Fendt Services

Alles aus einer Hand
Fendt Services
Service vor Ort
Finanzierung
Fahrertraining
Ihre
Meinung zählt
Service der Extraklasse
Das beste Produkt
– die besten Dienstleistungen
Mit einem Fendt erhalten Sie ein HighTech­ und Qualitäts­
produkt für höchste Ansprüche. Entsprechend können Sie bei
Fendt Service und Dienstleistungen der Extraklasse erwar­
ten. Ob durch die Zertifizierung und sorgfältige Auswahl
von Händlern mit erstklassigem KnowHow und bester
Werkstattqualität, dem Fahrertraining für noch wirtschaftlich­
ere Fahrweise oder mit attraktiven Finanzierungs­ und
Mietangeboten – Fendt Services bietet Ihnen ein umfang­
reiches Leistungsspektrum rund um die Technik.
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Service vor Ort
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Finanzierung
Fahrertraining
Ihre
Meinung zählt
Ihr Fendt Vertriebspartner
Zertifiziert und
bestens ausgerüstet
Die Fendt Vertriebspartner zeichnen sich durch überdurch­
schnittliche Leistungsbereitschaft aus. Ihre hohe Service­
Qualität stellen sie regelmäßig in strengen Audits unter
Beweis. Hier ist Ihr Fendt in besten Händen.
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Service vor Ort
Die Leistungen Ihres zertifizierten Vertriebspartners –
jedes Jahr aufs Neue ausgezeichnet:
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Damit Ihr Fendt zu 100 % ein Fendt bleibt
Ihr Fendt Vertriebspartner verbaut nur Originalteile. Diese
haben eine gesicherte Serienqualität und geprüfte Funktionssicherheit. Das macht sich für Sie in vielerlei Hinsicht bezahlt:
• 12 Monate Gewährleistung auf Fendt-Originalteile
und deren Einbau
• Einsatzsicherheit auf höchstem Niveau
• Top-Werterhalt
Alles an Bord – alles im Griff!
Jeder zertifizierte Partner verfügt über ein modernes
Service-Fahrzeug, bewährtes und optimiertes Werkzeug,
Serviceliteratur sowie FENDIAS, das computergestützte
Analyse- und Diagnosesystem. Damit können die mobilen
Techniker Fehler sicher lokalisieren und schnell beheben.
Professionelle Werkstatt­ und Servicequalität
Die Meister, Service Techniker und Monteure der zertifizierten Fendt-Partner sind auf dem neuesten Stand der Technik.
Ausgerüstet mit modernsten Diagnosesystemen, elektronischen Teile-Katalogen und Online-Bestellsystemen bringen
Sie Ihren Fendt schnell wieder auf Trab!
AGCO Source – die Wissensplattform
AGCO Source ermöglicht unseren Händlern und ServiceMitarbeitern den schnellen Erfahrungsaustausch bei
technischen Fragen. Sie als Fendt-Kunde profitieren von
dieser ständig wachsenden und permanent verfügbaren
Wissensplattform durch:
• Schnelle technische Hilfe
• Vermeidung unnötiger Wiederhol-Reparaturen
• Kürzere Maschinen-Ausfallzeiten
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Ihr Fendt Vertriebspartner
Wir halten
Ihren Fuhrpark fit
Ihre Fendt Vertriebspartner sind mobil und verfolgen nur
ein Ziel: Ihre Fendt­Maschinen schon vorbeugend einsatz­
bereit zu halten. Sollte während der Erntezeit doch mal
etwas passieren, erreichen Sie Ihren zertifizierten Service­
Partner rund um die Uhr über die Notfall­Hotline. Damit
ist eine schnelle und kompetente Hilfe bei Ihnen vor Ort
garantiert.
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Service vor Ort
Ausgezeichnete Leistungen Ihres zertifizierten Partners:
Im Notfall schnell zur Stelle
Während der Erntezeit ist Ihr Fendt Vertriebspartner sieben
Tage pro Woche und rund um die Uhr erreichbar. Im Falle eines
Maschinen-Ausfalls ist der Techniker in kurzer Zeit bei Ihnen vor
Ort und setzt Ihre Maschine schnellstmöglich in Stand.
Der „gläserne“ Fendt
Eine schnelle Fehlerdiagnose ist die Basis für eine schnelle
Instandsetzung. Mit FENDIAS verschafft sich Ihr Techniker
Zugang zur digitalen Datenwelt auf Ihrem Fendt. Darüber hinaus werden Daten z.B. aus der Hydraulik oder dem Getriebe
gesammelt und ausgewertet. Alles im Sinne einer ständigen
Einsatzsicherheit.
Fendt24 – Denn Ihre Zeit ist kostbar!
Sollte ein Ersatzteil bei Ihrem Vertriebspartner nicht vorrätig sein, liefert AGCO Parts während der Saison bis 18:00h
bestellte Teile am nächsten Morgen bis 8:00h bei Ihrem
Händler an. Fendt24 nimmt Bestellungen rund um die Uhr
entgegen, innerhalb von zwei Stunden ist Ihr Teil im zentralen
Ersatzteillager versandbereit.
PartsPromise – Maschinen unter StarService­Vertrag
profitieren zusätzlich
Im Rahmen eines StarService-Vertrags wird garantiert, das
bis 18:00h bestellte, verursachende Teil am nächsten Morgen
um 8:00h beim Vertriebspartner abzuliefern. Wenn dies nicht
gelingt, werden Kosten einer Ersatzmaschine anteilig übernommen.
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AGCO Parts Books ­ der Online­Teilekatalog für Kunden
Im AGCO Parts Books sind alle elektronisch verfügbaren
Ersatzteilkataloge enthalten. Sie können die Ersatzteile
anhand von Teilelisten identifizieren und direkt bei
Ihrem Fendt Vertriebspartner bestellen. So sparen Sie bei
Reparaturen und Wartungsarbeiten, die Sie selbst vornehmen
Zeit und Geld.
Die Fendt StarService­Verträge
Leistung und Wirtschaftlichkeit
unter Vertrag
Mit einem StarService­Vertrag ermöglicht Ihnen
Fendt die volle Kostenkontrolle bei bestem Service.
Für Wartung und Reparaturen wird zum Beispiel
schon beim Kauf der Maschine ein Festpreis fest­
gelegt. So haben Sie voll kalkulierbare Kosten und
Planungssicherheit für weitere Investitionen.
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StarService
Service vor Ort
Fendt Service­Paket – alle Wartungen inklusive
Das Service-Paket umfasst alle vorgeschriebenen Wartungsarbeiten auf der Basis von attraktiven Festpreisen. Ihre
Fendt-Maschinen werden von kompetenten Partnern
vorausschauend gewartet. Auf Ihren Wunsch übernimmt Ihr
Service-Partner auch die vorgeschriebenen Vorführungen
zu gesetzlichen Untersuchungen. Wegen eines Termins
spricht er sich vorher mit Ihnen ab – im Idealfall dann, wenn
Sie Ihre Maschine nicht benötigen.
Fendt ProService­Paket – mit Gewährleistungs­
verlängerung bis zu 6.000 Betriebsstunden
Mit dem ProService-Paket halten Sie Ihre Kosten fest im
Griff. Der Fendt Vertriebspartner sorgt für die regelmäßige
Wartung und repariert bei Bedarf. Individuell abgestimmt
für Einsätze von 500 Einsatzstunden pro Jahr und bis zu
6.000 Gesamtbetriebsstunden bietet Ihnen Fendt für Ihren
Traktor einen maßgeschneiderten Schutz vor unliebsamen
Überraschungen.
Ihre Vorteile:
• Maximale Einsatzsicherheit
• Fendt-Originalteile und Materialien
• Regelmäßige Service-Maßnahmen
• Optimaler Werterhalt
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Kurz­ und Langzeitmiete
Nutzen statt Kaufen.
Mehr Flexibilität und Liquidität.
Wenn Sie kurzfristigen Bedarf an zusätzlicher Kapazität
haben oder Traktoren über einen langfristigen Zeitraum
nutzen möchten ohne zu kaufen, bietet Ihr Fendt Vertriebs­
partner mit maßgeschneiderten Mietangeboten die
optimale Lösung. So passt Ihr Fuhrpark immer zu Ihrer
aktuellen Auftragslage.
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Service vor Ort
Individuelle Miet­Pakete für mehr Flexibilität
Das Mietpaket für Traktoren lässt sich individuell auf Ihre
Bedürfnisse maß schneidern. So haben Sie mehr liquide
Mittel und kalkulierbare Kosten pro Stunde. Sämtliche
Wartungsarbeiten, der komplette Versicherungsschutz und
Reparaturen* werden auf Wunsch übernommen. Ein echtes
Rundum-Sorglos-Paket mit geringem Aufwand ganz ohne
Kapitalbindung.
Ihre Vorteile:
• Mehr Kapazität
• Immer die neueste Technik
• Gesteigerte Liquidität statt langfristiger Kapitalbindung
• Kalkulationssicherheit durch festen Stundensatz
• Flexible Laufzeiten (bis zu 3 Jahre bzw. 4.500 Bh)
• Steuervorteil: Mietkosten sind Betriebsaufwand
Unsere Leistungen:
• Regelmäßige Servicemaßnahmen, z.B. Öl- und
Filterwechsel sowie die Kontrolle sämtlicher
Fahrzeugfunktionen
• Reparaturen am Traktor* inkl. Fendt-Originalteilen und
Materialien sowie Arbeitslohn und Wartungsarbeiten
• Fahrzeugvollversicherung
* Reparaturen im Sinne der Fendt-Gewährleistungsrichtlinien; natürlicher
Verschleiß (z.B. Reifen) und Gewaltschäden sind ausgeschlossen.
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Rundum sorglos
Freiraum und Sicherheit
für Ihre Investition
Die Investition in Technik bedeutet einen hohen Kapital­
einsatz. Ihr Fendt Vertriebspartner unterstützt Sie ge­
meinsam mit dem in der Landwirtschaft erfahrenem
Finanzierungsexperten AGCO Finance bei Ausarbeitung
einer maßgeschneiderten Finanzierung für Ihre neue
Maschine. Mit einer zusätzlichen Fahrzeug­Versicherung
haben Sie den 100prozentigen Schutz vor Risiken.
Finanzierung
Maßgeschneiderte Finanzierungsdienstleistungen
Kredit­Finanzierung
Eine Kredit-Finanzierung von AGCO Finance garantiert Ihnen
attraktive Konditionen und flexible Laufzeiten. Von der Höhe
der Anzahlung über die monatliche Rate bis zur Laufzeit - Sie
legen die Rahmenbedingungen für die Finanzierung Ihres
Fendt fest.
Ihre Vorteile:
• Attraktive Zinssätze
• Individuelle Ratenpläne, z.B. saisonale Rückzahlung
• Kein Zinsänderungsrisiko dank Festzinssätzen
• Flexible Laufzeiten von 18 - 84 Monaten
Neben der Standard-Finanzierung bietet Fendt zusammen
mit AGCO Finance auch spezielle Finanzierungsprogramme
an, wie z.B. die Fendt Flatrate.
Die gleichbleibende monatliche Rate beinhaltet:
• Tilgungsbetrag über individuell gewählte Laufzeit
• Regelmäßige Wartungen
• Gewährleistungsverlängerung über Laufzeit
• Haftpflichtversicherung
Leasing
Mit Leasing können Sie sich sofort wirtschaftlichen
Spielraum schaffen.
Ihre Vorteile:
• Liquidität bleibt stets erhalten
• Steuervorteil: Leasingraten sind Betriebsaufwand
• Flexible Laufzeiten
Versicherung mit AGRISECUR*
Das Versicherungspaket AGRISECUR umfasst neben der
Maschinenvollversicherung die Voll- und Teilkaskoversicherung
sowie die Kfz-Haftpflichtversicherung. Versichern können Sie
alle selbstfahrenden oder transportablen Maschinen.
*AGRISECUR vermittelt Versicherungen der R&V Versicherungen
Fendt Expert
Überlegene Technik voll ausnutzen
Fendt liefert Ihnen nicht nur modernste Technik, sondern
unterstützt Sie auch dabei, das Maximale aus Ihrem Vario
herauszuholen. Mit Hilfe des exklusiven Fahrertrainings
Fendt Expert können Sie die Wirtschaftlichkeit Ihres
Traktors noch weiter optimieren und lernen alle Funk­
tionen kennen, die Ihnen die tägliche Arbeit erleichtern.
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Expert
Fahrertraining
Immer die wirtschaftliche Entscheidung
Fendt bietet acht Vario-Baureihen von 70 bis 390 PS an, die
Ihnen bei allen Einsätzen eine stufenlose Erhöhung Ihrer
Wirtschaftlichkeit und Leistungsfähigkeit ermöglichen.
Profitieren Sie durch den technisch und wirtschaftlich optimalen Einsatz Ihres Varios – nicht nur im Feld, im Weinberg und
auf der Straße, sondern auch in der Buchhaltung.
Betriebskosten senken
Lohnunternehmer und Landwirte, Winzer, Obst- und
Gemüsebauern sowie Kommunen und Bauunternehmer
müssen bei steigenden Kosten Einsparungspotenziale konsequent nutzen. Gerade beim Kraftstoffverbrauch können Sie
mit dem Vario bares Geld sparen. Mit Fendt Expert lernen Sie
Ihren Vario optimal einzustellen, um den Dieselverbrauch zu
optimieren.
Mit Fendt Expert zum Vario­Profi
Kennen Sie schon alle Funktionen, die die Technik für Sie
bereithält? Nutzen Sie die Technologie, die in einem Fendt
Vario steckt, und lernen Sie mit Fendt Expert sämtliche
Funktionen optimal einzusetzen. Unser Team von professionellen Trainern führt Sie kompetent an die Nutzung des
gesamten Leistungspotentials Ihres Fendt Schleppers heran.
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Vario Basic
Experten-Wissen für die Praxis.
Erfahren Sie das Vario-Potential!
Vario Basic öffnet Ihnen die Tür in die Vario­Welt. Bei dem
eintägigen Theorie­Training erfahren Sie alle Grundlagen
der Vario­Technik. Für die erfolgreiche Teilnahme am Kurs
werden rund 100 Stunden Erfahrung mit einem Vario vor­
ausgesetzt.
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Expert
Fahrertraining
Das Fahrertraining ist baureihenspezifisch aufgebaut
zu folgenden Inhalten:
• Detailinformationen zum Schlepper
• Bedienung und Funktionen der Variotronic
• Joystick
• Varioterminal
- Front- und Heckkraftheber
- Getriebe
- Steuerventile
- Bordrechner
• Bedieneinheit und Automatikfunktionen
• Tipps zur professionellen Wartung
Trainingsorte:
• Bei Fendt in Marktoberdorf
• Beim Vertriebspartner
• Vor Ort beim Kunden
Trainingszeitraum: November – März
Trainingsdauer: Einen Tag
Anmeldung: Bei Ihrem Fendt Vertriebspartner, der alle
weiteren Informationen für Sie bereit hält.
BASIC
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200 VFP
200 Vario
300 Vario
400 Vario
700 Vario
800 Vario
700 Vario
800 Vario
900 Vario
CSI – das Fendt Kundenzufriedenheitsprogramm
Sind Sie zufrieden?
Im Rahmen des Fendt Kundenzufriedenheitsprogramms
sind Sie und Ihre Erfahrungen gefragt. Geben Sie Ihre
Rückmeldung direkt an Fendt und auf Wunsch an Ihren
Vertriebspartner. Ob Lob oder Kritik, alle Antworten der
Befragung werden erfasst und verwertet, um Produkte und
Service noch besser auf Ihre Wünsche und Anforderungen
auszurichten.
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Ihre
Meinung zählt
Das Fendt Kundenzufriedenheitsprogramm CSI
(Customer Satisfaction Index) – Machen Sie mit!
Nach dem Kauf eines Fendt Produkts erhalten Sie zwei verschiedene Fragebögen. Im ersten Fragebogen, etwa einen
Monat nach der Übergabe, geht es vor allem um den Kauf
und die Lieferung. Nach einem Jahr bekommen Sie einen
zweiten Bogen, in dem Sie nach Service und Betreuung bei
Ihnen vor Ort befragt werden. Nehmen Sie sich 15 Minuten
Zeit und beantworten Sie die Fragen entweder online oder
auf Papier über den Postweg – natürlich ohne Kosten für Sie.
Bei Fendt werden alle Bögen gesichtet und bearbeitet.
Jedes Problem, jede kritische Äußerung und auch alle
Vorschläge, wie beispielsweise Produktverbesserungen,
werden registriert und an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Das Ziel ist, dass alle Rückmeldungen und Ihre Fragen
– schnellst möglich – aufgenommen und beantwortet
werden.
Ihre Bewertungen sind die Basis für die kontinuierliche
Verbesserung der Fendt Produkte und des Service der
Vertriebspartner. Fendt freut sich auf Ihre Meinung!
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Denn unsere Kunden wissen:
Wer Fendt fährt, führt.
AGCO GmbH – Fendt-Marketing
D-87616 Marktoberdorf
Fax +49 (0) 8342 / 77-220 • www.fendt.com
Service/1.0-DE/11-11/8.0-Ro