Revestimentos que valem ouro
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Para quem vende e especifica revestimentos Revista Tile Brasil - Ed III/2007 - janeiro 2008 - R$ 12,00 Revestimentos que valem ouro Cersaie: os lançamentos que farão a cabeça do consumidor - acerte o mix de sua loja - veja porque 2008 será o ano de ouro da construção Sumário Editorial Ainda a referência 10 Produtos 8 Mosaico 12 Varejo A revista para quem vende revestimentos TILE BRASIL III/2007 - janeiro 2008 (esta edição circula nos correios em fevereiro 2008) capa - Ceramiche Provenza Srl fotos - LM e divulgação Publisher: Lazzaro Menasce [email protected] (jornalista responsável) Veja o que acontece no setor de revestimentos. O que estão fazendo as empresas e os profissionais do setor Conselho Editorial: Adriano Lima - Pres. da Anfacer José Armani Paschoal- Pres. do CCB Publicidade Brasil - SP Marcel Israel fone +(11) 3822 4422 [email protected] Impressão: Prol Editora e Gráfica Distribuição: Lobra Serv-Press Publicação trimestral de Alameda Olga, 422 cj 108 - Barra Funda 01155-040 - São Paulo - SP Fone + (11) 3822 4422 Fax + (11) 3663 5436 e-mail: [email protected] http: www.menasce.com.br Registro no INPI sob número 825.874.254 As opiniões de Tile Brasil não são necessariamente as de seus articulistas. Autorizada a reprodução de artigos desde que citada a fonte. Nesta edição trazemos para você os lançamentos para 2008 que foram apresentados na Cersaie, em outubro do ano passado, na cidade de Bolonha, Itália. Produtos que irão agregar valor ao seu negócio. A Itália é e continua sendo o berço da inovação quando se fala em cerâmica para revestimento. Uma liderança que não foi conquistada ao acaso, e que deveria servir para nos ajudar e inspirar. Apesar de ser considerada como a maior feira de lançamento de tendências cerâmicas do mundo, a Cersaie aposta também nos lançamentos de produtos comerciais que farão diferença no caixa das empresas neste ano de 2008. Veja uma seleção dos produtos feita por especialistas do negócio 50 Ponto-de-vista Uma dica que alguns dos maiores especialistas do mundo nos deram foi de que é melhor lançar 3 coleções importantes que 100 produtos diferentes numa feira. O conceito é focar. E lucrar! Steuler Boa leitura! Associada à: Lazzaro Menasce janeiro 2008 janeiro 2008 Petracer Arte e Diagramação Oggi Estúdio Gráfico [email protected] 14 Cersaie Caro leitor Cesar Gomes Jr, presidente da Portobello S.A., avalia o momento atual do setor da construção civil brasileira Cerim arancio e rosso Administração Caroline Sperandio Florio [email protected] Conheça as últimas novidades em lançamentos do setor de revestimentos e acessórios Ceramica Fioranese Redação Selma Menasce [email protected] Pesquisa Albino Cheganças Junior [email protected] O giro do produto na loja é fruto de uma dosagem precisa de revestimentos com qualidade assegurada, preços compatíveis e qualidade de atendimento Cartas Revistas em pdf no site Votos de Boas Festas É muito legal receber em primeira mão as revistas Tile Brasil e Mundo Cerâmico, que por sinal estão muito bonitas, com fotos de ambientes, produtos, etc. Também gostei das matérias e algumas entrevistas. Abraços e parabéns pelas novas e belas edições das duas revistas. José Octavio Paschoal - CCB Agradecemos e retribuímos os votos de boas festas a todos nossos amigos: Rotozip Onde podemos adquirir a máquina Rotozip, mostrada na edição 2/2007 de Tile Brasil? Sérgio Rodrigues – Rejuntabras Como conseguir informações e contato sobre a máquina Rotozip? Leila Hannud - diretora - Construtora Exata Resposta de Stephanie Valier, gerente de marca da Robert Bosch Tool Corporation: No presente momento, Rotozip não está sendo distribuído em nenhum lugar do Brasil. A ferramenta está disponível para compra nos Estados Unidos, Canadá, e nós estamos no momento lançando-a na Europa. Mesmo assim eu tenho que fazer alguma pesquisa, pois não tenho certeza se o RotoZip foi aprovado pelos departamentos fiscalizadores do Brasil, então não podemos recomendar a compra da ferramenta em qualquer destes lugares.Nós não temos atualmente planos de expandi-lo para o Brasil, mas as coisas podem mudar dependendo do sucesso do lançamento na Europa. Stephanie Valier - Stephanie. [email protected] - Robert Bosch Tool Corporation • Brand Manager • Rotary Tool Division • (224) 232.3174 p • (224) 232.3361 f • www.rotozip.com Cerâmica Portinari – Rogério G. A. Sampaio; Portobello Shop; Stone World, Contemporary Stone &Tile Design; CCB – Centro Cerâmico do Brasil; Nosso Studio Gráfico; SEW Eurodrive; Lourival J. Santos Advogados; ACIMAC – Associazione Costruttori Italiani Macchine Attrezzature per Ceramica; Arbug; Lobra Serv-Press; Júlio Cézar Quintão Gomes; Schivartche Advogados; Edison Corrêa de Toledo; Cerâmica Gail; Gyotoku Cerâmica – Koiti Gyotoku; Cerâmica Inti; Rio Branco Comércio e Indústria de Papéis Ltda.; Associação Nacional da Indústria Cerâmica – Luiz Carlos Barbosa Lima; Associação Paulista das Cerâmicas de Revestimento; Sindicato das Indústrias da Construção, do Imobiliário e de Cerâmicas de Santa Gertrudes; Copypress; Cerâmica Porto Ferreira S.A.; Odin Representações S/C Ltda; Lais Cardoso; Roque Haraguchi; Digizap - Otacílio Oziel de Carvalho; Sérgio Cahen; Albert Pardo; Weber Quartzolit – William Norberto Aloise; Express Email; DCC Comunicação; Walter Denser; Interpsic - Paulo Baroukh; Oscar Soares Junior; Amaradei Comunicação – Ane Maradei e Bruna Montavani; Elmon P. Teixeira; Portal Assessoria Moderna; Startrade; Flying System; Pocker Promoções – Monica Pocker; Conselho Nacional de Segurança Alimentar e Nutricional – Renato S. Maluf; B2BR – Esther Camara; In Fato Comunicação – Juliana Fratini; José Maria dos Santos; Cietec; Ananda Gráfica & Editora; Somar Comércio Internacional; Câmara de Comércio Brasil-Canadá; Delta Indústria Cerâmica S/A – Francisco Aparecido Braz; Chico Motta; Textofinal de Comunicação Integrada; J. Soares Corretora de Seguros; Via news; Silvia Araujo; Evandro Jorge Elias; Reed Expo – Gisele Bianchi; Canal Dana; AEC Web; E-construmarket; Aratú Ambiental Ltda.; KSR Papéis e Produtos Gráficos; BRUnion Indústria e Comércio Ltda.; Oswaldo Wilhelm Martini; Corretora Souza Barros; Comcorp Comunicação Corporativa; Paulo Henrique Manzini; Sebrae – Helena Oliveto Greco; Sindicercon-sp; Agência Luz de Fotografia; DDM Advertising; Sanegás; Camêra1 Fotografia; IMS Marketing – Neide Lamanna; Infocte; System Brasil – Fabio Ferraço; Rai Armazéns Integrados; Sociedade do Espetáculo; Flávio Franco Júnior; Exclamação Design & Comunicação; R2mix; Júlia - Verte; Maxpress; Elittec Instrumentos e Serviços; System S.p.A. - Francesco Tilocca; Folha de S.Paulo; Brasil Tecnologia; Anfacer; Revestir Feira Internacional de Revestimentos; Livre Revestimentos Ltda.; Euroteam; Grupo HCM – Cerâmica Seiral e Ely; Inovatec Consultores; Franco Júnior; Exclamação Design & Comunicação – Rogério L. Cavicchioli; Antonio Carlos Gomes Pereira; Alltype Press Assessoria de Comunicação; Smartrack Technology Group; Líbero +; Livraria Cultura; Júlio Cézar Quintão Gomes; Delconca; Euroville Cerâmicas; Speciallist; Associação Brasileira de Materiais Compósitos; Grupo Feira&Cia; Siti – B&T Group S.p.A.; Augustus Turismo; Cláudio Nespoli; Imam; Agility Marketing & Eventos; Cláudio Schleder; Hotel Gran Roca; Esmalglass Itaca Grupo – Luiz Claudio Faustini; Via Pública Comunicação; Porto Seguro; Maxxi Royal; Negócios Gráficos; Terrastock; Mais Projetos Corporativos; Keraxport – Expocasa; Niro Indústria e Comércio Ltda.; Pólo Produções; Pro-M Montagens Especiais Ltda.; Formstein Pisos e Revestimentos; American Leak Detection – Maurício Bisioli; Marie-Ange Joarlette; Grupo Promofair – Carlos Soares e Colaboradores; Surfaces; Cesário Rogério; Lide Multimídia – Smolarek; Escola Senai Mario Amato; Ralcoh Agência de Comunicação; Acesso. Novos produtos e novas tecnologias. Você pode esperar sempre mais da Weber Quartzolit. Para a Weber Quartzolit, mais que atender às necessidades do mercado, é preciso encontrar soluções e estabelecer elevados padrões de qualidade e resultados todos os dias. Foi assim que nasceram os mais novos produtos da linha Weber Quartzolit: Rejunte sobre Rejunte Quartzolit, Cimentcola Mais! Quartzolit e Cimentcola Libera Rápido Quartzolit. Aguarde, isso é só o começo! Afinal, buscar sempre mais é o nosso maior desafio. Argamassa colante impermeável que reforça a proteção em ambientes com presença de água. A argamassa que libera você e a obra muito mais rápido. Não pinta o rejunte, recupera. www.weberquartzolit.com.br • [email protected] janeiro 2008 0800 709 6979 Novo modelo de m-payment A Interchange, empresa especializada em gerenciamento online de transações financeiras e serviços multicanal, lança um novo modelo de m-payment com utilidade para o mercado varejista. O modelo é baseado no envio de um único SMS por autorização compatível com todos os modelos e marcas de aparelhos, e com custos de implantação, manutenção e operação cerca de 25% menores quando comparados ao processo de autorização tradicional. “Este modelo é mais vantajoso quando comparado ao da autorização através do cartão plástico. Baseado em processo seguro e prático é viável para transações com os mesmos valores praticados com o cartão de crédito. Isto explica a total aderência do mercado de private label, responsável por mais de 112 milhões de cartões no país”, explica André Sonnenburg, diretor da área de desenvolvimento de novos negócios da Interchange. Este sistema deverá ser usado por mais de 4 milhões de pessoas nos próximos 3 anos. Atualmente no Brasil existem cerca de 120 mil usuários ativos de m-payment e 50 mil estabelecimentos aptos a receberem transações nesta modalidade. Moda e Cerâmica O 7º Encontro de Moda de Criciúma, promovido pelo Senai/Criciúma, aconteceu dia 28 de novembro passado, com a realização de três desfiles produzidos por seus alunos. O evento realizado no Criciúma Shopping contou com parceria da Cerâmica Portinari, que desenvolveu coleções de revestimentos cerâmicos com conceitos associados aos da moda. A proposta apresentou, através de um desfile, uma releitura da coleção da Portinari. Mosaico Arquitetura premiada O arquiteto e urbanista Augusto Mário Bocarra, difusor do conceito “superarquitetura”, - arquiteturas “mutáveis” e que atendam à sustentabilidade - recebeu o prêmio Águia de Ouro no dia 15 de dezembro, em São Paulo, Best of the Year da Academia Internacional de Arte Cultura e Esporte, vinculada à Real Galathians. Bocarra ainda está sendo indicado como “arquiteto destaque” pela Societé Académique des Arts, da França. O evento acontecerá em maio de 2008. Responsável por inúmeros projetos, da Bolívia aos Emirados Árabes Unidos, participou da criação do Móbile para a cidade de Abu Dhabi. No Brasil ,quer realizar a Unieco, primeira universidade totalmente ecológica do país. 4 Sentidos e Cerâmica A Ascer, Associação Espanhola dos Fabricantes de Azulejos e Pavimentos Cerâmicos, lidera projeto de inovação sobre a percepção sensorial e emocional do usuário de cerâmica. Chamado “4 Sentidos” ele tem o objetivo de conhecer a interação multisensorial do ser humano com a ambientação. A indústria cerâmica poderá desenvolver novos produtos e serviços tecnológicos. O trabalho focará quatro sentidos: visão, audição, tato e olfato. Os especialistas querem entender como são estimulados e quais efeitos e sensações provocam no usuário. O projeto terá duração de 3 anos e conta com apoio do Instituto de Valência, do Instituto de Tecnologia Cerâmica, e de 28 sócios, dentre os quais a Universidade de Barcelona e empresas como a Tau Cerámica. Paviflex moderniza linha Com o intuito de modernizar a linha Paviflex, a Fademac convidou o designer Marcelo Rosenbaum, reconhecido pela modernidade e humor de seus projetos, para o desenvolvimento de novas cores e dimensões, dando diferentes sugestões para a aplicação e uso dos pisos desta linha. Esta ação serviu para divulgar a revitalização específica do produto que é o carro-chefe da Fademac e faz parte de um planejamento estratégico da empresa que tem como foco os pisos vinílicos. A Fademac planeja se especializar ainda mais no mercado de pisos vinílicos e coroar o sucesso da marca. Ambientações para salas Tendo como base suas coleções, a rede de lojas Portobello Shop traz dicas de projeto tendo em vista a ambientação em salas de estar. Um projeto com o nome de “Sala Básica” possui área de 2,4 x 5 metros na área principal e 1,10 x 1,20 metros no corredor, e é composta pelo Mármore Bianco e o Mos Mármore Gris, ambos da linha Essencial. O valor total do projeto é de R$1.280,96, com produtos e mão-de-obra incluídos. Outro batizado de “Sala Original” tem espaço estimado de 9 x 4,8 metros e pé direito de 2,7 metros, e nele foram usados os produtos Galileu e Tintoreto da linha Galleria D’arte, inspirada em pedras naturais. O valor total do projeto é de R$ 7.651,25, com produtos e mão-de-obra também incluídos. Os preços foram consultados em novembro do ano passado. janeiro 2008 Produtos Nova argamassa branca Marcos Fernandes Pastilhas de vidro Fórmica para banheiros A Gail acaba de lançar as pastilhas de vidro Gail Vitra produzidas com 100% de vidro não cortante. Os produtos, que estão disponíveis na forma de placas teladas de 30x30 cm nos tamanhos 28x28x4mm e 28x58x4mm, possuem 22 opções de cores lisas e oito em mesclas desenvolvidas nas cores verde, marrom, azul, preto e cinza. “A Gail Vitra é indicada para piscinas, fachadas, banheiros, internos ou externos, pois sua absorção nula e a alta resistência química garantem a durabilidade da cor”, informa Amanda Neme, gerente de outsourcing. A coleção conta ainda com a Argamassa Vitra que tem a função de assentar e rejuntar as pastilhas ao mesmo tempo. O preço sugerido é de R$ 330,00 por m2. Linha Idea da Doka A Doka Bath Works acaba de lançar no mercado a Linha Idea, que possui traços mais retos, cujo foco é trazer modernidade e sofisticação ao ambiente. A série traz misturadores e torneiras de água fria para bancada ou parede; como também uma variedade de acessórios composta por prateleira, porta-toalha de rosto, toalheiros de parede, papeleiras, saboneteira, cabide e um toalheiro duplo com barras articuladas. 10 A Formica, empresa fabricante de laminados de alta pressão, disponibiliza o Formiwall, laminado que serve para o revestimento de paredes de banheiros. Já para o revestimento de pisos, a empresa disponibiliza o Formipiso, que pode ser aplicado diretamente em argamassa, chapa metálica, MDF, compensados e cerâmica. Segundo a empresa, tais produtos existem para acompanhar as necessidades de arquitetos e decoradores para este espaço da casa. Assentos anti-fungos A Votorantin Cimentos lançou a Votomassa Maxi Cola Branca, argamassa colante branca, durante a Intercon - Feira e Congresso Internacional de Tecnologia, Equipamento, Materiais de Construção e Acabamentos, que aconteceu de 25 a 29 de setembro em Joinville, Santa Catarina. O produto atende os mercados de rochas ornamentais, revestimentos de porcelana e revestimentos cerâmicos, em que acompanhou a tendência de piso sobre piso e azulejo sobre azulejo. Ladrilhos artesanais novidade garantida Inovações nova s PersPectIva s n o v o s P r o d u to s nova s IdéIa s nova s InsPIrações nova s oPortunIdades Para inibir o crescimento de bactérias, fungos e leveduras, a Deca já conta com a tecnologia antibacteriana Microban em seus assentos sanitários de poliéster e polipropileno que agora possuem superfície ativa contra fixação e proliferação de microorganismos encontrados nos banheiros. A proteção é colocada durante a fabricação, deixando-o com aparência de novo. “A tecnologia não dispensa os procedimentos normais de higienização, e também não requer métodos especiais para limpeza”, diz Toshiaki Ouchi, diretor da Microban do Brasil. A tecnologia da Microban encontra-se também nas superfícies de quartzo da Sillestone. O preço sugerido dos assentos sanitários da Deca com proteção Microban é a partir de R$ 53,00. Com o resgate do passado, os ladrilhos hidráulicos vêm sendo cada vez mais procurados, apesar da dificuldade em se encontrar peças originais e em diversos padrões. Isso se deve ao processo artesanal necessário para a fabricação que acaba por atrair poucos empresários para este setor. É por conta disso que estes ladrilhos recebem o nome de hidráulicos, pois substituem as peças feitas em fornos. Eles não desbotam, e dificilmente quebram ou trincam, fazendo com que sua durabilidade seja centenária. São muito usados em revestimentos centrais e contínuos, e em tosões, deixando-os como um detalhe na arquitetura. No Brasil, um dos poucos fabricantes destes produtos é a Dalle Piagge. janeiro 2008 n o v o s a s s u n to s n o v o s e x P o s I to r e s coverings. o ú n I c o e v e n to d e s t e t I P o c o m u m a n o va a b o r d a g e m você encontrará as novas tendências em cerâmicas e rochas na coverings 2008. mais de 1.200 expositores, 50 países. Inúmeros contatos. cursos gratuitos. experiência excepcional. RegistRe-se agoRa. WWW.CoVeRiNgs.CoM use vIP code ctb28 29 de abri – 2 de maio de 2008 orlando Florida eUa Varejo A preparação do espetáculo mas feiras. Por causa da influência de tais eventos, as lojas situadas em locais de grande tráfego e em lugares habitados por pessoas de maior poder aquisitivo, são as que expõem as tendências e marcas de maior renome, visando o público que não tem como preocupação principal o preço, o que inclui arquitetos e decoradores, com objetivos definidos de acordo com os produtos a serem adquiridos. Nestas revendas, a distribuição dos produtos nas prateleiras é feita tendo como base o nome das marcas, e não os tipos, como os revestimentos para uso interno ou externo. Lojas populares Com 94 fabricantes de revestimentos cerâmicos, espalhadas no Brasil, que produziram em 2007, 698 milhões de m2 de revestimentos, as redes de varejo não conseguem expor em suas lojas, toda a gama de produtos fabricados, que vão desde os revestimentos populares até os mais requintados porcelanatos, até por conta do espaço físico das unidades.Tendo em vista este quadro, o público não consegue ter um fácil acesso, limitando-se o conhecimento, muita das vezes, a apenas um pequeno grupo de marcas com forte nome no mercado, e com participação assídua em feiras internacionais. Mas o espaço das lojas não é o único fator que origina a falta de produtos nas gôndolas. O fato é que a localização geográfica das unidades, também influencia a escolha dos produtos que irão ser expostos. Lojas situadas em bairros de grande tráfego ou maior poder aquisitivo expõem, principalmente, as grandes marcas nacionais. Por sua vez, unidades presentes em periferias e bairros populares dão espaço para produtos com preços mais acessíveis, porém sem uma qualidade diferenciada. Será que isso é bom, ou ruim? 12 Seleção de produtos Os critérios de seleção, costumam ser os mesmos em grande parte das revendas, que não desejam, que seus nomes sejam associados com marcas não populares e desconhecidas pelo público leigo, esse que se dirige às lojas de material de construção, muita das vezes, sem conhecer os aspectos técnicos, como absorção de água e PEI, dos produtos que pretendem adquirir. Sendo assim, o nome das marcas se torna o primeiro critério a ser usado pelos consumidores, que optam pela credibilidade das empresas mais famosas, confiando na qualidade de seus produtos, sem ao menos questionarem, na maioria das vezes, alguma característica técnica dos mesmos. É por conta desse perfil de consumidor, que as grandes rederes varejistas de todo o Brasil, selecionam os revestimentos cerâmicos que irão ser expostos nas gôndolas. “Colocamos na loja, produtos que os clientes apreciam”, essa é a clássica resposta dada por vendedores e diretores para justificar a seleção dos produtos expostos. Mas será que é só isso? Como vimos anteriormente, a localização das unidades, que variam de bairros nobres até periferias, interferem na escolha daquilo que poderá ser comprado. As unidades situadas em áreas de grande tráfego, como as da Marginal do Tietê em São Paulo, tendem a seguir a estratégia das áreas nobres, quando o assunto é escolha de pisos e azulejos. Foi precisamente em todos estes modelos de lojas, que a revista Tile Brasil, esteve presente, com o objetivo de saber quais filtros são usados nesta seleção. Nas unidades com melhor localização são comercializadas por volta de 20 marcas, em sua maioria, nomes presentes em grandes eventos, como a Revestir e a Feicon, ambas na capital paulista; e até mesmo na Cersaie, maior feira internacional da indústria cerâmica, que acontece anualmente na cidade de Bolonha, Itália. Precisamente nestes eventos, representantes das redes varejistas, obtêm catálogos com as maiores tendências mundiais do setor. A partir deles, as redes classificam e estudam os produtos mais interessantes a serem expostos para o mercado brasileiro. Temos como exemplo, os revestimentos que fazem alusão à madeira e metais que foram destaques nestas últijaneiro 2008 Por fim, nas unidades situadas em áreas menos nobres das grandes cidades brasileiras, a diversidade de marcas é maior, já que empresas desconhecidas por grande parte do mercado, conseguem expor seus revestimentos ao lado de consagrados nomes da indústria cerâmica brasileira. Porém, a questão do preço mais baixo e a concorrência predatória das marcas, por conta deste fator, são os fatores que impulsionam estas localidades, freqüentadas por consumidores que almejam apenas desembolsar a menor quantidade possível de dinheiro. Na maioria dos casos os consumidores que não sabem que determinados produtos podem prejudicar a obra ou reforma, correm risco ao não optarem por comprar algo de maior durabilidade, porém com preço mais “salgado”. Os vendedores explicam que nas unidades com melhor posição geográfica, são comercializados os produtos chamados de “primeiralinha”, que segundo eles, possuem um PEI mais alto que os demais. Um equívoco, visto que o PEI mede apenas a característica de abrasão da placa cerâmica. Sendo assim, os revestimentos de “segunda-linha”, têm que ser comercializados onde o preço baixo é o grande lema. janeiro 2008 Para uma empresa conseguir ter ser espaço, ela precisa passar pelo processo de comprovar a qualidade de seu produto, como também O giro do produto na loja é fruto de uma dosagem precisa de revestimentos com qualidade assegurada, preços compatíveis e qualidade de atendimento o preço. A união entre esses dois aspectos é o que determina qual o rumo de um revestimento cerâmico, definindo assim a unidade em que será exposto, como também o local onde será colocado, ou seja, gôndola ou estoque. O pior é que, muitas vezes, não há um teste de qualidade feito de maneira eficaz por parte dos varejistas para verificar a qualidade dos produtos. Temos como exemplo, porcelanatos que não têm um bom desempenho referente à absorção, fundamento que é, supostamente, um diferencial deste produto. Isso não acontece somente com as unidades mais populares, atingindo também todas as revendas. Fato que prejudica todos os envolvidos nos processo: fabricantes, varejistas e consumidores finais. Papel da propaganda Com presença nos diversos meios de comunicação, a publicidade feita pelas grandes redes de varejo nacionais, mostram ao público, apenas uma pequena amostra daquilo que é produzido no Brasil. É isto que influencia as pessoas não acostumadas com materiais de construção, que formam suas opiniões através da propaganda, que, em sua grande maioria, divulga apenas revestimentos cerâmicos das marcas mais reconhecidas pelo mercado, que, por sua vez, consolidam sua imagem perante um público que necessita do auxílio de folhetos e anúncios para formar sua opinião. Ao se juntar esta questão com a da distribuição geográfica das lojas, temos o cenário que ocasiona o insucesso da ida de alguns consumidores, que acabam por não encontrar, em determinadas lojas, os produtos que tinham em mente. Isso pode acontecer principalmente com aqueles que são motivados pela propaganda, pois querem adquirir algo divulgado, porém comercializado em locais diferentes daquele em que pretendia comprar. Os varejistas defendem-se ao lembrarem que muitas pessoas chegam nas lojas com a intenção de levar imediatamente os produtos, sem saberem se os mesmos estão disponíveis. É precisamente nestes casos, que se verifica uma comunicação falha entre os departamentos e funcionários de uma empresa. Alguns vendedores lembram que a ausência de produtos exibidos em campanhas publicitárias, nas próprias revendas acontecem, denotando-se uma falha na hierarquia e do sistema de determinada rede varejista, o que prejudica clientes que não encontram aquilo que é anunciado. Por causa disso, os vendedores são obrigados a dar desculpas, para justificar estes erros administrativos. Os vendedores lembram igualmente que determinados clientes, na sua maioria arquitetos, buscam revestimentos fora de catálogo, em que é preciso encomendá-los, em alguns casos, para os próprios fabricantes. Mesmo assim, os varejistas afirmam que tem crescido a busca pelos produtos que estão fora de catálogo, também por parte do público leigo, que está mais criterioso em suas escolhas. Segundo alguns vendedores isso se deve por causa do crescimento da construção civil. Sobre reclamações, os varejistas dizem que elas ocorrem raramente, e que, na maioria das vezes, são derivadas de más recomendações por parte dos vendedores, que explicam de maneira incorreta as informações de determinado revestimento. 13 Cerâmica Porto Ferreira- Perfil Empresarial Vivendo seu melhor momento A Cerâmica Porto Ferreira, uma pioneira da cerâmica no Brasil, atravessa uma fase de mudança de paradigmas, passando de uma empresa produtora para uma empresa voltada ao mercado, visando a satisfação do consumidor Foi em 1931, na cidade que deu origem ao nome da empresa, no interior de São Paulo, em que a Cerâmica Porto Ferreira iniciou, através de Djalma Forjaz, suas atividades com a fabricação de pratos de mesa. A empresa começou a sua produção em uma antiga fábrica de louças de mesa, que foi adquirida pelo ceramista português Uma empresa confiável, com 77 anos de idade, sem medo de ousar Bernardino da Silva Lapa, que ensejava o nascimento da Cerâmica Porto Ferreira, primeiro como uma sociedade por quotas e depois como sociedade anônima, que se conserva até hoje. Sociedade essa que elegeu Djalma Forjaz como o presidente da empresa. Passados 20 anos, depois de sua fundação, a Porto Ferreira com a superintendência do engenheiro civil Nicolau de Vergueiro Forjaz, filho de Djalma Forjaz, começara a produzir aparelhos de jantar, chá e café, tornando-se então o melhor fabricante destes produtos no país. No final da década de 50, a Porto Ferreira tinha capacidade produtiva de 1.200.000 peças mensais de produtos de mesa. Nos anos 60, faleceram dois presidentes: Djalma Forjaz em 1962, e seu sucessor José Carlos de Macedo Soares, em 1968. José Soares foi substituído pelo então superintendente Nicolau Forjaz que assumiu a Edison Corrêa de Toledo,diretor presidente, Lúcia Forjaz C. de Toledo, presidência até 2006, ano de sua morte. presidente do conselho, e José Octavio Paschoal, do CCB: novos tempos Mas onde estão os pisos cerâmicos nesta na Cerâmica Porto Ferreira não deixam dúvida que a mudança é para valer 14 Convenção de vendas em outubro: o ponto da mudança história? Bom, esses começaram a ser produzidos em 1970, época em que a empresa cresceu em capacidade criativa, e no treinamento de seu corpo gerencial, o que ocasionou uma maior rentabilidade. Na altura, fabricavam-se pisos esmaltados e decorados, que trouxeram duplicação do faturamento. O atual presidente, Edison Corrêa de Toledo, que está no cargo desde 2006, lembra que outro fator que impulsionou o crescimento e o fortalecimento do nome da empresa foram os investimentos em propaganda. Toledo também informa que o maior desafio que encontrou quando assumiu a presidência foi o de mudar a cultura da empresa: “Foi necessário abandonar a postura de empresa produtora e torná-la em empresa voltada para o mercado, visando acima de tudo a satisfação dos clientes”. Novos Produtos e Porcelanato Portostone Com 60.000 m2 de área construída, 300.000 m2 de terrenos urbanos e mais de 400 funcionários entre operários, técnicos e administradores, a Porto Ferreira tem os alicerces que fazem com que a produção anual seja de 6,9 milhões de m2 de revestimentos, distribuídos em 45 linhas de produtos, incluindo as linhas de porcelanato Ceres, Pallas, Selene, Tellus e Titan. A produção de porcelanato, por sua vez, é uma Central de atendimento e suporte ao cliente Exportações: distribuidor norte-americano visita fábrica das prioridades da empresa que tem investido em produtos esmaltados e polidos. Com isso, a Porto Ferreira visa o fortalecimento de seu nome neste emergente setor da indústria cerâmica, que a cada dia se torna mais popular. “O mercado sofre mutações quase que diariamente e acreditamos que o porcelanato seja o produto deste início de século de maior prestígio. Seguramente quem não embarcar nesta, ficará para trás”, justifica Edison de Toledo. Por sua vez, o diretor comercial Josselei Delfini Paulo garante que a Porto Ferreira tem uma boa aceitação perante o mercado, por possuir um portfólio de produtos abrangente que atende todas as necessidades do consumidor. Relação com mercado varejista Sobre o mercado varejista, a Porto Ferreira lembra que este é importante por permitir a troca de informações e também por estar pronto a atender às necessidades e interesses recíprocos. Vale lembrar que dos 6,9 milhões de m2 de revestimentos vendidos em 2007, 5,6 milhões, ou seja, 85% de toda sua produção foi destinada aos varejistas, informa Nílton Geraldo Arnoni, diretor superintendente da empresa. Sobre o papel das redes de varejo e o intercâmbio com elas, a empresa informa que o varejo é um canal de ligação com os clientes, que propicia um melhor relacionamento. “Temos um relacionamento com os varejistas, em que procuramos prestar serviço e fazer com que todos os clientes se sintam felizes com a Porto Ferreira”, explica o diretor comercial Josselei Delfini. Além de expor seus produtos nos grandes nomes do varejo, a Porto Ferreira concretizou em outubro duas parcerias no interior de São Paulo, uma com a Casa Sol, em Marília, e outra na Baurular, em Bauru. Também não se pode esquecer que a empresa possui um showroom em sua fábrica, que segundo ela, permite dar visibilidade ao conceito do produto ao consumidor, que inclui varejistas e arquitetos. “Nós fabricantes temos a necessidade da parceria com o varejo para fazer nossos produtos chegarem até o consu15 Cerâmica Porto Ferreira- Perfil Empresarial Excelência comercial: Josselei Paulo e Fábio Alexandre Certificado ISO 9001: em 11 de janeiro no novo showroom midor. Parece óbvia essa colocação, no entanto, o que se vê todos os dias, é uma guerra entre a indústria e o varejo. Usa-se muito o termo parceria, porém ninguém a pratica em sua essência”, explica Josselei. Foi precisamente por isso, que a Porto Ferreira trouxe em janeiro, da rede C&C, Fábio Alexandre, que agora ocupa o posto de Gerente de Comunicação com o Mercado. Josselei destaca ainda a importância de profissionais como Fábio, pois estes conhecem a linguagem do varejo, que é o grande cliente da Porto Ferreira. “O retorno foi instantâneo. Fizemos várias visitas em clientes localizados no interior do Estado, e os resultados foram cirúrgicos. Abrimos clientes e aumentamos as vendas”, conclui. Metas e objetivos Para este ano de 2008, além da produção de porcelanato, a cerâmica vai priorizar a qualificação de seus funcionários, visando uma maior satisfação de seus clientes, o que inclui a camada da população de maior poder financeiro, mos- trando assim que existe o objetivo de conquistar, também, os consumidores dispostos a desembolsarem mais por produtos diferenciados. “Estamos num amplo trabalho com o objetivo de nos fixarmos no mercado como uma produtora de revestimentos sofisticados, atendendo assim uma camada da população de maior poder aquisitivo. Para isto estamos com um treinamento extenso em todas as áreas da empresa”, diz o presidente Edison Toledo, que informa que já há alguns meses a empresa vem introduzindo o “Programa de Qualidade Total”, que tem trazido resultados promissores. Faz parte da agenda de ações o oferecimento aos clientes de serviços de profissionais nas áreas de motivação, qualidade em gestão e varejo. Visando o futuro, a empresa realizou a Convenção Nacional de Vendas, que aconteceu no Cine Grêmio Ferroviário na cidade de Porto Ferreira, nos dias 12, 13 e 14 de outubro. “A convenção tinha como título ‘Novos Tempos, Nova Postura’ e é isto que temos sentido de todo nosso pessoal, do chão de fábrica a todo corpo diretivo. Estamos num progresso como empresa, como profissionais e principalmente como seres humanos”, diz Edison Toledo. O evento marcou uma nova era dentro da empresa. Certificação do sistema de qualidade Lançamento do Portostone dentro do conceito da ISO 9000: Vanderlei Denardi, RH e Nílton Arnoni, superintendente 16 Com o objetivo de dar uma melhor assistência ao cliente, e de obter um maior reconhecimento perante o mercado, a Porto Ferreira, iniciou há 2 anos a busca pela certificação ISO 9001:2000, um sistema gerencial voltado para a qualidade. A cerâmica recebeu o certificado no dia 11 de janeiro deste ano. Nílton Arnoni lembra que para alcançar este objetivo, a empresa precisou mostrar qualidade em todos os setores, indo desde a produção dos revestimentos até a venda dos mesmos. Sobre o retorno acerca da certificação, o diretor superintendente espera os “frutos” em breve, já que tem sido feito um trabalho de divulgação desta conquista junto aos clientes e fornecedores. Nílton diz que a divulgação também irá acontecer na próxima edição da Revestir, que acontece de 11 a 14 de março, em São Paulo. Nova Maxi Cola na versão branca. Porque o que precisa aparecer é sua decoração. A nova Maxi Cola, da Votorantim Cimentos, é branca e fixa mármore, granito, pastilha de porcelana e piso sobre piso. Ou seja: além de não manchar o acabamento, você não precisa mais de uma argamassa diferente para cada tipo de serviço. Por que não inventaram isso antes, hein? Cersaie 2007 Cultura é lucro certo Apesar de ser considerada como a maior feira de lançamento de tendências cerâmicas do mundo, a Cersaie aposta também nos lançamentos de produtos comerciais que farão diferença no caixa das empresas em 2008 Uma festa para quem é do setor cerâmico. A Cersaie 2007 apresentou 1078 empresas expositoras, vindas de 32 países e um alto nível de produtos ditando as tendências mundiais. Impossível conseguir traduzir tudo o que acontece com as pessoas e as empresas presentes à maior feira lançadora de tendências e novos negócios com cerâmica do mundo. Será sempre uma pálida redução da realidade. Só mesmo estando presente para poder entender, interagir e lançar novas bases para o seu negócio com revestimentos cerâmicos. Das repetições mais banais, às geniais sacações de grandes desenvolvedores de cerâmica, muita Righi, do Gamma Due coisa acon18 teceu na última Cersaie e que vai impactar a sua atividade. Preparese, pois o porcelanato está presente em praticamente todas coleções, de formas inusitadas. Tudo isto, sem esquecer o propósito básico de uma feira de lançamentos: antecipar-se aos desejos e necessidades do cliente que amanhã estará na sua loja. Mesmo sabendo que nosso resultado será limitado, preparamos para você uma seleção dos produtos que terão o maior impacto neste ano segundo alguns dos mais importantes especialistas do setor. Todos expositores buscaram dar um toque inovador aos produtos expostos e criar novas soluções em ambientações e colocação do produto cerâmico. Muitas soluções decorativas de grandes dimensões personalizaram as propostas e deram vida aos estandes muito diversificados comparados a anos anteriores. As outras feiras do mundo servem apenas para repercutir estas tendências e personalizar os mercados mundiais. “Inovação e Refinamento” pode ser o slogan desta Cersaie segundo Righi. Gran- Palavra de especialista Para Pierangelo Righi, diretor técnico do estúdio italiano Gamma Due, que trabalha com praticamente todas cerâmicas de ponta do mundo, a Cersaie é a exposição de cerâmica mais importante e confirmou sua liderança com relação às outras feiras do mundo. de destaque tem de aprentiveram os der com os produtos reitalianos. Os alizados com produtos braa técnica de sileiros evojato de tinta luíram enorapresentadas memente e pela Panaria, podem atrair Del Conca, os consumiInalco, Nadores e gerar xos, Marazzi, novos negóLea, Torrecios. Para cid e Ferro Stefani, da System, e esposa no jantar de não perder Enamel com gala dos 25 anos da Cersaie: aposta no a tradição a t e c n o l o g i a conceito do Laminam (veja à página 34) Confindustria aplicada a Ceramica coprodutos de larga venda. Faltou, memorou os 25 anos da Cersaie no entanto, produto desenvolvido com um jantar de gala no Palacio para o mercado norte-ame-ricano o do Rei Enzo, no centro histórique fez que a pesquisa co de Bolonha. Antes se baseasse em soluna conferência de imções mais ‘européias’: prensa, que reuniu mármores, pedras delijornalistas vindos de cadas, tecidos e fibras todos continentes, fonaturais em perfeita ram apresentados os simbiose com as cenúmeros bem como as râmicas. Porém, só ações promocionais o mercado dirá se as mundiais. Foram reapropostas apresentalizados painéis e dedas na Cersaie 2007 bates com presenças atenderão às deman- Cultura presente em tudo conhecidas como a de das dos clientes ou se Luca di Montezemolo, são muito arrojadas e ficarão fora presidente da Cofindustria Italiado mercado. na, entre outras personalidades. Montezemolo é bem conhecido Valorizando o passe como o presidente da fábrica de automóveis Ferrari. Os italianos A Itália tem a tradição de valorizar não hesitam em colocar seus como ninguém o seu passe. Isto melhores talentos em campo. O foi muito visível quando comprava ponto alto ficou por conta da mostra de nós os blocos de pedra para Creativitiles (veja ao lado), com a depois nos vender as pias prontas, reinterpretação, com cerâmica, Italian Style, por 10 ou mais vezes de quadros famosos da pintura o preço. Esta é a lição que o Brasil mundial, em que os italianos mostraram, mais uma vez, que sabem valorizar e exportar a sua cultura e os seus produtos, gerando polpudos lucros. A seleção dos melhores Palácio do Rei Enzo, em Bolonha janeiro 2008 Tecnologias para o bem-estar janeiro 2008 Veja a seguir, os produtos que separamos para inspirar seus clientes e seus negócios em 2008. Creativitiles, iniciativa de Ceramic Tiles of Italy: uma galeria de arte dentro da Cersaie apresentou uma coleção de obras de arte inspiradas em quadros de pintores famosos realizadas com cerâmica para demonstrar sua ilimitada potencialidade Obra inspirada em “A Bacia”, 1914, de Georges Barbier. Cerâmica: Cercom Obra inspirada em “O Beijo” de Francesco Hayez. Cerâmica: Leonardo Obra inspirada em “Jeanne Hebuterne”,1919, de Amedeo Modigliani. Cerâmica: Saime Obra inspirada em “Emoção”, 1905, de Ferdinand Hodler. Cerâmica: FAP 19 Cersaie 2007 acima e à esquerda a linha View da Atlas Concorde, uma das várias coleções apresentadas com revestimentos retificados para parede nos formatos 30,5x56 e 15x56 cm e porcelanato retificado para piso no formato 30x30cm. Nas cores Brown, Ivory, Grey, Ice, Orange, Green, Red, Blue e White e superfície satinada 20 janeiro 2008 acima e à direita a coleção Fancy da Atlas Concorde, coleção que valoriza o formato 20x20 cm inspirada em cores com padrões de efeitos de patchwork com duas intensidades de cores fortes como: cereja, coco e creme e suaves como maça, laranja e açúcar, todas combinando o creme neutro. O piso pode também ser satinado janeiro 2008 21 Cersaie 2007 acima, pastilhas decorativas de grande efeito para banheiro da Hatria Nildo acima a linha Espace da francesa Novoceram, inspirada na cimento esmaltado com uma estética refinada e natural. Nas cores Ivoire, Doré, Havane (na foto no formato 45x45cm), Gris e Noire à esquerda, a linha Intensity da Atlas Concorde, em revestimentos retificados de 30,5x91,5 cm. para paredes e 30,5x30,5 cm em gres porcelanato para pisos. Nas cores Aurora, Love, Sky, Cocoa, Lime (foto), Sea, Sunset e Honey à esquerda a linha Hot Colors da Ceramiche Vogue, explorando e valorizando os contrastes em tom-sobre-tom 22 janeiro 2008 janeiro 2008 23 Cersaie 2007 Banheiros azuis acima linha Fancy da Atlas Concorde à esquerda e no detalhe a linha Pura da FAP acima à esquerda, banheiro com os mosaicos Classic Gray da Sicis acima à direita, os mosaicos da Bisazza na Suite Viola abaixo à direita, a linha Flair da Atlas Concorde 24 janeiro 2008 janeiro 2008 25 Cersaie 2007 acima à esquerda, linha Lascaux da Ecocarat acima à direita, Cesar abaixo à esquerda, texturas Eiffelgres abaixo à direita, linha Street da Lea Ceramiche Desenhos Geométricos acima a linha Trend da italiana Cerim à direita, a espanhola Azuvi com a linha Pop 26 janeiro 2008 janeiro 2008 27 Cersaie 2007 Edilgres Sirio, acima a linha Selecta Broccato com adamascados de alto luxo reluzentes, à esquerda a linha Expansion Oltremare acima à direita, Ceramique Cesar abaixo e à direita, trabalho com texturas e desenhos da Cerim, linha MP, Avop e linha Bloomp 28 janeiro 2008 janeiro 2008 29 Cersaie 2007 A brasileira Eliane levou várias coleções de porcelanatos: à esquerda ambiente com a linha Contemporânea, acima, e no detalhe os metalizados da linha Millenium, abaixo, ambiente e detalhes da linha Materia 30 janeiro 2008 janeiro 2008 abaixo, a coleção de porcelanatos da linha Contemporânea 31 Cersaie 2007 a italiana Provenza apresentou vários ambientes em que o luxo se destaca com muito brilho e detalhes em ouro apresentados nesta página Nextep Leathers, conceito de Luigi Priante, apresenta o verdadeiro couro colado sobre uma base de ladrilho de rocha nos formatos 45x45, 60x60 e 30x60 cm, nas cores Ambar (foto maior e detalhes), Nero, Mogano, Choco, Avorio (fotos menores), Moresco, Ardesia (à esquerda) e Sabbia 32 janeiro 2008 janeiro 2008 33 Cersaie 2007 Laminam, o extraordinário conceito da System: placa cerâmica com 3 metros por 1 metro e espessura de apenas 3mm, que permite uma infinidade de novas soluções, como nestes exemplos acima, a Petracer apresenta sua interpretação do couro na linha Savana ao lado, a Ceramica Fioranese apresentou a linha Materie, segundo a empresa remonta ao caldo primordial na formação da Terra (esta turma ‘viaja’, não é?) 34 janeiro 2008 janeiro 2008 35 Cersaie 2007 Petracer, segundo Angelo Marchezi, apostou na paixão, caráter e nostalgia para criar estas coleções acima e à esquerda, banheiros da coleção Grand Elegance acima à direita, banheiro branco com o detalhe do Capitonné (tozzetinho em dourado) abaixo à direita, banheiro da linha Grand Elegance 36 janeiro 2008 janeiro 2008 37 Cersaie 2007 FAP Pura acima e à esquerda, dois banheiros da linha Pura, trabalhando o brilho e o luxo acolhedor Tonalidades rosa e lilás acima e nos detalhes, FAP Pura com mosaicos e gotas criando um grande efeito ao lado, FAP Pura com efeitos adamascados à direita, ambiente da Atlas Concorde linha Flair 38 janeiro 2008 janeiro 2008 39 Cersaie 2007 Alegria, Alegria acima e à esquerda, Ceramica Fioranese apresentou a série Simple & Fizzi, simples como as cores, e frisante como os contrastes florais acima e abaixo à direita, ambientações com a linha Nuovo Catalogo da Francesca de Maio ao lado, nas duas imagens de faixas, a Antiche Fornai D’Agostino apresentou a linha Kaleidos, nos formatos 16x48 cm e, 14 cores e 15 decorações, completando com um formato de 24x24 cm para banheiros 40 janeiro 2008 janeiro 2008 41 Cersaie 2007 acima e detalhes, Graniti Fiandre linha Graphite, porcelanato em texturas satinadas à esquerda e abaixo, Graniti Fiandre apresenta a série Platinum nas cores Mauve, Black, White 42 ao lado e no detalhe, a italiana Marazzi apresentou a coleção Shade, parece até chocolate, só que não dá para morder janeiro 2008 janeiro 2008 43 Cersaie 2007 acima e à esquerda, a Grespania apresentou a coleção de madeiras Escandinavia Sauce, atingindo um grau de imitação elevado da madeira Grespania apresentou estas três coleções acima e no detalhe, a linha Rivoli com lustros acima à direita, a linha Toledo, inspirada na cidade histórica da Espanha ao lado, a Tagina apresentou a coleção Lignite, em que ‘exagera’ nos veios lenhosos da madeira ressaltando luzes intensas 44 à direita, a linha Rainbow Pistacho janeiro 2008 janeiro 2008 45 Cersaie 2007 acima e detalhes, Tagina interpretou o metal escovado em cores fortes e densas na série Fucina 46 Tagina apresentou a linha Space Identity, que propõe um novo padrão estético, com superfícies vibrantes de contrastes que vão do lúcido ao opaco e tintas fortes como pinturas personalizadas abaixo a Monina by Tagina apresentou peças com um toque mais delicado na série Meetall janeiro 2008 janeiro 2008 47 Cersaie 2007 à esquerda, a Vileroy e Boch apresentou a linha La Passion com destaque nos relevos e cor branca abaixo à direita, Vileroy Boch apresentou as pastilhas Moonlight abaixo à esquerda, a Stocco mostrou seus vários gabinetes, que parecem até um canivete suíço acima e detalhes, Majorca apresentou a linha Fehn à esquerda, Naxos apresentou a linha Sari abaixo, a Salvini Marmi apresentou o Marmo Scratched 48 janeiro 2008 janeiro 2008 49 Ponto-de-vista ENTOS Círculo virtuoso A previsão de entidades que representam o setor estimam que em 2008, o segmento da construção civil vai crescer a taxas chinesas, algo entre 10 e 11% , aumentando a importância do setor no PIB brasileiro Forma-se um círculo virtuoso na Construção Civil brasileira. Inicia-se o ano de 2008 com o sentimento de que o tão esperado “momento” do setor de construção civil brasileiro chegou. No ano passado o segmento Construção Civil cresceu 8%, enquanto o de revestimento cerâmico cresceu 10%, segundo a Anamaco, Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção, e a Anfacer, Associação Nacional de Fabricantes de Cerâmica para Revestimento, respectivamente. Esse crescimento no mercado imobiliário em 2007 pode ser observado pelos seguintes indicadores: diversas capitais registraram mais de um lançamento imobiliário por dia. Em São Paulo ocorreram dois lançamentos por dia; no Rio de Janeiro foram lançados mais de 10 mil unidades, produzindo mais de 750 mil empregos. O varejo de material de construção brasileiro registrou a abertura de 6 mil novas lojas, sendo só em São Paulo duas mil unidades, o dobro de 2006 — são 138 mil lojas, 50 segundo a Anamaco. As previsões de entidades que representam o setor estimam que em 2008 o segmento vai crescer a taxas chinesas segundo o Sin- duscon-SP, Sindicato da Indústria da Construção Civil do Estado de São Paulo, algo entre 10 e 11%, aumentando a importância do setor na representatividade do PIB brasileiro. O que se verifica com isso é o inicio de um ciclo virtuoso da construção civil como resultante da: . Estabilidade política e econômica brasileira . Juros mais baixos . Prazos de financiamento alongados (30 anos) . Valor da prestação reduzida . Aumento do poder aquisitivo . Legislação aperfeiçoada (alienação fiduciária) . Globalização da economia (entrada de capital estrangeiro) . Maior disponibilidade de capital FEIRA . Sistema financeiro privado direcionando-se para o setor de construção . Crescimento e amadurecimento do mercado de capitais . Baixo endividamento de longo prazo do consumidor . Demanda latente/ déficit habitacional . Sucesso de experiências equivalentes como da Espanha e México Como resultado, temos um fortalecimento consistente do setor da construção civil, que gradativamente vai tornar-se um dos principais alavancadores do crescimento e desenvolvimento do Brasil. Deve-se listar também entre os benefícios do círculo virtuoso, a redução dos negócios informais e da evasão tributária. Por último, não se deve esquecer que todo esse círculo virtuoso só terá reconhecido sucesso se tudo for feito com respeito ao Meio Ambiente e as melhores práticas de Sustentabilidade. A Portobello aposta neste conceito de Sustentabilidade e acredita nisso como diferencial competitivo. O ano de 2008 será, sem dúvida, um grande marco para estas ações. TIM REVES E D L CIONA TERNA IN to n e v e or O mai stimentos e de rev rica Latina é da Am edição 4 1 1 1 arço m r Cente o p x E il mérica • Bras o l u Transa a São P om.br vestir.c xpore info@e Promoção 5 89 755 (11) 32 Apoio setor o d e n l vitri a p i c oras n i d a v o A pr n ções i u l o s iais e Mater ócios g e n e des d a d i n u Oport s com e t a b e ias e d c n ê d Ten diais n u m s expert Eventos conjuntos Cesar Gomes Jr. - Presidente da Portobello S.A. janeiro 2008 www.anfacer.org.br www.apexbrasil.com.br www.exporevestir.com.br www.kitchenbathexpo.com.br
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