myTNT Benutzerhandbuch

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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Preise und Laufzeiten
Sendungsverfolgung
myTNT Benutzerhandbuch
Dieses Benutzerhandbuch führt Sie einfach und verständlich durch myTNT. Es zeigt die
einzelnen Schritte zum Erstellen einer Sendung auf und erklärt die wichtigsten
Funktionen.
Wie wenden Sie das Benutzerhandbuch an?
Natürlich können Sie das Handbuch Seite um Seite durchgehen. Sie können aber auch auf
der folgenden Seite die Themen des Inhaltsverzeichnisses anklicken. Zudem finden Sie am
oberen Rand jeder Seite Überschriften, durch deren anklicken Sie automatisch in den
entsprechenden Bereich wechseln. Um zum Inhaltsverzeichnis zurück zu kehren, klicken
Sie einfach auf das TNT Logo oben rechts.
Intellectual and other property rights to the information contained in this document are held by TNT Holding B.V. with all rights reserved © 2004
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Inhalt
Einführung
3
Abholung
24
Standard Funktionen
4
Sendungspapiere
26
Registrierung
7
Sendungsmanager
30
Einstellung
11
34
Passwort
12
Sendungsverfolgung
35
Einstellungen
13
Quick Links
37
Adressbuch
17
Logout
38
Adressen importieren
20
Sendung erstellen
22
Page 2
Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Einführung
Die Umgebung von myTNT ist ein geschützter Bereich innerhalb der TNT Swiss Post Internetseite, der Ihnen einfach Zugang
zu einem personalisierten Bereich ermöglicht. myTNT bietet folgende Funktionen:
Einstellungen - Mit der Funktion «Einstellungen» können Sie Zeit sparen, da Sie hier Ihre Präferenzen und Daten, die Sie
regelmässig brauchen abspeichern können. So brauchen Sie die selben Daten nicht immer und immer wieder einzugeben.
Adressbuch - Im Adressbuch können Sie alle benötigten Adressen speichern. Sie geben diese einmal ein und können sie
dann beim nächsten Mal mit einem Klick abrufen. Sie können die Adressen auch von einem anderen Adressbuch kopieren.
Sendung erstellen - Diese Funktion erlaubt Ihnen die nötigten Sendungspapiere einfach und schnell zu erstellen und leitet
die Sendungsdaten automatisch an TNT weiter.
Abholung – Eine Abholung zu organisieren ist Teil der Funktion «Sendung erstellen». MyTNT zeigt Ihnen an, welche
Sendungen bereits zur Abholung angemeldet sind und löst, wenn nötig, automatisch eine Abholung durch TNT Swiss Post
aus. Sie brauchen also den Kundendienst nicht mehr anzurufen. myTNT organisiert dies automatisch für Sie.
Selbstverständlich erhalten Sie eine Bestätigung.
Sendungspapiere – Die nötigen Papiere zu einer Sendung werden als Teil der Funktion «Sendung erstellen» automatisch
erstellt.
Sendungsmanager - Mit dieser Funktion können Sie schnell und einfach alle Daten Ihrer mit TNT versandten Sendungen
durchsehen. Sie können Sendungen verfolgen, Papiere nachdrucken oder eine Sendung als Vorlage für eine andere
kopieren.
Preise und Laufzeiten – Sie brauchen nur wenige Details Ihrer Sendung einzugeben und schon erhalten Sie eine Auswahl
der möglichen Services, die dazugehörigen Laufzeiten und den Preis. Berechnet auf Basis Ihrer persönlichen Tarife.
Sendungsverfolgung – Im Gegensatz zu der üblichen Funktion «Sendungsverfolgung» können Sie mit myTNT nicht nur per
Fachtbrief- und Referenznummer, sondern auch über Ihre Kundennummer Sendungen verfolgen. Zudem erhalten Sie
detailliertere Angaben über den Transportverlauf Ihrer Sendung, als Sie dies über die TNT Swiss Post Webseite erhalten
würden.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Sicherheit
Um für Ihre Daten die grösstmögliche Sicherheit zu gewährleisten, wurde myTNT als «sichere Umgebung» gestaltet. Sobald
Sie in myTNT einsteigen, werden ihre Daten verschlüsselt und per Secure Sockets Layer (SSL) Protokoll geschützt. Dass
Sie in der «sicheren Umgebung» arbeiten, wird Ihnen in der Statusleiste mit einem Schlosssymbol angezeigt.
Navigation
Jede Seite enthält am oberen Rand die Standardnavigation. Zudem befindet sich oben links das TNT Logo. Wenn sie darauf
klicken, kehren Sie automatisch zum Inhaltsverzeichnis zurück.
Tasten
In myTNT werden zwei Arten von Tasten benutzt:
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
In Arbeit
Bei Eingabe der Sendungsdetails wird an Hand von blauen Balken angezeigt, wo Sie sich befinden. Der entsprechende
Balken ist hervorgehoben.
Symbole
Innerhalb myTNT werden folgende Symbole benutzt:
Ansicht
Tick
Frage
Drucken
Gedruckt
nicht gedruckt
nach oben
nach unten
Aufsteigend sortieren
Absteigend sortieren
Eingabe Fehler
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Fehler und Meldungen
myTNT versucht sicherzustellen, dass Sie alle nötigen Informationen für einen einwandfreien Versand Ihrer Sendung liefern.
Sollte myTNT weitere Informationen benötigen oder haben Sie fehlerhafte Angaben gemacht, zeigt Ihnen dies myTNT an.
MyTNT zeigt Ihnen an, wenn weitere
Informationen benötigt werden oder Ihre
Angaben fehlerhaft sind.
Dieses Symbol zeigt an, wenn weitere
Daten benötigt werden oder die Angabe
fehlerhaft ist.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Registrierung
Damit Sie von den Vorteilen von myTNT profitieren können, müssen Sie sich für eine Benutzer ID und ein Passwort
registrieren lassen.
Klicken Sie hier, um zur Registrierung
zu gelangen.
myTNT ist eine sichere Umgebung.Um mehr zur
Sicherheit von myTNT zu erfahren, klicken Sie
hier.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Registrierung
Wenn Sie bereits mit TNT arbeiten, geben Sie hier die Angaben Ihrer Haupt-Kundennummer ein.
Geben Sie hier Ihre E-Mail Adresse und
die User-ID ein.
Geben Sie hier ein Passwort Ihrer
Wahl ein. Es muss mindestens 8
Zeichen beinhalten.
Sie können hier einen Hinweis eingeben, der Sie
an Ihr Passwort erinnert. Bitte achten Sie dabei,
dass der Hinweis nur Ihnen helfen soll, sich an das
Passwort zu erinnern. Fremden sollte der Hinweis
keine Hilfe sein.
Geben Sie hier keinen Falls das Passwort
selbst ein!
Wichtig: Sie können wählen, ob Sie Ihr
Adressbuch und die Funktion Sendungsmanager
mit Personen, die unter der selben Kundennummer
registriert sind, teilen wollen. Natürlich müssen die
betreffenden Personen diese Option auch gewählt
haben. Wenn Sie das Adressbuch und den
Sendungsmanager nicht teilen wollen, wird für Sie
ein neues Adressbuch und ein neuer
Sendungsmanager erstellt auf den niemand ausser
Ihnen Zugriff hat.
Sie müssen die Bedingungen und Konditionen der
Nutzung unserer Webseite akzeptieren. Für Details
klicken Sie hier.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Registrierung
Auf einer zweiten Seite werden alle von Ihnen
eingegebenen Details bestätigt. Wenn Sie etwas
ändern möchten, klicken Sie auf «zurück». Wenn
alles richtig ist, klicken Sie auf «registrieren».
Wenn sie Ihren Registrierungsantrag übermittelt
haben, wird TNT Ihre Eingaben prüfen und ein
Konto für Sie eröffnen. Sie werden ein E-Mail mit
der Bestätigung Ihrer Registrierung an die von
Ihnen als ID eingegebene Adresse erhalten. Aus
Sicherheitsgründen wird Ihr Passwort nicht im EMail enthalten sein. Sollten Sie es vergessen
haben, können Sie auf der Startseite jederzeit
Ihren Passworthinweis abfragen.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Registrierung
Sie können weitere Kundennummer für myTNT anmelden, indem Sie auf Kontakt klicken und uns bitten die angegebene
Kundennummer für myTNT zu registrieren.
Geben Sie Ihre myTNTKundennummer und Ihre
Kontaktdetails ein.
Teilen Sie uns mit, welche Kundennummern wir
anfügen sollen und senden Sie Ihre Anfrage an
unsere Finanzabteilung.
Wichtiger Hinweis: Es können nur
Kundennummern Ihrer Firma hinzugefügt werden.
Das Hinzufügen einer Kundennummer einer
anderen Firma wird abgelehnt.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Einsteigen
Bevor Sie mit myTNT arbeiten können, müssen Sie in das Programm einsteigen. Wählen Sie auf der TNT Swiss Post
Homepage «myTNT» um auf die Startseite von myTNT zu gelangen.
Geben Sie Ihre Benutzer-ID und
Ihr Passwort ein.
Wenn Sie das Passwort und die Benutzer-ID nicht
jedesmal eingeben möchten, können Sie
anwählen, dass myTNT die Eingabe speichert.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie diese Option
wählen, können auch andere über Ihr Passwort
einsteigen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können
Sie auf der Startseite jederzeit Ihren
Passworthinweis abfragen.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Passwort
Sie können Ihr Passwort jederzeit ändern. Klick Sie auf Quick Links und wählen Sitemap.
Von der Schnellnavigation wählen Sie die Option
«Passwort ändern».
Tippen Sie einfach Ihr neues Passwort ein und
bestätigen Sie es.
Vergessen Sie nicht Ihren Passworthinweis
entsprechend zu ändern.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Einstellung (Seite 1 von 3)
Die Funktion Einstellungen spart Ihnen viel Zeit. Sie können hier Informationen, die Sie regelmässig brauchen speichern.
Wenn Sie Ihre Sendungen beispielsweise immer vom selben Ort aus senden, können Sie dies hier speichern. Die
gespeicherten Angaben erscheinen dann automatisch wenn Sie eine Sendung erstellen.Keine Angst, wenn Sie später noch
etwas ändern müssen, können Sie dies tun, ohne zu den Einstellungen zurück kehren zu müssen.
Wählen Sie die Absenderadresse aus. Wenn Sie
mehr als eine Kundennummer haben, werden die
dazugehörigen Adressen bei der Registrierung
automatisch hier eingetragen.
Wenn Sie eine Emfängeradresse regelmässig
brauchen, können Sie diese hier eingeben indem
sie das Adressbuch und «Adresse eingeben»
anwählen. Wenn Sie die Adresse schon früher
eingegeben haben, können Sie diese einfach
auswählen (wie Sie eine Adresse eingeben, sehen
Sie im Teil «Adressbuch»).
TNT muss Sie eventuelle kontaktieren. Geben Sie
deshalb Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ein.
Falls Sie eine Abholadresse, zum Beispiel ein
Lager, regelmässig brauchen, können Sie diese
hier eingeben. Wählen Sie das Adressbuch und
«Abholadresse eingeben» an.
Wenn Sie die Option «automatisch speichern»
wählen, wird jede Adresse, die Sie im Adressbuch
eingeben, automatisch gespeichert.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Einstellungen(Seite 2 von 3)
Sie müssen unter «Einstellungen» nichts eingeben. Wenn Sie aber regelmässig die selben Details brauchen, können Sie Zeit
sparen, da diese automatisch erscheinen.
Das Layout von myTNT wird sich je nach Optionen, die Sie wählen
ändern. Wenn Sie beispielsweise nur Dokumente versenden,
müssen Sie weniger Informationen eingeben als bei Waren.
Geben Sie hier die
Angaben zu einer
regelmässigen Sendung
ein.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Einstellungen (Seite 2 von 3)
Wenn Sie unter Einstellungen Daten eingegeben haben, können Sie diese bei der Erstellung der Sendungspapiere jederzeit
ändern, ohne zu den «Einstellungen» zurück zu kehren.
Wir benutzen ein metrisches
Masssytem. Bei Bedarf
können Sie dies aber hier
ändern.
Wählen Sie den gewünschten
Service. Achtung: Sie können
den Service erst auswählen,
wenn Sie Absender- und
Empfängeradresse
eingegeben haben.
Wenn Sie die Sendung ein paar Tage vor dem
Versand vorbereiten, können Sie hier angeben in
wie vielen Tagen TNT Swiss Post die Sendung
abholen soll.
Für internationale Warensendungen muss für den
Zoll eine Rechnung erstellt werden. Wenn Sie
diese Funktion anwählen, erstellt myTNT für Sie
automatisch die benötigte Rechnung.
Wenn Sie eine Referenz regelmässig brauchen,
geben Sie dies hier ein. Sie können mit dieser
Referenz später auch Ihre Sendung verfolgen.
Geben Sie hier Ihre regelmässigen Instruktionen
ein.
Geben Sie die für Sie übliche Währung ein.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Einstellungen (Seite 3 von 3)
Wenn Sie myTNT besser kennen, möchten Sie die Einstellungen vielleicht neu anpassen. Sie haben die Wahl!
myTNT druckt Ihnen immer die für den Versand
benötigte Anzahl Papiere aus. Wenn Sie eine Kopie
für sich behalten wollen, geben Sie hier ein, wieviele
Kopien Sie benötigen.
Geben Sie an, in welchem Zeitrahmen TNT die
Sendung bei Ihnen abholen kann.
Falls unsere Fahrer spezielle Instruktionen benötigt,
um die Sendung bei Ihnen abzuholen, geben Sie
dies hier an.
Sie können Ihre Arbeitskollegen oder
Geschäftspartner per E-Mail über die Sendung
informieren. Geben Sie hier einfach die
entsprechende E-Mail-Adresse ein.
Wählen Sie Ihre Startseite aus.
Für einige Funktionen können Sie hier
anwählen, was Sie als Standard wünschen.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Adressbuch
myTNT enthält ein Adressbuch, in dem Sie all Ihre Adressen speichern können. Bei der Registrierung können Sie wählen, ob
Sie das Adressbuch mit anderen myTNT-Nutzern Ihrer Firma teilen wollen.
In myTNT können Sie vier
Adressarten speichern: Versand,
Abhol-., Empfänger- und Auslieferadresse. Als Absenderadresse
erscheint automatisch die Adresse zu
Ihrer Kundennummer. Wenn sie
weitere Absenderadressen
benötigen, müsse wir diese für Sie
eröffnen.
Indem Sie auf die Titel der Kolonnen klicken, können Sie wählen nach welchem
Kriterien die Adressen sortiert werden sollen. Das Dreieck zeigt an nach welcher
Kolonne sortiert wird. In welcher Reihenfolge My TNT innerhalb der
entsprechenden Kolonne sortiert, können Sie bestimmen in dem Sie auf das
Dreieck drücken.
Benutzen Sie die Suchfunktion, wenn Sie die
Adresse, die Sie suchen nicht finden. Beispiel:
Suchen Sie nach Sydney.
Wenn eine Adresse, die Sie erfassen möchten
nur wenig von einer bereits erfassten
abweicht, können Sie die bereits erfasste
anwählen und auf kopieren drücken.
In dem Sie die Importfunktion nutzen, können
Sie Adressen aus anderen Adressbüchern
importieren.
Sie können die Adressdetails auch zum
abfragen der Preise und Laufzeiten nutzen.
Klicken Sie hier um eine neue
Adresse anzufügen.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Adressbuch - Hinzufügen
myTNT kann bis zu 2000 Adressen für Sie speichern..
Die Absenderadressen werden bei der Registrierung festgelegt und können weder geändert noch gelöscht werden.
Geben Sie nur eine Abholadresse eine, wenn sich diese von der Adresse des Absenders unterscheidet. Wenn Ihre Sendung
also beispielsweise in einem Lager abgeholt werden muss oder wenn sich die Sendung bei einer anderen Firma befindet.
Beachten Sie, dass Sie die Sendungspapier in diesem Fall der anderen Firma zukommen lassen müssen.
Wählen Sie die Adressart aus, die Sie
wünschen.
Geben Sie die Adresse ein. Die Felder, die mit
einem * gekennzeichnet sind, müssen
zwingend ausgefüllt werden.
Sie können die Adresse speichern, wenn Sie
fertig sind. Wenn Sie eine neue Adresse
eingeben möchten, klicken Sie einfach auf
«Alle Felder löschen».
Wenn Sie die Adresse speichen, wird myTNT
einige Angaben prüfen, um festzustellen ob
Sie eine gültige Adresse eingegeben haben.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Adressbuch – Eine Adresse beim Erstellen einer Sendung hinzufügen
Wenn Sie die Sendungsdaten eingeben, können Sie die Adressen abspeichern. Möchten Sie, dass die Adressen beim
Erstellen einer Sendung automatisch gespeichert werden, so können Sie dies so einrichten.
Geben Sie die Kurzreferenz ein und klicken
Sie auf «Adresse suchen» um eine Adresse zu
finden. Natürlich können Sie zum suchen einer
Adresse auch das Adressbuch öffnen.
Sie können die Adresse ändern ohne Sie zu
speichern, oder Sie speichern Sie für weitere
Sendungen.
Wenn Sie eine Adresse, die Sie eingegeben
oder geändert haben, speichern wollen,
klicken Sie einfach auf speichern.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Adressbuch – Adressen importieren
Sie können von einer „comma delimited“ Textdatei in die unten dargestellte Tabelle bis zu 100 Adressen importieren.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Adressbuch – Adressen importieren
Sie können von einer „comma delimited“ Textdatei in die unten dargestellte Tabelle bis zu 100 Adressen importieren.
Wählen Sie die Datei, die Sie
importieren möchten.
Beginnen Sie mit dem Import indem Sie auf
das Importzeichen klicken. myTNT wird Ihnen
anzeigen wie weit der Import der Datei
vorgeschritten ist und wo Fehler aufgetaucht
sind. Fehlerhafte Adressen werden abgelehnt.
Korrigieren Sie diese und importieren Sie sie
neu.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Papiere
Abholung
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Eine Sendung erstellen – Adresse und Verpackung
«Eine Sendung erstellen» führt durch alle Schritte, die es braucht um eine Sendung zu verschicken. In einem ersten Schritt
müssen Sie angeben, wer die Sendung verschickt und was sich ungefähr darin befindet.
Wählen Sie den Absender aus.
Wenn die Sendung an einer anderen Adresse abgeholt
werden muss, geben Sie diese Adresse hier ein.
Wählen Sie «Dokumente» nur, wenn Ihre Sendungen wirklich nur
aus Dokumenten besteht oder nicht verzollt werden muss. Wählen
Sie Produkte/Waren wenn Sie Waren jeglicher Art versenden.
Wenn Sie Produkte/Waren wählen ändert sich die Ansicht dieser
Seite und Sie werden nach weiteren Details gefragt (siehe nächste
Seite).
Wenn Sie hier eine Referenz eingeben, können Sie Ihre Sendung
später damit verfolgen.
Instruktionen zur Auslieferung, die Sie hier eingeben, erscheinen
auf der Etikette.
Geben Sie die Details zum Empfänger ein. Wenn Sie die Adresse
schon gespeichert haben, können Sie die Kurzreferenz eingeben
und auf «Adresse suchen» klicken. Sie können natürlich auch Ihre
Adressbuch öffnen, oder die Adresse neu erfassen und dann
abspeichern.
Muss eine Sendung nicht an der Adresse des Empfängers
ausgeliefert werden, geben Sie hier die Auslieferadresse ein.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Papiere
Abholung
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Eine Sendung erstellen – Adresse und Verpackung
Wenn Sie «Produkte/Waren» wählen, ändert sich die Ansicht und Sie werden nach weiteren Information gefragt.
Wenn Sie nur “ein Paket versenden” wählen, können Sie alle
Details auf dieser Seite eingeben.
Wenn Sie mehrere Pakete versenden erscheint automatisch ein
neues Feld, damit Sie die Details zu den verschiedenen Paketen
auf einer weiteren Seite eingeben können.
Geben Sie alle Angaben zu den Paketen hier ein. Wenn Sie die
Eingabe beendet haben, wird auf der vorherigen Seite eine
Zusammenfassung erscheinen.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Eine Sendung erstellen – Service und Abholung
Jetzt müssen wir nur noch wissen, welchen Service Sie wünschen und wann wir die Sendung abholen können. Wenn Sie
regelmässig mit TNT arbeiten können Sie eine regelmässige Abholung veranlassen. Wenn Sie dies bereits gemacht haben,
brauchen Sie hier keine Abholung mehr zu veranlassen, ausser es handelt sich um einen Sonderfall.
Wählen Sie die
Zahlungsbedingungen. Wenn Sie
«Empfänger zahlt» wählen,
werden Sie nach der
Kundennummer des Empfängers
gefragt.
myTNT führt hier
automatisch die
möglichen Servicearten
und Optionen auf. Sie
brauchen nur noch zu
wählen.
Klicken Sie auf «Preise und Laufzeiten» wenn
Sie Laufzeiten und die ungefähren Kosten
wissen möchten.
Sie können dem Empfänger eine Nachricht
senden, dass seine Sendung unterwegs ist.
Geben Sie dazu die E-Mail-Adresse ein und
markieren Sie das Feld ASN.
myTNT zeigt hier automatisch an, welche
Abholungen für diese Adresse bereits
arrangiert wurden und ob eine regelmässige
Abholung organisiert ist.
Klicken Sie hier, um sämtliche Abholungen zu
sehen.
Geben Sie die Adresse ein, um eine neue
Abholung zu veranlassen.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Eine Sendung erstellen – Service und Abholung
Die Option «Receiver Pays/Empfänger zahlt» kann nur angewählt werden, wenn die Option für das Empfangsland erhältlich
ist.
Wenn Sie «Receiver
Pays/Empfänger zahlt» wählen,
müssen Sie die entsprechenden
Bedingungen akzeptieren.
Page 25
Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Eine Sendung erstellen - Dokumente
Wenn Sie myTNT angewiesen haben eine Handelsrechnung zu erstellen und eine Handelsrechnung benötigt wird, öffnet
myTNT ein neues Fenster und verlangt nach weiteren Informationen. Das Fenster wird nicht geöffnet, wenn es sich um
Dokumente handelt, also keine Handelsrechnung benötigt wird oder wenn Sie diese Funktion ausgeschaltet haben.
Um Zeit zu sparen kann myTNT
die Artikeldetails speichern. So
können Sie sie beim nächsten Mal
bequem abrufen können. Geben
Sie dem Artikel einen einmaligen
Namen und markieren Sie das
Feld «Artikel speichern».
Für neue Artikel müssen
Sie die Details eingeben
und zur Rechnung
hinzufügen.
myTNT wählt für Sie fortlaufende
Rechnungsnummern, wenn Sie diese Option
in den Einstellungen angewählt haben.
Details aller Artikel auf der Rechnung werden
hier angezeigt, wenn Sie etwas ändern
müssen, wählen Sie einfach die Box neben
dem Artikel und klicken Sie auf «Edit» oder
«Löschen».
Geben Sie hier zusätzliche Kosten an.
Die Rechnungsansicht gibt Ihnen die
Möglichkeit die Rechnung zu prüfen, bevor Sie
ausgedruckt wird.
Wichtiger Hinweis: In manchen Fällen erstellt
myTNT keine Handelsrechnung auch wenn
eine benötigt würde. Beispielsweise wenn Sie
von einem Zollfreilager aus versenden. Sie
können myTNT zwingen eine Rechnung zu
erstellen, wenn Sie in der Funktion «Sendung
erstellen» das Feld «Handelsrechnung
erstellen» markieren.
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Die Dokumente ausdrucken
Nachdem Sie alle Angaben zu einer Sendung gemacht haben und die Abholung organisiert ist, bestätigt myTNT Ihre
Angaben und schlägt Ihnen vor, welche Dokumente gedruckt werden sollen. Wenn Sie damit einverstanden sind, klicken Sie
auf Ende. Wenn Sie weitere Kopien benötigen können Sie dies in den «Einstellungen» angeben.
myTNT bestätigt Ihnen die
Eingaben.
myTNT gibt Ihnen an, welche Dokumente gedruckt
werden müssen.
Sie müssen die Geschäftsbedingung von TNT
akzeptieren. Klicken Sie dazu dieses Feld an.
Um dies nicht jedesmal tun zu müssen,
können Sie die Geschäftsbedingungen in den
Einstellungen akzeptieren. Dies wird dann
automatisch übernommen.
Wenn alle Angaben stimmen, klicken Sie auf
beenden.
Page 27
Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Eine Sendung erstellen - Bestätigung
myTNT erstellt automatisch die benötigten Papiere. Sie können diese nach Erstellen jeder einzelnen Sendung drucken.
Wenn Sie mehrere Sendungen erstellen, können Sie diese später alle zusammen im Sendungsmanager drucken. Wenn Sie
eine Kopie der Papiere für Ihre Ablage wünschen, können Sie dies unter «Einstellungen» festlegen.
Die Abholung ist bestätigt
Wenn keine Abholung organisiert ist,
erscheint folgende Nachricht.
Wenn Sie glauben später einige
Sendungsangaben ändern zu müssen oder
wenn Sie mehrere Sendungen miteinander
erstellen, können Sie «später drucken»
wählen.
Wenn Sie «später drucken» wählen, gelangen
Sie automatisch zur Funktion «Sendung
erstellen» zurück. Wenn Sie «jetzt drucken»
wählen, werden die Dokumente gedruckt und
Sie gelangen automatisch zum
Sendungsmanager.
Page 28
Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Eine Sendung erstellen - drucken
myTNT zeigt Ihnen eine Vorschau Ihrer Dokumente bevor diese gedruckt werden. Wenn Sie die Papiere in einem anderen
Büro benötigen, können Sie diese einfach Faxen, oder Sie können diese in eine Datei abspeichern.
Wenn Sie die Papiere in einem anderen Büro
brauchen, oder an jemand anderen Senden
müssen, können Sie diese Funktionen nutzen.
Der Empfänger der Nachricht muss allerdings
Basiskenntnisse des DOS-Systems haben.
Wählen Sie «eine Datei drucken» wenn sie
die Papiere per E-Mail versenden möchten.
Wenn Sie die Datei abspeichern, müssen Sie
Ihr einen passenden Namen mit der korrekten
Endung geben. Hat der Empfänger einen
Postscript-Drucker ist die richtige Endung .ps
oder .prn. Sie können die Datei jetzt per E-Mail
versenden.
Page 29
Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Sendungsmanager
Mit dem Sendungsmanager können Sie all Ihre bisherigen Sendungen anschauen und verwalten. Sie sehen hier auch,
welche Sendungspapiere noch nicht gedruckt wurden und können jederzeit noch Änderungen durchführen.
• Mit diesen Funktionen können Sie
auswählen welche Sendungen Sie sehen
wollen.
1. Sie können alle Sendungen anwählen. Jene
die nicht gedruckt wurden und jene die
gedruckt wurden.
2. Sie können auswählen wie weit zurück Sie
Ihre Sendungen anschauen möchten.
Zeigt an, dass die Papiere gedruckt und die
Sendung von TNT akzeptiert wurde.
Diese Sendungen können nicht mehr
geändert werden.
Zeigt an, dass die Papiere noch nicht gedruckt
wurden. Änderungen können nocht
durchgeführt werden.
Page 30
Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Sendungsmanager
Wenn Sie mehrere Sendungen miteinander erstellen oder später vielleicht noch Änderungen durchführen müssen, drucken
Sie vielleicht am Besten alle Papiere zusammen aus dem Sendungsmanager aus.
Sie können alle Papiere zu einer Sendung
zusammen ausdrucken. Wenn Sie ein
spezielles Papiere nochmal brauchen, können
Sie dieses erneut drucken. Markieren Sie die
Box neben der gewünschten Sendung und
klicken Sie auf drucken.
Page 31
Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Sendungsmanager
Sie können eine Sendung bis zum Zeitpunkt des Drucks jederzeit löschen. Wenn Sie eine Sendung nach dem Druck löschen
wollen, müssen Sie unseren Kundendienst informieren, da die Daten zu diesem Zeitpunkt bereits an uns übermittelt wurden.
x
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Sendungsmanager
Mit dem Sendungsmanager können Sie all Ihre bisherigen Sendungen anschauen und verwalten. Sie sehen hier auch,
welche Sendungspapiere noch nicht gedruckt wurden und können jederzeit noch Änderungen durchführen.
Sie können die Angaben zu einer Sendung so
lange ändern, wie die Papiere noch nicht
gedruckt sind.
Die Laufzeit und den ungefähren Preis
erhalten Sie, indem Sie eine Sendung
anwählen und auf «Preise und Laufzeiten»
klicken.
Wenn Sie wissen möchten wo sich Ihre
Sendung befinden, wählen Sie diese an und
klicken Sie auf «Status».
Wenn Sie eine Sendung versenden wollen, die
einer bereits im Sendungsmanager erfassten
entspricht, können Sie einfach auf kopieren
drücken. Jetzt brauchen Sie nur noch die
nötigen Anpassungen vorzunehmen.
Page 33
Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Um die ungefähren Preise, die Laufzeiten und die möglichen Servicearten für eine Sendung zu erhalten brauchen Sie
myTNT nur ein paar wenige Details anzugeben. Sie können dann den gewünschten Service angeben und ihn zum Erstellen
einer Sendung benutzen.
Geben Sie hier ein, von wo nach wo Sie die Sendung
versenden wollen und machen Sie einige wenige Angaben zur
Sendung.
Klicken Sie auf «senden» um die
Ergebnisse zu erhalten.
Die möglichen Servicearten
Die ungefähren Kosten
Das Auslieferdatum
Wählen Sie den gewünschten Service und
klicken Sie auf Senden
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Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Sendung verfolgen
Als registrierter myTNT-Benutzer können Sie Ihre Sendungen auf drei Wegen verfolgen. Sie können die
Sendungen nach Ihrer Frachbriefnummer, Ihrer Referenz und mit Ihrer Kundennummer verfolgen.
Wenn Sie Ihre Sendungen per
Frachtbriefnummer oder Referenz suchen,
wählen Sie hier das entsprechende aus.
Sie können bis zu 50 Sendungen
gleichzeitig verfolgen.
Wenn Sie den Status aller Sendungen sehen
möchten, die unter Ihrer Kundennummer
erstellt wurden, könne Sie dies hier tun.
Wählen Sie auch Ihr Land aus.
Wenn Sie den Status einer Sendung
mehrmals abfragen, speichert my TNT die
Informationen, wenn Sie dieses Fels
markieren.
Page 35
Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Sendung verfolgen
Mit myTNT erhalten Sie mehr Informationen zum Status Ihrer Sendung als mit dem üblichen Internet-Tracking. Wenn Sie
möchten können Sie den Status Ihrer Sendung auch per E-Mail an eine andere Person weiterleiten.
Klicken Sie zweimal auf die
Frachtbriefnummer um den
Sendungsverlauf zu sehen.
Wenn die Sendung von Ihnen
versandt wurde, sehen Sie hier
weitere Details.
Um den Status per E-Mail zu
versenden wählen Sie die Sendung
an und klicken Sie auf E-Mail. Füllen
Sie die E-Mail-Adresse des
Empfängers ein und senden Sie das
E-Mail ab.
Page 36
Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Quick Links
Genauso wie Sie die Navigationstasten nutzen können, können Sie auch mit den Quick Links auf die meist genutzten Seiten
und die Sitemap springen.
Page 37
Einstellungen
Adressbuch
Sendung erstellen
Abholung
Papiere
Sendungsmanager
Sendungsverfolgung
Logout
myTNT ist eine sichere Umgebung. Der beste Wege myTNT zu verlassen ist es, die Logout-Taste zu benutzen. Damit bringt
Sie myTNT wieder zum Ausgangspunkt zurück und schliesst die Leitung.
myTNT wird Sie vor Beendigung des Programms auf unabgeschlossene Aktionen Ihrerseits hinweisen.
Page 38

myTNT Benutzerhandbuch

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