HandoutNespresso - bgfeldkirch.net

HandoutNespresso
Geschichte
Schon 1970 erfand die Forschungs- und Entwicklungsabteilung von Nestlé das Prinzip von Nespresso. Das
Ziel war, eine Espresso Maschine zu entwickeln, die ganz einfach zu Hause oder im Büro anwendbar war.
Sechs Jahre später, also 1976, wurde das Verfahren patentiert. Die nächsten 10 Jahre wurde entwickelt, bis
1986 die Nespresso AG gegründet wird und zu 100% der Nestlé-Gruppe gehört. Anfangs wurde Nespresso
nur in Italien und der Schweiz an Büros verkauft, was sich aber schnell änderte. Nach wiederum 10 Jahre
kann das Unternehmen auf eine sehr erfolgreiche Geschichte zurückblicken. Es besitzt 3.500
Verkaufsstellen und der Nespresso Club hat 180.000 Mitglieder. Außerdem ist Nespresso in vielen neuen
Ländern verfügbar, unter anderem auch in Taiwan und Singapur. 2000 war ein weiterer Meilenstein in der
noch jungen Geschichte des Unternehmens. Die erste TV-Kampagne wird in Europa gezeigt. Das
Unternehmen wächst immer weiter und Nespresso ist 2005 bereits Marktführer in Europa im Bereich
Espressomaschinen. Daher wird George Clooney als Werbeträger engagiert, und 2006 läuft die erste
Werbung mit ihm im Fernsehen und in Kinos. Kurz darauf eröffnet Nespresso eine 1.500 m² große Boutique
an der Champs Élysées in Paris und außerdem wird ein hochmodernes Produktions- und Vertriebszentrum
in der Schweiz gebaut.
Unternehmen
Das Ziel von Nespresso ist es dem Konsumenten stets Kaffee von bester Qualität zu bieten. Ob im
gemütlichen Heim oder in gehobenen Restaurants soll dabei keine Rolle spielen. Alle der 2500 Mitarbeiter
sind Fachleute auf ihrem Gebiet. Dies garantiert ein enorm breites „know-how“. Im Laufe der Zeit, ist es
Nespresso gelungen eines der Umsatzstärksten Unternehmen der „Nestlé Gruppe“ zu werden. Somit ist
Nespresso auch das wachstumsstärkste Unternehmen der Gruppe und erreicht zum zweiten Mal in Folge
die Milliardenmarke. Prognosen zu folge soll es Nespresso gelingen bis 2010 einen Umsatz von über 2
Milliarden Franken zu erwirtschaften – 2 Jahre früher als ürsprünglich geplant.
Vertriebskonzept
Das Vertriebskonzept der Marke Nespresso basiert darauf, dem Kunden ein Gefühl der Exklusivität zu
Vermitteln. Die Maschinen werden in jedem Land von anderen Herstellern erzeugt und Verkauft. Je nach
dem welche Hersteller als renommiert gelten, werden die Nespresso-Systemen von eben diesen Verkauft,
auch wenn sie auf der ganzen Welt gleich aussehen. Weiters findet der Verkauf der Maschinen
ausschließlich im Fachhandel statt, wo sich die Kunden kompetent beraten lassen können. Die Kapseln,
also der Kaffee an sich, wird ausschließlich im Internet bzw. in Nespresso-Boutiquen verkauft. Dies erzeugt
beim Kunden eine künstliche Produktverknappung und soll dazu führen größere Mengen auf einmal zu
kaufen, da ein spontaner Kauf ausgeschlossen ist. Weil Nespresso-Maschinen nur mit Nesprsso-Kapseln
betrieben werden können entsteht ein Lock-In für Kunden. Wer eine günstige Nespresso-Maschine kauft, ist
auf die teurem Kapseln angewiesen.
Werbestrategie
Nespresso ist eine Firma, die auf Werbung sehr viel Wert legt. So kommt es auch, dass Nespresso überall
präsent ist. Mit George Clooney gelingt Nespresso 2001 ein richtiger Goldgriff. George Clooney erreicht
eine sehr breite Zielgruppe. Jede Frau sieht natürlich gerne George Clooney denselben Kaffee zu trinken,
den auch sie trinkt. Jedoch erreicht er auch die Männer, da er wie ein Vorbild wirkt mit dem sie sich
identifizieren können. Nespresso macht Werbung auf sehr vielfältige Art und Weise. Dazu gehören Plakate
am Straßenrand, TV Werbung mit Humor und vieles mehr. Mundpropaganda spielt natürlich auch eine sehr
wesentliche Rolle und ist unverzichtbar.
Werbeanalyse
Die natürliche Leseblickrichtung von links nach rechts lässt den ersten Blick auf das Gesicht fallen, welches
durch den direkten Blick einen Einbezug in die Situation bewirkt. Erst kurz danach wird die Maschine auf
der rechten Seite wahrgenommen. Das Glas vor dem Gesicht und das unter der Maschine werden
miteinander Verknüpft. Der Schriftzug oberhalb vereint das Dreieck: Ausdruck (Gesicht) - Darstellung
(Kaffeemaschine) - Appell(Wortlaut)
Alexander Blum | David Pohl | Felix Nägele