Praktischer Führer
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Praktischer Führer
Zunächst möchten wir uns für Ihre Auswahl unserer Charterfirma bedanken. Sie haben sicherlich viele zusätzliche Fragen hinsichtlich der nächsten Schritte die bei Ihrem Bootsurlaub gemacht werden müssen. Darum haben wir hier einige nützliche Tipps vorbereitet, um Ihnen die Bootsübernahme zu erleichtern. 1) WELCHE INFORMATIONEN WERDEN VOR MEINEM ANKOMMEN GEBRAUCHT? Nach Erhalt unserer Buchungsunterlagen, senden Sie uns Ihre vollen Crewlistdaten (Name, Nachname, Nationalität, Geburtsdatum und Personalausweis- oder Passnummer), spätestens 7 Tage vor dem Charterbeginn. Das hilft uns die Check-in Prozedur auf unserer Rezeption um einiges zu verkürzen. Haustiere am Bord - Asta Yachting ist tierfreundlich und Sie können gerne Ihre Haustiere an Bord mitnehmen, (für mehr Details und Kosten prüfen Sie unsere Preisliste). Transfer - falls Sie ein Transfer brauchen, werden wir dies gerne für Sie organisieren, z. B. Transfer von Zadar Flughafen bis zur Marina Dalmacija/Sukošan (EUR 30,00 per tour, für max. 8 Personen). Alle weiteren Transferdetails finden Sie in unseren Basisinformationen. „Jam Yacht Supply“ - falls Sie vor Ihrer Bootsübernahme Nahrungsmittel und Getränke aufs Boot bestellen möchten, kontaktieren Sie unseren Partner der solche Dienstleistung bietet. Mehr Info finden Sie hier: Skipper – lassen Sie uns zeitlich wissen wenn Sie einen Skipper brauchen (Preis EUR 150,00 pro Tag + Verpflegung, Zahlung vor Ort, direkt an den Skipper in Bar). VIP-Paket – eine extra Dienstleistung für alle die früher auslaufen möchten schließt frühere Bootsübernahme ein, Check-in um 13:00 h, Wi-Fi und Handtücher (Set pro Person). Kontaktieren Sie uns diesbezüglich bitte spätestens 4 Wochen vor dem Charterbeginn. Wir möchten hier eine qualitätsreiche Dienstleistung bieten; darum ist die Anzahl der VIP - Pakete pro Samstag begrenzt. Mehr Info finden Sie in unserer Preisliste. http://www.astayachting.hr/de/informationen/nutzlichelinks.html Angelschein – kann hier erworben werden: http://mps.hr/ribarstvo/default.aspx?id =71 Liegeberechtigung /-gebühr für den Nationalpark KORNATI- die Karten können Sie bei 'Bimex travel' anschaffen,einer Agentur in der Marina Dalmacija/Sukošan, Steg 21. ([email protected]) 2) ANKOMMEN IN DIE CHARTERBASIS Melden Sie sich bitte in unserem Asta-Büro sobald Sie in die Marina kommen, weil Sie sehr wahrscheinlich nicht die einzigen sind, die an diesem Tag ein Boot übernehmen. Im Falle, dass Sie früher als geplant ankommen, können Sie diese extra Zeit für eine Besichtigung oder für das Mittagessen ausnützen. (Die Stadt Zadar ist nur 10 Minuten Autofahrt von der Marina Dalmacija entfernt). Sie können in der Zwischenzeit auch Einkäufe erledigen. Wenn Sie aber viel später als geplant ankommen, lassen Sie unser Basispersonal unbedingt wissen, wann ungefähr man Sie erwarten könnte, (die entsprechende Telefonnummer finden Sie in unseren Basisinformationen). Vergessen Sie nicht Ihre Dokumente. Sie müssen Ihren Bootsschein, VHF Lizenz und Pass oder Personalausweiss mit sich bringen. Wenn Sie keine Zeit hatten Ihre Crewliste auszufüllen oder einige Änderungen haben, bereiten Sie alle Dokumente vor (Pässe oder Personalausweise aller Crewmitglieder). Parking – EUR 6,00 pro Tag und Wagen (ca. 50,00 Kuna pro Tag) Sie können überall in der Marina parken. Am Eingang (Rampe) bekommen Sie ein Entrittsticket und zahlen an der selben Stelle, jedes Mal wenn Sie herausfahren. Der Betrag hängt natürlich von der Länge Ihres Aufenthaltes in der Marina ab. Achten Sie bitte darauf, dass die Zahlung der Parkgebühren nur in KN, in Bar, beim Ausgang erfolgen kann. Sie können auch eine Garage für Ihren Wagen mieten. Mehr Info finden Sie hier: http://www.marinadalmacija.hr/de/parkiralistede.htm 3) CHECK-IN AUF DER REZEPTION Während des Check-ins auf unserer Rezeption stellen wir die offizielle Crewliste aus, welche Sie obligatorisch auf dem Boot haben müssen. Weiterhin werden Ihnen alle anderen Informationen bezüglich Ihrer Buchung gegeben sowie die ungefähre Zeit der Bootsübergabe. Hier zahlen Sie auch alle obligatorischen Extras: Kurtaxe - 7 Kuna pro Person pro Tag (Kuna ist kroatische Währung, 1,00 EUR ist ungefähr 7,60 Kuna). Die Kurtaxe muss in Kuna, in Bar bezahlt werden. Bitte bereiten Sie rechtzeitig das Geld vor. Einen Geldautomat und die Wechselstube finden Sie in der Nähe unserer Rezeption. Transitlog - (Endreinigung, Bettwäsche, Gas,...) kann in Bar (EUR, KUNA) oder mit Kreditkarten bezahlt werden. Extras - (wie z.B. Wi-Fi, VIP Paket, Aussenborder, Spinnaker,Handtücher…) können Sie vor Ort auswählen. Zahlung in Bar oder mit Kreditkarten. Details finden Sie in unserer Preisliste. Kaution oder Alternativdeposit (Kautionsversicherung) – vor der Bootsübernahme müssen Sie eine Kaution hinterlegen. Es wird die Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte durchgeführt und überprüft, ob Ihr Konto gedeckt ist. Im Falle, dass beim Check out alles in Ordnung ist, brauchen Sie nichts zu zahlen und wir annulieren die Vorautorisierung. Sie sind dafür verantwortlich, dass es zu keinerlei Schaden oder Verlust während Ihres Aufenthalts auf dem Boot kommt. Die Kosten eines eventuellen Schadens werden von der hinterlegten Kaution abgezogen, wobei der ganze Kautionsbetrag der maximale Betrag ist, den man Ihnen für einen Schaden berechnen kann. Alternativdeposit (Kautionsversicherung) – anstatt eine normale Kaution zu hinterlegen, können Sie sich vor Ort für einen Kauf der Kautionsversicherung entscheiden. Diese Kautionsversicherung ist nicht refundierbar und deckt alle möglichen Schäden außer dem Verlust des Beiboots, Aussenborders oder Schäden am Spinnaker/Gennaker. Während der Check-in Prozedur gibt Ihnen unser Team die Wettervorhersage für die nächsten drei Tage. Die Wettervorhersage für Nautiker kann man im Internet finden oder auf der Anschlagtafel in der Marina. Natürlich können Sie auch für die aktuelle Wettervorhersage unsere Basis anrufen oder es, wie üblich, im Radio und über VHF abhören, (alle Kanäle finden Sie in unseren Bootsdokumenten). 4) CHECK-IN AUF DEM BOOT (BOOTSÜBERNAHME) Check-in auf dem Boot wird von einem Asta Yachting Skipper und einem Crewmitglied (Skipper) durchgeführt. Sie überprüfen das Boot und versichern sich, dass die komplette Ausstattung vorhanden ist und gut funktioniert. Genauso bekommen Sie Instruktion über spezifische Operationen auf dem jeweiligen Boot sowie den Gebrauch der Toilette, Gas und Aussenborder. Bei irgendwelchen Unklarheiten verlangen Sie gleich nach zusätzlicher Erklärung. Beim Unterschreiben der Check-in und Inventarliste schreiben Sie alle eventuell schon vorhandenen Schäden auf, damit man sie beim Check-out nicht mehr zu erklären braucht. Unsere offizielle Bootsübernahme beginnt ab 17.00 Uhr, weil alle Boote gereinigt und für den nächsten Kunden vorbereitet werden müssen. Hier möchten wir darauf aufmerksam machen, dass Sie sehr wahrscheinlich auf unseren Skipper, der zu Ihnen kommt um einen offiziellen Check-in zu machen, etwas werden warten müssen. In der Zwischenzeit können Sie die Inventarliste schon selbst überprüfen, (Wassertank lassen wir leer, damit Sie es mit frischen Wasser füllen können) und eventuelle Fragen vorbereiten, um ein detailiertes und komplettes Check-in zu haben. Falls Sie eine frühere Bootsübernahme möchten, entnehmen Sie mehr Details bei unserer VIP Paket Dienstleistung. 5) DAS BOOT Standardausrüstung auf unseren Booten (basierend auf kroatischen Gesetzen und Regulationen) schließt wie folgt ein: GPS mit Kartenplotter, Hafenhandbuch, aktuelle Seekarten, Bimini, Sprayhood (abhängig vom Bootstyp), Beiboot, Bugstrahlruder (BT) (neuere Boote ab 37 Fuß), CD/USB Spieler mit Lautsprecher innen und aussen. Sicherheit an Bord ist unsere Priorität und darum haben alle unsere Boote VPN Handys, Schwimmwesten (entsprechend der maximalen Personenanzahl pro Boot), Sicherheitsgurte (3 oder 6 Stück pro Boot), Feuerlöscher, Handapotheke, Werkzeug, usw. (Prüfen Sie die Inventarliste Ihres Bootes um die komplette Information zu bekommen). Zögern Sie nicht eventuelle weitere Fragen während des Check-ins zu stellen, unser Skipper steht Ihnen gerne zur Verfügung. Küchenausrüstung: Gasherd, Backofen, elektrischer Kühlschrank,Spüle,Waschbecken, Essund Kochgeschirr, Teekanne, Küchentücher, Schwamm und Spülmittel. Eine Kaffemaschine, Mikrowelle und Toilettpapier sind nicht an Bord vorhanden. Ess- und Kochgeschirr ist für maximale Personenanzahl, die das Boot aufnehmen kann, vorgesehen. Für alle Ihre speziellen Wünsche lassen Sie es uns vorzeitig wissen und wir werden uns bemühen, dieses zu arrangieren. Bettwäsche pro Person (Bettleinen, Decken, Kissen und Kissenbezüge) sind auf jedem Boot vorhanden. Zusätzliche Bettwäsche wird extra nach unserer Preisliste bezahlt. Handtücher können extra angefordert werden (Set pro Person ist 1 grosser + 1 kleiner Handtuch). Mehr Info finden Sie in unserer Preisliste. Strom in Kroatien ist 220V, 50Hz (standard europäische Steckdose). Sie können Standardstrom 220 V in allen Marinas entlang der Küste nutzen. Alle unseren Boote haben VPN Handys am Bord, dass heisst Sie können jederzeit unser Personal und den technischen Service kostenlos kontaktieren. Im Notfall werden Sie alle Nummern (kurze VPN Nummern und alle anderen Nummern) in den Bootspapieren auf dem Navigationstisch und auf dem Armaturenbrett finden. Wi-Fi Internet – extra Dienstleistung. Sie bekommen 20GB Speicherplatz und bis zu 10 Verbindungen gleichzeitig. Egal ob Sie auf den Inseln oder auf der offenen See sind, es funktioniert perfekt. Mehr Info finden Sie in unserer Preisliste. Tauch – und Angelausrüstung - gehört nicht zur Standardausrüstung unserer Boote. In vielen Marinas gibt es aber Geschäfte wo Sie es kaufen können. 6) CHECK-OUT PROZEDUR (BOOTSRÜCKGABE) Das Boot sollte zum selben Liegeplatz zurückgebracht werden, auf welchem Sie das Boot übernommen haben, spätestens bis Samstag morgen, 9 Uhr, damit wir es für die folgenden Kunden reinigen und vorbereiten können. Bootsrückgabe kann man auch am Freitag nachmittag machen (während des Tageslichts). Sie werden in diesem Fall trotzdem noch die Erlaubnis haben, auf dem Boot zu bleiben, bis spätestens 9 Uhr am nächsten morgen (Samstag). Achten Sie darauf, dass Sie sich genug Zeit lassen das Boot mit vollem Tank zurückzugeben, wie Sie es bei Check-in auch übernommen haben. Nehmen Sie in Betracht, dass Freitags und Samstags auf der Tankstelle in der Marina Dalmacija/Sukošan sehr grosses Gedränge sein kann. Das Boot sollte im selben Zustand zurückgegeben werden, wie Sie es bei der Bootsübergabe vorgefunden haben. Geschirr sollte aufgeräumt und Müll vom Boot in die Abfallbehälter geworfen werden. Prüfen Sie mehrmals das Bootsinnere um sich zu vergewissern, dass Sie nicht etwas von Ihren persönlichen Sachen vergessen haben! Nachdem Sie das Boot zurückgebracht haben, müssen Sie eine offizielle Bootsrückgabe (Check-out) mit unserem Skipper machen. Die Yacht wird von unserem und Ihrem Skipper durchgecheckt. Wenn keine Schäden vorhanden sind und die Bootsausrüstung intakt ist wird Ihnen die Kaution, die Sie vor der Bootsübernahme hinterlegt haben, zurückgegeben. Die eventuellen Schäden oder Inventarverluste werden vom Kautionsbetrag abgezogen. Das trifft für diejenigen, die eine Kautionsversicherung haben, nicht zu (siehe unsere Kautionsversicherungbedingungen). Nach dem Check-out auf dem Boot begeben Sie sich nochmals zu unserer Rezeption, um die Rückgabeprozedur zu beenden. Wir hoffen, Sie werden einen schönen Urlaub auf unserem Boot verbringen und freuen uns, Sie bald in unserer Basis begrüßen zu können. Ihr Asta-Yachting Team