dm knackt 800 Mio.-Euro-Umsatzmarke

PRESSEINFORMATION
Sperrfrist: 22. Oktober 2015, 12:00 Uhr
Sensationelles Geschäftsjahr für dm in Österreich:
dm knackt 800 Mio.-Euro-Umsatzmarke
Rückblick:
• Investition in konsequente Dauerpreisstrategie begeisterte die Kunden
•Erstmals über 800 Mio. Euro Umsatz in Österreich, über 2 Mrd. im Teilkonzern und über
9 Mrd. europaweit in der Gruppe
• Erfolgreiche Neuausrichtung im Ernährungssortiment
Ausblick:
• Investitionsschwerpunkt im Teilkonzern: 93,7 Mio. Euro für Filialen und Infrastruktur
• Neue Kampagne „Für alles, was wir sind.“ stellt das Miteinander in den Mittelpunkt
Salzburg, 22. Oktober 2015. Mit einem Zuwachs von 6,0 % auf 801 Mio. Euro feierte dm
drogerie markt in Österreich im gerade abgeschlossenen Geschäftsjahr (1. Oktober 2014 bis 30.
September 2015) den Sprung über die 800 Mio.-Euro-Umsatzmarke. Bei annähernd konstanter
Filialanzahl (plus 4 Standorte auf 388 Filialen) konnte das dm Wachstum im Vergleich zum
Vorjahr auf einem stagnierenden Gesamtmarkt noch einmal deutlich dynamisiert werden (das
Umsatzplus im Vorjahr lag bei 5,1 %). „Im Zuge der IMMERGÜNSTIG®-Kampagne haben wir im
letzten Jahr unsere Dauerpreisstrategie weiterentwickelt und über 3.700 Produkte dauerhaft
preisgesenkt. Dies ist eine von vielen Maßnahmen, um das Vertrauen und die Verbundenheit
unserer Stammkunden in ihre Lieblingsdrogerie zu fördern“, nennt Mag. Martin Engelmann,
Vorsitzender der dm Geschäftsführung, eine zentrale Zielsetzung des Unternehmens.
Stärkste Marke im Drogeriefachhandel
Dementsprechend sieht auch Marktforscher Nielsen dm drogerie markt im aktuellen StoreEquity-Index als die mit Abstand stärkste Marke im österreichischen Drogeriefachhandel. Auch
im von Young & Rubicam in 50 Ländern weltweit erhobenen BrandAsset® Valuator (BAV) ist dm
drogerie markt klar die Nummer eins der Drogeriemarken Österreichs. Bestnoten bekommt
dm von den Konsumentinnen und Konsumenten unter anderem für Freundlichkeit, das
ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis, Verantwortungsbewusstsein und Qualität.
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Erfolgreich in zwölf Ländern
Der Umsatz im Teilkonzern Österreich/CEE mit seinen aktuell 1.480 Filialen (plus 38 Standorte) in
Österreich, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Kroatien, Serbien, Bosnien-Herzegowina,
Rumänien, Bulgarien und Mazedonien kletterte im abgelaufenen Geschäftsjahr um 6,5 % auf
2,046 Mrd. Euro (wechselkursbereinigt 6,7 %). Gemeinsam mit dm Deutschland wurde im
Gesamtkonzern ein Umsatz von 9,075 Mrd. Euro erzielt, was einem Plus von 9,0 % entspricht
(nicht wechselkursbereinigt).
Europaweit zählen sich aktuell 55.143 Mitarbeiter zur „Wirtschaftsgemeinschaft dm“. Bei dm
Österreich waren mit Stichtag 30. September 6.305 Menschen bei dm beschäftigt, im Teilkonzern
Österreich/CEE waren es 16.545.
Neuausrichtung im Ernährungssortiment
Mitte April führte das Unternehmen mit dmBio seine 25. Eigenmarke ein und schloss damit
die letzte große Lücke bei den dm Marken. Die dm Kunden bereiteten der neuen Marke einen
begeisterten Empfang: Umsatz und Absatz entwickelten sich in den betroffenen Bereichen des
Biosortiments seit der Listung im zweistelligen Bereich nach oben.
Als Antwort auf diesen großen Zuspruch wird die bunte Palette an nachhaltigen, biologischen
Produkten zu einem fairen Preis laufend erweitert. Neu ist seit wenigen Tagen beispielsweise
biologische Baby-Glaskost unter dem Label von dmBio. Bis Ende Dezember wird das Sortiment
aufgrund der großen Beliebtheit bei den Kunden auf rund 200 dmBio-Artikel aufgestockt.
Parallel dazu baut dm das Angebot an drogistischen Reformhausprodukten aus und will
künftig verstärkt österreichische Marken und Hersteller fördern. Viele Konsumenten suchen
Bioqualität aus regionaler Erzeugung – diesem Bedürfnis will man bei dm künftig deutlich mehr
Aufmerksamkeit schenken: Bis Jahresende sollen noch 50 bis 60 Bioprodukte aus österreichischer
Produktion einen Platz in den dm Regalen finden. Die drogistische Kompetenz wird dabei als
starkes Differenzierungsmerkmal gegenüber dem Lebensmittelhandel genutzt, was dm zu
einem optimalen Präsentationsumfeld für hochwertige Bioprodukte macht.
Investitionsschwerpunkt auf Modernisierungen im Ladennetz
Im neuen Geschäftsjahr 2015/16 startet dm einen groß angelegten Investitionsschwerpunkt: Die
Budgets für Filialen und Infrastruktur werden im Teilkonzern Österreich/CEE um fast 40 % auf
93,7 Mio. Euro hochgefahren (2014/15: 67,3 Mio Euro). Allein in Österreich werden über 33 Mio. Euro
in das Ladennetz investiert: Bei konstanter Gesamtzahl der Standorte sollen 80 Filialen erneuert,
modernisiert und teilweise auch vergrößert werden.
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meindm.at als digitales Schaufenster und verlängertes Regal sehr beliebt
Als Ergänzung zum stationären Handel gewinnt der dm Online Shop (www.meindm.at) als
Serviceleistung immer mehr an Bedeutung: Bereits über 6,3 Mio. Besucher haben das „digitale
Schaufenster“ von dm Österreich bisher besucht, wobei sich sowohl die Kundenreichweite als
auch die Frequenzen laufend steigern. Mittlerweile ist das gesamte nationale Sortiment online
erhältlich, darüber hinaus auch Sortimente, die bislang lediglich in ausgewählten, großflächigen
dm Filialen gelistet sind und online-exklusive Produkte insbesondere aus der Welt der Düfte
und dem Babysortiment. So fungiert www.meindm.at auch als „verlängertes Regal“ für Kunden
kleinerer Filialen.
Kanalübergreifende Serviceleistungen werden den veränderten Kundenbedürfnissen nach
mehr Flexibilität gerecht: Online-Bestellungen können in der Wunsch-Filiale abgeholt werden.
Auch Bonuspunkte aus der dm active beauty Vorteilswelt können online gesammelt und
eingelöst werden.
Das Smartphone wird zur digitalen Kundenkarte
Acht Jahre nach der Einführung des Stammkundenprogramms legt die dm active beauty
Vorteilswelt in der Gunst der Verbraucher noch immer weiter zu: Aktuell kaufen 1,7 Mio.
registrierte Kunden laufend mit ihrer Kundenkarte ein und genießen so zahlreiche attraktive
Angebote, die sie seit April auch über ihr Smartphone nutzen können: Die dm App wurde als
digitale Kundenkarte einem kompletten Relaunch unterzogen und bietet neben den optischen
Neuerungen und der nutzerfreundlichen Navigation viele praktische Benefits, welche die
Handhabe der dm active beauty Karte vereinfachen.
Auch in der Welt der Offline-Medien steht die Beziehung zu den Kunden auf festen Beinen:
Das active beauty Magazin konnte bei der CAWI Print Erhebung 2015 mit einem sensationellen
Ergebnis auftrumpfen – mit einer Steigerung auf 29,5 % Reichweite bei Frauen konnte es seine
Position als Österreichs größtes Frauenmagazin weiter ausbauen.
Kreativität und Weiterbildung im dm friseur- und kosmetikstudio
Kürzlich launchte dm seine neue, exklusive Kollektion für den Herbst und Winter – „Metallic
Chic“, „New Wave“ und „Dandy Groove“ heißen die drei Trendwelten, die auf den Köpfen der
Kunden für modische Schnitte, Stylings und Farben sorgen. Ein 29-köpfiges Kreativteam aus
dm Stylisten und Kosmetikern zeichnet für die Entwicklung der halbjährlich erscheinenden dm
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Kollektion und für die begleitende Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter in den Studios
verantwortlich.
Das erste Geschäftshalbjahr stand ganz im Zeichen der Qualitätsentwicklung in den 183 dm
friseur- und 112 dm kosmetikstudios. An insgesamt vier Standorten – in Bad Vöslau, Villach,
Graz und Wien – wurden dm Akademien eröffnet. An jedem Standort stehen Qualitätstrainer
zur Verfügung, die ihre Kollegen auf fachlich höchstem Niveau aus- und weiterbilden.
Doch nicht nur den 1.230 ausgebildeten Stylisten und 430 Kosmetikern stehen bei dm viele
Weiterbildungsmöglichkeiten offen – auch die dm Lehrlinge profitieren von dem hochwertigen
Kursangebot.
Dass sich die Investition in die dm Mitarbeiter lohnt, zeigen zahlreiche Auszeichnungen: So trat
dm bei den Austrian Hairdressing Awards als Unternehmen mit den meisten Nominierungen
an und konnte in gleich zwei Kategorien („Publikum“ und „Damen Nord-Ost“) einen Sieg
einfahren. Auch der Nachwuchs in den Studios bewies eindrucksvoll sein handwerkliches
Geschick und seine Kreativität bei den Landes- und Bundeslehrlingswettbewerben für Friseure
bzw. Kosmetiker und zeigte damit, dass selbst die jüngsten dm Profis fachlich bereits auf einem
Top-Niveau arbeiten.
Arbeiten bei dm bedeutet Entwicklung
Bei
dm
stehen
Mitarbeitern
aus
allen
Bereichen
des
Unternehmens
zahlreiche
Weiterbildungsmöglichkeiten offen – sei es fachlicher oder persönlicher Natur. Knapp 300
dm Mitarbeiter sind neben ihrer Kernaufgabe im Tagesgeschäft als interne Trainer und
Weiterbildner für ihre Kollegen tätig. Neben den „dmBerater“-Modulen, mit denen sich
Filialmitarbeiter in gewissen Sortimentsbereichen spezialisiertes, vertieftes Wissen aneignen
können, ist auch der interne Lehrgang „Train the Trainer“ eine wesentliche Neuerung.
Lebensphasenorientiertes Führen und Familienfreundlichkeit werden bei dm großgeschrieben.
Im Frühjahr präsentierte das Bundesministerium für Familien und Jugend dm drogerie markt
als Vorzeigeunternehmen für die Initiative „Unternehmen für Familien“. Seit mehreren Jahren
arbeitet dm gezielt daran, Berufs- und Familienleben noch besser in Einklang zu bringen.
Ob Väterkarenz, Führungspositionen in Teilzeit oder generell flexible Arbeitszeitmodelle –
dm hat im Rahmen des Projekts „Familie & Beruf“ vielfältige Maßnahmen entwickelt, um
nicht nur junge Eltern, sondern Mitarbeiter in allen Lebenslagen wie etwa bei der Pflege von
Angehörigen zu unterstützen.
Auch die körperliche Gesundheit der Mitarbeiter ist dm ein Anliegen: Darum kümmern sich
unter anderem die „dm Gesundheitsbotschafter“, die ihre Kollegen in den Filialen coachen,
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wie Bewegungsabläufe richtig ausgeführt werden, um gesundheitlichen Problemen
vorzubeugen. Im März wurde das Engagement von dm mit dem „Gütesiegel für Betriebliche
Gesundheitsförderung“ honoriert, Österreichs höchster Auszeichnung für vorbildliche und
nachhaltige Investitionen in die Gesundheit der Mitarbeiter.
„miteinander – füreinander“: Von Menschen für Menschen
Gemeinsam mit Diakonie und Caritas rief dm Anfang August die österreichweite Initative „dm
Flüchtlingshilfe“ ins Leben, um die in Österreich angekommenen Flüchtlinge mit dringend
benötigten Hygieneprodukten zu versorgen und darüber hinaus eine Geste des Willkommens zu
setzen. Wie schon bei der „dm Fluthilfe“ anlässlich der Hochwasserkatastrophe in Südosteuropa
im Vorjahr war dm rasch und unkompliziert zur Stelle, um „den Helfern zu helfen“. Die
Hilfsbereitschaft der dm Kunden übertraf alle Erwartungen – über 500.000 Euro wurden in
den ersten drei Monaten in Form von symbolischen Hilfspaketen gespendet, die von dm zum
Einkaufspreis weitergegeben werden.
Mit dabei ist dm drogerie markt auch beim Freiwilligenportal „Wirsinddabei.at“, das der
Österreichische Integrationsfonds gemeinsam mit Vereinen, Organisationen und Unternehmen
startete. Die Online-Plattform bringt ehrenamtlich engagierte Menschen mit Zuwanderern
zusammen. Bereits viele dm Mitarbeiter ergriffen die Chance und nutzten ihren „mehr vom
leben tag“ für soziale Integrationsprojekte. Der „mehr vom leben tag“ ist ein zusätzlicher
Urlaubstag, den dm seinen Mitarbeitern für Freiwilligenarbeit und damit verbundene persönliche
Weiterentwicklung schenkt.
Seit jeher setzt sich dm mit verschiedenen Initiativen für soziale und ökologische Projekte ein
– auch 2015 wurden zwei neue Kooperationen mit langjährigen Partnern gestartet. Der Fokus
von „dm flugland“ liegt auf dem Schutz bedrohter Schmetterlingsarten in ganz Österreich. „dm
kinderzimmer“ unterstützt Pro Juventute und die SOS-Kinderdörfer bei der Renovierung von
Wohnhäusern für Kinder und Jugendliche.
Neue Kampagne „Für alles, was wir sind.“
Das „Miteinander“ in einer ganz persönlichen Form steht im Zentrum der neuen Kampagne
„Für alles, was wir sind.“, mit der dm auf sämtlichen Kommunikationskanälen ins neue
Geschäftsjahr startet. Die Weiterentwicklung der bisherigen Kampagne „Für alles was ich bin“
stellt den Kunden – der bei dm immer ganzheitlich als Mensch betrachtet wird – in sein Netz
aus sozialen Kontakten. Denn die Interaktion mit anderen macht einen Menschen erst zu dem,
was er ist. Es soll ein Bewusstsein geschaffen werden für die Tatsache, dass die individuelle
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Persönlichkeit eines jeden Menschen zeitlebens durch den Kontakt zu Mitmenschen, durch
Erlebnisse und Ereignisse geprägt wird und in Entwicklung steht.
Ganz in diesem Sinn geht dm auch in den TV-Spots neue Wege: Die Darsteller wurden nicht
nach ihrem Äußeren gecastet, sondern nach ihren inspirierenden Lebensgeschichten, die
von prägenden Begegnungen mit anderen handeln. Jeder ist dazu eingeladen, auf
www.wir.meindm.at
seine eigene Geschichte zu erzählen und damit Teil der dm Welt zu
werden.
Fotos von der Pressekonferenz in Wien finden Sie unter www.apa-fotoservice.at/galerie/7101,
von der Pressekonferenz in Salzburg unter www.apa-fotoservice.at/galerie/7100.
Allgemeines Bildmaterial gibt es auf der dm Website: www.dm-drogeriemarkt.at/pressebilder.
Über dm drogerie markt GmbH
dm drogerie markt GmbH eröffnete im Jahr 1976 die erste Filiale in Österreich. Der heutige Firmensitz in
Salzburg/Wals ist Dreh- und Angelpunkt in Österreich sowie für die Expansion in die Verbundenen Länder in
Mittel- und Südosteuropa. Geleitet wird das Unternehmen von einem achtköpfigen Geschäftsführungsteam
unter dem Vorsitz von Mag. Martin Engelmann und dem stellvertretenden Vorsitz von Dipl. Inform.
Manfred Kühner. Insgesamt beschäftigt dm Österreich mehr als 6.300 Mitarbeiter in den 388 dm Filialen,
den 183 dm friseur- und 112 dm kosmetikstudios sowie in der Teilkonzernzentrale in Salzburg und im
Verteilzentrum in Enns. Im Geschäftsjahr 2014/15 wurde in Österreich ein Umsatz von 801 Millionen Euro
erwirtschaftet. Marken von dm sind unter anderem Balea, alverde NATURKOSMETIK, dmBio, babylove,
DAS gesunde PLUS, Denkmit und SUNDANCE.
Unsere Presseinformationen stehen Ihnen unter www.dm-drogeriemarkt.at/presse zur Verfügung. Das Bildarchiv
finden Sie unter www.dm-drogeriemarkt.at/pressebilder.
Rückfragehinweis:
Mag. Stefan Ornig
Pressesprecher dm drogerie markt Österreich
movea marketing GmbH & Co KG
Ernst-Grein-Straße 5
5026 Salzburg
Tel.: 0662 / 64 35 79 -15
E-Mail: [email protected]
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