Lexware zeitmanagement

Lexware zeitmanagement
- FAQ
Inhalt
1
Zeiten erfassen ........................................................................................................ 2
2
Reports & Export...................................................................................................... 2
3
Kunden, Projekte & Tätigkeiten ................................................................................ 3
4
Reminder & Einstellungen ........................................................................................ 4
5
Login ........................................................................................................................ 6
6
Mobile Anbindung ................................................................................................... 7
http://support.lexware.de
1
1
Zeiten erfassen
Kann ich Zeiten auch ohne Zuordnung erfassen?
Ja. Sie können sowohl über die Stoppuhr-Funktion als auch durch manuelle Zeiteinträge Ihre
Arbeitszeiten nur mit Datum, Anfangs- und Endzeit erfassen.
Was bedeutet das Symbol in der Tabelle vor einigen Zeiteinträgen?
Das Symbol kennzeichnet die Zeiteinträge, die noch nicht komplett erfasst, sprich einem Kunden,
Projekt oder einer Tätigkeit zugeordnet wurden. So sehen Sie auf einen Blick, welche Zeiten Sie noch
zuordnen müssen.
Wofür steht die Inbox in meiner Zeiterfassungs-App?
Die Inbox ist das Pendant zu der Kennzeichnung der nicht erfassten Zeiteinträge in Ihrer DesktopAnwendung. In der Inbox landen alle Zeiteinträge, die noch nicht zugeordnet oder vervollständigt
sind. Die Inbox hilft Ihnen, den Überblick zu behalten.
2
Reports & Export
Mein Excel-Export funktioniert nicht. Woran liegt das?
Excel 97, 2000 und 2003 unter Windows sowie Excel unter Mac OS werden nicht unterstützt. Aber es
gibt eine Alternative: Sowohl für Windows als auch für Mac OS existieren kostenlose OpenSourceProgramme, die Sie problemlos einsetzen können. Wir empfehlen, auf das für beide Plattformen
angebotene OpenOffice auszuweichen.
Werden die Daten beim grafischen Report automatisch gespeichert?
Nachdem Sie die Filter für die grafische Auswertung gesetzt und die Daten nach Excel oder
OpenOffice exportiert haben, werden die Daten zwar übergeben, aber nicht automatisch
http://support.lexware.de
2
gespeichert. Aus diesem Grund werden Sie vor dem Beenden von Excel gefragt, ob und wo Sie die
Daten speichern möchten.
Ich will meine exportierten Daten in Excel weiterverarbeiten, geht das?
Ja. Sie können die grafische Auswertung in Excel beliebig ändern und nach Ihren Bedürfnissen
anpassen.
3
Kunden, Projekte & Tätigkeiten
Warum kann ich bestimmte Kunden, Projekte oder Tätigkeiten nicht löschen?
Kunden, Projekte oder Tätigkeiten können nicht gelöscht werden, solange damit verknüpfte
Zeiteinträge existieren. Es ist also notwendig, dass Sie erst die Zeiteinträge löschen, die z.B. mit
einem Projekt verknüpft sind, bevor Sie das Projekt endgültig löschen.
Wozu dient die Archivierung meiner Daten?
Wenn Sie bestimmte Kunden, Projekte oder Tätigkeiten nicht mehr in der Auswahl sehen möchten,
können Sie diese einfach mit einem Klick archivieren. Die Daten tauchen dann nicht mehr in den
Auswahllisten auf, sind aber noch verfügbar und bei Bedarf genauso schnell wieder frei geschaltet.
Wie kann ich inaktive Kunden, Projekte oder Tätigkeiten wieder aktivieren?
Wenn Sie sich in dem Bereich Kunden, Projekte oder Tätigkeiten befinden und hier die Tabelle der
inaktiven Daten vor sich sehen, klicken Sie einfach auf den Button „Kunde/Projekt/Tätigkeit aktiv
schalten“ und der Eintrag erscheint wieder in der Liste der aktiven Daten.
http://support.lexware.de
3
Warum muss ich bei der Verknüpfung eines Zeiteintrags mit einem Projekt erst einen Kunden
anlegen?
Ein Projekt ist hierarchisch immer einem Kunden untergeordnet. Das heißt: Wenn Sie ein Projekt
anlegen möchten, muss im ersten Schritt ein Kunde angelegt werden, dem dann das Projekt
untergeordnet wird.
Wie kann ich Kundenstammdaten importieren?
Sie können Ihre Kundenstammdaten aus allen Programmen, die über eine CSV-Schnittstelle verfügen
importieren. Sie exportieren aus dem gewünschten Programm einfach eine CSV-Datei und speichern
sie lokal ab. Anschließend können Sie die CSV-Datei in Lexware zeitmanagement unter „Kunden /
Kundenstammdaten importieren“ einfügen.
Um die CSV Datei in Lexware zeitmanagement verarbeiten zu können, muss die Datei folgende
Spaltenstruktur enthalten:
Name;FirstName;MatchCode;Salutation;CompanyName;Street;StreetNumber;PostalCode;City;
Country;Telephone;Fax;Mobile;E-Mail;Web
4
Reminder & Einstellungen
Wo kann ich die Reminder-Funktionen aktivieren/deaktivieren?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine Sicherheitskopie Ihrer gesamten Daten zu machen. Hierzu
werden Sie automatisch beim Beenden der Anwendung aufgefordert. Wenn Sie die ReminderFunktionen deaktiviert haben, können Sie unter „Einstellungen/Sicherheitskopie“ manuell ein Backup
durchführen.
Können meine angelegten Daten verloren gehen?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, einen alten Datenstand (vorausgesetzt Sie haben eine
Sicherheitskopie Ihrer Daten gespeichert) wiederherzustellen. Hierzu gehen Sie unter
http://support.lexware.de
4
„Einstellungen/Sicherheitskopie“ auf „Wiederherstellung eines Datensatzes“ und laden die
gewünschte Sicherheitskopie hoch. Bitte beachten Sie dabei, dass die Änderungen, die seit dem
Backup vorgenommen wurden, verloren gehen.
(Die Funktion steht nicht zur Verfügung, wenn Sie Ihre Daten über die Cloud synchronisieren.)
Kann ich einen alten Datenstand wiederherstellen?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, einen alten Datenstand (vorausgesetzt Sie haben ein Backup
Ihrer Daten gespeichert) wiederherzustellen. Hierzu gehen Sie unter „Einstellungen/Backup“ auf
„Wiederherstellung eines Datensatzes“ und laden das gewünschte Backup hoch. Bitte beachten Sie
dabei, dass die Änderungen, die seit dem Backup vorgenommen wurden, verloren gehen.
Wie häufig werden meine Daten synchronisiert?
Ihre Daten werden bei jedem Start der Anwendung und regelmäßig in einem bestimmten
Zeitintervall während des Betriebes automatisch synchronisiert. Das voreingestellte Zeitintervall
können Sie nach Ihren Bedürfnissen unter „Einstellungen/Synchronisierung“ anpassen.
http://support.lexware.de
5
Kann ich die Desktop-Anwendung und die App offline nutzen?
Ja. Für die Erfassung und Verwaltung Ihrer Daten benötigen Sie kein Internet. Allerdings müssen
beide Geräte online sein, wenn Sie die Daten synchronisieren oder ein Update installieren.
5
Login
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Bitte klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen", tragen Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein und
klicken Sie anschließend auf den Button "Weiter”. Danach erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link für
das Anlegen eines neuen Passwortes.
http://support.lexware.de
6
6
Mobile Anbindung
Wie kann ich eine Verbindung zwischen meinem Smartphone und der Desktop-Anwendung
herstellen?
Sobald Sie sich registriert haben, hinterlegen Sie Ihre Login-Daten unter „Einstellungen/ Login-Daten“
in der Desktop-Anwendung und Ihrem Smartphone. Anschließend haben Sie eine Verbindung der
beiden Geräte über die Cloud.
Kann ich diese Verbindung wieder löschen?
Ja. Klicken Sie einfach unter „Einstellungen/Mobile Anwendung“ den Button „Login-Daten löschen“
und „mobile Verbindung trennen“. Anschließend erhalten Sie eine Sicherheitsabfrage. Wenn Sie
diese bestätigen, werden Ihr Benutzername und Ihr Passwort gelöscht und damit die Verbindung
unterbrochen.
Sie haben noch offene Fragen?
Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an: [email protected]
http://support.lexware.de
7