Customer Care Message

Transcrição

Customer Care Message
Customer Care Message
A Cisco estará aplicando um Pacote de Serviços aos seguintes serviços WebEx:
* WebEx Meeting Center
* WebEx Event Center
* WebEx Training Center
* WebEx Support Center
* WebEx Sales Center
Durante esse período de manutenção, o acesso ao nosso website Cisco WebEx principal será interrompido.
Todos os usuários e visitantes serão redirecionados para o sistema secundário. Enquanto estiver no sistema
secundário, todos os serviços Cisco WebEx estarão funcionando apropriadamente. Enquanto estiver no
sistema secundário, todos os serviços Cisco WebEx estarão funcionando apropriadamente.
Após aplicarmos o Pacote de Serviços em seu local, um novo cliente será automaticamente oferecido ao
entrar em uma sessão WebEx pela primeira vez após a atualização. A instalação do novo cliente é automática
e não é necessário reiniciar o navegador.
→ QUAIS ATUALIZAÇÕES VOCÊ OBTÉM COM WBS 27.31? ←
CISCO WEBEX MEETING CENTER
Suporte Office 2010 para Vídeo Originalmente Integrado
Arquivos de áudio e vídeo integrados em apresentações em PowerPoint 2010 (a partir da opção Inserir
Vídeo do PowerPoint) podem ser usados sem a necessidade de instalar o complemento do Kit de
Ferramentas UCF. Ao compartilhar uma apresentação em uma reunião WebEx, o arquivo em vídeo
integrado será reproduzido e transmitido aos convidados potencializando a transmissão do arquivo de
vídeo compartilhando a ferramenta para otimizar o uso e desempenho da banda larga.
CISCO WEBEX EVENT CENTER
Vídeo de Alta Qualidade (HQ)
Esta versão apresenta uma nova experiência de vídeo de alta qualidade com os seguintes recursos e
funcionalidade:
• Novo vídeo de resolução mais alta - resolução de 360p em até 30 quadros por segundo
• Modo de exibição de vídeo em tela inteira exibe o Locutor Ativo e até 5 miniaturas de vídeo com
*Alternância do Locutor Ativo automática.
• Uma janela flutuante de vídeo do Locutor Ativo é exibida ao compartilhar no modo de
compartilhamento em tela inteira.
• O organizador pode travar o vídeo no Locutor Ativo ou em um membro de equipe específico.
• Auto-vídeo é exibido como picture in picture.
• Auto-ajuste da qualidade do vídeo de acordo com a largura de banda e equipamento do convidado.
• Os convidados podem conectar e alternar webcams enquanto estiverem em um evento com
"conexão ativa de câmera".
Customer Care Message
NOTA IMPORTANTE: Apenas o organizador e os membros de equipe podem enviar e receber vídeo. Os
convidados podem APENAS receber vídeo.
*A funcionalidade Locutor Ativo funciona com sites que têm áudio integrado (WebEx Audio e Parceiros
de Serviços de Telefonia). Para sites sem áudio integrado, o Locutor Ativo acompanhará o vídeo do
apresentador).
Câmeras Suportadas por Vídeo de Alta Qualidade: A maioria das web câmeras compatíveis com PC
deve funcionar com o Webex. A WebEx testou as seguintes câmeras para uso com vídeo de alta
qualidade:
•
Cisco VT Camera II
•
Cisco VT Camera III
•
Tandberg Precision HD
•
Logitech Quick Cam Pro 9000
•
Logitech QuickCam Orbit AF
•
Logitech QuickCam C905
•
Logitech QuickCam S7500
•
Microsoft LifeCam HD
•
Microsoft LifeCam VX-1000
•
Microsoft LifeCam Cinema
•
Microsoft LifeCam VX-6000
•
Microsoft LifeCam NX-6000
•
Microsoft LifeCam VX-3000
Aperfeiçoamentos à Experiência do Usuário
Esta versão apresenta vários aperfeiçoamentos com a nova interface do usuário para uma experiência
convergida de evento em áudio e vídeo de alta qualidade. Esses aperfeiçoamentos incluem:
Página de Início Rápido
• Ações como convidar e lembrar participantes de entrarem em um evento, compartilhamento da
sua área de trabalho/aplicativo, etc. foram consolidadas para facilitar o uso. Os itens a seguir
agora são representados na página de Início Rápido através de três botões individuais:
1.
Entrar na Conferência de Áudio
2.
Convidar e Lembrar participantes
3.
Botão único de compartilhamento para compartilhamento de Área de Trabalho,
Aplicativo ou Documento
• A Página de Início Rápido está disponível apenas para Organizador e Membros de Equipe
Painel Participantes
• Vídeo foi incorporado ao Painel Participantes acima da lista de participantes. Observe que não há
mais um painel de vídeos separado.
• O vídeo exibido na parte superior do Painel Participantes se alterará automaticamente com base
no Locutor Ativo.
• Dois novos botões são exibidos próximos a cada membro de equipe na lista de participantes:
Customer Care Message
•
1.
Enviar/Parar Vídeo (para aqueles com uma webcam)
2.
Desativar/Ativar Áudio
Auto-vídeo é exibido como picture in picture no canto do Locutor Ativo.
Modo de Compartilhamento em Tela Inteira
• Quando um apresentador está compartilhando em modo de tela inteira, o Locutor Ativo e o
auto-vídeo serão exibidos através de uma janela flutuante separada chamada de widget de
vídeo.
Bandeja Móvel de Ícones
• A Bandeja Móvel de Ícones foi reprojetada e aprimorada com novos ícones e etiquetas.
• Por padrão, a Bandeja Móvel de Ícones estará atracada na parte superior da tela quando estiver
em modo de compartilhamento. Ela também pode ser movimentada para a direita ou para a
esquerda, conforme necessário.
• Um botão Gravar foi adicionado à Bandeja Móvel de Ícones para organizadores.
• Quando a Bandeja Móvel de Ícones está oculta, notificações aparecerão e desaparecerão
conforme os eventos a seguir acontecem: mensagem de bate-papo é recebida, gravação é
iniciada.
Caixa de Diálogo de Áudio
• O teste de áudio do microfone e do alto-falante permite que os participantes façam um teste
rápido ao usar VoIP.
Compartilhamento de Arquivos de Streaming de Mídia
• O processo de compartilhamento de arquivos de mídia em um evento WebEx foi aprimorado.
Arquivos de mídia dos tipos WMV, AVI e Flash agora podem ser compartilhados em tempo real,
com alto desempenho. O Apresentador pode compartilhar streaming de vídeo quase
imediatamente, sem esperar que o arquivo de vídeo seja carregado. Os convidados não precisam
ter um reprodutor de mídia ou outro software ou hardware especial para visualizar streaming de
vídeos em WebEx.
WebEx Meeting Center, Cisco WebEx Training Center, Cisco WebEx Event Center e Cisco WebEx Support
Center
Cliente Iniciado em Modo Autônomo
Por padrão, os usuários que estão entrando em uma reunião WebEx no Internet Explorer usando o método de
download do aplicativo de reunião ActiveX não devem mais manter a janela do navegador aberta enquanto a
reunião estiver em andamento. Anteriormente, se os usuários entrassem na reunião e fechassem a janela do
navegador, a reunião encerraria automaticamente. Começando com esta versão, o aplicativo da reunião não é
mais vinculado à página da web e o usuário pode navegar para outra página ou fechar a janela
completamente.

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