WIN-MAWI
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WIN-MAWI
Wannemacher Software Service GmbH Kilianstr. 71, 90425 Nürnberg, Tel. 0911/346393, Fax 0911/3820645 eMail: [email protected] Internet: http://www.wannemacher.com seit 1982 Vertriebssteuerung und Vertriebsunterstützung mit WIN-MAWI Nürnberg, im März 2001 Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Ausgangspunkt für die Funktionen von WIN-MAWI zur Vertriebsunterstützung ist der Kundenstamm mit seinen weiteren Registerseiten: - Ansprechpartner Bezogene Artikel Formulare Umsatzübersicht mit grafischer Darstellung Offene Aufträge Notizen mit Wiedervorlage Individuelle Zusatzfelder mit Selektionsmöglichkeiten. Hier werden neben der Dialogbearbeitung und der Listenauswertungen insbesondere auch die Funktionen für die Kommunikation und Schnittstellenversorgung angeboten - Automatische Telefonwahl Faxversand mit automatischer Anwahl E-Mail-Versand mit MS-Outlook Schnittstelle MS-Word Weitere Schnittstellen MS-Outlook (Kontakte,Termine). Kommunikation Registerseiten Der MAWI-Kundenstamm ist damit das Regiezentrum, von dem aus auch die weiteren Werkzeuge wie WIN-Word, MS-Outlook, Faxsoftware usw. aufgerufen werden und das damit alle Kundenkontakte jederzeit aktuell abbildet ! Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Registerseite Notizen Diese Unterseite zum Kundenstamm zeigt alle gespeicherten Notizen zu diesem Kunden in chronologischer Form. Auswahl und Anordnung der Spalten kann in üblicher Weise individuell festgelegt werden (Mausklick auf Überschrift und Felder verziehen). Im Beispiel werden Datum der Anlage, Wiedervorlagedatum, Bearbeiter-Kürzel, Empfängerkürzel, Betreffzeile und Bemerkung dargestellt. Mit Mausklick auf ÄNDERN können vorhandene Notizen bearbeitet, mit NEU neue Eintragungen angelegt werden. Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Mit der nachfolgend beschriebenen Maske werden dann die Notizen zum Kundenstamm bearbeitet. Kontaktart Eintrag aus einer Tabelle, die individuell vom Anwender belegt wird, BEZUG AUF Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung oder sonstiges Formular Nummer Betreffende Formularnummer zum „Bezug auf“ Datum Datum der Erstanlage der Notiz. Bearbeiter Wird aus der Systemanmeldung übernommen, sonst aus Tabelle auswählen. Wiedervorlage als Datum und als Kalenderwoche Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Empfänger der Wiedervorlage, wahlweise abweichend vom Bearbeiter Ansprechpartner zur Notiz bzw. Wiedervorlage aus Partnerliste oder freie Eingabe Betreffzeile Eine Zeile Text Bemerkung Text beliebiger Länge. WORD-Dokument Verknüpfung der Notiz mit einem WORD-Dokument Eine Notiz kann auch automatisch angelegt werden, wenn ein Angebot erstellt wird. Wenn eine Wiedervorlage angelegt wurde, meldet sich das Programm zukünftig mit einem etwas veränderten Startbild. Kommunikations-Schaltflächen Phone Verbindung herstellen Fax Faxmitteilung über MS Word mit Direktwahl erstellen Mobile Verbindung herstellen E-Mail MS Outlook für E-Mails starten, Daten werden übernommen Export Export der Notiz als E-Mail-Anlage, z.B. an Zentrale Kalender Notiz in Outlook-Kalender einstellen 1) 2) 1) 2) 1) Telefonanschluss und TAPI vorausgesetzt Faxsoftware vorausgesetzt Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Nachdem einmal eine Wiedervorlage angelegt wurde, erscheint zukünftig auf dem Startbild die neue Schaltfläche WIEDERVORLAGE. Neue Schaltfläche „Wiedervorlage“ Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Die Wiedervorlagen können auch jederzeit über das Menü KUNDEN - KUNDEN AUSWERTEN - LISTENWAHL - WIEDERVORLAGE aufgerufen werden: Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Das Programm meldet sich mit der folgenden Maske zur Bearbeitung der Wiedervorlagen: Nach Vorauswahl des Empfängers (standardmäßig aus Systemanmeldung) können die darzustellenden Wiedervorlagen noch selektiert werden. Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Die ausgewählten Wiedervorlagen werden in einer Übersicht dargestellt: Durch Klick auf die jeweiligen Felder werden die unteren Schaltflächen aktiviert (z.B. STAMMDATEN, BEARBEITEN, usw.) Mit den Pfeiltasten wird bildschirmweise vor- und zurückgeblättert. Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Der Ausdruck der selektierten Wiedervorlagen kann beispielsweise wie folgt erfolgen: Outlook-Termine erzeugen Alternativ zu der Möglichkeit, Notizen einzeln in den Outlook-Kalender einzustellen, können auch mit allen Auswertungen Outlook-Termine automatisch erzeugt werden, wenn spezielle Bedingungen erfüllt sind (Termin erreicht, Vertragsablauf, usw.). Details hierzu sind in unserer Broschüre „MAWI und MS-Outlook „ beschrieben. Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Zusatzfelder Die Seite „Zusatzfelder“ im Kundenstamm kann vom Anwender selbst gestaltet werden. Im folgenden Beispiel wurden die Felder REGION, BETRIEBSGRÖSSE, BRANCHE und MAILING sowie „EMAIL statt FAX“ angelegt, die anderen Felder werden nicht verwendet. Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Die Beschriftung der Felder erfolgt über die Tabelle „ZUSATZFELDER“ unter KUNDEN – TABELLEN KUNDEN. Zu jedem Feld kann dann eine eigene Tabelle mit den speziellen Eintragungen angelegt werden (Im Beispiel die Tabelle REGION mit den Eintragungen SÜD, NORD, MITTE und AUSLAND). Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Der Kundenstamm kann nach den angelegten Zusatzfelder vollständig selektiert werden: Wie alle anderen Reports und Formulare auch, können alle vertriebsbezogenen Auswertungen mit dem Report-Manager individuell gestaltet werden. Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI Steuerung Datenimport und Datenexport zwischen Zentrale und Filiale/Aussendienst Diese spezielle MAWI-Funktion ermöglicht es, zentral einen Kundenstamm mit allen Kunden zu führen, der dezentral in verschiedenen Untermengen gepflegt wird. Voraussetzung ist, dass WIN-MAWI und MS-Outlook in allen Organisationseinheiten eingesetzt werden. Bei der Filiale werden alle relevanten Änderungen als E-Mail an die Zentrale (mit speziellem Betrefftext) exportiert (im Kundenstamm Register Notizen oder mit Zusatzprogramm). Dabei können wahlweise alle Daten zu einem Kunden oder selektiv nur die jeweils geänderten ausgetauscht werden. In der Zentrale steht eine spezielle Import-Funktion zur Verfügung, die täglich oder bei Bedarf gestartet wird und das die erhaltenen E-Mails in den Datenbestand einarbeitet (Menü DATEN - SCHNITTSTELLEN – IMPORT – NOTIZEN). Wenn Änderungen aus der Zentrale an den Außendienst weiterzureichen sind, steht eine Exportfunktion unter Menü DATEN - SCHNITTSTELLEN – EXPORT – VERTRETERDATENBANK zur Verfügung. Dabei wird der gesamte Datenbestand in Untermengen zerlegt. Diese werden dann automatisch als E-Mail-Anlage an die Filialen versendet. Hier muss die Anlage dann nur im jeweiligen MAWI-Ordner entpackt werden. Voraussetzungen für das Verfahren sind: - Im Kundenstamm wird im Register KENNZEICHEN die Vertreter- bzw. Filialnummer zu jedem Kunden hinterlegt - In der Tabellenverwaltung wird unter KUNDEN – TABELLEN KUNDEN – VERTRETER für jeden Vertreter die Mail-Adresse hinterlegt (z.B. „Hans Meier &[email protected]“) - Bei den Aussenstellen wird E-MAIL ZENTRALE = xxxxxxxxxxx eingefügt. in der INI-Datei APARAM.INI ein Eintrag Für Sonderfälle wie Adressen, die an jede Aussendienststelle zu exportieren sind, können individuelle Anpassungen vorgenommen werden.