Client Management Suite

CLIENT & MOBILE MANAGEMENT
Altiris ® 6
™
Client
Management Suite
...............................................................
U M F A S S E N D E S I T- L I F E C Y C L E - M A N A G E M E N T
VORTEILE
> Sicheres Management durch
rollen- und aufgabenbasierte
Berechtigungen
> Automatisiertes Betriebs-
system-Deployment und
automatisierte Migrationen
> Integrierte Hard- und Soft-
ware-Inventarisierung mit
webbasiertem Reporting
> Richtlinienbasiertes Software
Management
> Automatisiertes Patch
Management
> Überwachung von
Die Altiris® Client Management Suite™ ist eine bedienerfreundliche System-ManagementLösung, die Betriebskosten für Desktops, Notebooks und Handhelds reduziert. Ausgerichtet
auf die Anforderungen von Systemadministratoren, ermöglicht diese Suite von jedem Ort im
Netzwerk, unabhängig ob lokal oder remote, das Verteilen von Betriebssystemen und Software sowie fortlaufendes Management und Fehlerbehebung für sämtliche Systeme in der
IT-Umgebung.
UMFASSENDES IT-LIFECYCLE-MANAGEMENT
IT-Abteilungen sehen sich jeden Tag der Herausforderung gegenüber, große, sich permanent ändernde
Client-Umgebungen von Desktops, Notebooks,Thin
Clients und Handhelds zu verwalten. Altiris vereinfacht diese Aufgabe beträchtlich.Als Pionier auf dem
Gebiet des IT-Lifecycle-Managements hat Altiris die
Fülle von verschiedenartigsten System-ManagementAufgaben zusammengefasst und in eine einzige erweiterbare Plattform integriert. Client Management
Suite bietet zentralisiertes Management kritischer
Unternehmensressourcen und Zugriff auf diese bei
gleichzeitiger Bereitstellung eines ausreichenden
Ausmaßes von Sicherheit, Unterstützung und Softwaremanagement.
Software-Lizenzeinhaltung
und -Nutzung
> Native Integration in das
Microsoft Active Directory
> Zentralisiertes Management
unterschiedlicher Hardware
und Betriebssysteme
> Intuitive Management-
Schnittstelle mit Verteilungsassistenten sowie Kontrollund Statusanzeigen in
Echtzeit
SICHERE MANAGEMENT-UMGEBUNG
Das rollen- und bereichsbasierte Sicherheitsmodell
der Client Management Suite™ ermöglicht die Kontrolle sämtlicher Funktionalitäten Ihrer ManagementUmgebung. Sie überprüfen die Aufgaben, welche die
Techniker je nach Befugnis ausführen dürfen. Zusätzlich lässt sich der Umfang von Management-Aufgaben,
die auf bestimmten Computern ausgeführt werden
können, zentral festlegen. Dies gewährleistet die vollständige Kontrolle über das System-Management in
Ihrem Unternehmen. Die Altiris 6 Konsole führt die
neue Altiris Adaptive Technologie™ (ADT™) ein, die
dynamisch, für jeden Anwender, das Konsolen-Interface anpasst – basierend auf den Anforderungen,
Spracheinstellungen und den Managementrechten
des Nutzers. ADT™ basiert auf dem Anmelderecht des Anwenders und vereinfacht
die Navigation der Konsole, verbessert die
Übersichtlichkeit und steigert die Produktivität des Anwenders, indem nur autorisierte
Aufgaben und Ressourcen angezeigt werden.
Sie können beispielsweise die Rechte des
Helpdesk-Anwenders auf Remote-Controlund Patch Management-Aufgaben limitieren,
während Sie den Mitarbeitern der IT-Abteilung erweiterte Rechte für ManagementAufgaben einräumen.
Die Altiris-Konsole bietet eine flexible Homepage, die Ihnen
schnell einen Überblick über Ihre Client-Management-Aufgaben
ermöglicht.
Die Client Management Suite™ bietet Ihnen
die umfassendsten und am weitesten integrierten Management-Funktionalitäten auf
dem Markt für System-Management-Lösungen.
Mit dieser Lösung lassen sich sämtliche ITHerausforderungen mühelos bewältigen.
Darüber hinaus können Sie Ihre IT-Umgebung
fortlaufend optimieren und kontrollieren, was
schließlich zu einer deutlichen Reduzierung
der Anschaffungs- und Betriebskosten (TCO)
Ihrer IT führt.
Das rollen- und bereichsbasierte Sicherheitsmodell erlaubt es dem Administrator,
Zugriffsrechte für die Konsole individuell an einzelne Nutzer zu vergeben.
CLIENT & MOBILE MANAGEMENT
BETRIEBSSYSTEM-DEPLOYMENT UND MIGRATION
Reduzieren Sie die Kosten bei der Erstinstallation
und beim laufenden Management Ihrer Desktops,
Notebooks und Handhelds durch eine benutzerfreundliche integrierte Suite, die BetriebssystemDeployment, Konfiguration, Migrationen und SoftwareVerteilung für unterschiedliche Hardware-Plattformen
und Betriebssysteme unterstützt.
Vereinfachen Sie Betriebssystem-Updates mit der
branchenführenden Migrationstechnologie, die es
IT-Mitarbeitern erlaubt, Desktop-, Netzwerk- und
Anwendungseinstellungen sowie Daten von jedem
beliebigen Client Computer zu sichern. Nach der
Sicherung können diese clientspezifischen Daten einfach auf den Zielcomputer übertragen und zugleich
in die Altiris Software Delivery Solution™ integriert
werden, um sicherzustellen, dass die richtige Anwendung und Software als Teil des Migrationsprozesses installiert werden.Weiterhin
können Sie mit Hilfe des Altiris-Assistenten für unbeaufsichtigte Installationen
von Betriebssystemen ein so genanntes
Referenzsystem erstellen. Ist dieses Referenzsystem mit Ihrem Standardbetriebssystem und den gewünschten SoftwareApplikationen aufgebaut, können Sie mit
der Massenverteilung eines Abbilds des
Referenzsystems und der Basisanwendungen auf neue und bereits vorhandene
Systeme beginnen. Die Implementierung
von Clients, Desktops, Notebooks und
Handhelds lässt sich dadurch mit spielerischer Leichtigkeit durchführen.
Dies bedeutet mehr Zeit zur Bewältigung von strategischen Aufgaben. Die Client Management Suite™
bietet eine detaillierte Hard- und Software-Bestandsaufnahme über verschiedene Plattformen in Ihrem
Unternehmen. Der Multi-Plattform-Support erleichtert die Konsolidierung aller Informationen über
erkannte Windows* sowie Macintosh* Hardwareund Software-Komponenten innerhalb einer integrierten Konsole (Linux*-, UNIX*-, Handheld- und
Netzwerk-Device-Module sind ebenfalls erhältlich).
Die Client Management Suite™ fasst die Inventurdaten Ihrer gesamten IT-Umgebung übersichtlich
zusammen. Dadurch erhalten Sie einen schnellen
Überblick über Sicherheitslücken, können Software-Prüfungen vorbereiten sowie den HardwareBedarf und die -Verfügbarkeit in Ihrem Unternehmen passgenau bestimmen.
Die selbsterklärenden Interfaces von Altiris wie das Software-Portal entlasten das Helpdesk.
UMFASSENDE INVENTARISIERUNG
Ein effektives Management benötigt einen genauen
Überblick über den Bestand an Desktops, Servern,
Notebooks, Handhelds und Netzwerkgeräten im
Unternehmen. Zu wissen, was vorhanden ist und
wo es ist, hilft Ihnen, die Kosten für den IT-Support
zu reduzieren, Ihr Netzwerk zu schützen und den
Erfolg von Software-Verteilungen zu steigern.
SOFTWARE-LIZENZÜBERWACHUNG
Nun können Sie mit Sicherheit feststellen, ob Sie die
richtige Anzahl an Lizenzen besitzen oder wer welche
Anwendungen nutzt und wer nicht. Mit der Client
Management Suite™ können Sie Informationen über
installierte Anwendungen mit Daten über SoftwareNutzung und Vertragslaufzeiten abgleichen, sodass
ein umfassendes und strategisches Software-Lizenz-Management entsteht. Durch
diese Optimierung der Lizenzverwaltung
kann Ihr Unternehmen erhebliche Einsparungen erzielen, indem ungenutzte Lizenzen zurückgegeben sowie Maintenanceund Support-Verträge reduziert werden
und eine genauere Planung für die Anschaffung neuer Software ermöglicht wird.
Die Altiris Web Reports enthalten umfassende Informationen über Ihre IT-Umgebung.
CLIENT & MOBILE MANAGEMENT
„Altiris… ist einer der Vorreiter der Desktop-Management-Innovation.“
– Das US-Magazin NETWO
COMPUTING bei der
Verleihung seines „Referenz“Preises an die Altiris
Client Management Suite
im Jahr 2005
„Für uns ist es unerlässlich,
dass unsere Mitarbeiter
Transaktionen abschließen
können. Daher messen wir
den ROI in Betriebszeit und
Anwenderzufriedenheit. Mit
Altiris waren wir im vergangenen Jahr in der Lage, 99,8
Prozent Systemverfügbarkeit
zu erreichen. Wir dachten, es
würde schwer werden, dieses
Ergebnis zu übertreffen, aber
die Altiris 6 Infrastruktur
bietet ein sagenhaftes Benutzer-Interface und eine
Plattform, die Effizienz und
intuitives IT-Lifecycle-Management neu definieren.“
– TONY BURDICK
IT Director
William Blair
(Größtes Investment-BankingUnternehmen in Chicago)
BENUTZERGESTEUERTE SOFTWARE-INSTALLATION
Zusätzlich zu der Verteilung von obligatorischen oder
kritischen Updates wie Patches bietet die Client
Management Suite™ auch die Möglichkeit, so genannte
optionale Software-Verteilungen vorzunehmen, bei
denen der Benutzer die Installation einer Anwendung
ablehnen bzw. auf einen späteren, passenderen Zeitpunkt verschieben kann. Darüber hinaus gibt das
Altiris Software-Portal dem Endanwender die Möglichkeit, Software-Installationen selbst zu initiieren.
BANDBREITENABHÄNGIGES SOFTWAREMANAGEMENT
Die Client Management Suite™ bietet eine kontinuierliche richtlinienbasierte Software-Verteilung und
Management sowohl für lokale als auch für mobile
und Remote-Anwender. Besonders berücksichtigt
werden dabei die so genannten Roaming- oder
Mobilanwender mit Funktionalitäten wie dynamischer Bandbreitenausnutzung und Checkpoint Recovery für langsame Verbindungen oder Situationen,
bei denen die Verbindung während eines
Downloads unterbrochen wird. Zudem
werden umfassende unternehmensweite
Remote-Control-Funktionen angeboten,
die daraufhin optimiert sind, alle Bandbreiten zu unterstützen und die zudem
ein voll funktionsfähiges Chat Feature
enthalten.
SELBSTHEILUNG UND ROLLBACK VON
APPLIKATIONEN
Die Client Management Suite™ unterstützt
die Installation und das Management von
Windows Installer (MSI) Packages auf
Client Computern und stellt sicher, dass
MSI-Applikationen die so genannten SelfMit Software Delivery Wizard können problemlos Softwarepakete erzeugt und
healing- und Install-on-demand-Funktionen
Softwarezustellungen ausgeführt werden.
unterstützen.Verwenden Sie die Client
Das Portal ist ein sicherer Software-Katalog, der
Management Suite™, um Inventarinformationen über
dem Endanwender erlaubt, genehmigte Applikationen
MSI-Applikationen bis hin zu einzelnen installierten
in Echtzeit downzuloaden. Eine weitere Integration
Funktionen zu sammeln, Zeitpläne für die regelmäßige
mit der Altiris Helpdesk Solution™ und der Alert
Überprüfung von Anwendungen zu erstellen und proaktiv vermisste oder geänderte Dateien, inkorrekte
Manager™-Funktionalität ist ebenfalls verfügbar und
Quellpfade oder Registry-Einträge zu reparieren.
bietet die automatische Generierung von HelpdeskWerden nicht autorisierte Einträge entdeckt, können
Vorfällen und -Anfragen für Anwendungen, die vor
die Anwendungen leicht zurückgesetzt oder repariert
der Installation einer Genehmigung bedürfen. Nach
und ihr Originalzustand wiederhergestellt werden.
der Genehmigung werden die Anwendungen instalSie können regelmäßig Vergleiche mit der Ausgangsliert – ohne dass ein Techniker vor Ort benötigt
wird.
SOFTWAREPAKETIERUNG MIT WISE®LÖSUNGEN
Zur Client Management Suite™ gehört die
Wise Package Studio® Professional Edition
(eine Lizenz pro 1.000 erworbene Minimalknoten), die branchenführende Anwendung,
die über alle benötigten Funktionen zum Vorbereiten von Anwendungen und Aktualisierungen für das Deployment verfügt. Sie können
Anwendungen auf den Windows InstallerStandard (.MSI) migrieren, das Einrichten von
Anwendungen komplett anpassen, Konflikte
vor dem Anwendungs-Deployment systemaAutomatisieren Sie die Erkennung von Schwachstellen und wählen Sie gezielt
tisch erkennen und beheben und UnternehSysteme für kritische Updates aus.
mensrichtlinien formulieren und durchsetzen.
Mit der Wise Package Studio Professional Edition
installation durchführen, um Änderungen mit negatikönnen Sie die Kosten für Desktop-Management
ven Auswirkungen auf die System-Performance
und Support erheblich verringern, weil zuverlässige,
rechtzeitig zu erkennen – wie z.B. Dateiänderungen,
standardisierte Anwendungsimplementierungen
die vom Windows Installer nicht registriert wurden.
möglich sind.
CLIENT & MOBILE MANAGEMENT
„Die 300.000 USD, die wir
für Altiris ausgegeben haben,
waren eine kluge Investition,
verglichen mit der 1 Million
USD, die es uns jedes Mal
kosten würde, wenn wir alle
unsere Workstations manuell
neu konfigurierten. Altiris ist
unbestritten einsame Spitze,
da kommt so schnell keiner
heran.“
– IT MANAGER
(US-Regierungsbehörde)
„Die Altiris Client Management Suite™ hat uns das
übliche Kopfzerbrechen, das
mit einem großen Rollout
einhergeht, erspart. Mit der
Suite konnten wir das gesamte Deployment und die
Konfiguration aller Workstations von einer einzigen
Konsole aus durchführen.
Die Altiris Client Management Suite™ hat nicht nur
die mit diesem Projekt verbundenen Kosten und Produktivitätsverluste bei Anwendern minimiert, sondern
sich gleichzeitig als der
Schlüssel zu dauerhaften
Einsparungen im SystemManagement und deutlich
gestiegener Anwenderzufriedenheit erwiesen.“
– RICHARD MAY
Network Manager
Museum of London Group
AUTOMATISIERTES PATCH-MANAGEMENT
Unternehmen legen immer größeren Wert auf automatisiertes Patch Management, da die Anzahl von
Würmern, Viren und Trojanischen Pferden kontinuierlich steigt. Die große Menge der benötigten Patches
macht es dem IT-Personal schwer zu erkennen, welche Patches notwendig sind und welche Priorität
den einzelnen Updates zukommt. Die Client Management Suite™ ersetzt das manuelle Sammeln von
Daten durch das automatische Scannen der verwalteten Systeme. Eine zentrale Sammelansicht aller verfügbaren Patches identifiziert offene Schwachstellen
hierarchisch nach Gefahrenpotenzial. Wurden die
benötigten Patches identifiziert, lassen sich mit Hilfe
von Verteilungsassistenten automatisch Pakete und
Richtlinien für eine einfache und sichere Verteilung
aller benötigten Patches und Updates erstellen. Die
weitere Integration mit Funktionalitäten wie der
dynamischen Bandbreitenausnutzung und dem Checkpoint Recovery erlaubt es, diese Pakete „stückweise“
an LAN-basierte sowie an Remote- und mobile Anwender zu verteilen, ohne sich dabei um etwaige
Verbindungseinschränkungen kümmern zu müssen.
Die Funktionalität des Altiris Patch Managements™
lässt sich nahtlos in die Altiris Recovery Solution™
integrieren. Dies sichert einen stabilen Rollback für
den Fall, dass ein ausgeliefertes Patch eine Systeminstabilität verursacht. Durch die Integration des
automatisierten Patch Managements mit Systemwiederherstellungsmöglichkeiten stellt die Altiris
Patch Management Solution™ reibungslose Geschäftsabläufe sicher und steigert die IT-Systemsicherheit
durch die Reduzierung ausgedehnter Testzyklen und
somit schnellere Schließung von Sicherheitslücken.
ERWEITERBARE MANAGEMENT-ARCHITEKTUR
Die Client Management Suite™ basiert auf der
Extensible Management Architecture™ (EMA™) und
erlaubt eine nach einem Reifemodell organisierte
Implementierungsstrategie. Die Suite ist in mehrere
System-Management-Ebenen unterteilt und ermöglicht dadurch eine einfache, an den Bedarf angepasste Erweiterung der Funktionalität. Somit kann Ihr
Unternehmen jederzeit auf zusätzliche Systemmanagement-Anforderungen reagieren. Die Client Management Suite™ wächst mit den Anforderungen, hält
stets den benötigten Level an Funktionalität bereit und macht die IT somit zur
treibenden Kraft in Ihrem Unternehmen.
Level 1 enthält Basisfunktionen für die
Verwaltung sämtlicher Clients, Level 2
stellt Instrumente zur proaktiven Problemlösung zur Verfügung und Level 3
bietet Module, mit denen das IT-Management die Optimierung von Geschäftsprozessen z.B. durch kontinuierliches
Back-up und Recovery sowie Verbesserung der Systemeffizienz entscheidend
unterstützen kann.
Mit Dashboards können Sie schnell und einfach den aktuellen Status der Aufgaben,
Clients und IT-Umgebung in Echtzeit prüfen.
SYSTEMANFORDERUNGEN
Die Client Management Suite™ setzt die Installation und Konfiguration des Altiris Notification Servers™ voraus.
TESTEN SIE DIE CLIENT
MANAGEMENT SUITE™
KOSTENLOS!
Sie erhalten für 30 Tage
eine voll funktionsfähige
Testversion der Client
Management Suite™ unter
www.altiris.com/eval.
Mindestanforderungen für den Notification Server
> Prozessor: Pentium* lll 800 MHz oder schneller
> Arbeitsspeicher: 1 GB RAM
> Festplatte: 20 GB
> Betriebssystem:Windows Server 2003 SP1,
Windows 2000 Server SP4 oder eine spätere
Version
> Datenbank: Microsoft* SQL Server 2000 SP3
oder SQL Server 2005
> Browser: Microsoft Internet Explorer 6 SP1
oder höher
Mindestanforderungen für den Altiris Agent
> Betriebssystem:Windows 95 oder höher
> Verfügbarer Speicherplatz: 5 MB auf der Festplatte
für den Altiris Agent und zusätzlicher Speicherplatz
für die Installation der erforderlichen Software
> Arbeitsspeicher: 64 MB RAM
> Browser: Microsoft Internet Explorer 4 oder
höher
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