WIDERRUFSFORMULAR / RETOURENSCHEIN

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WIDERRUFSFORMULAR / RETOURENSCHEIN
Bitte des Rucksendung beilegen
withdrawal form / returns form
to be included with the items in your shipment
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück
(Hinweise und Retourenbedingungen auf der Rückseite) :
To be able to reimburse your returned items, please fill out the form below :
Bestellnummer*:
Order N°*:
Defective - Damaged
TT/MM/JJJJ
MM/DD/YYYY
Name* :
Surname* :
Vorname* :
Name* :
Adresse* :
Address* :
Nummer**
Item number**
Kreuzen Sie bitte das
Kästchen an, wenn Ihr
Produkt Mängel aufweist.
Thank you for checking the box if
your product is defective.
Größe**
Size**
Bezeichnung**
Menge**
Quantity**
Description**
Enzelpreis**
Unit price**
Gesamtpreis**
Amount**
Summe für alle zurückgegebenen Artikel
Total value of returned items
* Bitte füllen Sie die Pflichtfelder aus / Please complet all mandatory fields.
** Beziehen Sie sich auf die Informationen Ihrer Rechnung / Please refer to the information of your invoice
Datum :
Unterschrift :
fragen, hinweise
any questions or wish to make any comments
Adresse : Pimkie - Onlineshop
1, rue John Hadley - BP 70185
59654 Villeneuve d’Ascq Cedex - Frankreich
Telefon : 0136 0277 5080
Email : [email protected]
Internet : www.pimkie.com
Defekt - Beschädigt / Defective - Damaged
Empfangen am*:
Received on*:
Rechte und Retourenbedingungen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf www.pimkie.com
Artikel 9: Rücksendungen und Rückerstattungen
• 9.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn eine Kundin Artikel erhalten hat, die nicht zu ihrer vollen Zufriedenheit sind, so hat sie
gemäß § 3 Abs 1 des Konsumentenschutzgesetzes („KSchG“) bzw § 11 Abs 1 des Fern- und
Auswärtsgeschäftegesetz („FAGG“) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, um den
Vertrag zu widerrufen, ohne dass sie ihre Entscheidung begründen muss und ohne dass sie
andere Kosten tragen muss außer denjenigen, die für die Rücksendung an das Lager von PIMKIE
anfallen.
Die zuvor genannte 14-tägige Rücktrittsfrist beginnt:
(a) mit dem Tag, an dem die Kundin oder ein von ihr benannter, nicht als Beförderer tätiger
Dritter den Besitz an der Ware erlangt,
(b) wenn die Kundin mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat,
die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem die Kundin oder ein von ihr benannter,
nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuletzt gelieferten Ware erlangt,
(c) bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem die Kundin
oder ein von ihr benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der letzten
Teilsendung erlangt,
(d) bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten
Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem die Kundin oder ein von ihr benannter, nicht als
Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt.
Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die 14-tägige Rücktrittsfrist mit dem Tag des
Vertragsabschlusses.
Zur Ausübung ihres Widerrufsrechts kann die Kundin:
- das Widerrufsformular benützen, das dem Paket beiliegt, oder dieses auf der Webseite
unter „FAQ/Rücksendung Umtausch und Rückerstattung“ herunterladen, und das Paket
spätestens innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Rücktrittserklärung unter den in Artikel 9.4
beschriebenen Bedingungen an:
Framode GmbH
Onlineshop
Im Herzthauen 2
77731 Willstätt-Legelshurst
Deutschland
Zurückschicken, oder
- sie kann PIMKIE ihren Willen zu widerrufen unter Nennung ihrer Bestellnummer und der
Artikel, die zurückgeschickt werden sollen, ausdrücklich unter der Adresse OnlineShop.
[email protected] erklären und das Paket dann spätestens innerhalb von 14 Tagen nach ihrer
Rücktrittserklärung unter den in Artikel 9.4 beschriebenen Bedingungen zurückschicken.
Erfolgt der Widerruf durch die Kundin zwischen dem ersten und dem vierzehnten Tag der
Rücktrittsfrist, so fallen für die Ausübung des Widerrufsrechts keine Strafgebühren an. Der Preis
der zurückgeschickten Ware und die Versandkosten auf der Basis des normalen Versandtarifs
gemäß Artikel 7.2 werden ihr dann erstattet.
• 9.2 Vertragliches Rücktrittsrecht
Über das gesetzliche Rücktrittsrecht hinaus gewährt PIMKIE der Kundin das vertragliche Recht,
die gelieferten Artikel innerhalb einer zusätzlichen Frist von 16 Tagen, gerechnet ab dem
Ende der gesetzlichen Rücktrittsfrist, zurückzusenden. Achtung: Während der Zeiten von
Schluss- oder Abverkäufen gilt das vertragliche Rücktrittsrecht nicht für preisreduzierte
Waren. Für diese kommt lediglich das gesetzliche Rücktrittsrecht zur Anwendung. Im Falle
einer Rücksendung zwischen dem fünfzehnten und dem dreißigsten Tag der (gesetzlichen +
vertraglichen) Rücktrittsfrist wird das vertragliche Rücktrittsrecht, die eine Rücksendung der
Ware erlaubt, auf Kosten der Kundin ausgeübt, die dann die Kosten für die Lieferung und für die
Rücksendung trägt.
• 9.3 Gewährleistungsrecht
Die Kundin kann sich im Falle eines Mangels der gekauften Sache auf das gesetzliche
Gewährleistungsrecht berufen, das in den §§ 922 bis 933b des Allgemeinen Bürgerlichen
Gesetzbuches (ABGB) geregelt ist.
• 9.4 Rücksendungen
Die Kundin kann sich im Falle eines Mangels der gekauften Sache auf das gesetzliche
Gewährleistungsrecht berufen, das in den §§ 922 bis 933b des Allgemeinen Bürgerlichen
Gesetzbuches (ABGB) geregelt ist.
9.4.2 Vorgangsweise bei der Rücksendung der Bestellung
Während der gesetzlichen und vertraglichen Rücktrittsfrist können Rücksendungen auf
verschiedene Arten erfolgen, unabhängig von der ursprünglich bei der Bestellung gewählten
Versandart. Die Kundin hat verschiedene Möglichkeiten, um ihre Bestellung an PIMKIE
zurückzuschicken:
Österreich
Auf dem Postweg
Möglich
Im Geschäft
Möglich*
*Nicht möglich für die Bestellungen, die mit Kauf auf Rechnung aufgegeben wurden.
1. Bedingungen für eine Rücksendung auf dem Postweg
Bei jeder Rücksendung der Ware direkt zu PIMKIE muss die Kundin ihre Bestellung mit dem
ordnungsgemäß ausgefüllten Widerrufsformular und mit der Rechnung über ihren Einkauf an
die folgende Adresse schicken:
Framode GmbH
Onlineshop
Im Herzthauen 2
77731 Willstätt-Legelshurst
Deutschland
PS.: Aus Beweisgründen empfiehlt PIMKIE der Kundin nachdrücklich, ihr Paket eingeschrieben
oder mit einer Möglichkeit zur Nachverfolgung zu versenden.
2. Bedingungen für die Rückgabe in einem PIMKIE-Geschäft ((nicht möglich für die Bestellungen, die mit Kauf auf Rechnung aufgegeben wurden)
Wird die Ware oder der Artikel in einem PIMKIE-Geschäft zurückgegeben, kann die Kundin den
Umtausch oder die Rückerstattung des Kaufbetrages in dem betreffenden Geschäft verlangen.
Im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs im Geschäft muss die Kundin unbedingt die
Rechnung über ihren Einkauf und ihr ordnungsgemäß ausgefülltes Widerrufsformular mitnehmen. Diese Unterlagen sind notwendig, damit die Rückgabe oder der Umtausch akzeptiert werden kann. Sobald die Rückgabe oder der Umtausch erfolgt sind, muss der Kundin vom Händler
eine Quittung als Beweis für die Rückgabe ausgefolgt werden.
• 9.5 Rückerstattung
In Ausübung ihres gesetzlichen Widerrufsrechts und ihres vertraglichen Rückgaberechts
kann die Kundin zwischen der Rückerstattung der bezahlten Summen gegen die Rücksendung
des oder der Artikel einerseits und dem Umtausch des oder der bestellten Artikel – je nach
Verfügbarkeit – andererseits wählen.
9.5.1 Rückerstattung
1. Im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist
Wird der Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Fristbeginn (siehe dazu Artikel 9.1, oben) widerrufen, so erhält die Kundin das Geld in bar zurückerstattet, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, die auch für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde. PIMKIE verpflichtet sich, das
Geld längstens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Retourware oder innerhalb von 14 Tagen
nach dem Tag, an dem die Ware von der Kundin versandt wurde, zurückzuerstatten, wobei die
Kundin den Nachweis für den Versand zu erbringen hat. Es wird jeweils der Fall berücksichtigt,
der als erster eintritt. Erfolgt die Rücksendung innerhalb der gesetzlichen Frist, wird die Kundin
aufgefordert, den Antrag auf Rückerstattung der Versandkosten mithilfe des Kontaktformulars
auf der Webseite zu stellen, damit PIMKIE die entsprechenden Überprüfungen durchführen
kann, sodass diese Kosten gegebenenfalls zurückerstattet werden.
2. Im Rahmen der vertraglichen Widerrufsfrist
Wird die Ware zwischen dem fünfzehnten und dem dreißigsten Tag zurückgeschickt, erfolgt
die Rückerstattung entweder mithilfe des Zahlungsmittels, das zur Bezahlung der Bestellung
verwendet wurde, oder in Form von Einkaufsgutscheinen längstens innerhalb von 30 Tagen nach
Ausübung des vertraglichen Widerrufsrechts, außer wenn die Kundin die Bedingungen lt. Artikel
9.2 der vorliegenden AGB nicht eingehalten hat.