empfangsmitarbeiter/in

Das Mercure Hotel Köhlerhof Bad Bramstedt – ein 4-SterneHotel mit 134 komfortablen Zimmern, 15 Veranstaltungsräumen,
Wellnessbereich und Tanzbar „Das Boot“ – liegt zentral im Herzen
von Bad Bramstedt. Unsere Restaurants, Bistro, Galerie und unser
Fine-Dining-Restaurant „Deichgraf“ bieten unseren Kunden und Gästen
kreative regionale und internationale Küche.
Wir suchen ab 01.11.2013 oder nach Vereinbarung eine/n
Empfangsmitarbeiter/in
Das sind Ihre Aufgaben:​
Sie unterstützen unser erstklassiges Empfangsteam. Sie sind das Aushängeschild für unsere Servicewelt rund um den
­Empfang – nicht nur als erste Anlaufstelle für alle internen und externen Ansprechpartner/innen. Sie kommunizieren
in Deutsch und Englisch mit unseren internationalen Geschäftspartnern und betreuen eingehende Telefonate zielgenau.
Sie ­bieten unseren Gästen unsere typische Wohlfühlatmosphäre. Sie übernehmen administrative Aufgaben und sind es
gewohnt, eigenverantwortlich zu arbeiten. Sie stellen einen optimalen Telefondienst sicher. Sie begrüßen die Gäste und
weisen sie ein. Sie rechnen die Tageseinnahmen ab – inkl. Devisen/Kontrolle der Debitoren und Kreditkartenabrechnungen
– und führen eigenverantwortlich die Empfangskasse. Sie erstellen die Tagesabrechnungen und bereiten sie exakt für die
Buchhaltung vor. Sie sind verantwortlich für korrekte Verbuchungen der Abrechnungen von Restaurant, Bankett, Minibar etc
Sie gewährleisten einen optimalen Reservierungsablauf außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros. Sie führen
sachgemäß alle Vorbereitungsarbeiten durch, um einen reibungslosen Ablauf von Einzel- und Gruppenankünften zu gewährleisten. Sie überprüfen die Reservierungen und bereiten Anreisen vor. Sie verwalten die Hotelzimmerschlüssel. Sie bereiten
Gästelisten mit entsprechenden Angaben für andere Abteilungen (Restaurant, Houskeeping) vor. Sie überwachen die Notrufund ­Störungszentrale. Sie betreuen die Gäste und und versorgen sie mit Informationen über Veranstaltungen in der Stadt.
Das ist Ihr Profil:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau. Ein freundliches, kompetentes Auftreten. Eine serviceorientierte
Arbeitsauffassung. Verhandlungsgeschick. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von
Vorteil. Organisationstalent und Improvisationstalent. Teamworker. Bereitschaft zur Schichtarbeit. Herz und Leidenschaft
für Ihren Beruf.
Das ist Ihre Perspektive:
Eine anspruchsvolle Aufgabe mit Raum für eigene Ideen. Ein harmonisches Arbeitsklima in einem motivierten Team. Eine
leistungsgerechte Bezahlung.
Steht für Sie der Gast im Mittelpunkt? Dann bewerben Sie sich jetzt.
Für telefonische Vorab-Informationen stehen Ihnen Dirk-Uwe Schörner oder Sandra Neubert gern zur Verfügung.
Mercure Hotel Köhlerhof Bad Bramstedt
Dirk-Uwe Schörner
Am Köhlerhof 4
24576 Bad Bramstedt
Telefon 04192 505-540
[email protected]
www.hotel-koehlerhof.de
w w w.grandcit yhotels.com