TASPO-Beilage-Veiling-Rhein-Maas

Eine Verlagsbeilage der
vom 14. Januar 2011
Der ganze Markt
an einer Uhr.
www.veilingrheinmaas.com
zur offiziellen Eröffnung der Veiling Rhein-Maas am 24. Januar 2011
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14. Januar 2011 | Nr. 2
TASPO |
Henning
Aus dem Inhalt
Schmidt
3
betont:
„Wir reden nicht über, sondern wir handeln für die Region!“
Vorworte
Seite 3
Interview:
Der ganze Markt an einer Uhr
Seite 4
Gärtner setzen auf
Veiling Rhein-Maas
Seite 6
Qualitätskontrollen und Serviceleistungen sind gefragt
Seite 7
Gut erreichbar und effizient
Seite 8
Pluspunkt:
Zusatzkäufe an der Uhr
Seite 10
Umfangreiche Baumaßnahmen
realisiert
Seite 11
Sortiment: Ein neues Zeitalter
hat begonnen
Seite 12
Prioritätsverladung
mit System
Seite 13
Ordertage
im Zeichen der Eröffnung
Seite 14
Viele würden über eine grenzüberschreitende Zusammenarbeit innerhalb der Europäischen Union sprechen, aber das gemeinsame
Unternehmen Veiling Rhein-Maas zeige, „hier wird die Euregio gelebt“, so Henning Schmidt, Vorstandsvorsitzender von Landgard. Die
Zusammenarbeit an einer starken Veiling Rhein-Maas sei zukunftweisend und richtig!
Weiter betonte Schmidt: „Gemeinsam mit
meinem Kollegen Timo Huges haben wir
eine gemeinsame Sichtweise der Situation
erzielt“. Die Region werde gestärkt, so
Impressum
Herongen ist
der optimale Standort
Über Landgard:
Henning Schmidt ist Vorstandsvorsitzender von Landgard. In der „Landgard
eG“ sind aktuell rund 3000 Mitgliedsbetriebe zusammengeschlossen. Sie liefern
ihre Produktion bei den operativen Gesellschaften »Landgard Blumen & Pflanzen« und »Landgard Obst & Gemüse«
an. Die Produktbereiche von »Landgard«
umfassen Topfpflanzen, Schnittblumen,
Obst und Gemüse sowie Gärtner- und
Floristenbedarf. Kunden sind der Fachgroß- und einzelhandel sowie der organisierte Handel. »Landgard« erwirtschaftete 2010 insgesamt einen Jahresumsatz von über 1,8 Milliarden Euro.
Gemeinsam mit der Flora Holland betreibt die Vermarktungsorganisation das
Joint Venture-Projekt Veiling RheinMaas. In dem Konzernumsatz von Landgard wird das Ergebnis der Veiling
Rhein-Maas konsolidiert. Weitere Informationen unter www.landgard.de.
Timo
Huges
Schmidt, und die Veiling diene als absoluter Wachstumsmotor. „Beide Seiten profitieren davon, wenn wir dieses Leuchtturmprojekt auf den Weg bringen.“
ist
In den Gesprächen sei man sich schnell
einig gewesen, dass der Standort Herongen optimale Voraussetzungen für das
weitere Wachstum biete. Ganz klar war im
Vorfeld, dass die neue Versteigerung in
der Euregio noch einiger Anstrengungen
bedürfe, die sich aber in die Bauausführung am Standort der neuen Veiling
Rhein-Maas gut einplanen ließen.
Henning Schmidt: „Wir bringen ein Leuchtturmprojekt für die Region auf den Weg!“
Gartenbau ist eine
boomende Branche
Der Gartenbau in der Region
Rhein–Maas sei eine boomende Branche, so Schmidt. „Landgard ist Teil der
Idee des Agro Business Niederrhein,
und ich halte dieses Netzwerk für Erfolg
versprechend.“ Es sei aber wichtig, dass
es nun zu einer noch stärkeren Vernetzung in der gesamten Region RheinMaas komme, um die Kräfte für den gesamten Gartenbau im positiven Sinne zu
bündeln. „Landgard hat mit der Neustrukturierung seiner Standorte am Nie-
sich
Werkfotos
derrhein einen wichtigen Schritt gemacht. Damit bieten wir Vermarktungssicherheit für die Gartenbaubetriebe
und den Kunden einen optimalen
Marktplatz.
„Schon heute leben und arbeiten 25.000
Menschen im Gartenbau am Niederrhein“, erklärte Schmidt. „Wir brauchen
auch in den nächsten Jahren viele junge
und gut ausgebildete Fachleute.“ Wir
wünschen uns von der Politik und Gesellschaft mehr Unterstützung in der Euregio
um die Rahmenbedingungen für ein weiteres Wachsen zu schaffen.
Henning Schmidt weiter: „Wir freuen uns
darauf, bei der offiziellen Eröffnung der
Veiling Rhein-Maas am 24. Januar über
600 geladene Gäste aus Politik, Wirtschaft
sowie aus den Reihen unserer Kunden
und Gärtner zu begrüßen. Alle Gärtner
und Kunden sind anschließend auch am
Gärtnerabend der Landgard-Ordertage
herzlich willkommen“.
AvdB
sicher:
Timo Huges hebt als Geschäftsführer von FloraHolland hervor, dass
die Veiling Rhein-Maas optimal für die Gärtner und Kunden sei.
Denn das wichtigste Argument für die Zusammenarbeit liefere die
Region selbst. Bei den Anlieferern besteht schon seit längerer Zeit
der Wunsch nach einer Angebotskonzentration im Euregio-Gebiet.
Man verspricht sich davon eine bessere Abstimmung von Angebot
und Nachfrage, mit einer stabileren Preisgestaltung und einer Verringerung der Kosten.
Veiling Rhein-Maas
Diese Taspo Verlagsbeilage ist eine
Sonderveröffentlichung und erscheint
als Supplement in der TASPO 2/2011
zur offiziellen Eröffnung der
Veiling Rhein-Maas.
Redaktion
Andreas von der Beeck
[email protected]
Objektleitung
Uwe Schütt
Anzeigenleitung
Christian Rueß
Anzeigenverkauf
Jens Merzdorf
Grafik/Layout
Braunschweig, Sigert GmbH
Druck
Heider Druck, Bergisch Gladbach
Verlag
Haymarket Media GmbH & Co. KG
Postfach 8364, 38133 Braunschweig
Telefon: 05 31–3 80 04–0
Telefax: 05 31–3 80 04–25
Geschäftsführung
Dr. Nicolas Bogs
Diese Sonderveröffentlichung entstand in
Zusammenarbeit mit der Veiling Rhein-Maas.
Timo Huges: „Die Veiling Rhein-Maas wird zu einem Wachstumsmotor für die Region.“
Stärkung des Zierpflanzenbaus
tiere somit von neuen Erkenntnissen
und Projektideen. Huges zeigt sich überzeugt davon, dass es mit den Menschen
in dem neuen Unternehmen gut klappen werde, weil sich in der Region
Rhein-Maas zunehmend eine gemeinsame Identität herausbilde. „Ich wünsche
mir, dass auch das Projekt Greenport
Venlo als ein grenzüberschreitendes
Vorhaben geplant wird“, meint er und
zählt auf die Unterstützung aller Gärtner, Mitarbeiter und Kunden, „damit
das Joint Venture Veiling Rhein-Maas zu
einem Wachstumsmotor wird.“
Für ihn ist die Zusammenarbeit mit
AvdB
Landgard im Sinne des Joint Ventures
ein logischer Schritt gewesen, weil man
Über FloraHolland:
sich in den erforderlichen Gesprächen
auf eine gemeinsame Linie habe einigen
Timo Huges ist Geschäftsführer der Flokönnen. Wer die alte VermarktungssiraHolland. Die genossenschaftliche Vertuation gedanklich aus einem Hubmarktungsorganisation bietet Gärtnern
schrauber betrachtete, der konnte nicht
und Käufern ein Netzwerk von fünf (inverstehen, warum es auf einem Gebiet
ter)nationalen Marktplätzen (Aalsmeer,
von zehn Quadratkilometern drei VerNaaldwijk, Rijnsburg, Bleiswijk und Eelsteigerungen gegeben habe.
de), eine landesweit operierende VerDie Unterstützung aller
mittlungsgesellschaft (FloraHolland ConPartner ist erforderlich
nect) und eine international tätige Importabteilung. Darüber hinaus ist die
„Das System der Veiling ist seit 100 Jahren unsere DNA. Das können wir perVeiling Rhein-Maas ein Joint Venture mit
fekt, und daher werden wir gemeinsam
Landgard. Als weltweit größte Versteigemit Landgard die Veiling Rhein-Maas
rungsorganisation vermarktet die Floraaus den Muttergesellschaften heraus inHolland jährlich 12 Milliarden Blumen
tensiv begleiten. Wir treffen uns regelund Pflanzen. Für die Versteigerung armäßig, um das weitere Vorgehen abzubeiten rund 4.200 Mitarbeiter. Der Jahstimmen“, betont Timo Huges. Die Geresumsatz beträgt 4,1 Milliarden Euro.
schäftsführung der Veiling Rhein-Maas
Weitere Informationen unter
sei in die Gremien und Informationswww.floraholland.com.
prozesse stark eingebunden und profiDie Konzentration der Versteigerungsaktivitäten in der Region bietet den Versteigerungskunden außerdem ein attraktiveres, breiteres Produkt- und
Dienstleistungsangebot.
Eine starke Versteigerungsuhr für Blumen und Pflanzen führt zu Kosteneinsparungen in der Produktions- und
Handelskette. Kurzum, diese Faktoren
tragen letztlich zu einer Stärkung des
Zierpflanzenanbaugebietes in der Euregio bei, betont Huges.
4 | TASPO
Interview
14. Januar 2011 | Nr. 2
mit
Ruud
Knorr
und
Franz-Willi
Honnen
Die grüne Branche ist oft wie ein globales Dorf. Beide Geschäftsführer der Veiling Rhein-Maas kennen und schätzen sich seit vielen
Jahren. Ruud Knorr und Franz-Willi Honnen übernehmen
gemeinsam eine große Verantwortung, um aus dem Unternehmen
Veiling Rhein-Maas ein erfolgreiches Joint-Venture für die Region zu
machen. Im Gespräch wird deutlich, dass man gute Chancen für den
Marktplatz in Herongen sieht. Die Chemie zwischen den
Vermarktungsprofis stimmt: „Wenn wir nicht mit gutem Beispiel vorangehen und Teamfähigkeit beweisen, wie sollen das die
anderen machen?“ „Wir müssen unsere Kräfte für den gemeinsamen Markt bündeln“, lautete die Botschaft im Interview.
AvdB: Welche Bedeutung haben die
Veränderungen am Markt für die neue
Veiling?
Franz-Willi Honnen: Ich bin überzeugt
davon, dass der Fachhandel weiter eine
große Rolle für den Absatz von Blumen und Pflanzen spielen wird. Natürlich haben neue Vertriebsformen und
Discounter eine wachsende Bedeutung.
Sie werden auch in Zukunft weiter
wachsen. Es ist ein klarer Vorteil, dass
wir uns als Veiling Rhein-Maas auf die
Versteigerung konzentrieren. Unsere
Aufgabe ist, dass der Versteigerungsprozess für alle Marktpartner transparent und effektiv läuft. Bis zur nächsten
Saison muss alles stehen. Die ersten
kleinen Kinderkrankheiten haben wir
seit dem Start der Veiling Rhein-Maas
am 29. November 2010 ausgemerzt. Es
läuft täglich besser, weil sich die Abläufe einspielen. Jeder weiß, was er zu
tun hat.
AvdB: Welche Ziele wollen Sie erreichen?
Ruud Knorr: Wir rechnen mit einem
Jahresumsatz von 260 Millionen Euro
und streben weiteres Wachstum an. Das
ist die wirtschaftliche Seite, aber auf der
anderen Seite müssen wir es schaffen,
zwei Unternehmenskulturen und Ländermentalitäten zusammenzubringen.
Hinzu kommt, dass wir die Welten von
Schnittblumen- und Topfpflanzen vernetzen müssen, die bislang auch vom
Denkansatz her unterschiedlich gehandhabt wurden. Es ist unsere Aufga-
be, dass wir beide Gruppen an unserer
Veiling enger verzahnen. Wir müssen
eine gemeinsame Identität bilden.
AvdB: Wie kann eine gemeinsame Unternehmenskultur geschaffen werden?
Franz-Willi Honnen: Wir brauchen ein
von allen akzeptiertes Leitbild, das das
Beste von beiden Muttergesellschaften
mit in das neue Unternehmen trägt.
Diese Unternehmenskultur wird gewinnen, wenn wir den Respekt voreinander
stärken. Mein Credo lautet: „Verstehen,
um verstanden zu werden.“ Wir müssen
die Menschen zusammenbringen, damit
unsere Nasen in die gleiche Richtung
zeigen. Der erforderliche Veränderungsprozess wird eine gewisse Zeit in
Anspruch nehmen, aber bietet für uns
enorme Chancen, weil in unserem Unternehmen ein großes Potenzial steckt.
Wir in der Geschäftsführung müssen
mit gutem Beispiel vorangehen. Wie
sollen die anderen im Team gut arbeiten, wenn wir das als Managementteam
nicht perfekt vorleben? Ich bin überzeugt davon, dass eine riesige Chance
besteht, diese Gartenbauregion in der
Mitte von Europa weiter nach vorne zu
bringen. Wir müssen nur eng zusammenarbeiten. Ich bin überzeugt davon,
dass sich das einspielen wird.
AvdB: Wie wollen Sie Ihre Lieferanten
hierbei einbinden?
Ruud Knorr: Wir wollen das Vertrauen
aller Marktpartner gewinnen. Aber dafür gilt es, das eine oder andere Kli-
Veiling Rhein-Maas:
Treffpunkt des Zierpflanzenbaus
Die Veiling Rhein-Maas ist ein Joint Venture zwischen Landgard Herongen, FloraHolland
Venlo und Landgard Lüllingen. Somit vereint die Veiling Rhein-Maas die führenden
deutschen und niederländischen Versteigerungsunternehmen im Zierpflanzenbau. Die
Bündelung der Kräfte zweier Kulturen ergibt einen einzigartigen und groß angelegten
Marktplatz im Herzen der Euregio, im zweitgrößten zusammenhängenden Gartenbaugebiet Europas.
Grenzüberschreitende Dienstleistungen und Sortimente
Das Alleinstellungsmerkmal der Veiling Rhein-Maas ist offensichtlich. Durch den direkten Zugriff auf die Netzwerke, das Wissen und die Erfahrungen von Landgard und FloraHolland kann die Veiling Rhein-Maas ein bisher einmaliges Dienstleistungsniveau anbieten. Lieferanten und Kunden verfügen über modernste Einrichtungen und hervorragende unterstützende Services in Bezug auf Qualitätskontrolle, Online-Versteigerung,
Logistik und Kundenbetreuung. Und nicht zu vergessen: Hier wird das umfassendste
Sortiment angeboten.
Gut erreichbar und effizient
Bei der Veiling Rhein-Maas finden Schnittblumen- und Zierpflanzenproduzenten und
Kunden aus den Niederlanden, Deutschland, Belgien, Frankreich und anderen Ländern
einen hocheffizienten Verkaufs- und Einkaufskanal; dank der geografisch günstigen Lage an der niederländischen Grenze in Herongen und mit hervorragenden Verkehrsanbindungen, egal ob über Straße, Schiene oder Luft. Die Veiling Rhein-Maas ist zugleich
ein regionaler und internationaler Marktplatz und bietet: Den ganzen Markt an einer
Uhr.
Tp
Ab sofort drehen sich acht Uhren an der Veiling Rhein Maas: Faire Preise, bestes Sortiment und wachsender Umsatz sind das Ziel
schee zu überwinden. Wir profitieren
davon, dass unsere Mitarbeiter aus zwei
Ländern kommen, die oft hier in der
Grenzregion aufgewachsen sind. Die
wissen schon, wie der Nachbar tickt.
Eindeutig ist: Die Gärtner bleiben jeweils Mitglied oder Vertragslieferant
ihrer Organisation. Die Mitglieder unserer Muttergesellschaften Flora Holland und Landgard können bei uns anliefern.
AvdB: Wie ist die Anlieferung geregelt?
Franz Willi Honnen: Im ersten Schritt
haben wir allen versprochen, die bisher
hier an den drei Versteigerungen Lüllingen, Herongen und Venlo angeliefert
haben, dass sie mit den gleichen Mengen auch in Zukunft anliefern dürfen.
Wir werden Schritt für Schritt vorgehen
und genau überlegen, welche Mengen,
Sortimente und Qualitäten unser Markt
zusätzlich braucht. Gemeinsam mit unseren treuen Lieferanten werden wir
uns auf die wachsenden Kundenwünsche einstellen. Wie an allen anderen
Uhren auch, profitiert derjenige, der
sich hier als Gärtner einen guten Namen macht. Nur die kontinuierliche
Anlieferung in guter Qualität bringt den
Erfolg.
AvdB: Welche Dienstleistungen werden
Sie bei der neuen Veiling anbieten?
Ruud Knorr: Es gibt für die Kunden an
der Uhr zukünftig einen Klokservice,
der Waren vermittelt, die es am jeweiligen Versteigerungstag nicht oder nicht
in ausreichender Menge an der Uhr
gibt. Wir werden uns immer darum bemühen, dass wir ein umfassendes und
komplettes Sortiment anbieten können.
Importware werden wir einfordern, damit stets ein komplettes Sortiment an
der Uhr zu finden ist. Wir wollen ein
breites und tiefes Sortiment fahren, so
dass der Kunde das gesamte Sortiment
14. Januar 2011 | Nr. 2
TASPO |
5
Fakten: Kurz & knapp
Eckdaten und Kennzahlen
◼ Umsatz circa 260 Millionen Euro
◼ Zahl der Versteigerungsuhren:
8 Uhren in einem Versteigerungssaal
6 traditionelle Uhren und 2 Bildversteigerungsuhren
4 Schnittblumenuhren
4 Pflanzenuhren
◼ 608 Käuferplätze
◼ 4.000 Anlieferer
◼ 2.300 Händler als Kunden
◼ Jährlich 450.000 Stapelwagen mit Blumen
◼ Jährlich circa 1,3 Millionen CC´s mit Pflanzen
◼ etwa 5 Millionen Transaktionen
◼ 10 km Kettenbahn
◼ 170.000 m² Grundfläche (Gesamtfläche des Standortes)
Im Gespräch mit Ruud Knorr und Franz-Willi Honnen wird klar: Das Managementteam zieht an einem Strang und setzt sich für die
Fotos: AvdB
neue Veiling Rhein-Maas ein
bei uns finden kann. Unsere Sortimentsmanager haben die Aufgabe, die
konkreten Wünsche der Kunden zu ermitteln und genau dieses Sortiment benötigen wir dann an der Uhr. Wir wollen das gesamte Potenzial ausschöpfen,
das sich durch unsere neue Position ergibt. Denn wir können jetzt auf die Produkte von über 4000 Lieferanten zurückgreifen. Das bietet den Kunden die
Chance, sich aus einem enorm großen
Angebot bedienen zu können.
Ich bin davon überzeugt, dass wir gut
aufgestellt sind. Wir haben alle Maßnahmen gut vorbereitet, aber wir lernen
nun am lebenden Objekt. „Learning by
doing“ ist angesagt. Wir müssen das
Beste aus zwei Systemen herausfiltern
und dafür brauchen wir noch etwas
Zeit. Wir werden mit acht Uhren arbeiten und stellen diese für einzelne Produkte entsprechend auf.
Bedeutung, denn die Logistikfläche und
der Marktplatz werden immer benötigt.
Es ist absolute Zukunftsmusik oder
wird vielleicht nie passieren, dass sich
der Handel rein virtuell abspielt. Ich bin
überzeugt davon, dass man immer eine
Plattform benötigt, auf der die Ware zusammengeführt, die Kommissionierung
realisiert und Warenströme gebündelt
werden. Die perfekte Logistikfläche ist
unser Vorteil.
AvdB: Wie werden die Gärtner infor-
on der neuen Veiling Rhein-Maas ein?
miert und gibt es zukünftig eigene InfoVeranstaltungen der Veiling RheinMaas?
Franz-Willi Honnen: Es ist unser Plus-
Ruud Knorr: Zunächst beteiligen wir
punkt, dass wir im Herzen von Europa
liegen. Natürlich ist die Nähe zum bevölkerungsreichsten Markt Deutschlands im Ruhrgebiet unser Heimatvorteil. Er stellt mit 15 Millionen Verbrauchern ein gute Basis dar. Aus Süddeutschland sind beispielsweise langjährige Einkäufer bei uns aktiv, die diesen
Vorteil unseres Anbaugebietes schon
lange erkannt haben. Die Nähe zu den
wachsenden Märkten in Osteuropa lässt
auch hier einen Zugewinn erwarten.
Sehr wichtig für den reibungslosen Abtransport der Ware ist in diesem Zusammenhang die Anbindung an das
Autobahnnetz mit einer neuen Zufahrt,
direkt an unserem Gelände auf die A 40.
uns an den Veranstaltungen der jeweiligen Muttergesellschaft und werden immer zu den Themen sprechen, die gerade aktuell sind oder dort gewünscht
werden. Natürlich gibt es viele Punkte,
die wir direkt mit den jeweiligen Lieferanten besprechen. Wir treffen uns auch
in Zukunft regelmäßig mit unseren
Fachausschüssen, die die Interessen der
Gärtner und Kunden vertreten. Dort
werden alle wichtigen Punkte zur Sprache kommen und dann suchen wir nach
Lösungen, um die Wünsche anzupacken. Unser Motto lautet: „Wir suchen
gemeinsame Lösungen und keine Problembeschreibungen.“
Unsere Produktmanager werden den jeweiligen Produzenten genau mitteilen,
welche Anforderungen der Markt stellt.
Dadurch lässt sich ein gemeinsames
Konzept entwickeln, mit dem wir noch
besser zusammenarbeiten können und
mit dem klarer wird, welche Vereinbarungen zu treffen sind. Sollten wir neue
Produkte benötigen, weil der Markt danach verlangt, lässt sich schnell klären,
wer lieferfähig ist oder ein fertiges Produkt für uns entwickeln kann.
AvdB: Wie schätzen Sie die Marktpositi-
Die Vorteile der Veiling Rhein-Maas
◼ Hervorragende geografische Lage
◼ Gut erreichbar über Straße, Schiene und Luft
◼ Umfassendes Sortiment
◼ Eine einzige starke Versteigerung mit Anschluss an die Netzwerke von Landgard und
FloraHolland
◼ Logistikzentrum für eine schnelle Vertriebsabwicklung
◼ Services, wie Importbearbeitung, Produkt- und Marktinformationen, Unterstützung
bei Zollformalitäten sowie Ein- und Umpackdienstleistungen
◼ Moderne Handelseinrichtungen, wie Online-Versteigerung und Packräume
◼ Vermittlungstätigkeiten durch den Klokservice
◼ Diverse Logistikdienstleister im Gebäudekomplex
◼ Umfassende Qualitätskontrolle
AvdB: Welche Kosten entstehen für den
Fernverkauf?
Franz-Willi Honnen: Der Fernverkauf
AvdB: Wie werden sich die Kunden an
der Uhr einbringen?
Ruud Knorr: Ich bin mir sicher, dass
viele nach einer Testphase in beiden Bereichen aktiv einkaufen. Der Schnittblumeneinkäufer wird sich bei Topfpflanzen einbringen, und umgekehrt wird
der traditionelle Einkäufer von Topfpflanzen seinen Bedarf an Schnittblumen auch zunehmend bei uns decken.
Beide Seiten können hiervon profitieren
und auch im Einkauf versuchen, die
entsprechenden Synergien aufzubauen.
AvdB: Welche Bedeutung hat der Fernverkauf für die Versteigerung?
Franz-Willi Honnen: Die Fernversteigerung wird eine wachsende Bedeutung
haben. Wir setzen bei Schnittblumen 12
tig, dass wir unseren Kunden ein gutes
Gefühl vermitteln und schnell klar wird, Prozent und bei Topfpflanzen 20 Prozent unseres Umsatzes mit über 180
dass sie hier zu Hause sind. Wir legen
sprichwörtlich den roten Teppich für
Kunden um. Ich denke, dass die Bedeuunsere Kunden aus. Dazu bauen wir die tung des Fernverkaufs in zehn Jahren
auf bis zu 50 Prozent unseres Umsatzes
Bereiche Service und Dienstleistungen
steigen kann. Der Fernverkauf ist für
aus und es gilt, genau abzuklären, weluns ein absoluter Wachstumsmarkt.
che Angebote sie favorisieren. Der
Kaufprozess wird sich einspielen und
Für mich haben Träumereien von einer
nur noch virtuellen Versteigerung keine
bis zur Saison müssen wir perfekt sein.
Franz-Willi Honnen: Es ist ganz wich-
wird weiter ausgebaut. Bisher entstehen
für den Fernverkauf pro Anschluss Kosten in Höhe von 200 Euro im Monat.
Erst ab einem Gesamtumsatz von
150.000 Euro – hiervon muss der Anteil Das Credo von Franz-Willi Honnen lautet:
des Fernverkaufs mindestens bei 50.000 „Verstehen, um verstanden zu werden.“
Euro liegen – ist er für den Kunden kostenneutral. Viele Kunden, die im FernZur Person
verkauf einkaufen, achten natürlich sehr
genau auf diese Grenze. Die meisten
kommen locker darüber hinaus. Wir
Franz-Willi Honnen
empfehlen unseren Kunden oft, erst eiDie grüne Branche am Niederrhein ist
ne gewisse Zeit an der normalen Verseine Heimat. Franz-Willi Honnen ist eng
steigerung mitzuwirken, den Einkauf
mit der Region verwurzelt. Seit dem 16.
dort zu erlernen und erst später teilweiMärz 1992 prägte er mit seinem Team das
se oder ganz in den Fernverkauf zu
tägliche Geschäft an der Topfpflanzenwechseln. Vorteil ist, dass man den Abversteigerung in Lüllingen. Zum Schluss
lauf besser kennt, die Gärtner und dewurde dort ein Umsatz von 86 Millionen
ren Ware einschätzen und somit das
Euro erzielt.
Medium Fernverkauf optimal einsetzen
Honnen war von Beginn an konzeptiokann. Viele Fernkäufer sind beispielsnell und strategisch an den Gesprächen
weise mittwochs hier und sehen die Wazur Gründung des Joint Ventures Veiling
re. Das ganze Paket der FernversteigeRhein-Maas beteiligt und trug wesentrung inklusive Schulung ist attraktiv
lich zum Gelingen der Gespräche bei.
und erlaubt es, von zu Hause aus aktiv
Jetzt ist er mit Ruud Knorrr in der Verantzu werden.
wortung als Geschäftsführer, die neue
Veiling Rhein-Maas auch im operativen
AvdB: Was wünschen Sie sich für 2011?
Geschäft zu einem Erfolg zu machen.
Honnen hat als Gartenbau-Techniker
Ruud Knorr: Gesundheit, faire Preise
sein Handwerk von der Pieke auf geund eine prima Saison! Wir werden am
lernt. Als Vermarkter ist er seit 31 Jahren
gemeinsamen Erfolg hart arbeiten. Wir
für die NBV, Landgard und jetzt die Veibrauchen dafür den vollen Einsatz aller
ling Rhein-Maas tätig.
Mitarbeiter.
Der sympathische Familienmensch ist seit
Franz-Willi Honnen: Leider können wir
1987 glücklich verheiratet und Vater eines
das Wetter nicht beeinflussen, aber den
Sohnes. In seiner knapp bemessenen
Rest werden wir schon hinbekommen!
Freizeit interessiert er sich für NumismaIch wünsche mir das Vertrauen und die
tik und sammelt historische Münzen.
Unterstützung unserer Gärtner und
Honnen hält sich mit Radfahren fit. Das
Kunden für die Veiling Rhein-Maas.
ist ein Sport, der auch am Niederrhein
viele Freunde hat. Seine besonnene Art
Das Gespräch führte
lässt ihn auch in schwierigen Situationen
Andreas von der Beeck
die Übersicht bewahren.
AvdB
(Münster)
Ruud Knorr: „Wir müssen eine gemeinsame
Identität bilden.“
Zur Person
Ruud Knorr
Der aus dem niederländischen Blerick
stammende und in Hout-Blerick wohnende Ruud Knorr ist seit dem 1. Januar
2011 neuer Geschäftsführer der Veiling
Rhein-Maas in Herongen, die im
deutsch-niederländischen Grenzgebiet
von Venlo und Straelen liegt. Diese Versteigerung ist das Ergebnis eines Joint
Ventures zwischen FloraHolland Venlo,
Landgard Herongen und Lüllingen. Der
43-jährige Vater einer Tochter ist ein profunder Kenner der Vermarktung in der
Grenzregion. Als Sprecher der Geschäftsführung übernimmt er nun eine große
Verantwortung für das noch junge Unternehmen.
Knorr begann seine Karriere in der Versteigerungswelt 1994 bei der Veiling ZON,
zu der die Blumenversteigerung in Venlo
damals noch gehörte. Bei Landgard arbeitete er von 2001 bis 2010, bevor er Geschäftsführer eines Unternehmens im
Blumengroßhandel wurde. Jetzt kehrt
Knorr zu seinen Wurzeln zurück und profitiert von seinen internationalen Erfahrungen, die er früher als Importmanager
Versteigerung und Bereichsleiter des Bundelservice gewonnen hat. Er ist mit beiden Unternehmenskulturen der Muttergesellschaften vertraut und als „Grenzgänger“ auch bestens mit der Mentalität
in der Region Rhein-Maas.
AvdB
6 | TASPO
Erste
14. Januar 2011 | Nr. 2
Stimmen
machen
Mut
Gärtner setzen auf
Jetzt läuft an, was viele Gärtner seit Jahrzehnten gefordert haben:
Die neue Veiling Rhein-Maas nahm ihren Betrieb auf und hat schon
die ersten Wochen im neuen Geschäftsbetrieb hinter sich gebracht.
Jedem ist klar: Die erste große Bewährungsprobe folgt in der
nächsten Frühjahrssaison. Bis dahin muss alles perfekt laufen!
Die ersten Stimmen aus der Gärtnerschaft setzen auf Zuversicht und
machen Mut, dass das neue Unternehmen auf die Unterstützung
seiner Lieferanten zählen kann.
Einer von ihnen ist Koen Saris: Jeden
Tag ist der 29-jährige an der Uhr mit
seiner Ware vertreten und machte sich
dort mit seinem Produkt einen guten
Namen. Koen Saris hat das Unternehmen im Januar 2011 von seinem Vater
komplett übernommen und war zuvor
viele Jahre als Mitgesellschafter aktiv.
Während viele Gärtnereien fast schon
kleinen botanischen Gärten gleichen
und eine lange Sortenliste im Kulturprogramm führen, setzt Koen Saris nur
auf die Königin der Blumen. Auf
2
48.000 m Gewächshausfläche produziert das Unternehmen gut 12 Millionen Rosen. Wer jetzt eine lange Liste
der Rosenneuheiten erwartet, wird
sich verwundert die Augen reiben. Saris setzt sein ganzes Glück auf die rote
Rose ’Grand Prix’. Genauso konsequent ist er bei der Vermarktung: „Wir
haben uns voll auf den Verkauf an der
Uhr eingestellt“, berichtet der junge
Unternehmer.
Gleichbleibende Qualität als Ziel
Für ihn sei es das Ziel, eine möglichst
gleichbleibende Qualität das ganze Jahr
über zu liefern. Die Gärtnerei liegt nur
500 Meter von der deutschen Grenze
entfernt und bringt die frische Ware täglich zur Uhr. „Frischer geht es nicht, da
unsere Blumen keinen langen Transportweg haben und nicht schon im
Flugzeug einschlafen“, stellt Koen Saris
schmunzelnd heraus. Seine Ware wird
auf Wasser angeliefert und direkt mit einem Frischhaltemittel versorgt. Der
Gärtner liefert 100 Prozent seiner
Schnittblumen an und ist persönlich
mindestens alle 14 Tage, aber häufig
einmal pro Woche am Mittwoch als
Gast an der Uhr und erklärt: „Ich versuche, die Uhr auch als Informationsplattform für mich zu nutzen“. Zusätzlich ist
er in einem Produktclub für Rosen engagiert, damit er neue Entwicklungen
direkt in seinen Betrieb einbauen kann.
Er sieht in der neuen Veiling RheinMaas eine gute Chance, mit seinem Betrieb einen optimalen und wachsenden
Absatzweg zu bedienen. Für Saris steht
die Qualität seiner Ware im Mittelpunkt, damit er beste Preise erzielen
kann. Er ist überzeugt davon, dass man
an der Uhr alle Höhen und Tiefen mitmachen müsse, um im Schnitt einen fairen Preis zu erhalten. Angebot und
Nachfrage treffen halt aufeinander und
pendeln sich dann schon ein, ist der
Gärtner zuversichtlich.
Personalunion: Einkäufer und
Lieferant
Für Jack van Vlerken ist die Uhr dagegen Einkaufsort und Verkaufsplatz zugleich. Denn mit seinen Schalen aus
Frühjahrsblühern ist er derzeit auch als
Anlieferer an der Uhr präsent. In seinem
Sven Kreisig macht gute Geschäfte und profiliert seine Ware mit einer eigenen Marke
„Topf-Star“. Der Jungunternehmer gewann
kürzlich einen Wirtschaftspreis
Betrieb wird auf zwei Hektar unter Glas
und fünf Hektar Freiland produziert.
Der „Bloemenhandel“ ist sein Leben.
Seine Ehefrau und sein Sohn sind ebenfalls mit im Betrieb aktiv. Sie werden von
zehn festen und 60 Saison-Arbeitskräften unterstützt.
„Ich bin ein treuer Kunde“, stellt er
fest. Van Vlerken kauft nur in Herongen
und liefert dort und an alle niederländischen Versteigerungen seine Schalen,
die für jede Saison entsprechend aufgepeppt werden. Er ist davon überzeugt,
dass sich die Uhr in Herongen gut entwickeln wird. Aber es müsse sich alles
noch einspielen und erfolgreich zusammenwachsen.
Für Markus Overlöper ist unsere Branche
wie ein Marathon-Lauf: „Wir setzen nicht
auf den schnellen Erfolg, sondern auf Haltbarkeit und Qualität.“
Die Zeit war reif
„Wir wollen uns mit der eigenen Marke Topf-Star im Wettbewerb profilieren“,
berichtet Gärtnermeister Sven Kreisig.
Das Unternehmen gewann 2010 den
Wirtschaftspreis der Stadt Straelen. Die
Auszeichnung die „Grüne Couch“ motiviert natürlich, sich weiter einzubringen.
So macht das Unternehmen schon am
Ortseingang mit Fahnen auf sich aufmerksam. Kreisigs sind somit auch für
das Stadtmarketing Straelens aktiv. An
der Uhr will sich das Unternehmen als
guter Anlieferer profilieren und setzt auf
Frühjahrsblüher, Beet- und Balkonpflanzen sowie Herbstblüher rund um
Chrysanthemen und Helleborus. Jeder
CC-Container wird mit einem StarTopf-Band umwickelt, damit sich die
Ware dem Unternehmen klar zuordnen
lässt. Hinzu kommt ein Stecker, der jeden Topf kennzeichnet. „Die Versteigerung macht aktuell etwa 40 Prozent des
Absatzes aus“, so Kreisig. „Der Rest läuft
für den organisierten Handel über das
Vermittlungsgeschäft von Landgard.
Wir liefern zu 100 Prozent unsere Ware
an“, hebt der Gärtnermeister seine Lieferantentreue hervor. Sven Kreisig stimmt
einer weitverbreiteten Auffassung in der
Gärtnerschaft zu: „Wer das ganze Jahr an
der Uhr anliefert, der macht sich einen
Namen und erhält oft einen höheren
Preis“.
Konzentration auf die
Versteigerung
Wie Kreisig setzt auch Markus Overlöper mit seinem Bruder auf Topfpflanzen. Die Gärtnerei hat sich auf
Elatior-Begonien und Weihnachtssterne spezialisiert. In Duisburg ist der
Stammbetrieb mit 9.000 m2 ausgebaut
worden und unweit in Dinslaken wirtschaftet das Unternehmen auf 13.000
m2 Gewächshausfläche. Schon lange
hat der Betrieb den Verkauf über einen
traditionellen Blumengroßmarkt aufgegeben und setzt ganz auf die Uhr.
„Hier können wir die Mengen absetzen, die unser Betrieb zur Auslastung
Im Gespräch mit Kundenberater Ruud Görtjes zeigt sich Jack van Vlerken zuversichtlich
Fotos: AvdB
über die Zukunft der Veiling Rhein-Maas. Er setzt auf die Versteigerung!
und Wirtschaftlichkeit braucht“, stellt
der Gärtnermeister eindeutig fest. Die
Uhr steht bei den Overlöpers als Absatzweg im Zentrum, weil sie damit in
den letzten Jahren gute Erfahrungen
gemacht haben. Die neue Veiling
Rhein-Maas erhält daher Markus
Overlöpers volle Unterstützung, weil er
hier beste Chancen für die Zukunft
sieht. Natürlich müsse sich alles erst
finden, aber der Markt könne die Gartenbau-Region weiter stärken. „Unsere
Pflanzen werden als Marathon-Flowers
bezeichnet, weil wir auf eine besonders
lange Haltbarkeit und guten Pflanzenaufbau setzen“, fügt der junge Unternehmer hinzu. Die Ware wird im 13er
und 17er Topf angeliefert. Auch mit
der neuen Veiling Rhein-Maas setzen
die Partner nicht auf einen kurzen
Sprint, sondern haben sich auf einen
langen Marathon-Weg gemacht. Als
Kind des Ruhrgebiets meint Overlöper:
„Glück auf “ für die neue Veiling!
Andreas von der Beeck
(Münster)
Koen Saris zur neuen Veiling: „Wir haben
uns voll auf den Verkauf an der Uhr eingestellt und wollen mit gleichbleibender
Qualität unsere Kunden begeistern.“
Hintergrund
Mitsprache ist klar geregelt
Die Anlieferer haben in einem Fachbeirat
die Möglichkeit, über konkrete Themen
mit der Veiling Rhein-Maas Rücksprache
zu halten. Gleichzeitig bittet die Veiling
Rhein-Maas diesen Fachbeirat um Empfehlungen, wenn es um Themen geht,
die die Gartenbaubetriebe betreffen, so
beispielsweise Lieferzeiten, Preise und
Verpackungen. Der Vorsitzende des Fachbeirates ist Bert Schmitz, er ist auch Mitglied im Beirat von Landgard. Der zweite
Vorsitzende ist Lei Janssen, der gleichzeitig auch Vorsitzender des Regionalbüros
Südost-Niederlande bei der FloraHolland
ist. Der Fachbeirat kommt mindestens
einmal im Vierteljahr zusammen.
Reihenfolge im Verkauf
Die Reihenfolge beim Verkauf der
Schnittblumen und Pflanzen innerhalb
der entsprechenden Versteigerungsgruppen wird durch Auslosung bestimmt.
Diese Auslosung erfolgt jeweils am Frei-
tag der vorherigen Woche in einem computergesteuerten willkürlichen Auswahlprozess. Anschließend erreichen die Produkte in der Reihenfolge ihrer Auswahl
über die Rollbahn in der Versteigerungshalle die Uhren 2 bis 7. Die Uhren 1 und 8
sind die Bildversteigerungsuhren.
Die Verkaufsreihenfolge der Pflanzen in
A1-Qualität innerhalb einer Versteigerungsgruppe erfolgt in großen und kleinen Partien (Einzel – CC) und über Musterversteigerungen (MV). Außerdem werden im Prinzip zunächst die Eigenprodukte der Gartenbaubetriebe vor den
Handelsprodukten verkauft. Bei den
Schnittblumen gibt es ebenfalls große
Partien (GP), wobei den Kunden die
Möglichkeit geboten wird, dieselben
Sortierungen und Qualitäten eines Produkts auch in größeren Mengen (mehr
als ein Stapelwagen) abzurufen. Diese
Sortierungen werden gemeinsam mit
den kleinen Partien versteigert.
TP
14. Januar 2011 | Nr. 2
Tipps
zur
TASPO |
Aufbereitung
der
7
Ware
Qualitätskontrolle und Serviceleistungen sind gefragt
Acht Uhren setzen neue Maßstäbe: Die erste Bewährungsprobe folgt in der nächsten Frühjahrssaison!
Fotos: AvdB
Kunden dringend ganz bestimmte ProBis die Ware zur Uhr gelangt, hat sie schon eine Qualitätskontrolle
einkaufen wollen. Bis dahin hat
und eine Körung hinter sich. „Der CC-Container muss für die Verstei- dukte
die Veiling Rhein-Maas noch etwas Zeit.
gerung gut aufbereitet sein, damit lassen sich die Preise positiv be- Es bleibt offen: Wer wird den ersten Szeeinflussen,“ gibt Versteigerer Heinz Hovestädt einen kleinen Tipp mit nen-Applaus der Saison bekommen?
auf den Weg. Schon seit 20 Jahren ist der Gärtnermeister für die Verim Griff
marktung aktiv und wie seine 12 Kollegen als Versteigerer und Anlie- Alles
Die Mindestmenge beim Topfpflanferbetreuer im Sortimentsmanagement am Ball oder besser an der
zenkauf ist eine Lage. In der Saison geht
Uhr. Sie bringen ihre Erfahrungen ein und stehen als Team für einen schnell ein ganzer Container oder auch
eine größere Partie über die Uhr. Bei
optimalen Versteigerungsprozess.
Der Countdown läuft: Der Gong
schlägt fünf Minuten bevor der Versteigerungsprozess beginnt. Alle mögen ihre Plätze einnehmen, lautet die Ansage.
Viele haben ab 5.30 Uhr die Chance genutzt, sich die Ware zuvor anzusehen.
Bei Gärtnern, die regelmäßig anliefern
und sich einen guten Namen gemacht
haben, verlässt sich auch der Einkäufer
oft auf die Qualität und guckt sich nur
die Ware bei bestimmten Produkten an,
die er neu auf seiner Einkaufsliste hat.
Gut vorbereitet gehen somit auch die
Kunden ins Rennen. Zwischenzeitlich
gibt es für sie Kaffee, Softgetränke oder
kleine Snacks. Vieles ist eingeübte Routine, aber doch ist eine schnelle Reaktion
erforderlich. Die Entscheidung fällt
schnell: Läuft es gut, drückt man richtig,
ist der Tag somit mehr Sekt als Selters!
Spannung und konzentrierte Ruhe
Das Versteigerungsfieber hat Sabrina
Hönning-Küppers schon während ihrer
Ausbildung gepackt. Damals musste sie
mehrmals die Abteilung wechseln, um
so einen kompletten Überblick über das
Unternehmen zu erhalten. Die Ausbildung zeichnete sich durch eine hohe
Qualität aus. Als Gärtnerstochter war
ihre Entscheidung für die grüne Ver-
Verschnaufpause gibt es erst gegen 7.30 tatie Sierteelt“, also VerwaltungsproUhr, die Raucher haben dann natürlich gramm Zierpflanzenbau und umfasst alle Informationen, die über den gesamten
ihren eigenen Treffpunkt.
Versteigerungsprozess ermittelt werden.
Reklamationen sind eher selten
Daraus lässt sich ein ZuverlässigkeitsinWenn es Reklamationen gibt, dann ei- dex ableiten, der aufzeigt, wie die letzten
gentlich direkt nach der Versteigerung, 100 Partien von einer bestimmten Prohebt Thomas Roiek als Qualitätskontrol- duktgruppe des Lieferanten bewertet
leur Topfpflanzen hervor. Selten ist es wurden. Dieses System liefert auch für
später der Fall. Nur bei versteckten Män- die Qualitätskontrolle wichtige Fakten.
geln kann es dann noch einmal zur Be- Außerdem ermöglicht es bei Reklamaschwerde kommen. Der 47-jährige Gärt- tionen, die lückenlose Dokumentation
nermeister stammt aus der Gartenbau- des gesamten Prozesses, wie den SchriftProduktion und war dort 20 Jahre lang verkehr, Lieferscheine, Körung und
aktiv. Erst 2007 stieg er bei Landgard als Qualitätskontrolle. Hinzu kommen auch
Qualitätskontrolleur für Topfpflanzen für alle anderen Abteilungen, die Inforins Vermarktungsgeschäft ein und wech- mationen über den Ablauf der Anliefeselt jetzt zur Veiling Rhein-Maas.
rung. Die Daten lassen sich beispielsweiWie der Qualitätskontrolleur erläu- se für das Ableiten von Statistiken, das
tert, erfolgt die Stichproben-Entnahme Erstellen von Rechnungen oder die Inbei der angelieferten Ware regelmäßig, formation über den Anlieferer und den
zudem wurde ein neues ECP-2 erarbei- Käufer verwenden. Das von der Flora
tet, welches laut Roiek nun bei zuverläs- Holland optimierte Programm ist jetzt
sigen Gärtnern dazu führt, dass sie we- für die neue Veiling Rhein-Maas angeniger Kontrollen zu durchlaufen haben. passt worden. Alle Daten stehen somit
Lieferanten, die relativ viel Fehler ma- in einem System funktional für jede Abchen, werden dagegen häufiger oder im- teilung zur Verfügung.
mer kontrolliert. So kann der Kontrolleur die Waren prüfen, wo ebenfalls etAuch Gottfried Theunissen ist als
was sein konnte. Es wird auf Qualitäts- Qualitätskontrolleur Schnittblumen in
und Sortierungsmerkmale geachtet, das ECP2-System eingebunden. Er konzum Beispiel werden Blüten- und Laub- trolliert und prüft, ob sich die Ware in
fehler kontrolliert. Die Qualitätskontrol- den angekündigten Qualitäts- und Sorle erfolgt in drei Schichten, weil sich die tierungsmerkmale befindet, wie etwa
Versteigerung auch auf die Speditionen das Reifestadium.
eingerichtet hat, die Waren auch nachts Seit 31 Jahren ist er in der Vermarktung
bis 4 Uhr anliefern.
für die Qualitätskontrolle aktiv und somit ein Profi, der genau weiß, worauf er
Kontrolle mit System
zu achten hat. Denn auf die ZuverlässigZukünftig wird bei der Qualitätskon- keit und Qualität der Ware kommt es an,
trolle von Topfpflanzen und Schnittblu- wenn man faire Preise erzielen will.
men das PAS-System eingesetzt. Ben
Arts ist hierfür verantwortlich. Der NaAndreas von der Beeck
me PAS steht für „Programma Adminis(Münster)
Schnittblumen gibt es ebenfalls eine
Mindestmenge, die durch eine Lage des
marktung fast vorgegeben. Während der holländischen Stapelwagens definiert
Bruder mit dem Vater den elterlichen ist. Hier liegen die absoluten SaisonhöBetrieb führt, hat sie ihre Ausbildung in hepunkte vor Valentins- und Muttertag!
Straelen als Groß- und Außenhandelskauffrau absolviert. Sie fand die VersteiWer drückt und einen Zuschlag erhält,
gerung faszinierend und schnell war ihr der tritt über sein Headset direkt mit
klar:„Hier möchte ich bleiben!“ Die heu- dem Versteigerer an der Uhr in Kontakt.
te 31-Jährige sprach direkt den Leiter Jetzt geht alles ganz schnell. Der Kunde
der Abteilung an. Glück gehabt: Der muss nur sagen, ob er alles von der Partie
Wunsch ließ sich direkt erfüllen, weil ein haben will. Sagt er nichts, so bekommt er
Arbeitsplatz frei wurde. Die junge Ver- automatisch die Mindestabnahmemenge
steigerungs-Fachfrau lächelt gerne und zugeteilt. Die Versteigerung geht weiter,
ist ein Sympathieträger. Für sich hebt sie die Uhr dreht sich erneut. Eine kleine
klar hervor: „Der Umgang mit Kunden
liegt mir, bei der Versteigerung geht die
Zeit rasend schnell um und die Aufgabe
macht mir einfach Spaß“. Das ist auch
eine andere Art und Weise, um mit
Stress und Hektik positiv umzugehen.
Denn diese Aufgabe fordert eine hohe
Konzentration und jeder muss seine Uhren im Griff haben. Die 13 Kundenberater und Versteigerer kommen von den
Standorten Lüllingen, Herongen und
Venlo. Beifall an der Uhr gibt es eher selten, die Stimmung ist hoch konzentriert.
Nur bei einem besonders hochpreisigen
Einkauf, kommt es schon mal zu einem
kleinen Applaus oder lautem Gemurmel
Gottfried Theunissen kontrolliert Schnittbluunter den Kunden. Das geschieht aber Sabrina Hönning-Küppers ist sich sicher:
men nach den VBN-Produktanforderungen
meist nur in der Hochsaison, wenn alle „Versteigern macht mir Spaß.“
Thomas Roiek setzt auf „Top(f)-Qualität“,
denn zufriedene Kunden bleiben treu
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Direct Sales - Commissionairs
8 | TASPO
Gut
14. Januar 2011 | Nr. 2
erreichbar
und
14. Januar 2011 | Nr. 2
Landgard:
Deutschlands führende
Produzenten- und Absatzorganisation für Gartenbauprodukte.
effizient
Die Veiling Rhein-Maas ist ein Joint Venture zwischen Landgard und
FloraHolland. In der Veiling Rhein-Maas schließen sich die Niederlassungen von Landgard Herongen, FloraHolland Venlo und Landgard Lüllingen zu einem starken Marktplatz zusammen.
Bei der Veiling Rhein-Maas finden
Zierpflanzenproduzenten und Kunden
aus den Niederlanden, Deutschland,
Belgien, Frankreich und anderen Ländern einen hocheffizienten Verkaufs-
und Einkaufskanal; dank der geografisch günstigen Lage an der niederländischen Grenze in Herongen und mit hervorragenden
Verkehrsanbindungen
über Straße, Schiene oder via Flugzeug.
Die Veiling Rhein-Maas ist zugleich ein
regionaler und internationaler Marktplatz mit enger Anbindung an wichtige
Absatzgebiete. Kurz gesagt: Sie bietet
den ganzen Markt an einer Uhr.
A Hauptgebäude/hoofdgebouw
A1
Systemzentrale
Geschäftsführung/Directie
C Cash&Carry
N
Venlo (NL)
Ortskern Herongen
C 210
Einfahrt Nord
Cash&Carry
1
Landgard ist die führende deutsche
Produzenten- und Absatzorganisation
für Gartenbauprodukte. Die Genossenschaft ermöglicht den Ein- und
Verkauf von Pflanzen, Schnittblumen,
Garten- und Floristenbedarf, Obst und
Gemüse.
Der Umsatz von Landgard beträgt
über 1,8 Milliarden Euro. Mit ihrer führenden Stellung als Vermarktungsunternehmen fasst die Genossenschaft alle
Absatzkanäle unter einem Dach zusammen. Landgard beschäftigt circa 3.500
Mitarbeiter.
2
3
4
Landgard Topfpflanzen,
Baumschule
Zentrale für Abholmärkte,
Zentraleinkauf
Anlieferung / Vertrieb
Lagerfläche
Foyer, Bistro
5
6
Kundenladehalle
Kundenladehalle
H Technik
H 701
TASPO |
FloraHolland:
Netzwerk von (inter)nationalen
Blumenversteigerungen
Die Versteigerung bringt Angebot
Holland. Die Blumenversteigerung beschäftigt etwa 4.200 Mitarbeiter. Der und Nachfrage zahlloser Anbieter und
Jahresumsatz beträgt 4,1 Milliarden Kunden zusammen. Ein Netz von ausgeDie genossenschaftliche Blumenver- Euro.
klügelten Dienstleistungen in den Bereisteigerung FloraHolland ist der Mittelchen Logistik, Qualität, Online-Dienste
punkt des internationalen Zierpflan- Attraktiver Marktplatz
und Service machen den Standort in
Der Standort in Herongen umfasst Herongen zu einem vollwertigen Marktzensektors. Die Versteigerung bietet
Produzenten und Kunden ein feinma- weit mehr als nur die Veiling Rhein- platz. Zählen Sie dazu das vollständige
schiges Netz von fünf (inter)nationalen Maas. Es ist ein groß angelegter Markt- Sortiment von Blumen und Pflanzen
Marktplätzen (Aalsmeer, Naaldwijk, platz für alle Geschäftsleute aus der und Sie verfügen über einen hocheffiRijnsburg, Bleiswijk und Eelde), einem Branche, für Mitglieder und Nicht-Mit- zienten Absatz- und Einkaufskanal im
überregional tätigen Vermittlungsun- glieder der beiden Muttergesellschaften. Zierpflanzenbau.
ternehmen (FloraHolland Connect) Der Verkauf erfolgt über die Versteigeund einer international aktiven Import- rungsuhren der Veiling Rhein-Maas,
aber auch über den Klokservice. Ferner
abteilung.
bieten der Landgard FachhandelsverJährlich durchlaufen 12 Milliarden trieb, FloraHolland Connect und Cash
Blumen und Pflanzen das weltweit größ- & Carry für Blumen und Pflanzen Verte Versteigerungsunternehmen Flora- mittlungsdienstleistungen an.
A2
A2
1
M 940
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M 950-951
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D 250
D 251
D 252
D 256
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Shuttle-Bus
Cash &
Carry
B 100-155
Bündelservice
E1
E2
E 300-499
T 1200-1290
F 501-577
C 210
I Rampen Tageskunden, Anlieferer
kopersdocks, aanvoerders
I 840-897
1
K Verpackungsbereich/afd. emballage
B
D 256
D 258
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R 1001-1050
A
B 135-155
A
B 127-134
B 125-126 B 123-124 B 121-122 B 119-120 B 117-118
B100-116
A2
A2
1
A 074-099
E 300-499
E1
A1
E2
H701
M 950-951
N
M
L
L 920-925
K 900-919
M 947
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G
F
T 1200
-1290
Die Veiling Rhein-Maas und Landgard liegen in Herongen verkehrsgünstig direkt an der A40. Der Vermarktungskomplex an der Grenze
zu den Niederlanden befindet sich inmitten des zweitgrößten zusammenhängenden Gartenbaugebiets in Europa. Der Lageplan bietet
2
eine erste Übersicht und zeigt das gesamte Gelände mit einer Grundfläche von 170.000 m auf
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I
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K 900-919
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K
A40 - Abfahrt 2 Straelen, Richtung Nettetal, Gartenbau Süd
A61 - Abfahrt 2 Kaldenkirchen, Richtung Straelen, Gartenbau Süd
Eingang
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O R D E RTA G E
E
A
Festakt
Haltepunkt
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Kundenboxen
H 702-775
C
4
Verteil-/Anlieferhalle
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H Rampen Tageskunden, Anlieferer
kopersdocks, aanvoerders
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D 252
Kundenboxen/kopersboxen
G Kundenboxen/kopersboxen
G 602-668
Kundenboxen
D 251
D
Verwaltung
Rezeption, Kasse, Bistro, Foyer
Versteigerungstribüne/
Afmijnzaal
Anlieferung Schnittblumen
F Kundenboxen/kopersboxen
Peijs Spezialverpackungen
Retif Floristik Ambiente Center
Landgard Gärtner- & Floristenbedarf
Gouverneur Handels GmbH
HBH Heronger Blumenhandel
2
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E Hallenbereich/hallen
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Veiling Rhein-Maas GmbH
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Deutschland
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www.veilingrheinmaas.com
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Kontaktdaten auf einem Blick
A Hauptgebäude/hoofdgebouw
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9
G 602
-668
F 501
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Einfahrt Süd
Autobahnen
A40/A61
10 | TASPO
Importe
14. Januar 2011 | Nr. 2
bereichern
das
Sortiment
Pluspunkt: Zusatzkäufe an der Uhr
Für die Kunden an der Uhr gibt
es einen neuen Service der
Veiling Rhein-Maas, der bei den
niederländischen Versteigerungen ebenfalls üblich ist. Denn
jetzt wird auch der Klokservice
aufgebaut. Els Claessens ist für
den Import und den Klokservice
verantwortlich. Kunden, die
über die Uhr einkaufen und auf
der Suche nach Ergänzungen zu
ihrem Sortiment sind, können
sich an den Klokservice wenden.
Gemeinsam mit ihrem Team
macht sich die Fachfrau dann auf
die Suche nach Produkten, die
vielleicht fehlen oder von denen
über die Uhr zu wenig
angeboten wurde.
Über einen Klokservice-Preis lassen
sie sich nachbestellen. Das ist für viele
Kunden ein interessanter, zusätzlicher
Einkaufskanal, meint die Teamleiterin.
Die Mindestabnahme an Pflanzen umfasse einen CC-Container, bei Schnittblumen müsse mindestens eine Lage pro
Stapelwagen abgenommen werden.
Das reine Vermittlungsgeschäft bleibt
bei den Muttergesellschaften FloraHolland und Landgard angesiedelt. Das
Team um Els Claessens bemüht sich nur
um die Kunden an der Uhr, wenn diese
zusätzliche Mengen oder Besonderheiten benötigen.
Wenn ein Produkt an der Uhr mal fehlt oder nicht in ausreichender Menge vorhanden sein sollte, dann hilft der neue Klokservice weiter
sorgen, dass die Produkte mit der richtigen Information versehen sind und dass
diese Informationen rechtzeitig (einen
Tag vor Ankunft) bei der ImportabteiImport als Chance
lung vorliegen. Die Veiling Rhein-Maas
Damit auch in den Wintermonaten, in übernimmt dann den Rest.
denen die europäische Produktion für
ein abgerundetes Sortiment an der Ver- Sorgfältige Behandlung
Seit langem werden gerade an den
steigerung und beim Klokservice nicht
ausreicht, die Kunden ein attraktives Schnittblumen-Uhren Importe aus
Angebot vorfinden, sind Importe unver- Drittländern betreut. Daher verfügen
zichtbar. Els Claessens meint dazu: „Wir die Veilingen über umfangreiche Kenntbrauchen unsere ausländischen Liefe- nisse und Erfahrungen sowie modernste
ranten, die oft aus Kenia, Äthiopien oder Einrichtungen. Die Importabteilung
aus Israel stammen.“ Neben dem direk- sorgt dafür, dass die Produkte eine austen Kontakt via Telefon und E-Mail ste- gezeichnete Behandlung erfahren, wenn
hen in den Regionen sogenannte Regio- es um die Qualitätssicherung, PräsentaManager zur Verfügung, die die Ausfuhr tion und das Umsetzen der besten Preise
geht. Damit verfügen auch die Gärtner
begleiten.
aus den Drittländern über einen hochefSorglose Lieferungen
fizienten Absatzkanal.
Internationale Lieferungen an die Veiling Rhein-Maas sind unkompliziert. Veiling als Informationsquelle
Die Regio-Manager fungieren sozuDie Anlieferer brauchen nur dafür zu
sagen als Augen und Ohren der anliefernden Gärtner. Täglich unterstützt
die Versteigerung internationale Lieferanten – möglichst in ihrer eigenen
Sprache – bei der Übergabe ihrer Produkte. „Durch den intensiven Kontakt
mit internationalen Lieferanten sind
unsere Regio-Manager auch eine wichtige Informationsquelle, wenn es um
die Qualität der Produkte, die internationale Marktlage und viele andere aktuelle Themen geht“, berichtet Claessens. Hinzu kommt, dass die Veiling
Rhein-Maas gut ausgerüstet ist, um
Importprodukte zu verarbeiten. Mit einem fortschrittlichen Cargo Handling
System, Verlademaschinen und einer
geschlossenen Kühlkette bleibt die
Qualität der Produkte optimal bewahrt.
„Hier spricht man oft beide Sprachen, weil wir ja in der Grenzregion aufgewachsen
Fotos: AvdB
sind“, hob Ulrike Kisters als Teamleiterin im Kassenbereich hervor
Als Teamleiter ist Sjaak Gubbels für die Anlieferung der Ware zuständig
Bevor Els Claessens für den neuen
Service der Veiling Rhein-Maas tätig
wurde, stand sie 25 Jahre im Dienst der
FloraHolland und betreute auch dort
den Klokservice. Jetzt trägt sie auch Verantwortung für den Import. Sie sieht es
für sich sehr positiv und meint: „Ich
freue mich auf die neue Aufgabe und
Herausforderung, denn das wird für das
gesamte Team viel Arbeit sein. Wir wollen auf jeden Fall immer die besten Produkte für unsere Kunden besorgen können.“
Andreas von der Beeck
(Münster)
Kurz notiert:
Mitsprache für Kunden
Kunden haben die Möglichkeit, in der
Käuferkommission mit der Veiling RheinMaas über konkrete Themen des Unternehmens und die aktuellen Versteigerungen Rücksprache zu halten. Sprecher
der Käuferkommission ist Norbert Lemmen von der Firma Bloomways. Stellvertretender Sprecher ist Jac Lommen. Vom
niederländischen Dachverband der Blumen und Pflanzen-Großhändler (VGB)
ist Robert Roodenburg darin vertreten.
Qualität als Fundament
Für die Veiling Rhein-Maas ist die Qualität der angelieferten Produkte von fundamentaler Bedeutung. Der Lieferant ist
selbst für eine korrekte Lieferung seiner
Produkte zur Versteigerung an der Uhr
verantwortlich. Das gilt auch für die Informationsbeschaffung rund um die Partie, die die Gärtner anliefern. Jeder Lieferant trägt selbst die Verantwortung für
die korrekte Qualitätsangabe (A1, A2, B1),
die er bei der Anlieferung auf dem Lieferschein vermerken muss.
„Wir wollen immer die besten Produkte für unsere Kunden besorgen“, erklärte Els Claessens als Teamleiterin für den Klokservice und den Import
14. Januar 2011 | Nr. 2
Neue
Uhren
TASPO |
und
11
Kundenboxen
Umfangreiche Baumaßnahmen realisiert
Die Baumaschinen werden jetzt Versteigerungsuhren im Betrieb
Die Installation der beiden neuen Verabgelöst durch LKWs mit
steigerungsuhren
(Uhr 1 und 8) ist beBlumen und Pflanzen. Denn bis
endet, wie auch die Einrichtung der zwei
zur offiziellen Eröffnung sollen
dazugehörigen Plätze für die Versteigeauch die letzten Kundenboxen
rer. Diese beiden Plätze befinden sich
neben dem EDV-Büro an der Tribüne,
fertig gestellt sein. Die neuen
wodurch sich der Umbau der bisherigen
Strukturen schaffen optimale
6 Versteigerer-Arbeitsplätze vermeiden
Bedingungen, damit sich der
ließ. So wird der zeitnahe Einsatz aller 8
Marktplatz in Herongen positiv
Uhren möglich. Fertiggestellt ist auch
entwickeln kann. Zur offiziellen die Installation zweier Bildschirme für
die Bildversteigerung der beiden äußeEröffnung am 24. Januar 2011
Uhren. Die Produktbilder lassen
erhalten die Gäste einen Einblick ren
sich hier auf LCD/Plasmabildschirmen
in die neue Infrastruktur.
präsentieren. Bei dieser Technik werden
digitaler Audio- und IP-Datenverbindung; Touchscreen-Bildschirm mit allen
für den Einkauf notwendigen Informationen; Eine Käuferbank, bei der die
Kunden die gewünschte Uhr auswählen
können, Subnummern angeben können
und einen Telefonanschluss haben.
Die Aktivierung der Tribünenbank erfolgt durch die Käuferkarte. Auf dieser
Käuferkarte wird die Kundennummer
gespeichert. Weiterhin steht jedem Kun- Freie Plätze werden an den Monitoren aufgezeigt, die Kunden können sich mit ihren
Fotos: AvdB
den ein Headset für seinen Einkauf zur Käuferkarten jeweils einloggen
Verfügung. So, wie bislang an allen drei
Standorten üblich, werden auch in Herongen künftig etwa 60 Prozent der Trimehrere Bildschirme nebeneinander be- bünenplätze fest vergeben. Dies ist beDenn wichtig war: Die innere und äu- festigt, um dann zusammen ein großes reits geschehen und findet gewöhnlich
ßere Infrastruktur musste den neuen Bild darstellen zu können. Auf diese Art auf Basis der Umsatzhöhe statt.
Anforderungen angepasst werden. Neue können Livebilder, aber auch bestehenStraßen wurden angelegt, die Wegefüh- de Fotos bestimmter Produkte (z.B. Einen der festen Plätze in Herongen hat
rung verändert und neue Parkplätze für VKC-Bilder) auf eine qualitativ hoch- Jac Lommen, der schon seit 35 Jahren an
PKW und LKW geschaffen. Mit Hoch- wertige Weise veranschaulicht werden.
der Uhr einkauft. Er realisiert an der
druck wurde am Bau von neuen GebäuUhr seine Kunden-Bestellungen und
2
den mit etwa 70.000 m Fläche gearbei- Technik der Tribüne ausgebaut
vertritt die Kundeninteressen gegenüber
Die technische Ausrüstung und Er- der Veiling.
Jac Lommen kauft seit Jahrzehnten an der
Frank Kersten plante als Abteilungsleiter an
tet. Etwa 40.000 m2 davon sollen als BoUhr ein und ist von der Veiling Rhein Maas der internen Logistik mit. Er setzt nun das
xenraum für die Warenverladung der weiterung der Tribüne im Versteigeneue Konzept mit seinem Team um
Kunden dienen. Zudem erfuhr die Ket- rungssaal ist mit der neuen, auf 8 VerAuch Jos van Setten kauft regelmäßig überzeugt
tenbahn eine Erweiterung um sechs Ki- steigerungsuhren ausgerichteten Käu- an der Uhr ein und besitzt zwei feste
mationen von jedem Tribünenplatz dukte auf großen Bildschirmen (wie
lometer, auf nun fast 10 Kilometer Län- ferbank so gut wie abgeschlossen. Insge- Plätze in Herongen. Gemeinsam mit eiaus.
ge. Sie ermöglicht in dieser neuen Form samt stehen 608 Käuferplätze für Kun- nem Mitarbeiter teilt er sich die Uhren
zuvor beschrieben) gezeigt. Der Verzwei getrennte Warenströme zum den zur Verfügung. Dazu kommen wei- auf und arbeitet die Bestellungen für seikauf von A1-Qualität bei Topfpflanzen
Transport der Dänischen Container für tere 56 Käuferplätze für Fernversteige- ne Kunden und die eigenen 12 Blumen- Tägliche Versteigerung
wird in Versteigerungsgruppen, wie
Topfpflanzen und der Stapelwagen für rer, die in einem separaten Fernverstei- geschäfte ab. Er wickelt die Warenströ- an acht Uhren
Musterversteigerung, Großpartien und
Der Verkauf im Versteigerungssaal fin- kleine Partien (= Einzel-CC) gegliedert.
Schnittblumen. Daneben ging mit Inbe- gerungsraum untergebracht sind. Diese me komplett in seiner eigenen Box in
triebnahme ein völlig neuartiges Auto- Käuferplätze verfügen über die vollstän- Herongen ab, da er zusätzlich per Fern- det von montags bis freitags täglich statt. Darüber hinaus erfolgt die Versteigedigen Fernkauf-Funktionen. Ein Kunde kauf an der Veiling in Aalsmeer zusätzli- Die Versteigerung beginnt um 06.00 Uhr. rung der Erzeugerware vor der Hanmatisierungssystem ans Netz.
mit Interesse am Fernkauf könnte sich che Sortimente erwirbt. Der Geschäfts- Auf den Uhren 1 bis 4 werden Schnittblu- delsware.
hier leicht eingewöhnen.
mann kauft täglich in Herongen ein. Er men versteigert, auf den Uhren 5 bis 8
Bei Schnittblumen wird es künftig
hofft sehr, dass sich das Sortiment in Topfpflanzen. Die Versteigerung von
Auf der Tribüne verfügen die Kunden Herongen weiter verbessert, weil durch Schnittblumen wird auf Stapelwagen ebenso Großpartien (GP) geben, woüber: Moderne Computertechnik mit den Zusammenschluss nun optimale durchgeführt, die Versteigerung von durch die Kunden die Möglichkeit erTopfpflanzen auf CC-Containern. In ver- halten, gleiche Sortierungen und QualiBedingungen vorliegen.
schiedenen Projektgruppen arbeiten die täten eines Produktes auch in größeren
Bildschirme zeigen freie Plätze an Mitarbeiter an der Aufstellung, der Zu- Mengen von mehr als einem StapelwaNeu ist die sichtbare Kennzeichnung weisung von Produkten zu den verschie- gen zu ersteigern.
freier Tribünenplätze. Mehrere Bild- denen Uhren und an der VersteigerungsDie Versteigerung wird akustisch und
schirme bieten Ihnen eine übersichtliche reihenfolge.
visuell mitgeschnitten. Dadurch wird
Darstellung.
die Behandlung von Beschwerden oder
Die Verkaufsreihenfolge von Schnitt- Problemen nach dem Einkauf vereinDaraus entstand das folgende Angebot blumen und Topfpflanzen innerhalb facht.
der Veiling:
der entsprechenden Versteigerungs◼ Feste Platzzuweisung pro Tag (Mo. – gruppen wird ausgelost. Die Verlosung
Am 24. Januar 2011, am Vortag der
Fr.);
findet jeweils am Freitag der Vorwoche Eröffnung der IPM in Essen, wird es
◼ Keine Namensschilder an den Plät- durch ein Zufallsprogramm auf dem noch einmal festlich. Dann findet in eizen, aber Anzeige der Karten-/Kun- PC statt. Übereinstimmend mit dieser ner Feierstunde mit 600 geladenen Gäsdennummer auf dem Bildschirm
Verlosung werden die Produkte mit ei- ten die offizielle Eröffnung der Veiling
◼ Kennzeichnung von freien, reservier- ner Kettenbahn zu den Uhren 2 bis 7 in Rhein-Maas statt.
Neue Hallen wurden für die Kunden gebaut, die Boxen und Rampen für die Abwicklung
ten und fest besetzten Plätzen;
den Versteigerungssaal transportiert.
Andreas von der Beeck
Werksfotos ◼ Abruf und Wiedergabe dieser Infor- An den Uhren 1 und 8 werden die Probenötigten
(Münster)
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Wir gratulieren
recht herzlich
zur Eröffnung der
VEILING RHEIN-MAAS
und wünschen für die
Zukunft alles Gute.
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14. Januar 2011 | Nr. 2
als
Wachstumsmotor
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Ein neues Zeitalter hat begonnen
Jeweils vier Uhren für Topfpflanzen und Schnittblumen schlagen im
Herzen des Anbaugebiets Rhein–Maas. Sie sind nunmehr das
Preisbarometer und ideale Absatzinstrument für viele Gartenbau
betriebe, die sich auf die Uhr perfekt einstellen. Mit Hilfe des Joint
Ventures zwischen Landgard und Flora Holland werden die Kräfte
gebündelt, damit die Kundschaft aus einem Vollsortiment schöpfen
kann. Im Hintergrund führen Vermarktungsprofis die Regie, damit
der Spielplan und somit das Angebot an der Uhr auf die Bedürfnisse
der Kundschaft abgestimmt ist. Ein Blick hinter die Kulissen der
Veiling Rhein-Maas zeigt das feine Räderwerk und lässt die
Sortimentsprofis zu Wort kommen. Aber der Reihe nach, denn die
Uhren sind ab sofort neu gestellt!
Einer der Profis ist Hans-Peter Riskes:
Der gelernte Gärtner und Gartenbautechniker ist seit 15 Jahren für die Vermarktung in Straelen tätig. Auch in
brenzligen Situationen kann man sich
auf ihn verlassen, denn so ganz nebenbei
ist er als Mann der freiwilligen Feuerwehr aktiv. Riskes hatte auch beim Umzug der Kollegen nach Herongen alles
unter seiner Kontrolle. Es galt, neue
Schreibtische und Stühle sowie die komplette Büroeinrichtung zu organisieren,
damit jeder optimale Arbeitsbedingungen in Herongen vorfinden konnte. Eigentlich ist der bodenständige Familienvater von zwei Kindern für das Unternehmen als Sortimentsmanager Schnittblumen aktiv. Dieser Aufgabe soll er sich
jetzt wieder verstärkt widmen, da die Ansprüche der Kundschaft weiter steigen.
Stärken der Produktion
Die Stärken der regionalen Produktion
liegen für Riskes bei Helleborus, Tulpen,
Amaryllis, Gerbera, Rosen und insbesondere Freilandrosen, die immer besser
würden. Der 43-Jährige ist dafür zuständig, dass an der Uhr das SchnittblumenSortiment zu finden ist, welches seitens
der Käufer nachgefragt wird. In Gesprächen mit den Gärtnern klärt er Mengen
und Farben ab, damit die Uhr möglichst
gleichmäßig versorgt und auch der Spitzenbedarf immer gedeckt ist. Auffallender Shootingstar war für den Schnittblumen-Fachmann in letzter Zeit die Rosensorte `Piano`® vom Rosenzüchter
Tantau. Das ist eine nostalgische Edelrose, deren Blüte mittelrot leuchtet. Die
Blütenform ist zunächst kugelig, später
becherförmig mit nostalgisch anmutender Blütenfüllung. `Piano` hat einen
leichten Himbeerduft und besitzt stark
glänzendes, sehr gesund wirkendes
Laub. „Wir brauchen gute Produkte an
der Uhr, die mit gleichbleibender, kontinuierlich angelieferter und verlässlicher
Qualität überzeugen, damit unsere Kunden diese Produkte auch regelmäßig
weiterverkaufen können“, stellt Riskes
klar. Einmalige Angebote seien vom
Handel nicht so begehrt, fügt er hinzu.
Neue Sorten wiederum wären dann
schnell unverzichtbar, wenn sie eine
Modefarbe abdecken oder eine klare
Verbesserung in Punkto Gesundheit
und Haltbarkeit darstellen.
Gerd Christ stellt fest: „Topfpflanzen in
Spitzenqualität sind an der Uhr das ganze
Fotos: AvdB
Jahr über gefragt.“
Auf einen Blick
Sortiment wird umfangreicher
Vergleichbare Ansprüche stellt auch sein
Kollege Gerd Christ heraus, der als Sortimentsmanager und Teamleiter für
Topfpflanzen arbeitet. Das Sortimentsteam besteht aus sechs Fachleuten, die
ein Vollsortiment für die Uhr sicherstellen. Aus Sicht von Christ bleiben die Saisonspitzen immer bestehen und prägen
sich eher noch stärker aus, weil in diesen
Zeiträumen die Nachfrage auch besonders groß sei. Dies spiegelt sich seiner
Ansicht nach auch immer stärker bei
Beet- und Balkonpflanzen sowie bei den
klassischen Herbstartikeln des Niederrheins wider. „Darüber hinaus wäre es
aber wünschenswert, wenn man über
das ganze Jahr ein breites und vorzeigbares Sortiment an der Uhr hat, weil
man damit dem Handel neue Impulse
geben und die Käufer an die Uhr binden
kann“, so Christ. Mit Hilfe der neuen
Sortimente aus den Niederlanden ließe
sich nun das Angebot an Warmhauspflanzen wesentlich verbessern. „Es ist
Klasse, dass die Tiefe und Breite des Sor-
Gleichbleibende Qualität und kontinuierliche Anlieferung sind laut Hans-Peter Riskes
unverzichtbar
Versteigerer Heinz Hövestadt ist davon überzeugt, dass für die Vermarktung optimal gepackte CC-Container mit gemischten Lagen einen höheren Preis erzielen können
timentes auf jeden Fall durch den Zusammenschluss zunimmt“, freut sich
Christ für die Kunden. Neuheiten seien
weiterhin gefragt, aber auch sie müssten
in gleichbleibender und guter Qualität
zur Verfügung stehen. Für ausgesuchte
Innovationen stehe das Sortimentsmanagement der neuen Veiling im Kontakt
mit den Züchterfirmen und versuche
kompetente Anlieferer zu finden, wenn
die Aussichten für beide Seiten erfolgversprechend seien. Im Austausch mit
dem Kundenberater werde herausgefiltert, welche Sortimente und Pflanzen für
die Uhr neu gewonnen werden sollten.
Die Vorteile des Fernkaufs
◼ Sie sparen Fahrtzeit und Reisekosten.
◼ Sie brauchen weniger Einkäufer, die
bei der Versteigerung anwesend sind.
◼ Sie können sich schon vor der Versteigerung ein Bild vom Angebot machen.
◼ Sie können eine Vorauswahl der
Produkte treffen, die Sie interessant
finden, indem Sie sie einfach schon
markieren.
◼ Sie erhalten eine Meldung, wenn ein
markiertes Produkt vor der Uhr
erscheint.
◼ Sie kaufen schnell und bequem mit
einem Klick auf die Maustaste ein.
Es sei dann sein Job, dafür einen guten auszurüsten und eine Schulung durchzuführen“.
Lieferanten zu finden.
Denn immer mehr Kunden lernen, den
Einkaufen mit einem Klick
Fernkauf zu schätzen. Dank der moderDer Fernverkauf gewinnt an Bedeutung. nen Technik ist er auch bei der Veiling
Darauf stellt sich die Veiling Rhein- Rhein-Maas ganz einfach. Ein CompuMaas ein und beschäftigt speziell quali- ter mit Internetverbindung und dem
fizierte Kundenberater, wie Xandra Ka- Fernkaufs-Programm ist alles, was man
fo, die auch an der Uhr als Versteige- braucht, um professionell zu arbeiten.
rungs-Fachfrau arbeitet. Die sympathische Gärtnermeisterin hat bereits ihre Wie funktioniert der Fernkauf? Wie bei
Erfahrungen gesammelt: „Ich bin schon der Bildversteigerung erscheinen auch
in Berlin, München oder Frankfurt ge- beim Fernkauf keine Produkte mehr vor
wesen, um die Kunden mit der notwen- der Uhr. Über dem Bildschirm hat der
digen Infrastruktur vertraut zu machen, Käufer mit einem Klick der Maustaste
Zugang zu den Uhren. Die Produkte
werden als Foto mit den jeweiligen Angebotsinformationen gezeigt. Abgesehen von den Uhren und den Produktinformationen gibt das Programm Einblick in die abgelaufenen Transaktionen
und zeigt eine Liste der nachfolgenden
Partien.
Kundenberaterin Xandra Kafo ist auch Spezialistin für den Fernkauf, der von über 180
Kunden genutzt wird
Mit 180 Einkäufern ist die virtuelle Tribüne gut besetzt, die Kundenzahl wird
weiter wachsen und deren Umsatzanteil
sich ebenso dynamisch entwickeln. Viele Kunden schicken zur Abholung der
Ware ihren Fahrer oder nutzen die auf
Pflanzen spezialisierten Speditionen, die
direkt auf dem Gelände der Veiling vertreten sind. Die Kunden sind simultan
an der Uhr beteiligt und können somit
in Echtzeit mitsteigern.
Andreas von der Beeck
(Münster)
14. Januar 2011 | Nr. 2
Kunden
haben
TASPO |
13
Service-Optionen
Prioritätsverladung mit System
Nach dem Kauf läuft die Zeit, denn alles soll möglichst schnell gehen. Die Ware muss etwa über die Kettenbahn zu den einzelnen
Boxen der Kunden gebracht werden. Für den Kunden dreht sich
nun alles um das Verladen der Produkte, das Verdichten für den
Transport und die optimale Zusammenstellung der Touren. Dies
führen viele Kunden in eigenen Boxen durch. Hier erfolgt die Kontrolle des Wareneingangs und das optimale Beladen der Fahrzeuge.
ßere Box, um die Kommissionierung
der Ware vorzunehmen. Als Vertreter
der Kunden steht er im engen Dialog mit
den Verantwortlichen der Veiling und
ist sich sicher, dass der Marktplatz eine
wachsende Bedeutung besitzt. Lommen
kauft täglich an der Uhr ein.
Klare Vorteile mit
Prioritätsverladung
Die Veiling Rhein-Maas will ihren
Kunden Gelegenheit zur schnellen Verladung bieten, erklärt Bernd Nitschke
das System der Prioritätsverladung. Er
erklärt die Herausforderung folgendermaßen: „Die Anzahl der Docks und Innenverladeplätze ist begrenzt und folglich wird nicht jeder Kunde hier sofort
an die Reihe kommen. Die Docks werden täglich intensiv von mehreren Kunden genutzt. Um den Bedarf decken zu
können, bietet die Veiling Rhein-Maas
sowohl Dockverladern als auch Innenverladern entsprechende Dienste an“.
Walter Dauchenbeck im Gespräch mit Kundenberaterin Xandra Kafo. Das Gartencenter
kauft immer an der Uhr ein
Einer der Kunden ist Walter Dauchenbeck. Gemeinsam mit seiner Familie betreibt er ein Gartencenter, das unter dem Namen Gartenwelt Dauchenbeck weit über Fürth hinaus bekannt ist.
Der Seniorchef kauft schon seit vielen
Jahrzehnten an der Versteigerung ein
und hatte schon sehr früh in Lüllingen
seinen Platz gefunden. Jetzt wechselte er
mit nach Herongen und denkt darüber
nach, neben Topfpflanzen auch Schnittblumen einzukaufen.
Überblick verschaffen,
Angebote nutzen
Walter Dauchenbeck hebt hervor:
„Ich muss mich aber noch mit dem Angebot und den einzelnen Gärtnern beschäftigen, damit ich auch bei den
der Nutzung der Prioritätsverladung
sind zusätzliche Kosten verbunden.
Alternative Docksharing
Wenn der Kunde ein Dockverlader ist,
die Prioritätsverladung aber nicht nutzen möchte, kann er am Docksharing
teilnehmen. Docksharing bedeutet, dass
man gemeinsam mit anderen Kunden
ein Dock nutzt. Das Produkt wird für
den Kunden an einer Stelle in der Halle
gesammelt, um so die Möglichkeit zum
Umladen und Verdichten zu schaffen.
Im Gegensatz zur Prioritätsverladung
entstehen für diesen Dienst keine zusätzlichen Kosten.
Auch Innenverlader haben die Gelegenheit, ohne Zusatzkosten zu verladen.
Diesem Kundenkreis wird dann von der
Veiling Rhein-Maas ein Verladeplatz zugewiesen, der immer verfügbar ist. Es
gilt allerdings zu berücksichtigen, dass
im Vergleich zur Prioritätsverladung etwas längere Wartezeiten in Kauf genomAls Beispiel dafür nennt Nitschke die men werden müssen.
Prioritätsverladung auf Jahres- oder auf
Tagesbasis sowie das Docksharing. Meisterleistung der Logistik
Wer die gesamte Größe und die neuWenn der Kunde den Dienst der Prioritätsverladung auf Jahresbasis nutzen gebauten Hallen der Veiling Rhein-Mass
will, mietet er ein ganzes Jahr lang ein sieht, der ist schon beeindruckt und
Dock oder einen Verladeplatz, der ihm kann verstehen, dass hier die Abläufe
dann während der Versteigerungszeiten mit System erfolgen müssen. Denn gut
für einen oder mehrere Tage in der Wo- 10 km Kettenbahnen stehen für die erche zur Verfügung steht. Der Kunde warteten 1,3 Millionen CC-Container
braucht also nur eine einzige Anmeldung fürs ganze Jahr.
„Die Prioritätsverladung besitzt klare
Vorteile für die Kunden“, macht Bernd
Fotos: AvdB
Nitschke deutlich
mit Topfpflanzen zur Verfügung. Darüber hinaus rechnet die Veiling mit
450.000 Stapelwagen für Schnittblumen.
Hier ist eine logistische Meisterleistung
erforderlich, weil ja alles „Just in time“
gehen soll. Die Spitzenzeiten werden die
Belastbarkeit des Systems prüfen, hierauf will man gut vorbereitet sein.
Andreas von der Beeck
(Münster)
Schnittblumenuhren gut einkaufen
kann“. Der Gartencenterprofi weiß, dass
sich vieles noch einspielen muss, „aber
bis zur Saison wird es schon gut laufen“,
zeigt er sich überzeugt. Dieser Kunde
glaubt fest an den Erfolg der neuen Veiling. Die eigene Box bietet für ihn eine
optimale Möglichkeit, seine Ware für
Bei der Prioritätsverladung auf Tagesden Transport zu verpacken.
basis lässt sich ein Dock oder ein Verladeplatz während der VersteigerungszeiAuch Jac Lommen ist schon seit Jahr- ten für einen Tag mieten, es ist aber erzehnten im Blumengroßhandel aktiv. forderlich, den jeweiligen Bedarf stets
Über 35 Jahre kaufte er in Venlo für die aufs neue anzumelden.
Bestellungen seiner Kunden ein und
freut sich nun über das größere Angebot
Vorteil der Prioritätsverladung ist,
in Herongen. Er ist als Kommissionär dass die eingekauften Produkte sofort an
aktiv und kauft für seine Kunden direkt ein festes Dock oder festen Verladeplatz
an der Uhr ein. Sein Unternehmen teilt gebracht werden. Der Kunde kann dann Viele Kunden nutzen eigene Docks mit Rampen, um die Ware optimal verladen zu
Fotos: Werkfotos
sich mit befreundeten Firmen eine grö- direkt mit der Verladung beginnen. Mit können
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06.01.2011 11:03:55 Uhr
14 | TASPO
Viel
Prominenz
14. Januar 2011 | Nr. 2
und
gutes
Informationsprogramm
Ordertage im Zeichen
der Eröffnung
Auch die Landgard-Ordertage in Herongen stehen am 24. Januar
2011 im Zeichen der offiziellen Eröffnung der Veiling Rhein-Maas. Die
geladenen Gäste werden an diesem Tag über die Versteigerung informiert. Hoher Besuch aus Politik und Gartenbauwelt würdigt das
Ereignis. Später treffen sich alle nach einem Rundgang zum GärtnerAbend oder zum Besuch der Ordertage, die sowohl den 24. als auch
den 25. Januar einschließen, wieder.
Uhr „Die Grundlagen der Warenpräsentation“. Lemke ist heute, nach fast
20-jähriger Tätigkeit als Führungskraft
und Ausbilder in Unternehmen wie Metro AG, COOP oder EDEKA –WEZ als
Berater tätig und arbeitet seit 1998 selbständig. Als Buchautor für den Einzelund Fachhandel machte er sich einen
Namen. Darüber hinaus entwickelt er
Trainingskonzepte und schult die Verkaufsmitarbeiter, besonders zu den
Schwerpunktthemen Kundenorientierung und Kundenbindungsmaßnahmen
sowie optimale Warenpräsentationen im
Geschäft, Mystery Shopping (Testkäufe)
und Maßnahmen zur Inventurverbesserung. Lemke schult direkt am POS, also
vor Ort.
Chancen 2011 diskutiert
„Die Chancen und Perspektiven 2011 –
Kommunikation von Preis und Wert“
erörtert Rubert Fey am Montag um 14.00
Uhr in seinem Vortrag. Der gelernte Gärtner und zertifizierte Business-Trainer besitzt eine Fülle von praktischen Branchenerfahrungen, so beispielsweise als Verkaufsleiter Jungpflanzen, Marktleiter privater Abholmärkte, und Vertriebsleiter
bei Blume 2000/Blumia.
Adrian Hosman organisiert seit Jahren
die Landgard Ordertage und steht als
Ansprechpartner
gerne zur Verfügung
Die Besucher werden überrascht sein,
aber das Börsenjahr 2011 und damit
auch die Gartenbau-Saison startet
buchstäblich mit Pauken und Trompeten. Der traditionelle Ausstellerabend
der Ordertage krönt am 24. Januar
2011 einen ereignisreichen Tag zur offiziellen Eröffnung der Veiling RheinMaas. Die Veranstalter der Ordertage
versprechen sich ein volles Haus in Herongen, weil die Aussteller mit interes2
santen Produkten auf rund 8.000 m
An Dienstag ist Anne Effelsberg als Referentin in Herongen. Ihr um 10.00 Uhr
beginnender Vortrag hat das Thema:
„Die Warenpräsentation – der Pflanzentisch als wichtigster Umsatzträger.“ Effelsberg kommt aus der Floristik. Seit
mittlerweile zehn Jahren liegt ihr beruflicher Schwerpunkt auf der ProduktausAusstellungsfläche in die Halle E lo- wahl und Warenpräsentation für untercken.
schiedliche Stilgruppen in der Floristik.
Sie vermittelt ihr Know-How an BluNeuheiten und Informationen
mengeschäfte ebenso, wie an große
Im Eingangsbereich der Ordertage wird Fachgartencenter.
es auch 2011 wieder Sonderflächen für
Neuheiten und Highlights geben. Inte- Verkaufsförderung mit System
ressante Fachvorträge ergänzen diese Daniel Schnödt ist am Dienstag um
14.00 Uhr mit dem Thema: „ZielgrupBesuchermagneten.
penansprache im Gartencenter“ aktiv.
So erläutert Hans-Günther Lemke am Schnödt kennt die Abläufe im familiären
Montag, den 24.Januar 2011 um 10.00 Einzelhandelsbetrieb von Kindesbeinen
Das neue Bio-Konzept wird vorgestellt und
basiert auf einer neuen Marketinginitiative
von Landgard
an. Nach dem Studium der Betriebswirtschaft arbeitete er 10 Jahre in Führungspositionen von Karstadt und K&L Ruppert. Flächen- und Sortimentsoptimierung oder Ladenbau waren auch der
Grundstein seiner Selbständigkeit und
der Unternehmensgründung des Netzwerkes TeamScio, Augsburg, das sich
der Lösung aller Fragen im Einzelhandel
widmet.
Aus dem Vollen schöpfen
Für den Fachhandel sind die Ordertage die Gelegenheit im Januar schon ein
wenig Frühlingsluft zu schnuppern und
und sich zum Start der Frühjahrssaison
aus einem attraktiven Angebot ihr Gesamtsortiment für den wichtigsten Absatzzeitraum im Jahr zusammen zu stellen. Dazu gehört eine breite Palette an
Baumschulartikeln und Topfpflanzen,
das durch saisonale Produkte wie Zwiebelpflanzen und Frühlingsblüher ergänzt wird. Frühling, Ostern und Valentinstag werden den Schwerpunkt bei der
Präsentation der Convenience-Artikel
setzen.
Besondere Resonanz gab es in den
vergangenen Jahren auf das Angebot der
Solitärgehölze und der die Ausstellungs-
fläche für Italienware, die auf einer gesonderten Fläche gezeigt werden. Hier
können die Kunden Besonderheiten für
ihr Baumschulangebot finden
Neue Konzepte vorgestellt
Darüber hinaus stellt Landgard das florBIO Konzept vor. Dabei handelt es sich
um ausgewählte und bio-zertifizierte
Produkte.
Landgard ist als Vermarkter ebenfalls
bio-zertifiziert und die Pflanzen erhalten ein Biosiegel. Für die Produkte wurde ein durchgängiges Marketing-Konzept erarbeitet. Verbraucher können die
Pflanzen am Biosiegel erkennen. Alle
Pflanzen werden mit eigenem Stecketikett, EAN-Code und einer Pflanzenbeschreibung in drei Sprachen (Deutsch,
Englisch, Französisch) geliefert und sind
somit auch für das Ausland geeignet!
Einen Tag vor dem Start der Internationalen Pflanzenmesse (IPM) in Essen
lädt das führende Gartenbauzentrum in
der Region Rhein-Maas mit interessanten Produkten und einem branchenspezifischen Mix aus Information und Unterhaltung zum Ordern nach Herongen
ein. Seien Sie dabei!
Tp
Aussteller
Aktionsfläche
und Bistro
MixContainer
Baumschulware
Aussteller
Bonsai
Floristenbedarf
Topfpflanzen
Aussteller
Die Auswahl lässt kaum Wünsche offen. Die Landgard Ordertage haben sich in den vergangenen Jahren zum Publikumsmagnet entwickelt
Aussteller
Aussteller
2
Topfpflanzen
Anmeldung / EDV /
Auftragsannahme
Auf 8.000 m werden die Ordertage in Herongen durchgeführt
Eingang
www.
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Der ganze Markt
an einer Uhr.
www.veilingrheinmaas.com