Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren TOURISMUS IN
Transcrição
Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren TOURISMUS IN
mindestens vom rumänischen Mindestlohn zu leben, und eine Krankenversicherung zu haben. Für weitere Details rufen Sie bitte die Website der rumänischen Grenzpolizei auf: http://www.politiadefrontiera.ro. Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren TOURISMUS IN RUMÄNIEN Diese Broschüre bietet Ihnen Informationen über den Tourismus in Rumänien. Sie beinhaltet praktische Tipps und wichtige Informationen über gesetzliche Hintergründe zu allen Bereichen. Wir haben uns bemüht, alle relevanten Informationen, die die Reise nach Rumänien und Ihren Aufenthalt dort betreffen, hinzuzufügen. Bitte beachten Sie, dass dies keine wortwörtliche Darlegung der Gesetze ist, sondern eher als Ratgeber dienen soll. Ankunft Grenzkontrollen: Bürger der Europäischen Union Rumänien ist noch kein Mitglied des Schengener Abkommens. Alle EUBürger und Bürger der EWG-Mitgliedsstaaten dürfen in Rumänien wohnen und sich frei bewegen, allerdings gibt es einige gesetzliche Einschränkungen. Die EU- Bürger und die Bürger der EWG-Mitgliedsstaaten benötigen kein Visum, um rumänisches Gebiet zu betreten. Hierzu genügt ein gültiger Personalausweis oder ein gültiger Reisepass. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass immer bei sich haben, falls die Polizei diesen bei einer Kontrolle verlangt. Falls Sie ihn nicht vorzeigen können, müssen Sie mit einer Geldstrafe rechnen. An einigen Flughäfen ist es ebenso wichtig, den Ausweis dabeizuhaben, da die Fluggesellschaften darauf bestehen, ihn zu sehen. Jeder EU-Bürger hat das Recht, sich bis zu drei Monate lang in Rumänien aufzuhalten und dort zu wohnen. Für ein längeres Wohnrecht müssen Sie einige Bedingungen erfüllen, z.B. müssen Sie über die nötigen Mittel verfügen, um Zollbestimmungen Einkäufe, die während einer Reise innerhalb der EU zu persönlichen Zwecken gemacht wurden, erfordern bei der Ankunft in Rumänien keine Zollerklärung. Auf Waren, die inklusive Steuern in anderen EU-Ländern gekauft wurden, werden keine Steuern erhoben, vorausgesetzt diese sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Bestimmte Lebensmittelarten gelten in der Regel als Güter zur persönlichen Verwendung, wenn sie die unten genannten Mengen nicht überschreiten. Falls Sie diese Mengen überschreiten, kann es sein, dass Sie nachweisen müssen, dass die Güter für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind; ansonsten müssen Sie Zollgebühren zahlen. Tabak: Sie dürfen 800 Zigaretten, 400 Zigarillos, 200 Zigarren, 1kg Tabak importieren. Alkohol: die Mengen, die Sie mit nach Rumänien bringen dürfen, hängen von der Beschaffenheit des importierten Produkts ab – 10 Liter Spirituosen, 20 Liter Zwischenerzeugnisse, 90 Liter Wein und 110 Liter Bier. Medikamente: Die Menge, die Sie einführen dürfen, muss der Behandlungsdauer entsprechen. Im Falle einer Kontrolle kann es sein, dass Sie Ihre Verschreibung vorlegen müssen, also sollten Sie diese mitbringen. Für weitere Details setzen Sie sich mit Ihrer nationalen Zollbehörde in Verbindung oder besuchen Sie die Website der Rumänischen Zollbehörde: www.customs.ro. Nützliche Telefonnummern Polizeinotruf 955 Krankenwagen 961 Feuerbrigade 981 Europäische Notrufnummer 112 Falls Sie folgendes verlieren: Ihre Papiere: Suchen Sie innerhalb von höchstens 48 Stunden die nächste Polizeidienststelle auf und setzen Sie sich dann mit Ihrer Botschaft oder Ihrem Konsulat in Verbindung. Ihre Schlüssel oder sonstige Gegenstände: Setzen Sie sich mit der nächstgelegenen Polizeidienststelle in Verbindung. Ihr Auto: Die nächstgelegene Polizeidienststelle wird Ihre Beschwerde aufnehmen oder Sie an den Abschleppdienst weiterleiten, falls Sie falsch geparkt haben und das Fahrzeug von der Polizei abgeschleppt wurde. Ein Tier: Setzen Sie sich mit der Tierschutzbehörde SPCA in Verbindung: www.spca.ro Ihre Kreditkarte: Lassen Sie Ihre Kreditkarte so schnell wie möglich sperren und machen Sie dann eine Aussage bei der Polizei. Rufen Sie Ihre Bank an oder setzen Sie sich mit dem Aussteller des Kartentyps in Verbindung. Lieferzeiten: 2-3 Tage für nationale, 3-5 Tage für internationale Lieferungen. Internet In den meisten Städten sowie in einigen Dörfern gibt es Internetcafés – in großen Städten sinkt deren Anzahl allerdings, da die Heimzugänge immer billiger werden. In ländlichen Gegenden gibt es zurzeit in 150 Dörfern öffentliche Internetzugänge (in sogenannten „Telecentern“), und diese Zahl sollte bis 2008 auf mindestens 500 steigen. Der Internetzugang in den Telecentern wird vom Staat subventioniert und ist daher beschränkt. In Bibliotheken oder an öffentlichen Orten, wie z.B. Bahnhöfen stehen in der Regel keine Computer zur Verfügung. Eurocard-mastercard http://www.mastercard.com/ro/ Visa http://www.visaeurope.com/?country=ro&ep=v_gg_new Diners club: http://www.dinersclub.com/en/DCIHome/local.jhtml Mit Ihren Haustieren reisen American express http://www.americanexpress.com/romania/ro/homepage/default.shtml : Tiere, die mit Ihnen innerhalb der Europäischen Union reisen, müssen folgenden Gesundheitsbestimmungen erfüllen: Post, Telefon und Fax Telefon und Fax Briefmarken: Briefmarken können Sie in jeder Poststelle kaufen. Die Portokosten können je nach Gewicht, Zielort oder Art der Post variieren. Auf www.posta-romana.ro finden Sie eine Liste aller Gebühren. Wenn Sie zum Beispiel einen einfachen Brief mit einem Gewicht von bis zu 20g von Rumänien in ein anderes EU- Land schicken möchten, kostet dies etwa 0,45 €. Die internationale Vorwahl für Rumänien ist 0040. Sie können in allen Telefonzellen mit Telefonkarten telefonieren („cartela telefon public“). Sie können diese Karten auf der Post oder an Kiosken kaufen. Rumänien hat viele verschiedenen Mobilfunkanbieter. Informieren Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter daheim, welches rumänische Netz Sie wählen sollten, um Ihr Mobiltelefon in Rumänien möglichst günstig verwenden zu können. Post Briefkästen: In Rumänien sind die Briefkästen rot und man findet sie in der Nähe der Poststellen, entlang der Straße oder an den Hauptbahnhöfen. o Identifikation (Tätowierung oder Mikrochip) o Tollwutimpfung o Europäischer Haustierausweis, der von einem offiziell anerkannten Tierarzt Ihres Landes ausgestellt wurde und folgende Details enthält: Die Nummer des Mikrochips, Einpflanzungsdatum und steller Datum der Impfungen Name der Impfung Chargennummer Das Fälligkeitsdatum der Impfauffrischung (wird im Bezug auf das Datenblatt des Impfstoffherstellers berechnet) Für Tiere, die jünger sind als 3 Monate und nicht geimpft sind, ist eine allgemeine Erlaubnis des Mitgliedstaates, aus dem sie kommen, erforderlich. Diese wird in folgenden Fällen bewilligt: Fleischfressenden Haustieren muss ein Pass beigefügt werden und sie müssen seit Ihrer Geburt an ihrem Geburtsort geblieben sein oder von ihrer Mutter begleitet werden. Schlussverkäufe: Tipps für “Schnäppchenjäger”… Einkaufen in Rumänien Öffnungszeiten Die allgemeinen Öffnungszeiten der samstags 9-20 Uhr und sonntags 9-18 Uhr. Verbrauchergroßmärkte: montags- Die allgemeinen Öffnungszeiten der Geschäfte: montags- freitags 9-19 Uhr, samstags 9-16 Uhr (große Geschäfte) und 9-12 Uhr (kleine Geschäfte), sonntags: geschlossen. Mancherorts gibt es Geschäfte, die rund um die Uhr, auch an Wochenenden, geöffnet haben. Die allgemeinen Öffnungszeiten der Banken: montags- freitags 9-17 Uhr, samstags und sonntags: geschlossen. Die Öffnungszeiten der Post: montags-freitags 7.30-18 Uhr, samstags 8-12 Uhr. Mehrwertsteuer In Rumänien liegt auf den meisten Waren und Dienstleistungen eine Mehrwertsteuer von 19% (Mehrwertsteuer = taxa pe valoare adaugata – TVA). Eine ermäßigte Mehrwertsteuer von 9% gilt für: Eintrittspreise für Museen, Zoologische und Botanische Gärten, Messen und Ausstellungen sowie Bücher, Zeitungen und Zeitschriften, Medikamente für Menschen und Tiere. Käuferrechte Der Verkäufer haftet für jeglichen Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt (gesetzliche Garantie). Von jeglichem Mangel, der innerhalb der ersten sechs Monate auftritt, geht man aus, dass dieser schon zum Zeitpunkt der Lieferung existiert hat. Falls ein solcher Mangel nach Ablauf dieser sechs Monate auftritt, muss der Käufer nachweisen, dass der Mangel schon zum Zeitpunkt der Lieferung existiert hat. Der Verbraucher muss den Verkäufer innerhalb einer Zeitspanne von zwei Monaten nach dem Auftreten des Mangels darüber in Kenntnis setzen. Der Verkäufer hat das Recht, zwischen einer Reparatur und dem Umtausch der Waren, die von dem Mangel betroffen sind, zu wählen, sofern seine Wahl nicht als unproportional befunden wird. Der Verbraucher kann außerdem eine Erstattung des Kaufpreises oder einen Preisnachlass fordern, sofern die gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen eingehalten werden. Alle Maßnahmen, die getroffen werden, um den Mangel zu beseitigen sind gebührenfrei. Die kaufmännische Garantie ist freiwillig und darf die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht einschränken. Es gibt zwei Schlussverkaufszeiträume: Die Zeiträume werden vom Händler innerhalb folgender Termine festgelegt: o 15. Januar bis 15. April für Herbst- und Winterkollektion o 1. August bis 31. Oktober für Frühjahr- und Sommerkollektion Jeglicher Preisnachlass muss auf deutliche, lesbare Weise für jede Produktgruppe oder identische Produkte angegeben werden: neuer Preis neben dem durchgestrichenen alten Preis oder „neuer Preis“ und „alter Preis“ neben den entsprechenden Werten oder Preisnachlass in Prozent und der neue Preis neben den durchgestrichenen alten Preis. Taxis Im Allgemeinen sind die Taxis gelb und mit einer schwarz-weißen schachbrettähnlichen Lackierung gekennzeichnet.. Sie können sie an Taxistationen (durch ein rechteckiges „Taxi“ Schild in weiß auf blauem Hintergrund ausgeschildert) finden oder eines auf der Straße anhalten (vorausgesetzt dass es frei ist: das Taxizeichen auf dem Dach und das grüne Licht daneben sind an.) Die Tarife werden von den örtlichen Verwaltungen auf lokaler Basis vorgeschrieben. Die Tarife müssen an der Vordertür in folgender Form angegeben werden: Startpreis („pret pornire“), Tarif pro Kilometer und Stunde und, falls dies zutrifft, Tag- und Nachttarif. Vergewissern Sie sich, dass die Preise an der Seite des Fahrzeugs aufgelistet sind und dass das Taxi einen Geschäftsnamen trägt. Es gibt regelmäßig Berichte über Touristen, von denen Taxifahrer zu hohe Gebühren verlangen. Falls Sie sich als ausländischer Verbraucher von einer rumänischen Geschäftsperson hintergangen fühlen, helfen Ihnen die Europäischen Verbraucherzentren (EVZ) gerne dabei, eine gütliche Einigung des Streitfalles zu finden. Sie können unter folgendem Link weitere Informationen und eine komplette Liste aller EVZ finden: http://ec.europa.eu/consumers/redress/ecc_network/index_en.htm EVZ Rumänien (Rumänisch/Englisch/Französich) +44 021 317.71.49