TMD Friction Group

FALLSTUDIE
TMD Friction Group
Rackspace und Business Agility rüsten TMD Friction
weltweit mit einer komplexen Microsoft® SharePoint®
Server-Lösung mit Intranet-Funktion aus
Die TMD Friction Group ist der weltweit größte Originalhersteller von
Reibmaterialien für die Automobil- und Bremsenindustrie. Das
Unternehmen produziert nach eigenen Angaben weltweit täglich über eine
Million Reibbeläge und verfügt über ein umfangreiches Produktportfolio,
das Scheiben- und Trommelbremsbeläge für Personenkraftwagen und
Nutzfahrzeuge sowie Bremsbeläge für den Motorsport und
Reibmaterialien für den Schienenverkehr und die Industrie umfasst. Zu
den Marken von TMD gehören u.a. Mintex und Don.
Eine unflexible Lösung
Mit Geschäftsstellen und Mitarbeitern auf der ganzen Welt kommt
kollaborativen Geschäftsprozessen mit Blick auf den kontinuierlichen
Erfolg eine tragende Rolle zu. TMD Friction hat in SharePoint® investiert,
um
mithilfe
einer
dedizierten
Intranet-Lösung
eine
unternehmensübergreifende Zusammenarbeit zu ermöglichen. Nach
Bereitstellung stellte man bei TMD fest, dass die Lösung nicht die
ursprünglich angedachte Leistung zeigte.
Das TMD Management sah SharePoint immer noch als die Lösung. Es
musste offensichtlich etwas unternommen werden, um das gesamte
Potenzial auszuschöpfen. Dave McIver, IT Business Project Manager der
TMD Friction Group, erklärt, dass eine zufällige Begegnung bei einem von
Business Agility veranstalteten SharePoint Business Intelligence Seminar
der Beginn einer ganz neuen Geschäftsbeziehung war. Das Microsoft®
Gold zertifizierte Unternehmen bot eine Vielzahl Microsoft spezifischer
Möglichkeiten,
darunter
die
Bereitstellung
von
SharePoint
Übertragungsservices mithilfe eines dedizierten Hosting-Partners –
Rackspace Hosting®.
Ein Neuanfang
Dave McIver sagt: „Nach der Teilnahme an dem Seminar kamen wir noch
einmal mit Business Agility zusammen und vereinbarten für unsere CFO
und das Account Team einen umfassenden technischen Workshop, um
unter der Voraussetzung einer fachgerechten Konfiguration und eines
entsprechenden Hostings die tatsächliche Leistungsfähigkeit von
SharePoint aufzuzeigen.“
Für den Erfolg ist ein erstklassiges Hosting entscheidend
Business Agility unterstrich die Bedeutung der Hosting-Plattform und die
Notwendigkeit einer garantierten Netzwerkverfügbarkeit verknüpft mit
einer zuverlässigen Hochgeschwindigkeitsübertragung. Rackspace war
mit einer garantierten Netzwerkverfügbarkeit von 100 %, dem
Hardwareersatz innerhalb einer Stunde und dem unvergleichlichen
Fanatical Support® Versprechen der perfekte Hosting-Partner. Nach
Begutachtung der ursprünglichen SharePoint Konfiguration durch
Business Agility stellte sich heraus, dass eine völlig neue SharePoint
Implementierung erforderlich war. Diese Maßnahme würde in Verbindung
mit der Unterstützung durch Rackspace Hosting die gewünschte
Funktionalität herbeiführen und das Projekt zu einem erfolgreichen
Abschluss bringen.
Enge Zusammenarbeit
Dave McIver verrät: „Business Agility arbeitete mit dem IT-Team von TMD
zusammen und fand schnell die effektivste Möglichkeit, um das
SharePoint Portal einzurichten und die Investitionen in SharePoint
Lizenzen optimal zu nutzen, sodass Best Practice und ein ungehindertes
Wachstum in Zukunft gesichert sind. Die ersten Schritte waren die
Automatisierung verschiedener wichtiger Geschäftsprozesse in den
Abteilungen Personal & Finanzen.“
Die dringend benötigten Funktionalitäten beinhalten:
•
•
Automatisierte Business Intelligence und Leistungskennzahlen, ohne
wichtige Entscheiderinformationen manuell erstellen zu müssen
Implementieren eines „Mitarbeiterveränderungssystems“ unter
Nutzung der Koordinierungsfunktionen von SharePoint sowie die
Automatisierung der Bereitstellungsmaßnahmen, die erforderlich
•
•
sind, wenn Mitarbeiter in das Unternehmen kommen oder dieses
verlassen
Bereitstellung eines Kooperations- und Inhaltmanagements sowie
eine Versionskontrolle
Branding der Intranet-Lösung, um die Corporate Identity von TMD
Friction zu spiegeln
Die abschließende Maßnahme war in der ersten Stufe die Migration aller
vorhandenen Inhalte von dem gegenwärtigen Hosting-Provider zur
Rackspace Umgebung.
Die Hosting-Lösung
Dave McIver fährt fort: „Da TMD Friction viele Websites und Systeme
erheblichen IT-Neuerungen unterzogen hat, arbeitete unsere IT-Abteilung
bereits an ihrer Kapazitätsgrenze. Um die Auswirkungen der Betreuung
und Unterstützung eines anderen Systems zu reduzieren, folgten wir
gerne der Empfehlung von Business Agility, zu ihrem Hosting-Partner,
Rackspace, zu wechseln.“
Erfolgsentscheidendes Hosting
Seit 2001 hostet und unterstützt Rackspace erfolgsentscheidende
Websites, Internetapplikationen, E-Mail-Server, Sicherheits- und
Speicherservices für über 100.000 Kunden weltweit. Das Unternehmen
betreibt in Europa, in den USA und im Fernen Osten ein Netzwerk von
Rechenzentren mit nahtloser, globaler Abdeckung. Rackspace genießt im
Bereich gehosteter Unternehmenslösungen als Branchenführer große
Anerkennung. Rackspace Rechenzentren gehören gemäß Zertifizierung
nach ISAE 3402 Typ II SOC 1 zu den sichersten Einrichtungen weltweit.
Sicherheit und Verfügbarkeit
Dave McIver erklärt: „Wir arbeiten eng mit Rackspace zusammen, um
unsere vorhandene Infrastruktur unterzubringen und Prioritäten für eine
stabile Hosting-Umgebung festzulegen. Das Ergebnis ist eine
zukunftssichere und speziell unter den Aspekten Sicherheit, Skalierbarkeit
und Verfügbarkeit konzipierte SharePoint Lösung.“
Der Geschäftsführer von Business Agility, Roy Murphy, sagt: „Wir freuen
uns stets sehr, wenn wir unseren Kunden Rackspace vorstellen können,
da wir von der Fähigkeit des Unternehmens, Kundenbedürfnisse
nachvollziehen und bei der Implementierung optimaler Lösungen
unterstützen zu können, absolut überzeugt sind.“
Mehrsprachiger Support
Dave McIver kommentiert: „SharePoint ist eine unternehmensweite und
die Zusammenarbeit unterstützende Informationsquelle. Aufgrund der
sich ändernden Anforderungen hat die Finanzabteilung hinsichtlich der
Website einige Veränderungen gefordert. Business Agility war in der
Lage, dies zu bewerkstelligen und konnte die TMD Mitarbeiter bereits
eine Woche nach der Beratung schulen. Zu den aufregenden
Veränderungen zählten ein mehrsprachiger Support unter Anwendung
verschiedener SharePoint Sprachpakete.“
Als Ausgangsbasis wurde die englischsprachige Website eingerichtet und
eine deutschsprachige Fassung erstellt. Wurde der englische Inhalt
geändert, dann „wartete“ der deutsche Text auf die entsprechende
Übersetzung. Der flexible Aufbau von SharePoint macht es möglich,
künftig untergeordneten Seiten einen mehrsprachigen Support zukommen
zu lassen. Weitere Entwicklungen erlauben es den Nutzern, mehrere
Dateien hochzuladen und diese in der Dokumentenbibliothek zeitgleich
prüfen zu können. Eine neu entwickelte Komponente ermöglicht einem
Nutzer, alle Dateien zu prüfen, die gegenwärtig ungeprüft sind.
Dave McIver resümiert: „Es bereitete von Anfang an viel Freude, mit
Business
Agility
und
Rackspace
zusammenzuarbeiten.
Der
Vertragsabschluss verlief problemlos und das Geschäftsverhältnis sehr
zufriedenstellend. Einer der größten Vorteile war, dass die Unternehmen
ihrem Namen gerecht werden konnten; die Flexibilität und die
kontinuierliche Verständigung machten es möglich, dass Stufe eins des
Projektes planmäßig und gemäß dem Budget realisiert wurde.“
Neue Horizonte
Dave McIver sagt: „TMD Friction hat sich für Business Agility und
Rackspace als Technologiepartner entschieden, um die vorhandene
Infrastruktur zu unterstützen und Berater für künftige aufregende Projekte
an der Seite zu haben.“ Er ergänzt: „Wir führen die neue SharePoint 2010
Lösung ein, um die Handhabung der verlinkten Arbeitsblätter im Intranet
zu verbessern und die Einrichtung persönlicher Dashboards zu
ermöglichen. Die neue Taxonomie (Indexierung) erfolgt als MetadataNavigation, die Nutzern Navigationselemente bieten, die aus von
Publishern angewandten Content-Tags konstruiert werden. Das
vereinfacht die Suche und verfeinert Ergebnisse auf Grundlage der
Taxonomie, die mit Managed Metadata-Feldern verknüpft ist. Nutzer
können sich so von klassischen Ordnern lösen, welches in einem
optimierten Arbeitsablauf resultiert.“
Leistungsstarke Kombination
Dave McIver fasst zusammen: „Wir haben während der Zusammenarbeit
mit Business Agility/Rackspace eine sehr leistungsstarke Kombination
aus Wissen, Leistungsfähigkeit und Technologie erlebt. Ich kann die
Partnerschaft
jedem
Unternehmen
empfehlen,
der
nach
geschäftsspezifischen Lösungen sucht.“
Möchten Sie mehr über die globale Bremskraft von TMD erfahren, dann
besuchen Sie die Website des Unternehmens auf www.tmdfriction.com.
In Bezug auf SharePoint Projekte und Integrationsservices erreichen Sie
Business Agility unter +44(0)1462 476160 oder per E-Mail an
[email protected], oder Sie besuchen die Website www.businessagility.com.
Wünschen Sie weitere Informationen zu Rackspace und dem globalen
Business-Hosting, dann besuchen Sie die Website www.rackspace.co.uk
oder rufen das Vertriebsteam GEBÜHRENFREI an unter 0800 988 0100
und lassen sich bezüglich der aktuellen Möglichkeiten der HostingTechnologie und Hybrid Cloud beraten.