Visão 360º - Minas Marca
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Visão 360º - Minas Marca
WWW.minasmarca.com jornal minas marca • ano Ii • nº24 • mar/13 Visão 360º Em sua segunda edição, Prêmio Minas contempla todas as vertentes da comunicação. 1 WWW.minasmarca.com opinião Março 2013 Expediente Diretor Executivo: Guilherme Guerra [email protected] Diretor de Redação: Cefas Alves Meira [email protected] Diretora de Novos Negócios Ana Laura Guimarães [email protected] DINHEIRO NÃO TRAZ CRIATIVIDADE Minas, comunicação, talento! O título deste artigo mostra minha indignação com certas campanhas criadas por agências super estruturadas para clientes endinheirados. Contribuir para o estímulo à criatividade, desenvolvimento e a memória da propaganda mineira, seus profissionais e anunciantes. É o objetivo do Prêmio Minas de Comunicação 2013, uma promoção do Sinapro, AMP, Clube de Criação de MG e outras entidades da indústria da comunicação em Minas, entre elas o grupo Minas Marca. A primeira delas contém um comercial para televisão totalmente equivocado da Caixa, que tem como objetivo falar dos mais de 60 mil pontos de atendimento do banco espalhados pelo país. O filme mostra uma família passeando de carro. Nele o pai e a mãe não dão a mínima para o caçula que esboça sua primeira leitura. Depois de um bom tempo a irmã mais velha, que estava entretida com o seu smartphone é que percebe, tira o fone do ouvido e exclama: “Gente, o Dudu tá lendo!”. O pior de tudo é que no final do comercial a câmera dá um zoom na tela do smartphone da menina, que aparenta ter, no máximo, 11 anos de idade, e mostra que ela estava utilizando um aplicativo da Caixa. O que ela estaria fazendo? Consultando seu saldo bancário? E para que estava usando fones de ouvido? Este comercial foi tão criticado que criaram até uma fanpage no Facebook só para fazer chacota. TodAs As porTAs dA AssembleiA esTão AberTAs pArA Você. Participar da vida política é direito de todo cidadão. Por isso, a Assembleia facilita o acesso para você chegar à Casa do Povo. Você pode acompanhar o trabalho dos parlamentares, consultar os projetos e as notícias e apresentar sugestões. Acesse a Assembleia pela internet, TV ou telefone. Ou venha aqui 2 pessoalmente. Fique à vontade, a Assembleia é a sua Casa. Acesse: www.almg.gov.br Assista: TV Assembleia – em BH, canal 35 UHF Fale: Centro de Atendimento ao Cidadão – (31) 2108 7800 Venha: Rua Rodrigues Caldas, nº 30 – Santo Agostinho – Belo Horizonte. Atendimento das 7h30 às 20h. A segunda é uma campanha com um comercial para televisão igualmente equivocado da Honda, que tem como objetivo mostrar a potência do novo motor 2.0 i-VTEC FlexOne do Civic. Nele, vemos um motor de carro flutuando pela estrada, fazendo ultrapassagem e entrando em um túnel. No final do comercial o motor é finalmente envolvido por um carro e o locutor, depois de citar as características do mesmo, arremata: “Novo motor 2.0 i-VTEC FlexOne. Tão especial que vem com um Honda Civic.” Em contra partida, ideias simples e com pouca verba podem trazer um resultado incrível para o cliente. É o caso da campanha Let’s Rock criada pela RC Digital com o objetivo de agregar modernidade e tornar mais jovem a marca da Rádio Guarani FM. A ação foi proposta para celebrar o Dia Mundial do Rock, comemorado no dia 13 de julho. O projeto consistiu na criação de um aplicativo que permitia ao usuário alterar o í¬cone de like do Facebook pelo sí¬mbolo mundial do rock, uma mão aberta com os dedos médio e anelar fechados. Os resultados foram incríveis! Em apenas 2 dias a base de fãs da rádio no Facebook quintuplicou e mais de um milhão de pessoas viram algum post relacionado à campanha. Não quero dizer aqui que os opostos se atraem, ou seja, quanto menor a verba, mais criativo serão os comerciais. Só quero lembrar que o inverso não é garantia de sucesso. A premiação, entregue dia 26 de março, foi concorridíssima, contando com a participação maciça do mercado, com ênfase para as agências do interior. O Prêmio Minas de Comunicação é a matéria de capa desta edição. E motivos não faltam para justificar a escolha desse tema. Minas vive, nos últimos anos, uma efervescência criativa. Traduzida não apenas em dois leões consecutivos em Cannes – 2011 e 2012 – mas na própria reformatação da indústria da comunicação mineira. Sim, porque Minas não faz publicidade e propaganda. Minas faz comunicação, no sentido lato. Já está sepultado o termo propaganda mineira ou publicidade mineira, no sentido estrito e objetivo da expressão. Agência que faz apenas isso, ou já nasce com predisposição para a falência, ou se já existe, está com os dias contados. Prova disso são as categorias Design e Digital, que compõem o Prêmio Minas de Comunicação. Edição: Kátia Gaspar Campos Redação: Renata Vaz e Larissa Borges [email protected] Revisão: Cássia Meira Pereira Diagramação: Jocasta Portugal Fotografia: Mateus Baranowski Impressão: Paulinelli Serviços Gráficos www.paulinelli.com.br Minas Marca Ltda - ME CNPJ: 14.0184.88/0001-99 Rua Grão Mogol, 1255 - Sion Belo Horizonte - MG Tel: 31 3224-2723 Acesse: www.minasmarca.com Publicação Mensal Março de 2013 Edição 24 Tiragem: 6 mil exemplares O que não significa que publicidade e propaganda estão em segundo plano. Nada disso. É que as demandas de comunicação moderna privilegiam, sim, a publicidade e propaganda, os anunciantes precisam dessas ferramentas para se consolidar no mercado. Um bom comercial, um excelente anúncio ou spot, ou aquele outdoor impactante, são táticas ações insubstituíveis. Como também passaram a ser insubstituíveis planejamentos e estratégias nas áreas de design, digital e branding, para ficar só nessas. Cada um no seu quadrado, mas cada ferramenta contribuindo sinergicamente para o todo, para uma “comunicação integrada”, termo utilizado prodigamente por muitas agências, mas quase nunca praticado. Daí a importância do Prêmio Minas de Comunicação. Veio suprir uma lacuna no mercado; outras premiações já nasciam com alinhamentos, ostensivos ou não, com este ou aquele segmento da comunicação ou de outros segmentos da economia, comprometendo a isenção e credibilidade do resultado final – os vencedores. O camaleão é considerado um ótimo observador, pois pode mover seus olhos, ao mesmo tempo, para lugares diferentes, possuindo uma visão ampla do local que o cerca. É com orgulho, então, que levamos até os leitores do Minas Marca a cobertura do maior prêmio da comunicação mineira. Boa leitura! Cefas Alves Meira Guilherme Guerra Gerência Comercial: Marco Aurélio Vianini [email protected] 3 Março 2013 WWW.minasmarca.com entrevista entrevista De volta a Minas Texto: Renata Vaz Como você analisa o mercado mineiro? Minas é bastante importante como Estado dentro do contexto da Claro no Brasil, e é por isso que estou vindo para cá; e também por uma questão pessoal. O mercado de Minas sempre foi bastante pujante do ponto de vista de comunicação e criatividade, e iremos utilizar as mídias que esse mercado dispõe para mostrar o que é a Claro e a maneira como a operadora está atuando. Acho que Minas, como todo o Brasil, tem uma mudança muito grande do ponto de vista de marketing e dos meios de comunicação, em uma participação cada vez maior da questão digital. Vejo o mercado mineiro como um mosaico bastante interessante de mídia, muito antenado a essas mídias mais tecnológicas, em que o celular está se integrando cada vez mais, por meio do smartphone, ambiente em que a Claro se sente bastante confortável. Fale sobre a atuação da Claro em Minas. Embora sejamos a última empresa de telefonia celular a entrar em Minas, já somos a segunda maior cobertura do Estado. Em nível populacional, em 3G e 2G estamos um pouco abaixo de população coberta em relação à primeira operadora; mas somos o dobro da cobertura da terceira colocada e mais que o dobro da quarta. Uma das características de Minas é a sua grande densidade de municípios. Mas em algumas regiões, como o DDD 32, já somos líderes de mercado. Como você define o perfil do consumidor da Claro em Minas? Quais as peculiaridades do mineiro e as estratégias de marketing adotadas? Como dizia Guimarães Rosa, Minas são muitas. Não tem um perfil, são vários. A Claro não é uma empresa de nicho, é uma empresa que trabalha todos os segmentos. Evidentemente que quando fala em tecnologia, em smartphone, você tem um segmento com uma curva de crescimento maior, de 20 a 45 anos, na faixa economicamente ativa. Mas a base da Claro ainda é o serviço de voz, e aí atinge todas as classes. Nosso pré-pago tem a menor tarifa do Estado, e no pós, a maior velocidade para o smartphone. Os perfis variam de acordo com o produto. No consumidor mineiro percebe-se uma utilização de dados crescente, o que mostra a vocação do Estado para a questão da tecnologia, do novo. Em relação às estratégias, o que muda é o tom; por exemplo, no Sul de Minas ele é diferente do Norte. Quais são os projetos da Claro para 2013 em Minas Gerais? Minas é um estado prioritário para a Claro e o objetivo é trabalhar para repetir aqui os ótimos resultados conquistados pela operadora no Brasil. Queremos continuar crescendo, sim, mas sempre com qualidade. Não sacrificamos a rede em função de market share e, aqui, vamos focar nosso traba- lho em trazer sempre o que há de mais inovador no mercado para nossos clientes. A Claro trabalha com empresas de comunicação mineiras? Quais? A agência que nos atende nacionalmente é a Ogilvy, mas temos parceiros locais, que conhecem melhor o mercado regional, aqui em Minas é a 2004 Comunicação. E também trabalhamos com agências de eventos mineiras, Coletânea e a Do Brasil. Por que associar a figura de celebridades do esporte, como Ronaldo e Neymar, nos comerciais da marca? Fechamos contrato com o jogador Neymar porque acreditamos que o craque, além de ser considerado o símbolo da sua geração, tem identificação com o segmento que está a cada dia mais conectado e usa as redes sociais para se comunicar, especialmente por meio de smartphones e tablets. Além disso, no caso do Ronaldo, por exemplo, ele virou um case de sucesso de marketing no Brasil. O twitter @ClaroRonaldo tem mais de 3,5 milhões de seguidores e o retorno foi muito mais positivo do que esperávamos. Ele é um ícone do esporte e arrasta multidões onde quer que vá. Quais as ferramentas utilizadas pela Claro para engajar os consumidores? A Claro busca sempre colocar à disposição do consumidor uma ampla gama de ofertas que se adequem às suas necessidades. Patrocínios a eventos como o Rock in Rio e o BH Music Station contribuem para a aproximação com os clientes. A operadora também é líder na oferta serviços inovadores. A área de Serviços de Valor Agregado Erik Fernandes, diretor da Claro em Minas Gerais. 4 Divulgação Erik Fernandes cursou especialização em Inovação, na Itália, fez pós-graduação em Engenharia Econômica pela Fundação Dom Cabral, e é bacharel em Engenharia pela Universidade Federal de Minas Gerais. Com experiência no mercado de telecomunicações há 21 anos, trabalhou durante seis meses como diretor da Claro em Minas, e em fevereiro de 2008 foi para São Paulo assumir a diretoria nacional de marketing da operadora. Recentemente, por coincidência também no mês de fevereiro, o executivo voltou para a regional, com a missão de fortalecer a presença da marca e reforçar o market share da operadora no Estado. 5 Março 2013 entrevista (VAS) da Claro está sempre em constante desenvolvimento de ideias e soluções para atender os usuários ávidos por novidades. Para tornar o dia-a-dia de seus assinantes cada vez mais prático, produtivo e divertido, a operadora conta com serviços diferenciados para todos os perfis de clientes: de jovens a executivos, de usuários individuais e grandes empresas. A operadora também mantém uma gama de conteúdos por meio do Claro Ideias, portal acessível pelo celular, voltado especialmente para o público jovem, com serviços, interatividade, relacionamento, vídeos, músicas completas, hits, jogos, fotos, torpedos, imagens e notícias. Como a Claro lida com as redes sociais para preservar sua marca? A chegada das redes sociais determinou a maneira como as pessoas interagem. E o celular, com toda sua mobilidade, possibilita uma interação ainda mais amigável, trazendo a praticidade para a vida dos usuários. Para facilitar a conexão aos meios digitais, a operadora oferece planos de dados que cabem no bolso dos mais variados perfis. A Claro está presente nas redes sociais por meio do Twitter, com os perfis @ClaroRonaldo, @Clarobrasil, @InstitutoClaro, @ClaroBlog, @clarobrasilride e @ Clarocurtas. No Facebook, com a Fanpage da empresa: facebook.com/clarobrasil. No Orkut, com o perfil do ClaroBlog, além de ações especiais; no Youtube, com o brand channel youtube.com/clarobrasil. Além do blog corporativo, focado na troca de ideias e relacionamento com os mais diversos públicos da operadora. Como o programa de relacionamento contribui para o fortalecimento da marca? Como o preço está inserido na estratégia de marketing da operadora? Quais os diferenciais competitivos em relação aos concorrentes? A Claro busca oferecer a maior diversidade de aparelhos, com preços muito competitivos. Vários saem até de graça, de acordo com o plano do cliente. Além disso, temos planos adequados para cada tipo de público. Qual a importância dos planos de dados para a operadora? É um produto que está ganhando mais investimento em relação aos planos de voz? Por quê? Como está a implantação do 4G em Minas? A Claro vê a utilização de dados como forte tendência de mercado e isso vem sendo demonstrado ao longo dos anos, com o crescimento dessa receita na operadora. O tráfego de dados da operadora – downloads, acessos à internet, envio e recebimento de mensagens, por sua vez – tem crescido expressivamente, e uma das razões é a adoção de telefones inteligentes pelos usuários, como os smartphones, e também com a tecnologia 3G e oferta de planos banda larga para acesso à internet pelo computador. Recentemente, a Claro foi considerada a operadora com a melhor banda larga do Brasil, de acordo com a revista Info Exame. Apostamos nos smartphones e tablets ao alcance de todos. Realizamos promoções de aparelhos em que boa parte deles sai de graça para o cliente, dependendo do plano. Hoje cerca de 63% do nosso portfólio de aparelhos são de smartphones, tablets e webphones. A operadora também foi a primeira a oferecer a tecnologia HSPA+ para o Brasil inteiro, em dezembro de 2011. Essa tecnologia, denominada pela Claro como 3GMax, possibilita maior velocidade e, consequentemente, tem reforçado o consumo de dados pelos nossos clientes. Além disso, há dois anos a Claro já vem se preparando para o 4G com investimentos constantes em infraestrutura de rede, IP e fibra ótica, para suportar a demanda do 4G. Recentemente, a operadora foi novamente pioneira ao lançar comercialmente o 4G em Recife (PE), Curitiba (PR), Campos do Jordão (SP), Paraty e Búzios (RJ). Até abril de 2013 serão cobertas com essa tecnologia as cidades-sede da Copa das Confederações (BH, Brasília, Fortaleza, RJ, Salvador). Investimos R$ 510 milhões só na rede 4G e, nacionalmente, já temos 89% da rede migrada para IP e 40% preparada para 4G. Quando a operadora melhora a qualidade do serviço de dados, contribui para que os clientes utilizem com mais frequência serviços como WhatsApp, Skype e Viber, e consequentemente perde parte da receita que ganhava com SMS e ligações. Em relação a este cenário, qual a posição da Claro para não perder mercado? Serviços de mensagens instantâneas, como o BBM e o WhatsApp, além de aplicativos de voz como Skype e Viber, trafegam dados e isso também gera receita para a operadora. E, ao contrário do que se poderia imaginar, a Claro continua registrando crescimento constante no envio de torpedos pelos usuários, batendo recordes mensais no volume de SMS enviados. Quais valores estão presentes na marca? E como eles são transmitidos ao consumidor? A inovação está em nosso DNA e por isso temos sido sempre pioneiros em novas tecnologias. Vamos investir sempre para continuar trazendo os melhores serviços com total qualidade para nossos clientes. Investir em infraestrutura sempre foi a nossa prioridade. Modernizamos e ampliamos a rede para que pudesse suportar os serviços ilimitados. Consideramos que ser líder de mercado passa pela construção de fundamentos sólidos. Oferecer boas ofertas, bons serviços e uma rede de qualidade é estar no caminho certo para recuperarmos o mercado. Na área de responsabilidade corporativa, a operadora mantém o Instituto Claro, que tem como objetivo estruturar seu investimento social privado e estimular o uso de novas tecnologias na educação. 6 Mateus Baranowski Mateus Baranowski Mateus Baranowski Os programas de relacionamentos são importantes para aproximar o cliente da marca e oferecer benefícios aos usuários. Na Claro, temos o Claro Clube, tanto para clientes pós-pagos quanto pré-pagos. Com ele, os clientes podem acumular pontos para trocar por prêmios como celulares, modems, pacotes de minutos ou créditos e ainda desfrutar de outras vantagens, como descontos e promoções em diversos eventos e estabelecimentos parceiros. O Claro Clube também procura promover experiências positivas para seus clientes em vários segmentos: entretenimento, serviços, gastronomia e incentivo ao esporte. Para isso, possui parcerias com restaurantes, shows, e peças de teatro, entre outras, com descontos e promoções. WWW.minasmarca.com 7 Março 2013 WWW.minasmarca.com Mateus Baranowski A Comunicação Integrada começa com a definição da “estratégia da marca”, que norteia o posicionamento de sua imagem da empresa comparada à dos concorrentes. Sem ela, uma iniciativa comercial pode nascer capenga de sentido e com longevidade ameaçada. Com ela, pode-se desenhar um plano de comunicação coerente, afinado com os objetivos da empresa. Primeiro, a comunicação interna – tudo começa dentro de casa. A comunicação para os empregados deve ser envolvente e responsabilizadora, mobilizando-os em torno dos objetivos da empresa. Num momento de mudança, uma empresa deve se mover como um cardume de atuns: todos viram para a mesma direção ao mesmo tempo. A comunicação pode alcançar fornecedores e parceiros, contribuindo para que os projetos aconteçam dentro do prazo, orçamento e resultados esperados. Depois, as mensagens dirigidas aos públicos externos devem ser coordenadas, com sinergias entre a informação à Culture eats strategy for lunch every day. Isso significa que não importa o planejamento ou o plano de negócios se não considerarmos o que as pessoas estão dizendo sobre a marca no seu dia a dia. Para produzir conteúdo é preciso ler a cultura, entender o que as pessoas precisam e não impor produtos e serviços para elas. Sabe quem defende esse mantra? A Apple! imprensa, ações de relações públicas, publicidade e eventos promocionais, amplificando o resultado dessas ações. Quando isso é bem feito, maximizam-se os investimentos: dois mais dois são cinco. Bem feita, a Comunicação Integrada funciona como um relógio ajustado: engrenagens rodando em sincronia, entregando sempre a hora certa. Apesar dos exemplos em favor desta prática, empresas continuam a ignorá-la e a encarar os profissionais de comunicação com certa incredulidade. Um dos motivos desse impasse está na universidade. Ainda hoje – com as exceções de praxe – os cursos de Comunicação, estruturados à antiga, formam jornalistas, publicitários e relações públicas, sem visão do potencial da comunicação integrada. Os cursos de Administração de Empresas ignoram o assunto, só pensam no marketing comercial: em consequência, administradores nascem sem saber o que é a comunicação empresarial. A onda modernizante que move a economia brasileira pede uma mudança de postura. Os benefícios da comunicação integrada são imediatos e intensos. E de baixo custo! Ela é um diferencial competitivo que contribui decisivamente para o sucesso da gestão da mudança. Marco Piquini, ex-diretor de comunicação da Iveco Latin America, criador da TRÊS MEIA ZERO Comunicação Integrada. Recentemente estive no VI Fórum Internacional Aba Petrobrás, no qual foi discutido como a web pode gerar negócios e ser um canal de comunicação para construção de marcas fortes. No evento, ficou clara uma grande oportunidade para as marcas: a de criarem suas próprias histórias! Maurício Mota, cofundador da The Alchemist, apresentou como as marcas, através da criação de conteúdos próprios, conseguem criar uma plataforma perene de comunicação e posicionamento, com o objetivo de manter um relacionamento de longo prazo com o público, reduzir custos e aumentar o retorno sobre o investimento. Quer um exemplo? Pense na Red Bull, em como hoje ela se tornou uma verdadeira produtora de conteúdo! Agora acrescente nessas histórias o fator tempo real! Hoje, com a internet e redes sociais, a comunicação está cada vez mais rápida. A marca Oreo, durante o apagão no SuperBowl, divulgou em seu Twitter a brincadeira: “You can still dunk in the dark”. Em apenas uma hora, a imagem foi retuitada mais de 10 artigos Pequenas e grandes organizações enfrentam um ambiente de negócios em permanente mutação, o que exige trocas constantes de estratégia. E mudanças geram riscos. Uma das mais eficazes armas que a moderna gestão empresarial dispõe para melhor conduzir essas alterações de rumo é a Comunicação Integrada, que é a ação coordenada, com conceito e método, da comunicação feita para dentro e para fora da empresa. o contexto É a rainha! divulgação artigos COMUNICAÇÃO INTEGRADA AJUDA A GESTÃO DA MUDANÇA mil vezes e globalmente comentada. Isso se chama senso de oportunidade! Se quisermos construir marcas fortes não basta somente falar, mas também, escutar e entender o que está por trás de cada comentário e reação das pessoas com a história, para em seguida, criar um planejamento criativo de longo prazo e ainda mais relevante, com as próximas histórias que serão contadas para o público. Não podemos esquecer que essas novas histórias já estão sendo criadas pelas pessoas nas redes sociais, em forma de conversas. Como disse Ricardo Cappra, consultor em estratégias digitais, há nas redes sociais um montão de informações espalhadas, resta então, usar a ciência e os dados disponíveis sobre o público para entender a fundo seus gostos, interesses, círculos de amigos e qual o melhor tipo de mensagem preferem receber. O que quero deixar claro aqui é: Não foque em criar campanhas, elas têm sempre um início e fim. Estamos falando de relacionamento de longo prazo! Em criação de histórias de propriedade intelectual da marca. Mais que traçar estratégias é preciso ler a cultura, entender as pessoas e como elas se relacionam no dia a dia. Se o conteúdo é rei, o contexto é a rainha e, juntos, eles contribuem na construção de marcas fortes. Prí Loredo, especialista em Facebook Marketing e CMO da Dito Internet. Mateus Baranowski Uma profissão para nômades? Há momentos em que me pergunto se seria a publicidade uma profissão para nômades. Será mesmo preciso não ter raízes, vagar por várias agências e experimentar outros mercados fugindo sempre do quão pequenos somos, Minas e nós mesmos, diante do mundo? E, sinceramente, não sei responder a esta pergunta. E nem sei se devo. Afinal, por muito tempo oscilei entre os ideais claros da profissão que aprendi na universidade e os ditames igualmente claros do mercado publicitário e outras escolas, que aprendo na prática há mais de dez anos. Mas como todo aprendizado nasce de uma dúvida, arrisco uma resposta. Na verdade duas: sim e não. Sim, porque o mundo é realmente grande demais para nascer, viver e morrer fazendo a mesma coisa em um mesmo lugar. Sim, porque representamos uma fatia de apenas 4% do mercado nacional. Sim, porque as grandes contas desse mercado buscam por SP e RJ. E sim, porque é da ordem natural da vida nascer, crescer, crescer, crescer. E não, porque muitas vezes, na busca por sermos grandes, abandonamos talentos que somados aos nossos seriam imbatíveis. Não, porque a pressa de ser grande nos leva a procurar habilidades que talvez sejam melhor desenvolvidas perto dos nossos pares, próximos às pessoas que optaram por construir sua grandeza respeitando sua pequenez, mas não sendo intimidada por ela. 8 Os desafios de se tornar grande estão além da busca por novos mercados e experiências. E é muito mais fácil sim, ser grande perto de quem naturalmente o é, por questões geográficas e econômicas. Difícil mesmo é encarar a nossa pequenez, as nossas limitações e, apesar delas, construir coisas maiores. Difícil mesmo é ver que juntos, os talentos que temos em todas as agências mineiras formariam um time de tirar o sono de muitas gigantes do ramo - e não conseguir reuni-los na busca pelo crescimento de todos. Por isso, nômades ou não, deveríamos lutar para barrar o fenômeno. Aqui, em SP ou em NY, sempre seremos pequenos se acreditarmos nisso e esperarmos por isso, usando como justificativa aquilo que nos falta. Precisamos redescobrir a generosidade e a matemática simples, e até utópica, de somar e multiplicar esforços. A vida é solitária, às vezes é preciso que seja assim, mas ser parte de um grupo e de algo maior é uma escolha. Deveríamos fazê-la olhando para o que nos sobra: talento, expertise, compromisso, dedicação extrema e vontade de ser grande. Afinal, para isso fomos feitos. Raquel Duarte Freitas, Diretora de Planejamento e Mídia da New 360. 9 rapidinhas artigos nhas WWW.minasmarca.com pidi- rapidinhas ra- Março 2013 Em menos de um ano, VEJA BH já conquistou a cidade. E o seu primeiro prêmio! Texto: Cefas Alves Meira BANCOS O Bradesco completou 70 anos no dia 10 de março. Para comemorar a data, veiculou campanha criada pela WMcCann, que foi ao ar no mesmo dia, no intervalo do Fantástico. O filme, uma versão especial de 2 minutos, foi na verdade um breve videoclipe, mostrando imagens históricas da trajetória do banco ao longo das sete décadas. Quando vi, me deu um surto de saudosismo. Há quanto tempo uma agência mineira não atende um banco de grande porte, como o Bradesco? O último foi o Banco do Brasil, conta atendida pela DNA, antes do mensalão. Nos anos 70, 80 e até meados de 90, tínhamos bancos mineiros fortes, atendidos por agências genuinamente mineiras: Minas Caixa, Banco de Crédito Real, Banco Progresso, Banco Mineiro da Produção, Banco Indústria e Comércio, BEMGE e muitos outros. Hoje, banco Mercantil do Brasil e BMG, que não é comercial, mas focado principalmente em empréstimo consignado para servidores públicos. INVERNO A gente até se assusta. Campanha outono-inverno, com o sol chegando a quase 50 graus? É, mas publicidade é como indústria automobilística. O carro de 2020 já está sendo projetado nos notebooks dos engenheiros da Volks, GM, Fiat e outras. Bem, a campanha “A história que as roupas contam” de outono-inverno do DiamondMall, assinada pela Lápis Raro, é inspirada no tema “100 anos de Moda”, e uma das estratégias é uma mostra apresentando fatos, réplicas de figurinos e acessórios dos designers que mudaram a história da moda nos últimos cem anos. O objetivo da exposição é mostrar um panorama da evolução do conceito de moda e da arte de se vestir, abordando os diversos estilos e tendências. Na mostra, o visitante terá a oportunidade de ver estampas de roupas consagradas de diversos períodos e os fatos da história que influenciaram criações da moda, utilizadas nas peças gráficas (banners, cartazes, cancelas, adesivos, ad jornal) e no spot da campanha. MINAS SHOPPING Já a Jbis assina a nova identidade visual da campanha de liquidação do Minas Shopping. As peças mostram uma lupa, em alusão aos pequenos preços praticados pelo centro de compras durante a Liquidays, nome da liquidação. A mídia inclui VT, anúncios em redes sociais, rádios e jornais e panfletagem. CRIANÇAS Outro comercial envolvendo crianças foi denunciado ao Conar – Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária. Agora, um dos VTs da campanha “Um lugar completo esperando por você”, dos postos Ipiranga. Em uma das cenas, uma pessoa pede informações a um senhor, que tem ao lado o filho, ambos produzindo um artesanato de palha. Como todas as perguntas são respondidas pelo filho, que diz sempre “lá no Posto Ipiranga”, houve a denúncia ao Conar, sob acusação de “apologia ao trabalho infantil doméstico”. O órgão abriu o processo e está analisando o caso. Cersaie. Em parceria com as marcas Porcelanosa e Gardênia, a empresa vai levar quatro profissionais do setor de arquitetura e decoração para a Cersaie 2013 - maior feira de revestimento do mundo - que acontecerá em Bologna, na Itália, no mês de setembro. A reclamação feita ao Conar argumenta que, “no momento em que a propaganda demonstra uma criança realizando uma atividade produtiva, artesanal, tal como um adulto, é estimulada a cultura da banalização, estimulando a ideia de que a criança pode trabalhar”. A campanha foi desenvolvida pela Talent. O diretor comercial da Bel Lar, Daniel Miranda, informa que o objetivo da campanha é fidelizar o público alvo da empresa, aumentar as vendas dos produtos dessas marcas e ampliar a circulação de clientes na loja, além de deixar os profissionais ainda mais alinhados com as tendências mundiais em relação aos produtos de acabamento. 107 ANOS A campanha é assinada pala CYB Comunicação e marketing da Bel Lar. A Drogaria Araujo está comemorando aniversário com a campanha promocional “Araujo 107 anos. Tem festa melhor na cidade”. As peças trabalham um personagem que já faz parte do repertório da comunicação da empresa em uma divertida situação relacionada à data. “Nosso personagem é um cliente-fã da Drogaria Araujo. Como todo mundo, ele tem algumas características fortes que o tornam único e alimentam seu carisma. De coração bom, ele costuma ser também um pouco esquecido e atrapalhado, o que acaba gerando situações engraçadas”, revela Pedro Sampaio, Gerente de Planejamento da Lápis Raro. DECORAÇÃO Especializada em acabamentos, a Bel Lar lançou a campanha Viver GUGU Rico também passa aperto. Gugu Liberato, da Record, que já tinha sido eleito pela mídia sucessor de Sílvio Santos, quando estava no SBT, tem sua posição no Ibope ameaçada. O “Programa do Gugu” chegou a ir para o terceiro lugar no início de março, atrás de Eliane, do SBT. Prêmio Minas de Comunicação Veículo do ano Mídia Impressa Revista O dono do “Programa do Gugu”, salário de R$ 3 milhões, para superar a má fase, fez algumas reformas radicais. Virou hit na internet, mostrando fotos de sua intimidade no Instagram, onde é visto sem camisa, malhando, e até limpando o espelho embaçado de seu banheiro. No seu programa dominical, aposentou o terno e adotou camisa polo. E lançou “Desafio Musical”, similar ao ‘Qual é a Música”, de Sílvio Santos. Rádio Itatiaia 10 Vencedora do Prêmio Minas de Comunicação 2013 Categoria: Mídia Eletrônica Rádio 11 WWW.minasmarca.com Financiamento colaborativo Financiar para produzir. Esse é o lema das plataformas de crowdfunding. As regras sofrem algumas alterações de um site para outro, mas basicamente, quem quer participar de uma plataforma de crowfunding pode optar por dois perfis: criar um projeto ou ser um apoiador. Tendências Compartilhando e criando Se o usuário for enviar um projeto, precisa relatar a sua ideia de forma detalhada. Depois, esse projeto passa por uma curadoria e se for aprovado pela equipe do site, entra no ar. A partir daí, os idealizadores precisam captar apoiadores. Se o projeto atingir a meta estabelecida dentro do prazo, vira realidade. Se não atingir, seus apoiadores serão ressarcidos na forma de crédito para apoiar outros projetos ou terão o dinheiro de volta. Já se for um apoiador, basta escolher o projeto que mais se identifica, fazer a doação e torcer para que dê certo. O crowdfunding foi a solução encontrada por Mariana Madureira, uma das idealizadoras do projeto Artesanato Solid ário, do grupo Raízes em Desenvolvimento Sustentável. Ela precisava desenvolver embalagens para aumentar as vendas de artesanato de comunidades do Norte de Minas e Vale do Jequitinhonha. “Acreditamos que o crowdfunding é um modelo inovador e que pode ser muito efetivo quando a causa, as recompensas e a mobilização são boas. No nosso caso, acreditamos que tínhamos esses três elementos”, observa Madureira. O projeto foi bem sucedido e três peças receberam as embalagens. Plataformas que financiam ideias online permitem que consumidores invistam no surgimento de novos produtos Texto: Larissa Borges divulgação Artesanato ganhou embalagem graças ao apoio de internautas Eles querem o produto perfeito: fácil de manusear, com design bonito e que atenda suas necessidades diárias. E eles querem agora. Mas, quem são eles? Os presumers, segundo o site trendwacthing.com (rastreador de tendências mundiais em vários segmentos do mercado), são consumidores que “adoram se envolver, ajudar, financiar e promover produtos e serviços antes que eles existam”. São pessoas engajadas, que buscam muito mais do que consumir uma marca ou produto, mas participar do processo de criação do seu objeto de desejo. divulgação Esse perfil de cliente ganhou visibilidade com o desenvolvimento de duas plataformas onlines: o crowdfunding e o crowdsourcing. Percebendo nestas tendências novos modelos de negócios, as empresas já começaram a utilizar as plataformas para criar produtos inovadores e ter um retorno valioso do seu público-alvo. Projeto virou realidade após o crowdfunding Além do alcance global, o crowdfunding é uma forma de saber se o seu projeto tem potencial no mercado. “O projeto quando é bem sucedido tem o aval de muita gente e acredito que isso já é um forte indicador de sucesso. Outra vantagem é a liberdade que se tem para executar o projeto, pois as contrapartidas são recompensas mais simbólicas e tendem a não comprometer a execução do mesmo”, analisa a mineira Fernanda Cabral, idealizadora do projeto Imagina na Copa. Na multidão brasileira Crowdfunding e crowdsoursing são sites que permitem o financiamento de produtos, causas e ideias. Mesmo com a nomenclatura semelhante, funcionam de forma diferente. Enquanto o crowdfunding é focado na captação exclusiva de recursos financeiros, o crowdsourcing visa a confecção do produto, sem se preocupar se ele irá gerar lucro imediato. É um processo mais amplo, no qual várias pessoas criam a peça, desde a ideia até o design final. “Brincamos que o crowdsourcing é ‘pai’ do crowdfunding. Crowdsourcing é a busca de recursos na multidão, não necessariamente financeiros, podem ser ideias, recursos humanos, feedbacks etc. O crowdfunding é igualmente uma busca por recursos com a multidão, mas especificamente financeiros”, explica Rodrigo Maia, sócio e responsável pelo setor de comunicação e mídias sociais do Catarse.me, site de crowdfunding brasileiro. apoio ao projeto por meio das redes sociais, como Twitter, Google+, Facebook e Orkut. “Ao longo do processo apareceram oportunidades de divulgação que não estávamos esperando, tivemos ajuda de muita gente, foi bem incrível. Apareceram entrevistas em jornais impressos, em blogs especializados em música, em rádios e saíram algumas matérias em revistas e jornais impressos também”, diz Damasceno. Entretanto, no crowdfunding é tudo ou nada. “Não há garantias a não ser que você atinja o valor estipulado. Isso implica num esforço contínuo de campanha de divulgação, para manter o projeto relevante para as pessoas que apoiaram e atingir novos potenciais apoiadores”, afirma Fernanda Cabral. Engajamento e inovação Engajar as pessoas para criar novos produtos. O crowdsourcing tem como foco principal a capacitação de ideias e a elaboração de itens de forma compartilhada. No Brasil, o Estilovivo é um dos primeiros sites que apostam nesse modelo. “A filosofia do site é desenvolver juntos e ganhar juntos se o produto der certo”, afirma Walter Rodrigues, um dos desenvolvedores da plataforma. Para seguir a sua filosofia, o site é divido em quatro etapas (veja o infográfico). A primeira etapa é a do debate, na qual os usuários cadastram suas ideias no site e recebem opiniões. Algumas normas precisam ser cumpridas nessa fase. Por exemplo, Divulgação/EstiloVivo o usuário não pode colocar uma ideia cujo produto final custe acima de R$ 300. A próxima etapa consiste em investigar se as ideias mais comentadas são viáveis ou não. Passando por esse crivo, são disponibilizadas enquetes para captar mais ideias sobre o produto. A fase 3, é a do design, na qual os designers e pessoas com experiências em desenho Porém, o grande “pulo-do-gato”, das plataformas industrial enviam o modelo dos produtos. Enquanto colaborativas é a facilidade de divulgação. Eduardo Damasceno, publicitário mineiro e idealizador do livro isso, os administradores vão avaliando, entre os desenhos mais votados, a forma que será feito o “Achados e Perdidos”, publicação de quadrinhos com produto e materiais utilizados. Os designers também trilha sonora, conta que o processo de divulgação foi Ad Jornal Minas Marca 23x4cm.pdf 1 28/03/13 são premiados em dinheiro no final desse estágio. acontecendo de forma natural. Começaram pedindo 16:09 Fernanda utilizou a plataforma Catarse para arrecadar dinheiro para a confecção do site Imagina na Copa e também para criar uma rede de relevância. O projeto prosperou e, além de divulgar iniciativas transformadoras para comunidades, oferece oficinas para jovens. Aliás, tais modelos são recentes no nosso país. O Catarse, por exemplo, nasceu em janeiro de 2011, inspirado no site americano Kickstarter. Já o Estilovivo, plataforma de crowdsourcing nasceu em outubro de 2012 e já conta com aproximadamente 700 usuários cadastrados e 200 ideias expostas. Por fim, o que foi produzido é colocado à venda no próprio site. Quem participou da produção da peça, lucra com cada unidade vendida, mas o valor varia de acordo com o grau de envolvimento. As empresas também enxergam oportunidades para inovar com a plataforma de crowdsourcing. É o caso da Fiat, que foi a primeira montadora a convidar a comunidade virtual para participar da concepção de um carro conceito, o FCC III. O veiculo foi elaborado por meio do projeto Fiat Mio (www.fiatmio.com.br). Mais de 2 milhões de pessoas, em mais de 160 países diferentes contribuíram com 11 mil ideias para a construção do carro. Tendências Março 2013 Para João Batista Ciaco, diretor de publicidade e marketing de relacionamento da Fiat, o projeto do Fiat Mio mostrou o quanto é importante desenvolver canais eficientes de comunicação com os consumidores. “Os modelos colaborativos aproximam a empresa e seus consumidores e tendem a promover soluções mais inovadoras, relevantes e satisfatórias para todos. Muitas empresas estão utilizando essa ferramenta, mas é preciso um modelo integrado para fazer negócios”, analisa. Futuro promissor Lembra-se dos presumers, no início do texto? É por causa deles que todos os cases citados na matéria e as plataformas brasileiras estão alcançando sucesso. É difícil projetar como será o mercado no futuro porque tais modelos de negócios ainda estão sendo testados. Mas, de certa forma, eles já deixaram impressões positivas e causaram mudanças. “O consumidor representa o poder no mundo de hoje, em tempo real, e isso é um caminho sem volta. As empresas podem até não falar com ele, mas as conversas e discussões em torno das marcas não deixarão de acontecer”, afirma Ciaco, da Fiat. Rodrigo Maia, sócio do Catarse, acredita que o crowdfunding terá papel fundamental sobre a cultura de consumo a médio e longo prazo. “Migraremos, e intensificaremos cada vez mais a ideia do nicho, de customização, do consumo como ponta final de um processo que é participativo, que gera e distribui conhecimento. Isso tornará o consumo mais consciente. Assim, consumir será apenas resultado de algo no qual você agregou valor de alguma forma, seja gerando um feedback construtivo para o produtor, seja contribuindo financeiramente ou divulgando algo. Com isso, a noção de propriedade será resignificada”, finaliza. C M Y CM MY 12 CY CMY K 13 WWW.minasmarca.com materia de capa criatividade. As ‘sacadas’ criativas são verdadeiras joias preciosas. Gostei da expressão da personalidade das marcas, da brasilidade, da excelência gráfica e do nível internacional das peças do short-list”. Encontro com a c r i at i v i d a d e Visão compartilhada por Cláudio Ferlauto. “O que chama atenção na produção mineira é sua sólida postura metodológica e profissional. O resultado são projetos interessantes, criativos que se colocam com tranquilidade no topo da produção brasileira”, observa. Além da criatividade, a qualidade dos trabalhos foi outro aspecto que chamou a atenção do júri. Pedro Corbett, redator sênior da BORGHI/Lowe, conta que ficou impressionado com a direção de arte das peças, que foram bem trabalhadas. Já para Manir Fadel, chief creative officer da Lew’Lara\TBWA, a qualidade é um conjunto de fatores, que incluem as peças inscritas no festival e o conhecimento do próprio júri. Assim, para um trabalho sair vencedor, ele tem que “impactar pela beleza, pela emoção e pelo novo”, avalia Fadel. bem mais complicada, até pelo tamanho das verbas, do que em São Paulo, por exemplo. Mas até isto tem um aspecto positivo, de incentivar soluções simples, mas criativas. Em qualquer lugar do mundo, isto será sempre bem-vindo”, observa Marco Aurelio Gianelli, redator da AlmapBBDO. Vencedores A Filadélfia Comunicação foi a grande vencedora do Prêmio Minas de Comunicação. A agência conquistou cinco Grand’s Prix, troféu que representa a melhor peça do short-list, nas categorias Jornal, Revista, Filme, Marketing Direto e Rádio. Além disso, foi considerada a melhor agência de propaganda do ano. Para João Paz, vice-presidente da Filadélfia, o prêmio representa todo o empenho da equipe de fazer um trabalho que gera mais resultados para os clientes. “O envolvimento da equipe com a intenção de criar algo que se destaque no mercado é que tem levado a gente a ganhar esses prêmios”, frisa. João ainda Os holofotes da cerimônia também foram para a RC Comunicação. Eleita a agência digital do ano, a empresa garantiu dois Grand’s Prix, um na categoria Digital e outro na categoria Material Promocional. Guilherme Araújo, diretor de criação da RC Comunicação, afirma que o prêmio é significativo para a agência, que completa 40 anos em 2013. “Uma das primeiras agências de comunicação do estado ganhou o prêmio de agência digital do ano, mostrando que é uma empresa que procura se atualizar e inovar, independente da plataforma ser offline ou online. Buscamos colocar a ideia em primeiro lugar e favorecer as marcas e clientes que atendemos”, enfatiza. Guilherme ainda faturou pela agência o prêmio de melhor profissional digital do ano. materia de capa Março 2013 Integração é palavra de ordem na Solution Comunicação, que foi bicampeã na categoria de Campanha Integrada. Cristiano Borges, redator da agência, afirma que o prêmio simboliza a preocupação da agência em unir as forças de todos seus profissio- Prêmio Minas de Comunicação valoriza os trabalhos de destaque do mercado mineiro Texto: Larissa Borges Valorizar a criatividade da indústria de comunicação em Minas Gerais. Este é o propósito da 2ª edição do Prêmio Minas de Comunicação, que nomeou, na noite do dia 26 de março, os melhores trabalhos das agências mineiras. O evento, que aconteceu no auditório da CDL-BH, reuniu os principais profissionais, veículos, fornecedores e anunciantes da área, promovendo um encontro que estimula a troca de ideias para quem atua no mercado. Na mesma noite, também foram eleitos os Melhores do Ano da Comunicação Mineira, prêmio realizado pela AMP. Além de estimular o processo criativo, a premiação marca a união de todas as vertentes da comunicação no estado. O evento é uma iniciativa das entidades que compõem o setor: o Sindicato das Agências de Propaganda do Estado de Minas Gerais – Sinapro-MG, a Associação Mineira de Propaganda - AMP, o Clube de Criação Publicitária de Minas Gerais - CCPMG, a Associação Mineira de Áudio e Vídeo - AMAV, o Grupo dos Profissionais do Rádio - GPR, o Sindicato das Empresas de Publicidade Exterior no Estado de Minas Gerais - SEPEX-MG, a Associação Mineira das Agências Digitais - AMADI e a Associação de Designers Gráficos do Brasil – ADG Brasil - Regional Minas Gerais. Evolução A evolução do prêmio é notória em sua segunda edição. Foram 372 peças inscritas e destas, 176 foram escolhidas para entrar no short-list. Donald Isnenghi, organizador do evento e presidente do CCPMG, afirma que a participação do mercado superou as suas expectativas. “A participação foi acima do esperado, demonstrando que o mercado compreende a importância do prêmio e tem prestigiado o evento”. Ele ainda destaca que a categoria Revista é a que mais recebeu inscrições, ressaltando a tradição dos mineiros em trabalhos para o meio impresso. Porém, a credibilidade do prêmio vai além da quantidade de trabalhos inscritos. O sucesso do evento é um reflexo do desenvolvimento do mercado e da qualidade do trabalho criativo dos profissionais mineiros. “O Prêmio Minas de Comunicação, em sua segunda edição, aberta a todos os profissionais, empresas e fornecedores, representa o que foi produzido de melhor pela criação da Indústria da Comunica- 14 ção do Estado de Minas Gerais. Além disso, cria visibilidade, estabelece critérios e parâmetros de qualidade para todo o mercado, qualifica e incentiva profissionais, agências, fornecedores, veículos e anunciantes”, frisa Donald. Com a integração do mercado e maior comprometimento dos profissionais, a tendência é uma premiação, cada vez mais, bem sucedida. “Pretendemos que o prêmio se torne referência nacional, já que o nosso mercado possui agências de publicidade de qualidade e com ótimos profissionais, que trabalham de forma integrada na construção forte de marcas locais e nacionais. Outra questão importante para a credibilidade do prêmio é a auditoria de todo o processo de julgamento e guarda do resultado até o dia da entrega dos troféus, evitando assim qualquer forma de manipulação ou favorecimento para alguma empresa”, enfatiza Adolpho Resende, presidente do Sinapro-MG. A segunda edição do evento ainda sofreu algumas mudanças para melhorar a sua dinâmica e obter mais participação do mercado. A principal delas foi o julgamento da Categoria Digital, que foi realizada em apenas uma etapa por solicitação da AMADI. Criatividade mineira Elogios. Foram o que os jurados, que selecionaram os vencedores do Grand Prix, fizeram aos trabalhos dos mineiros. E, tais jurados, são profissionais renomados do mercado nacional. Este ano, a comissão organizadora do evento elegeu, Cláudio Ferlauto, sócio diretor do Qu4tro Design e Marta Cardoso, chief creative officer da Pande Design para julgar as peças de design; Michel Lent, managing director da Pereira & O’Dell, para avaliar os trabalhos digitais e Pedro Corbett, redator sênior da BORGHI/Lowe, Marco Aurelio Gianelli, redator da AlmapBBDO e Manir Fadel, chief creative cfficer da Lew’Lara/TBWA, para selecionar os melhores da publicidade. Na categoria de design, Marta Cardoso, da Pande, afirma que o mineiro tem um alto nível de profissionalismo. “Minas Gerais parece ter sua criatividade potencializada por sua tradição na mineração, pois o estado é um diamante em termos de O cuidado com a qualidade também está presente no meio digital. “O mercado de comunicação digital em Minas é um dos mais tradicionais do país. Há profissionais e empresas pioneiros no setor. A qualidade do que é feito por algumas dessas empresas se equipara as melhores do mundo”, avalia Michel Lent, managing director da Pereira & O’Dell e júri da categoria. Criteriosos e com boas ideias. Os mineiros são reconhecidos dessa maneira no cenário nacional. “Minas sempre foi um mercado que revelou ótimos profissionais ao longo dos anos. E, sabemos que a produção é destaca que o diferencial da agência é uma soma de fatores, entre eles a escolha dos profissionais que atuam na empresa e a cobrança interna de sempre fazer um trabalho criativo, de não se acomodar. Para completar a festa, Dan Zacchinelli, também da Filadélfia, foi eleito o profissional de criação do ano. Dan afirmou que o reconhecimento do seu trabalho é fruto do esforço de todos que compõem a sua equipe na agência. “Não estou sozinho, existem 20 pessoas que trabalham comigo, que é minha equipe. Eu represento todos eles aqui e sem demagogia, esse prêmio é de vocês”, agradeceu. nais, processo que é desafiador. “Além de alinhar a comunicação dentro da agência, é preciso alinhar as diversas mídias que existem, fazer o digital e o impresso conversarem da melhor maneira possível para, assim, transmitir a mesma mensagem de forma eficiente”, observa. Já no setor de design, o momento é mesmo da Greco Design, comandada por Gustavo Greco. A agência conquistou todos os prêmios da categoria, recebendo o troféu Grand Prix, com a peça Design + Diversidade = Bienal e os certificados de melhor agência e profis- 15 Março 2013 Equipe RC comunicação Equipe da veja bh WWW.minasmarca.com Equipe da filadélfia sional de design do ano. Para Gustavo Greco, ter o trabalho reconhecido na maior premiação da indústria mineira da comunicação é uma honra, embora ainda seja preciso ampliar a representatividade do design no prêmio. “A conquista do Prêmio de Minas Comunicação é muito especial para a Greco, mas espero que no próximo ano a participação das empresas de design seja ainda maior para tornar essa categoria cada vez mais relevante”, ressalta. Melhores da Comunicação Mineira Este ano, o Prêmio Melhores da Comunicação Mineira mudou a forma de escolher os profissionais que mais se destacaram ao longo do ano. Com o objetivo de integrar e estimular a participação do mercado, a votação para eleger os vencedores foi aberta ao público. Assim, uma lista tríplice, com o nome dos finalistas escolhidos pelas entidades que compõe a indústria da comunicação mineira, foi disponibilizada na fanpage da AMP. Para participar, era só curtir a página, acessar o aplicativo e votar. “Queremos cada vez mais a participação do mercado e estamos sempre mudando para melhor”, afirma José Luiz da Silva, presidente da AMP. donald isnenghi e guilherme araújo, diretor de criação da rc comunicação josé luiz da silva, josé renato lara, deretor da interface e liziane soares, gerente de marketing daniela fraga, mídia da filadélfia e donald isnenghi Homenagens equipe globo minas josé luiz da silva e simone moreira, diretora de atendimento da lápis raro TV Globo Mídia Eletrônica/Rádio Rádio Itatiaia e Rádio Alvorada Portal Web Sou BH Mídia Impressa/Jornal Hoje em Dia Mídia Impressa/Revista Veja BH Mídia Indoor JCHEBLY Mídia Exterior Frontti Mídia Prestador de serviços/ Assossoria de imprensa Interface Comunicação Empresarial Prestador de serviços/ Promoções e eventos Nó de Rosa Produções Prestador de serviços/ Relações Públicas Ideia Comunicação Empresarial Profissional de atendimento (Veículo) Antonio Bortoletto, Hoje em Dia Dentre os vencedores do prêmio (confira no quadro), o destaque da noite ficou para a Veja BH, que recebeu o diploma de melhor revista do ano. “É muito legal em dez meses de vida ganhar o primeiro prêmio no mercado. Eu só tenho que agradecer a essa equipe maravilhosa, de jornalistas, publicidade, marketing e principalmente vocês, de Belo Horizonte, que receberam muito bem a Veja”, disse, Cláudio Ferreira, superintendente da empresa. E, pela segunda vez consecutiva, Simone Moreira, diretora de atendimento da Lápis Raro, ganhou o certificado de melhor publicitária do ano. Para Simone, a premiação foi uma surpresa e muito especial, já que dessa vez foi escolhida pelo público. “O prêmio foi um coroamento do trabalho da Lápis Raro ao longo de 2012, que só deu certo devido a participação e a criatividade dos veículos e fornecedores”, enfatiza. adolpho resende e a equipe da solution comunicação Melhores do ano - AMP Mídia eletrônica/TV O Prêmio Minas de Comunicação fez duas homenagens póstumas, uma para Edgar Melo e outra para Ronald Andrade, pela contribuição destes profissionais para o fortalecimento e valorização do mercado mineiro de comunicação. Receberam o diploma, Lúcio Melo, filho de Edgar e Roberto Brandão, sócio e amigo de Ronald. Ainda ganharam homenagens Mário Neves, diretor comercial do Diários Associados em Minas Gerais e Lúcio Portela, diretor da Rede TV no estado. Fornecedor Márcia Vieira, Brokolis Publicitário do ano Simone Moreira, Lápis Raro Melhores do ano - Prêmio Minas Profissional de Mídia Eletrônica Breno Pessoa Profissional Gráfico Guilherme Gonçalves Produtora de Material Impresso Gráfica Premier Agência de Propaganda Filadélfia Comunicação Agência de Design Greco Design Agência Digital RC Comunicação Anunciante Vhiver Profissional de Criação Dan Zecchinelli Profissional de Design Gustavo Greco Profissional de Criação Digital Guilherme Araújo Produtora de Áudio Aeromúsica Locutor Magno Coelho e Juan Produtora de Vídeo Brókolis do Brasil Diretor de Cinema João Flores Diretor de Fotografia de Vídeo Alexandre Baxter Profissional de Fotografia Shuterstok Profissional de Atendimento Mariana Fernandes Profissional de Mídia Daniela Fraga Para pensar laura scofield, assistente do gustavo greco, adolpho resende e andré felipe soares, gerente de criação da greco design equipes da rádio alvorada e rádio itatiaia josé luiz da silva e márcia robeiro, diretora da nó de rosa produções O Prêmio Minas de Comunicação é uma iniciativa louvável do mercado mineiro. Porém, isso não o exime de críticas. Alguns pontos precisam ser melhorados para que a premiação se consolide diante do mercado. Um prêmio que é voltado para o setor de comunicação mineiro, exclusivamente, não pode ter como melhor locutor do ano um profissional carioca. Também não pode eleger como profissional de fotografia do ano, um banco de imagens internacional, quando o filme que recebeu o Grand Prix, The World’s Most Downloaded Man, produzido para a Câmera Clara, foi uma crítica ao uso abusivo de agências que utilizam desse recurso. Por fim, não pode premiar uma ONG, que não tem verba disponível para comunicação e marketing, como melhor anunciante do ano. Profissional de Mídia Eletrônica Breno Pessoa Profissional Gráfico Guilherme Gonçalves Produtora de Material Impresso Gráfica Premier Tais “incômodos” foram citados e discutidos por Dan Zecchinelli, diretor de criação da agência Filadélfia, a mais premiada no evento. No artigo, “Lições do Prêmio Minas de Comunicação”, publicado no portal www.minasmarca. com, o profissional afirma: “Precisamos refletir sobre isso. Esse instantâneo do mercado, sempre de acordo com as escolhas dos jurados, mostra duas realidades. Uma: boa parte das vezes, não temos conseguido convencer clientes que pagam por nossos serviços a ser criativos. Duas: não estamos conseguindo convencê-los nem a pagar por uma foto original”. claúdio ferreira, superintendente da veja e equipe donald isnengui e equipe da brókolis do brasil josé luiz, diretor da amp e adolpho resende, presidente do sinapro-mg O criativo vai mais além: “É claro que esse retrato é um pouco distorcido, fruto do regulamento, que prevê os prêmios com base no resultado criativo, como não podia deixar de ser. E, sendo um prêmio sério e auditado como é, não deu margens a possíveis manipulações que seriam muito bem intencionadas – como trocar o “fotógrafo do ano” pelo segundo colocado. Ou não permitir o Grand Prix para campanhas beneficentes, como já ocorre em Cannes – lá, o prêmio é limitado ao Ouro”, frisa. É preciso, então, pensar a respeito da dinâmica do evento. Talvez não seja necessária uma mudança radical, mas a criação de subterfúgios que impeçam que situações como a que presenciamos, aconteçam novamente. Se o objetivo do prêmio é a união do mercado e a valorização da criatividade, que esse desconforto sirva de estímulo para melhorar e consolidar de vez o evento. 16 dan zecchinlli, diretor de criação da filadélfia e donald isnenghi equipe frontti mídia Público Grand Prix - Premio Minas Campanha integrada Namorados Shopping Cidade Solution Comunicação Filme The World’s Most Downloaded Men Filadélfia Jornal Meus filhos me abandonaram Filadélfia Material promocional Living Design RC Comunicação Mídia exterior Biquinho 3 Jbis Marketing direto Bota Filadélfia Rádio Funk do Lambursco Filadélfia Revista Meus filhos me abandonaram Filadélfia Digital Let’s Rock RC Comunicação Design Design + Diversidade = Bienal Greco Design 17 Março 2013 WWW.minasmarca.com Novo espaço formação mídia para atrair clientes Empresas usam merchandising em locais diferenciados nos shoppings para impactar o consumidor Texto: Larissa Borges cionais”, diz Alexsandra Silva, do departamento comercial do Shopping Cidade. Mídias diversificadas Assim, os números indicam que a demanda por esse tipo de mídia no estado é grande. Alexsandra acredita que a procura está relacionada às variações do mercado. “Diante das várias mudanças de mercado e de código de posturas das grandes metrópoles, a comercialização de espaços em shopping se consolida cada vez mais pela facilidade ao atingir o grande público”, analisa a executiva do Shopping Cidade. Além de mídias tradicionais, como banners e displays, os centros de compras oferecem aos anunciantes espaços como cancelas de estacionamento, escadas rolantes, elevadores, o próprio piso do mall, espelhos e painéis nas fachadas. Tal diversidade permite que as empresas façam ações simultâneas e direcionadas para apenas um perfil de consumidor. “Os nossos executivos são focados em entender as necessidades de cada cliente e pensar qual a melhor maneira de projetar a campanha no shopping”, afirma Pessoa. 18 (1) divulgação Por ofertar um serviço múltiplo, os shoppings conseguem atingir uma variedade de anunciantes, desde empresas de telefonia até veículos de comunicação. “Esses anunciantes procuram atingir seus objetivos de visibilidade de marca, vendas, lançamento de produto, ou muitas vezes fazem ações institu- (2) Retorno certo O merchandising em shoppings traz resultados lucrativos. O gerente de mídia da BRMalls conta que, só no 3º trimestre do ano passado, o grupo teve receita de R$ 79,8 milhões, provenientes de quiosques e merchandising. É o caso também da Itambé, que investiu em uma campanha no Shopping Del Rey. “Tempo é o artigo mais precioso para o consumidor. Então, os grandes centros de compra viraram alvo de todo tipo de comunicação, pois os clientes estão dispostos a gastar. E este é um bom momento para se comunicar”, analisa Isabela Rüegger, coordenadora de marketing da Itambé. A cooperativa montou no centro de compras uma “fazendinha” em julho de 2012, no período das férias escolares. Além de criar cenário que lembrava uma fazenda, a marca distribuiu produtos, colocou adesivos no piso, nas mesas da praça de alimentação, e as pilastras foram utilizadas para se pôr orelhas com o cartaz da ação (fotos 1 e 2). Para Bruno Pessoa, essa mídia gera efeito imediato. “O cliente de shopping está engajado e pode consumir o produto naquele instante. Além de ocasionar uma experiência que surtirá efeito na lembrança de cada consumidor, tal mídia permite que esse consumidor adquira o produto no momento da interação com a marca”, afirma. Mesmo ampliando a presença da marca, merchandising em shoppings deve ser uma estratégia planejada com cuidado. “Quando já se tem um ponto comercial maduro dentro do shopping, pode ser que a maioria dos transeuntes já sejam seus clientes. Nesse caso, o modelo é ineficiente para obter novos clientes”, observa André Guimarães, da Leitura. Ações de impacto As ações de merchandising possuem diversas vantagens. André Guimarães, gerente da livraria Leitura do Shopping Cidade, acredita que a principal é “o grande fluxo de consumidores. Como temos a loja dentro do shopping, é razoavelmente simples que o cliente que veja o anúncio se disponha a ir até a própria loja”, diz. E embora a concorrência possa assustar ou criar receio para investir nessa mídia, o retorno obtido ainda compensa. “Existe todo um cuidado e análise prévia em função do mix do mall. Cada proposta de merchandising é previamente avaliada. Os shoppings estão se consolidando cada vez mais como espaços democráticos para divulgação de grandes marcas e campanhas”, finaliza Silva, do Shopping Cidade. Com essa visão, a Leitura fez um “Feirão de Livros” (foto 3) na praça de eventos do Shopping Cidade em 2012. Durante 50 dias, um estande transparente ficou montado no mall, oferecendo livros com desconto. A ação obteve tanto sucesso que ganhou segunda edição este ano. divulgação Bruno Pessoa, gerente de mídia da BRMalls, empresa que gerencia os shoppings Estação BH, Del Rey e Minas, em Belo Horizonte, explica que o merchandising oferece inúmeras possibilidades para as empresas. “O merchandising tem diversas finalidades e pode ser utilizado de maneiras diferentes conforme a necessidade do anunciante. Se o objetivo é fazer as pessoas conhecerem um determinado produto ou serviço, é importante garantir abrangência da comunicação com alta visibilidade. Se o objetivo é aumentar vendas, é importante ser mais preciso. Para cada sintoma, um remédio”, frisa. Agregar valor à marca é realmente mais um benefício do merchandising. “O anunciante decide realizar sua ação em um shopping em função da imagem positiva que este possui, e, claro, em função do volume de vendas e fluxo do empreendimento. Um shopping vendedor é uma grande ferramenta e veículo de comunicação para sucesso da campanha”, frisa Alexsandra Silva. (3) Alessandro Carvalho Expor a marca e ter retorno positivo. É o objetivo de toda empresa. Porém, divulgar o produto de forma diferenciada é para poucos. Um dos grandes locais para “brincar” com a marca e conquistar o público-alvo são os shoppings. Eles oferecem espaços inusitados para a publicidade, desde cancelas de estacionamento a elevadores. E, com um pouco de criatividade, a ação pode render algo mais importante que cifras: a lembrança da marca pelo cliente. 19 WWW.minasmarca.com DESIGN gem da empresa. “É necessário equilibrar elementos fundamentais: criatividade, eficiência, bem estar e conforto”, salienta. Cyntia Massote concorda e destaca que durabilidade, conforto e facilidade na manutenção são atributos básicos de um uniforme. E para que ele funcione como uma boa identidade, não basta colocar apenas o logotipo. A designer alerta que existem atributos intrínsecos de paleta cromática, comportamento gráfico, tipologia, patterns e outros valores que podem ser reinterpretados como forma de apresentação em um uniforme. Identidade Márcio Lambert completa que a qualidade do tecido, o conforto, os aspectos de produção e o desenho são etapas inerentes ao processo de desenvolvimento do projeto de uniformização. O designer cita um projeto em que o uniforme, com reforço e conforto “Nossa experiência nos mostrou que o design assume o controle, proporcionando liberdade de movimento, bem estar, segurança, consequentemente impactando de maneira positiva o desempenho dos funcionários”, frisa Tereza Santos. O TS STUDIO também desenvolveu os uniformes da Locamerica, onde não foi adotado apenas um uniforme padrão, mas várias cores e modelos, para que o colaborador possa ter a liberdade de escolher o que usar. “Blusas brancas, cinza com risca de giz, mangas longas e curtas, vestido, black jeans e jaquetas. Os colaboradores podem escolher acessórios e a melhor cor para o dia; com isso, os deixamos bem à vontade. Isso está alinhado ao nosso conceito de comunicação e à nossa marca, o que reflete o desejo de ser uma empresa dinâmica, movimentada e flexível.”, diz Neide Ramos, diretora de Gestão Empresarial. DESIGN Março 2013 ALGUMAS HISTÓRIAS FALAM COM OS MAIS DIVERSOS PÚBLICOS. OUTRAS, FALAM DIRETO COM O SEU. Uniforme carrega os valores da empresa, além de levar maior comodidade para o cotidiano dos colaboradores A Casablanca sabe que uma boa história é aquela que tem a linguagem certa para as pessoas certas. É preciso ser inteligente para ser entendido, criativo para conquistar e eficiente para trazer resultados. E se quem ouve continua contando, aí sim, a história fica completa. www.casablanca.com.br A melhor agência para contar a sua história. Tereza Santos, diretora criativa do TS STUDIO Antônio Guerreiro Texto: Renata Vaz O uniforme compõe um conjunto de elementos que formam a identidade visual de uma empresa. E o design desta peça é um dos pontos de contato que podem efetivar a promessa da marca. Olga Pinho, gerente de Comunicação e Marketing do Grupo Precon, acredita que o uso do uniforme, aliado à estratégia de comunicação da empresa, contribui diretamente para reforçar a identidade corporativa. “O design da peça, a aplicação adequada da marca e a identificação do colaborador com a mensagem da empresa por meio da sua roupa do dia-a-dia são importantes diferenciais”, afirma. Tereza Santos, diretora criativa do TS STUDIO, reforça que a uniformização é uma forte ferramenta para implantar e aprimorar a cultura da elegância e da imagem adequada dentro de uma empresa. “As organizações fazem uso da uniformização como forma de padronização de um ambiente profissional; um passo muito importante para a construção de sua identidade”, destaca. e amortecimento na região dos ombros, ofereceu mais conforto e segurança para funcionários da construção civil que trabalhavam com a movimentação de tubos. Essa preocupação com a qualidade e o conforto do uniforme está presente no Grupo Precon. A gerente de Comunicação e Marketing salienta que a empresa busca por tecidos duráveis e que atendam às normas de segurança no trabalho. Olga Pinho diz ainda que sempre recebe informações da equipe sobre o uso, durabilidade e qualidade das peças. “Fizemos, inclusive, uma parceria com o TS STUDIO para o desenvolvimento de um novo padrão de uniformes nas empresas Precon, já em fase de implementação. Foram feitas pesquisas e uma mudança que trouxeram um design mais moderno, representando muito os nossos ideais de inovação”. A diretora criativa explica que os uniformes são criados levando em consideração todos os aspectos que envolvem o ambiente de trabalho de maneira geral. A criação de um bom projeto de uniforme traz inúmeros benefícios para a organização e seus colaboradores. “Para o público interno, reforça-se a satisfação em ostentar a marca da sua empresa e o orgulho por fazer parte daquele time. Para o público externo, são enfatizados inicialmente fatores como credibilidade e organização, podendo ser atrelados outros valores específicos e intrínsecos de cada marca”, explica Cyntia Massote. Olga Pinho, gerente de Comunicação e Marketing do Grupo Precon, analisa a preocupação com o uniforme como uma valorização do público interno, que contribui para o sentimento de pertencimento, além de fortalecer o orgulho de marca. * Esta matéria contou com a colaboração da Abedesign-MG. E é na busca pela identificação de uma equipe unida que a Locamerica adota o uniforme para todos os colaboradores. A diretora de Gestão Empresarial, Neide Ramos, diz que a Locamerica acredita no espírito de time e por isso, o uniforme é adotado desde a diretoria até a base operacional. Além de identificar e reforçar a imagem da organização, o uniforme tem o poder até mesmo de ‘desindentificar’ o trabalhador. O diretor da NETi, Márcio Lambert, avalia que no caso dos serviços públicos como garis, lixeiros e vigilantes, o uniforme faz desaparecer a figura humana, pois muitas pessoas passam por eles e fingem não ver. Já no âmbito das empresas, no espectro do branding, os uniformes identificam e contribuem para a organização, profissionalização e eficiência na prática do trabalho. “Nas duas situações, é um suporte que sinaliza, que tem significado, e isso é produto do design, da comunicação”, analisa Lambert. Pryscila Oliveira, Analista Suprimentos Mateus Baranowski 20 Neide Ramos, diretora de Gestão Empresarial da Locamerica O uniforme padroniza, reforça a imagem, mas, sobretudo, deve ser funcional para os colaboradores da organização. Tereza Santos frisa que o grande desafio para o design é a autenticidade no processo de criação para determinada demanda e o respeito pela sua funcionalidade. A designer de moda observa ainda que é necessário que os projetos sejam inovadores e acrescentem à imaMateus Baranowski divulgação Funcionalidade 21 Sebastião Carvalho, Analista Administração de Gente Março 2013 WWW.minasmarca.com ibope As mineiras assumem o comando Pesquisa do IBOPE Media revela que 64% das mulheres em Belo Horizonte trabalham e 35% já são chefe de família No mês de março, quando tradicionalmente comemora-se o Dia Internacional da Mulher, levantam-se diversas discussões sobre a importância da figura feminina na sociedade e, principalmente, sobre suas conquistas nas questões igualitárias. Nesse cenário, as mineiras têm ganhado destaque. Observa-se que muitas mulheres são as responsáveis pela casa. Atualmente, 35% das residentes em Belo Horizonte são chefes de família, como também acontece em Fortaleza e Recife. Já em Curitiba e no Interior de São Paulo, 27% e 29%, respectivamente, têm essa responsabilidade. A independência financeira trouxe também uma importante mudança no estado civil das mulheres. Entre as mineiras com mais de 18 anos, 14% estão separadas/divorciadas e 39% casadas ou vivendo com um companheiro. Há dez anos, apenas 9% estavam separadas/divorciadas e 44% eram casadas. Além disso, 64% das mineiras maiores de idade trabalham. Uma evolução histórica aponta que, há 10 anos, as mulheres de Belo Horizonte já encabeçavam a lista das cidades brasileiras com a maior proporção feminina de trabalhadoras. Outra importante conquista das mineiras foi a obtenção de um diploma. Em 2002, 13% delas estavam cursando ou já tinham ensino superior e, em 2012, registrou-se um total de 27% - um crescimento de 102%, o maior entre as regiões estudadas. Mesmo assumindo cada vez mais responsabilidades, 48% são mães, 27% das mineiras estão matriculadas em uma instituição de ensino e 11% realizaram trabalho voluntário nos últimos 3 meses. Muito embora elas desenvolvam diversas tarefas no dia a dia, não deixam de fazer o que gostam: 83% participaram de alguma ativi- Metodologia O Target Group Index é um estudo single source sobre o consumo de produtos, serviços e mídia, estilo de vida e características sócio demográficas. Durante a pesquisa, o mesmo entrevistado responde todas as questões do questionário, o que permite uma análise completa da base de dados em qualquer uma das 223 categorias de produtos, 3.100 marcas e 700 veículos de comunicação presentes no estudo. Cobertura: entrevistas realizadas nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro, 22 dade recreativa no último mês, principalmente reunir-se com amigos (55%), ler um livro (55%) e ouvir música (79%). Já em relação aos hábitos de mídia das mineiras, um meio apresenta forte presença: o jornal. Com uma penetração de 44%, enquanto a média nacional entre o público feminino é de 29%, mais de um terço das mulheres em Belo Horizonte afirmam que lêem jornal quase todos os dias. O meio tem forte credibilidade para esse grupo, mas também exerce papel importante para relaxar. O estudo aponta que 54% das mineiras confiam no jornal para se manterem informadas e 27% lêem diariamente mais por entretenimento do que pelas notícias. Ir ao shopping center também é uma opção frequente para 68% das mineiras. O consumo feminino é elevado na região, uma vez que 84% realizaram alguma compra pessoal no último mês. Quase dois terços das mineiras possuem um cartão de crédito, enquanto a média nacional entre as mulheres é 56%, ou seja, 15% menor. Metade delas afirma ainda que, com um cartão de crédito, podem comprar coisas que normalmente não poderiam adquirir. Mesmo gastando mais, elas pensam no futuro e são otimistas em relação a ele: mais da metade delas têm uma poupança e 89% acreditam que estarão financeiramente melhores em um ano. O reflexo de todas as conquistas sociais e econômicas alcançadas pelas mulheres ao longo das últimas décadas também é reconhecido pelos homens de Belo Horizonte. Atualmente, 80% desses mineiros acham que homens e as mulheres deveriam compartilhar igualmente das responsabilidades da casa e 93% acreditam que devemos lutar pela igualdade de todos. Atividade Recreativa - 30 dias Entre Mulheres Ouvir música 79% Ir ao Shopping Centers 68% Reunir-se com os amigos 55% Ler Livros 55% Ir a restaurantes/sair para jantar 52% Fazer churrascos/Ir a Churrascos 50% Cozinhar/atividades de culinária 48% Fotografia 40% Assistir eventos culturais 38% Fazer palavras cruzadas 36% Sair para caminhar 33% Sair para beber/ir a bares 33% Ir a shows musicais 32% Ir a clubes 28% Ir a praia/lagoa 27% Decorar a casa 27% Passear fora da cidade 26% Ir a shows/concertos musicais pagos em casas de espetáculo 25% Mulheres Chefe da familia Mulheres 18+ que trabalham Total Brasil 32% 57% Belo Horizonte 35% 64% Brasília (DF) 34% 59% Curitiba 27% 62% Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, Brasília e nos interiores de São Paulo e das regiões sul e sudeste. Universo Pesquisado: pessoas de ambos os sexos das classes AB, C e DE com idades entre 12 e 75 anos. Fortaleza 35% 56% Porto Alegre 35% 58% Representatividade: Recife 35% 57% Rio de Janeiro 31% 54% 49% da população brasileira entre 12 e 75 anos. 71 milhões de pessoas. Banco utilizado: Target Group Index Ano 13 onda 1 + Ano 13 onda 2 (Jul11-Ago12) – 20.736 entrevistas e Target Group Index Ano 3 onda 1 + Ano 3 onda 2 (Set/01-Mai/02). Salvador 34% 57% São Paulo 33% 56% Campinas 34% 60% Interior SP 29% 57% Interior Sul/Sudeste 31% 58% 23 Março 2013 Comunicação & Marketing por Guilherme Guerra. Todas as segundas no HOJE EM DIA. LIGUE E ASSINE: BH - (31) 3270-8200 OUTRAS CIDADES - 0800 283 04 83 Toda segunda-feira tem Comunicação & Marketing, a coluna assinada por Guilherme Guerra, Diretor Executivo do Minas Marca, no HOJE EM DIA. Assim, você já começa a semana sabendo as novidades 24 do mercado e pensando estrategicamente como ter uma semana produtiva e de bons resultados. Não perca. hojeemdia.com.br