elmeg hybird 300/600

Die ideale Kommunikationslösung für
Mittelstand, Dienstleister
und Freiberufler
elmeg
hybird 300/600
Teldat
bintec - elmeg
elmeg hybird: Schon heute optimal für
Ihre Anforderungen von morgen gerüstet.
Mit den innovativen elmeg hybird 300 / 600 Systemen bietet Ihnen
Teldat leistungsfähige, zukunftsweisende hybride Kommunikationstechnologien „Made in Germany“. Die VoIP TK-Anlagen
lassen sich einfach mit bewährter analoger Technik und ISDNTechnik (S0 intern/extern, Up0) ausbauen sowie mit weiteren
IT-Komponenten von Teldat optional erweitern. Über ein äußerst
flexibles Modulkonzept können Sie die elmeg hybird effizient
nutzen, erweitern und somit individuell an Ihre Bedürfnisse
anpassen.
Die elmeg hybrid Systeme schaffen die Symbiose zwischen der
TK-Welt und der IT und migrieren Ihre Office-Kommunikation
hin zur ITK mit VoIP, der Standard-Telefonie der Zukunft. Als
Kommunikationszentrale übernimmt das neue VoIP-TK-Hybridsystem elmeg hybird sämtliche Aufgaben einer Business-Telefonanlage.
Ihre Vorteile:
Zentrale, einheitliche und übersichtliche Konfigurationstools
bieten eine hohe Benutzerfreundlichkeit und ein einfaches Management. Der DIME Manager von Teldat übernimmt dabei als
übergreifendes Tool die Verwaltung und Konfiguration aller
Lösungskomponenten. Per Web-Browser wird die Konfiguration
an der Bedienoberfläche FCI produktübergreifend im gleichen
Look & Feel durchgeführt. Ein komfortables User-Portal gibt
Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, individuelle Einstellungen
wichtiger Funktionen (z. B. Rufumleitung, Konfiguration des Systemtelefons) selbst vorzunehmen.
Mit der maßgeschneiderten, professionellen BusinessKommunikationslösung elmeg hybird 300 / 600
optimieren Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit durch:
Technische Merkmale:
 Nutzung bestehender Geräte und Infrastruktur
 Hybrides, modular erweiterbares VoIP-TK-System
 Individuellen modularen Ausbau
(Schnittstellen, Benutzerlizenzen)
 Hochflexibler Ausbau über Erweiterungsmodule
 Fließender Übergang (Migration)
zu neuen Technologien
 Schnittstellen: IP, analog (FXS/FXO), ISDN (S0/Up0)
 Hohe Flexibilität bei Anschluss- und
Teilnehmerverwaltung
 Systemtelefonie mit hochwertigen Endgeräten
 Erweiterbar auf bis zu 120 Teilnehmer
 TAPI für CTI-Anwendungen
 Integrierte Applikationen: Hotel, Mini Call Center,
Voice Mail
 Beste VoIP-Sprachqualität auf ISDN-Niveau
 Flexibles Benutzer-Lizenzmodell für einen attraktiven Grundpreis und individuelle Erweiterung
 Anbindung von Außenstellen
 Integration von beliebigen vorhandenen Endgeräten
 Maximale Mobilität im Unternehmen
 Mobilität mit DECT over IP
 Service Paket für optionale Garantieverlängerung und NBD-Tausch innerhalb der Garantiezeit
 Ausgefeilte Systemtelefonie zur Nutzung von
Anlagenfunktionen und Teamfunktionen
 Benutzerfreundlichkeit
 Optimale Anbindung an leistungsfähige Teldat Router, Media Gateways und Access Points für LAN, WLAN, WAN
 Zukunftssicherheit
Das ermöglicht Ihnen bereits heute einen Vorsprung
kombiniert mit hohem Investitionsschutz.
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Wesentlich bei der Entwicklung war für Teldat die Investitionssicherheit – die Weiterverwendung von bestehender Infrastruktur
sowie bestehendem Equipment, z. B. Telefone, externe Applikationen etc. Die elmeg hybird wurde als reines IP-TK-System auf
Basis einer voll migrierten Software-Plattform entwickelt.
Hybird steht für die nahtlose Migration zukunftsorientierter
IP-Technik mit herkömmlicher Technik und unterstützt die entsprechenden offenen Standards. Durch den Einsatz von optionalen
Modulen ist bei Bedarf die Umstellung zu einer klassischen TK
Anlage mit bewährter aber dennoch zukunftssicherer Technik
problemlos möglich.
elmeg hybird 300/600
 DSP zur Sprachkomprimierung und Umsetzung
 Integrierter FW Update-Server für die Systemtelefone
S530 / S560
Modularer, individueller Ausbau.
Schnell, einfach und planbar.
Ein durchdachtes System aus Erweiterungsmodulen und ein
flexibles Benutzer-Lizenzmodell erlauben Ihnen den individuellen
modularen Ausbau der elmeg hybird um weitere User, SIP-Clients
oder SIP-Kanäle. Das reine IP-System bietet Ihnen die Möglichkeit der Erweiterung um klassische Schnittstellen, die eine problemlose Migration von bewährter Technik zu zukunftsorientierter
IPTechnik ermöglichen. Ihre vorhandene Infrastruktur und Endgeräte lassen sich somit nahtlos über Schnittstellenmodule in das
Voice-System integrieren. Das ermöglicht Ihnen einen einfachen
und günstigen Umstieg und macht für Sie das spätere Wachstum
kalkulierbar.
Die hybird 600 verfügt über keinerlei feste TDM Ports und ist
somit im Grundausbau ein reines IP-System. Eine Anzahl von
Schnittstellen befindet sich fest auf dem Motherboard: MoH
extern mit der Funktionalität Audio in / out in Vorbereitung, 2
x V.24 (1 x für Service, 1 x für Gesprächsdatenausgabe), 1 SDKartenslot, 4+1 Ethernet Schnittstellen, 1 Taster für Reset.
elmeg hybird 300
elmeg hybird 600
Grundausbau: Wandsystem für von 10 bis zu 60 Teilnehmer, 3 Modulsteckplätze für klassische (TDM) Teilnehmermodule/ Leitungsmodule; Lizenzen zur Nutzung von 10 Endgeräten, 2 SIP-Kanälen
und 5 SIP-Endgeräten; 4x DSP; inkl. Modul 4S/U+6FXS (4x S0/
Up0, 6x analog).
Grundausbau: Rack-Variante für von 20 bis zu 120 Teilnehmer,
6 Modulsteckplätze für klassische (TDM) Teilnehmermodule/
Leitungsmodule, Lizenzen zur Nutzung von 20 Endgeräten,
2 SIP-Kanälen und 5 SIP-Endgeräten; 4x DSP
Art.Nr. 5510000184
Art.Nr. 5510000185
Übersicht des flexiblen Benutzer-Lizenzmodells der elmeg hybird Systeme
Lizenzen im
Grundausbau enthalten
hybird 300
hybird 600
Lizenzen zusätzlich
erweiterbar / Upgrade
User Endgeräte (Terminals)
10
20
10er oder 20er Lizenzpaket
User maximale Erweiterung insgesamt
60
120
SIP-Kanäle zum Provider (extern)
2
2
5er Lizenzpaket
Standard SIP-Telefone *
5
5
10er Lizenzpaket
Nutzung Voice Mail
2
2
10er oder 20er Lizenzpaket
*) Für Nutzung SIP-Telefone werden auch Terminallizenzen benötigt
elmeg hybird 300/600
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Erweiterungsmodule
Zur Realisierung von S2M Anschlüssen wird ein optionales
Media Gateway vor die elmeg hybird geschaltet. Hierfür bietet
Ihnen Teldat ein hybird S2M Bundle mit dem High End VPN / S2M
Gateway RT4402 als reines IP oder als TDM Bundle an. Die IPVariante ist für Unternehmen zugeschnitten, die hauptsächlich IPEndgeräte betreiben, während sich die TDM Variante an Unternehmen wendet, die überwiegend klassische Telefone einsetzen. Weiter
bietet das bintec RT4402 Media Gateway ein breites zusätzliches
Anwendungsspektrum z. B. im Bereich VPN, als Internet Access
Gateway oder bei der S2M Virtualisierung von z. B. Faxservern (T.30).
In den neuen Systemen der elmeg hybird-Serie sind die S0- (intern/ extern) und Up0-Anschlüsse (intern) erstmals in einer S/U
Kombi-Schnittstelle vereinigt. Sie können somit eine universelle
Konfiguration per Codierstecker durchführen und die Kommunikationslösung einfach an Ihr 2-Draht oder 4-Draht-Kabelnetz
anpassen sowie diese zukünftig flexibel abändern. Das 8 S/U
Modul und ein Kombi-Modul mit 4x S/U und 6x FXS erlauben
Ihnen den flexiblen Ausbau. Für Szenarien mit vielen analogen
Schnittstellen (z. B. in Hotels) bieten wir Ihnen FXS-Module mit
8 bzw. 16 Ports.
 Modul 8FXS mit 8 analogen Teilnehmern
Die elmeg hybird ist flexibel mit den optimal aufeinander abgestimmten bintec Media Gateways, bintec Routern, packetalarm
UTM Systemen und vielen weiteren IT-Komponenten von Teldat
zu einer Business-Gesamtlösung ausbaubar.
 Modul 16FXS mit 16 analogen Teilnehmern

Modul 4S/U+4U mit 4 umschaltbaren und 4 festen
digitalen Schnittstellen. Die 4 umschaltbaren Schnittstellen können jeweils in der Betriebsweise S0 intern / S0 extern / Up0 passend zu den neuen Endgeräten S530 / S560
betrieben werden, die 4 fest eingestellten Schnittstellen
sind auf die Betriebsweise Up0 fest eingestellt
 Modul 4S/U+ 6FXS mit 4 variablen digitalen Schnitt
stellen – kombiniert mit 6 analogen Anschlüssen
 DSP-Module: M 4 DSP / M 8 DSP / M 32 DSP (TDM <-> IP) – in Vorbereitung
 Modul 4FXO mit 4 analogen Leitungen – in Vorbereitung
 Steckbare Anschlussmodule
 4 Feinschutz Module FSM (Überspannungsschutz)
 Anschlussklemmen für Installationskabel
 S2M Realisierung durch bintec Mediagateway
 RJ45 Buchsen für strukturierte Verkabelung
Sämtliche Teilnehmermodule lassen sich darüber hinaus wahlweise mit Klemmblöcken oder RJ45-Buchsen für eine strukturierte Verkabelung ausstatten.
Um Zukunftssicherheit zu gewährleisten, sind separate Optionsmodulsteckplätze vorhanden: Für den Medienübergang – also
die Verbindung von herkömmlicher Technik zu IP-Telefonen
oder zu SIP-Providern kann die elmeg hybird je nach Bedarf
um 2 leistungsfähige DSP-Module erweitert werden, die parallel
nutzbare Medienübergänge bereitstellen.
System Funktionen
Grundkonfiguration
Modul Steckplätze
 S0 intern / S0 extern / Up0 mit 1 Interface realisiert
 Umschaltung über Kodierstecker
hybird 300
hybird 600
Ethernet für LAN & WAN, V.24 für Applikationen und Konsole, Steckplatz für SD-Karte,
ext. Music on hold in Vorbereitung – USB Host und Kontakte vorbereitet
Module 4S/U + 6FXS
Rein IP – keine TDM-Schnittstelle on Board
3 Steckplätze für TDM-Module
FXS, S0/Up0
6 Steckplätze für TDM-Module
FXS, S0/Up0
Sonder-Steckplätze für DSP-Module; sowie FXO
Max. Anzahl User
Konfiguration
4
elmeg hybird 300/600
Max. 60 User
Max. 120 User
Configuration Interface (FCI – GUI)
Telefonie Endgeräte
Neue Generation von Systemtelefonen
Die neuen elmeg Systemtelefone S530 und S560 sind perfekt auf
die hybird-Systeme abgestimmt und beziehen Ihre Intelligenz
direkt aus dem Voice-System. Das ermöglicht die schnelle und
einfache Inbetriebnahme sowie die automatische Übergabe von
Statusinformationen. Vom Standard-Systemtelefon mit kleinem
Grafikdisplay bis zum Komforttelefon mit 8-zeiligem Display ist
für jeden Anwender das Richtige dabei.
Zu moderner Kommunikation und gehobenen Komfortwünschen
gehören natürlich auch hochwertige und intelligente Endgeräte.
Die Systemtelefone von Teldat stellen eine Vielzahl an Komfortund System-Funktionen zur Verfügung. Sie erfüllen nahezu alle
Wünsche von professionellen Vieltelefonierern.
 Hervorragendes Bedienkonzept
 Optimale Integration in die elmeg hybird
 Konfiguration des Endgeräts über die Weboberfläche
der elmeg hybird
 Zentrale Verwaltung und Speicherung der Daten in
der elmeg hybird
 Fernwartung des Endgerätes
S530
Art.Nr. 5510000222
S560 mit Erweiterung T500
Art.Nr. 5510000233 ( T500 Art.Nr. 5510000272)
Merkmale:
Model
elmeg S560
Positionierung Basic
Comfort
Anwendung
Telefonie
Telefonie
Display
Kleines Grafikdisplay Großes Grafikdisplay
(ca. 4 Zeilen),
(ca. 8 Zeilen),
monochr., beleuchtet monochr., beleuchtet
Schnittstelle
S0/Up0 schaltbar / S0 Ausgang
Tasten
12 Wähltasten, Navigationskreuz, 8 feste
Funktionstasten, 15 programmierbare
Funktionstasten mit zweifarbigen LEDs
Weiteres
Lauthören, Freisprechen, Headsetanschluss
(Standard, DSHG), Tisch-/ Wandmontage etc.
 Betriebsart einstellbar: S0 oder Up0-Endgerät
Je nachdem ob Sie über eine 2-Draht oder 4-Draht-Verkabelung
verfügen, bei den neuen elmeg Systemtelefonen S530 und S560
können Sie mittels eines umschaltbaren Interface den Betrieb
als S0 oder Up0-Endgerät wählen. Die Kommunikationslösung
ist somit schnell und flexibel an Ihr Kabelnetz anpassbar und bei
Bedarf in Zukunft änderbar. Zusätzlich steht bei diesen Systemtelefonen stets ein S0-Ausgang zur Anschaltung eines weiteren
Endgerätes bereit. Erweiterbar sind die neuen Modelle mit bis
zu 3 Tastenerweiterungen mit 30 Tasten und LED.
elmeg S530
elmeg IP 60
Das elmeg IP60 ist ein IP-Telefon mit SIP-Standard für den
Betrieb an Anschlüssen öffentlicher SIP-Provider und benötigt an der
elmeg hybird keine SIP-Lizenzen. Hervorzuheben ist die konsequente Umsetzung einiger wichtiger Systemleistungsmerkmale in
Verbindung mit dem elmeg hybird System.z.B. können die Funktionstasten des IP60 können frei programmiert werden und erlauben
die Darstellung des Verbindungszustandes anderer System-Telefone
(Besetztlampenfeld).
IP 60
DECT Telefon
Art.Nr. 5530000050
Das elmeg DECT handset 5040 ist ein
High-End-Gerät mit integrierter Bluetooth Schnittstelle für den Betrieb von
schnurlosenHeadsets. Dieses Handset
verfügt über ein großes Farbdisplay
sowie eine intuitive Menüstruktur.
DECT handset 5040
Art.Nr. 5530000012
2-zeiliges LCD-Display
5/10 frei definierbare Funktionstasten mit LED-Statusanzeige
Lauthören, Freisprechen, Headsetbetrieb
Besetztlampenfeld (BLF) und dedizierte MWI-Taste
Bis zu 6 SIP-Konten registierbar
Multilinguale Benutzerführung Benötigt an der elmeg hybird keine SIP-Lizenzen
elmeg hybird 300/600
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Mobility Lösung
Digitale schnurlose Telefonie: Das neue DECT-System mit DECT over IP
Das neue DECT-System ist eine schnurlose Erweiterung für elmeg
hybird-Systeme und wird als DECToIP-System per SIP-Protokoll
einfach über ein vorhandenes LAN an die hybird angeschaltet.
Diese Mobility Lösung ist ideal für Unternehmen mit flexiblen
und mobilen Anforderungen und kombiniert zwei bewährte
Technologien: DECT für die Verbindung zwischen Basisstation
und Endgerät (gute Funkabdeckung und Sprachqualität) und
IP zwischen den DECT-Funkbasen und der elmeg hybird. Die
Funkabdeckung kann über flexibel positionierbare Basisstationen
und DECT-Repeater an die Gegebenheiten vor Ort angepasst werden.
Zentrale Konfiguration, ausgezeichnete Sprachqualität und einfache Handhabung zeichnen diese Lösungen aus. Die Funkversorgung kann individuell erweitert und optimiert werden.
Lösung DECT KWS IP 300 – DECT over IP (Single Cell) mit Repeater Erweiterungen
Das KWS IP 300 System ist eine Single Cell-Lösung für Unternehmen mit einem begrenzten Bedarf an Mobility. Es können 12
Mobilteile angebunden und max. 4 Sprachverbindungen gleichzeitig geführt werden. Für größere Außenbereiche oder mehrere
Stockwerke kann die Funkreichweite durch optionale Repeater
erhöht werden.
Funktionen im Überblick:
 SIP-Server mit 4 Sprachkanälen
 Betrieb von bis zu max. 12 Handsets
 Erweiterung der Funkabdeckung durch max. 6 Repeater
Pro DECT Handset ist eine Endgerätelizenz notwendig
 Stromversorgung über PoE-fähiges LAN-Netzwerk
(IP-Basis KWS IP 300)
 Konzipiert für kleine Unternehmen
Lösung DECT KWS IP 6000 – DECT over IP (Multi Cell) mit Repeater Erweiterungen
Das KWS IP 6000 System ist eine erweiterbare DECToIP-Multi
Cell-Lösung für Unternehmen mit einem höheren Bedarf an
Mobility. Sie ist je nach Anforderung flexibel um IP-Basisstationen und Mobilteile erweiterbar und besteht aus SIP-Server,
Sprachkanalerweiterungen, Basisstationen und Repeatern.

Der KWS IP 6000 Server agiert zur vorgeschalteten elmeg
hybird 300 / 600 als SIP-Server. Er handelt und kontrolliert
die angeschalteten IP-Basisstationen und verfügt über
32 Sprachkanäle.

Die IP-Basisstationen verfügen jeweils über 12 Kanäle –
davon stehen 11 als Gesprächskanäle zur Verfügung. Die
IP-Basisstationen handeln die Rufsignalisierung sowie die
Sprachkanäle vom KWS-Server über die Luftschnittstelle
zu / von den Handsets. Der KWS-Server steuert die IP-
Basisstationen über standardmäßige Ethernet LAN-Kabel
(CAT5 oder höher). Die IP-Basisstation deckt einen Umkreis ca. 50 m in Gebäuden und bis zu 600 m im Freien ab.
Funktionen im Überblick:
 SIP-Server mit 32 Sprachkanälen
 Flexible Erweiterung der Funkabdeckung
 Max. 256 IP-Basisstation mit jeweils 11 Gesprächskanälen
 Betrieb von bis zu max. 4.096 Handsets
 Stromversorgung über PoE-fähiges LAN-Netzwerk
(IP-RFPs), alternativ mit separatem Netzteil mit PoE-Injektor
 Konzipiert für mittlere – bis große Unternehmen
 Komplette Administration (Konfiguration, Wartung)
aller Infrastrukturkomponenten über den Server
Pro DECT Handset ist eine Endgerätelizenz notwendig
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elmeg hybird 300/600
Moderne Voice-Applikationen, CTI und Integration
von Drittsystemen.
Die bereits integrierten neuen Voice-Applikationen der
elmeg hybird erhöhen Ihren Service-Level für Ihre Anrufer –
bei gleich-zeitiger Entlastung Ihrer Mitarbeiter. Professionelle Ansagen sowie zeit- und ereignisgesteuerte Prozeduren ermöglichen
Ihrem Unternehmen einen professionellen Auftritt und unterstützen Ihre Anrufer – informativ und komfortabel. Zusätzlich stehen
speziell für Gastronomie und Hotels sowie für Call CenterSzenarien spezifische Applikationen lizenzfrei zur Verfügung.
In Kombination mit der TAPI-/CAPI-Schnittstelle lassen sich
Telefonie-Funktionen (z. B. mit der /ESTOS-Lösung) mit
Datenbanken und ERP-/CRM-Systemen verbinden – für
optimalen Kundenservice und hohe Wirtschaftlichkeit.
Die integrierten Voice Applikationen der elmeg hybird stellen
verschiedenste Lösungen zur Verfügung:
Voice Mail

Mit dem Voice Mail-System der elmeg hybird kann für jedes
Endgerät eine Voice Mailbox eingerichtet werden. Im Lieferumfang
sind bereits Lizenzen für 2 Voice Mailboxen enthalten.
Die Anzahl können Sie um 5er oder 10er Pakete erweitern.
Ansage vor Abfrage: mit der Möglichkeit sich per Ziffern-
eingabe nach der Sprachansage mit der entsprechenden
Abteilung verbinden zu lassen, bzw. eine Nebenstelle direkt
anzuwählen
 MoH: Individuelle Musikeinspielung in der Warteschlange
via WAV-Datei; via Klinkerbuchse – in Vorbereitung
 Ansage / Infotext: Hinweistext für den Anrufer,
z. B.: bei Anrufen außerhalb der Geschäftszeit
 Weckansage: Individuelle Weckansagen werden dem Gast
bei einem Weckruf eingespielt
 Rufumleitung auf Mailbox
 Benachrichtigung ans Telefon (bei Systemtelefon
Anzeige im Display) mit Rückruffunktion
 Weiterleitung per E-Mail (WAV-Datei)
 Speicherung der Nachrichten auf SD-Karte
 PIN-Schutz
 Externe Abfragemöglichkeit
Um Leistungsmerkmale und Applikationen an tagesabhängige
wechselnde Anforderungen anpassen zu können, werden
Kalender eingesetzt, die zeitgerecht die jeweilige Applikation umschalten. Es gibt Kalender für die Applikationen Team
(Anrufvarianten), Tag-/Nachschaltung, TFE-Funktionen, Class of
Service etc.
Hotelapplikation
Mini Call Center für besondere Teams
Die Hotelapplikation ist eine bereits integrierte Lösung für kleine
Hotels und Pensionen und kann mit eigenem Adminzugang über
den Web-Browser verwaltet werden.
Separate Applikation mit getrennter Administration für
besondere Teams mit hohem und/oder dynamischem Kommunikationsaufkommen, wie Vertriebs-Innendienst, Support,
Kundendienst, Auftragsannahme etc.
 Check in – Freigeben der Wahlberechtigung
 Check out – Sperren der Wahlberechtigung
 Integrierte Lösung bis max. 16 Call Center Agenten
 Zimmerstatus der Reinigung am Zimmertelefon setzen
 Flexible Zuordnung von Leitungen zu Call Center Agenten
 Ausdruck der Verbindungsdaten mit individuellem
Rechnungskopf
 Dynamische Anpassung durch Supervisor
(je nach Anrufaufkommen)
 Frei editierbare Gebühreneinheit für Verbindungen von  Flexible Call Center-Rufverteilung
 Statistische Auswertung von Leitungen,
Gesprächen und Agenten
Hotelzimmern
 Nachrichten am Zimmertelefon
 Administration über Web-Oberfläche
elmeg hybird 300/600
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Computer Telephony Integration (CTI)
hybird und ESTOS CTI Server
Flexible CTI-Kopplung an professionelle EDV-Systeme:
Mit der neuen TAPI-Schnittstelle der elmeg hybird binden
Sie Telefoniefunktionen in Software-Systeme ein, z. B. an
Kundendatenbanken (CRM), an Warenwirtschafssysteme (ERP),
MS Exchange-Server u. v. m. Es können alle Systemtelefone,
aber auch analoge und ISDN-Standard-Endgeräte eingebunden
werden. Die Schnittstelle ermöglicht die Einbindung von TAPI
Clients im LAN – mit und ohne Nutzung eines TAPI-Servers.
Die neu entwickelte TAPI-Schnittstelle der elmeg hybird ist
64 Bit-kompatibel und ermöglicht eine breite Vielfalt an CTIApplikationen. Das ermöglicht im einfachsten Fall das Wählen
vom PC aus oder die Namensauflösung bei eingehenden
Verbindungen und reicht bis zur Integration der Telefonie in
Präsenzmanagement-, CRM-, Unified Messaging oder Unified
Communication-Systemen, z. B. mit unserem Partner ESTOS.
Externe Applikationsserver mit MS Exchange
ab 2007 oder höher
Die Anschaltung an MS Exchange realisiert die folgenden Unified
Messaging Funktionen:
 Voice Messaging – Zugriff per Sprache und Tonwahl
auf Mails, Termine, Kontakte und Sprachnachrichten,
Nachrichten im Postfach werden vorgelesen.
 Sprachsteuerung – Nachrichten im Postfach können
über Sprache gesteuert werden.
 Anrufbeantworter – Das Exchange Postfach kann
als Anrufbeantworter verwendet werden.
 Auto Attendant (16 Sprachen) – Vermittlung von
Gesprächen mit der Möglichkeit auch im Adressbuch zu suchen
Weitere Server-Anschaltungen an z. B. Presence, LDAP, CRM / ERP sind
in Vorbereitung. Eine aktuelle Übersicht zu getesteten bzw. zertifizierten
SystemenundAnbieternfindenSieaufderInternetseitederTeldatunter:
www.teldat.de
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elmeg hybird 300/600
elmeg hybird 300 / 600 ist an den Unified Communications- und
CTI-Lösungen ESTOS ProCall zertifiziert – ProCall für Unternehmen mit kommunikationsintensiven Geschäftsbereichen.
Die Kompatibilität zu ESTOS ermöglicht die Integration von
CTIFunktionen in verschiedenen Anwendungen (z. B. Exchange, Outlook, Lotus Notes, Tobit David, CRM-Systeme etc.).
Ihre Vorteile:

Erhöhung der Service-Qualität für Ihre
Kunden, z. B. durch kalendergesteuerte
Ansagen oder bessere Orientierung bei
vielen internen Teilnehmern
 Effizienz-Steigerung durch Entlastung
Ihrer Mitarbeiter
 Beliebige Verwendung selbst erzeugter
oder professioneller Audiodateien

Universelle und branchenspezifische
Applikationen, lizenz- und kostenfrei
Computer Telephony Integration durch
erweiterte CAPI-/TAPI-Funktionen
Mobiler Zugriff und Anbindung von außenliegenden
Nebenstellen über VoIP.
Das Systemtelefon im Home Office
Mobilität ohne Einschränkungen
Home Offices, mobile Mitarbeiter, externe Teilzeitkräfte oder kleine Unternehmensfilialen (1-2 Nebenstellen) können mit der elmeg hybird bequem und transparent an die Firmenzentrale über
Voice over IP angebunden werden. Diese Mitarbeiter können von
extern aus so arbeiten, als wenn sie in der Firmenzentrale eingesetzt wären. Dadurch ergeben sich vielfältige Vorteile wie z.B.
Einbindung in Teams der Zentrale, im Optimalfall BesetztstatusInformationen aller angebundenen Mitarbeiter, eine einheitliche
Firmennummer zum Kunden, Telefonkosten-Abrechnung über
den zentralen Firmenanschluss, zentrales Telefonbuch und nicht
zuletzt die strikte Trennung von Privat- und Firmenanschluss. Die
elmeg hybird kennt keinen Unterschied zwischen lokalen Nebenstellen oder Teilnehmern in Außenstellen oder Home Offices: Sie
sind ein Teil der Lösung ohne Unterschied in den Leistungsmerkmalen. Von Vorteil ist, dass diese Lösung am externen Standort
keinen Eingriff in die bestehende Telefoninfrastruktur erfordert.
Die elmeg hybird Kommunikationslösung ermöglicht Ihren Mitarbeitern Zugriff auf interne Telefonie- und Datendienste von
überall – für Vertrieb und Service ein echtes Plus an Flexibilität
und Effektivität. Das spart Zeit und Geld.
Die Einbindung mobiler, externer Geräte (z. B. Smartphones
oder Laptops) in die elmeg
hybird erfolgt über die IPInfrastruktur mit WLAN oder als
SIP-Client. Die Mobilität ist
dabei so flexibel und transparent, dass sich die Nutzung und
die Erreichbarkeit „vor Ort im
Büro“ und „unterwegs“ nicht
mehr unterscheiden.
Die elmeg hybird bietet zudem die parallele Signalisierung eingehender Rufe an einem internen Endgerät und einer externen Rufnummer (z. B.: Handy). Die Zuordnung kann per Kennziffer ein/ ausgeschaltet werden. Der Parallelruf greift bei direkter Anwahl
des internen Teilnehmers. Während der externen Verbindung ist
Rückfrage und Rufübergabe per DTMF Kennziffernprozeduren
zu Teilnehmern der elmeg hybird möglich.
Ihre Vorteile:
 Optimale Kommunikation zwischen außenliegenden Nebenstellen in Echtzeit
 Flexible VPN-Zugangstechnologien für Ihren individuellen Bedarf
Mit der optionalen Integration von bintec Routern in die elmeg
hybird Kommunikationslösung erhalten Sie zudem professionelle
VPN-Funktionen für VoIP-Telefonie oder reine Datenverbindungen aller Art. Das ermöglicht Ihnen eine nahtlose Einbindung
sämtlicher Teilnehmer in das zentrale Telefonnetz – mit allen
Funktionen und höchster Sprachqualität. Außenliegende Nebenstellen oder Home Offices können somit zusätzlich zur Telefonie
auch Daten über gesicherte VPN-Verbindungen mit der Firmenzentrale austauschen. Die bintec Router bieten dabei höchste
Leistung bei maximalem Schutz – unabhängig davon, welchen
Internetzugang bzw. Provider Sie nutzen. Eine einheitliche Admnistration und optimal abgestimmte Leistungsmerkmale (QoS)
sorgen für stabile, wartungsarme Verfügbarkeit.
 Bündelung aller Dienste über eine Verbindung
 Hochverfügbarer, geschützter Zugriff von
extern – Zeit- und Geldersparnis
 Höchste Sicherheit durch modernste Sicher- heitsmechanismen und Verschlüsselung (IPSec)
 Ständige Erreichbarkeit über Bürodurchwahl
(One Number Reach), einheitliche Signalisierung
auch bei abgehenden Verbindungen
 Volle Systemfunktionalität (Team, Besetztlampen,
zentrales Telefonbuch, etc.)
 Amtsanschlüsse der TK-Anlage für externe
Verbindungen nutzbar
elmeg hybird 300/600
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Integriertes Management. Alle Funktionen
einfach im Griff.
Für alle Komponenten Ihres Systems bietet Teldat mit dem
DIME Manager und dem Configuration Interface (FCI) zentrale, einheitliche und übersichtliche Konfigurationstools. Mit
der produktübergreifenden Bedienoberfläche FCI wird die
Konfiguration durchgängig im gleichen Look & Feel durchgeführt. Über diese Plattform können Sie die Lösungskomponenten des Gesamtsystems (hybird, WLAN Access Point, Router,
Media Gateway) stets optimal konfigurieren, überwachen, administrieren und für den laufenden Betrieb aktuell halten – bei
minimalem Wartungsaufwand.
Flexibles Benutzerkonzept
Mit der elmeg hybird erhalten Sie ein System mit einem äußerst
flexiblen Benutzerkonzept, das Ihnen höchsten Komfort bietet.
Jedem Benutzer können verschiedene Rufnummern – intern
wie extern – zugeteilt werden, die sich wiederum flexibel auf
beliebige Endgeräte schalten lassen. Neben der zentralen
Administraton können jedem Benutzer Rechte bzw. Funktionen
zugewiesen werden. Mitarbeiter können über ein komfortables User-Portal jederzeit selbst individuelle Einstellungen (z. B.
Rufumleitung, Konfiguration des Systemtelefons) bequem
verwalten – ohne Administrator, ohne komplizierte Handbücher,
einfach per Web-Browser.
DIME Manager
Der neue, kostenfreie DIME Manager findet per Geräte-Discovery
schnell und zuverlässig alle Teldat-Geräte* der elmeg hybirdSerie sowie der bintec RS-, R-, RT-, TR-, W- und WI-Serie (außer
W150n) im Netz. Die Anwendung ermöglicht eine anwenderspezifische Mandantenunterstützung und ist für bis zu 50
Geräte konzipiert. Netze können optimal verwaltet werden – die
entsprechenden Geräte werden einfach zugeordnet und administriert.
Der DIME Manager zeichnet sich durch einfache Bedienung und
übersichtliche Darstellung von Geräten, Parametern und Dateien
aus. Die übersichtliche Statuskontrolle von Geräten und Schnittstellen hilft Ihnen bei der Überwachung und der Früherkennung
möglicher Probleme – für eine optimale Unterstützung bei der
Fehlerdiagnose.
 Management-Tool für bis zu 50 Geräte
 Geräte-Discovery und Basiskonfiguration
 Firmware- und Konfigurationsverwaltung
 Mandantenunterstützung und Standortverwaltung
Configuration Interface (FCI)
Über das FCI, eine webbasierte Anwendung, die direkt auf der
elmeg hybird bereitgestellt wird, werden alle Steuerungs- und
Routingfunktionen des Systems administriert – mit einer einheitlichen Oberfläche für alle Lösungskomponenten*. Das Benutzerkonzept erlaubt dabei eine problemlose Differenzierung der
Funktionen für den Anwender und den Administrator.
*) Derzeit mit Ausnahme der packetalarm UTM-Systeme
Ihre Vorteile:
 Extreme Effizienzsteigerung und
Arbeitserleichterung bei der Konfiguration
 Vereinfachte Administration:
Bequeme Einrichtung im Browser mit
grafischer Oberfläche
 Geringer Einarbeitungsaufwand:
Alle Komponenten nutzen die gleiche
Konfigurationsoberfläche
 Einfache Installation von Updates
 Entlastung Ihrer IT
 Verbesserung der Verfügbarkeit
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elmeg hybird 300/600
Umfassende Consulting- und Serviceleistungen.
Consulting-Service
Serviceleistungen
Um in der heutigen Zeit moderne Netzwerke zukunftssicher aufbauen zu können, ist ein fundiertes Wissen über Netzwerk-Technologien und aktuelle Trends erforderlich. Virtuelle private Netzwerke (VPNs), standortübergreifende Unternehmensnetzwerke,
Anbindung von Filialen und Home Office Mitarbeitern, sichere
Remote Access von mobilen Mitarbeitern und einhergehende
Veränderung des Nutzerverhaltens werden in den nächsten Jahren
weitere große Herausforderungen an Unternehmensnetzwerke
zusätzlich zu den hohen Sicherheits- und Verfügbarkeitsanforderungen mit sich bringen.
Teldat bietet Ihnen umfassende Serviceleistungen u. a. in
den Bereichen: Reparatur Service (RMA), Online Services zur
Aktivierung und Lizenzierung Ihrer Produkte, Gewährleistung,
optionale Garantieverlängerung und Vorab-Austausch-Service.
Das gibt Ihnen Sicherheit und erhöht die Leistungsfähigkeit Ihres
Unternehmens.
Ein hoch qualifiziertes Team steht Ihnen gerne für individuelle
Consulting-Leistungen, technische Anfragen oder Problemstellungen zur Verfügung.
Unsere Systemexperten beraten Sie bei der bedarfsgerechten Konzeption und Planung Ihrer individuellen Kommunikation lösung
und unterstützen Sie bei der Lösung Ihrer Netzwerk- Probleme
z. B. in den Bereichen:
Garantieverlängerung Service Packages
Mit den neuen Service Packages sind Sie langfristig für den Fall
der Fälle gerüstet, denn das wichtigste Kriterium für eine zentrale
Kommunikation- und Netzwerkkomponente ist, vor allem anderen
– Verfügbarkeit! Die Garantie Ihres Kommunikationslösung
können Sie optional auf insgesamt 5 Jahre (2 Jahre Standard plus
3 Jahre Erweiterung) inklusiv Vorabtausch erweitern.
 Virtual Private Networks
Ihre Vorteile:
 Application Gateway Security
 Die Aktivierung des Service Packages ist innerhalb
der ersten 3 Monate ab Gerätekauf möglich.
 WLAN Infrastruktur
 WLAN Infrastruktur
Unsere Consultingleistungen
 Durchführung einer Bedarfsanalyse mit dem Ziel einer
 Bestandsaufnahme der vorhandenen Infrastruktur
(IST-Zustand)
 Aufnahme der zukünftigen Anforderungen und
Zielstellungen (SOLL-Zustand)
 Erarbeitung einer oder mehrerer Lösungen
 Die Service Packages können einfach und
unkompliziert über unsere Distributoren sowie
unseren Fachhandel bezogen werden.
 Der Service kann jederzeit über das Teldat online
RMA-Formular in Anspruch genommen werden.
 NBD-Austauschservice: Endgerät am
nächsten Arbeitstag
 Sie erhalten mit dem Tauschgerät einen Rück-
sendelabel und können somit das defekte
Gerät kostenlos einsenden!
 Optional: Durchführung von Testaufbauten zur fundierten
Evaluierung der Lösungsvorschläge inkl. Dokumentation
 Präsentation der Lösungsvorschläge
 Übergabe der Empfehlungen und Testdokumentationen
 Optional: Projektbegleitung über die gesamte Laufzeit
 Optional: Durchführung eines technischen Vor-Ort
Workshops zur Konfiguration der Teldat-Komponenten
im Lösungsszenario
elmeg hybird 300/600
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Teldat
INTEGRATED CORPORATE
COMMUNICATION
bintec - elmeg
elmeg hybird: Die ideale Kommunikationslösung
für Mittelstand, Dienstleister und Freiberufler
Die neue elmeg hybird 300 / 600 steht als leistungsfähige VoiceKomponente im Zentrum der integrierten, VoIP-basierten
Mittelstandslösung von Teldat.
Diese flexible Lösungsplattform ermöglicht anspruchsvolle SprachDaten-Anwendungen mit Business-Telefonie-Integration und Mobilitätsfunktionen für Unternehmen mit bis zu 120 Mitarbeitern.
 IP-basiertes Voice-System für komplexe Lösungen
 Mehrstufiges, individuelles Benutzer-Konzept
 Optimal in IP-Verbundlösungen integrierbar
 Optimierte System-Endgeräte
 Universelle Vielfalt an Schnittstellen
 Hochflexibler modularer Ausbau
Es berät Sie gern:
 Integrierte Applikationen für Hotels, Call Center etc.
Das Teldat Erfolgsrezept:
 „Made in Germany“ mit deutschem Hersteller-Support
 Auf Wunsch mit 5 Jahren Garantie
 Vorab-Gerätetausch im Reparaturfall
 Optimale Betreuung durch kompetente Partner vor Ort
Copyright © für alle Inhalte 2012 by Teldat GmbH. Alle Rechte vorbehalten.
Bildnachweis: Teldat GmbH, Shutterstock.
Technische Änderungen vorbehalten. Stand 03/2012
Flexible Kommunikationslösungen,
die Ihr Wachstum berücksichtigen.
S P R A C H E , D AT E N , S I C H E R H E I T
Kommunikationslösungen, die sich Ihrem Unternehmen anpassen statt umgekehrt:
Mit Teldat-Systemen arbeiten Sie effizienter und sicherer.
Unser Produkt- und Lösungsportfolio ermöglicht es Unternehmen unterschiedlicher
Größe, Standorte via VPN sicher miteinander zu verbinden, Netze zuverlässig gegen
Spam und Viren zu schützen, mobile Mitarbeiter an die Firmenzentrale anzubinden
sowie flexible, zuverlässige und schnelle Telekommunikations- oder Wireless LANInfrastrukturen mit umfassenden Leistungsmerkmalen aufzubauen.
Langlebige Hardware, effiziente Inbetriebnahme, stabiler Betrieb und kompetente
Partner: Teldat findet für Sie eine maßgeschneiderte Lösung.
Teldat GmbH
Südwestpark 94
D-90449 Nürnberg
Telefon: +49 - 911 - 96 73-0
Fax:
+49 - 911 - 6 88 07 25
E-Mail: [email protected]
www.teldat.de