Angebotsvergleich und Lieferantenauswahl

Unterrichtseinheit
Angebotsvergleich und Lieferantenauswahl
I.
Didaktische Struktur................................................................... 2
II. Didaktisch-methodisches Konzept ................................................ 4
1. Lernziele/-inhalte................................................................... 4
1.1 Grobziel ......................................................................... 4
1.2 Feinziele ........................................................................ 4
3. Fachwissenschaftliche und fachdidaktische Hinweise ................... 4
4. Literatur-/Linkhinweise ........................................................... 8
III. Unterrichtsmaterialien ................................................................ 9
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1
Unterrichtseinheit
I. Didaktische Struktur
Unterrichtsphase
Ziele /
Inhalte
Unterrichtsverlauf
Methoden,
Kommunikationsform
Medien
1. Stunde
Einstieg
(10 Min)
Hinführung
Die Lehrkraft stellt das
Thema vor und erläutert
den Ablauf der folgenden Stunden.
Die Schülerinnen und
Schüler1 werden mithilfe
des ersten Arbeitsblattes mit der Ausgangssituation konfrontiert.
Lehrervortrag,
Unterrichtsgespräch
a1
c1
In Gruppen wird ein
möglicher Ablaufplan für
den Beschaffungsvorgang erarbeitet.
Unterrichtsgespräch
Tafel, Folie M2
a2
c1
Die Inhalte einer Anfrage an einen Lieferanten
werden diskutiert und
notiert.
Die Schüler sollen damit
beginnen, eine Anfrage
zu formulieren, und diese ggf. als Hausarbeit
fertig stellen.
Unterrichtsgespräch, Einzelarbeit
Tafel, Heft
Einzelne Schüler stellen
ihre Lieferantenanfrage
vor. Die Lehrkraft verteilt die Beispielanfrage
als Musterlösung.
Schülervortrag
Anfrage M3
Die Schüler erhalten die
Angebotsschreiben von
drei fiktiven Anbietern
und das Arbeitsblatt
zum quantitativen Angebotsvergleich.
Die Aufgabenstellung
wird besprochen.
Unterrichtsgespräch
Angebote M4,
M5, M6 und
Arbeitsblatt
M7
In drei Gruppen wird
der quantitative Angebotsvergleich von den
Gruppenarbeit
Angebote M4,
M5, M6 und
Arbeitsblatt
(15 Min.)
Erarbeitung
(20 Min.)
Arbeitsblatt
M1, Tafel, Folie
2. Stunde
Einstieg
(5 Min.)
Hinführung
(5 Min.)
Erarbeitung
(25 Min.)
1
a3
b2
c1
Im Folgenden Schüler genannt.
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2
Unterrichtseinheit
Schülern vorgenommen.
Die Lehrkraft steht für
Fragen und Probleme
zur Verfügung.
Sicherung
(10 Min.)
M7
Die Ergebnisse werden
verglichen und ggf. von
den Gruppen berichtigt
und ergänzt.
Unterrichtsgespräch
Lösungsblatt
M7L
Die Schüler erhalten das
Arbeitsblatt zum qualitativen Angebotsvergleich sowie die beiden
Infoblätter und Auswertungstabellen.
Unterrichtsgespräch
Arbeitsblatt
M8, Infoblätter
M9 und M10,
Auswertungstabellen M11
Die Schüler führen den
qualitativen Angebotsvergleich in Gruppen
eigenständig durch.
Die Lehrkraft steht für
Fragen und Probleme
zur Verfügung.
Gruppenarbeit
Arbeitsblatt
M8, Infoblätter
M9 und M10,
Auswertungstabellen M11
Die Ergebnisse werden
verglichen und ggf. von
den Gruppen berichtigt
und ergänzt.
Unterrichtsgespräch
Lösungsblatt
M11L
Zwei Vertreter aus jeder
der drei Gruppen werden ausgewählt, um
eine Abteilungssitzung
zu simulieren.
Gruppenarbeit
Die Gruppenergebnisse
zum Lieferantenvergleich werden auf der
fiktiven Abteilungssitzung von den jeweiligen
Repräsentanten vorgestellt. Die „Zuschauer“
dokumentieren die Ergebnisse der Präsentation.
Rollenspiel,
Sitzhalbkreis
Arbeitsblatt
M12 und Lösungsblatt
M12L, Beobachtungsbogen M13
Das Rollenspiel wird
ausgewertet und die
Lieferantenentscheidung
diskutiert und reflektiert.
Unterrichtsgespräch
Beobachtungsbogen
M13
3. Stunde
Einstieg/Hinführung
(10 Min.)
Erarbeitung
(25 Min.)
a4
b2
c1
Sicherung
(10 Min.)
4. Stunde
Einstieg/Hinführung
(10 Min.)
Präsentation/Sicherung
(20 Min.)
Auswertung/Reflexion
(15 Min.)
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a5
b3
c2
3
Unterrichtseinheit
II. Didaktisch-methodisches Konzept
1. Lernziele/-inhalte
1.1 Grobziel
Die Schüler sollen einen Angebotsvergleich nach quantitativen und qualitativen Kriterien
durchführen und eine fundierte Lieferantenauswahl treffen können.
1.2 Feinziele
Die Schüler sollen …
a) Fachkompetenzen
a1)
einen Ablaufplan für einen Beschaffungsvorgang erstellen können.
a2)
eine Lieferantenanfrage verfassen können.
a3)
einen quantitativen Angebotsvergleich durchführen können.
a4)
einen qualitativen Angebotsvergleich mithilfe einer Nutzwertanalyse durchführen
können.
a5)
eine sinnvolle und begründete Lieferantenauswahl treffen können.
b) Methodenkompetenzen
b1) relevante Informationen aus Angeboten und Lieferantenkurzprofilen zielgerichtet
auswerten können.
b2) eine Nutzwertanalyse durchführen und mittels einer vorgefertigten Tabelle visualisieren können.
b3) im Rahmen eines Rollenspiels bzw. einer fiktiven Abteilungssitzung ihre Entscheidungsfindung präsentieren und vergleichen können.
c) Sozialkompetenzen
c1)
in einer Gruppe kommunizieren und zusammenarbeiten können.
c2)
die Lieferantenauswahl argumentativ begründen können.
2. Fachwissenschaftliche und fachdidaktische Hinweise
a) Fachwissenschaftliche Hinweise
Der Bereich Beschaffung bildet eine betriebliche Grundfunktion, die für den Gesamterfolg
des Unternehmens eine hohe Bedeutung hat. Jedem Beschaffungsvorgang liegen vielfältige Auswahl- und Entscheidungsprozesse zugrunde. Der Vergleich von Angeboten zur
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Unterrichtseinheit
Auswahl von Lieferanten bildet dabei eine wichtige Aufgabe der Einkaufabteilung eines
Unternehmens. Die Wettbewerbsfähigkeit hängt nicht zuletzt von der Optimierung der
Einkaufentscheidungen ab. Schon der Einkauf überteuerter bzw. qualitativ ungenügender Ware und die Entscheidung bzw. Bindung an unzuverlässige Lieferanten kann zu
betriebswirtschaftlichen Problemen führen.2 Um Angebote miteinander vergleichen zu
können, müssen u. a. ihre Preise vergleichbar gemacht werden. Dies erfolgt durch die
Ermittlung des Bezugspreises auf einheitlicher Beurteilungsgrundlage unter Berücksichtigung der Liefer- und Zahlungsbedingungen.3 Der reine Preisvergleich ist auch heute
noch aufgrund seiner einfachen Durchführung eine verbreitete Methode. Die Ermittlung
des günstigsten Bezugspreises ist aber nur ein Kriterium zur Auswahl des „optimalen“
Lieferanten und kann nur dann als ausreichend erachtet werden, wenn die qualitativen
Kriterien wie z. B. Qualität der Ware, Zuverlässigkeit, Garantie, Verhalten bei Reklamationen keine oder nur geringe Unterschiede aufweisen. Aufgrund der Tendenzen zu langfristigen Lieferanten/Abnehmer-Beziehungen und einer Abkehr von einer Mehrquellenversorgung, gewinnt die Bewertung qualitativer Kriterien zunehmend an Bedeutung.4
Dabei ist es immer von der geschäftlichen Situation abhängig, welche Kriterien bei der
Entscheidung über die Annahme oder Ablehnung eines Angebotes ausschlaggebend sind.
Um diese Kriterien – quantitativ als auch qualitativ – vergleichbar zu machen, bietet sich
ein systematisches Verfahren wie das der Nutzwertanalyse mithilfe einer Tabelle an.
Dieses in der betrieblichen Praxis übliche Verfahren gewichtet die Entscheidungskriterien
entsprechend ihrer Bedeutung für den Einzelfall. Jeder Lieferant erhält für die Erfüllung
der einzelnen Kriterien Punkte, die mit den Gewichtungspunkten multipliziert werden,
um so einen Teilnutzen für jedes Kriterium zu errechnen. Anschließend wird der Gesamtnutzen errechnet aus der Addition der Teilnutzenwerte jedes einzelnen Lieferanten.
Der Lieferant mit dem höchsten Gesamtnutzenwert stellt den für das Unternehmen
günstigsten Anbieter dar.5
b) Erkenntnisleitende Interessen und Begründung für die Auswahl der Thematik
Im privaten Bereich treffen die Schüler als Konsumenten eine Vielzahl von Kaufentscheidungen, bei denen sie zwischen alternativen Angeboten auswählen müssen. Ebenso
zeigt sich bei der Durchführung und der Beurteilung eines Angebotsvergleiches, dass das
preisgünstigste Angebot nicht immer das Beste sein muss. Daher sollten weitere Be2
3
4
5
Muschinski 1998, 83.
Oeldorf/Olfert 2004, 227 f.
Diese Information stammt aus einem Gespräch mit dem Ausbilder der Firma IllingTeam in Oldenburg im Rahmen einer Erkundung wie Beschaffungsvorgänge im Allgemeinen und eine Sortimentserweiterung im Speziellen im Betrieb ablaufen.
Olfert/ Rahn 2004, Stichworte „Angebotsauswahl“ und „Nutzwertrechnung“
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Unterrichtseinheit
stimmungsgründe erfasst und in die Entscheidung mit einbezogen werden. Des Weiteren
ist die Entscheidungsfindung allgemein eine der wesentlichen Kompetenzen zur Bewältigung zukünftiger Berufssituationen.
Auch als angehende Auszubildende ist es in einigen Berufen für die Schüler bedeutsam,
Angebote miteinander zu vergleichen, um eine begründete Entscheidung treffen zu können.
In diesem Unterrichtskomplex wird eine Ausgangssituation konzipiert (Arbeitsblatt M1),
die eine Sortimentserweiterung um ein neues Produkt vorsieht. Aufgrund des exemplarischen Charakters finden in diesem Fall Aspekte wie die Bedarfsermittlung und die Sortimentsplanung keine Berücksichtigung; die Ausgangssituation impliziert bereits einen
Bedarf für das Produkt.
Für die Sortimentserweiterung ist bewusst ein solches Produkt ausgewählt worden, welches einen Bezug zur Erfahrungswelt der Schüler hat: kompatible Druckerpatronen.6
Damit die Schüler die Sortimentserweiterung möglichst selbstständig planen und durchführen, das heißt sich selbstständig mit Problemen und anspruchsvollen Aufgaben auseinander setzen und Lösungen entwickeln, ist der Ausgangsfall in den unterschiedlichen
Beschaffungsphasen jeweils durch entsprechende Fallerweiterungen ergänzt.
Im Vordergrund dieser Unterrichtsstunde steht die selbstständige Entscheidungsfindung.
Die Schüler sollen in die Rolle der Entscheidungsträger schlüpfen und die Bezugspreiskalkulation und die Nutzwertanalyse als eine Möglichkeit der Angebots- bzw. Lieferantenauswahl anwenden können und diese kritisch hinterfragen. Auf diesem Weg sollen
den Schülern die Komplexität der Lieferantenauswahl und die damit verbundene Bedeutung für das Unternehmen bewusst werden. Der Entscheidungsprozess in der Gruppe
wird durch die genaue Beschreibung der Durchführung der Nutzwertanalyse auf dem
Arbeitsblatt M8 gesteuert und stellt damit eine Erleichterung für die Schüler dar. Ein
nachvollziehbares Ergebnis wird auf diese Weise sichergestellt und vorschnelle Entscheidungen werden vermieden. Die Schüler sollen erkennen, dass unterschiedliche Ergebnisse nicht falsch, sondern nur auf verschiedene Bewertungsschwerpunkte hinweisen und
die so ermittelte Auswahl insofern von der subjektiven Entscheidung jeder Gruppe abhängt. Um die Nutzwertanalyse für die Schüler überschaubar zu machen, fließen nur
einige beispielhafte Kriterien in die Bewertung der Lieferanten ein. Entsprechend reduzieren sich die Angaben in den Angeboten und auf den Infoblättern. Im Zuge des Beschaffungsvorganges schreiben die Schüler Anfragen und erhalten Angebote, die sie
miteinander vergleichen, um dann eine Bestellung zu schreiben. Dadurch wird gleichzeitig die geschäftliche Korrespondenz geübt.
6
Vermutlich haben alle Schüler bereits Druckerpatronen für den Heimdrucker gekauft
und ausgewechselt.
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Unterrichtseinheit
c) Fachdidaktische Hinweise
Durchführung: Für die Sortimentserweiterung (Arbeitsblatt M1) ist die Durchführung von
Angebotsvergleichen vorgesehen. Diese könnten als Gruppenarbeit bzw. in Einkaufteams
durchgeführt werden. Die Schüler führen zunächst einen Angebotsvergleich in Form einer Kalkulation der Bezugspreise für die Tintenpatronen durch, um so ein erstes Vergleichskriterium für die Lieferantenauswahl zu erhalten. Die Problematik der Bewertung
und Gewichtung dieser „qualitativen“ Kriterien soll den Einsatz der Nutzwertanalyse als
Hilfsmittel zur Lieferantenauswahl begründen. Aus den Angeboten und den ermittelten
Informationen über Lieferanten und Produkte (Angebote M4, M5, M6 und Infoblätter M9,
M10) sollen die Schüler relevante Informationen zu den vorgegebenen Kriterien Lieferzeit, Umweltbewusstsein, Termintreue, Reklamationsverhalten und Qualität herausarbeiten. Diese Kriterien und der Preis werden dann in die vorgegebene Tabelle für die Nutzwertanalyse (Auswertungstabellen M11) eingetragen. Sie soll als Hilfsmittel zur Entscheidungsfindung dienen, die verschiedenen Kriterien offen legen und eine vorschnelle
Entscheidung verhindern.
Da wahrscheinlich die Ergebnisse voneinander abweichen werden, wäre eine arbeitsgleiche Gruppenarbeit sinnvoll. Einerseits kann die Gewichtung der Kriterien insgesamt verschieden sein, andererseits unterliegt auch die Bewertung der Erfüllung der einzelnen
Kriterien von den Lieferanten einer subjektiven Einschätzung. Dies ermöglicht, die Bedeutung der subjektiven Gewichtung der Kriterien im Entscheidungsprozess offen zu
legen. Diese Erkenntnis erscheint unerlässlich, damit die Schüler begreifen, dass ihr Ergebnis nicht falsch ist, sondern nur auf unterschiedlichen Bewertungsschwerpunkten
basiert.
Präsentation: Der Wechsel von der Durchführungsphase zur Präsentation wird durch den
Wechsel der Sozial- und Aktionsform unterstrichen, wodurch die Aufmerksamkeit der
Schüler auf die Präsentation in Form eines Rollenspiels gelenkt werden soll. Die Schüler
bilden einen Sitzhalbkreis, um das Rollenspiel in Form einer Abteilungssitzung besser
verfolgen zu können. Im Rahmen der Abteilungssitzung stellen die drei Einkaufteams
bzw. die beiden teilnehmenden Vertreter die Gruppenergebnisse vor.
Die Präsentation zu zweit soll mehr Sicherheit geben und zudem die Verantwortung für
das Gruppenergebnis betonen. Um die Aufmerksamkeit der Zuschauer zu erhöhen, erhalten sie den Auftrag, auf die unterschiedlichen Argumente für die Lieferantenentscheidungen zu achten.
Die Rolle der Lehrkraft während der Durchführungs- und Präsentationsphase besteht
darin, als Abteilungsleiter/in bei den Angebotsvergleichen beratend zur Seite zu stehen,
die Abteilungssitzung zu leiten und auf ein gemeinsames Ergebnis hinzuwirken. Sie koordiniert die Beiträge, stellt Rückfragen und fasst Beiträge zusammen.
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Unterrichtseinheit
Reflexion: Mit der Lieferantenauswahl endet die Abteilungssitzung und es schließt sich
eine kurze Reflexionsphase über die erfolgte Entscheidungsfindung in der Sitzung und
der vorherigen Durchführung des Angebotsvergleichs an.
Für diesen Unterrichtskomplex erfolgt die Ergebnissicherung und -kontrolle im Wesentlichen stundenbegleitend. Es wird sich zeigen, inwieweit die Schüler die Ergebnisse zielgerichtet in der Gruppe erarbeiten, präsentieren und reflektieren können.
3. Literatur-/Linkhinweise
BENSCH, J. (2005): Praktische Fälle aus der Betriebswirtschaftslehre, 5., überarb. und
erweiterte Aufl., Ludwigshafen: Kiehl.
BOUTELLIER, R./WAGNER, S. M./ WEHRLI, H. P. (2003): Handbuch Beschaffung: Strategien,
Methoden, Umsetzung, München u. a. : Hanser Wirtschaft.
HEINEMEIER, H./LIMPKE, P./JECHT, H. (2003): Wirtschaftslehre für Kaufleute im Einzelhandel, 8., überarb. und erweiterte Aufl., Rinteln: Winkler.
MUSCHINSKI, W. (1998): Lieferantenbewertung, in: Strub, M. (Hrsg.): Das große Handbuch Einkaufs- und Beschaffungsmanagement, Landsberg/Lech.
OELDORF, G./OLFERT, K. (2004): Materialwirtschaft. 11., verbesserte und aktualisierte
Aufl., Ludwigshafen (Rhein):Kiehl.
OLFERT, K./RAHN, H.-J. (2004): Lexikon der Betriebswirtschaftslehre. 5., überarbeitete
und aktualisierte Aufl., Ludwigshafen (Rhein):Kiehl.
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Unterrichtseinheit
III. Unterrichtsmaterialien
M1:
Ausgangssituation (Arbeitsblatt)
M2:
Ablaufplan für den Beschaffungsvorgang (Folie)
M3:
Beispielschreiben einer Anfrage
M4:
Angebot 1: INK PARADIES
M5:
Angebot 2: Das Tintenfass
M6:
Angebot 3: Tintenpatronen Discounter
M7:
Quantitativer Angebotsvergleich (Arbeitsblatt)
M7L:
Quantitativer Angebotsvergleich (Lösungsblatt)
M8:
Qualitativer Angebotsvergleich (Arbeitsblatt)
M9:
Infoblatt 1: Hausmitteilung
M10: Infoblatt 2: Informationen über Lieferanten und Produkte
M11: Kriterientabelle und Tabelle für die Nutzwertanalyse (Arbeitsblatt)
M11L: Kriterientabelle und Tabelle für die Nutzwertanalyse (Lösungsblatt)
M12: Begründung der Lieferantenauswahl (Arbeitsblatt)
M12L: Begründung der Lieferantenauswahl (Lösungsblatt)
M13: Beobachtungsauftrag (Arbeitsblatt)
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M1
Ausgangssituation
Ihr seid bei Der Computerladen GmbH, Hauptstr. 75, 22856 Tingeln im Einkaufsteam
beschäftigt. Erst kürzlich wurde ein neues Drucker-Modell der Marke Hewlett Packard in
das Sortiment aufgenommen. Der HP Deskjet 950 C hat sich aufgrund seiner guten
Druckqualität, hoher Druckgeschwindigkeit und geräuscharmer Betriebsweise zu einem
echten Verkaufsschlager entwickelt. Die Kunden sind jedoch über den hohen Preis der
HP-Tintenpatronen verärgert und äußern verstärkt den Kaufwunsch nach kompatiblen
Tintenpatronen für dieses Drucker-Modell. Auf diese Weise können einerseits die Druckkosten verringert und andererseits zum Umweltschutz beigetragen werden. Einige
Stammkunden drohen sogar abzuspringen, da sie für das entsprechende Zubehör jedes
Mal in eine größere Stadt fahren müssen und es sich daher anbietet, auch anderes Computerzubehör dort zu kaufen.
Was sind kompatible Tintenpatronen?
Es handelt sich hierbei um neue Patronen, die preiswerter von anderen
Herstellern als den Originalherstellern wie Hewlett Packard, Epson etc.
angeboten werden. Nur an der Aufschrift können diese Patronen von den
Originalen unterschieden werden, sie sind aber bis zu 50% billiger.
Arbeitsauftrag:
Als Mitarbeiter im Einkauf überlegt euch
bitte, ob und wie ihr auf diese Situation reagieren könnt!
Erstellt bitte einen Ablaufplan für einen möglichen Beschaffungsvorgang.
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M5
Ablaufplan für den Beschaffungsvorgang:
Was wird vom Kunden gewünscht?
Kompatible Druckerpatronen
Anbieter suchen
Anfragen schreiben
bzw. Angebote einholen
Angebotsvergleich
Lieferantenauswahl
Bestellung
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M5
Der Computerladen
Der Computerladen GmbH, Hauptstr. 75, 22856 Tingeln
INK PARADIES
Kastanienstraße 188
24125 Domstadt
Ihr Zeichen, Ihre Nachricht vom
Unser Zeichen, unsere
Nachricht vom
Name, Durchwahl
Datum
Fi-bk
Frau König, - 51
2005-05-24
Anfrage
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind ein Unternehmen, das sich hauptsächlich mit dem Vertrieb von Computerzubehör beschäftigt, wozu selbstverständlich auch Druckerpatronen gehören. Da unsere
Kundschaft in diesem Segment in letzter Zeit verstärkt kompatible Druckerpatronen
nachfragt, und Ihr Unternehmen uns als renommierter Hersteller in der PBS-Branche
bekannt ist, würden wir uns über Ihr Angebot für folgende Druckerpatronen sehr freuen.
Wir benötigen:
HP51645A> Ihre Artikel Nr. 780581
Tintenpatrone sw.
100 Stück
Wir bitten um äußerste Preisstellung und um Mitteilung Ihrer für uns geltenden
Liefer- und Zahlungsbedingungen.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Der Computerladen GmbH
Einkauf
i. A. Bettina König
Geschäftsräume
Hauptstr. 75
22856 Tingeln
© www.wigy.de
Internet:
http://www.dercomputer-laden.de
Bankverbindung
Deutsche Bank Tingeln
Konto-Nr. 10200520
BLZ 754 501 00
Ust-IDNr.
D42584455689
12
M5
INK_PARADIES, Kastanienstraße 188, 24125 Domstadt
Der Computerladen GmbH
Hauptstr. 75
22856 Tingeln
Ihr Zeichen, Ihre Nachricht vom
Unser Zeichen, unsere
Nachricht vom
Name, Durchwahl
Datum
MB 2002-05-22
1-Ia
Frau Schneider, - 211
2005-06-05
Angebot
Sehr geehrte Frau König,
wir bedanken uns recht herzlich für das Vertrauen, welches Sie uns mit Ihrer Anfrage
entgegenbringen.
Folgendes Angebot möchten wir Ihnen unterbreiten:
Druckkopf schwarz – remanufactured 42 ml.
ersetzt Originalpatrone Nr. 45 bzw. 51645A/G
Preis 23,05 EUR
Bei Abnahme von 100 Stück gewähren wir Ihnen einen Mengenrabatt von 20 %.
Für die Verpackung berechnen wir bei dieser Stückzahl eine Pauschale von 5,80 EUR
Die Lieferung kann sofort nach Eingang der Bestellung erfolgen.
Über einen Auftrag von Ihnen freuen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen
INK PARADIES
i. V. Schneider
INK – PARADIES OHG
E-Mail: [email protected]
Internet: http://www.inkparadies.net
© www.wigy.de
Volksbank Domstadt
Konto-Nr. 10300520
BLZ 250 555 00
Geschäftsführung: Herr Kümmer, Herr Otto
Handelsregister Amtsgericht Domstadt HRA
13
M5
Kochstraße 15,
Postfach 4720,
D-33211 Brick
Das Tintenfass
[email protected]
http://www.kauf-im-tintenfass.de
Tintenfass, Postfach 4720, 33211 Brick
Der Computerladen GmbH
Hauptstr. 75
22856 Tingeln
Ihr Zeichen, Ihre Nachricht
vom
Unser Zeichen, unsere
Nachricht vom
Name, Durchwahl
Datum
Br, 2002-05-22
Ma
Herr Maler, - 37
2005-06-05
Angebot
Sehr geehrte Frau König,
für Ihre Anfrage bedanken wir uns sehr. Wir bieten Ihnen anhand unseres aktuellen Kataloges und der zur Zeit gültigen Preisliste an:
Artikel Bezeichnung
HP DeskJet 950C,
Refilled Head,
schwarz
Art. Nr.
31724
Preis EUR
22,27
Der Preis versteht sich einschließlich Verpackungskosten.
Zahlbar innerhalb von 10 Tagen unter Abzug von 2% Skonto.
Für den Versand berechnen wir bei einer Bestellmenge von 100 Stück pauschal 7,90
EUR.
Wir freuen uns auf Ihre Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Tintenfass
i. A. Maler
Das Tintenfass GmbH
Kochstraße 15
D-33211 Brick
© www.wigy.de
Handelsregister-Nr. HRB 568748
Geschäftsführer: Karl Kutscher
Geschäftsführer: Peter Süttner
Ust-Id-Nr. DE 566 754 075
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M6
Tintenpatronen
Discounter
Postfach 53 10 70
22260 Deggensfeld
Bestellannahme:
http://www.tintenpatronen-discounter.de
[email protected]
Tintendiscounter GmbH, Postfach 531070, 22260 Deggensfeld
Der Computerladen GmbH
Hauptstr. 75
22856 Tingeln
Ihr Zeichen, Ihre Nachricht
vom
Unser Zeichen, unsere
Nachricht vom
Name, Durchwahl
Datum
BK, 2002-05-22
1-1a
Frau Laumann, -37
2005-06-03
Angebot
Sehr geehrte Frau König,
wir danken für Ihr Interesse an unseren Produkten. Nachfolgend möchten wir Ihnen folgendes Angebot unterbreiten:
Artikel-Nr. R780581
Preis:
Inkjet Print Cartridge, schwarz
23,93 €
Die Rechnung ist zahlbar netto innerhalb von 30 Tagen oder binnen 10 Tagen unter Abzug von 3% Skonto.
Bei einer Liefermenge von 100 Stück gewähren wir Ihnen einen Mengenrabatt von 10%.
Die Lieferung erfolgt frei Haus 10 Tage nach Auftragseingang.
Mit freundlichen Grüßen
Tintendiscounter GmbH
i. V. Laumann
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M7
Quantitativer Angebotsvergleich
Situation 1:
Aufgrund der von euch geschriebenen Anfragen sind die Angebote eingetroffen. Jetzt geht es darum, die Angebote miteinander zu vergleichen, um eine Lieferantenauswahl zu treffen.
Arbeitsauftrag:
Ermittelt bitte mithilfe des vorbereiteten Kalkulationsschemas die Bezugspreise der
einzelnen Angebote.
Kalkulationsschema für einen quantitativen Angebotsvergleich:
Lieferanten
INK PARADIES
Das Tintenfass
Tintenpatronen
Discounter
Bestellmenge
100 Stück
100 Stück
100 Stück
%
%
%
%
%
%
Listeneinkaufspreis
- Rabatt
= Zieleinkaufspreis
- Skonto
= Bareinkaufspreis
+ Verpackungskosten
+ Versandkosten
= Bezugspreis
gesamt
Je Stück
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M7L
Quantitativer Angebotsvergleich
Ergebnis: Bezugspreiskalkulation
Lieferanten
Bestellmenge
INK PARADIES
100 Stück
Listeneinkaufspreis
- Rabatt
= Bareinkaufspreis
+ Verpackungskosten
20 %
461,00 €
0%
0%
100 Stück
2393,00 €
10 %
2227,00 €
2%
1844,00 €
Tintenpatronen
Discounter
2227,00 €
1844,00 €
44,54 €
2182,46 €
239,30 €
2153,70 €
3%
64,61 €
2089,09 €
5,80 €
+ Versandkosten
= Bezugspreis
100 Stück
2305,00 €
= Zieleinkaufspreis
- Skonto
Das Tintenfass
7,90 €
1849,80 €
2190,36 €
2089,09 €
18,50 €
21,90 €
20,89 €
gesamt
Je Stück
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17
M8
Qualitativer Angebotsvergleich
Situation 2:
Die Einkaufabteilung erhält eine Hausmitteilung. Der/die Abteilungsleiter/in kündigt deshalb eine interne Abteilungssitzung mit Vertretern der einzelnen Einkaufteams an.
Arbeitsaufträge:
1. Lest euch die Hausmitteilung durch.
2. Da das günstigste Angebot nicht immer das Beste sein muss, sollten auch sogenannte qualitative Kriterien in den Angebotsvergleich mitaufgenommen werden.
Erstellt deshalb bitte eine Nutzwertanalyse nach folgenden Angaben:
a. Der/die Abteilungsleiter/in nennt euch folgende Kriterien für die durchzuführende Analyse: Bezugspreis, Lieferzeit, Umweltbewusstsein, Termintreue, Reklamationsverhalten, Qualität.
b. Schaut euch daraufhin die Angebote und die zusätzlich erhaltenen Informationen über die Lieferanten und Produkte an. Tragt die ermittelten Informationen in die beigefügte Kriterientabelle ein.
c. Die folgenden Angaben schreibt bitte in die Tabelle für die Nutzwertanalyse.
d. Nehmt eine Gewichtung der sechs Kriterien vor. Überlegt euch, welche Bedeutung die einzelnen Kriterien für die Lieferantenauswahl haben sollen. Verteilt insgesamt 100 Punkte auf die einzelnen Kriterien, wobei das wichtigste
Kriterium die meisten Punkte erhält.
e. Geht nun jedes einzelne Kriterium durch und nehmt für jeden Lieferanten eine Bewertung vor. Verteilt Bewertungspunkte von 1-5, d. h. gebt dem Lieferanten, der das entsprechende Kriterium eurer Meinung nach sehr gut erfüllt
5 Bewertungspunkte.
f.
Nun multipliziert die Kriteriengewichtung für das jeweilige Kriterium mit den
einzelnen Bewertungspunkten und addiert die so gewonnenen Teilnutzenwerte zu einem Gesamtnutzen.
g. Der Lieferant mit dem höchsten Gesamtnutzen wird ausgewählt!
3. Auf der bevorstehenden Abteilungssitzung sollen zwei Vertreter eures Einkaufteams eure Lieferantenauswahl präsentieren und begründen.
a. Der Protokollant sucht sich dafür bitte einen Partner.
b. Bittet euren/eure Abteilungsleiter/in um eine Folie für die Präsentation eurer
Ergebnisse.
c. Notiert eure Argumente auf dem vorbereiteten Arbeitsblatt.
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M9
Der Computerladen GmbH
Hausmitteilung
Mit der Bitte um:
Datum: 2005-06-05
Kenntnisnahme
Rückgabe
ABSENDER
Prüfung
Geschäftsleitung
Der Verkauf meldet:
die Nachfrage nach kompatiblen Druckerpatronen nimmt zu!
Die Bestellung sollte deshalb
schnellstmöglichst erfolgen !!!
Bitte legen Sie mir morgen eine begründete.
Entscheidung für einen Lieferanten vor.
Einkauf
Verkauf
Rechnungswesen
Verwaltung/Personal
EMPFÄNGER
Geschäftsleitung
Einkauf
Verkauf
Rechnungswesen
Verwaltung/ Personal
Bei der Auswahl des Lieferanten bitte nicht nur
die Preise vergleichen !
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M10
Informationen über Lieferanten und Produkte
Adresse:
INK_PARADIES, Kastanienstraße 188, 24125 Domstadt
Internet:
http://www.inkparadies.net
Geschäftsbeziehungen:
Ja
E-Mail:
[email protected]
Nein „
Information
Aussagen von
Geschäftsfreunden
Leergutankauf möglich
Kompatibles Druckerzubehör: Lob für Ersatzprodukte von Drittanbietern
allgemein, aber nicht speziell von dieser Firma.
Schnelles Verfahren bei Reklamationen
Liefertermine wurden nicht immer eingehalten
Adresse:
Tintenfass, Postfach 4720, 33211 Brick
Internet:
http://www.kauf-im-tintenfass.de E-Mail:
Geschäftsbeziehungen:
Ja „
[email protected]
Nein
Information
Erfahrungen aus
bisheriger Geschäftsbeziehung
Bietet kostenloses Recyclingsystem für leere Patronen an.
Die Tinte enthält giftige Substanzen.
Testurteil für kompatible Druckerpatrone GUT
Liefertermine wurden fast immer eingehalten
problemlose Abwicklung von Reklamationen
Adresse:
Tintendiscounter GmbH, Postfach 531070, 22260 Deggensfeld
Internet:
http://www.tintenpatronendiscounter.de
Geschäftsbeziehungen:
Ja
E-Mail:
[email protected]
Nein „
Information
Aussagen von
Geschäftsfreunden
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Alle getesteten rotring InkJet Cartridges wurden im Vergleichstest Testsieger.
keine Recyclingmöglichkeit der leeren Patronen
Liefertermine immer eingehalten
zum Teil langwieriges Verfahren bei Reklamationen
20
M11
Kriterientabelle und Tabelle für die Nutzwertanalyse
Kriterientabelle
INK PARADIES
Kriterien
Das Tintenfass
Tintenpatronen
Discounter
Preis
Lieferzeit
Umweltbewusst-sein
Termintreue
Reklamationsverhalten
Qualität
Nutzwertanalyse
LIEFERANTEN
Kriterien
Kriteriengewichtung
INK PARADIES
Bewertung
1-5
Teilnutzen
Das Tintenfass
Bewertung
1-5
Teilnutzen
Tintenpatronen
Discounter
Bewertung
1-5
Teilnutzen
Preis
Lieferzeit
Umweltbewusstsein
Termintreue
Reklamationsverhalten
Qualität
Gesamtnutzen
100
----
Bewertungspunkte: 1 = sehr schlecht
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----
----
5 = sehr gut
21
M11L
Kriterientabelle und Tabelle für die Nutzwertanalyse
Kriterientabelle
Kriterien
INK PARADIES
Tintenpatronen
Discounter
Das Tintenfass
Preis je Stück
18,50 €
21,90 €
20,89 €
Lieferzeit
Sofort nach Auftragseingang
7 Tage nach Auftragseingang
10 Tage nach Auftragseingang
Umweltaspekte/
Recycling
kauft leere Patronen
an
Bietet kostenloses Recyclingsystem an
Keine Recyclingmöglichkeit
Tinte giftig
Termintreue
Liefertermine nicht
immer eingehalten
Liefertermine fast immer eingehalten
Liefertermine immer eingehalten
Reklamationsverhalten
Schnelles Verfahren
bei Reklamationen
Problemloses Verfahren bei Reklamationen
Zum Teil langwieriges Verfahren bei
Reklamationen
Qualität/ Testurteile
Lob für Ersatzprodukte
von Drittanbietern
Testurteil GUT
Testsieger
Nutzwertanalyse (gruppenindividuelle Lösung)
LIEFERANTEN
Kriterien
Kriteriengewichtung
INK PARADIES
Bewertung
1-5
Teilnutzen
Das Tintenfass
Bewertung
1-5
Teilnutzen
Tintenpatronen
Discounter
Bewertung
1-5
Teilnutzen
Preis
15
5
75
1
15
3
45
Lieferzeit
30
5
150
3
90
1
30
Umweltbewusstsein
15
3
45
5
75
1
15
Termintreue
10
2
20
2
20
5
50
Reklamationsverhalten
10
5
50
5
50
3
30
Qualität
20
3
60
4
80
5
100
100
----
400
----
330
----
270
Gesamtnutzen
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22
M12
Begründung der Lieferantenauswahl
Unsere Lieferantenwahl:
Argumente für diesen Lieferanten:
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Argumente gegen die anderen Lieferanten:
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
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23
M12L
Begründung der Lieferantenauswahl
Unsere Lieferantenwahl:
INK PARADIES
(gruppenindividuelle Lösung)
Argumente für diesen Lieferanten:
18,50 €
Lieferung sofort nach Auftragseingang
Unternehmen kauft leere Patronen an
schnelles Verfahren bei Reklamationen
Lob für Ersatzprodukte von Drittanbietern
Argumente gegen die anderen Lieferanten:
höhere Preise
längere Lieferzeiten
giftige Tinte bzw. fehlende Recyclingmöglichkeiten
zum Teil Probleme mit Reklamationsverfahren
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24
M13
Beobachtungsauftrag
Aufgabe:
Verfolgt die Abteilungssitzung aufmerksam.
Achtet dabei auf die unterschiedlichen Argumente für die Lieferantenentscheidungen.
Argumente für die Lieferantenentscheidung:
Gruppe 1
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
Gruppe 2
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
Gruppe 3
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
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25