DirectCases

DirectCases
Gold, Silber und Bronze
für Direct Mailings
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Persön­
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Kontakt
SO SIEHT
ERFOLG AUS
Ein Booklet voll ausgezeichneter Ideen. Wer wahrgenom­
men werden will, muss auf sich aufmerksam machen – keine
leichte Aufgabe in den heutigen stark umkämpften Märkten
mit austauschbaren Produkten und Dienstleistungen. Die per­
sönliche Ansprache von Menschen wird deshalb zur zentralen
Herausforderung. Cleveres und überraschendes Direct Mar­
keting ist ein Erfolg versprechendes Mittel, denn es wirkt und
kommt bei Ihrer Zielgruppe an. Das physische Direct Mailing ist
damit eine der erfolgreichsten Kommunikationsformen.
Wer erfolgreich sein und bleiben will, vergleicht und misst
sich immer wieder mit den Erfolgreichsten und Besten und lernt
dabei. Und dies grenz- und branchenübergreifend – auch bei
Wettbewerben. Wir haben Ihnen dazu einige Cases zusammen­
getragen, die an nationalen und internationalen Wettbewerben
mit Edelmetall ausgezeichnet wurden.
«Lassen Sie sich von wirkungsvollen und preisgekrönten
Direct Mails begeistern.»
Die nachfolgenden Unternehmen setzten Direct Marketing
sehr gezielt und erfolgreich ein. Sie stellten sich nicht nur den
anspruchsvollen Augen ihrer Kunden, sondern zusätzlich auch
internationalen Jurys. Die Arbeiten punkteten an den AwardShows mit ihrer herausragenden Kreativität und überzeugten
mit hoher Effizienz in der Kunden­ansprache und Zielerreichung.
Damit gehören sie unbedingt ins Rampenlicht und beweisen:
Erfolg wird aus Ideen gemacht.
«Folgen Sie dem Beispiel dieser erfolgreichen Unterneh­
men und setzen auch Sie auf Direct Marketing.»
Sprechen Sie Ihre Kunden persönlich an, bringen Sie ihnen Wert­
schätzung entgegen und übertreffen Sie Ihre Ziele effizient und
effektiv – vielleicht gewinnen Sie sogar noch einen Preis damit.
«Wann dürfen wir Ihnen zu Gold, Silber oder Bronze
­gratulieren?»
Lassen Sie uns darüber reden.
Ihr Andreas Lang
Leiter Direct Marketing Services
1
DAS ERSTE COUVERT
ZUM BACKEN UND GAREN
Silber beim SDV Award
Aufgabe
Die formbare Back- und Garfolie «Papillote» von Betty Bossi
erleichtert das Kochen im Ofen enorm. Zudem sorgt sie da­
für, dass die Gerichte gleichmässig und schonend garen. Um
die Akzeptanz zu testen, sollte «Papillote» vor der Markt­
einführung 50 Schweizer Kochschulen vorgestellt werden.
Dies sollte gleichzeitig eine erste Mundpropaganda in Gang
setzen.
2
Auftraggeber
Agentur
Betty Bossi AG
Wirz Wietlisbach Dialog AG
Bürglistrasse 29, 8021 Zürich
bettybossi.ch
Uetlibergstrasse 132, 8036 Zürich
wirz.ch
Lösung
«Papillote» vereint die positiven Eigenschaften der Aluminium­
folie mit denen des Backpapiers. Das Produkt ist stabil und leicht
formbar, und nichts haftet an ihm. Dies führte zur Idee, das
Produkt selbst als Couvert zu nutzen. Das Mailing enthielt die
Aufforderung, den Umschlag bzw. die Folie «Papillote» – mit
einem Gargut befüllt – direkt in den Ofen zu schieben.
Ergebnis
Mehr als 40 Prozent der Kochschulen wollten weitere ­Rezepte
mit «Papillote» ausprobieren und bestellten die im Begleit­
schreiben gratis angebotene Folie. Ermutigt durch die durch­
wegs positive Resonanz, entschied sich Betty Bossi, das Produkt
ins reguläre Sortiment aufzunehmen.
3
TAKE-OFF
IN DER BANKFILIALE
Bronze beim SDV Award
Aufgabe
Jedes Jahr im Januar bietet UBS ihren Kunden eine umfassen­
de finanzielle Standortanalyse an. Im letzten Jahr wollte die
Bank auch Nichtkunden ansprechen und ihnen ein kosten­
loses und unverbindliches Beratungsgespräch bzw. Hilfe bei
der Analyse der eigenen Finanzen offerieren.
4
Auftraggeber
UBS AG
Europaallee 21, 8004 Zürich
ubs.com
Lösung
Das Direct Mailing forderte die potenziellen Kunden zu einer
«Beratungsreise» auf, die je nach Bedürfnis zu einer anderen
Destination führte. Der «Check-in» wurde mit einem Gepäck-Tag
inszeniert, auf dem sich vier Destinationssticker befanden –
jeder stellvertretend für ein Themenfeld aus der UBS-Ange­
botspalette.
Agentur
Publicis Communications Schweiz AG
Stadelhoferstrasse 25, 8024 Zürich
publicis.ch
Ergebnis
Das Mailing hat sehr viel Resonanz ausgelöst. Die Responsequote
erreichte 1 Prozent – ein beachtlicher Wert bei der Zielgruppe
Nichtkunden.
5
SPENDENMAILING
MIT PLASTIKPLANE ZUM SCHUTZ
Silber beim DDP Award
Aufgabe
Weltweit sind rund 45 Millionen Menschen auf der Flucht,
vier Fünftel davon in Entwicklungsländern. UNHCR, das
Flüchtlingshilfswerk der Vereinten Nationen, hat den Auftrag,
für den Schutz und das Überleben dieser Menschen zu sorgen.
Doch der Bedarf übersteigt die Beiträge der UNO-Mitglied­
staaten bei Weitem. Deshalb muss die UNO immer wieder
Privatpersonen zu Spenden aufrufen.
6
Auftraggeber
Agentur
UNO-Flüchtlingshilfe
fundango GmbH
Wilhelmstrasse 42, D-53111 Bonn
uno-fluechtlingshilfe.de
Lösung
Die Plastikplane ist ein zentrales Element von UNHCR und
kommt in vielen Krisengebieten zum Einsatz: für Behelfszelte,
als Sichtschutz von Latrinen, als Schul- und Krankenzelt. Die
blaue Plane erzählt die Story der Flüchtlingshilfe in einem gross­
formatigen, auf dünnstem Papier gedruckten Folder und ver­
mittelt so ein haptisches Erlebnis: Die Flüchtlinge sind minimal
geschützt, doch schon ein kleiner Beitrag kann ihre elementars­
ten Bedürfnisse decken.
Richartzstr. 10, D-50667 Köln
fundango.de
Ergebnis
600 000 Mailings wurden verschickt. Die UNO-Flüchtlingshilfe
erhielt daraufhin rund 340 000 Spenden. Zudem sind bislang
6216 neue Spenderinnen und Spender dem Aufruf gefolgt. Aus
früheren Aktionen ist bekannt, dass die Folgespenden leicht
eine Million und mehr betragen können.
7
RUBBELN
FÜR GOLDENE ZEITEN
Bronze beim DDP Award, Bronze beim DMVÖ Award
Aufgabe
Aus Anlass der Übernahme der Lux Goldschmiede AG in
St. Gallen schuf der neue Inhaber und Schmuckkünstler, Marc
Ecknauer, eine einzigartige Art-déco-Schmuckkollektion. Um
sie an den Mann bzw. an die Frau zu bringen, veranstaltete
der Jung­unternehmer eine Vernissage. Diese sollte natürlich
von möglichst vielen Kunden des Vorbesitzers der Gold­
schmiede besucht werden.
8
Auftraggeber
Agentur
Lux Goldschmiede AG
Agentur am Flughafen AG
Vadianstrasse 15, 9000 St. Gallen
lux-goldschmiede.ch
Flughafenstrasse 10, 9423 Altenrhein
agenturamflughafen.ch
Lösung
Die Einladung erinnerte an die Goldenen Zwanzigerjahre. Die
Botschaft verbarg sich hinter einer goldenen Rubbelbeschich­
tung. Das Mailing forderte die geladenen Gäste dazu auf, den
abgerubbelten Goldstaub im beigelegten Tütchen zu sammeln
und an die Vernissage mitzubringen. Dort konnten sie das fal­
sche Gold auf eine Waage legen – und erhielten einen Gut­
schein im Gegenwert.
Ergebnis
Die Kunden folgten der Einladung in Scharen. Marc Ecknauer
durfte mehr als 170 Gäste in seiner Goldschmiede begrüssen
und konnte einen grossen Teil seiner hochwertigen Art-­décoSchmuckstücke noch am Ausstellungsabend verkaufen.
9
DER TEEKALENDER
Gold beim BoB Award
Aufgabe
Das traditionsreiche Teehandelshaus Hälssen & Lyon geniesst
weltweite Bekanntheit. Mit seinen Innovationen setzt das
Unternehmen seit Jahrzehnten Trends in der Tee-Entwicklung.
Doch der Markt ist hart umkämpft. Im Geschäftsjahr 2013
wollte Hälssen & Lyon deshalb ausgewählte Kunden, Partner
und Zulieferer von seiner Innovationskraft überzeugen.
10
Auftraggeber
Agenturen
Hälssen & Lyon
Kolle Rebbe GmbH
Pickhuben 9, D-20457 Hamburg
haelssen-lyon.de
Dienerreihe 2 , D-20457 Hamburg
kolle-rebbe.de
Inch Design Service
Langenfelderstrasse 93, D-22769 Hamburg
inch-design.de
Lösung
Das älteste Werbemittel der Welt wurde mit dem ältesten Ge­
tränk der Welt vereint. Heraus kam etwas völlig Neues: der erste
Kalender der Welt, dessen Blätter Teeblätter sind. Die Empfän­
ger konnten die 365 fein aromatisierten und hauchdünn ge­
pressten Teekalenderblätter einzeln abreissen und in der Tasse
mit heissem Wasser aufgiessen.
Ergebnis
Die überraschende Idee schlug ein: Der Teekalender wurde
schnell zum begehrten Sammlerstück und unterstrich nachhal­
tig die Rolle von Hälssen & Lyon als innovativen Trendsetter in
der modernen Tee-Entwicklung. Er bescherte dem Unterneh­
men begeisterte Kundenfeedbacks und Anfragen aus aller Welt.
11
BRETTER,
DIE DIE WELT BEDEUTEN
Bronze beim SDV Award, Gold beim DDP Award, Bronze beim BoB Award
Aufgabe
An allen Theatern wird dramatisch gespart. Kleine Bühnen
wie das Frankfurter Stalburg Theater sind durch die Geldnot
in ihrer Existenz gefährdet. Also musste etwas dagegen un­
ternommen werden. Es galt neue Hausfreunde zu gewinnen,
die das Theater regelmässig finanziell unterstützen.
12
Auftraggeber
Stalburg Theater
Glauburgstr. 80, D-60318 Frankfurt am Main
stalburg.de
Agentur
Gkk DialogGroup GmbH
Hanauer Landstrasse 172, D-60314 Frankfurt am Main
gkk.de
Lösung
In Anlehnung an Friedrich Schillers Gedicht «An die Freunde»
verschickte das Stalburg Theater an kleinere Unternehmen wie
Agenturen, Kanzleien, Läden und engagierte Ärzte, aber auch
an zahlreiche Privatleute aussergewöhnliche Post: Bretter, die
die Welt bedeuten. Auf der gleichzeitig geschalteten Landing­
page konnten die neu gewonnenen Hausfreunde Unterstützer
werden.
Ergebnis
Das Mailing weckte bei vielen Empfängern die Lust auf Kultur.
6 Prozent der Angeschriebenen wurden Hausfreunde. Zudem
konnten weitere vielversprechende Kontakte zu Leuten ge­
knüpft werden, die Interesse zeigten, das Haus in Zukunft zu
unterstützen.
13
DER COUNTDOWN
ZUR PROBEFAHRT
2 × Silber beim Cannes Lions Direct Award
Aufgabe
Dynamisch, sportlich, luxuriös – so präsentiert sich der neue
Audi A8. Für die Markteinführung mussten diese Attribute
vermittelt werden. Schliesslich galt es, die Zielpersonen für
eine Probefahrt zu gewinnen. Eine grosse Herausforderung,
denn die aufgrund ihrer hohen Kaufkraft sehr anspruchsvolle
Zielgruppe ist schwer zu erreichen und noch schwerer zu be­
geistern.
14
Auftraggeber
AUDI AG
D-85045 Ingolstadt
audi.de
Agentur
Philipp und Keuntje GmbH
Bei St. Annen 2, D-20457 Hamburg
philippundkeuntje.de
Sehen Sie hier
den Film zum
Case.
Lösung
Das Mailing mit dem Audi Test Drive Cube bot einen noch nie
da gewesenen Service. Die Empfänger konnten den mit einem
GPS- und GSM-Modul ausgestatteten Cube über einen StartStopp-Knopf aktivieren und so einen 90-minütigen Countdown
sowie ein SMS an den nächsten Händler auslösen. Am Ende des
Countdowns leuchtete auf dem Display «A8» auf. Genau in die­
sem Moment fuhr der Audi A8 vor – bereit für einen 24-Stun­
den-Test.
Ergebnis
Die Aktion erzielte in den ersten sechs Wochen einen Response
von 100 Prozent. Das bedeutet: Jeder Cube generierte eine Pro­
befahrt. Zudem hat sich fast jeder fünfte potenzielle Kunde, der
den Cube aktiviert hat, dazu entschlossen, gleich nach der Pro­
befahrt den neuen Audi A8 zu kaufen. Die Verkaufsrate betrug
stolze 19 Prozent.
15
90 ZENTIMETER
NASSE TATSACHEN
Bronze beim DDP Award
Aufgabe
Der neue Range Rover besitzt nicht nur eine überragende
Geländetauglichkeit, sondern hat auch bei der Wattiefe zu­
gelegt. Er schafft eine Wasserhöhe von bis zu 90 Zentime­
tern und gilt damit offiziell als Tauchkönig unter den Serien-­
Geländewagen. Genau das galt es potenziellen Kunden in
einem aus Budgetgründen einfachen Mailing zu kommuni­
zieren.
16
Auftraggeber
Agentur
JAGUAR Land Rover Deutschland
Wunderman
Am Kronberger Hang 2a, D-65824 Schwalbach am Taunus
landrover.de
Kleyerstrasse 19, D-60326 Frankfurt a. Main
wunderman.de
90 cm
Lösung
Ex-Formel-1-Star Christian Danner und Land-Rover-Marketing­
leiter Christian Uhrig gingen gemeinsam mit dem neuen Range
Rover ins Gelände. Danach hatte Christian Uhrig viel Atembe­
raubendes zu erzählen, das in ein Anschreiben von 120 Zenti­
metern Länge gepackt wurde. Dieses sah aus, als hätte es bis
zur Wattiefe-Marke des Range Rovers im Wasser gestanden.
Ergebnis
Das Mailing war sehr erfolgreich. 7,6 Prozent der Angeschrie­
benen riefen die Serviceline von Land Rover an, um Infoma­
terial zu bestellen oder gleich eine Probefahrt zu vereinbaren.
Mit 144 Probefahrern erreichte das Mailing eine respektable
Conversion-­Rate von 21 Prozent.
17
POSTKARTEN
AUS MALAYRIA
Bronze bei den Caples Awards
Aufgabe
Fast ein Drittel aller Australier geniesst jedes Jahr Ferien in
Übersee. Für mehr als 18 000 dieser Reisenden verläuft der
Urlaub aber nicht wie geplant. Sie werden krank oder ver­
unfallen, fühlen sich alleingelassen oder müssen hohe Arzt­
rechnungen bezahlen. Die Allianz Versicherung wollte ihre
Kunden, die noch keine Reisever­sicherung abgeschlossen
hatten, für dieses Thema sensibilisieren.
18
Auftraggeber
Allianz Insurance (Australia)
Sydney NSW 2001
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Agentur
AUSTRALIA
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Travel insurance is issued and managed by AGA Assistance Australia Pty Ltd ABN 52 097 227 177 AFSL 245631 trading as Allianz Global Assistance . We do not provide insurance advice
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Lösung
Um ihre Kunden von der Notwendigkeit einer Reiseversicherung
zu überzeugen, verschickte die Allianz ungewöhnliche Post:
­Feriengrüsse aus fiktiven Ländern, deren Namen auf den ersten
Blick an bekannte U
­ rlaubsziele erinnern. Bei näherer Betrachtung
entdeckt man leider die Namen möglicher Krankheiten oder Un­
fälle.
Ergebnis
Die Kampagne trug dazu bei, dass die Allianz ihren Versicherungs­
umsatz innerhalb kürzester Zeit um 10 Prozent steigern konnte.
19
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zugeschnitten
Begleitung, Offerten, Verkauf: DM-Wertschöpfungs­
kette, DM-Post-Produkte, Versandmöglichkeiten
Vermittlung und Empfehlung: von Partnern
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Innovationen
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23
BoB Best of Business-to-Business Communication Awards
Wettbewerb für ausgezeichnetes B2B-Marketing aus Deutschland,
Österreich und der Schweiz.
Kommunikationsverband Deutschland, Hamburg
bobaward.de
Cannes Lions Direct Award
Wichtigster internationaler Wettbewerb für ausgezeichnetes Direct
­Marketing. Der Stellenwert der dort verliehenen «Löwen» entspricht dem
des Oscars in der Filmbranche.
Cannes Lions International Festival of Creativity, London
canneslions.com
Caples Awards
Wichtigster, rein auf Dialogmarketing a­ usgerichteter internationaler
Wettbewerb.
Haymarket Media, New York
caples.org
DDP Award | Deutscher Dialogmarketing Preis
Einziger Wettbewerb in Deutschland, bei dem die kreative Idee und der
messbare Erfolg von Dialogkampagnen aus Deutschland und dem DACHRaum gleichberechtigt bewertet werden.
Deutscher Dialogmarketing Verband e. V., Wiesbaden
ddp-award.de
DMVÖ Award | Österreichischer Dialogmarketing-Preis
Mit dem Columbus werden die dialogstärksten Kampagnen aus Öster­
reich und dem DACH-Raum ausgezeichnet.
Dialog Marketing Verband Österreich, Wien
dmvoe.at
Schweizer Dialogmarketing Verband
24
SDV Award | Schweizer Dialogmarketing-Preis
Wettbewerb, bei dem die besten Dialogmarketing-Arbeiten aus der
Schweiz und dem deutschsprachigen Europa ausgezeichnet werden.
SDV Schweizer Dialogmarketing Verband, Zürich
sdv-award.ch
Impressum 8. Ausgabe
Oktober 2014
© Copyright
Post CH AG
PostMail
Direct Marketing
Viktoriastrasse 21
3030 Bern
Die Wiedergabe von Inhalten
aus DirectCases ist mit
Quellenangabe grundsätzlich
gestattet.
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Post CH AG, Bern
Agentur am Flughafen,
Altenrhein
Konzept und Gestaltung
Post CH AG, Bern
PostMail, Direct Marketing, Bern
Agentur am Flughafen,
Altenrhein
Alle Daten und Preise ohne
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Drucklegung: Oktober 2014
Im Sinne einer leichten
Lesbarkeit gilt für beide
Geschlechter die männliche
Sprachform.
Post CH AG
PostMail
Direct Marketing Services
Pfingstweidstrasse 60b
Postfach
8080 Zürich
www.post.ch/directpoint
[email protected]
2014-176 (PM) 10.2014
Telefon 058 386 21 21