Unidos com Angola

Unidos com Angola
Desenvolvimento de conteúdos locais
EST 1987
Índice
Mensagem do Director Nacional em Angola
03
Apresentação geral da empresa
04
Excelência de serviço 3600
06
Angola e nós
07
A nossa visão e missão
08
Parceria com fornecedores locais
09
Construindo uma sólida base de clientes
09
O nosso modelo empresarial
09
A nossa organização
09
A nossa equipa10
2
Formação interna
12
A nossa infra-estrutura actual
13
Inovações
14
Planos para o crescimento em Angola
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Mohamed Zouba
Director Nacional em Angola
Quando nos lançamos em Angola há treze anos, a nossa visão era tornarmo-nos
no fornecedor líder de serviços de segurança em Angola, comandado e operado
por angolanos. Actualmente temos orgulho em dizer que esta visão está a tornar-se
realidade – graças ao empenho dos nossos colaboradores locais e ao nosso plano de
nacionalização, que proporcionou empregos e oportunidades de desenvolvimento para
os habitantes locais.
Estamos empenhados no crescimento das nossas operações locais através do
desenvolvimento do nosso talento angolano. Desde que chegámos a Angola, investimos
mais de 10 milhões de dólares americanos em equipamento e infra-estruturas. Não
planeamos parar.
Este documento pormenoriza a nossa presença em Angola, os nossos esforços de
nacionalização, o nosso investimento em infra-estruturas e equipamento, e a nossa
contribuição para a economia local.
3
Apresentação
geral da empresa
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Quem somos
As nossas convicções
Por todo o mundo, a United Safety valoriza a experiência, as pessoas e tira o
máximo partido do equipamento num ambiente de cooperação orientado,
visando exceder os requisitos dos Clientes e manter uma vantagem clara e
sustentável relativamente aos nossos concorrentes. Através da contribuição
de colaboradores deliberadamente empenhados em Angola e outros países
onde operamos, a United Safety é globalmente reconhecida pelos seus
Clientes pelos seus serviços de segurança industrial inovadores, de qualidade
superior, fornecendo um desempenho consistente a longo prazo e um
impacto positivo na rentabilidade, bens e colaboradores dos nossos Clientes.
O que fazemos
O seu parceiro de segurança no sector do petróleo e do gás
A United Safety é um prestador de soluções de segurança especializado
em equipamento de segurança, equipas e serviços para a indústria
do petróleo e do gás. Com mais de 28 anos de experiência e operações
globais nas Américas, Médio Oriente, África, Europa e Ásia, construímos um
impressionante historial.
Damos assistência aos sectores a montante (Upstream) e a jusante (Downstream),
oferecendo qualidade e soluções inovadoras de segurança para:
• Sistemas de detecção de gases e de ar respirável
• Serviços de segurança durante os trabalhos de manutenção (turnaround)
• Actividades de perfuração onshore/offshore e de manutenção de
poços petrolíferos
• Serviços integrados de gestão de riscos
• Serviços de técnicos de segurança
• Projectos de construção
O que nos guia
Os nossos valores empresariais
• Atrair, manter e reconhecer colaboradores deliberadamente empenhados
centrados na criação de valor para os nossos Clientes
• Cultivar o desenvolvimento local, nacionalização e integração cultural
• Inovar através da utilização de tecnologia e serviço centrado no cliente
• Efectuar parcerias com os nossos Clientes para criar ambientes seguros
e eficientes
• Estabelecer confiança junto aos nossos Clientes através do
Stewardship Process™ da United Safety
• Manter uma qualidade excepcional, ética e práticas de cuidados
responsáveis
• Promover idéias e desenvolver sistemas que maximizem o valor empresarial
da United Safety
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Excelência de serviço 360°
Nossa missão de alcançar a excelência em serviços inspira nossa equipe
a destacar-se na realização do seu trabalho, sempre com integridade e
paixão pelo negócio.
Através da interação sistemática, da revisão de serviços, dos relatórios de
campo e do processo de administração responsável, sempre mantendo
o foco no cliente, buscamos aperfeiçoar nossos serviços continuamente.
Entregamos o serviço prometido para os nossos clientes de maneira
competente, confiável e segura, sempre.
Asseguramos que tanto o nosso pessoal como nossas instalações estejam
sempre profissionalmente apresentados, aderindo aos padrões de
segurança e serviço mais elevados, e que o nosso equipamento esteja
sempre em excelentes condições de operação e com um registro de
processo de manutenção impecável.
Prestamos serviços confiáveis graças ao nosso pessoal altamente
qualificado que se esforça em prover um serviço ágil e ir além do seu
dever, superando as expectativas do cliente.
A United Safety obteve certificações industriais de grande importância
na indústria, como: ISO 9001, Enform, IADC e outras. Com a United
Safety, você pode estar seguro de que a competência do nosso pessoal, o
desempenho do nosso equipamento e a resiliência dos nossos processos
atenderão às suas necessidades e excederão suas expectativas.
Garantia ética do nosso serviço
Desde 1987, temos desfrutado de um excelente histórico de segurança
industrial em nossas operações. Este é um valor direto que é repassado à
nossa grande base de clientes fiéis.
Trabalhamos em conjunto para contribuir com os seus objetivos de
Excelência Operacional, transformando HSE de um centro de custo para
um centro de lucro.
O nosso pessoal tem um claro entendimento do trabalho e do equipamento
empregado. Isto garante ao cliente uma experiência sem preocupações,
onde você pode estar confiante de que o seu projeto e os seus bens estão
em mãos seguras.
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Angola e nós
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A nossa visão
Nosso sucesso depende do êxito do nosso desenvolvimento local. Com uma equipa
angolana especializada, os investimentos estratégicos correctos, um aumento da
base de clientes angolanos e fornecedores locais de confiança, dispomos de uma
fundação sólida para garantir o nosso sucesso e aumentar a nossa contribuição
positiva para a economia angolana, bem como para a sua sociedade.
A nossa missão
Com operações globais em 21 países, a United Safety está na vanguarda da tecnologia
de equipamento de segurança industrial que inclui Sistemas de Administração de
Ar Respirável e Sistemas de Monitorização de Gases, juntamente com serviços de
segurança inovadores para clientes com equipas de trabalho multidisciplinares.
Em Angola, a nossa missão é desenvolver o nosso negócio central, fornecendo
produtos de segurança industrial, consultoria de segurança e formação de segurança
para garantir que a equipa de trabalho e o público permaneçam seguros.
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Parceria com fornecedores locais
A nossa expansão teria sido impossível sem os serviços dos nossos fornecedores
locais. Hoje trabalhamos com cinco importantes fornecedores angolanos (15 no
total). Este investimento tem sofrido um crescimento de dois dígitos anualmente,
desde 2002. Quando crescemos, os nossos fornecedores crescem e contribuímos
todos para o desenvolvimento da economia angolana.
Construindo uma base de clientes sólida
Em 2002 tínhamos apenas um cliente, a Chevron. Hoje temos uma lista de clientes
diversificada. Esta diversificação permite-nos reforçar o nosso balanço patrimonial,
proteger a nossa independência e os nossos investimentos em Angola. Estamos a
aumentar de forma constante a qualidade e a complexidade dos nossos produtos
e serviços, suportados pelo nosso programa de formação para a nossa equipa
local. Confiantes e fortalecidos pela sua competência, os nossos colaboradores
permitem-nos expandir continuamente o nosso mercado de forma competitiva.
O nosso modelo empresarial
Construir e sustentar o nosso negócio com angolanos incidindo no recrutamento e
formação, fornecedores locais, investimentos locais e clientes locais. A United Safety
reconhece que quando as pessoas que lideram as operações nacionais importamse com o futuro do país, são incentivados a trabalhar com paixão, empenho e
perseverança para atingir os objectivos de segurança dos nossos clientes.
A nossa organização
A United Safety acredita convictamente no desenvolvimento de carreiras e
estabeleceu um programa de coaching e mentoring (orientação) em Angola. A
estrutura da nossa organização foi concebida com duas finalidades em mente:
• Melhorar a eficiência das nossas operações
• Treinar os nossos angolanos promissores para posições de liderança em cada
departamento
Cada Gerente de Operações angolano reporta ao assessor responsável pelo
seu departamento. O papel do assessor não é apenas aconselhar, mas também
orientar os seus Gerentes de Operações angolanos e prepará-los para obterem
autonomia total. Esta estrutura é repetida, tanto quanto possível, em cada nível
da nossa organização.
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A nossa equipa
Estamos empenhados em ajudar a desenvolver a possibilidade e a capacidade humana e económica
de Angola para beneficiar as pessoas e sustentar o crescimento a longo prazo do nosso negócio.
Em 2002, tínhamos apenas um angolano em nossas operações. Impulsionámos o nosso programa
de nacionalização e centrámo-nos na formação da nossa equipa local com a ajuda dos nossos
colaboradores internacionais experientes. Também procuramos desenvolver parcerias com instituições
de formação profissional e construir um programa de formação interno.
À medida que as nossas operações crescem, temos de continuar a concentrar os nossos esforços na
procura pela Excelência Operacional. Para obter um crescimento sustentável e preparar o terreno
para ainda mais colaboradores locais, seleccionámos equipas altamente experientes provenientes das
operações canadianas para serem transferidas para Angola em 2014.
Nacionalização
A United Safety acredita veementemente no pagamento de salários justos de acordo com a posição e
não com base na nacionalidade. A United Safety aumentou os salários de angolanos acompanhando
o valor praticado no mercado global. Isto aumentou substancialmente as nossas despesas directas
com colaboradores. O número de efectivos aumentou, ao longo dos anos, de 9 para 103 e continua a
crescer. Angolanos que registam maior desenvolvimento têm sido utilizados para lançar as operações de
segurança de H2S em África, Médio Oriente e América do Sul. Os profissionais de elevado desempenho
participam em acções de formação avançada no Canadá e no Dubai.
A United Safety aumentou a quantidade de formadores internacionais para desenvolver a equipa de
trabalho local. Através de formação, desenvolvimento e monitorização intensivos, a United Safety
apresentou índices excepcionais de proporção entre colaboradores angolanos e internacionais,
mantendo, ao mesmo tempo, o equilíbrio entre um serviço de qualidade inabalável e maximizando a
nacionalização.
10
As nossas concretizações de nacionalização até agora
Capacitação de angolanos
Devido ao sucesso do nosso programa de nacionalização, mais de 95% da nossa equipa de trabalho é
composta por angolanos. Temos orgulho em dizer que, na United Safety, não oferecemos apenas um
trabalho, oferecemos também uma carreira.
A United Safety é composta por homens e mulheres que trabalham arduamente todos os dias para atender
às necessidades dos nossos clientes. A maioria dos líderes angolanos começou por ter formação durante
o trabalho nos principais projectos. Actualmente fazem parte da equipa central da nossa empresa. A sua
carreira e concretizações captam o espírito da nossa gestão de recursos humanos.
Ano
Índices de colaboradores
angolanos/internacionais
2014
95 %
2013 97 %
2011
97 %
2010
96 %
2009 95 %
2008
95 %
Tabela 1 Índice de colaboradores angolanos/internacionais
O Sr. Guy Mavangu iniciou a sua carreira em 2005 como formando do nosso treinamento de H2S e é
agora Gerente de Operações no Brasil. Para chegar a este nível, Guy Mavangu ocupou diferentes posiçõeschave na United Safety. Foi responsável pela formação dos nossos jovens colaboradores e pela coordenação
das operações em Malongo e no Congo, onde teve a possibilidade de demonstrar as suas capacidades
de liderança. Foi retirado das operações para se concentrar nas vendas e marketing na região da África
Ocidental durante um ano. Todas as funções mencionadas anteriormente aliadas a uma formação específica
prepararam-no para liderar a operação de um dos nossos mercados de maior visibilidade, o Brasil. Durante
este período, o seu salário multiplicou por 12,5.
Wilson Casimiro, tal como a maioria dos seus contemporâneos, começou na United Safety, em 2007, como
formando. Actualmente dirige as operações em Malongo. Ao longo da sua carreira, Wilson estabeleceu
fortes relações com diferentes clientes, prestando atenção às suas necessidades e prestando serviços de
elevada qualidade. Essas aptidões agregadas à sua atenção pelos pormenores e à sua sensibilidade para
os negócios permitiram-lhe avançar nos escalões e tornar-se um exemplo do que é possível conseguir com
dedicação e trabalho árduo.
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Formação interna
Temos uma grande ambição e um objectivo arrojado para os próximos três
anos. Para concretizar os nossos objectivos, necessitamos de 30 Técnicos de
Espaços Confinados especializados, uma competência que actualmente não se
encontra disponível no mercado angolano. Por isto decidimos construir a Escola
United Safety. A escola começou a funcionar no primeiro trimestre de 2013 e
é directamente supervisionada por colaboradores-chave da nossa empresa, que
também desempenham a função de instrutores na escola.
O treinamento em resgate em ângulo elevado foi melhorado através do registo
no SPRAT. Os melhores colaboradores em resgate em ângulo elevado estão agora
a ser solicitadas no Médio Oriente para fornecer formação e especialização às
operações industriais do local.
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A nossa infra-estrutura actual
Em Angola, estabelecemos a nossa presença na capital, Luanda, com uma oficina que
mais tarde se tornou a sede e centro logístico do país. Todas as funções financeiras, de
recursos humanos e jurídicas necessárias para garantir operações estáveis são geridas
a partir destas instalações. O local seleccionado nos subúrbios de Luanda foi escolhido
especialmente para promover os negócios locais, estando ao mesmo tempo perto das
instituições estatais.
Em Malongo Base, Cabinda, Cuanza Norte montámos uma oficina equipada com
equipamentos de Resgate em Espaço Confinado, em protecção de H2S e de serviço de
hidroteste. Recentemente estabelecemos uma oficina em Soyo, Zaire, onde investimos
para servir a crescente região produtora de petróleo do país.
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O nosso equipamento
O equipamento da United Safety é reflexo do nosso
compromisso inabalável com a inovação.
A nossa inovadora gama de equipamento é submetida a inspecções rigorosas e mantida
aos mais altos níveis de qualidade. Estes equipamentos estão mantidos nas nossas oficinas
de Luanda, Cabinda e Soyo.
Inovações
A United Safety está motivada em trabalhar melhor, mais rápido e com maior segurança.
Esta motivação ajudou-nos a transformar a segurança de um centro de custos num centro
de lucros.
O departamento de Investigação e Desenvolvimento da United Safety fez inúmeras
inovações que reduzem a ocupação do espaço no local e fornecem mais visibilidade e
controlo em ambientes com perigo imediato para a vida e a saúde (Immediately dangerous
to Life and Health, IDLH).
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Sistemas de ar respirável
Muitos desafios afectam o fornecimento eficaz e eficiente de ar respirável à equipa de trabalho. É através da
contínua investigação e do desenvolvimento e experiência que podemos criar soluções que não estão disponíveis
no mercado.
Air-Qube™ é uma das mais recentes soluções de sistema de fornecimento de ar respirável da United Safety. É um
sistema de armazenamento de ar a alta pressão, com capacidade para 68.000 pés cúbicos de ar. Apesar de grande
em termos de capacidade, o Air-Qube™ é reduzido em termos de dimensões. Os Air-Qube™ podem ser empilhados
tornando-os assim ideais em situações onde o espaço é vital.
O Air II™ é um sistema
O King Air™ é um revolucionário sistema
O Smart Pack™ pode ser empilhado
regulador de ar personalizado
de fornecimento de ar respirável de fluxo
e tem um sistema modular de
capaz de fazer fluir 4500 pés
contínuo que pode produzir aproximadamente
armazenamento de ar respirável
cúbicos padrão por hora. Ao
250 pés cúbicos por minuto a 125 psi em
único. Pode ser conectado em
substituir os cilindros de ar
cada um dos seus compressores. Isto significa
série dependendo dos requisitos,
trazidos directamente para a
que pode fornecer ar a até 150 pessoas
oferecendo versatilidade aos nossos
área de trabalho, elimina-se a
concomitantemente. Houve o cuidado de
clientes, sem sacrificar espaço no
necessidade de empilhadores,
garantir que o sistema limpa o condensado,
local de trabalho. O sistema pode
diminuindo drasticamente
garantindo que o local é devolvido nas
ser recarregado com ar ao mesmo
os períodos de interrupção e
mesmas condições de limpeza. O resultado? Ar
tempo que os trabalhadores estão
aumentando o tempo de utilização
ininterrupto, fresco e limpo para uma grande
conectados e consumindo ar,
de ferramenta (tool-time).
equipa de trabalho.
evitando interrupções nas operações.
15
Protecção móvel contra gases
Com o alargamento das actividades a ambientes IDLH ainda mais desafiadores, surgiu a necessidade de fornecer
soluções de segurança para gases sem sacrificar a mobilidade. Os sistemas consolidados da United Safety incluem
detecção, monitorização e protecção em ambientes tóxicos.
O Air Qruise™ Trooper está equipado com a exclusiva tecnologia Air Qruise™ que possibilita uma eficiente Gestão e
Fornecimento de ar respirável. O Trooper está equipado com um sistema de detecção de gás interno e externo, com
uma unidade de alarme, um ecrã táctil inteligente, o QTab™, que apresenta todas as leituras vitais e com máscaras de ar
guardadas em bolsas de protecção.
O Air Qruise™ Electro-Ex é um veículo eléctrico que
O Air TreQ™ Blinder combina fornecimento de ar
ajuda a melhorar a segurança em atmosferas com
respirável com fonte de alimentação de ar para operar
perigo imediato para a vida e a saúde (Immediately
ferramentas pneumáticas, num formato compacto e
Dangerous to Life or Health, IDLH), onde gases tóxicos
móvel, tornando os projectos de curta duração mais
e inflamáveis aumentam o risco de explosão. Este
eficientes. As suas proporções diminutas e sua excelente
veículo à prova de explosão certificado pela ATEX
manobrabilidade é ideal para áreas de trabalho de
monitoriza constantemente as condições atmosféricas
reduzidas dimensões. Também está equipado com uma
e a tecnologia de ponta Air Qruise™ fornece aos
plataforma para transportar o equipamento necessário
passageiros ar respirável no caso de serem detectados
para o local de trabalho em segurança.
gases tóxicos.
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Monitorização e detecção de gases
As empresas do sector do petróleo e gás enfrentam o desafio de proteger os seus colaboradores, comunidade,
activos e ambiente. Quer o desafio seja a distância, comunidades próximas, a configuração de sensores,
a comunicação ou aviso prévio de emergências, a United Safety demonstrou a capacidade de conceber e
implementar soluções que são flexíveis e abrangentes.
O Typhoon™ é um sistema de notificação à comunidade remota exclusivo da United Safety. É completamente
auto-suficiente e apenas requer alimentação solar mínima para as funções de transmissor. O Typhoon™ utiliza um
sistema comprovado de sirene com múltiplos tons para deslocação máxima do som e está personalizado com um
sistema único de comunicação que é especialmente eficaz em climas e terrenos remotos.
O Plume Tracker™ é uma solução ideal como primeira resposta
O Quazar™ é uma solução de ponta que inclui um
em caso de libertação de gases. É um sistema de localização e
número de monitores de gases ligados em conjunto
monitorização de gases portátil e altamente móvel que permite
para monitorizar as condições na EPZ e para melhorar
a detecção e mapeamento de vapores e gases libertados.
a Resposta a Emergências. O Quazar™ oferece
Está equipado com capacidade de registo de dados. O Plume
monitorização em tempo real, permitindo o acesso
Tracker™ cumpre todos os requisitos de protecção civil e é uma
pela internet de pessoal autorizado às informações do
forma rentável de monitorizar uma zona de planeamento de
sistema em qualquer lugar do mundo.
emergência (Emergency Planning Zone, EPZ).
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Planos para o
crescimento em Angola.
Empregar serviços de segurança de qualidade
Ao centrarmo-nos na qualidade e complexidade dos nossos produtos e serviços, prevemos que em 2015
a nossa quota de mercado irá aumentar. Ao mesmo tempo, e para reforçar a expansão da nossa base
de clientes angolana, iremos recrutar este ano um Técnico de vendas angolano para responder e gerir os
requisitos dos clientes.
Inovar sempre, melhorar sempre
Na United Safety, acreditamos que a inovação é um dos elementos-chave da nossa capacidade de não só
melhorar os nossos sistemas e processos actuais, mas também de criar continuamente soluções para os
desafios que os nossos clientes enfrentam. Possuímos um conjunto de produtos inovadores que planeamos
introduzir em Angola. As pessoas e processos que estamos a implementar para treinar a nossa equipa
angolana especializada irão permitir-nos entrar neste novo mercado.
Intensificar alianças estratégicas
No futuro próximo estamos igualmente a considerar o estabelecimento de alianças estratégicas e parcerias
com empresas angolanas.
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Recrutamento e Treinamento
Pessoal Local
Equipamento
Local
Fornecedores
Locais
Investimentos
Suporte
Financeiro
Clientes Locais
Impacto Positivo à Longo Prazo para a
Economia e Sociedade Angolana
Infra-estrutura futura
Em 2015, estarão em curso planos de crescimento para estabelecer um Centro de
Operações Técnicas de 1ª classe em Malembo. A United Safety irá construir instalações
com 10.000 pés quadrados. O custo de 3 milhões de dólares é um investimento a longo
de 10 anos. Também iremos acomodar vários colaboradores internacionais para apoiar na
gestão e desenvolvimento da equipa de trabalho local.
As instalações incluirão:
•
•
•
•
•
Simulador de resgate em ângulo elevado e de entrada em espaços confinados
Instalações para hidrotestes
Salas de formação
Armazenamento de equipamento de H2S.
Equipa de Resposta a Emergência
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Escritórios em Angola
Estrada Lar do Patriota, Benfica, Luanda, Angola
Telefone: 244-231-260-000
Malongo Base, Cabinda,Cuanza Norte, Angola
Telefone: 244-231-260-000
Sede Corporativa
125 East Lake Road N.E. Airdrie, AB T4A 2E9, Canadá
Telefone: +1 403 912 3690, Fax: +1 403 948 5190
E-mail: [email protected]
Hemisfério Oriental
P.O. Box 500582, 305, Block A, Office Park Building,
Dubai Media City, Emirados Árabes Unidos
Telefone: +971 4 369 5075, Fax: +971 4 369 5074
E-mail: [email protected]
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www.UnitedSafety.net
MRK-COR-CD-172-EN-ANG-13-1