Para garantir a segurança do site Avon e tornar o acesso ainda

Para garantir a segurança do site Avon e tornar o acesso ainda mais simples, o cadastro para 1º acesso e o processo
de recuperação de senha serão validados por e-mail ou SMS. Se necessário, conte com o apoio do Call Center Avon
(SAR): 0800 702 28 86.
Importante: você notará que a linguagem está direcionada para a forma como você deve orientar a Revendedora.
Porém, os processos de recuperação de senha e 1º acesso são os mesmos para todos os níveis de usuários (de gerente
Regional a Revendedora).
1º ACESSO
1 – No site Avon, a Revendedora deverá clicar em ATIVE SUA CONTA NA INTERNET.
2 – Na tela CADASTRO, ela deverá inserir seu registro cadastral e escolher, entre as seguintes informações, duas opções:
CPF, RG ou data de nascimento. Em seguida, ela deverá clicar em CONTINUAR.
3 – Na tela DEFINIÇÃO DE SENHA – CONFIRME OS DADOS DA SUA CONTA, ela deverá escolher se quer receber o código
para cadastro da senha por SMS ou link por e-mail.
Importante: seja qual for a opção escolhida, o telefone celular e o e-mail deverão estar previamente cadastrados no site.
Caso não haja e-mail ou telefone cadastrados, uma janela (pop up) surgirá na tela, orientando que a Revendedora entre
em contato com o Call Center Avon. Depois de escolhida a forma de envio, ela deverá clicar em PRÓXIMO.
4 – ENVIO DO CÓDIGO

Por SMS:
a) A Avon enviará o código de acesso pelo celular.
b) A Revendedora deverá inserí-lo na tela REDEFINIÇÃO DE SENHA - que estará aberta após a conclusão do passo
anterior - no campo CÓDIGO. Em seguida, deverá clicar em PRÓXIMO.

Por e-mail:
A Avon enviará um e-mail com o link para acesso ao site. Ao clicar sobre ele, a Revendedora será
automaticamente direcionada à página de cadastro de senha.
5 - Na tela ALTERAR SENHA, ela deverá digitar a senha desejada, atendendo aos seguintes critérios: mínimo de oito
caracteres, com uma ou mais letras maiúsculas, uma ou mais letras minúsculas e número(s). Depois de preencher todos
os campos, ela deverá clicar em ENVIAR.
Importante:

Se a Revendedora optou pelo envio de código por SMS, ela terá 5 tentativas para inserí-lo corretamente. A partir
daí, ela deverá clicar em GERAR NOVO CÓDIGO. Lembrando que tanto o código recebido via SMS como o link
enviado por e-mail têm validade de 24 horas. Caso não sejam utilizados dentro desse prazo, será necessário
repetir o processo de 1º acesso desde o início;

Se o houver demora no recebimento do e-mail enviado pela Avon com o link de acesso, a Revendedora deverá
checar se ele foi direcionado para a caixa de SPAM. Caso isso tenha ocorrido, ela deverá habilitar o e-mail da Avon
como um “remetente confiável” ou “não é SPAM”.
6- Ela será direcionada para a tela TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SITE AVON, que poderá ser impressa,
caso desejar. Em seguida, ela deverá clicar em CONTINUAR.
7 - Na tela REGISTRO, ela deverá confirmar seus dados pessoais e inserir o texto da imagem. Em seguida, deverá clicar
em ENVIAR.
Importante: para continuar a receber mensagens da Avon via SMS, a Revendedora terá que clicar em “GOSTARIA DE
RECEBER SMS DA AVON”.
8 - Aparecerá a tela CADASTRO REALIZADO COM SUCESSO, confirmando a conclusão do processo. Ela deverá clicar em
IR PARA HOME.
9 - Abrirá na tela o TERMO DE CONDIÇÕES DE USO. Ela deverá clicar em “ACEITAR” e, em seguida, em “CONTINUAR”.
Pronto! Agora ela estará apta a aproveitar as muitas vantagens de ser uma Revendedora Avon Digital!
RECUPERAÇÃO DE SENHA
1 – No site Avon, a Revendedora deverá clicar em ESQUECI MINHA SENHA.
Nesse momento, aparecerá na tela uma “Dica de senha” que foi cadastrada anteriormente (veja o passo 5). Se mesmo
assim não ela não se lembrar da senha, ela deverá selecionar CLIQUE AQUI para ser direcionada para a tela DEFINIÇÃO
DE SENHA.
2 - Na tela DEFINIÇÃO DE SENHA – CONFIRME OS DADOS DA SUA CONTA, ela terá que escolher se quer receber o
código para cadastro da senha por SMS ou e-mail.
Importante:

Se optar por SMS, o telefone celular deverá estar previamente cadastrado no sistema; se optar por e-mail, o
mesmo também já deverá estar cadastrado.

Se houver erro de digitação, poderá aparecer o Registro Cadastral de outra Revendedora. Nesse caso, ela deverá
retornar à tela inicial e digitá-lo novamente.
Em caso de dúvidas, ela deverá entrar em contato com o Call Center Avon (SAR).
Depois de escolhida a forma de envio, ela deverá clicar em PRÓXIMO.
03 – ENVIO DO CÓDIGO

Por SMS:
a) A Avon enviará o código de acesso pelo celular.
b) A Revendedora deverá inserí-lo na tela REDEFINIÇÃO DE SENHA - que estará aberta após a conclusão do passo
anterior - no campo CÓDIGO. Em seguida, deverá clicar em PRÓXIMO.
Lembre-se: após 5 tentativas erradas de inserção do código, será necessário solicitar um novo código para
redefinição da senha.

Por e-mail:
A Avon enviará um e-mail com o link para acesso ao site. Ao clicar sobre ele, a Revendedora será
automaticamente direcionada à página de recuperação de senha.
Lembre-se: tanto o código recebido via SMS como o link enviado por e-mail têm validade de 24 horas. Caso não sejam
utilizados dentro desse prazo, será necessário repetir o processo de 1º acesso desde o início.
4 - Na tela ALTERAR SENHA, ela deverá digitar a senha desejada, atendendo aos seguintes critérios: mínimo de oito
caracteres, com uma ou mais letras maiúsculas, uma ou mais letras minúsculas e número(s). Em seguida, deverá
clicar em ENVIAR.
5 - Aparecerá a tela CADASTRO REALIZADO COM SUCESSO, confirmando a conclusão do processo.
Reforce com a Equipe: manter telefones e e-mails atualizados no cadastro – tanto os seus quanto os da Equipe – é
fundamental para a comunicação entre a Avon e o Campo. É simples e rápido: basta acessar a página pessoal no site
Avon!