Unser Einsatz für unsere Mitglieder

Unser Einsatz für unsere Mitglieder
Österreichische Hoteliervereinigung
Die freie Interessenvertretung
Editorial
Ja, wir sind Lobbyisten!
Wir setzen uns als freie und parteiunabhängige Interessenvertreter
aktiv und ohne Kompromisse für die österreichische Top-Hotellerie
und Österreichs Tourismus ein.
Auch wenn uns oft ein eisiger Wind entgegen bläst, sind wir stets
bemüht, moderne und sinnvolle Rahmenbedingungen für unsere
Mitglieder zu schaffen und diese durchzusetzen.
Das Wachstum des österreichischen Tourismus ist ungebrochen,
aber die Rahmenbedingungen sind im Wandel begriffen. Dies führt
zu Verunsicherung. Anliegen der ÖHV wie der Einsatz neuer Technologien im Verkauf und in der Kommunikation, nachhaltiger Umgang mit Umwelt und Mitarbeitern, Aus- und Weiterbildung,
aber auch die Öffnung der Grenzen für Gäste und Arbeitskräfte werden nun öffentlich – auch politisch – thematisiert und
aufgearbeitet. Dies sind erste Etappenziele, die wir Dank Ihrer Mitgliedschaft dieses Jahr erreichen konnten.
Wir werden auch im Jahr 2012 erfolgreich Ihre Interessen vertreten. Denn Ihre Anliegen sind unser Auftrag!
Thomas Reisenzahn
Generalsekretär
Peter Peer
Co-Präsident
Sepp Schellhorn
Co-Präsident
Statements ÖHV-Mitglieder
Josef Bucher, Landhotel Metnitztalerhof in Friesach
und Abg. zum Nationalrat zum Thema „Freiwillige Interessenvertretung“
„Ich bin selbst Hotelier und bei der Hoteliervereinigung, die sind spitzenmäßig. Da zahle ich gerne meinen Mitgliedsbeitrag, weil die vertreten wirklich meine Interessen.“ (Bürgermeister Zeitung 5/2011)
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Lobbying
Erfolge:
Politik lenkt bei Vermögenssteuer ein
Kreditkarten-Disagios
Die desaströsen Auswirkungen einer Vermögenssteuer
für die Hotellerie konnten wir der Politik wirkungsvoll vermitteln und so bislang verhindern. Selbst die SPÖ will nun
im Fall der Einführung dieser Steuer eine Ausnahme für
Betriebsvermögen. Aber der Teufel liegt im Detail, deshalb werden wir weiterhin dranbleiben.
Noch vor 10 Jahren zählten die österreichischen Kreditkarten-Disagios zu den höchsten Europas – bis die ÖHV
aktiv wurde und bei der EU-Wettbewerbsbehörde erfolgreich intervenierte. Seit 2001 sanken die Sätze von 3 %
auf ca. 1 %, die Ersparnisse der Hoteliers liegen jährlich im
vierstelligen Bereich.
ÖW-Budget gesichert
Das Budget der Österreich Werbung für internationales
Tourismusmarketing konnte zumindest auf konstantem
Niveau gehalten werden. Aber um Kaufkraftverluste auszugleichen und mit Konkurrenzdestinationen gleichzuziehen,
ist eine Erhöhung des Werbebudgets dringend notwendig.
Tourismus-Strategie
Die ÖHV forderte bereits vor Jahren, in Österreich auf 140
Mio. Nächtigungen hinzuarbeiten. Nun setzt Tourismusminister Mitterlehner mit seiner Forderung „plus 20 %
mehr Gäste bis 2020“ ebenfalls ein klares Ziel und zeigt
mit der Strategie „Neue Wege im Tourismus“ auch einen
Weg dorthin auf.
Neue Herausforderungen für 2012:
Energieabgabenvergütung
Die Bundesregierung hat 2011 die Energieabgabenvergütung für Dienstleistungsbetriebe wie z. B. Hotels gestrichen,
nicht jedoch für Industrie und Gewerbe. Die ÖHV hat führende Finanz- und Steuerjuristen verfassungsrechtliche
Argumente gegen diese offensichtliche Diskriminierung
erarbeiten lassen. Mit einem Musterprozess gehen wir
bis zum Verfassungsgerichtshof (VfGH).
Statements ÖHV-Mitglieder
Cornelia Klammer,
Hotel Klammer´s Kärnten, Bad Hofgastein, zum Thema „Lehrberufe“
„Eine Modernisierung der Tourismuslehrberufe ist längst überfällig. Die ÖHV kämpft um Veränderungen, zeigt
neue Denkansätze und Lehrinhalte auf, ist für neue Lehrberufe (Rezeptionistin) und gegen ständiges Verhindern
von längst notwendigen Reformen.“
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Wir bleiben dran:
Internationalisierung forcieren
Die ÖHV-Destinationsstudie belegt eindeutig, dass jene
Reiseziele am erfolgreichsten sind, die internationalere
Gästestrukturen aufweisen. Nur mit Gästezuwachs aus
neuen Hoffnungsmärkten wie Brasilien, China oder Indien
können wir auch in Zukunft die Betten füllen. Dazu müssen
die Internationalisierung auf allen Ebenen forciert und die
Arbeit der Österreich Werbung in den Auslandsmärkten
langfristig abgesichert werden.
Verwaltung vereinfachen – Investitionsimpulse
setzen – MwSt senken
• Gesetze vereinfachen, Bürokratie abbauen, Bagatellsteuern abschaffen
• Mehr Investitionen durch Angleichung der AfA auf
tatsächliche Nutzungsdauer
• Strukturwandel und Betriebsaufgabe erleichtern,
damit unwirtschaftliche Betriebe mit hohem Investitionsbedarf aufhören können
• MwSt auf Logis senken: Wettbewerbsfähigkeit erhalten, Investitionen erleichtern, Arbeitsplätze schaffen
• Flugabgabe: Gemeinsam mit Austrian und Flughafen
Wien fordern wir die sofortige Abschaffung dieser
sinnlosen Belastung
Tourismusausbildung modernisieren
Als Tourismusweltmeister stellen wir hohe Ansprüche an
die Ausbildung unserer Mitarbeiter, denn Know-how und
Service machen einen Großteil unserer Wettbewerbsposition aus. Modernisierungsbedarf zieht sich durch alle
Ebenen, vom Pflichtschulbereich, wo es oft an Basiskenntnissen mangelt, über die Lehre, die durch weiterentwickelte Berufsbilder modernisiert gehört, bis zu den
Tourismus-Fachhochschulen, deren Absolventen zu oft
von anderen Branchen abgeworben werden.
Arbeitsmarktöffnung
Seit Mai 2011 haben alle Arbeitnehmer aus 10 von 12
neuen EU-Staaten (Bulgarien, Rumänien ab 2013) freien
Zugang zu Österreichs Arbeitsmarkt. Die Saisonierkontingente für Nicht-EU-Bürger werden entsprechend reduziert.
Deshalb setzen wir uns weiterhin dafür ein, dass auch
genügend Mitarbeiter aus Drittstaaten bei uns arbeiten
können. Mit unserer Informations-Kampagne zur Arbeitsmarktöffnung haben wir Jobsuchende aus Ungarn,
Tschechien und der Slowakei zielgenau erreicht und
unseren Mitgliedern einen Service bei der schwierigen
Mitarbeitersuche geboten.
Europäische Tourismusstrategie
Die wirtschaftlichen Ereignisse der vergangenen Monate
zeigen, dass wichtige Entscheidungen auf internationaler
Ebene gefällt werden müssen, da diese auf nationaler
Ebene – z. B. Regelung von Ferienzeiten, Visa-Bestimmungen oder Konsumentenschutzrichtlinien – nicht ausreichend sind. Deshalb verstärken wir unsere Aktivitäten in
Richtung EU-Tourismusstrategie.
ÖHV-Lehrlingskarte
Vorteilskarte für Lehrlinge der österreichischen Hotellerie
Motivieren durch Zusatzleistungen und Rabatte,
animieren zu Sport und Spaß,
Mode und Lifestyle
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gültig bis 12/2012
Die Freizeitgestaltung Ihrer Lehrlinge ist der ÖHV ein besonderes Anliegen, denn nur ein zufriedener und ausgeglichener junger Mensch kann die an ihn gestellten Aufgaben positiv erledigen. Für diesen Zweck fanden wir
Kooperationspartner wie Intersport Eybl, ASKÖ, Ö-Ticket
und Fahrschulen, die den Bedürfnissen der Zielgruppe
entsprechen und attraktive Sonderleistungen und Rabatte
anbieten.
Die Lehrlingskarte – in Verbindung mit einem Gutscheinheft – ist für alle ÖHV-Betriebe kostenlos zu bestellen, ein
Anruf genügt.
Statements ÖHV-Mitglieder
Generaldirektor Kommerzialrat Dieter Fenz,
Vienna Marriott Hotel, zum Thema „Internationale Gäste“
„Unsere Gäste werden internationaler. Deshalb finde ich gut, dass sich die ÖHV für eine komfortablere VisaVergabe und die optimale Erreichbarkeit Österreichs, etwa durch die 3. Landebahn am Flughafen Wien, einsetzt.“
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Wir korrespondieren:
ÖHV goes greener
Auch wir können unseren Beitrag leisten
Elektromobilität ist heute bereits alltagstauglich. Davon
überzeugte sich die ÖHV vom Bodensee bis zum Neusiedlersee. Österreichische Hoteliers nutzten die Chance,
Elektroautos einem echten Praxistest zu unterziehen.
Möglich wurde dies durch eine Kooperation der ÖHV mit
The Mobility House, dem überregionalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Salzburg.
Im Gegensatz zu Industrie und Haushalten steigen die CO2Emissionen im Verkehr weiter an, wodurch die Klimaziele
nicht erreicht werden können. Hier müssen wir ansetzen.
Elektrofahrzeuge in Kombination mit Ökostrom bieten
schon heute eine Alternative zu Fahrzeugen mit Verbrennungsmotoren. Gerade der Tourismus war immer Vorreiter, wenn es um neue Entwicklungen ging.
Gäste werden mobil
Elektromobilität ist auch im Tourismus ein großes Thema.
Egal ob Elektro-Zweiräder oder Elektroautos: Der Trend
geht ganz klar zum schonenden Umgang mit unserer Umwelt und unseren Ressourcen. Für die Erkundung der Umgebung oder einen kurzen Ausflug ist das Elektroauto das
ideale Verkehrsmittel.
Statements ÖHV-Mitglieder
Dr. Wilfried Holleis,
Salzburgerhof & Grand Hotel Zell am See, zum Thema „Finanzierung“
„Im Bereich Finanzierung betreibt die ÖHV starkes Lobbying, etwa mit Expertisen gegen Zwangskonvertierungen,
Praktikerseminaren, mit dem ÖHV-Beraternetzwerk oder der Bewertungs-Plattform Bankencheck. Mit der Abschaffung der Kreditvertragsgebühr wurde eine langjährige Forderung erfüllt.“
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Aus den Ländern
Niederösterreich
Salzburg
Um die Finanzierung von Tourismusprojekten in den Regionen sicherzustellen, haben wir einer Erhöhung der
Ortstaxen-Höchstgrenze zugestimmt, aber gesetzlich zu
verankernde Forderungen daran geknüpft: Das Geld muss
ausschließlich in die Tourismusverbände fließen. Der Antrag auf Erhöhung muss vom Tourismusverband kommen.
Förderungen des Landes an einen TVB oder eine Gemeinde müssen unabhängig von der Höhe der Ortstaxe vergeben werden.
Als Konsequenz unserer Analyse des Hotelmarktes in der
Stadt Salzburg haben wir nachfragefördernde Maßnahmen gefordert, um die bestehenden Betriebe besser am
Markt zu positionieren.
Tirol
Auf Initiative des Landeshauptmannes werden Bereiche,
die „überreguliert“ sind und uns vor bürokratische Hürden stellen, evaluiert und entschärft. Unsere Vorschläge
dazu, wie Vereinfachung der Lohnverrechnung oder steuerliche Erleichterung der Betriebsaufgabe, sind mit eingeflossen. Auch der Tourismusausschuss im Nationalrat hat
sich der Verbesserung der Rahmenbedingungen für Tourismusbetriebe, insbesondere durch Bürokratieabbau,
angenommen.
Die gerechte Verteilung von öffentlichen Fördermitteln
und ein fairer Wettbewerb – das sind wichtige Voraussetzungen für unsere Branche.
Wir müssen uns täglich im prekären preislichen Umfeld
behaupten, wir müssen unseren Standard halten oder
verbessern. Dafür brauchen viele privat und familiengeführte Unternehmen Unterstützung. Ich spreche mich
daher für klare Förderrichtlinien bei der Verbesserung der
Qualität und der Infrastruktur aus, aber schlage vor, dass
Kapazitätserweiterungen, die den Preisdruck noch mehr
erhöhen, nicht im gleichen Ausmaß subventioniert werden.
Burgenland
Zwei Themen haben uns im Burgenland in diesem Jahr
besonders beschäftigt. Zum einem sind wir 90 Jahre alt
geworden, zum anderen hat das neue Tourismusgesetz
mit der Erhöhung der Ortstaxe Debatten angeregt.
Wir wissen, dass Marketing kostet und wollen auch unseren
Beitrag dazu leisten, keine Frage. Aber die Verwendung
der Mittel dürfen wir dann wohl auch hinterfragen. Diese
Diskussion wurde von uns angeregt und es bleibt uns
auch ein Anliegen, dass Einnahmen wie Ortstaxe und
Tourismusabgabe auch für die Bewerbung des Landes
verwendet werden und nicht ausschließlich für Verwaltung und sonstige Ausgaben versickern.
Vorarlberg
Wien
Die Tourismusstrategie 2020, initiiert von Spartenobmann
Metzler, soll Vorarlberg zur erfolgreichsten österreichischen Tourismusdestination machen. Wir bringen dort
unser Know-how ein! Wir beziehen Position zu einem
ausreichenden Saisonierskontingent, engagieren uns für
entsprechende Rahmenbedingungen in der Finanzierung,
so wie wir an unserer Forderung nach Reduzierung der
Steuerbelastungen und nach Investitionsimpulsen dranbleiben.
Die Bettenanzahl steigt, der Preis sinkt und die Belastungen werden immer mehr. Damit sich die Rechnung auch
in Zukunft noch ausgehen soll, müssen die Rahmenbedingungen für Wiens Tourismus angepasst werden. Ein europäischer Vergleich zeigt, dass es bei den wichtigen Themen Erreichbarkeit und Internationalisierung noch viel
Verbesserungspotenzial gibt. Für eine rasche Realisierung
der 3. Landebahn und für die internationale Vermarktung
setzen wir uns weiterhin ein.
Statements ÖHV-Mitglieder
Generaldirektor Thomas Legner,
Hotel Intercontinental Wien, zum Thema „Veranstaltungen“
„Die Veranstaltungen der ÖHV sind das Beste, was der Branche geboten wird. Die kostenlosen profit.days und
der ÖHV-Hotelierkongress sind die ideale Plattform, um über Trends und Zukunftsthemen auf dem Laufenden
zu bleiben.“
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Für Sie vor Ort
Oberösterreich
Ein wichtiger Baustein für die Internationalisierung
und für Nächtigungswachstum in Oberösterreich ist
sicher die neue Direktflugverbindung von Berlin
nach Linz.
Von dieser komfortablen Anreisemöglichkeit wird
nicht nur Linz, sondern auch der Donauraum in
Ober- und Niederösterreich genauso profitieren wie
das Mühlviertel oder die Städte Wels und Steyr.
Unsere Aufgabe besteht nun darin, die uns gegebenen Chancen zu nutzen und mit klaren Konzepten
und Zielen zu arbeiten.
Kärnten
Ein bewegtes Jahr haben wir hinter uns. Das Tourismusgesetz wurde überarbeitet, unsere Schüler können künftig auch im Winter ihre praktischen Erfahrungen machen und die Flugverbindungen von
Hamburg, Köln und Berlin nach Klagenfurt wurden
neu aufgelegt. Viele Herausforderungen mit denen
wir in den nächsten Jahren konfrontiert sind.
Ich hoffe sehr, dass wir die bereits angekündigte
Krise damit auch gut bewältigen können und Kärnten
noch mehr Attraktivität im Sommer und Winter bekommt.
Steiermark
Es ist längst kein Geheimnis mehr, dass alle Branchen um Fachkräfte buhlen. Diese auszubilden ist
der große Auftrag an unsere Branche, denn nur
durch unsere Motivation und Begeisterung können
wir auch die jungen Menschen von einem Beruf in
der Hotellerie überzeugen.
Wenn es uns heute gelingt, die Vorteile, die unsere
Branche mit sich bringt, auch zu kommunizieren,
können wir morgen auf engagierte Mitarbeiter zählen.
ÖHV-profit.days:
Geballtes Wissen zum Nulltarif
Die regionalen ÖHV-Landesveranstaltungen haben ein neues
Profil erhalten. Im Jahr 2011 standen Wertewandel und die
neuen Erwartungen der Gäste im Mittelpunkt. Wie sich ein
Hotelier in diesem neuen Umfeld positioniert und Investitionen finanzieren kann, wurde in kompakten und praxisnahen
Fachvorträgen erörtert.
Statements ÖHV-Mitglieder
Doris Reinisch,
Hotel Das Reinisch, Schwechat, zum Thema „Ortstaxe“
„Die ÖHV meldet sich als einzige Interessenvertretung tatkräftig zu Wort, wenn die Politik zum Stopfen der Budgetlöcher den Tourismus mit Ortstaxenerhöhungen belasten will.“
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Produkte & Services
VO R S PRU NG DURCH SERVICE
VO R S PRU NG DURCH SERVICE
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Die ÖHV spielt den Vorteil, nur ihren Mitgliedern verpflichtet zu sein, nicht nur in der Interessenvertretung aus. Unsere Preferred-Partner bieten umfangreiche Produkt- und Serviceleistungen zu Sonderkonditionen an. Der Vorteil für die Mitglieder: ständige Weiterentwicklung von Produkten und Services. Gemeinsam mit Praktikern aus der Hotellerie
und Experten aus Zulieferindustrie und Wissenschaft identifizieren wir Trends und entwickeln Lösungen. Eine Qualitätsüberprüfung stellt sicher, dass die Produkte im ÖHV-Portfolio höchsten Ansprüchen gerecht werden. ÖHV-Mitglieder können sich daher voll auf
ihre Kernkompetenz konzentrieren.
VO R S P RU NG DURCH SERVICE
VO R S PRU NG DURCH SERVICE
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MARKETING &
ONLINE-VETRIEB
TECHNOLOGIE
& TRENDS
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RECHT &
VERSICHERUNGEN
NUTZEN SIE IHRE VORTEILE !
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VO R S PRU NG DURCH SERVICE
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DURCH SERVICE
WEITERBILDUNG
& INFORMATION
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MITARBEITER
FINANZEN
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NUTZEN SIE IHRE VORTEILE !
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Innovative Personallösungen
Das Jahr der Direktbuchung
Gute Mitarbeiter zu finden, ist eine echte Herausforderung
für ein Unternehmen! Manpower Hospitality hat Zugriff auf
einen Bewerberpool von über 500 Kandidaten, übernimmt
den kompletten Rekruting-Prozess und trifft für die Arbeitgeber eine Vorauswahl. Für ÖHV-Mitglieder werden spezielle Konditionen geboten, das Dienstleistungsangebot ist
umfangreich: Vom kurzfristig eingesetzten Leihpersonal ohne
fixes Arbeitszeitmodell (z.B. Caterings etc.) bis hin zu langfristigen Einsätzen (Urlaubsvertretungen, Outsourcing etc.).
Die Machtposition einiger weniger
Internet-Reiseplattformen nimmt weiter zu: Kommissionen steigen, Stornobedingungen und Suchmaschinenmanagement werden zu Lasten der
Hoteliers geändert. Praktisch jede
Plattform fordert den besten Preis und das letzte Zimmer.
Was tun? Buchungen über die eigene Website forcieren!
Je mehr Direktbuchungen umso weniger Geld fließt aus
der Region ab – ein enormer Wettbewerbsvorteil für die
Destination. Die ÖHV bemüht sich um ein Umdenken der
Tourismusverbände. Bieten Sie dem Gast, der über Ihre
Website bucht, den besten Preis oder bieten Sie nur dort
exklusive Zusatzleistungen an, und zwar über eine userfreundliche Buchungsmaske!
Chancengleichheit im Online-Vertrieb
Die deutschsprachigen Hotelverbände kamen bei ihrem
letzten Treffen 2010 überein, beim Internet-Vertrieb die
Grundprinzipien fairer Zusammenarbeit einzuhalten. Die
HOTREC hat in Zusammenarbeit mit der ÖHV in einer Broschüre 20 Eckpunkte fairen Verhaltens von Hotel-Buchungsportalen und 10 Prinzipien für Hotelbewertungsanbieter aufgestellt, die
Manipulationen und ungerechten Bewertungen entgegenwirken sollen.
Seit der Veröffentlichung hat sich bereits Vieles zum Positiven verändert.
Das zeigt, wie wichtig es ist, Bewusstsein für diese Themen zu schaffen
und Diskussionen anzustoßen!
Chancengleichheit im Online-Vertrieb
Positive Effekte durch faire Zusammenarbeit
Professioneller Gutscheinverkauf
Das interaktive Gutschein-Management-System von INCERT
ist eine neue Vertriebsmöglichkeit, die auf der eigenen Website eingebaut wird. Mit dem „Voucher4Friends“ wurde
das erste Facebook-basierte Gutscheinsystem entwickelt,
das die Abwicklung von Gutscheinverkäufen vereinfacht.
Automatisierter Gutscheinverkauf im Internet ermöglicht
Urlaubsgeschenke zu Normalpreisen ohne Preisdumping!
Österreichische Hoteliervereinigung
Die freie Interessenvertretung
Statements ÖHV-Mitglieder
Franz Hörl,
Hotel Gaspingerhof in Gerlos und Abg. zum Nationalrat, zum Thema „Hotelierkongress“
„Der ÖHV-Hotelierkongress ist der jährliche Branchentreff des österreichischen Tourismus. Dort erhalten die
Hoteliers wertvolle politische und fachliche Informationen.“
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Seminarversicherung
Eine Stornoversicherung für Trainer und Teilnehmer
schützt zukünftig sowohl den Vortragenden als auch die
Seminargäste bei Absage bzw. Abbruch eines Seminars.
Die Seminarversicherung kann mit der Reservierungsbestätigung versendet werden und/oder auf die hoteleigene Website gestellt werden. Somit können neben den
Privatgästen und Gruppen, denen die Hotelstorno Plus
Versicherung angeboten werden kann, auch Seminarbuchungen abgesichert werden.
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Der Eintrag im ÖHV-Hotelguide bietet somit mehrere
Möglichkeiten der Präsenz: Zusätzlich zu einer Schaltung
im Guide ist man auf den erfolgreichen Reiseplattformen
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vertreten. In Navigationssystemen und Routenplanern werden die ÖHV-Hotels markant hervorgehoben – ebenso auf
Google Maps. Die Facebook-Fanseite www.facebook.com/
firstaustrianhotels.at bietet spezielle „Schmankerl“ und
aktuelle Informationen und durch den Eintrag bei Tripwolf sind die Hotels über die Tripwolf Reise App auch auf
Smartphones vertreten.
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Mit der neuesten Ausgabe des ÖHV-Hotelguides wird demonstriert, wie ein Print-Katalog auch online erfolgreich
um die Gunst der potentiellen Gäste wirbt. Mittels strategischer Kooperationen – u. a. mit Austrian, ÖBB, Google,
Tripwolf und dem NEWS-Verlag – werden alle relevanten
Vertriebskanäle genutzt, vom Direktvertrieb bis hin zur App.
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durch die Einbindung der First Austrian Hotels-Plattform
auf trivago.de, Europas größter Hotelpreisvergleichsseite,
konnten die Zugriffe und Buchungen drastisch erhöht werden.
Die klassischen Vertriebsschienen richten sich gezielt an TopKunden. So erhalten u. a. die Kunden von Austrian Airlines, Hertz und Holmes Place eine Sonderedition des Guides
im Corporate Design und über den NEWS-Verlag bekommen heuer erstmals auch 8.000 ausgewählte Abonnenten
der Magazine profil, News, trend, Format, Golfrevue und
Autorevue den ÖHV-Hotelguide direkt ins Haus geliefert.
Statements ÖHV-Mitglieder
Horst Dilly,
Dilly´s Wellness Hotel, Windischgarsten, zum Thema „Energieabgabe“
„Dass Dienstleistungsbetriebe bei der Energieabgabe gegenüber Produktionsbetrieben benachteiligt werden,
ist nicht einzusehen. Mit der ÖHV kann ich gegen diese Diskriminierung bis zum Verfassungsgerichtshof vorgehen.
Ein Erfolg bringt Hoteliers Zehntausende Euro Rückvergütung pro Jahr.“
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Wissensvorsprung
Wir trainieren Weltmeister!
Michael Walchhofer beim LOS
Lehrgang Online Marketing und Social Media (LOS)
Im ÖHV-Lehrgang Online-Vertrieb und Social Media werden die wichtigsten Aspekte von Online-Vertriebskanälen erläutert. Der ausschließlich auf Hotellerie spezialisierte Lehrgang umfasst 2 x 4 Tage und vermittelt Insider-Einblicke in die sich rasant verändernde und komplexe
Buchungslandschaft.
Ausbildungsziele sind Umsatzsteigerung durch sicheren Umgang mit neuen Medien, Gäste zu
gewinnen und nachhaltig zu binden, sowie den eigenen Web-Auftritt professionell zu gestalten und dabei auch die rechtlichen Aspekte im Auge zu behalten.
Trainee
Die 24ste Auflage der „Annual Conference and Competitions“ der AEHT (European Association
of Hotel and Tourism Schools) fand im November 2011 in Den Haag statt. Unter den 500 Teilnehmern aus über 100 touristischen Bildungseinrichtungen und 34 Nationen konnten zwei
Teilnehmerinnen des „ÖHV-TRAINEE Tourismuskolleg Semmering“ bei den Wettbewerben
eine Medaille erobern – ein unglaublicher Erfolg!
Bernadette Bergler (Trainee im dritten Semester im Hotel Sacher Wien) und Bettina Stocker
(Trainee im dritten Semester im Romantikhotel Im Weissen Rössl am Wolfgangsee) holten
sich Gold und Bronze.
Lehrlings-Akademie
„Was ich dort gehört habe, hilft mir jeden Tag im Beruf – überall, wo ich mit Menschen arbeite“,
kann ein schon als Jungkoch tätiger Absolvent den Input fürs Berufsleben bestätigen. „Ich finde,
so ein Seminar sollte jeder Lehrling machen“, resümiert eine frisch gebackene Absolventin
über den Kick in persönlichen, sozialen und fachlichen Kompetenzen und den Motivationsschub. Mittlerweile fünf erfolgreich abgeschlossene Zyklen bestätigen Nutzen und Bedarf der
einzigartigen Weiterqualifizierung für Hotellehrlinge.
AKA: 100 % Weiterempfehlungsrate
„Sehr empfehlenswert“, „absolut praxisbezogen“, „für angehende Führungskräfte ein Muss“
– so beschreiben Absolventen die ÖHV-Abteilungsleiter-Akademie (AKA): 100 Prozent Weiterempfehlungsrate! Und die Teilnehmer profitieren beruflich wie persönlich. Erfolgreiches Führen
und wirtschaftliches Handeln werden in den 3 x 4 Tagen geschult und trainiert.
Mit dem UNA-Diplom dürfen Lehrlinge ausgebildet werden
Die ÖHV-Unternehmer-Akademie (UNA) hilft den Teilnehmern durch ganzheitliche Unternehmensführung ihre Betriebe fit und erfolgreich zu machen. Wir haben beim zuständigen Ministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend (BMWFJ) eine Gleichhaltung des UNA-Diploms mit
der Ausbilderprüfung gemäß § 29h Abs. 2 Berufsausbildungsgesetz erreicht. Das UNA-Diplom
ersetzt somit die erforderliche Ausbilderprüfung, um im Betrieb Lehrlinge ausbilden zu dürfen.
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Das Hotel und seine Gäste: Rechtliche Rahmenbedingungen der Beherbergung
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In den vergangenen zehn Jahren wurden rund 250 Mio. Beherbergungsverträge zwischen Gästen und
heimischen Hotelbetrieben abgeschlossen. Um Rechtssicherheit auf beiden Seiten zu gewährleisten,
hat der Salzburger Rechtsanwalt Dr. Markus Kroner gemeinsam mit dem Generalsekretär der ÖHV,
Thomas Reisenzahn, das erste Rechtsbuch für die Hotellerie mit zahlreichen Praxisbeispielen erstellt.
ÖHV-Leitfaden: Mobile Medien. Trends und Fakten. Empfehlungen für die Hotellerie
Das mobile Internet boomt. Die Zahl der Smartphones – und damit auch der Online-Recherchen und
-Buchungen – wächst um 30 bis 40 % pro Jahr.
Der ÖHV-Leitfaden gibt konkrete Empfehlungen, was für die Hotellerie interessant ist. Neben Rahmenbedingungen und Trends werden technologische Hintergründe und praktische Anwendbarkeit vermittelt.
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mobile medien. Trends und Fakten.
Empfehlungen für die Hotellerie
ÖHV-Leitfaden Arbeitsrecht
Österreichische Hoteliervereinigung
Die freie Interessenvertretung
Dieses kompakte Nachschlagewerk illustriert die wichtigsten arbeitsrechtlichen Problemstellungen.
Die Inhalte reichen von Neuerungen aufgrund der Arbeitsmarktöffnung bis zur Gestaltung von Stelleninseraten und Arbeitsverträgen. Tipps zum richtigen Verhalten während einer Kontrolle der KIAB (Kontrolle der illegalen Arbeitnehmerbeschäftigung) sowie Aufzeichnungs- oder sonstige Pflichten des
Arbeitgebers werden ebenso behandelt wie die Beendigung von Dienstverhältnissen.
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Nockberge,
Bad Kleinkirchheim
Lavanttal
Mittelkärnten
Süd & West Steiermark
Oberdrautal
Kärntens Naturarena
Villach-Warmbad,
Faaker See,
Ossiacher See
Wörthersee
Österreichs Destinationen im Vergleich
Klopeiner See Südkärnten
Carnica-Region
Rosental
Entwicklung 2005 bis 2010
-karte
studie undreinigung
Destinations
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ischen Hotel
der Österreich
Österreichische Hoteliervereinigung
Die freie Interessenvertretung
ÖHV-Praktikerseminare
Rund 400 Hoteliers pro Jahr nutzen die eintägigen ÖHV-Praktikerseminare: Sie bringen ihr Know-how
auf den neuesten Stand und profitieren vom Erfahrungs- und Wissensaustausch mit Kollegen aus der
Top-Hotellerie. Die Vortragenden werden sorgfältig ausgewählt: Entscheidend sind neben der fachlichen
Kompetenz auch die praktischen Erfahrungen und Erfolge in der Hotellerie sowie die Fähigkeit, den
Teilnehmern binnen kürzester Zeit praxisrelevantes Wissen zu vermitteln.
Österreichische Post AG
Info.Mail Entgelt bezahlt
Rund 400 Hoteliers pro Jahr nutzen die eintägigen ÖHV-Praktikerseminare:
Sie bringen ihr Know-how auf den neuesten Stand und profitieren vom
Erfahrungs- und Wissensaustausch mit Kollegen aus der Top-Hotellerie.
Die Vortragenden werden sorgfältig ausgewählt: Entscheidend sind neben
der fachlichen Kompetenz die praktischen Erfahrungen und Erfolge in der
Hotellerie sowie die Fähigkeit, den TeilnehmerInnen binnen kürzester
Zeit praxisrelevantes Wissen zu vermitteln.
ÖHV-PRAKTIKERSEMINAR
Emotion sells
Fit und sexy im Verkauf
Termin: Donnerstag, 1. Dezember 2011
Ort:
Retouren an Postfach 555, 1008 Wien
Hotel Radisson Blu
Hotel & Conference Centre
Fanny-v.-Lehnert Straße 7, 5020 Salzburg
PERSÖNLICH
ÖHV TOURISTIK SERVICE GMBH
Schottenfeldgasse 23/6, A-1070 Wien
Tel.: +43 (0)1 533 09 52-0, Fax: +43 (0)1 405 25 84
E-Mail: [email protected], www.oehv.at
Österreichische Hoteliervereinigung
Die freie Interessenvertretung
Donau NÖ
Wienerwald
Seenland
Stadt
Salzburg
und
Umgebungsorte
See-K
ImstGurgltal
Tirol West
Wien
Donau OÖ
Österreichische Hoteliervereinigung
Die freie Interessenvertretung
Salzburger
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Lechtal
Arlberg
Montafon
Donau NÖ
OÖ
Linz
Zell
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Vorar
nsee–
Kleinwalsertal
Bode
Weinviertel
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Tannheimer- Ferienregion
Reutte
tal
Tiroler
Zugspitz
Arena
Bregenzerwald
Alpenregion Bludenz
Durch den Vergleich von Nächtigungen, Auslastung und Umsatz wurden die Top-Performer der Jahre
2005 bis 2010 unter Österreichs Destinationen ermittelt. Zudem beschäftigt sich die ÖHV-Destinationsstudie 2012 mit den sich verändernden Rahmenbedingungen im Tourismusmarketing und gibt Antworten
zum internationalen Gästemix in den österreichischen Destinationen.
Waldviertel
Mühlviertel
Don
Inn- und Hausruckviertler
Thermenland
Obe
ÖHV-Destinationsstudie 2012
ÖHV – Leitfaden Arbeitsrecht
Weitere Themen & Termine:
www.oehv.at/seminare
Wir gratulieren:
Bert Jandl erhält Goldenes Ehrenzeichen für Verdienste um die Republik Österreich
Der gebürtige Steirer gilt als Visionär und Entwickler und wurde für sein Lebenswerk ausgezeichnet:
hervorragende gemeinnützige Leistungen, Förderung der Mitarbeiter, Umwelt- und Naturschutz,
Regionalentwicklung und ausgezeichnete Dienste als Touristiker und Vorzeigehotelier. Generaldirektor
KommR Bert Jandl erhielt dafür das Goldene Ehrenzeichen für Verdienste um die Republik Österreich.
Hotelier des Jahres
Im Rahmen der 9. Badener Tourismusgespräche am 19. Mai 2011 kürte das Magazin hotel & TOURISTIK
den ÖHV-Spitzenfunktionär Dr. Wilfried Holleis, Inhaber der Holleis Hotels (Salzburgerhof, Grand Hotel
Zell am See, Adria-Relax-Resort Miramar), zum „Hotelier des Jahres 2011“.
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Impressum
Österreichische Hoteliervereinigung, Hofburg, 1010 Wien
Tel.: +43 (0)1 533 09 52, Fax: +43 (0)1 533 70 71, [email protected], www.oehv.at
Für den Inhalt verantwortlich: Thomas Reisenzahn, Generalsekretär
Redaktion: Brigitta Brunner, Marion Schuchbaur
Grafik: www.br-design.at
Druck: Samson Druck GmbH, 5581 St. Margarethen
Stand: Dezember 2011
© Österreichische Hoteliervereinigung
Sprachliche Gleichstellung: In diesem Dokument werden nur die männlichen
Formen angeführt, die weiblichen sind darin enthalten.
Österreichische Hoteliervereinigung
Die freie Interessenvertretung