Central de Atendimento ao Cliente 0300 1155300 www.hapag

Transcrição

Central de Atendimento ao Cliente 0300 1155300 www.hapag
Santos 15 de Dezembro de 2009
Ref.: Memorandum de Pagamento – Importação erm Santos
Prezado Cliente,
Com o objetivo de evitar filas e agilizar o desbloqueio das cargas cobertas por BS/L consignados a essa Empresa,
por favor note que a Hapag Lloyd continuará enviando ao seu correio eletrônico, faturas de Capatazias, fretes e
taxas locais diretamente de nosso sistema. É importante e indispensável que os pagamentos sejam feitos com
base nas faturas. E para que o processo de desbloqueio seja dado andamento, deverá ser apresentado o
"memorandum " (modelo anexo) com a relação faturas, shipper reference e/ou numero dos BS/L envolvidos.
Assim sendo, a partir de 11/01/2010, estaremos implementando um novo processo de pagamento e des-bloqueio
das suas cargas, os quais informamos a seguir :
1 – Não mais serão aceitos pagamentos em CHEQUE e ou DINHEIRO , diretamente em nossa Agência em
Santos
2 – Ao receber as faturas confirme os valores com os BS/L originais em seu poder e efetue o pagamento na conta
corrente da Hapag Lloyd
2.1 – O nr. da nossa conta corrente para deposito será informado nas nossas faturas e também estará
disponível em nosso WEB SITE : www.hapag-lloyd.com/brazil , na pasta “formatos e procedimentos”, onde
também poderão ser localizados os valores de Capatazia, taxa de liberação e taxa de câmbio do dia para
pagamento de frete, utilizados pelo nosso escritório em Santos
b) Mensagens sobre confirmação de pagamentos enviadas após 14h serão analisadas apenas no dia seguinte.
3 - Envie para os documentos abaixo, até as 14:00 h para o e-mail import. [email protected] sob o
título: "Confirmação de Pagamento e numero da reserva - anexando :
- Memorandum - conforme modelo anexo
- Comprovante de pagamento
4 – Os pagamentos efetuados no dia, só terão suas cargas desbloqueadas no dia seguinte.
5 – Após o recebimento do e-mail, retornaremos confirmando o depósito em nossa conta. Vale lembrar que o email deverá atender a todos os itens acima mencionados ou o processo de liberação da carga ficará
comprometido
6 – Após o pagamento, o Importador e/ou Despachante, terá até as 14 hrs do dia seguinte para entregar os
demais documentos necessários para a continuidade do processo de desbloqueio das cargas pelos nossos
Counters
6.1 - FRETE COLLECT
-
Termo Siscomex
Cópia fatura comercial
B/L Original + 01 fotocópia do mesmo
Termo de container (Anual)
Cópia da procuração de quem estiver assinando o Termo
Central de Atendimento ao Cliente
0300 1155300
www.hapag-lloyd.com/brazil
6.2 – FRETE PREPAID
- B/L Original + 01 fotocópia do mesmo
- Termo de container (Anual)
- Cópia da procuração de quem estiver assinando o Termo
Observações Importantes:
a) Mensagens sobrfe confirmação de pagamentos para a Importaação, que não sejam enviadas para o endereço
[email protected] , não serão processadas.
b) Mensagens sobre confirmação de pagamentos enviadas após 14:00h serão analisadas apenas no dia seguinte.
c) O endereço [email protected] somente deverá ser utilizado para confirmação de pagamentos.
Mensagens sobre qualquer outro assunto serão desconsideradas sem aviso prévio.
Contamos com sua colaboração.
Atenciosamente,
Hapag LLoyd do Brasil
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0300 1155300
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