Um serviço amplo e de qualidade
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Um serviço amplo e de qualidade
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De acordo com a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE), há cinco meses consecutivos que o desemprego tem descido em Portugal, “depois de um longo período de aumento”, sofreu agora uma diminuição de 1.1%. Ainda que esteja 0.7% acima do valor registado em Julho do ano passado, esta é, com toda a certeza, uma excelente notícia para a economia portuguesa. De facto, esta é uma “proeza” que já tardava e que, verdade seja dita, poucas eram as pessoas que acreditavam que fosse possível acontecer e, ainda mais, nesta altura. Efectivamente, Portugal é um país com imensas capacidades - muitas vezes mal aproveitadas - e onde as pequenas e médias empresas (PME) têm tido um papel muito importante, começando a ser a alavanca da economia. Segundo o Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e à Inovação (IAPMEI), até Junho deste ano, foram registadas mais de oito mil PME’s Líder, em Portugal. E, por outro lado, a mesma fonte refere que “as pequenas e médias empresas têm um grande peso na estrutura empresarial nacional”, visto que representam cerca de 90% do tecido empresarial português. Sendo que o Estatuto PME Líder confere às empresas uma certa reputação, nomeadamente ao nível financeiro, está assim demonstrado que o nosso país também tem empresas capazes de fazer uma boa gestão financeira, ao contrário do que muitas vezes é noticiado. Uma vez que este tipo de empresas aposta cada vez mais na inovação dos seus serviços e/ou produtos, há aqui uma janela aberta à criação de emprego jovem – que é tão elevado no nosso país – e à geração de riqueza, tornando-se, por isso, numa força motriz do crescimento económico em Portugal. A aposta neste tipo de empresas torna-se urgente, de forma a manter esta tendência de ascensão da nossa economia. Esta é a altura certa para uma alteração de mentalidades e, sobretudo, de hábitos. Como muitas empresas costumam frisar, “por vezes é nas alturas de crise que surgem as melhores oportunidades de negócio”. Página Exclusiva 5 Portugal Inovador Um Brinde à Tradição Os vinhos contam histórias. São presença garantida nos momentos especiais da vida de cada um de nós. Mas também eles têm uma história. Uma origem. A revista Portugal Inovador viajou até à Casa dos Fontes e presenciou o amor que esta família emprega na produção de um vinho que tem conquistado fãs além-fronteiras. Nem as contingências da vida impediram que as raízes da família Fontes permanecessem em Castelo de Paiva. Recuemos umas décadas, altura em que António Fontes - apenas com 13 anos de idade - ruma ao Brasil fugindo da guerra. Primogénito de pais agricultores, o português vive anos de trabalho árduo mas de grande prosperidade em Terras de Página Exclusiva 6 Vera Cruz. Aí cresceu e constituiu família, mantendo sempre fortes laços com a terra Natal. Em 1994, o clima de insegurança que se vivia naquele país, nomeadamente no Rio de Janeiro, impulsionou a mudança da família Fontes para Portugal. Tradicionalmente ligado à produ- ção vitivinícola, António Fontes adquire uma propriedade em Castelo de Paiva, iniciando-se nesta actividade a título particular. Uma experiência de tal modo bem-sucedida que conduziu à criação de uma marca própria – Casa dos Fontes – que rapidamente ultrapassou fronteiras, chegando ao mercado brasileiro durante os anos de 2002 a 2007. Valorização da Terra Hoje é Cesar Fontes, filho e também proprietário, quem assume a gestão da vinícola como CEO. Apoiado pelo enólogo Jorge Sousa Pinto, o produtor busca, através da inovação e da aposta na qualidade, apresentar um vinho de excelência que cative o mercado externo. “Actualmente, atingimos uma percentagem de exportação que ronda os 80%, maioritariamente, para o Brasil, país com o qual reiniciámos contacto em 2012”. Em Portugal, podemos encontrar o vinho Casa dos Fontes, no Norte, principalmente em reputados restaurantes da cidade do Porto. Jorge Sousa Pinto colabora há longa data com esta família, sendo por isso profundo conhecedor da qualidade e exigência dos processos aqui em- pregues. “Desde sempre a preocupação desta casa incidiu na qualidade e na inovação em detrimento da quantidade. A Quinta está localizada perto do Douro, na sub-região do Paiva que, por si só, detém características próprias e interessantes condições climáticas que conferem belíssimas maturações às uvas. Toda esta envolvência permite a produção de um vinho distinto que enaltece a região e tem conquistado novos apreciados de vinho verde”. Parte integrante de uma região há longa data associada à produção de vinhos verdes tintos, a família Fontes está atenta às alterações do mercado: “Hoje o consumo de vinho tinto está a decrescer – interna e externamente. Estamos por isso num processo de experimentação e reconversão da vinha e processos de vinificação por forma a substituir parte do tinto pelo rosé”, explica Cesar Fontes. Este último, um produto mais consensual nos mercados que a casa pretende vir a conquistar (Angola, EUA, Canadá…). Pioneira na produção de espumante na região, a marca aparece também associada a este produto (branco e rosé) que tem conquistado apreciadores, principalmente no Brasil. O Ritual da Vindima A Portugal Inovador acompanhou a vindima na Casa dos Fontes. E, se a vindima é uma festa, aqui o “sangue carioca” confere-lhe uma energia contagiante. “Considero que o segredo do sucesso da Casa dos Fontes é o empenho familiar e a sua ligação afectiva à terra”, refere o enólogo. “Todos ansiamos pela chegada da época das vindimas. Temos familiares e amigos – muitos vindos do Brasil - que todos os anos nos vi- sitam e orgulham-se de participar na produção de um vinho de eleição. Sinto que o carinho e o cuidado empregue na colheita são uma das razões para a qualidade dos nossos vinhos”, reforça Cesar Fontes. Este ano, a vindima decorreu no início de Outubro. Após as primeiras chuvas de Outono o sol veio ajudar à festa, permitindo que os trabalhos se realizassem sem percalços. Aliando os processos tradicionais com os mais modernos equipamentos, a pisa da uva em lagar continua a ser o momento mais aguardado: “Mantemos a pisa das uvas do verde tinto, mas a fermentação já é feita a temperaturas controladas através de um sistema de frio que adquirimos. Prosseguimos também com o ritual de engarrafamento deste vinho na primeira semana de Janeiro. Já o branco e o rosado são tratados com as tecnologias mais recentes como a selecção das uvas, a prensa pneumática e o sistema de frio”, complementa Cesar Fontes. O produtor demonstra a intenção de manter os processos tradicionais e os rituais da vindima que tanto alegram as gentes desta terra, no entanto a aposta na modernização, na dinamização da marca e a entrada em novos mercados fazem parte dos seus objectivos. Estratégia empresarial elogiada por Jorge Sousa Pinto: “Felizmente, as novas gerações vêm trazer uma lufada de ar fresco às quintas da região, é o que acontece na Casa dos Fontes. O Cesar é um jovem culto e viajado que apresenta ideias concretas, nomeadamente ao nível da comunicação através da rotulagem, apresentação dos produtos e novos canais de distribuição. É destes jovens empreendedores que a região dos vinhos verdes precisa”. De facto, Cesar Fontes desvendanos alguns dos projectos que tem em mente. Estes passam pela modernização dos sistemas, sem nunca comprometer a componente tradicional do processo e a sua qualidade. Após ter introduzido a variedade de vinho e espumante rosé, o futuro passa pela aposta crescente nos vinhos de reserva, assim como pela experimentação de outras castas com vista a atingir novos mercados. “Em 2012, lançámos o Casa dos Fontes Branco Reserva 2012 que obteve grande sucesso. Existem pouquissimos vinhos verdes de reserva no mercado, por isso pretendemos dar continuidade a esta aposta”, acrescenta o CEO. Com uma produção que ronda as 20 mil garrafas, maioritariamente de branco, a Casa dos Fontes conquista pela leveza e frescura. “Um vinho fácil que agrada até aqueles que não apreciam vinhos verdes”, acrescenta Cesar Fontes. Se os verdes são únicos a nível mundial, o amor que esta família tem pela terra e pela arte da vindima conferem-lhe um valor maior, incomparável, que merece ser saboreado. Um exemplo de sucesso que dignifica o nome de Portugal e a qualidade dos nossos vinhos além-fronteiras. Página Exclusiva 7 Vale de Cambra “As pessoas apostaram na mudança” Eleito recentemente à presidência de Vale de Cambra, José Pinheiro promete abraçar o novo desafio com transparência e seriedade. A cumprir o seu primeiro mandato, o autarca promete tentar equilibrar as contas do município. Com mais de duas décadas de vida política dedicadas ao concelho de Vale de Cambra, aos 50 anos, José Pinheiro foi o escolhido pelo povo nas recentes eleições autárquicas para presidir aos destinos do concelho. Enólogo de profissão, José Pinheiro vai cumprir nos próximos quatro anos o seu primeiro mandato como autarca valecambrense, considerando a sua vitória um “reconhecimento por parte das pessoas que apostaram na mudança e na nossa capacidade e vontade de mudar”, revela o autarca. Ainda sobre o resultado das eleições, o autarca considera que “houve uma dose de penalização sobre o executivo anterior. Nem sempre soube partilhar a informação com a oposição e construir um diálogo profícuo que permitisse alicerçar o desenvolvimento do concelho em bases sólidas”, dizendo ainda que “pecou pela selecção descuidada dos investimentos que fez e no enorme défice que deixou”, salienta José Pinheiro. Com uma dívida de cerca de 23 milhões de euros, o município poderá atravessar dificuldades para inverter este número. Actualmente, as receitas municipais estão a decair e as transferências do Governo Central vão sofrer um corte de 300 mil euros. “A principal dificuldade de gestão destes quatro anos vai ser atingir o equilíbrio das contas. É preocupante porque traznos dificuldades acrescidas em gerar meios para trabalhar e vai limitar a nossa capacidade de acção”, exclama José Pinheiro. Para contornar a barreira do défice, a autarquia vai estar atenta ao novo Quadro Comunitário e reivindicar investimentos para o concelho. Contudo, estamos a descrever um município fortemente industrial, com empresas de referência a nível nacional e internacional que contribuem fortemente para a economia local, capazes de gerar riqueza e pos- tos de trabalho. Vale de Cambra apresenta uma taxa de desemprego baixa, com menos de metade da média nacional. Existe ainda por parte da autarquia uma preocupação com o elevado número de jovens no desemprego, “vamos centrar a nossa área de influência nesse sentido e criar um centro de desenvolvimento e inovação, onde os jovens possam dar aso à sua capacidade de desenvolver e inovar”, informa José Pinheiro. É também objectivo da autarquia procurar desenvolver o turismo rural e a agricultura através dos incentivos e apoios comunitários. Com uma promoção dos produtos endógenos da região, como a criação de gado da raça arouquesa, podem potenciar também a restauração. No final, ainda faltará relançar a oferta cultural do concelho. “Falta um espaço dedicado à cultura de modo a se fazerem eventos culturais de relevância nacional e internacional”, diz o autarca. Para já, está confirmada a realização de uma etapa do Campeonato do Mundo de Enduro em 2014, que irá trazer a Vale de Cambra pessoas de todo o planeta aficcionadas deste desporto motorizado. Portugal Inovador A excelência para a construção A Plakamat nasceu em finais de 2006 com o intuito de satisfazer as necessidades da construção civil em termos de materiais técnicos. Comercializando produtos únicos e de qualidade superior, esta empresa sediada em Vale de Cambra é o parceiro ideal dos revendedores de materiais de construção. A Plakamat dedica-se à comercialização de materiais de construção nomeadamente, impermeabilizações, isolamentos térmicos, canais de drenagem, entre outros, distanciando-se dos comuns materiais como areia, cimento e tijolo. Segundo Vasco Tavares, administrador e responsável pela parte financeira e de exportação, os fundadores da empresa vinham já desta área e aproveitaram os seus conhecimentos em termos geográficos e de clientela para se expandirem a todo o território nacional tendo como epicentro Vale de Cambra. Recentemente, apostaram na internacionalização e estão já presentes no Benelux, França, Suíça, Alemanha, Espanha e mercados africanos, estes últimos através de clientes que lá possuem delegações. “Somos especialistas em importar em camião completo e depois por nossa vez fazemos a distribuição localmente e fraccionada. Os clientes querem as encomendas cada vez com mais rapidez e, nesse sentido, tivemos que adaptar a nossa estrutura, visto que é isso que vai cultivar a relação com os nossos clientes. Temos parceiros de transporte que nos garantem prontidão e rapidez no transporte de materiais”, refere o empresário. Os seus produtos têm marcas registadas e possuem departamentos específicos que se dedicam a diferentes áreas de negócio. A principal área é a Plakamat, que se dedica aos materiais de construção técnica. Depois houve a necessidade de criar um departamento vocacionado para a decoração e é aí que surge a Plakadekor. “São produtos completamente diferentes para clientes diferentes como arquitectos e projectistas, cuja sensibilidade é maior. Temos paralelamente uma empresa que produz pedra natural, o que nos caracteriza, pois tudo o que produzimos é feito em Portugal”, diz o empresário. Actualmente com 11 colaboradores, a empresa está cada vez mais vocacionada para o mercado da reabilitação, uma vez que a nova construção sofreu um grande decréscimo. A sua inspiração provém do contacto permanente com clientes e da presença regular em feiras da especialidade. “Os grandes objectivos são estabilizarmos em termos de investimento geral e dedicar-nos na máxima força à exportação, que vai ser o nosso foco nos próximos anos”, termina Vasco Tavares. Página Exclusiva 9 Portugal Inovador Uma empresa em constante crescimento Nuno Bento e Paulo Silva são os mentores da Tecnobento, uma empresa especializada em metalomecânica, electricidade e automação que existe no mercado desde 2009. Apesar de ser uma empresa de Vale de Cambra, actualmente as instalações localizam-se em Arouca. pois fazemos serviço de manutenção”. Um caso de sucesso Os dois administradores já trabalhavam juntos há oito anos numa empresa especializada nestas mesmas áreas, quando decidiram abrir uma empresa com as mesmas características, onde pudessem, não só aperfeiçoar as competências já adquiridas, como também explorar novas áreas. Actualmente, a empresa conta com a colaboração de 18 funcio- nários que se ocupam da concepção, produção, instalação e manutenção de máquinas. As áreas de actuação passam pela indústria alimentar, de bebidas, lacticínios, química e farmacêutica e ainda de tratamento de águas. Como descreve Nuno Bento, “é um serviço chave na mão, os clientes apresentam a ideia, nós projectamos, executamos e de- A Tecnobento tem do seu lado dois factores determinantes que fazem com que se destaque das restantes empresas concorrentes. O primeiro é o seu serviço de pós-venda. Tal como Paulo Silva explica, “a nossa principal preocupação é sempre que o equipamento corresponda às necessidades dos nossos clientes. Depois preocupamo-nos sempre em que o trabalho fique visualmente agradável e certificamo-nos, não só das garantias legais obrigatórias como de proporcionar serviço pós-venda de manutenção e apoio ao cliente. Ou seja, damos a garantia de resolução de qualquer eventual problema com o equipamento, a qualquer hora do dia”. Aliado a isto, a firma é caracterizada pela juventude dos colaboradores. Paulo estima que a idade média dos funcionários aponte para os 32 anos e atrevese mesmo a dizer que acredita “que não deve haver uma empresa em Vale de Cambra com trabalhadores de uma faixa etária tão baixa como a nossa”. Grandes Mudanças Actualmente a empresa encontra-se numa fase internacionalização e expansão do negócio. Tem um projecto em curso, de abrir uma unidade fabril em Angola, potência para a qual já trabalham há algum Página Exclusiva 10 Portugal Inovador tempo e de onde obtêm 45% da facturação anual. Nuno Bento, que é também o responsável pelo departamento de relações externas da empresa, prevê que o processo burocrático e de negociação deste projecto fiquem concluídos até ao início do próximo ano. Paralelamente a isto, pensam também em estreitar relações com Cabo Verde, pais para o qual já trabalharam algumas vezes e que mostrou interesse numa colaboração mais próxima. Outra grande novidade que a empresa reservou para os seus clientes, é a intenção de mudar de instalações para o parque empresarial da região de Arouca, onde pretendem ter um espaço consideravelmente maior e que permita uma capacidade de reacção de resposta muito mais rápida. Esta mudança de instalações vai proporcionar também uma reno- vação de instalações e a contratação de novos funcionários. Aliás, ainda este ano a empresa pretende contratar mais seis funcionários. Este último ano, foi um ano de grande crescimento para a Tecnobento e os administradores comprometem-se a continuar a apresentar um trabalho de excelência e a garantir a satisfação dos seus clientes. tecnobento CUSTOM ENGINEERING SERVICES CONSTRUÇÕES MECÂNICAS Tratamento de Águas e Águas Residuais Sala de Xaropes Automática Sistema de Pasteurização Flash Sistema CIP e SIP Reservatórios Central de Bombagem Trabalhos em Barragens Descarbonatador / Desarejador Equipamentos Sob Pressão Adegas Vinícolas e Olivinícolas Dissolvedor de Pó ELETRICIDADE E AUTOMAÇÃO Quadros Eléctricos Supervisão e Controlo Automação Industrial Lugar da Selada – Escariz • 4540-315 Arouca T. 00 351 256 928 540 • F. 00 351 256 928 541 [email protected] • www.tecnobento.pt Página Exclusiva 11 Portugal Inovador Uma clínica de confiança para os seus animais Clínica Veterinária Cat & Dog, assim se chama a mais recente clínica animal de Vale de Cambra. Inaugurada em Março deste ano é já uma referência na área. Em conversa com Cátia Santos, médica veterinária e sócia gerente deste espaço, precisamente no dia mundial do animal, ficámos a saber quais são os próximos passos a dar rumo ao sucesso, uma vez que já conta com cerca de 300 clientes. Licenciada em Medicina Veterinária pela Universidade do Porto e com uma pós-graduação em Cardiologia pela Universidade Complutense de Madrid e um estudo intensivo nessa área num hospital de referência em Barcelona, Cátia Santos desde cedo pensou em fazer uma clínica diferente. Como a própria refere, “quero captar os meus clientes pela qualidade e condições físicas da clínica”. Para além das consultas de diagnóstico e de cardiologia, esta clínica disponibiliza também aos seus clientes e pacientes, um vasto leque de serviços. Internamentos, vacinação, cirurgias com anestesia volátil, ecografia, electrocardiograma, banhos e tosquias fazem parte dos vários serviços existentes. De referir ainda que, de acordo com a médica veterinária, “a primeira consulta é muito importante para explicar certos cuidados que os donos devem ter com os seus animais e para que estes aprendam um bocadinho mais sobre o animal que adquiriram”. Efectivamente, há a possibilidade de passar esta clínica a hospital. Porém, Cátia Santos não o pretende neste momento porque, “se passar a chamar-se hospital, as pessoas pensam que os serviços são mais caros. Por outro lado, a burocracia no nosso país é muita, o que acaba por atrasar todo o processo”. A veterinária entende que para se ser bom profissional, antes de mais, é necessário ser-se boa pessoa. Assim, a empresária explica de que forma marca a diferença: “Distingo-me Avenida Vale do Caima, nº 685 – 3730-200 Vale de Cambra Telefone: 256 482 184 – GPS: 40.841824,-8.396375 Página Exclusiva 12 pela minha ética profissional quer para com o animal, como para com os donos, na medida em que digo sempre a verdade. Para além disso, somos elogiados por muitos clientes que destacam as dimensões e a higiene da clínica como pontos fortes”. A empresária acredita que há cada vez mais uma consciencialização dos cuidados a ter com os animais. As mentalidades estão a mudar, uma vez que as pessoas preocupam-se mais e vão ao veterinário. No entanto, a médica explica que, “as pessoas ainda têm de alterar outro tipo de comportamentos, nomeadamente a consciência moral de fazer mais para tratar os animais”. A veterinária tem como objectivo lançar-se na cardiologia, nomeadamente a fazer exames e consultas noutras clínicas. Para isso, Cátia Santos afirma que, “tenho de ganhar estabilidade e criar a minha carteira de clientes. O facto de já ter o ecógrafo acaba por facilitar um pouco esse processo. Por outro lado, ambiciono o crescimento da clínica”, conclui. Portugal Inovador Soluções energéticas em tempos de crise Criada em 2011, em plena crise, a empresa Brilho Solar dedica-se à distribuição e comercialização de soluções energéticas. Sérgio Carvalho é o mentor do projecto e faz desta empresa uma referência nesta área de negócio. Tendo como ponto forte a instalação de painéis solares, o Brilho Solar começa a ter um papel preponderante enquanto empresa que leva a pensar na questão nas energias renováveis. A contar, actualmente, com três colaboradores e com perspectivas de contratar mais um, a Brilho Solar é uma empresa que se vocaciona tanto para o auditório industrial como para o segmento residencial. A maior parte do trabalho desta empresa centra-se na aplicação de soluções energéticas em moradias e apartamentos. “O nosso forte é a montagem de painéis solares, mas abrangemos quase tudo o que seja especialidades dentro de uma casa. Os aquecimentos, ar-condicionados, pisos radiantes, bombas de calor e aquecimentos biomassa são outros dos nossos serviços”, explica Sérgio Carvalho, sócio-gerente da Brilho Solar. O empresário faz um balanço positivo destes dois anos de trabalho, uma vez que tem ampliado o volume de negócios da empresa. A aposta nas redes sociais também tem sido feita, nomeadamente através da elaboração de um site, o que também contribuiu para esse crescimento. Sérgio Carvalho aponta algumas das vantagens de utilizar painéis solares: “Passa um pouco por ser uma energia renovável. Temos de pensar no ambiente. Ao longo do tempo, compensa financeiramente ter um painel solar, até porque temos um país com muito sol”, afirma o empresário. Embora trabalhe com muitas marcas existentes no mercado, a Brilho Solar dá um maior enfoque à Daikin e à Mitsubishi. Sérgio Carvalho explica as maisvalias da sua empresa: “Temos uma assistência muito rápida e uma equipa sempre pronta. Resolvemos o problema a qualquer hora”. Embora tenha uma curta existência, a Brilho Solar tem como obra de referência um matadouro, no qual recentemente colocou 40 painéis solares, em Oliveira de Frades. “Para além dessa obra va- Avenida do Milénio, 418 – Vale de Cambra Tel. :+351 918 513 495 [email protected] mos fazendo algumas moradias e hotéis com piscinas aquecidas e painéis solares”, refere o empresário. Sérgio Carvalho ambiciona que a sua empresa cresça, embora saiba que está dependente da evolução da economia. Ainda assim, o empresário tem boas perspectivas para o futuro: “A tendência é de crescimento, aliás como tem acontecido desde o início da empresa”.” Pretendemos ainda apostar mais na zona Interior, porque ainda está pouco explorada”, conclui. Instalação de Painéis Solares Colocação de Piso Radiante Página Exclusiva 13 Portugal Inovador Uma estratégia de proximidade com os clientes Fundada em 2006, a Tendência Visual é uma agência de publicidade que tem quatro segmentos fundamentais de mercado: visual têxtil, visual promo, visual design e visual print. Embora tenha sido constituída em plena crise, esta empresa de Vale de Cambra, que conta com quatro colaboradores, tem crescido gradualmente e, este ano, os seus proprietários referem a possibilidade de um crescimento de 10%. Tendo estudado juntos e já na altura com este projecto em mente, os sócios da Tendência Visual, João Cardoso e Ricardo Fortuna, contam já com alguns anos de experiência nesta área e, por isso, oferecem um vasto leque de serviços: “Conseguimos criar a imagem gráfica de uma empresa, desde o logótipo e de um cartão-de-visita até mesmo à decoração de um espaço ou de um carro”, explicam. Por outro lado, a aposta no merchandising com os brindes, também faz parte dos serviços existentes nesta empresa. Ricardo Fortuna afirma mesmo que, “o que o cliente plantas de emergência | sinalética variada fotoluminiscente | fluorescente | reflector Av. Infante D. Henrique | Vale de Cambra (Junto aos CTT) | Telf.: 256 181 082 Fax.:256 181 083 | E-mail.: [email protected] Página Exclusiva 14 .com estampagem de vestuário laboral | desportivo | lazer tem de fazer é dizer o que quer e, de acordo com as suas perspectivas, nós desenvolvemos tudo o que é necessário para o dar a conhecer ao mundo, desde produtos de pequeno formato até às grandes produções, como livros de capa dura e outdoors”. A Tendência Visual tem algumas parcerias com outras empresas, o que lhe permite ter uma grande produção e capacidade de resposta. Ainda neste contexto, os sócios desta empresa adaptam o tipo de produção às necessidades dos seus clientes, o que lhes dá alguma vantagem face à concorrência. Esta empresa destaca-se pela proximidade ao cliente e aconselhamento consoante as suas necessidades. “Queremos vender bem, barato e aconselhar o cliente a fazer um trabalho dentro do seu orçamento e da ideia que tem. É assim que tentamos fidelizar os nossos clientes”, refere João Cardoso. Com uma área de actuação centrada nas zonas de Vale de Cambra, São João da Madeira e Oliveira de Azeméis, Ricardo Fortuna afirma que a sua empresa, “não luta pelo preço, mas sim pela qualidade”. Esta agência de publicidade tem crescido continuamente desde a sua fundação. Ricardo Fortuna afirma que, “temos aumentado a facturação porque temos feito investimentos. Ao longo destes anos temos tentado equilibrar o crescimento com o investimento. Com a aquisição de novas máquinas conseguimos mesmo baixar alguns preços”. Neste seguimento, o investimento que foi feito contribuiu para uma maior rapidez na produção e maior qualidade dos serviços prestados pela Tendência Visual. É ainda de referir que a expansão das instalações também faz parte dos planos para o futuro desta empresa. Portugal Inovador A solução para a gestão industrial A Cambragest, sediada em Vale de Cambra, surgiu numa primeira fase apenas como Gabinete de Contabilidade. Não existia qualquer pretensão de se expandir para outras áreas até que, em 2007, aproveitando o know-how do seu fundador, Alberto Pinho, a empresa lançou a primeira linha de software, direccionado para lojas em shoppings ou em comércio local. Desde então, evolução tem sido a palavra de ordem. Alberto Pinho, contabilista e programador informático, é o administrador da Cambragest. A empresa, com nove colaboradores, integra serviços de Contabilidade, Desenvolvimento de Software e consultadoria. Embora a actividade contabilística não seja normalmente publicitada, nesta área a empresa desenvolve um trabalho muito interessante. Os conhecimentos de informática e o facto de trabalhar com software próprio permitem automatizar processos e adaptar o serviço às necessidades específicas de cada cliente. “As nossas apostas são claramente na área do software e na consultadoria para a indústria, esta última muitas vezes ligada à construção de software específico. Temos um ERP – Enterprise Resource Planning –, que se chama Singest, constituído por módulos que se adaptam às necessidades de cada empresa. Um programa único, com diversos interfaces. O mesmo ERP é usado pela indústria, por IPSS, pelo comércio e pela restauração. O cliente apenas adquire os módulos de que necessita, podendo adicionar novos a qualquer altura e sem quaisquer transtornos”, refere o empresário. O Singest está instalado em clientes de Norte a Sul do país, apesar do marketing da empresa ter apostado sobretudo na região de Entre Douro e Vouga. Uma parte das instalações e formação começam agora a fazer-se à distância. A primeira experiência foi em Lisboa, há alguns anos, e desde aí o conceito foi-se alargando. A sua rede de parceiros, por enquanto, trabalha também nesta região. O Singest tem evoluído muito ao longo do tempo. A atenção dada às necessidades dos clientes resulta invariavelmente em evoluções do software. O Singest hoje tem mais módulos, mais ferramentas e sofre melhorias e actualizações contínuas. Os clientes são sempre premiados pelas boas sugestões de evolução, recebendo as actualizações, com as novas ferramentas, gratuitamente. O mais recente conjunto de ferramentas do Singest está vocacionado para a indústria do calçado que, com interfaces específicos e ferramentas adequadas ao tratamento de artigos por cores e medidas, permite uma fácil gestão deste tipo de indústria. A Cambragest está, entretanto, a iniciar o trabalho numa nova área. Aproveitando o know-how existente na área de gestão e a experiência e recursos de programação, está a expandir a sua actividade no desenvolvimento de software específico para as indústrias, sobretudo as de maiores dimensões. Trata-se de software desenvolvido à medida e com ligação a qualquer ERP. Um desafio que tem sido muito positivo. Página Exclusiva 15 Portugal Inovador Ourivesaria Pinho Atendimento de Ouro A Ourivesaria Pinho, situada em Vale de Cambra, conta com mais de duas décadas de existência. Oferece não só uma vasta gama de jóias em ouro e prata, como também relojoaria das mais conceituadas marcas. Foi na prestigiada Ourivesaria Pinho que a Portugal Inovador esteve à conversa com os proprietários, Helena Pinho e Joaquim Pinho. A ideia ocorreu quando Joaquim Pinho quis abrir um negócio pequeno porque assim o espaço o exigia e, na altura, surgiu a ideia de uma ourivesaria. Inicialmente comercializavam apenas artigos em ouro e prata, mas com o evoluir do negócio e para estarem em sintonia com o que os clientes procuravam, passaram a comercializar também artigos de decoração em prata: “O cliente de hoje é cada vez mais exigente, procura peças exclusivas a preços acessíveis”, afirma Joaquim Pinho. Em Vale de Cambra têm exclusividade de marcas como Pandora, Eugénio de Campos, Seiko, One, Tommy, Guess entre outras: “Somos os únicos que as comercializamos, o cliente só as encontra aqui”, afirmam. O casal acredita que só tendo esta variedade de marcas e esta exclusividade consegue manter a sua carteira de clientes fidelizada. A Ourivesaria Pinho orgulha-se do atendimento que presta aos seus clientes, quer comprem uma peça mais económica quer gastem um pouco mais. Segundo os proprietários: “Os nossos clientes são a nossa maior publicidade, temos que os servir sempre bem para que voltem e nos recomendem”. A Ourivesaria Pinho mudou de instalações há pouco mais de um ano: “Sentimos necessidade de crescer, de ter maior visibilidade e ao mesmo tempo, servir melhor o cliente”, informa Helena Pinho. De futuro pretendem continuar com o bom serviço a que vêm habituando os seus clientes, procurando sempre ir de encontro ao que procuram e estando sempre a par das novas tendências do mercado. Av. Camilo Tavares de Matos, 295 - 3730-240 Vale de Cambra Telef.: 256 423 064 E-mail: [email protected] Página Exclusiva 16 Portugal Inovador 35 anos no Mundo do Vinho É com orgulho que a Portugal Inovador esteve à conversa com Arlindo Gomes, fundador da Garrafeira mais antiga de Vale de Cambra. A paixão pelas “garrafitas” como Arlindo gosta de lhes chamar, surgiu há muito tempo, juntando ao talho que tinha na altura o gosto pelo sector vinícola. É na garrafeira Vinivale que pode encontrar a mais antiga garrafa de vinho do porto ou de aguardente. Arlindo Gomes orgulha-se do património que foi angariando ao longo dos anos. Começou quando ainda era proprietário de um talho na região, mas cedo percebeu que eram as garrafas a sua “segunda paixão”, como gosta de referir. Na sua garrafeira encontramos garrafas com as mais variadas datas, com uma particularidade que Arlindo Gomes gosta de destacar: “Todas elas têm escrito num pequeno cartão um acontecimento marcante daquele ano, os clientes gostam dessa particularidade”. É desta forma que a garrafeira Vinivale vai mantendo destaque não só em Vale de Cambra como um pouco por todo o país, e não só “A rainha de Inglaterra tem uma garrafa comprada aqui com o ano do seu nascimento”, orgulha-se o entrevistado, acrescentando que “procuraram em vários locais do nosso país e só aqui a encontraram”. Hoje em dia gosta de recordar o passado. Ao lado da sua família, mantém a garrafeira aberta como se de um pequeno museu se tratasse. Gosta de escrever como se das suas memórias se tratasse e é com palavras dele que encerramos este texto: “A Vinivale é uma empresa de nichos que mais parecem anjos da guarda em mobiliário, gente de confiança e carinho, defendendo cuidadosamente o seu pó, valorizando a sua preferência neste produto, que se recolhe ao olhar dos curiosos e dos entendidos nestas coisas do passado e raras”. Rua Gabriel Pinho da Cruz Filho, nº 181 3730-256 Vale de Cambra Telef./Fax: 256 423 596 E-mail: [email protected] www. garrafeiravinivale.com Página Exclusiva 17 Portugal Inovador Um conceito que veio para ficar Situam-se em Vale de Cambra e são conhecidos por quem lá mora e não só. Estamos a falar do Ágora WineBar, Brittania Club e Restaurante e Brittania Beach Club. Com um conceito inovador, pretendem marcar pela diferença, sempre com qualidade, simpatia e boa disposição. Brittania Beach Club O Brittannia Beach Club, situado na praia do Furadouro, é mais um espaço que está sob a alçada de Kévin Gonçalves filho de Américo Gonçalves. Além de funcionar como bar, aqui servem-se também pequenos snacks. Este é o local ideal para quem gosta de desfrutar de um bom momento na esplanada frente do mar. Ágora WineBar é o mais recente espaço situado em Vale de Cambra. Quem por lá passa não fica indiferente, o design arrojado que apresenta causa bastante impacto. Com apenas dois anos feitos em Agosto, é “o espaço que faltava em Vale de Cambra”, afirma com orgulho Milton Gonçalves, responsável desta casa. Com um serviço muito direcionado para o público jovem, este wine bar disponibiliza uma vasta lista de tapas: “Temos bom vinho e boas iguarias, somos um espaço moderno e acolhedor, sem sermos um restaurante”. O Ágora Bar veio dar continuidade ao bar já existente na região, o Brittannia Club. O Brittannia Club surgiu em 1991, pela mão de Américo Gonçalves, pai de Milton e caracteriza-se por ser um bar ao bom estilo inglês, como o próprio nome indica. Ao longo dos anos tem vindo a manter um conjunto de ideias que o tornam um dos principais espaços de referência da cidade. Aqui organizam-se desde festas temáticas a karaoke, onde a criatividade impera. Recentemente, teve lugar no Brittania Pub uma festa me- Rua de Santo António 3730-249 Vale de Cambra Tel: 256 422 841 E-mail: [email protected] Site: http://www.britannia.pt Página Exclusiva 18 dieval onde todo o staff estava vestido a rigor. Passados sete anos, com o sucesso do Brittannia Club surgiu a necessidade de complementar o bar com um serviço de restauração. O Brittannia Restaurante foi a resposta a essa necessidade, com especialidades luso brasileiras, que vão desde a picanha à vitela arouquesa. “ O estilo do restaurante é mais clássico”, afirmam. Além da aposta numa cozinha mais “tradicional” o Brittannia Restaurante pretende chegar a todo o tipo de clientes, servindo ao almoço uma ementa com pratos do dia, apostando ao jantar numa ementa mais requintada, sempre acompanhada de uma carta de vinhos bastante alargada. De futuro pretendem manter os seus clientes, mas também atingir públicos. “Apostar sempre na inovação” é o lema que mantêm há 21 anos, acreditando sempre que é a originalidade que faz o negócio crescer. Praça Comendador Álvaro Pinho Costa Leite, 3730 Vale de Cambra Site: www.agorawinebar.com À medida dos seus sonhos A Quinta do Castelo é uma quinta centenária, situada em Vale de Cambra. Conta com a gestão de Hélder Teixeira, fruto da 2ª geração da casa Teixeira, que existe há já 49 anos na região e sempre esteve vocacionada para a realização de casamentos. Com um salão com capacidade para 300 pessoas e com um espaço totalmente remodelado, a Quinta do Castelo continua a apostar na inovação. Profissionalismo, qualidade e experiência são as principais características da Quinta do Castelo. Neste espaço realizam-se todo o tipo de eventos, embora o seu core business resida mais especificamente nos casamentos: “Todo o serviço de catering é feito por nós, assim como a decoração e a cerimónia civil, caso o cliente o pretenda”, afirma Hélder Teixeira. Contudo, a quinta não se limita apenas à realização de casamentos, organiza também eventos temáticos e pequenos banquetes para empre- sas da região. A Quinta do Castelo vai sempre de encontro ao que o cliente pretende, para isso o staff mantém-se em constante actualização, participando em feiras e exposições dentro do ramo. Uma outra vertente que a Quinta do Castelo tem vindo a explorar é a área da formação. “Pretendemos estimular a juventude de Vale de Cambra, apostando na formação profissional, especialmente no ramo da restauração”, para isso, contam com a parceria da Escola de Turismo de Aveiro: “Desde o atendimen- to às mesas até à preparação de pratos, para que o formando saia com toda a técnica e pronto para exercer qualquer tipo de função dentro do ramo”. Pensar em casar é pensar na Quinta do Castelo. Com uma vasta área de espaços verdes, o ambiente torna-se requintado e romântico. A satisfação dos seus clientes ao longo dos anos contribuiu para o seu crescimento, dando-lhes os conhecimentos necessários para transformar qualquer evento num momento inesquecível. Quinta do Castelo | Rua do Fontenário, 91 | Areias - S. Pedro de Castelões | 3730-034 Vale de Cambra | GPS: N40º 49’ 55 W08º 24’ 02 Telefone 256 395 457 | Temóvel 917 957 691 | [email protected] http://www.facebook.com/QuintadoCastelo | http://www.quintadocastelo.com.pt Página Exclusiva 19 Portugal Inovador A arte de bem receber Erguendo-se a partir do Vale do Caima, a Pensão Suissa surge no meio da montanha da Gralheira. Construída na década de 30, esta unidade hoteleira albergou pessoas ilustres da altura encontrando-se, por isso, repleta de histórias. Prestes a festejar 80 anos de existência, a Pensão Suissa é a mais antiga de Vale de Cambra. Com nove quartos, esta unidade hoteleira disponibiliza também aos seus hóspedes um serviço de restaurante. Neste podem ser encontrados diversos pratos, sendo que as especialidades são a pescada à suissa e a vitela. Há cerca de dois anos, a Pensão Suissa alargou os seus horizontes e apostou na construção da Quinta do Monte. Esta quinta tem como finalidade a organização de eventos como casamentos, baptizados, jantares, entre muitos outros. Para além dos serviços da pensão, os hóspedes desta unidade Presa do Monte 3730-302 Vale de Cambra T. +351 256 462 233 M. +351 917 551 919 E-mail: [email protected] Web: www.pensaosuissa.com Página Exclusiva 20 hoteleira podem contar com alguns pontos de referência da região. De entre muitos são de destacar o Miradouro das Baralhas, o Santuário de Nossa Senhora da Saúde, a Barragem Duarte Pacheco e, as famosas Pedras Parideiras. Sendo uma unidade ímpar em Vale de Cambra, esta pensão destaca-se pela qualidade dos seus serviços e pela hospitalidade dos seus cinco colaboradores. Paulo Lima, sócio-gerente da Pensão Suissa, afirma que, “é o ambiente familiar que tentamos proporcionar aos nossos clientes”. O empresário afirma ainda que, “temos uma parceria com uma empresa algarvia. Oferecemos uma estadia no Algarve para quatro pessoas durante sete noites a quem organizar o seu casamento na Quinta do Monte”. Paulo Lima faz um balanço positivo destes dois anos, desde a inauguração da quinta: “Este ano correu muito bem, uma vez que os nossos serviços têm sido muito solicitados. Trabalhamos bem durante todo o ano porque a Quinta do Monte permite-nos organizar diversos eventos e chegar a um leque mais abrangente de pessoas”. Tanto a Pensão Suissa como a Quinta do Monte são locais de referência desta região e, sem dúvida, ideais para quem pretender passar alguns dias com conforto e qualidade junto da natureza ou, até mesmo para organizar eventos. Serviço de Restaurante | Banquetes | Casamentos | Comunhões | Baptizados | Reuniões Portugal Inovador Transporte de referência em Vale de Cambra Manuel Henriques trabalha desde longa data no comércio de rações para animais. A entrada no sector dos transportes surgiu como um complemento dessa actividade, mas hoje representa uma percentagem considerável do seu volume de negócios. Os Transportes Dairas surgiram no mercado em 2000 com o propósito de auxiliar a actividade de comércio agrícola desenvolvida por Manuel Henriques e pelo filho, seu homónimo. Comercializando rações para animais, a necessidade de tirar uma licença para o transporte de pesados foi o mote para iniciarem a prestação de serviços a outras empresas da região. Manuel Henriques (pai) relatanos a história inicial da empresa: “Começámos apenas com um semi-reboque, admitindo o serviço de carga a firmas aqui da região”. Sem grande experiência no sector, a Transportes Dairas foi ganhando reconhecimento no meio empresarial, sendo hoje requisitada para efectuar serviços nacionais e internacionais. Com uma frota de 15 semi-reboques e três carrinhas (vocacionadas para o serviço expresso), a firma criou também uma relação de proximidade e confiança com empresas internacionais que a contactam para o transporte dos seus produtos para território português. Uma gestão de cargas fundamental num sector que sofre tanto com os custos inerentes ao serviço. Manuel Henriques (filho) aprofunda esta questão mostrando o seu desagrado, “perante a atitude dos consecutivos governos que pouco fazem para minorar os problemas do sector”. O constante aumento do preço dos transportes, acrescido do valor das portagens e das scuts são referidas por este empresário como algumas das causas para a falta de competitividade das empresas portuguesas. Apesar das dificuldades, a Transportes Dairas tem procurado reforçar a sua presença no mercado, através da prestação de um serviço de qualidade reconhecido por entidades externas e que lhe conferem os títulos de PME Líder 2012 e 2013 e PME Excelência 2012. Com uma equipa composta por 18 colaboradores, a administração tem procurado manter a sua estrutura adaptandose às variações do mercado. Rua Ponte dos Cavaleiros, nº48 - Entre Pontes, São Pedro de Castelões 3730-054 Vale de Cambra Telefone: +351 256 462 718 Fax: +315 256 425 658 E-mail:[email protected] Página Exclusiva 21 Portugal Inovador Confiança e profissionalismo A Turicambra foi a primeira agência de viagens especilizada em Vale de Cambra. Ao escolher a Turicambra, irá encontrar um serviço personalizado que o ajudará a organizar umas férias à sua medida. Com a sua abertura no ano de 2004, a Turicambra veio trazer um novo tipo de serviço para a cidade de Vale de Cambra porque até então não tinha uma agência de viagens totalmente especializada neste sector e que pudesse oferecer as mais variadas soluções para as sua necessidades. A Turicambra foi uma “aposta pessoal” de António Martins, “trabalhei durante 22 anos no turismo na Suíça e tentei trazer para cá essa experiência que acumulei durante esses anos”, revela o proprietário da agência. De facto, essa experiência acumulada trouxe frutos, pois a Turicambra, fruto do serviço profissional e de confiança que transmite aos seus clientes, foi crescendo de ano para ano e hoje conta já com uma filial na Arrifana. A Turicambra oferece um serviço variado e à medida das sua preferências, independente do tipo de viagem, meio de transporte ou local do planeta para onde queira viajar. “Nós estamos aqui para prestar todo o apoio e dar todas as garantias de um bom serviço”, acrescenta o proprietário da Turicambra. Caracterizando o mercado local, António Martins afirma ser “sazonal, com clientes de todas as faixas etárias que escolhem os mais va- www.turicambra.com Avenida Infante D. Henrique, 138 3730-241 Vale de Cambra Telefone: (+351) 256 425 928 E-mail: [email protected] Página Exclusiva 22 riados tipos de viagens. Embora desde o começo da crise, os jovens deixaram de viajar com tanta frequência. Houve uma quebra nas viagens para o estrangeiro e aumento nas viagens nacionais, por exemplo para o Algarve, que ganhou com os conflitos dos países africanos do mediterrâneo”, informa António Martins. Apesar da crise, a Turicambra consegue ter uma clientela de classe média-alta que ainda compra viagens de maior valor, “diminuímos as vendas nas viagens de menor valor, em contrapartida aumentamos as vendas nas grandes viagens”, revela Sara Almeida, colaboradora da Turicambra. “Este ano começamos a trabalhar muito cedo, antes quem marcava em cima da hora conseguia os melhores preços, este ano registou-se o contrário”, acrescenta Tânia Ferreira, também colaboradora da agência de viagens. Segundo António Martins, no futuro, a Turicambra “vai procurar evoluir na direcção das novas tecnologias pois hoje o cliente só ao balcão não chega”, conclui o proprietário. Dessa forma, a aposta em meios virtuais e multimédia avizinha ser a aposta a médio prazo para angariar mais clientes para a Turicambra. Portugal Inovador Saúde e bem-estar em primeiro lugar A completar 13 anos de existência, o Gimn’Água foi o primeiro Health Club a abrir em Vale de Cambra. Com uma média de 300 utentes anuais, o ginásio veio responder às necessidades da região e implementar hábitos saudáveis na população. Aberto desde o ano 2000, o Gimn’Água nasceu de um investimento particular feito pela proprietária, Ana Julieta Silva. Nascida em Vale de Cambra e licenciada em Educação Física, Ana Julieta Silva idealizou o projecto a fim de dar à sua terra natal um equipamento que ainda não possuía na altura, com o objectivo de criar na população hábitos saudáveis como a prática do desporto. “Foi o primeiro ginásio com piscina em Vale de Cambra e uma novidade na altura”, conta Ana Julieta Silva, “de início sentimos a dificuldade em implementar hábitos nas pessoas”, acrescenta a proprietária do Gimn’Água. “Em Vale de Cambra não havia piscina, a mais próxima era em S. João da Madeira”, diz Ana Julieta Silva. Com uma piscina para aulas de natação, hidroginástica e até hidroterapia, mais sala de musculação, sala de aeróbica, ginástica localizada, dança, Karaté, sala de cycling, sauna e banho turco, o Gimn’Água trouxe à cidade um equipamento essencial que a cidade ainda não dispunha. Aberto todos os dias com a excepção do domingo, frequentam o ginásio uma média de 300 pessoas mensalmente. A frequência no Gimn’Água pode ser feita através de um cartão anual, mensalidades ou ainda pagar por cada vez que quiser utilizar qualquer umas da valências do ginásio, “instituimos essa flexibilidade em benefício das pessoas”, salienta a proprietária do Gimn’Água. “Os hábitos das pessoas estão a mudar, cada vez mais sentem que a actividade física lhe faz bem à saúde”, afirma Ana Julieta Silva. A bem da população, o Gimn’Água tem protocolos com empresas, seguradoras e até juntas de freguesia com o objectivo de dar oportunidade às pessoas mais idosas ou com patologias clínicas variadas de poderem fazer exercício físico e melhorar a sua saúde. Aliás, um dos objectivos de futuro para o Gimn’Água é conseguir criar uma estrutura onde pudesse haver uma maior ligação entre a área médica e de reabilitação, conciliando essas áreas da saúde com as diversas valências do ginásio. Rua das Flores, nº8, 3730-053 Vale de Cambra Tel. 256 425 833 [email protected] Página Exclusiva 23 Portugal Inovador A pensar e a cuidar de si A Medicambra - Serviços Médicos existe no município de Vale de Cambra desde 1997 e actualmente conta com a colaboração de mais de 30 profissionais distribuídos por 23 especialidades médicas. A Portugal Inovador foi conhecer melhor este espaço e esteve à conversa com Miguel Soares, que está à frente deste projecto desde 2005. Miguel Soares, actual gerente da Medicambra, aliou-se a este espaço em 2004, através da sua área profissional, como gestor de unidades de saúde, e em 2005 o grupo em que se insere assumiu uma posição maioritária na empresa. Nessa mesma altura proporcionou à clínica uma grande mudança positiva, “decidimos aumentar o espaço para mais do dobro [de cerca de 200m2 aumentaram para 500m2] de maneira a promover uma diversificação de serviços e para isso, disponibilizamos um conjunto de gabinetes dotados de tudo aquilo que é necessário para desenvolver uma eficiente actividade médica”, justifica o entrevistado. O gerente revela-nos ainda um dos motivos chave do sucesso desta empresa com 16 anos de existência – os médicos. Muitos dos médicos que laboram na Medicambra têm um vasto historial e são bastante conceituados na sua área de especialização. Como defende Miguel “sabemos e acreditamos que temos excelentes profissionais. Acreditamos que os outros profissionais também sejam bons e quando muito estejam ao nível dos nossos, mas que os excedam não acredito”. Um assunto que preocupa o gestor é a interacção entre o sistema nacional de saúde público e privado. Relativamente à questão, ele mantém uma posição firme, defendendo assertivamente que seria fundamental existir uma complementaridade entre estes dois sectores, “acho que falha uma integração plena entre os prestadores privados e os públicos. Por exemplo, não faz sentido que um doente que venha a uma consulta de uma qualquer especialidade não posso mostrar ou ter o seu diagnóstico e o seu processo integrado no sistema público. Com esta integração poupar-se-ia, sobretudo, muito tempo de trabalho”. Relativamente ao futuro da Medicambra só há uma certeza, a de que vão continuar a ser feitos todos os esforços no sentido de garantir a satisfação de quem os procura. “Nós estamos em permanente perscrutação do mercado para saber aquilo que ele pretende e para saber aquilo que nós podemos dar. Mais do que isso, o nosso grande projecto tem sido e vai continuar a ser manter a qualidade que oferecemos aos nossos utentes” Num remate final de conversa, Miguel Soares explica a razão do seu bom trabalho, “gerir em saúde não se deve fazer com a intenção voltada para o lucro, mas sim no sentido de prestar o melhor serviço, ser solventes e cumprir com os compromissos todos. E ter a certeza que não só todos os utentes estão satisfeitos, mas também todos os profissionais que colaboram connosco”. ESPECIALIDADES Medicambra – Serviços Médicos, Lda. Av. Camilo Tavares de Matos, 510 - 1º Tlf: 256472512 3730-240 Vale de Cambra, Aveiro Página Exclusiva 24 Clínica Geral Urologia Neurografia Otorrino Ginecologia Neurologia Cirurgia Geral Dermatologia Oftalmologia Psiquiatria Ortopedia Pediatria Psicologia Endocrinologia Podologia Terapia da Fala Cardiologia Cirurgia Vascular Reumatologia Psicomotricidade Nutrição Psiquiatria Fisioterapia Portugal Inovador 90 anos de excelência Almeida & Freitas, Lda é um nome de referência no que se refere à indústria de embalagens metálicas e alumínio anticorodal e é uma das empresas pioneiras no município de Vale de Cambra. Actualmente, a gerência está entregue a António Carlos Freitas, representante da terceira geração da família Almeida e Freitas. A empresa iniciou a sua actividade em 1922, pela mão de António de Almeida, bisavô do actual proprietário, e do avô Américo de Almeida Freitas. Posteriormente passou a ser administrada pelo pai, António de Almeida Freitas e pelo tio Fernando de Almeida Freitas. Inicialmente, dedicavam-se ao fabrico de produtos esmaltados e de bilhas de leite, que antigamente eram muito procuradas. Entretanto surgiram as embalagens metálicas para embalar produtos alimentares, industriais e decorativos. Actualmente a empresa conta com a colaboração de 23 funcionários que continuam a dedicar-se à produção dos mesmos produtos, com ênfase nas embalagens metálicas, principalmente para o mercado de azeite. A comercialização deste bem neste tipo de embalagens é muito comum, uma vez que são óptimas para exportação. Tal como An- tónio Carlos Freitas acrescenta: “As embalagens metálicas apresentam uma grande vantagem face às de vidro, uma vez que não partem, não tem contacto directo com luz e com radiações e são embalagem com muitas outras qualidades”. Outra grande vantagem que a empresa Almeida e Freitas oferece aos seus clientes é a utilização de alumínio anticorodal nos seus produtos para transporte de leite e derivados. Este tipo de alumínio é feito de “uma liga especial importada, que recebe um tratamento específico para evitar a toxidade do alumínio no leite e é um produto completamente atóxico”, explica o entrevistado. O segredo do sucesso da empresa reside no cumprimento de “três factores importantíssimos que não prescindimos nos nossos serviços: a qualidade, o preço competitivo e o prazo de entrega”, esclarece An- tónio. A qualidade que garantem aos seus clientes é indubitável e é fruto do longo historial da marca e do profissionalismo de todos os funcionários, que, inclusive, grande parte já pertence à casa há vários anos. O objectivo da empresa é continuar a crescer e a trabalhar cada vez mais. E por essa razão, a curto prazo, tem um projecto para investir em maquinaria, de maneira a poder melhorar a capacidade de resposta e contratar novos funcionários, para acompanhar o aumento no fluxo de trabalho. Apartado 2 • 3731-901 Vale de Cambra • Tel. 256 423 602 • Fax 256 423 605 Email: [email protected] • www.almeidaefreitas.com Página Exclusiva 25 Portugal Inovador Na mira da internacionalização A Norfilme é uma empresa dedicada às artes gráficas e que já se encontra no mercado há cerca de seis anos, sempre com os olhos postos na satisfação dos clientes. Esta empresa está, essencialmente, vocacionada para fazer rótulos em flexografia, sendo uma referência nesta área de actividade. Apesar de ter surgido em plena crise, o sucesso desta empresa deve-se ao empreendedorismo da equipa de trabalho. São os oito colaboradores empenhados e dedicados que contribuem de uma forma preponderante para que a Norfilme tenha conseguido penetrar no mercado nacional e em mercados como Angola, Espanha, Cabo Verde... A exportação começa assim, a assumir um papel de importância, uma vez que já corresponde a 40% do volume de facturação. Por este facto, o principal desafio da Norfilme, neste momento, centra-se no desenvolvimento de novas soluções para apresentar aos clientes internacionais. De acordo com Isabel Rebelo, presidente do Conselho de Administração, “a empresa é procurada para as gamas de produtos mais exigentes porque se distingue pela alta qualidade dos trabalhos que executa”. A Norfilme trabalha com as marcas mais conceituadas. Ainda neste contexto, Isabel Rebelo, afirma que, “além de fazermos os rótulos, damos um aconselhamento acerca dos trabalhos que estão subjacentes a esta actividade”, demons- trando assim a preocupação que esta firma tem durante todo o processo de produção. E explica que: “O nosso ponto forte é o facto dos nossos clientes terem um contacto muito fácil com a empresa. Estamos sempre contactáveis. Por outro lado, temos uma boa capacidade de resposta”. Com todo este sucesso, principalmente nos mercados internacionais, a Norfilme não descarta a possibilidade de efectivar a internacionalização da empresa, como afirma Isabel Rebelo, “pode vir a fazer parte dos nossos planos, essencialmente, nos países de língua oficial portuguesa”. Abordando o tema da crise económica que o nosso país atravessa, a entrevistada refere que, “nota-se, de facto, uma menor cadência na alteração de imagem das próprias marcas , e uma redução de vendas no sector de sumos e refrigerantes, embora em parte compensada pelo crescimento nos consumos das águas, em particular de marcas brancas”. No entanto, a Norfilme tem-se adaptado às necessidades do mercado e dos seus clientes, o que bem demonstra a sua capacidade de ajustamento e boa gestão. Rua Comendador Arlindo Soares de Pinho, nº78 Apartado 138 - 3730-901 Vale de Cambra Tel. 256 420 010 • Fax 256 420 019 E-mail: [email protected] • www.norfilme.pt Página Exclusiva 26 Portugal Inovador Uma aposta na sua formação A Audicambra, empresa de formação, gestão e contabilidade situada em Vale de Cambra, tem vindo a expandir os seus negócios e a tornar-se uma empresa sólida no mercado nacional. Venha com a Portugal Inovador descobrir esta empresa que aposta cada vez mais na oferta formativa. A Audicambra surgiu em 1994 pela mão de Isabel Soares Rodrigues, que na altura sentiu uma necessidade de criar a sua própria empresa. Inicialmente, a grande área de actuação era a contabilidade, especialidade em que possui formação, mas com o evoluir da empresa e com o contacto que ia tendo com outras empresas, Isabel Rodrigues foi percebendo que havia uma lacuna. Foi dessa forma que surgiu a ideia de expandir o negócio: “As empresas tinham necessidade da área da formação e decidi desenvolver essa área”, afirma. As principais áreas em que ministra formação são fiscalidade, contabilidade, higiene e segurança no trabalho e, mais recentemente, decorrem também acções de formação vocacionadas para as IPSS (instituições particulares de solidariedade social). Com o contacto que a Audicambra vai tendo com as empresas da região, está sempre a par das ne- “As empresas tinham necessidade da área da formação e decidi desenvolver essa área” “As candidaturas que fazemos para aprovação de projectos de financiamento vão sempre de acordo com as necessidades que as empresas nos vão transmitindo” cessidades que estas vão tendo a nível de formação: “As candidaturas que fazemos para aprovação de projectos de financiamento vão sempre de acordo com as necessidades que as empresas nos vão transmitindo”. A taxa de sucesso a nível de emprego nos cursos financiados é de 70%. Relativamente aos não financiados a empresa não tem esses valores de referência. Sempre que a Audicambra tem um projecto aprovado e financiado pelo Estado, o volume de negócios aumenta. Contudo, a área da contabilidade não está relegada para segundo plano, sendo esta requisitada regularmente por novas empresas. De futuro, a Audicambra pretende continuar a apostar na formação, sempre com a qualidade e rigor a que tem habituado os seus clientes. A empresa de Vale de Cambra pretende também candidatar-se novamente ao novo quadro comunitário. FORMAÇÕES MODULARES (SET A DEZ/2013) INSCRIÇÕES ABERTAS Rua Fundo da Gandra, 277 3730-255 Vale de Cambra telf 256 420 820 | fax 256 420 829 email [email protected] www.audicambra.pt 341 - Comércio UFCD 0349: Ambiente, Higiene, Segurança e Saúde no trabalho - conceitos básicos 344 - Contabilidade e fiscalidade UFCD 0649: Estrutura e comunicação organizacional UFCD 6218: Gastos de produção 761 - Serviços de apoio a crianças e jovens UFCD 3266: Técnicas de expressão e actividades práticas de creche e jardins-de-infância - expressão plástica 811 - Hotelaria e restauração UFCD 3297: Sistema HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) UFCD 3298: Gestão da qualidade UFCD 7844: Gestão de equipas 762 - Trabalho Social e Orientação UFCD 3549: Higiene da pessoa idosa em lares e centros de dia UFCD 4254: Integração social e trabalho 815 - Cuidados de beleza UFCD 3640: Dietética 861 - Protecção de Pessoas e Bens UFCD 5373: Psicossociologia do trabalho Página Exclusiva 27 Portugal Inovador PME Líder: a excelência na qualidade dos serviços Desde 2002 que a Paulo Silva Unipessoal Lda, trabalha no mercado das madeiras em Portugal e em Espanha. Há 16 anos que Paulo Silva trabalha na área da madeira, mas foi em 2002 que se decidiu lançar no mercado com o nome empresarial de Paulo Silva Unipessoal, Lda. Todo o trabalho que é realizado por esta empresa passa pela compra da madeira até à sua transformação, “transformamos a madeira toda, desde o proprietário, onde compramos, cortamos, transformamos tudo até chegar à fábrica, para posteriormente ser feita para o consumidor final”, refere Paulo Silva. Para trabalhar nesta área, os empresários necessitam de ter alguns contactos nos terrenos para poderem saber qual o valor da madeira, pois este varia consoante a região, o solo e muitos outros factores, como é o caso dos incêndios. “Antigamente compensava ao madeireiro comprar madeira queimada, mas hoje não, porque esta sai mais cara do que a madeira verde. O queimar não nos serve de nada e não é bom para nós, porque a fartura vem toda de uma vez e depois vamos estar anos sem trabalhar”, afirma o proprietário da empresa. Apesar de ser uma empresa independente, cerca de 70% do trabalho é feito em colaboração com a Associação Unimadeiras, que é um grande intermediário, de modo a que toda a madeira que é entregue tenha a garantia de que é escoada. PME Líder Paulo Silva Unipessoal, Lda é uma empresa que já recebeu por várias vezes a distinção de PME Líder, mas para o proprietário acredita que esse reconhecimento vem celebrar o trabalho desenvolvido e a qualidade dos produtos que por Farrapa - 3730-282 Vale de Cambra Telef.:/Fax: 256 488 058 Página Exclusiva 28 ele são desenvolvidos e como o próprio afirma, “este título é uma certificação de qualidade para os nossos clientes”. Futuro: Manter o negócio A consciência da situação actual que o país atravessa, faz com que Paulo Silva não tenha projectos para ampliar o negócio, mas sim para manter o trabalho e os colaboradores. Se um dia houver falta de trabalho em Portugal queremos ir para Espanha, mas enquanto houver trabalho no nosso país queremos manter um pé cá e outro em Espanha. Funerais • Cremações Auto-Fúnebre • Trasladações Nacionais/Internacionais Venda de Artigos Religiosos Av. Camilo Tavares de Matos, 155 • 3730-240 VALE DE CAMBRA • Telefone: 256 462 519 • Fax: 256 423 892 AV. DR. RENATO ARAÚJO, Nº 202 EDIFÍCIO CASTILHO 3700-240 S. JOÃO DA MADEIRA T +351 256 823 706 / +351 256 891 028 F +351 256 833 067 M +351 918 202 012 RUA PEDRO HOMEM DE MELO, Nº 420-422 AVIZ - 4150-598 PORTO M +351 912 028 355 [email protected] - www.lojadadelia - www.facebook.com/dadelia.loja HOTEL DE APARTAMENTOS SOLPLAY Aliando as vistas sobre o Rio Tejo com as Serras de Monsanto e Sintra, o Solplay Hotel de Apartamentos, situa-se em Linda-a-Velha, muito perto dos pontos de referência da cidade de Lisboa. O serviço de qualidade, o cenário magnífico e o vasto leque de experiências que podem ser feitas neste hotel fazem do Solplay Hotel de O local perfeito para o seu bem-estar Apartamentos, o local perfeito para uma estadia de sonho quer em lazer, como também em trabalho. Com quartos amplos e luminosos, jardins em harmonia com o meio em que se inserem e duas piscinas aquecidas, este hotel torna-se num destino ímpar e acolhedor, onde a ideia é fazê-lo sentir como se estivesse em casa. Os hóspedes deste hotel podem usufruir de Wifi gratuito por todo o edifício e, no login da internet é oferecida uma edição do Wall Street Jounal. A comida saborosa, as varandas privativas e alguns aspectos decorativos conferem um toque de requinte ao Solplay Hotel de Apartamentos, tornando-o num local ideal para desfrutar da estadia e relaxar. Rua Manuel da Silva Gaio,nº 2 • 2795-132 Linda-a-Velha • Tel.: +351 210 066 000 • Fax: +351 210 066 199 Informações: [email protected] • Reservas: [email protected] Portugal Inovador Soluções com da domínio Qualidade e Rigor soluções para condóminos A Dadomínio desenvolve a sua actividade de administração e gestão de condomínios nos distritos de Aveiro e Coimbra. Com quase duas centenas de imóveis a seu cargo, a Dadomínio promete encontrar as melhores soluções para os seus condóminos. Com sete anos de existência, a Dadomínio nasceu sob o princípio de encontrar e fornecer as melhores soluções para a gestão e administração de condomínios habitacionais e comerciais de modo a permitir que os seus clientes tenham o mínimo de preocupações e incómodos com o funcionamento do seu condomínio. A empresa tem hoje a seu cargo a gestão de cerca de duas centenas de imóveis habitacionais, distribuídos pelos concelhos da Mealhada, Anadia, Figueira da Foz, Montemor-o-velho, Cantanhede, Lousã, Condeixa e Coimbra. Com a sede na Mealhada, a Dadomínio tem também uma filial em Coimbra, englobando no total uma equipa de 12 pessoas especializadas, entre as quais pessoal administrativo, técnico de manutenção e equipa de limpeza. Está ainda associada a serviços/ empresas de manutenção (canalização e electricidade) construção civil, seguradoras, jurídicos e outros, por Página Exclusiva 30 forma em tempo útil resolver qualquer questão nos prédios ou preventivamente. De futuro, existe a intenção de a Dadomínio abrir outra filial num daqueles concelhos, motivada pelo número de condomínios que a empresa administra nessa área geográfica. Conquistar as pessoas O cuidado na apresentação e informação às pessoas sobre o desenvolvimento da sua actividade é um ponto base da Dadomínio para conquistar e garantir a confiança dos seus clientes. Hoje as empresas de gestão e administração de condomínios assumem um papel importante junto das pessoas, na valorização e cuidado dos seus bens. Sendo importante, ficar o registo preventivo aos futuros proprietários, aquando da compra do imóvel, se informarem junto da empresa administradora do estado do condomínio quer a nível organizacional, quer a nível financeiro, para de- pois “não terem surpresas”. Num país onde não há muito tempo os condomínios eram administrados pelos próprios moradores, o papel das administrações profissionais, actualmente, é basilar para combater a desinformação existente nas pessoas em geral. “As pessoas são pouco informadas sobre as regras de funcionamento do condomínio ou mesmo o que é um condomínio”, afirma José Cunha, sócio-gerente da Dadomínio. Ainda existe a confusão das designações como gestão das partes comuns, seguro multirriscos obrigatório, fundo comum de reserva obrigatório, permilagem “Palavrões” que ainda não são compreendidos e assimilados. Por isso, antecipadamente, a empresa visa uma grande proximidade com os condóminos, não só para os elucidarem sobre a sua actividade, como também para os esclarecerem dos seus direitos e deveres. Todo este processo é feito através do contacto próximo com os condóminos e público em geral com persistência e divulgação desses requisitos, quer seja nas várias reuniões de condomínios, quer nas várias acções de formação do pessoal da empresa, de forma a estarem mais preparados aos esclarecimentos diariamente solicitados. Ocorre, reiteradamente, no público em geral, deslocarem-se aos escritórios (não condóminos) a solicitar algum esclarecimento sobre questão ou dúvida relacionada com a vivência do seu prédio. Sendo que é-lhe dado graciosamente tal informação. Portugal Inovador Soluções à sua medida “Oferecemos o nosso conhecimento, experiência, poder negocial e seriedade”, resume Elisabete Antunes, também sócia-gerente da Dadomínio, sobre a actividade da empresa. A Dadomínio põe à disposição dos seus condóminos, a gestão completa dos seus imóveis (partes comuns), através dos serviços que oferece, analisando caso a caso, sempre em vista a um objectivo comum, a satisfação dos seus clientes. Passando pois, pela manutenção dos prédios; pela cobrança das quotas em atraso; pela organização das pastas e documentação dos prédios; renegociar contratos com prestadores de serviços; dar cumprimento às deliberações, entre outros. E, acesso à Área Reservada a Clientes, no site da Dadomínio, onde podem visualizar a sua conta corrente entre outras informações. “A manutenção e reabilitação dos edifícios é, hoje, essencial para a preservação do condomínio e nós apresentamos várias soluções, pois só trabalhamos com empresas que nos dão garantias e segurança”, informa José Cunha. Sendo um factor diferenciador e uma mais-valia para os seus condóminos. A Dadomínio oferece também gratuitamente a protecção jurídica na cobrança judicial das quotas em atraso. Ainda assim, mediante a conjuntura actual, a Dadomínio assume-se como uma empresa com “consciência social e flexível”, criando mecanismos extrajudiciais para o ressarcimento das quotas em atraso, quando a pessoa em causa está com elevadas dificuldades. Aliado a todo o já exposto, “temos a vantagem de estar assessorados com excelentes colaboradoras, pois, por vezes as nossas funcionárias são autênticas psicólogas, mas sabemos que no fim as pessoas se sentem melhor e entenderam melhor as diversas questões deste “mundo enigmático” – O condomínio”, referem. Todo o restante pessoal, não administrativo, dá a sua valiosa contribuição (limpeza e manutenção) para um bom serviço e para a boa imagem da empresa, sempre com o lema da empresa - satisfação dos seus clientes. Regulamentar o sector Apesar da sensibilidade social que a Dadomínio apresenta, a empresa regista um valor de quase 500 mil euros resultante da falta de pagamento de quotas, seguros e obras por parte dos condóminos. Este é apenas um dos motivos pelo qual os sócios-gerentes da empresa assumem o desejo de haver, urgentemente, um conjunto de leis que regulamentem e ponham em claro os deveres e direitos das empresas de gestão e administração de condomínios e dos condóminos. Actualmente, a ausência de leis causa um vazio legal que não acautela, entre outras, situações como a referida anteriormente e provoca a morosidade de vários processos judiciais. Segundo refere Elisabete Antunes, um exemplo de uma possível regulamentação legal, “aquando da compra da casa, devia haver um valor que ficasse retido para acautelar situações de erros de construção durante a garantia devida pelo construtor”. Embora na prática, tenha dúvidas da sua concretização. Outra solução legal passaria pela obrigação de o novo proprietário/ comprador se assegurar que a fracção não tem dívidas, responsabilizando o vendedor ao cumprimento das quotas em atraso, através duma O lema da empresa “Deixe os problemas connosco – damos domínio à sua vida” declaração do condomínio, seria um requisito legal no acto da escritura. “A ausência de leis para este sector possibilita ainda que qualquer pessoa possa abrir uma empresa de gestão de condomínios, pois não existe nenhuma obrigação, licença ou requisito académico ou legal para que uma pessoa possa exercer esta actividade. Proliferando a rebeldia neste sector, o que penaliza aquelas que querem estar seriamente firmadas no mercado. As pessoas ainda vão ao “mais barato”, relegando a competência e o profissionalismo”, afirmam os entrevistados, acrescentando que “quando a coisa corre mal, aí sim, recorrem a uma empresa de administração “a sério”, para a resolução dos problemas”. “Muitas vezes as pessoas pensam que poupam dinheiro se for uma administração interna a fazer a gestão, o que não é verdade “, afirma José Cunha. Quanto à Dadomínio, a empresa goza hoje de uma reputação credível no mercado, factor que lhe tem permitido conseguir a gestão de mais condomínios no seu raio de acção e crescer sustentavelmente no seu ramo de negócio. Em progressão, está a implementação da certificação da empresa, com vista a especialização do sector e afirmação neste meio empresarial. da domínio soluções para condóminos SEDE (MEALHADA) Praça Quinta da Nora • Rua Armindo Pêga Lote 3 – Loja 17 • 3050-336 Mealhada Tel. 231 106 350 FILIAL (COIMBRA) Rua Jorge Anjinho • Lote 7 – 1º Andar | Sala A 3030-482 Coimbra Tel. 239 797 700 • Fax. 239 797 701 www.dadominio.pt [email protected] Página Exclusiva 31 Portugal Inovador Transparência e proximidade Sediada em Penafiel e presente no mercado há dez anos, a 100% Agradável é uma empresa que se dedica à gestão e administração de condomínios. José Silva, sócio e gerente da empresa, fala-nos deste projecto e da forma como vê e actua na questão da reabilitação urbana. A 100% Agradável está nos mercados de Penafiel, Paredes e Lousada, a qual continua na senda do sucesso. “Temos três áreas distintas: a gestão de condomínios, a área dos serviços de limpeza e temos uma outra empresa que presta apoio na área eléctrica e de jardinagem”, explica o gerente, José Silva. É desta forma que o empresário mantém a autonomia e independência no que respeita aos serviços que o Grupo presta. Abordando o papel das empresas de gestão de condomínios na reabilitação urbana, José Silva defende que, “este tipo de empresas desempenha um papel funPágina Exclusiva 32 damental na reabilitação urbana, porque são elas que passam a mensagem para os condóminos e é através delas que sabem o que se passa nos seus prédios”. Desta forma, e visto que as pessoas nem sempre possuem capacidade económica, segundo o empresário, deveriam existir apoios financeiros. “As câmaras municipais deveriam ter uma verba constante no orçamento do Estado, através da qual, pudessem financiar as empresas de gestão de condomínios a uma ta- “Nesta empresa optamos por fazer contabilidade organizada dos condomínios e todos os pagamentos são feitos por transferência bancária ou cheque” Portugal Inovador “Este tipo de empresas [de gestão de condomínios] desempenha um papel fundamental na reabilitação urbana, porque são elas que passam a mensagem para os condóminos e é através delas que sabem o que se passa nos seus prédios” xa de juro residual, para realizar tais obras de reabilitação”. Realidade de Penafiel É um facto que o parque habitacional de Penafiel está muito degradado e, de acordo com o empresário, “não há qualquer perspectiva de ver obras de reabilitação”. Quanto a este assunto, o gerente refere que, “os condóminos entendem que é necessário fazer obras. Porém, tendo em conta que estamos num concelho fortemente afectado pelo desemprego, somos confrontados pelo facto das pessoas não terem dinheiro”. Assim, a reabilitação dos edifícios torna-se difícil, num concelho com pouco poder económico. Manutenção preventiva Visto que as empresas de gestão de condomínios desempenham um papel preponderante na manutenção dos edifícios, o gerente explica a forma como a 100% Agradável actua: “Os nossos funcionários, que fazem a manutenção dos condomínios, passam nos edifícios e fazem o levantamento dos problemas existentes. Temos também um acordo com um gabinete de arquitectura, ao qual pedimos uma opinião sobre a forma como devemos agir face a alguns desses problemas”. Falta de legislação A falta de legislação é um problema com o qual várias empresas de gestão de condomínios se debatem. Também José Silva partilha desta ideia e dá-nos a sua opinião: “Acho que há um grande facilitismo na criação de empresas de gestão de condomínios, o que contribui para a degradação desta profissão”. O gerente defende ainda que não basta a criação de legislação, mas que também deveria ser feita fiscalização. De forma a manter a transparência e o bom nome que tem neste mercado, José Silva explica que, “nesta empresa optamos por fazer contabilidade organizada dos condomínios e todos os pagamentos são feitos por trans- ferência bancária ou cheque”. Como forma de prevenir os pagamentos de condomínios que ficam em atraso, o empresário avança com uma proposta: “Sempre defendi que a quota do condomínio deve estar afecta ao empréstimo bancário da casa”. Futuro Não querendo ser uma “fábrica” de gestão de condomínios, José Silva afirma que, “queremos manter os clientes que temos”. Ainda assim, aumentar a qualidade dos serviços que disponibiliza aos seus clientes faz parte dos planos para o futuro. Neste seguimento, o empresário adianta que, “tenciono certificar a empresa com a norma ISO 9001, de forma a garantir essa mesma qualidade”. Sede: Rua Divino Salvador - nº 16 4560-121 Galegos PNF Escritório: Praceta Tenente Coronel José Pereira da Silva, nº 71 Edifício Leifanep I - R/C - Loja 1 - Fracção BF - 4560-493 Penafiel Telef. 255 723 537 Fax: 255 093 491 Telm. 917 063 306 / 917 063 478 / 912 573 650 Email: [email protected] Página Exclusiva 33 Portugal Inovador Líder na administração de condomínios A Torrealfer é uma das maiores empresas de administração de condomínios na região. A empresa aveirense estende o seu raio de acção por nove concelhos, entre os distritos do Porto e Aveiro. Fundada em 2004, a Torrealfer Administração de Condomínios teve sempre um percurso de expansão no mercado desde que iniciou actividade. Além da gestão de condomínios residenciais, a empresa aveirense também administra imóveis comerciais e parques industriais. A missão da Torrealfer é transmitir confiança aos seus clientes, fazendo um trabalho honesto, rápido, rigoroso e de qualidade. Foi através dos valores pelos quais se rege e que diariamente demonstra no seu trabalho de proximidade, que a Torrealfer consegue ser actualmente umas das maiores empresas de administração de condomínios na região, com a gestão de imóveis em concelhos como Aveiro, Águeda, Oliveira do Bairro, Albergaria-a-Velha, Ílhavo, Vagos, Porto, entre outros. Segundo Alfredo Nogueiro, sócio-gerente da Torrealfer, “a nossa missão passa por fazer diariamente uma prevenção cuidada dos edifícios, a fim de evitar gastos maiores”. No dia-a-dia, a empresa tem técnicos especializados no terreno que visitam os imóveis para garantir o seu traba- Página Exclusiva 34 lho preventivo. “A nossa preocupação na reabilitação dos edifícios é enorme, as pessoas também colaboram connosco e nos alertam, mas a dificuldade vem quando se apresentam valores, pois as pessoas ainda não estão mentalizadas que os edifícios precisam de manutenção”, refere o sócio-gerente da Torrealfer. Apesar de nos dias de hoje já existirem milhares de empresas de gestão e administração de condomínios em Portugal, este é um sector de actividade que ainda carece de legislação própria e específica. Um tema que preocupa Alfredo Nogueiro, pois “a falta de regulamentação no sector dános insegurança a nós e aos condóminos. Acho que a culpa é do poder político por estar a adiar a saída das leis”, afirma o sócio-gerente da Torrealfer. A entrada em vigor de leis reguladoras iria ser “fundamental para as empresas para estarem esclarecidas dos seus direitos e deveres, mas mais para os condóminos porque são eles que pagam”, explica. A ambição da Torrealfer é continuar a expandir o seu ramo de negócio, “esta é uma actividade que tem muito espaço para crescer. Em Aveiro só pouco mais de 20% dos imóveis são administrados por empresas”, expõe o sócio-gerente da Torrealfer. “Há muito mercado, mas é difícil conquistá-lo, temos de trabalhar todos no mesmo sentido e com seriedade. Sentimos a dificuldade na falta de legislação e na falta de escrúpulos de outras empresas que enganam as pessoas e desestabilizam o sector”, conclui Alfredo Nogueiro. Centro Comercial Carramona . loja 205 Esgueira . 3800-322 Aveiro tel 234 197 384 . fax 234 197 385 email: [email protected] Portugal Inovador Aposta na manutenção preventiva Apesar da Cidade Vertical estar presente no mercado há mais de dez anos foi, a partir de 2010 que Andreia Costeira e Tiago Rocha assumiram o controlo desta empresa. Dedicando-se à gestão e administração de condomínios, no concelho de Valongo e zonas limítrofes, a Cidade Vertical baseia todo o seu trabalho na transparência e gestão regrada dos recursos do condomínio perante os condóminos e assume, cada vez mais, um papel preponderante na reabilitação urbana. Disponibilizando todas as valências inerentes à gestão de condomínios, a Cidade Vertical subcontrata todo o tipo de serviços, nomeadamente nas áreas da limpeza, manutenção e jardinagem. Andreia Costeira, sócia-gerente desta empresa, explica-nos as linhas gerais da Cidade Vertical, “prestamos um serviço de proximidade com os condóminos, mantendo um relacionamento directo com os mesmos e orientando a nossa actividade pelo princípio da transparência”. Visto que as empresas que têm este tipo de actividade são, por vezes, conotadas de forma depreciativa, os gerentes da Cidade Vertical, sugerem em Assembleia de Condóminos que seja nomeado um morador para estabelecer um elo de ligação entre a empresa e os restantes condóminos. Actualmente, este tipo de empresas tem um papel importante na reabilitação urbana, principalmente na questão da prevenção. A empresária afirma que, “todos os anos fazemos uma manutenção de prevenção em cada edifício. Este tipo de manutenção é feito regularmente, embora nesta altura do ano seja feita de uma forma mais minuciosa”. Valongo é um dos concelhos do país com maior necessidade de reabilitar edifícios. Tiago Rocha explicanos esse facto: “Deve-se, sobretudo, ao elevado crescimento na construção do passado, sendo este de fraca qualidade. Neste momento temos muitas obras de reabilitação urbana em curso”. A gerir cerca de 100 prédios, o empresário afirma que esta é uma altura ambígua para a reabilitação urbana: “Em termos de diversidade de materiais, esta é a altura certa para começar a seguir o caminho da reabilitação de muitos prédios. No entanto, dada a conjuntura económica, muitos condóminos não têm uma grande disponibilidade financeira para este tipo de investimento”. Questionada sobre a questão da falta de pagamento dos condomínios, aquando da entrega das casas aos bancos, Andreia Costeira afirma que, “o processo deveria ser mais célere, uma vez que o condomínio não consegue suportar o incumprimento de uma fração enquanto o banco não toma posse da mesma. No entanto, é um facto que os bancos nunca se prepararam para lidar com este tipo de situações”. A Cidade Vertical intervém, essencialmente, na Área Metropolitana do Porto. Porém, Tiago Rocha avança que, “pretendemos estender a nossa área de actuação a outras zonas geográficas, mais próximas do Litoral”. “É um tipo de mercado que nos pode interessar”, conclui. Rua Fernandes Pegas, 22 4440-650 Valongo Telef.: 22 422 40 81 Fax: 22 422 40 81 E-mail: [email protected] http://www.cidadevertical.pt/ Página Exclusiva 35 Portugal Inovador Evolução e dinamismo Rigor e transparência são alguns dos valores em que a Andargest baseia todo o seu trabalho. Sendo uma empresa de administração de condomínios e, estando presente no mercado há 20 anos, a Andargest teve, durante dez anos, a administração exclusiva do Centro Comercial Dallas. Carlos Loureiro, administrador da empresa, falou-nos do passado da Andargest e da evolução da actividade. Ao fim de pouco tempo de existência, a Andargest recebeu o convite para administrar, em exclusivo, o EDIFÍCIO DALLAS, composto por vários escritórios e um Centro Comercial, sendo-lhe reconhecidas a competência e responsabilidade, já existentes na altura. O administrador da empresa, Carlos Loureiro, explica que, “nessa altura, o complexo Dallas era uma tarefa a tempo inteiro. O facto de ser composto por um grande número de escritórios e lojas faz dele um edifício de difícil gestão”. Fazendo uma retrospectiva sobre a gestão de condomínios, o empresário afirma que, “esta é uma actividade que tem crescido muito, embora esteja mal regula- Página Exclusiva 36 mentada, muitas vezes, por culpa das próprias empresas de gestão de condomínios”. No entanto, o administrador também admite que esta é uma actividade que está a sofrer as consequências da conjuntura económica: “De facto, o condomínio é a última coisa que se paga, porque não é visto como uma necessidade básica”, e acrescenta que, “sabemos que na gestão de um condomínio, o ideal é a manutenção preventiva. Contudo, esta é uma questão, que está condicionada pela falta de liquidez”. Neste contexto e, de facto, quando os condomínios são novos é fácil implementar a manutenção preventiva. Já nos edifí- cios mais antigos, que padecem de uma série de patologias, são necessárias verbas suplementares ao orçamento do próprio condomínio. Muitas empresas defendem que o Estado deveria ter um papel mais activo na reabilitação urbana. Carlos Loureiro afirma que, “o Estado não pode impor soluções na propriedade privada de cada um se não lhe der incentivos para isso”. Segundo o entrevistado, o papel da empresa de gestão de condomínios é gerir e esclarecer. Os administradores de condomínios limitam-se a executar as vontades das assembleias, de acordo com o que a lei determina, sendo a última palavra sempre a dos condóminos. Carlos Loureiro exprime a sua opinião sobre a regulamentação da actividade: “O sector devia ser regulamentado para esclarecer quem é que pode e quais são os requisitos necessários para exercer esta actividade”. Só desta forma será possível minimizar os efeitos de uma visão negativa das empresas de gestão e administração de condomínios. O estado deveria dar mais atenção a esta actividade que já movimenta grandes verbas anuais. Largo Eng.º António de Almeida, nº30 3º andar - sala DC-3 | 4100-065 Porto tf. 22 609 21 20 | fx. 22 609 61 09 Portugal Inovador A solução para o seu condomínio O lema da Viver Tranquilo é apresentar as melhores soluções na gestão do seu condomínio. Sediada em São João da Madeira, a empresa administra actualmente mais de 120 condomínios situados na sua região envolvente. Hoje em dia, para uma empresa de administração de condomínios estabelecer uma relação de confiança com os condóminos dos imóveis que gere é uma das premissas essenciais à sua actividade. Segundo Filipe Pinho, sócio-gerente da Viver Tranquilo, “temos de explicar a realidade aos condóminos, muita gente não sabe como funcionam os seus condomínios e tentamos esclarecer ao máximo, por exemplo, explicamos o que fica escrito nas actas de cada assembleia de condóminos”, afirma Filipe Pinho. Por isso, é só a partir desta relação de proximidade, confiança e rigor entre empresa e condóminos que a Viver Tranquilo opera a sua actividade. Cabe à empresa apresentar as melhores soluções para todos os problemas que poderão surgir e efectuar o seu trabalho sem incómodos para os seus clientes. Assim, a Viver Tranquilo apresenta uma total disponibilidade para resolver qualquer situação e prevenir eventuais problemas de funcionamento dos imóveis. Os elementos da sua equipa técnica fazem rondas semanais pelos mais de 120 condomínios a seu cargo, espalhados pelos concelhos de São João da Madeira, Oliveira de Azeméis, Santa Maria da Feira e Vale de Cambra. “Temos um papel essencial na prevenção porque somos os primeiros a conhecer a realidade e temos de planear da melhor forma a solução”, esclarece Filipe Pinho. Contudo, a actual situação económica parece ser um dos entraves a uma boa gestão de um imóvel, “a crise dificulta muitas acções de manutenção, as pessoas querem, mas não têm dinheiro. Se há pessoas que não chegam sequer a pagar a quota, como é que têm dinheiro para pagar obras extra. Tudo o que se faz é sempre o mais urgente”, informa Filipe Pinho. Outro dos problemas que actualmente paira sobre as empresas de administração de condomínios é a falta de legislação e fiscalização por parte de entidades competentes, “há muita concorrência desleal, pois este é um meio fácil de ganhar dinheiro para quem não exerce a actividade com honestidade. Há falta de leis que protejam tanto os condóminos como as empresas”, lamenta Filipe Pinho. Para o futuro, a ambição da Viver Tranquilo é expandir a sua actividade e crescer sustentadamente. Av. Eng.º Arantes e Oliveira, nº 896 Centro Comercial Corgalta, Loja 5 3700 – 312 São João da Madeira Página Exclusiva 37 Portugal Inovador Um serviço amplo e de qualidade A Legestão existe há 23 anos no mercado nacional e está vocacionada para a administração de condomínios, prestando também serviços de contabilidade. Albano Teixeira conversou connosco sobre a sua empresa e sublinhou as vantagens de escolher a Legestão para a administração do seu condomínio. A Legestão possui duas vertentes: uma de serviços de limpeza e outra de serviços de manutenção: “Com a experiência que fui adquirindo ao longo dos anos, esta é a forma mais adequada de trabalhar, as empresas são nossas parceiras, funcionam em regime de exclusividade para nós”. Quando se fala em manutenção preventiva, Albano Teixeira explica que na sua empresa são feitas visitas semanais aos prédios, de forma a detectar os pequenos problemas existentes, para que sejam resolvidos o mais rápido possível: “Esta manutenção preventiva ajuda quando é necessário realizar obras de maior relevo”. Em relação ao serviço de limpeza este também é realizado semanalmente, contudo poderá ser necessário mais do que uma visita semanal: “Depende da dimensão do prédio, ajustamo-nos de acordo com as necessidades”, explica Albano Teixeira. Quando abordado sobre a questão de uma legislação que regule o sector, Albano Teixeira sublinha “é necessário essa legislação para que as empresas de administração de condomínios sejam vistas com outros olhos, uma vez que actualmente qualquer pessoa pode abrir uma Página Exclusiva 38 “É necessário essa legislação [reguladora do sector] para que as empresas de administração de condomínios sejam vistas com outros olhos, uma vez que actualmente qualquer pessoa pode abrir uma empresa de gestão” empresa de gestão”. Na relação com os condóminos, a Legestão privilegia a transparência, a qualidade, o rigor, a eficiência e a ética e investe sempre na procura constante em oferecer um serviço mais amplo e de maior qualidade. Rua da Igreja, 184 4475-641 St.ª M.ª Avioso • Maia [email protected] Tel. 22 987 12 70 / 22 987 12 79 Fax 22 987 12 74 Portugal Inovador Em prol da profissionalização do sector Corria o ano de 1993 quando Amândio Santos abraçou o sector da Gestão de Condomínios. Hoje, a Proposta Comum é uma das mais reconhecidas empresas do sector, no distrito de Coimbra Coimbra (cidade), Condeixa-a-Nova, Miranda do Corvo, Lousã, Penela, Vila Nova de Poiares e Figueira da Foz - e, por sua vez, Amândio Santos uma referência pela sua postura proactiva dentro do sector. Atento às alterações e exigências do mercado, a Proposta Comum cresceu e possui hoje uma equipa de profissionais bastante sólida e altamente qualificada. Falha de Legislação Profissional atento e informado, Amândio Santos é bastante crítico quanto à presente situação do sector. “Na minha opinião, a actual legislação compara-se a uma manta de retalhos”. Recorde-se que há vários anos se discute a criação de uma legislação própria, mas até ao momento nada foi aprovado, sendo o código civil regente do sector. Esta situação em nada tem beneficiado o ramo que é, frequentemente, notícia por casos de usurpação de fundos de reserva por parte de empresas ou pessoas. “Neste momento, qualquer cidadão está apto para criar uma firma de gestão de condomínios ou praticar a actividade a título particular. Para além de se tratar de concorrência desleal - que impulsiona a economia paralela - fragiliza o condómino perante uma situação de incumprimento”, introduz o administrador. Também as empresas sofrem com a falha de um código de conduta que os defenda em caso de litígio. Actuando num mercado onde o pagamento do condomínio não é encarado como uma prioridade, a Proposta Comum procura, diariamente, mudar mentalidades e cobrar os valores em dívida, “quantias muito significativas para uma empresa que vive apenas da venda destes serviços”, refere. Reabilitação No âmbito da reabilitação urbana, a Proposta Comum defende uma atitude de prevenção. Uma dinâmica imprimida desde sempre por Amândio Santos e que hoje se consubstancia com a contratação de uma engenheira civil que acompanha todos os trabalhos da equipa. “Os nossos condóminos estão alertados para a necessidade de prevenir a requalificação, pois o seu custo é sempre muito superior ao investimento em pequenas obras de conservação”, explica o gestor. Um trabalho de consciencialização que tem vindo a ser desenvolvido ao longo dos anos. Em caso de ser necessária a intervenção, a Proposta Comum opta por, “fazer o levantamento geral das patologias do prédio e, com recurso a uma memória descritiva, apresentar, em Assembleia Geral, dois orçamentos - com total abertura a uma contraproposta por parte dos condóminos. Consciente das dificuldades financeiras que muitos proprietários enfrentam, o profissional defende a obrigatoriedade de criação de um fundo de reserva que facilite esta tomada de decisão. Uma estratégia financeira que a empresa tem promovido nos condomínios onde actua. “Inovação e diferenciação são factores que caracterizam a Proposta Comum, um trabalho reconhecido pela maioria dos condóminos. Em tempos de crise, a nossa actuação tende a ser mais dificultada, no entanto é para defender os interesses dos condóminos que estamos no mercado, é um trabalho que muito nos apraz realizar”, conclui. Rua Cidade Santos Nº 53 3000-112 Coimbra GPS: 40.208728,-8.428403 Telefone: 239 495 451 Página Exclusiva 39 Portugal Inovador Eficácia e transparência A actuar essencialmente na região de Vale de Cambra, a Cambra Condomínios oferece aos seus clientes um serviço personalizado, eficaz e, sobretudo, transparente para solucionar os problemas que possam surgir. Na área da administração de condomínios há dez anos, Odete Tavares criou há cinco a Cambra Condominios, uma empresa que ao longo dos anos foi conquistando vários clientes, contando neste momento com cerca de 70 prédios. Sendo uma empresa de gestão de condomínios, a Cambra Condomínios trabalha em parceria com outras empresas de forma a proporcionar aos seus clientes a melhor gestão possível, “as empresas com que trabalhamos não têm qualquer problema a nível financeiro, na segurança social ou em qualquer outra entidade pública. Têm tudo regulado”, refere Odete Tavares. Essas parcerias foram estabelecidas essencialmente com empresas de construção civil de Arouca e de Vale de Cambra. Esta empresa conta apenas com dois funcionários e a administradora, apesar de admitir que teria trabalho para mais duas pessoas, devido ao valor pago pelos serviços e os impostos que cabe à empresa pagar por funcionário, não é possivel suportar, mas em contrapartida acredita que esta estrutura permite um contacto mais próximo com os condóminos. Reabilitação e Manutenção Odete Tavares admite que sem uma manutenção preventiva os edifícios envelhecem mais rapidamente e, mais tarde, a dura realidade da reabilitação tem custos insustentáveis para os condóminos, porque “é raro o prédio que tem dinheiro para 50% da obra e posso mesmo dizer que dos prédios que tenho, apenas 20% teriam. Mas hoje, não há prédio algum que tenha dinheiro para fazer uma obra total de reabilitação urbana”. A Cambra Condomínios procura sempre alertar os seus clientes para a necessidade de se fazer uma manutenção preventiva do edifício, para que, posteriormente, os danos não sejam maiores e irreversíveis. “De 2010 para cá as pessoas têm uma maior noção de que precisam conservar o que têm. O facto de começarem a ver prédios realmente bonitos e onde a obra correu muito bem leva a que os condóminos já estejam mais dispostos a fazer obras”. Futuro da reabilitação urbana Mantendo a estrutura que adquiriu desde o início, Odete Tavares sabe que o futuro está no crescimento da empresa e que “esta é uma actividade que vai vigorar, porque a construção civil está parada e a reabilitação urbana é uma realidade cada vez mais necessária”. A administradora defende também que as empresas de administração de condomínios deveriam ter mais apoios e que o Código Civil deveria sofrer algumas alterações para que tivessem mais autonomia. Além disso, acredita que o apoio das autoridades locais e do Município são fundamentais para a realização de um bom trabalho junto dos condóminos. Rua Eça de Queirós, no77, Loja J Telf./Fax 256 46 47 57 Telm. 935 720 258/9 Email: [email protected] Página Exclusiva 40 Portugal Inovador Confiança e Proximidade Sediada na Figueira da Foz, a Claridade Condomínios procura diferenciar-se das outras empresas de administração de condomínios e não ser mais uma no ramo. No segundo ano de actividade conta já com a gestão de mais de 40 condomínios. Sara Costa e Elisabete Correia trabalhavam já no ramo da administração de condomínios quando há dois anos decidiram aventurar-se por sua conta e abrir a Claridade Condomínios. “A Claridade Condomínios quando decidiu abrir, decidimos ser não só mais uma empresa de administração de condomínios mas ter uma administração diferente”, enuncia Sara Costa, sócia-gerente da empresa. Assim, fruto da sua experiência anterior e da confiança e proximidade que têm com os seus clientes, a Claridade Condomínios administra já no seu segundo ano de actividade mais de 40 prédios, entre espaços residenciais e comerciais, espalhados pela região da Figueira da Foz e Pombal. “Queremos a proximidade com o nosso cliente, estamos sempre presentes nos prédios semanalmente e sempre disponíveis”, informa Sara Costa. Quando a Claridade Condomínios começa por administrar um novo prédio, a primeira acção a fazer é instituir um regulamento interno do condomínio, de forma a estabelecer de uma forma clara os deveres e direitos entre empresa e condóminos. Os serviços da empresa passam pela gestão, manutenção e limpeza do condomínio caso solicitado. Fazendo revisões periódicas aos imóveis da sua responsabilidade, a Claridade Condomínios tem um técnico avençado para efectuar quaisquer reabilitações necessárias e uma equipa própria de limpeza. A respeito da manutenção dos edifícios e da consciencilização das pessoas para a actividade da empresa, Sara Costa nota que “as pessoas estão muito mais conscientes, mas com mais dificuldades económicas, só estão a ser feitas as obras urgentes e estritamente necessárias. Muito raramente os serviços propostos pesam na decisão dos condóminos, hoje só olham para os preços”, salienta uma das sócias da Claridade Condomínios. A respeito da falta de legislação e regulamentação da actividade onde se insere, Sara Costa é pragmática, “penso que as empresas deveriam ser como as imobiliárias, ter um alvará e serem certificadas. Infelizmente o nosso ramo tem a imagem um pouco denegrida devido à concorrência desleal, temos empresas aqui a praticar preços de 1,50 euros por fracção”, lamenta a sócia gerente da Claridade Condomínios. Por isso, tanto Sara Costa como Elisabete Correia são da opinião que a fiscalização do sector deveria ser feita o mais urgente e rapidamente possível. Quanto ao futuro da Claridade Condomínios, o objectivo é crescer ainda mais na Figueira da Foz, alargar a concelhos vizinhos. Rua Arnaldo Sobral, 49 / 1º - Sala 118 Centro de Actividades 3080-048 Figueira da Foz T./F. 233 425 297 Tlm. 966 804 561 / 964 313 291 E-mail: [email protected] Página Exclusiva 41 Portugal Inovador Transmitir confiança A Condiria privilegia a prestação de um serviço de proximidade e contacto diário com os condóminos. A empresa de Aveiro coloca as pessoas em primeiro lugar para que sintam que têm alguém em quem possam contar para fazer a gestão do seu condomínio. A Condiria é uma empresa de gestão e administração de condomínios residenciais e comerciais sediada na cidade de Aveiro. Está em actividade desde 2007 com a actual denomição, apesar de a génese da empresa remontar ao ano 2000. No seu ramo de actividade, a Condiria opera a gestão e administração de condomínios a nível financeiro e contabilístico. “A proximidade é fundamental. Priveligío o contacto pessoal, estou presente em todas as assembleias para ouvir as preocupações das pessoas. Como principal responsável, esta é a minha maneira de trabalhar e da Condiria. Assim os condóminos sentem que têm alguém em quem podem recorrer”, salienta António Rocha, gerente da Condiria, sobre a actuação da empresa. Para a manutenção e limpeza Página Exclusiva 42 dos imóveis, a Condiria contrata profissinais credenciados para o efeito sob a sua supervisão, de modo a garantir um serviço de qualidade que satisfaça as necessidades dos condóminos. “Essencialmente procuramos fazer um trabalho de prevenção. Como não temos prédios sob a nossa gestão que tenham uma idade avançada, é fundamental fazer essa prevenção de forma a não deixar que o património se vá degradando”, diz António Rocha. “Sinto que de uma forma geral as pessoas estão conscientes da necessidade de não deixar degradar o património, apesar das dificuldades económicas que atravessam”, acrescenta o gerente da Condiria. Uma das grandes preocupações de António Rocha paira sobre a falta de leis que regulem o sector da administração e gestão de condomínios: “É incompreensível este sector não estar regulamentado, não é benéfico para os condóminos, não é benéfico para as empresas sérias e não é benéfico para a economia nacional”, afirma. “Lamento que se fale há vários anos da regulamentação e ela ainda não tenha saído. Esse é o principal motivo da desconfiança que paira sobre as empresas. O poder central deveria de uma vez por todas regulamentar o sector, pois isso iria fazer uma filtragem das empresas e aumentaria a credibilidade do sector”, concretiza o gerente da Condiria. Uma das soluções para o problema da enorme morosidade na saida das leis passaria por “uma associação que seja mais forte e represente o sector. Penso que poderia ser feito algo mais, com mais dinâmica e proactividade. Este sector ganharia se estivesse agregado à AICCOPN, teria mais força e de certeza que já estaria regulamentado”, exclama António Rocha. A respeito da Condiria, a empresa procura manter os mesmos valores e fio condutor com que tem regido a sua actividade ao longo dos anos, sempre em proximidade com as pessoas e establecendo uma forte relação de confiança. Rua Banda da Amizade C.C. Bairro do Liceu, 1º Andar - Sala 6 3810-059 AVEIRO T/F 234 040 341 E. [email protected] www.condiria.com Portugal Inovador Na Defesa do Condomínio Rui Telo iniciou, em 2003, a título individual, a gestão de um pequeno grupo de condomínios. Em 2009, o crescimento substancial do número de clientes impulsionou a criação da RMC Condomínios Lda. dómino e o gestor do condomínio. Com uma experiência de 10 anos no mercado, a RMC não abdica da elaboração de planos de manutenção para todos os seus prédios, atitude que promove a detecção, prevenção e resolução de avarias. Uma acção preventiva apoiada por uma equipa técnica, disponível 24h por dia para situações de emergência. Reabilitação, uma realidade Em conversa com a revista Portugal Inovador, Delfim Cardoso introduz: “nunca costumamos publicitar o nosso trabalho, sempre crescemos com base no passa-a-palavra”. Com uma filosofia assente na honestidade e transparência, a RMC confere a todos os clientes a mesma importância, sejam de maior ou menor dimensão. A sua visão de negócio incide no contacto pessoal com os condóminos e a gestão do condomínio é promovida por este contacto pessoal com os clientes. Todas as semanas são agendadas visitas aos edifícios para desenvolver os serviços previstos contratualmente e para aprofundar a relação entre o con- Abordado sobre a questão da reabilitação urbana em Portugal, Delfim Cardoso – conhecedor das práticas levadas a cabo noutros países – é peremptório: “Não estamos no bom caminho. A reabilitação urbana devia ser uma obrigação, mas os portugueses sempre estiveram muito dependentes do Estado e não estão educados para protecção da sua propriedade”. Neste âmbito, o gestor afirma que, “a taxa de 10% para a criação de um fundo comum de reserva, é insuficiente para reabilitar as necessidades de equipamentos e edifícios”. A RMC planeia a médio e a longo prazo a reabilitação. Através da criação de um plano concertado com os condóminos, são inicialmente convidados a participar na identificação das patologias, recolhidas as suas opiniões, analisadas as necessidades e gerado um caderno de encargos inicialmente elaborado sem custos para o condomínio pela RMC. Este processo visa a participação de todos os condóminos e assim o projecto é encarado com outro senso de responsabilidade. “Concluído este processo, e só depois de termos a quantia pretendida, avançamos com as obras. Acreditamos que envolver os condóminos no projecto é o segredo para o nosso sucesso. É um trabalho demorado e bastante exigente, mas o resultado é muito compensador”. Inseridos num sector assoberbado pela concorrência - muita dela desleal - o profissional apoia o controlo da entrada de empresas no mercado. “Todas os profissionais deveriam estabelecer uma garantia financeira aos clientes. Esse facto iria prevenir casos de incumprimento e a utilização indevida de fundos, dificilmente recuperáveis”. Em final de conversa, Delfim Cardoso mostra-se surpreendido com os preços actualmente praticados: “A RMC cobra o valor médio que inclui todo o trabalho de administração e nos permite cumprir com todos os nossos deveres junto dos nossos parceiros. Sabemos que existe concorrência a cobrar muito menos que a média por mês. Como gestor considero estas quantias demasiado reduzidas para uma administração digna e eficiente, para poder cumprir com todas as suas obrigações”, conclui. Rua de S. Gens nº 3378D 4460-409 Sra. da Hora Tel. 22 951 82 55 [email protected] www.rmcondominios.pt Página Exclusiva 43 Portugal Inovador Competência, honestidade e eficácia Arlindo Lopes e Ana Lopes são um casal empreendedor cuja vontade e dedicação tornaram possível a criação da AAL – Prestação de Serviços Unipessoal Lda. A empresa, sediada na zona do Prior Velho, dedica-se à gestão e administração de condomínios. Foi fruto da própria necessidade do mercado, quando o mesmo passou a exigir um modelo diferenciado de gestão profissional em relação à administração de condomínios. Nasce então a AAL, alicerçada em directrizes humanas e modernas com o propósito único e exclusivo de suprir a enorme demanda de serviços necessários ao condomínio. Colaboram na e com a AAL profissionais qualificados e experientes nas suas áreas de actuação, o que resulta numa elevada taxa de satisfação dos clientes. Porque Arlindo e Ana Lopes entendem que a formação é muito importante para o desenvolvimento da atividade, apostaram desde o início na formação, sendo qualificados pela Escola Superior de Actividades Imobiliárias e fazendo formação contínua ao longo destes anos. É uma empresa composta por uma equipa jovem que tem como missão administrar com zelo, competência e honestidade os imóveis que lhes foram confiados, procurando reduzir ao indispensável as preocupações dos condóminos. Para o casal, a reabilitação urbana é um ponto crucial cuja incidência no panorama nacional é um pouco descartada, embora admitam que seja de extrema importância para a boa manutenção do edi- fício: “Incentivamos sempre os clientes a manter o edifício em boas condições. Nem sempre com sucesso, pois muitos vêem o edifício como propriedade dos outros. Para além disso, a legislação é deficiente e ninguém acredita nela nem a segue no que diz respeito à prevenção. Não existe também nenhuma entidade que fiscalize e obrigue a manutenção periódica”, refere Ana Lopes, adiantando ainda que os seguros, apesar de obrigatórios, só se revelam benéficos quando existe manutenção periódica do edifício: “Se há por exemplo uma infiltração e não existe manutenção preventiva, o seguro não paga os custos de reparação devi- do a essa mesma falta de prevenção”. Porque a empresa se preocupa com o meio ambiente, sugere a implementação de sistemas e equipamentos para poupança de energia e a aplicação de tintas e impermeabilizantes ecológicos. O grande objectivo da AAL é continuar a crescer e prestar um serviço de excelência, neste momento encontra-se num processo de forte expansão da sua atividade. Presentemente administra condomínios nos concelhos de Lisboa, Loures e Vila Franca de Xira. Está também nos seus horizontes a expansão da empresa que poderá passar por abrir dependências em outros locais do país. Apoio à Administração Administração do Condomínio Recepção do Prédio/Organização do Condomínio • Serviços Administrativos Acompanhamento e Manutenção Praceta Laura Alves 3 A – 2685-401 Prior Velho – Telefones: 21 940 32 36/7 – Fax: 21 940 05 38 E-mail: [email protected] – http://www.aalservicos.com/ Página Exclusiva 44 Portugal Inovador Maia, um Concelho de oportunidades A Maia é conhecida nacional e internacionalmente como uma Terra Empreendedora, de oportunidades e com uma forte atividade económica fruto de uma estratégia de desenvolvimento implementada pela Câmara Municipal no sentido de dotar o Concelho de áreas de acolhimento empresarial com as melhores condições infraestruturais que potenciem a competitividade das empresas instaladas. Um dos pilares em que assenta a estratégia de desenvolvimento da Maia reside no apoio ao Tecido empresarial como forma de potenciar a empregabilidade, daí que temos um longo historial de apoio ao tecido empresarial local e, não é por acaso que somos o Município com uma das menores taxas de desemprego e com a maior taxa de atratividade da Área Metropolitana do Porto. Com uma localização geoestratégica ímpar, no centro geográfico da Área Metropolitana do Porto, a poucos minutos do Porto de Mar, com o Aeroporto Internacional Francisco Sá Carneiro no seu território e com infraestruturas rodoviárias, 4 autoestradas, de excelência que facilitam a rápida circulação de pessoas e bens aliado a um planeamento rigoroso que alia o desenvolvimento económico à qualidade de vida do seu território conduziu a que o vasto tecido empresarial da Maia seja constituído pelas principais empresas nacionais e, hoje, sejamos um dos Concelhos que mais exporta no País, com valores anuais acima dos Mil Milhões de Euros. Na verdade, se durante décadas coube às Autarquias, muito espe- cialmente às Câmaras Municipais, funcionarem como principais motores económicos ao procederam a avultados investimentos nos territórios e a serem uma espécie de “locomotivas do desenvolvimento”, hoje em dia, o paradigma alterou-se por completo e o seu papel é completamente diferente. De entidades “fazedoras” as Autarquias passaram a ser entidades “facilitadoras”, ou seja passaram a ser pivots fundamentais no congregar produtivo de sinergias de vários parceiros simultâneos, unidos pelo propósito de criarem riqueza. Para isso as Autarquias têm uma série de instrumentos à sua disposição que podem e devem usar de forma a atraírem e a promoverem investimento privado que represente, de forma clara e inequívoca, ganhos económicos e sociais para os seus territórios, com reflexos diretos na melhoria da qualidade de vida das populações. A criação de condições intrínsecas e extrínsecas para que os negócios ocorram e sejam rentáveis para os privados é fundamental para que os benefícios que deles decorram correspondam a um real interesse público através do fortalecimento da empregabilidade. Essas condições passam por muitas medidas, nomeadamente por iniciativas de apoio à atividade empresarial, ao encontrar dos parceiros certos e necessários para os investimentos e até mesmo por medidas de diferenciação fiscal. O Tecmaia – Parque de Ciência e Tecnologia da Maia, é um bom exemplo desse novo paradigma de exercício do Poder Autárquico, um exemplo pioneiro e precoce. Aqui, o papel da Autarquia foi, a partir de um enorme problema construir uma nova oportunidade de desenvolvimento, criando um Parque que se transformou num exemplo de excelência entre os seus congéneres e que tem permitido não só gerar riqueza e receitas fiscais, mas também – e sobretudo – postos de trabalho altamente qualificados. Isso só foi possível porque houve vontade política, da Câmara, para o fazer e porque foram encontrados parceiros sérios, entre os quais as empresas e entidades instaladas que são dos mais destacáveis nas respetivas áreas de atuação e hoje o TecMaia, com uma forte ligação aos “Centros de Saber” da linha estratégia do eixo das Universidades de Aveiro, Porto e Minho, assume-se como uma marca de qualidade que promove a ligação do meio Universitário e da investigação para o desenvolvimento das empresas e dos índices de inovação e competitividade da Região e do País. Em virtude desta realidade, apesar do contexto extremamente difícil que atravessa o País, na Maia continuam a abrir empresas, os fluxos pendulares são positivos (pessoas que vem para a Maia face às pessoas que saem da Maia para trabalhar em Concelhos vizinhos) e, na última década, foi o Concelho que mais cresceu na Área Metropolitana do Porto fruto das oportunidades que são possíveis encontrar na Maia. Oportunidades que existem porque procuramos que a Economia esteja ao serviço das Pessoas e das Empresas. António Bragança Fernandes *Artigo escrito ao abrigo do novo AO Página Exclusiva 45 Portugal Inovador 22 anos a transportar excelência A empresa festeja este mês o seu 22º aniversário e a revista Portugal Inovador foi descobrir o sucesso do negócio de Manuel e Laurinda Águeda. Conheça o percurso impressionante destes dois empresários que conquistaram o prémio PME Excelência em 2012, pela segunda vez consecutiva. ficam por aqui. Tal como o fundador esclarece, os Transportes Malau estão habilitados para realizar “qualquer tipo de carga geral. Estamos vocacionados para os transportes especiais, ADR’s (transporte de matérias perigosas), bem como qualquer tipo de transporte e aluguer de equipamento, desde geradores, empilhadores e camiões grua. Muito ocasionalmente também fazemos mudanças”. Investir na melhoria de serviço Manuel e Laurinda Águeda administram os Transportes Malau desde Novembro de 1991 e, apesar da actual conjuntura económica do país não ser a mais risonha, contam já com uma frota de 60 viaturas e com cerca de 70 colaboradores. Este negócio não trouxe novidade nenhuma a Manuel, uma vez que já trabalhava há sensivelmente dez anos na empresa do pai. E foi precisamente essa base inicial que lhe deu o impulso necessário para, juntamento com a sua esposa, construir o seu pequeno império, que nos primeiros seis meses Página Exclusiva 46 já contava com seis camiões. A maioria dos serviços prestados pela transportadora são operados a nível nacional, mas o negócio já se expandiu até aos países vizinhos e a carteira de clientes não se fica só pelas empresas. Como Manuel realça: “Nós trabalhamos para o mercado, seja ele profissional ou não”. Especialistas em transporte de contentores Cerca de 90% do tráfego da empresa incide sobre o transporte de contentores, no entanto os serviços que prestam ao cliente não se Recentemente a empresa mudou de instalações para Crestins, na Maia, próximo ao aeroporto. Esta nova localização significa um investimento na rentabilidade da facturação da empresa e na relação qualidade/preço a que os Transportes Malau habituaram os clientes. “Como estamos numa localização mais centralizada, uma vez que trabalhamos muito para o porto de Leixões e para o aeroporto, vimos uma poupança significativa em termos de custos, principalmente com portagens e combustível”, esclarece o empresário. A par disto, a área de segurança, higiene e saúde no trabalho é uma preocupação fundamental para a empresa. São feitas manutenções periódicas às viaturas e investimentos regulares em materiais de prevenção, como em fatos de trabalho, elementos de protecção da luminosidade nas viaturas e extintores, tanto para as viaturas como para as instalações. A juntar a este leque de factores- Portugal Inovador chave que justificam o sucesso que tem hoje, junta-se ainda a avaliação interna de desempenhos que permite um acompanhamento da evolução progressiva da empresa. Esta avaliação passa pela análise de elementos de controlo fundamentais como a verificação do estado das viaturas e de todos os materiais, quer das viaturas, quer das instalações e ainda o acompanhamento e verificação dos resultados dos exames médicos que se administram periodicamente aos colaboradores. Continuar a crescer Manuel Águeda é uma pessoa sensata, reconhece a situação do país e o impacto que tem no seu negócio, mas não baixa os braços, o objectivo é continuar a crescer. “Estamos numa altura do campeonato em que se mantivermos os números é bom, mas a ambição é sempre aumentar”. Página Exclusiva 47 Portugal Inovador Máquinas automáticas à medida da sua empresa Nuno Esperança é o gerente da Nvending, empresa que fundou em 1997. A empresa dedica-se ao comércio de venda automática e é uma referência a nível nacional nesta área de negócio. Primeiramente como empresa em nome individual, a Nvending foi criada de raiz partindo de uma prospecção meramente comercial ao mesmo tempo que percebia as necessidades dos clientes neste negócio que, na altura, era ainda recente. Lentamente foram contactando empresas para tentar dar a entender as soluções que eram capazes de oferecer. Nuno Esperança montou, sozinho, a empresa e efectuou ele mesmo todos os processos inerentes, tanto no que concerne a Página Exclusiva 48 gestão como a distribuição e até a reposição. A empresa foi crescendo e hoje conta com 42 funcionários e cerca de 1000 máquinas na zona Norte que é o seu raio de acção por excelência, por razoes estratégicas. A empresa chegou a actuar em Lisboa, mas actualmente a prioridade é dada ao Norte do país, pois, desta forma “existe uma melhor gestão e relação de proximidade com os cliente”, explica Nuno Esperança. A Nvending incide no comércio de venda automática ao nível de bebidas quentes e frias e snacks, contando com diversos tipos de máquinas em termos de categorias, direccionados para a dimensão empresarial do cliente. “Qualquer tipo de cliente é potencial. A Nvending, pela experiência que vai tendo, tenta responder às necessidades dos clientes aproveitando o know-how e estando atenta às solicitações do próprio cliente. “Podemos pensar que um determinado produto não é apetecível num determinado cliente, mas pode ser noutro. Temos que ter uma postura dinâmica e estar abertos a qualquer sugestão”, explica o empresário. A empresa adquire os equipamentos e leva a cabo a sua montagem no local desejado. Os produtos que comercializa chegam, diariamente, frescos, através dos seus fornecedores e são distribuídos nos 22 circuitos que a sua equipa efectua. Todos os veículos são modificados para a conservação dos alimentos e, para além disso, são geridos por PDS, revelando rigor e profissionalismo. “Estamos sempre atentos ao mercado para perceber que tipos de soluções vão surgindo. Com estas novas regras de facturação, o nosso ramo vive ainda um regime de excepção. Isso vai obrigar a alterações nos equipamentos porque, neste momento, não estão preparados para essas exigências”, revela o gerente. A empresa é certificada nas áreas da qualidade e segurança alimentar, e foi distinguida como PME Líder, o que traduz um crescimento progressivo. Hoje a Nvending afirma-se no mercado como uma empresa de prestígio Portugal Inovador e com um profissionalismo inquestionável. Em desenvolvimento constante, este ano a Nvending já aumentou o número de máquinas instaladas, mantendo inclusive os seus circuitos de distribuição. Para a empresa interessa ter rentabilidade em detrimento do elevado número de aparelhos que, por si só, não se traduz em lucro. Ao invés, a política foi sempre de jogar pelo seguro. Com efeito, a Nvending experiencia um forte crescimento em tempo de crise, ao contrário da grande parte das empresas portuguesas. “Os objectivos são continuar a manter a solidez na empresa e fortalecer a boa imagem que sempre tivemos no mercado”, conclui Nuno Esperança. Produtos de qualidade E REPOSTOS NVENDING-OPERADOR DE VENDING UNIPESSOAL, LDA Via Adelino Amaro da Costa, Lote 6 Lugar da Guarda 4470-557 Moreira da Maia AP 6099 EC OUTEIRO 4476-908 MAIA Telf: 229471644/45 Fax: 229471646 www.nvending.net DIARIAMENTE Página Exclusiva 49 Portugal Inovador Inovação e Tradição A Casa Moreira é uma agência funerária secular sedeada em Moreira da Maia que remonta há cerca de 200 anos. João Moreira e Luís Moreira, irmãos gémeos e engenheiros de profissão, partilham com o pai Domingos Moreira a gestão da empresa e explicaram à Portugal Inovador como começou uma das casas funerárias mais antigas em actividade em Portugal. Inicialmente, a Casa Moreira denominava-se “Casa de Armação Moreira”, e dedicava-se à ornamentação de festividades locais, assim como cerimónias de gala ou de luto. Era dirigida por Domingos José Moreira que foi também fundador da Banda de Música de Moreira da Maia, em 1847, passando este Agrupamento a fazer parte integrante das cerimónias. O destino da empresa ficou posteriormente a cargo do filho do fundador, José Domingos Moreira e depois dele, sob a alçada dos seus netos, Domingos José Moreira, outrora presidente da Junta de Freguesia de Lavra e António José Moreira (o “Mestre Clara”), mestre Página Exclusiva 50 da Banda de Música de Moreira da Maia e que hoje dá nome à rua onde ainda se situa a Casa Moreira assim como as urbanizações vizinhas (Rua Mestre Clara e Urbanização Mestre Clara). Hoje em dia, a agência funerária direcciona-se para os serviços fúnebres, aplicando o rigor e a seriedade – uma tradição de sempre. Ao contrário de outras agências funerárias, não comercializam artigos, focandose assim no fundamental da sua actividade, ou seja, os serviços inerentes ao funeral, retirando às famílias qualquer preocupação burocrática: “É um momento muito delicado para as famílias enlutadas, que requer muita sensibilidade e que não pode ser encarado como um negócio qualquer. É desta forma que a Casa Moreira se distingue de outras funerárias. Todos os serviços são realizados ou subcontratados, sem remeter para o cliente qualquer preocupação”, explica Luís Moreira. Apesar de uma longa tradição em Lavra - Matosinhos, possui os seus três espaços físicos no concelho da Maia: Moreira da Maia, Gueifães e Nogueira, actuando principalmente nos concelhos da Maia, Matosinhos e Vila do Conde e estabelece também relações de cooperação com todas as associações fúnebres do país. A preocupação da funerária é inovar na sua imagem e investir Portugal Inovador continuadamente na qualidade dos seus serviços, mas mantendo sempre presente a tradição. Em termos técnicos estão em formação constante nas diversas áreas inerentes aos serviços lutuosos e, mais recentemente, na tanatologia, tanatopraxia e tanatoestética. O rigor do negócio estende-se para a gestão, na medida em todos os processos da empresa estão totalmente informatizados através de software próprio, desenvolvido internamente pela equipa de gestão, o que lhes confere uma particularidade única nesta área de negócio. Para o futuro, a Casa Moreira tem como objectivo manter a confiança depositada pelas famílias, mas também de outras que têm vindo a reconhecer o seu trabalho. “O nosso crescimento tem sido fruto apenas da confiança que as fa- mílias depositam em nós e que fez com que outras famílias tenham agora a Casa Moreira como principal referência para prestação dos serviços fúnebres. A nossa ambi- ção é de apenas continuar a merecer a confiança dos nossos clientes e o seu reconhecimento da qualidade da Casa Moreira”, conclui Domingos Moreira. Página Exclusiva 51 Portugal Inovador Qualidade no ar que respira A Climavesper, Distribuição de Equipamentos de Ar Condicionado e Ventilação, Lda nasceu em Abril de 2004. A Empresa atingiu rapidamente a liderança no mercado nacional com a gama de produtos da marca Wesper. José Barroso, director geral, orgulha-se de ter participado em projectos como o centro comercial Marshopping, Hospital de Braga, Hospital da Luz, Casino de Chaves, etc. “Respondemos às necessidades do projecto atra- vés dos nossos produtos”, afirma o nosso entrevistado. A nossa actividade destina-se a obras de maior dimensão, trabalhamos essencialmente com instaladores/ distribuidores, mas na gama de produtos relativos à Higiene e Se- gurança (Equipamentos de Protecção Individual, PI’s) também vendemos directamente, nomeadamente para a Salvador Caetano, Sonae, Soares da Costa, Leroy Merlin, entre outros”. A Climavesper não deixa de parte os consumidores domésticos: “Também vendemos equipamentos de ar condicionado para casas particulares, mas o nosso mercado na climatização é, sem dúvida, o das grandes empresas”. Relativamente ao apoio dado a nível de assistência, a Climavesper presta esse serviço, contudo José Barroso acautela para esta necessidade que muitas vezes é esquecida pelos Ar condicionado/ Equipamento de Ventilação • Chillers / Bombas de calor • Unidades de condensação • Unidades de Tratamento de Ar • Unidades Terminais • Unidades Rooftop • Bombas de calor domésticas • Unidades Compactas • Unidades do tipo split • Unidades VRF Ventiladores • Artigos Higiene e Segurança do Trabalho • Protecção dos Pés • Protecção Respiratória • Protecção da cabeça • Protecção Auditiva • Protecção ocular e facial • Protecção das mãos • Protecção anti-queda • Protecção do Corpo • Sinalética • Protecção Ambiente • Acessórios Página Exclusiva 52 Portugal Inovador clientes: “Assim como levamos um carro à inspecção, também um ar condicionado precisa de manutenção, como por exemplo a limpeza dos filtros, etc. Temos equipas disponíveis para prestar este serviço”. Em 2011, como forma de complementar os serviços apresentados, a Climavesper iniciou um novo departamento de Equipamentos de Protecção Individual, comercializando alguns produtos em regime de exclusividade para o mercado português, como é o caso da MTS calçado de segurança e distribuição. Além desta tem ainda marcas de renome Internacional como a 3M, Marigold, Sinalux, etc. A nível internacional, a Climavesper tem estado a apresentar propostas para o mercado exterior, normalmente via instalador/ construtor português de uma ma- neira geral, não vendendo directamente. Os construtores/instaladores portugueses procuram cada vez mais obras fora e pedem cotação às empresas portuguesas: “Temos vendido alguma coisa para Angola, Moçambique, Espanha, mas nunca será por aí a nossa saída”, explica o nosso entrevistado. Em termos de futuro a empresa espera continuar a bem servir os seus clientes e espera que o mercado interno cresça de uma forma sustentada: “A nossa empresa vive do mercado interno, ele diminuiu mas ainda não desapareceu”, conclui José Barroso. A Climavesper, além das instalações em Vila Nova da Telha, concelho Maia, possui também instalações em Lisboa, o que permite uma maior rapidez de entrega de mercadoria a nível nacional. Em 2011, como forma de complementar os serviços apresentados, a Climavesper iniciou um novo departamento de Equipamentos de Protecção Individual, comercializando alguns produtos em regime de exclusividade para o mercado português, como é o caso da MTS calçado de segurança e distribuição. Página Exclusiva 53 Portugal Inovador Saia de casa em segurança A Estreia com Êxito, Lda é uma referência no mundo dos automatismos e prima pela qualidade, excelência e eficiência que garante aos clientes em todos os seus serviços. José Pinto faz da electrónica a sua vida e desenvolveu o receptor que está a revolucionar a segurança dos condomínios. A Estreia com Êxito, Lda surge no mercado por volta de 2011, pela mão do experiente José Pinto, principal fundador da antiga Electrónica Carneiro Pinto, Lda. Com uma vasta carreira no mundo electrónico, que conta com 20 anos de experiência, o empresário é responsável por todo o desenvolvimento e produção de todos os produtos disponíveis. Tal como o próprio afirma, “há uma necessidade em Portugal de fazer electrónica desenhada e fabricada cá, para os problemas que temos cá porque o nosso mercado é ligeiramente diferente do alemão e do francês.” Apesar do seu ponto forte serem os produtos relacionados com automatismos de portas e portões (desde quadros de motores, fotocélulas de comandos até receptores), no espaço comercial de José Pinto pode encontrar solução para qualquer problema do ramo electrónico. E apesar da carteira de clientes ser maioritariamente constituída por empresas, clientes particulares também são bem-vindos à sua loja, localizada na Maia. Num país mergulhado numa situação económica desfavorável, esta empresa tem conseguido adaptar-se da melhor maneira ao mercado e agora garante a grande parte da sua facturação através de produtos como este receptor específico para condomínios. O receptor de condomínios da Estreia com Êxito, apesar de não ser considerado propriamente uma inovação, é dirigido aos condomínios e está a revolucionar o mercado no que toca a garantir, com a máxima eficiência, total segurança aos condóminos. Este comando, exclusivo da empresa, “é um produto específico, com comandos que não dão para copiar e com a facilidade de, no próprio condomínio, serem eles a gerir os comandos. Se alguém perder um comando, estes podem ser apagados e podem também ser suspensos temporariamente”, como explica o entrevistado. A Estreia com Êxito está presentemente a elaborar um controle de acesso para condomínios, baseado no mesmo princípio do receptor. Rua da Vessada, nº 1554 • 4475-385 Milheirós - MAIA Tel. 22 960 3109 / 10 • Fax: 22 960 3111 • [email protected] • www.ecp.com.pt Página Exclusiva 54 Portugal Inovador Detalhe e requinte na sua casa Corria o ano de 1976 quando, no Brasil, pela mão de Fernando Cordeiro e Judite Cordeiro, a PiuBelle dava os seus primeiros passos. Inicialmente com uma linha de lingerie e uma outra de têxteis lar, a PiuBelle foi ganhando prestígio no mercado. Em 1981 abriu portas em Portugal e desde essa altura que tem sido uma referência no sector têxtil. Prima pela qualidade e pelo design sempre inovador. Em 1981, Judite e Fernando Cordeiro revolucionaram o mercado do têxtil em Portugal com o nascimento da PiuBelle. O espírito de coordenado conseguido através de colecções de cama, banho e linha de bebé, rapidamente se tornou um êxito por ser uma inovação. Em 1983 começaram a exportar os seus artigos, inicialmente para Espanha, estando hoje já implementados em 54 países. Com uma cota de mercado externo de 90%, a PiuBelle continua a dar importância ao mercado interno: “É um mercado mais pequeno, mas que continua a ser explorado da mesma forma”, afirma Fernando Cordeiro. “Trabalhamos com as melhores casas de têxteis, boutiques familiares que se dedicam a esta área já há muitos anos”. É assim que se caracteriza a forma de trabalhar da PiuBelle no nos- “Trabalhamos com as melhores casas de têxteis, boutiques familiares que se dedicam a esta área já há muitos anos”. É assim que se caracteriza a forma de trabalhar da PiuBelle no nosso país. Com artigos de gama média/alta a PiuBelle não vende para lojas de grandes superfícies comerciais, pretende continuar a apostar “em lojas especializadas na área dos têxteis” so país. Com artigos de gama média/alta a PiuBelle não vende para lojas de grandes superfícies comerciais, pretende continuar a apostar “em lojas especializadas na área dos têxteis”. Todas as colecções da PiuBelle primam pelo detalhe no produto final. Utilizando matérias-primas vindas do Egipto (algodão) e uma combinação de texturas e técnicas de produção únicas, o seu design é incomparável. Para isso contam com uma equipa especializada e uma tecnologia altamente avançada. Recentemente, foi introduzida na empresa a estamparia digital, assim como o tratamento Stone Wash, o que permitiu revolucionar ainda mais a marca. Para o futuro, Fernando Cordeiro prevê que o mercado têxtil em Portugal mantenha a sua trajectória de crescimento, tendência que a PiuBelle tem vindo a acompanhar. Piubele Confecções Industria e Comércio SA - Rua da Liberdade 77 - Milheirós - 4475-353 Maia Página Exclusiva 55 Portugal Inovador Decoração com marca portuguesa A Portugal Inovador procura a cada edição apresentar aos seus leitores histórias empresariais de sucesso. Este mês, no nosso périplo pelo concelho da Maia, fomos conhecer o percurso profissional de Jorge Antunes na liderança da Damaceno & Antunes. marcas do sector - Harlequin; Sanderson; Kobe; Scion; Agena; Decobel; Filpassion – e a edição e comercialização de uma marca própria: Evo Fabrics. EVOlution Jorge Antunes tem um longo percurso no sector dos têxteis para a decoração. Inicialmente trabalhando num armazém, passou depois pela área comercial, até que, em 1995, assume-se como empresário em nome individual. Nos anos que se seguiram, a economia portuguesa e, particularmente, o sector da construção civil atravessaram um período de ascensão, impulsionando o crescimento da empresa e a criação, em 2004, de uma sociedade sob a designação Damaceno & Antunes, Ldª. Focalizada para a comercialização de tecidos de decoração e papel de parede a sua actuação rege-se por duas vertentes de negócio: a representação exclusiva em território nacional de algumas das maiores “Foi a necessidade de colmatar a nossa falta de oferta de produtos específicos para o mercado nacional que impulsionou a criação de uma marca própria”, explica o empresário. Hoje, a Damaceno & Antunes surpreende os mercados com colecções de design made in Portugal, inspiradas no melhor que o nosso país tem para oferecer. Se no passado a colecção Oporto ou a a Azulejo Português fizeram sucesso, em 2014 o mote dos nossos desenhos será a calçada portuguesa”, informa Jorge Antunes. “Infelizmente, em Portugal não existe uma indústria multipla de tecidos de decoração, por isso somos obrigados a produzir as nossas colecções no mercado externo, à semelhança do que acontece com as grandes marcas mundiais”, lamenta. A Evo Fabrics está já presente no mercado internacional junto dos grandes players mundiais, sendo uma referência portuguesa no sector. A presença regular, desde 2009, na Maison & Objet - maior feira inter- nacional no ramo da alta decoração – impulsionou o crescimento da marca, permitindo-lhe hoje exportar para 27 países. Com mais de vinte de anos de experiência, Jorge Antunes é um empresário de sucesso que transporta o nome de Portugal além-fronteiras. Acompanhado por uma equipa de profissionais qualificados, a firma marca pela diferença: “não fizemos nada que já não existisse no mercado, apenas descobrimos que fazemos tão bem como os outros”. Orgulhosamente maiato, em final de conversa, o CEO recorda que o primeiro logótipo da sua empresa, “foram as pirâmides da Maia. Não deixo de estar ligado a esta terra onde desempenho alguns cargos, nomeadamente, como dirigente desportivo. É com muito orgulho que transporto o nome da Maia para fora de portas e vejo o meu trabalho ser reconhecido pelos meus conterrâneos”, conclui. Sede- Showroom- Armazem Rua da Alegria, 387 / 389 4475-310 Milheirós Maia Showroom de Lisboa Travessa das Almas, 24 r/c Dtº 1350-005 Lisboa [email protected] www.damaceno-antunes.pt Página Exclusiva 56 Portugal Inovador Rigor na recuperação financeira É desde 2009 que a Gesticumpre se dedica à gestão de crédito. Carlos Mendonça é a cara por detrás do projecto que, desde a sua génese, se tem cimentado no mercado nacional. A Gesticumpre está sediada no Porto e actua em duas frentes, na mesma área de negócio. Por um lado possui uma vertente outsourcing, em que trabalha com clientes institucionais, e por outro, dedica-se à compra e tentativa de recuperação de carteiras de crédito. Tem clientes de Norte a Sul do país e também nas ilhas. Contando com um vasto leque de clientes, as empresas que mais procuram os seus serviços são sobretudo, instituições financeiras e bancárias, operadoras de telecomunicações e televisão por cabo, cujos departamentos financeiros se deparam com crédito malparado. Nas palavras do administrador “as pessoas celebram contratos que não lêem devidamente e depois deparam-se com situações de incumprimento. Hoje as pessoas querem ter as coisas por ter, mas não se informam devidamente, e depois vêem-se com fidelizações com as quais não estavam, erradamente, a contar. Também notamos muito crédito malparado da parte da banca, que o disponibilizou de forma leviana”, refere o empresário. Actualmente com 15 colaboradores nos dois departamentos, a Gesticumpre está fortemente preparada para as exigências do mercado, nomeadamente na área tecnológica e informática. A empresa gere mensalmente cerca de 70 mil processos de cobrança e nesse sentido tem que estar preparada para dar a resposta adequada. Para tal, conta com uma central telefónica e ministra formação contínua aos operadores de call center. “Há clientes que nos exigem determinados critérios tais como discagem automática e gravação de chamadas. Todas as chamadas que fazemos são gravadas”, diz Carlos Mendonça. A sua maior arma é a possibilidade de parcelamento das dívidas de forma a facilitar a vida às pessoas. O empresário refere ainda que tem notado uma melhoria relativamente ao ano anterior: “Temos notado que algumas pessoas que no ano passado não tinham forma de pa- gamento, este ano já o têm. É relevante, pois significa que existe uma certa melhoria”. A empresa tem estado em crescimento gradual na medida em que possui mais colaboradores e tem aumentado o volume da facturação. No entanto, e devido à legislação, o futuro revela-se um pouco incerto mas Carlos Mendonça desdramatiza: “Saiu um novo código processo civil e neste momento não sabemos o futuro da compra de carteiras. Está muito confuso e nessa medida vai ter que ser clarificado. No entanto, o nosso objectivo é continuar a crescer e angariar mais alguns clientes, continuando com a mesma estrutura e aumentando a rentabilidade, sempre dentro dos limites da sustentação”, conclui. Página Exclusiva 57 Portugal Inovador Inovação na publicidade José Lopes Publicidade – assim se chama esta empresa que se dedica à criação de suportes publicitários, produção gráfica e impressão em grandes formatos. Depois de vários anos de experiência nesta área de actividade, José Lopes, em conjunto com a esposa, Carla Lopes, decidiu lançar esta empresa, em 2004, apostando em valores fundamentais como a honestidade e inovação dos seus produtos. Embora esta empresa esteja mais vocacionada para a publicidade através de outdoors, também elabora spots publicitários em ecrã de vídeo. Para além disso, a José Lopes Publicidade faz toda a produção gráfica de painéis publicitários, bem como a decoração de viaturas e montras, passando também pela criação e manutenção de sites de Internet. José Lopes, administrador da empresa, aponta a constante actualização dos seus serviços, como um dos grandes desafios desta área: “O nosso maior desafio é acompanhar as novidades para as divulgar junto dos clientes. Tentamos inovar e, nesse sentido, no ano passado investimos em vídeopainéis. Esta forma de publicidade tem um maior impacto, porque temos este tipo de painéis em locais bem situados, nomeadamente nas entradas e saídas do Porto”. Página Exclusiva 58 Falando ainda na área de intervenção, esta empresa tem na zona Norte, sobretudo no Grande Porto e, na zona Centro, os seus principais clientes. Embora a publicidade seja um sector de grande relevância, o empresário aponta algumas dificuldades, “esta é uma área de negócio muito complicada, porque é necessário um grande investimento financeiro. Ao nível das licenças, por mês, gastamos cerca de 9000€. Além disso, as autorizações camarárias, em alguns municípios, levam muito tempo a ser obtidas, o que dificulta o nosso trabalho”. Há cerca de três anos, a José Lopes Publicidade adquiriu duas máquinas de impressão digital, pelo que a maior parte do trabalho é feita por esta empresa. Porém, também há uma aposta em parcerias com outras empresas, no que respeita à montagem dos outdoors, sendo uma forma de reduzir os custos. O administrador, José Lopes, aponta ainda alguns dos factores de diferenciação da sua empresa: “Temos uma grande capacidade de resposta e esta é a nossa maisvalia. A nossa empresa trabalha na base da honestidade e sempre de acordo com a lei, no que respeita à questão dos licenciamentos”. Actualmente há uma crescente aposta das empresas numa comunicação mais assertiva e, portanto, acabam por investir muito em publicidade. Contudo, a crise acaba também por afectar esta empresa, como refere o proprietário: “Apenas sentimos a crise na questão dos pagamentos, porque continuamos a ter muito trabalho”. Neste âmbito, o empresário afirma que “têm sido tempos de alguma dificuldade. Muitos clientes procuram apenas preço e, muitas vezes, esquecem-se de que são precisas licenças para este tipo de serviço”. Empresas como o El Corte Inglés, Parque Nascente, Media Markt, Tintas Cin e, mais recentemente, a marca Lidl são os principais clientes desta empresa de publicidade. Portugal Inovador José Lopes tem ainda o objectivo de alargar a sua área de intervenção e, desta forma, tem já alguns planos para o futuro: “Perspectivamos um crescimento sustentável. Estamos a pensar expandir o negócio também para Lisboa e já estamos a dar alguns passos nesse sentido”. “O Lidl é o nosso mais recente cliente e, através desta marca, vamos conseguir estar presentes em toda a zona Norte”, conclui o empresário. Página Exclusiva 59 Portugal Inovador A solução ideal A Idealis Portugal, administrada por Catarina Teixeira, é uma empresa especializada em recrutamento e selecção, consultadoria, ensino de línguas, formação profissional e tradução. A Idealis surgiu, em Julho de 2008, de uma necessidade de colmatar as lacunas de recrutamento no mercado francês. Entretanto, o negócio alargou-se geograficamente e cresceu de tal maneira que, em Fevereiro de 2012, constituíram uma empresa com objecto social. No que toca ao recrutamento, a empresa destaca-se pelo acompanhamento personalizado na selecção dos candidatos. É garantido um acompanhamento durante todo o processo de contratação. Como Catarina realça, “eu tento acompanhar sempre os candidatos até ao local, principalmente se for em França, independentemente da área em que se enquadrem. Na Idealis desenvol- vemos laços muito fortes com todos os nossos candidatos”. O trabalho da empresa está direccionado essencialmente para três áreas muito específicas: saúde, principalmente em mercados francófonos, construção civil, com maior destaque para França, Luxemburgo, África, Portugal e Angola, e trabalhos técnicos especializados. Como complemento, a empresa ministra formação em línguas, nomeadamente francês, inglês e alemão e um serviço de tradução e retroversão. “Fazemos vários tipos de traduções para vários tipos de documentos, desde traduções técnicas, legais, traduções para tribunais, traduções de certificados para reconhecimento no estrangeiro, entre outros”, acrescenta a empresária. Para além destas áreas, a Idealis tem ainda à disposição dos clientes um serviço de contabilidade. Catarina Teixeira lamenta a imensa falta de informação das empresas relativamente às facilidades de contratação em Portugal. Existem vários projectos de apoio e incentivos por parte do Estado e a Idealis comprometese não só a facultar essa informação, como também a aliviar a preocupação da empresa. “Nós “Fazemos vários tipos de traduções para vários tipos de documentos, desde traduções técnicas, legais, traduções para tribunais, traduções de certificados para reconhecimento no estrangeiro, entre outros” tratamos de todo o processo selectivo e depois tratamos de fazer também a candidatura aos projectos de incentivos nacionais, através do apoio do IEFP e da Segurança Social. Portanto, tudo isso facilita muito o trabalho do próprio empresário”. A administradora remata a entrevista salientando o considerável volume de trabalho que a empresa tem em mãos de momento e afirmando que “ambições temos muitas e o céu é o limite. Muito em breve vamos mudar de instalações e gostávamos também de aumentar a nossa equipa”. Rua da Rasa 355 Sobreloja Esquerdo • 4400-272 Vila Nova de Gaia Tel: +351 223 759 024 • Fax: +351 223 751 152 www.idealisportugal.com Página Exclusiva 60 Portugal Inovador Investimento de 15 milhões de euros em novas instalações Presente no mercado há 37 anos, o Grupo Carmona dedica-se à gestão global de resíduos, às limpezas industriais e à reparação ambiental. Sediado em Brejos de Azeitão, o Grupo Carmona encontra-se, neste momento, a fazer um investimento de 15 milhões de euros em novas instalações. A construção das novas instalações no Parque Sapec Bay, reunirá no mesmo local as actividades desenvolvidas actualmente nas instalações de Azeitão e Barreiro. A empresa encontra-se, neste momento, localizada numa área industrial com cerca de 46 000 metros quadrados e esta alteração deve-se, sobretudo, à impossibilidade de continuar a crescer fisicamente neste espaço. O terreno onde vão ser construídas as novas instalações, adquirido em 2008, tem cerca de 7,5 hectares, na Península de Mitrena. O administrador Aquiles Rodrigo, afirma que “é um projecto de enorme modernidade tecnologia (MTDs), respeitando as disposições legais em vigor”, e acrescenta que “será decisivo no garante de cerca de 140 postos de trabalho, numa das regiões mais afectadas pelo desemprego”. O terreno onde vão ser construídas as novas instalações, adquirido em 2008, tem cerca de 7,5 hectares, na Península de Mitrena Uma vez que este tipo de projectos apresenta um tempo de maturidade elevado, Aquiles Rodrigo afirma que “ainda não temos a certeza do momento da saída definitiva. No entanto, o Grupo Carmona está empenhado para que a mudança ocorra o mais breve possível”. É ainda de referir que o Grupo Carmona cumpre os requisitos da Norma ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, para além de estar também certificada com o Estatuto PME Líder, demonstrando a capacidade de gestão financeira da empresa. Página Exclusiva 61 Portugal Inovador Polivalência ao serviço da saúde Enfermeiro de reabilitação de profissão, João Graça é o administrador do Centro Clínico São Pedro da Baixa de Corroios, Lda., sito na margem Sul do Tejo. A clínica oferece um vasto leque de serviços que lhe conferem um carácter único e de ampla resposta, a diversos cenários médico-terapêuticos. João Graça começou a laborar em clínicas em 1980, tendo, a 3 de Março, sido convidado por um colega a abrir uma pequena clínica em Monte de Caparica. Exerceu funções durante dez anos e após esse tempo, num jantar, lançaramlhe um convite para abrir uma nova clínica. Depois de visitar as instalações, decidiu de imediato abraçar o projecto. A 1 de Junho de 1991 nasce o Centro Clínico São Pedro da Baixa de Corroios, Lda., abrindo ao público apenas com uma recepcionista, três médicos, um enfermeiro e uma funcionária de limpeza. Projecto e ambição Iniciou a actividade, com metade da área disponível, mas, a dada altura, motivado pelo crescimento contínuo, utilizou o restante, pois o que possuía já era insuficiente para o que pretendia. Em 2006, adquiriu a totalidade das quotas e Página Exclusiva 62 Especialidades: • Clínica Geral • Fisioterapia • Neurologia • Psiquiatria • Oftalmologia • Otorrinolaringologia • Pediatria • Cirurgia plástica • Genecologia • Obstetrícia • Dermatologia • Psicologia • Urologia • Reumatologia • Gastrologia • Enfermagem geral e especializada • Análises clínicas • Medicina do trabalho • Medicina desportiva • Medicina dentária área da clínica até então repartida por ele e mais um sócio. Com a ambição de montar uma clínica de reabilitação, e o espaço de que dispunha ser novamente pequeno para esse intento, decidiu falar com os moradores do prédio onde se insere a clínica para fazer a ligação ao piso superior. A resposta foi positiva e conseguiu as assinaturas necessárias. Hoje não poupa elogios e agradecimentos aos condóminos do prédio, assim como a todos os seus funcionários, pois “sem eles nada disto seria possível”. Como empreendedor que é, preparou já a passagem para outro andar, aquando das obras de reestruturação anteriores. A Clínica conta com 25 médicos, quatro enfermeiros, seis fisioterapeutas, nove técnicos de fisioterapia, duas administrativas, seis assistentes de consultório, uma técnica de análises e um gabinete de contabilidade. O administrador salienta que ”todas as valências são importantes, mas destaca o Departamento de Fisioterapia, Análises Clínicas e Medicina do Trabalho, onde a aposta é serem dos melhores da região.” Chave para o sucesso O objectivo principal é o crescimento contínuo. O carácter de luta e perseverança intrínseco ao administrador, aliado à experiência adquirida na Marinha e ao contacto com diferentes realidades, permitiu-lhe adquirir uma forte capacidade de decisão, que se traduz no sucesso de gestão da clínica. A honestidade é outro dos factores que permitiu a expansão na medida em que a rela- Portugal Inovador ção com os funcionários e condóminos é feita de forma transparente e saudável. “A classificação de PME Lider é fruto da gestão e empenho de todos os que integram a clínica”, diz o gestor. “Eu julgo que nós atingimos aquilo que queremos, se acreditarmos naquilo que fazemos. O passo seguinte é melhorar continuamente, criando mais condições aos nossos utentes e funcionários. Tendo como objectivo, tirando os grandes grupos económicos, criar a clínica de maior referência da margem Sul”, conclui João Graça. Serviços Cirurgia Plástica Clínica Geral Dermato-Venerologia Fisiatria Gastrenterologia Ginecologia-Obstetrícia Medicina Dentária Medicina do Trabalho Neurologia Oftalmologia Ortopedia Ortopedista Otorrinolaringologia Pediatria Prótese Dentária Psicologia Reumatologia Urologia Rua Cid Almada 20-cv / 2855-115 CORROIOS (Seixal) Tel.: 210 479 230 / Fax: 212 540 906 Página Exclusiva 63 Portugal Inovador Líder em máquinas industriais A Induma comemora 61 anos. António Pita e João Abrantes são os dois gerentes cuja formação em engenharia lhes possibilitou acompanhar o mercado e elevar o estatuto da empresa ao mais alto nível, tanto nacional, como internacional. za um vasto leque de outros produtos: compressores, câmaras hiperbáricas, jactos de água, vidros marítimos, silenciosos de escape. Portugal é o palco primordial da sua actuação, mas possuem também algumas responsabilidades no mercado de Cabo Verde, por inerência de contrato com as empresas que representam, São Tomé e Príncipe e Moçambique em casos pontuais. A formação é uma grande preocupação e necessidade da empresa, colmatada recorrendo aos serviços dos seus fornecedores que têm centros de formação próprios. A empresa nasceu em 1952 e começou por ser uma plataforma de apoio a uma frota de navios de um armador grego – Gertsus – que tinha várias empresas desta natureza espalhadas pela Europa e que serviam de apoio à frota de navios mercantes que operavam. Depois de evoluções periódicas ao longo dos anos, a Induma é hoje constituída por capital 100% nacional distribuído por quatro sócios, empregando 20 colaboradores. Clientes de peso A sua área de negócio é, na maioria, a venda de produtos representados do mercado alemão e a consequente assistência técnica. A empresa tem como clientes grandes empresas portuguesas tais como EDP, GALP, Transtejo e Soflusa bem como o Estado na vertente da Defesa (Exército, Marinha de Página Exclusiva 64 Guerra e Força Aérea). O produto que comercializa é direcionado a um nicho de mercado, uma vez que tem um cariz de qualidade superior em todos os aspectos. A Induma comercializa sobretudo motores diesel para todas as aplicações, nomeadamente motores marítimos, geradores (estacionários, de emergência e marítimos), tracção rodoviária e ainda veículos para minas, mas também disponibili- Mais-valias A evolução tecnológica está fortemente presente no quotidiano da Induma, bem como a participação em feiras como parte integrante das empresas que representam. Com efeito, permite-lhes conhecer as novas tendências e inovações na sua área de negócios e estar na linha da frente. “Aquilo que nós procuramos é integrar o produto dos nossos fornecedores nas necessidades do Portugal Inovador cliente. Se isso não for possível, recorrendo à engenharia dos fornecedores, tentamos adaptar às especificidades do nosso mercado. A mais-valia que nós oferecemos é o serviço técnico apósvenda e o serviço de atendimento técnico de 24 horas por dia”, diz João Abrantes. O valor da certificação O estatuto de PME Líder e a certificação de qualidade da Induma são reconhecidos e valorizados pelas empresas com que trabalham a par da certificação ambiental, que é cada vez mais exigida e preferida entre os fornecedores estrangeiros. Segundo António Pita, ”em relação à Induma a certificação foi positiva e sinto que ganhamos com isso”. Para os gerentes a situação com que o país se depara não é brilhante: “Ninguém pode dizer o que se vai passar amanhã. A nossa estimativa é tentar crescer dentro dos possíveis em quota de mercado e em volume de negócios. Temos uma estratégia de internacionalização para um país africano, mas é algo que encaramos com algum cuidado”, concluem. MARCAS REPRESENTADAS Parque Industrial da Catrapona, Armazéns E1 . F1 . J1 Foros da Catrapona 2840-051 Paio Pires T. 00 351 212 134 641 F. 00 351 212 134 669 www.induma.pt Página Exclusiva 65 Portugal Inovador A hidrodecapagem como uma solução inovadora Apesar do nome, a Euronavy Engineering é uma empresa totalmente nacional, que surgiu em 2005. Sediada em Setúbal, esta é uma empresa de serviços de engenharia e protecção anticorrosiva. Nos últimos anos tem desenvolvido soluções diferenciadas e inovadoras, como a hidrodecapagem e a utilização de tintas sem solventes. Tendo como obras de referência as empreitadas nas pontes do Fão, Pinhão e Luís I, a Euronavy Engineering é uma referência no mercado nacional, uma vez que aposta em soluções inovadoras, como Página Exclusiva 66 afirma Carlos Carvalho, director geral da empresa, “na decapagem utilizamos a água como matéria-prima, evitando todos os abrasivos e poeiras que se geram com os processos clássicos, garantindo a protecção do meio envolvente”. A Euronavy Engineering tem, como missão, a prestação de serviços de anticorrosão e venda de produtos com elevado valor acrescentado para os seus clientes. A preocupação ambiental uma constante nesta empresa. Desta forma e, complementando os seus serviços, a Euronavy Engineering procede ao revestimento de superfícies, dando preferência à utilização de produtos sem solventes e compatíveis com a hidrodecapagem. “Somos a empresa nacional que está melhor equipada e que tem maior capacidade de resposta, no mercado da hidrodecapagem”, afirma Carlos Carvalho. No entanto, a utilização da água na decapagem tem duas implicações: é necessário recolher e tratar todo o volume de efluentes e têm que utilizar-se produtos compatíveis com a hidrodecapagem. O empresário afirma que, “nós temos a solução para estas duas situações. Desenvolvemos um equipamento que é capaz de fazer o tratamento do efluente da hidrodecapagem” e acrescenta que, “desenvolvemos também algumas soluções adequadas de pintura que podem ser aplicadas em superfícies molhadas, não tendo qualquer tipo de restrições”. Embora tenha já feito diversas obras públicas, nesta altura, a Euronavy Engineering trabalha, essencialmente, com o sector priva- Portugal Inovador do. Ainda neste contexto, a empresa tem uma área de actuação nacional e internacional. O director geral da empresa avança que, “em 2009 iniciámos o processo de internacionalização da Euronavy. Começámos por implementar logo de raiz, o processo integrado de hidrodecapagem e produtos de alto desempenho num estaleiro, no Brasil, com tratamento de efluentes. Orgulhamo-nos deste facto”. Assim sendo, a Euronavy Engineering tem parcerias com empresas locais no Brasil e na China, onde também está presente, o que lhe permite usufruir de algum apoio para o desenvolvimento da sua actividade nestes países. A empresa conta, actualmente, com vinte colaboradores, que baseiam o seu trabalho em valores como a qualidade, a integridade, a excelência e o espírito de equipa. A aposta e investimento na forma- ção dos seus colaboradores é também uma realidade da Euronavy, que costuma fazer formações dentro da própria empresa. Questionado sobre os planos da Euronavy, o empresário afirma que, “o futuro da empresa passa pela aposta na internacionalização, de uma forma continuada”. Carlos Carvalho avança ainda que, “pretendemos reforçar a nossa presença nos países em que já estamos e queremos entrar em países como a Malásia e Angola. Temos também a ambição de entrar no mercado dos Emirados Árabes Unidos”. EURONAVY ENGINEERING Euronavy Engineering, SA Rua das Galroas, Pavilhão nº7 – Vale de Mulatas – 2900 - 383 Setúbal Tel. 265 720 450 – Fax: 265 720 459 e-mail: [email protected] website: www. euronavyengineering.com Página Exclusiva 67 Portugal Inovador Tradição e Inovação António Bastos é a cara por detrás d’A Tremoceira. Nascido e criado sem grandes recursos financeiros, sempre procurou uma vida melhor. Estabeleceu-se em 1966 aos 20 anos de idade e cimentou uma das empresas familiares mais conceituadas em Portugal. Aos 14 anos, António Bastos rumou a Lisboa para trabalhar, sempre com a intenção de nunca ficar parado e crescer profissionalmente. Com 20 anos abriu a Tremoceira Estrela da Piedade Lda., na Cova da Piedade, uma loja de venda ao público que comercializava sementes e frutos secos. Com o tempo foi abrindo novas lojas que manteve até 1993, nomeadamente em Barreiro, Penalva e Feijó e, actualmente, na Charneca da Caparica. Com a saída dos outros sócios ficou com a empresa e começou a desenvolver e a modernizar o negócio, que emprega 14 pessoas. Hoje, e segundo o entrevistado, os seus tremoços são “reconhecidos pelo seu paladar único”. Ainda Portugal não estava na crise profunda em que se encontra, já fazia parte dos projectos da direcção exportar os nossos produtos para além fronteiras e desde 1988 que iniciamos este árduo trabalho, a concorrência é atroz e tivemos necessidade de criar valor acrescentado através de novos sabores e formas de apresentação e assim adquirimos o nosso próprio espaço no mercado mundial. A Tremoceira possui ainda a distinção de PME Líder desde 2010 modernizando-se e evoluindo na área tecnológica de forma a poder acompanhar as exigências de mercado. O embalamento é distribuído por quatro linhas distintas: industrial para empresas embaladoras, canal horeca, supermercado e gourmet. A aceitação e o crescimento de volume de negócio têm-se consolidado através do mercado externo, no momento exportam para 21 países dentro e fora da Europa, os mais representativos são Estados Unidos, Canadá, Suíça, Brasil, França, Luxemburgo, Bélgica, Inglaterra e Dubai. Os novos mercados a atingir passam por Rússia, India, Argélia. Neste momento, a Tremoceira vive o momento de maior sucesso e crescimento desde a sua génese. Para a direcção, o crescimento é gradual de forma consolidada através de bons parceiros de negócio e clientes fidelizados oferecendo produtos de qualidade e excelência. Rua Pedro Costa, lt. 1316 (Cruzamento Marisol) // 2820-188 Charneca da Caparica // Portugal Tel. (+351) 212 974 269 // Fax. (+351) 212 970 494 [email protected] // www.tremoceira.com www.facebook.com/pages/A-Tremoceira-Estrela-Da-Piedade-Lda/249877955080172 Página Exclusiva 68 Portugal Inovador Um investimento para o futuro A Metalomecânica 3 Triângulos (M3T) é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços em vários sectores de actividade. A M3T encontra-se, neste momento, a negociar um novo centro de maquinação, estando por isso, a duplicar a sua área fabril e tendo duplicado também, no último ano, os seus colaboradores. res, trabalhamos em dois turnos e podemos afirmar que não sentimos falta de encomendas. Para além disso, a M3T tem a sorte de ter um leque de clientes muito vasto e não depender de nenhum deles”. Aposta em tecnologia A M3T é uma empresa que se orgulha de ser certificada com a Norma ISO 9001. Por outro lado, o facto de lhe terem sido atribuídos os Estatutos PME líder e PME Excelência há já vários anos consecutivos, demonstram a qualidade dos seus serviços e a boa gestão financeira que tem sido feita. Sucesso nacional Luís Costinha, sócio-fundador da M3T, não tem dúvidas: “Poderemos até fazer parcerias de produção para o mercado externo, mas deslocalizar a empresa para outro país ou criar outra estrutura local, está fora dos nossos planos”. A razão é fácil de compreender. Os serviços prestados pela M3T são uma mais-valia para as empresas nacionais: “Eu diria que a M3T está a trabalhar a 120% da sua capacidade”, ironiza Jorge Costinha, filho do fundador. “O segredo é nunca dizer não a um cliente. Actualmente, temos 70 colaborado- Para esta PME Excelência, que em 2011 registou o seu melhor ano de sempre, a capacidade tecnológica é a base do sucesso: “Não existem empresas nesta zona com a nossa capacidade tecnológica. Além da área da caldeiraria/serralharia, a M3T trabalha na área da mecânica geral e de precisão, o que nos permite trabalhar com empresas exigentes do ramo automóvel, mas não só. Sovema, AutoEuropa, Siemens ou Continental são apenas alguns dos nossos clientes”, frisa Luís Costinha. Jorge Costinha, por seu turno, relembra o potencial da área da fresagem: “A tecnologia é crucial nesta área, por isso estamos a investir, mais uma vez, num centro de maquinação. É um esforço financeiro avultado, mas que não irá comprometer um dos trunfos da M3T: disponibilidade total, 24h/dia, sete dias/semana”, remata. Rua Olho Ferrenho CCI, 1109 - 2955-015 Pinhal Novo Telf. 212387127 • Fax: 212387166 • E-mail: [email protected] Página Exclusiva 69 Portugal Inovador 18 anos de dedicação A Coprimag, empresa de mármores e granitos, fundada em 1995 pela mão de Manuel Gonçalves, abriu as suas novas instalações há cerca de dois meses na Zona Industrial em Neiva, em Viana de Castelo. A Coprimag é uma empresa líder de mercado, especializada no sector de decoração de cozinhas e casas de banho. Fundada há 18 anos na cidade de Viana do Castelo, este ano conta com instalações novas. Com vários funcionários especializados, a Coprimag é reconhecida não só nacional como internacionalmente pelos serviços apresentados de elevada qualidade. No seu portefólio pode-se encontrar vários trabalhos personalizados: “Vamos a casa do cliente, tiramos as medidas e executamos a obra”. Manuel Gonçalves, gerente da empresa, confessou à Portugal Inovador o seu orgulho em ter sido pioneiro há 18 anos, dedicando-se somente a um sector na área das mármores. “Na altura os marmoris- tas faziam tudo, eu dediquei-me apenas à decoração de cozinhas, é o que sei fazer melhor e me dá mais prazer”, afirma. Manuel Gonçalves começou a explorar “o mundo” das mármores há 25 anos. Inicialmente a trabalhar numa empresa sediada também em Viana do Castelo, foi lá que aprendeu e absorveu todo o conhecimento: “O meu curso nesta área das mármores foi feito com a prática, aprendi com os trabalhos que fui desenvolvendo”. Com o decurso da sua experiência surgiu a oportunidade de criar a sua própria empresa, e foi a partir daí que a Coprimag surgiu. Com clientes fidelizados, a empresa foi crescendo, implementando-se cada vez mais no mercado. Coprimag no Mundo Além de actuar no mercado nacional, a Coprimag tem vindo a apostar no mercado internacional, não só na Europa, como também em Angola, onde tem já realizado vários trabalhos em parceria com outras empresas. Trabalha há 13 anos com uma marca pioneira em superfícies de quartzo naturalmente tratadas e criadas para a decoração de cozinhas e casas de banho, sendo também únicas no mercado com protecção antibacteriana – a Silestone® – marca do grupo Cosentino S.A. de quem a Coprimag é cliente Loyalty Gold. “Criamos a diferença” A Coprimag é uma empresa vocacionada especialmente para a decoração de cozinhas personalizadas de acordo com o que o cliente pretende, sendo esse o seu ponto principal de diferenciação face a outras empresas dentro do mesmo sector. Por ter já bastante experiência no mercado, os clientes mantêm uma relação de confiança e respeito com todos os profissionais que trabalham na Coprimag. “ Procuramos sempre ir de encontro ao que os clientes procuram e, no mercado, nós criamos a diferença”, afirma Manuel Gonçalves. Novas instalações A Coprimag abriu recentemente novas instalações na Zona Industrial em Neiva, em Viana de Castelo. Visite-os e fique a par de todas as novidades. Zona Industrial, Lote 11, 2ª Fase – Neiva – 4935-232 VIANA DO CASTELO Telm. 967 011 953 Tel./Fax 258 322 224 – [email protected] Página Exclusiva 70 Portugal Inovador “Cultive a sua varanda!” Até chegar a sua casa as plantas são sujeitas a um longo processo, desconhecido para a maioria dos consumidores, que pode durar mais de um ano. A Portugal Inovador visitou a Raiz da Terra – o líder nacional na produção e comercialização de plantas de exterior em “alvéolo”. Usufruindo das excelentes condições meteorológicas do Norte do país para a plantação em sistema de estufa, a Raiz da Terra nasce, em 1998, em Vila Praia de Âncora. Um projecto liderado por José Augusto Martins e que, em 2003, entrou em força no mercado nacional e internacional. Aqui procede-se ao enraizamento de plantas de exterior em alvéolo pelo processo de estacaria. Com mais de 10ha de plantas-mãe, diariamente novos alvéolos são desenvolvidos e submetidos a um sistema de estufa de alta tecnologia onde ganham raiz; enquanto outros são encaminhados para a fase de endurecimen- to, antes do envio para o cliente. Trabalhando a partir de encomendas, os clientes da Raiz da Terra são os designados “viveiros de engorda” que acolhem/desenvolvem a planta e, posteriormente, as vendem aos gardens que, por sua vez, os vendem ao cliente final. É este o circuito que ocorre na maioria dos mercados, onde o sector está organizado e sectorizado. No entanto, em Portugal, apesar das melhorias introduzidas no mercado na última década, isto ainda não verifica na sua totalidade, acabando a cadeia por ser quebrada por agentes que produzem e, simultaneamente, comercializam as plantas ao cliente final. Plant Collection Para reforçar a sua presença no mercado interno – que atinge cerca de 30% da sua facturação – a Raiz da Terra apresenta a Plant Collection: uma gama de plantas em vaso que chega, directamente, ao cliente final através das grandes superfícies. “Estamos a explorar este canal de venda que nos permite abrir novas oportunidades de negócio, principalmente se tivermos em conta que, nos países mias evoluídos, cerca de 50% da comercialização de plantas já é feita em supermercados”, explica José Augusto Martins. A parceria criada com o Pingo Doce, no início deste ano, veio facilitar o acesso dos consumidores a plantas de exterior – essencialmente de pequenos frutos – a preços atractivos. Desde os mirtilos, passando pelas groselhas, framboesas, bagas goji ou morangos são inúmeros os frutos que podemos cultivar em casa. Uma forma agradável de promover a agricultura biológica, assim como o consumo de frutos ricos em antioxidantes que protegem o nosso organismo do stress e do desgaste físico e mental. Com uma grande variedade de plantas de frutos silvestres, o projecto Plant Collection obteve grande aceitação por parte do público e promete continuar a surpreender. A próxima campanha da marca pode ser encontrada já este mês de Novembro, em todas as lojas da cadeia Pingo Doce. Conquistar um mercado de quatro milhões de “urbanitas” que não têm nenhuma planta em casa é o objectivo da Plant Collection. “Cultive a sua varanda”, é o desafio lançado por esta empresa portuguesa. Lugar do Serrape - Vile 4910-653 Vila Praia de Âncora fax +351 258 912 564 email [email protected] websitewww.raizdaterra.pt Página Exclusiva 71 Portugal Inovador Uma referência na indústria metálica A revista Portugal Inovador teve a oportunidade de conversar com Daniela Mendes e Pedro Almeida, administradores da Inopla, e desvendar o sucesso desta empresa no mercado da indústria metálica. A Inopla nasce em 2006, da necessidade de criar uma empresa portuguesa especializada em fixações em inox para fachadas ventiladas. Até então, a marca que apresentava soluções relacionadas com este sector era estrangeira e tinha um enorme sucesso em Portugal. O projecto Inopla surge pela mão de David Barbosa e Daniela Mendes, que, tendo já uma vasta experiência no ramo da metalomecânica, alcançaram um enorme crescimento nos primeiros anos, levando a marca além-fronteiras. Com o agravamento da situação económica da Europa, que teve um impacto bastante significativo no sector da construção civil, os empresários viram-se obrigados, não só a exportar os seus produtos, como também a atentar nas carências dos clientes. Este factor, aliado a um vasto conheci- Página Exclusiva 72 mento que já tinham na área das serralharias rapidamente impulsionou a empresa a alargar o seu leque de ofertas e a responder a diferentes tipos de necessidades. Começaram então a desenvolver, para além do inox, caixilharia em alumínio e ferro, bem como a projectar, fabricar e montar qualquer tipo de obra metálica. Actualmente, a empresa conta com oito funcionários e obtém cerca de 75% da sua facturação através do mercado internacional, principalmente do mercado francês. A principal preocupação da marca sempre foi, e continua a ser, a satisfação do cliente e é precisamente este cuidado que tem conseguido agradar os clientes e consequentemente fidelizá -los. Daniela salienta: “O nosso maior objectivo é conseguir que o cliente fique satisfeito. Procura- mos sempre manter um compromisso entre preço, prazo e qualidade. Isto é fundamental para nós”. Independentemente do sucesso já alcançado, os administradores mantêm uma atitude sensata, afirmando que, “neste momento, sentimos que já atingimos um patamar considerável. Não quer dizer que não tenhamos a ambição de crescer ainda mais, mas para já não tencionamos alargar muito mais o negócio, até porque a situação económica europeia não o permite”. Rua Romenda, 124 4900-890 Viana do Castelo Tel. 258 839 100 - Fax. 258 839 109 Email:[email protected] www.inopla.pt Portugal Inovador 36 Anos a criar soluções para habitação e construção Com início de actividade em 1977, num contexto económico altamente favorável para o sector da construção aliada à elevada capacidade de visão estratégica dos dois sócios da empresa, a Sofermar expandiu de uma pequena loja de ferragens para uma grande empresa de materiais de construção. Com três pontos de venda, mais de 20.000m2 de armazém e exposição, e uma equipa excepcional de 50 colaboradores, a Sofermar é hoje uma referência no mercado de actuação. Contudo “a recessão económica que avassala o país, desde meados de 2000, tem tido um impacto bastante negativo no desenvolvimento das empresas portuguesas, como tal, a Sofermar viu-se obrigada a adoptar novas estratégias que permitam a sua participação no mercado de forma altamente competitiva”, refere Cláudia Moreira, responsável pelo Departamento de Marketing da empresa. Para um apoio continuo à comercialização de materiais de construção, a Sofermar possui uma gama de serviços a fim de proporcionar uma maior comodidade ao seu cliente. “Possuímos serviço de transpor- te, para garantir que o material chega ao local pretendido, dentro dos prazos acordados; serviço de arquitectura, para desenvolvimento de projetos 3D; serviço pós venda; várias modalidades de pagamento; e ainda a garantia de um atendimento personalizado.” “Porém grande parte do nosso sucesso deve-se à criteriosa selecção dos nossos parceiros de negócio, que de forma indireta contribuem para uma melhor capacidade de resposta aos nossos clientes. Falamos em marcas conceituadas, como a ROCA, Weber, Cimpor, Sanindusa, Recer, Cinca, Dyrup, Fassa Bortolo, Margrés, Love, Pavigrés, Duravit, entre outras. Nunca descurando os nossos clientes, o elo mais importante do nosso negócio. Entre eles: Teixeira Duarte, Mota-Engil, Grupo Casais, DST, Construções Adelino Figueiredo, ASC, Udra Construtora, etc.” Com o início de 2013, tornou-se eminente a necessidade de grandes mudanças. Agora, com uma imagem mais rejuvenescida, a Sofermar continua a transmitir a sua força e personalidade e, ao mesmo tempo, simplicidade e eficácia. Sob apoio de Cláudia Moreira, a Sofermar encontra-se actualmente em processo de reestruturação interna, com o objectivo de a tornar mais eficiente. Explorando novos caminhos, surgiu também um novo showroom, com vista a dar resposta ao consumidor final. Actualmente, a empresa presta serviços a nível nacional, mas não pode deixar de parte o mercado internacional: “Temos já sido procurados por países desde França, Espanha, Cabo Verde, Argélia, Angola e Moçambique e estamos a fazer um estudo de mercado, para que brevemente possamos chegar a novos mercados”, afirma. Estão ainda previstas algumas parcerias com empresas da área das energias renováveis, serviços de mão-de-obra, e serviços de financiamento, por forma a alargarem a sua oferta. Para um futuro próximo prevê-se ainda, a remodelação dos pontos de vendas. “A Sofermar é uma empresa com elevado potencial, e o segredo passa por rentabilizar ao máximo, cada um dos seus integrantes.” Página Exclusiva 73 Portugal Inovador Churrasqueiras com tradição Com cerca de 20 anos, a Maria Goreti & Morais, Lda é a maior empresa de churrasqueiras por medida na região da Póvoa de Varzim. Fundada por Maria Goreti e Pedro Morais, o casal orgulha-se de ter uma empresa bem estruturada e organizada. A MGM presta serviços personalizados aos seus clientes, quer na construção de churrasqueiras quer na construção de cozinhas regionais completas que podem chegar até aos sete metros. Utilizando materiais de primeira qualidade e de origem nacional, a MGM tem vindo ao longo dos anos a crescer e a ser um suces- so em tudo que faz. O casal orgulha-se de ter uma empresa organizada e bem estruturada. “Foi pensada e criada por nós, tudo é feito ao pormenor porque primamos pelo detalhe”, afirmam. “Desenhamos o projecto e apresentamos na hora um orçamento ao cliente”. É desta forma que Pedro Morais caracteriza o seu serviço, rápido e objectivo, com modelos exclusivos pensados por ele próprio, sempre com a ajuda da sua esposa Maria Goreti. Com o intuito de satisfazer os seus clientes trabalham exclusivamente para particulares, não excluindo uma ou outra oportunidade que possa surgir fora desse mercado. EXPOSIÇÃO DE ARTIGOS E FABRICO POR MEDIDA • MESAS EM AZULEJO • ARTESANATO • CHURRASQUEIRAS • LAREIRAS • FORNOS, ETC. Rua da Estela (E.N. 13), 2092 – 4570-209 Estela – PVZ Tel. 252 602 101 Fax 252 100 034 – Telems. 968 071 361 / 963 916 116 Sede: Rua das Hortas, 373 – 4570-223 Estela - PVZ E-mail: [email protected] www.mgmchurrasqueiras.pt – www.facebook.com/mgmchurrasqueiras Página Exclusiva 74 A MGM rege-se por valores como rigor, preciosismo e inovação, passados para os seus funcionários, valorizados também pelos seus clientes. A empresa realiza maioritariamente trabalhos a nível nacional, desde Valença a Coimbra, embora a Póvoa de Varzim seja ainda a cidade onde mais projectos são realizados. Além do mercado nacional a MGM já realizou trabalhos em Espanha, França e Bélgica, sendo uma forte aposta para o futuro. A MGM não se restringe apenas à comercialização de churrasqueiras, no seu portefólio podemos encontrar fogões de sala, vasos, bancos e mesas em diversos materiais desde tijolo, britado, azulejo e pedra, utilizando técnicas de pintura de forma a assemelhar-se a pedra mondim, vila real, afife, pedra envelhecida e outras. De realçar que todo o trabalho é personalizado ao gosto do cliente porque “cada cliente é único e tem o seu gosto pessoal”, afirma o nosso entrevistado. Futuramente, pretendem continuar a actuar no mercado nacional, a crescer e a implementar-se cada vez mais. “Fazemos sempre o melhor”, afirma Maria Goreti com orgulho, “são os nossos clientes que nos fazem crescer e continuar sempre com vontade de fazer mais e melhor”. Portugal Inovador “D’Gostar e voltar por mais” Paulo Gomes e Licita Góis são os responsáveis pelo espaço D’Gostar, um conceito completamente inovador de take-away que tem feito a delícia dos poveiros. Recentemente, a marca abriu uma nova loja em Vila do Conde e a intenção não é ficar por aqui. Nos próximos cinco anos, o objectivo é abrir mais oito espaços em Portugal e levar a marca até países de língua oficial portuguesa. A par disso, estão a fazer uma forte aposta no serviço de catering em empresas que tenham até 20 ou 30 funcionários, como consultórios médicos ou gabinetes de advogados. “Já servimos escolas e ATL’s e agora queremos alargar até pequenas empresas. Fazemos as ementas para as escolas, inclusive, com o apoio de uma nutricionista”, explica Paulo. O D’Gostar garante ao cliente um atendimento exemplar e uma variedade que pode ir até 70 pratos diferentes por semana, adequados a diferentes idades e diferentes paladares. Como Licita faz questão de destacar, “a nossa ementa é renovada diariamente e planeada de acordo com as diferentes estações do ano, centrando-se, sobretudo, na cozinha tradicional saudável portuguesa, na cozinha internacio- nal e em pratos de alimentação calórica controlada”. Os administradores garantem ainda que todos os pratos servidos são confeccionados com produtos 100% frescos. “Aproveitamos também a riqueza da oferta desta área geográfica e temos fornecedores que nos entregam produtos frescos todos os dias, legumes, carne e peixe”, acrescenta o entrevistado. A pensar nas necessidades dos diferentes clientes, o D’Gostar introduziu recentemente, para além do tradicional Take-Away, o conceito Take’n’Go, que recorre a embalagens descartáveis munidas dos utensílios necessários à refeição, e ainda o Take-n-Seat, que permite o consumo da refeição num espaço adequado para o efeito. No remate da conversa, Paulo desvenda o segredo da marca que surgiu no mercado há apenas um ano e meio, “nós temos uma marca muito bem defendida. Temos três vertentes em que somos muito bons e isso é que faz o sucesso da nossa marca: a qualidade dos produtos que nós compramos e vendemos, o preço, que é bastante competitivo, e o atendimento personalizado”. É realmente “D’Gostar e voltar por mais”. Rua Cidade de Braga, nº5 • 4490-197 Póvoa de Varzim • Telf.: 252 691 366 Avenida Júlio Graça, 221 R/C • 4480-672 Vila do Conde • Telf.: 252 615 469 Página Exclusiva 75 Portugal Inovador Estudar também pode ser divertido O Divertida Mente Clube, situado na Póvoa de Varzim, oferece a pais e filhos um serviço exepcional de acompanhamento educativo. Desde instalações alegres, ambiente familiar e professores preocupados, neste espaço os pais podem encontrar a melhor solução para ocupar o tempo das suas crianças. Este espaço de estudo existe na Póvoa há cerca de dez anos e Paula Freitas é aqui professora há quatro. No ano passado, os antigos donos sentiram necessidade de passar o espaço e Paula, em sociedade com a sua irmã Manuela Aleluia realizou o seu sonho de administrar um centro de estudos e abraçou o projecto sem receios. As duas irmãs, verdadeiras empreendedoras, decidiram arriscar tudo e renovaram o espaço e o conceito deste centro de referência. Actualmente, podemos encontrar, não só um Centro de Estudos e ATL de acompanhamento às crianças, como também um espaço onde dispõe de explicações individuais ou de grupo, cursos de línguas, de informática e a grande novidade - um curso de mandarim. “E este curso não é dirigido só às crianças”, salienta Paula Freitas, “temos também uma componente de mandarim comercial, onde já temos inclusive o pai de um menino inscrito”. Para além de todas estas ofertas educativas, o Divertida Mente Clube oferece também aos seus clientes componentes extracurriculares para ocupar o tempo das crianças e facilitar o trabalho dos pais. Entre Página Exclusiva 76 elas podemos encontrar o serviço de gym sitting, em que as educadoras se propõem a tomar conta das crianças das 18h às 20h, permitindo aos pais tratar de compromissos não laborais, como ir a consultas ou ao ginásio. Outra situação completamente inovadora que este centro oferece é o aluguer de espaço para festas de aniversário. Manuela Aleluia explica: “Alugamos também o espaço para festas de aniversário e fornecemos a festa, isto é, oferecemos lanche e temos tudo pronto para quando as crianças chegarem”. Os pais que confiam as suas crianças ao Divertida Mente Clube podem ir trabalhar descansados, sabendo que nada falta às suas crianças. Isto, porque este espaço atenta a todas as preocupações, desde os cuidados com a alimentação, as pausas entre o estudo e o transporte dos meninos. As administradoras garantem um acompanhamento permanente e adaptado às necessidades de cada criança, com relatórios frequentes e sempre que necessários aos encarregados de educação para que estes tenham conhecimento da evolução dos seus educandos. Portugal Inovador 20 anos a Servir Qualidade A comemorar o seu 20º aniversário o Restaurante Churrasqueira Transmontano é hoje uma referência da restauração no concelho da Póvoa de Varzim. Gerido pelos irmãos António Macedo e Carlos Macedo, experientes profissionais do sector, este espaço está tradicionalmente associado à gastronomia da região de Trás-os-Montes, através de petiscos como a Posta à Mirandesa, as alheiras de Murça ou a feijoada transmontana. No entanto, atentos às exigências do mercado e às solicitações dos seus clientes, o bacalhau, o arroz de marisco, a costela assada e a picanha compõe também o cardápio, estando no leque dos pratos mais requisitados. Localizado numa zona onde a concorrência é uma realidade, o restaurante churrasqueira Transmontano cativa pela atendimento personalizado e pela qualidade do serviço. Com um ambiente familiar e descontraído, durante a semana ali param muitos empresários e trabalhadores da região que aproveitam o menu económico - com opção entre dois pratos (peixe ou carne) -, mas retornam ao fim-de-semana, em contexto familiar, para apreciarem outros petiscos. Em conversa com estes empresários, não fugimos à questão sobre a actual conjuntura económica e consequente diminuição do poder de compra de parte da população portuguesa, nesse âmbito Carlos Macedo alerta para a Rua de La Guardia, 2 4490-401 Póvoa de Varzim T 252 683 543 U www.otransmontano.com restaurantechurrasqueiraotransmontano grande adesão do público ao serviço de take-away: “Numa época em que muitas famílias controlam gastos extra como as refeições fora de casa, o nosso serviço de take-away está a ser cada vez mais requisitado. Devidamente acondicionada, damos a oportunidade aos nossos clientes de usufruirem de uma refeição de qualidade, mas a um preço mais acessível”. Frango no Churrasco A Póvoa de Varzim é uma região onde o frango no churrasco tem lugar de destaque na ementa de quase todos restaurantes. Por isso, desde há 12 anos que o Transmontano apresenta uma receita que tem conquistado apreciadores. “Esta é uma refeição saborosa, saudável e económica muito requisitada pelos nossos clientes”. Se o processo de confecção é idêntico na maioria das churrasqueiras, aqui a diferença está no molho: “Uma receita seguida pela família há mais de 40 anos”, explica António Macedo. “Utilizando ingredientes específicos dos quais não abdicamos, a sua confecção fica mais dispendiosa, mas a qualidade e a satisfação do nosso cliente sempre foi a nossa prioridade”, remata António Macedo. Com duas salas de refeição com capacidade para acolher 100 pessoas, este espaço está aberto à organização de eventos mais intimistas (reuniões de trabalho, aniversários, baptizados...), sendo que, neste momento, já começam a aceitar marcações para as festividades natalícias que se aproximam. SERVEM-SE REFEIÇÕES PARA FORA Página Exclusiva 77 Portugal Inovador Requinte e criatividade no catering Fundado em 1987 por Gabriel Lopes, O Sentido da Gula, anteriormente denominado de Nascer do Sol, é uma empresa que se divide em três ramos de actividade: serviço de catering, restauração e pastelaria especializada em bolos comemorativos. Sendo um projecto familiar, O Sentido da Gula aposta numa resposta criativa e de qualidade, correspondendo às exigências e expectativas dos clientes, através de eventos como casamentos, reuniões e conferências. Tendo como ponto forte o serviço de catering, que representa cerca de 85% do volume de negócio, Alexandra Lopes, sóciagerente da empresa, explica que, “da primeira reunião até ao dia do evento, a nossa organização tem como objectivo ultrapassar as expectativas do cliente” e acrescen- Página Exclusiva 78 ta que, “O Sentido da Gula tem uma nova modalidade que assenta na despreocupação do cliente face ao evento”. O Sentido da Gula faz uma frequente aposta no talento e criatividade, aliando a gastronomia tradicional às novas tendências gastronómicas. Assim, os chefs desta empresa adaptam as preferências dos clientes e servem verdadeiros cocktails de cores com texturas e sabores diferentes e atractivos. Os serviços desta empresa são feitos a um nível nacional e, tendo como prioridade a qualidade dos mesmos, os responsáveis d’O Sentido da Gula seleccionam as melhores matérias-primas. Desta forma, e de acordo com a empresária, esta empresa distingue-se por ter 150 profissionais que fazem “a montagem e decoração do evento, a recepção e serviço dos convidados e o acompanhamento das necessidades dos clientes”. Com um serviço com capacida- de até 5000 pessoas sentadas, O Sentido da Gula prima também pela formação dos recursos humanos, como uma forma de gerar uma melhoria contínua. Desde entidades públicas passando também por empresas de comunicação social, partidos políticos, escolas e universidades, os serviços d’O Sentido da Gula são procurados por empresas de todos os tipos de actividades económicas. Questionada sobre os planos para o futuro, Alexandra Lopes avança que, “temos um plano estratégico para o próximo ano, que assenta no aumento das parcerias nas regiões Norte e Centro do país, assim como novas e inovadoras modalidades de prestação de serviços”. De referir ainda que, O Sentido da Gula esteve presente no passado mês de Outubro na Exponoivos, em Coimbra e tenciona também estar presente no Porto, em Janeiro, na feira do mesmo sector. Portugal Inovador Serviço audiovisual integrado Criada em 2007 pelos actuais sócios-gerentes, Olivério Santos e Manuel Martins, a Blackmedia actua nas áreas da fotografia, vídeo, design e web design. Com uma forte aposta na criatividade e através da oferta de um serviço integrado, a Blackmedia proporciona soluções audiovisuais inovadoras e de qualidade aos seus clientes. “Vínhamos de áreas distintas. Eu da área informática/multimédia e o meu sócio da fotografia/ video. Notámos que havia uma lacuna nesta área”, explica Olivério Santos. Assim, a criação da Blackmedia justifica-se pela necessidade da existência de uma empresa que congregasse a fotografia, o vídeo e o design e oferecesse soluções multimédia inovadoras em relação às que existiam na altura. “Iniciar um negócio nem sempre é fácil”, refere o empresário, que reitera que no início da empresa, “tivemos muitos entraves. Enquanto não houve uma base que mostrasse o nosso trabalho foi complicado de entrar neste mercado”. Embora a conjuntura actual não seja a mais fácil, a Blackmedia continua a ser solicitada com muita frequência e mantém uma perspectiva de crescimento até ao final do ano. A Blackmedia trabalha a imagem em todas as suas vertentes. Desde a cobertura de eventos, passando também pela fotografia publicitária e de estúdio, esta empresa disponibiliza um vasto leque de serviços. Além de fazer todo o tipo de eventos, como casamentos, baptizados e espectáculos culturais e empresariais, Manuel Martins, sócio-gerente da empresa, afirma que, “para complementar este serviço também trabalhamos na parte do design, para que o projecto seja um todo. Na parte do vídeo fazemos vídeos institucionais, promocionais, corporativos e também a cobertura de eventos. Fechamos este ciclo, com o desenvolvimento de sites de Internet. O mais recente evento foi a FICTON 2013 – Feira Industrial e Comercial de Tondela - onde desenvolvemos toda a estrutura de divulgação multimédia, desde website, ligação às redes sociais e conteúdos, o que permitiu pela primeira vez a transmissão ao vivo a uma escala global via Internet”. O maior factor de diferenciação da Blackmedia é o facto de disponibilizar um serviço integrado. Uma vez que os seus responsáveis têm conhecimentos publicitários, essa é uma vantagem, porque conseguem dar um toque diferente na produção final dos trabalhos. De acordo com Olivério Santos, “o maior desafio desta empresa é mostrar aos clientes que, com os nossos serviços, podem potenciar os seus negócios. Há empresários que ainda têm muitas reticências em criar um vídeo promocional das suas empresas/produtos”. Actualmente, a Blackmedia mantém parcerias com casas de fotografia e com outras empresas privadas. Estas parcerias servem para disponibilizar recursos quando há essa necessidade, dando uma maior rentabilidade à Blackmedia. É ainda de referir que esta empresa de soluções audiovisuais/ multimédia consegue chegar a todo o território nacional assim que lhe é solicitado. No entanto, Viseu é a região em que a Blackmedia tem um maior raio de incidência. Página Exclusiva 79 Portugal Inovador Enerqai: uma solução rápida e eficiente A Enerqai é uma empresa que se dedica ao sector da energia e da qualidade do ar interior. Esta empresa surgiu em 2009, resultante da parceria entre a Signum e a Diarcon, duas empresas da mesma área de negócios. Sediada em Tondela, esta empresa tem uma área de actuação nacional e trabalha com diversas empresas de renome nacional. Esta empresa actua no âmbito da certificação energética e da qualidade do ar, através de auditorias para avaliação da eficiência energética de instalações e propostas de melhoria para redução de consumos. Carlos Murtinheira, um dos sócios-gerentes da Enerqai, afirma que, “este ano saiu uma nova lei que veio revogar a questão da qualidade do ar e, por esse motivo, temos muitos equipamentos que vão deixar de ser utilizados”. Esta empresa de certificação energética distingue-se, essencial- mente, pela rapidez. O empresário afirma que, “estas questões são sempre muito morosas, pelo que, o nosso objectivo é trabalhar bem, mas num curto espaço de tempo”. Carlos Murtinheira afirma que, “no início da implementação da nova legislação notou-se que, os licenciamentos de novas obras demoravam muito tempo. Existiam poucos técnicos e peritos qualificados, nessa altura”. Assim, a Enerqai surgiu no mercado, precisamente para apresentar soluções rápidas e eficientes. Neste momento, o principal desafio desta actividade é o impasse legal em que se encontra. O empresário avança que, “há mais de um ano que a legislação devia ter sido revista. Em Agosto saiu a revisão da lei. Há quem diga até, que não está de acordo com a nova directiva europeia”. Cada vez mais há uma maior consciencialização da população, em geral, para as questões relacionadas com a eficiência energética. “É cada vez mais difícil propor medidas de melhoria, porque as pessoas estão mais cientes deste problema, também fruto da factura energética”, explica Carlos Murtinheira. A Enerqai já esteve presente em diversos lares e unidades de cuidados continuados das Santas Casas da Misericórdia e em hotéis, por todo o país. Esta empresa costuma trabalhar com o Grupo Intermarché e já fez a certificação energética da sede da Vodafone no Porto. Dado que todo o processo de legislação está muito atrasado, Carlos Murtinheira prevê um 2014 muito incerto. O empresário afirma que, “neste momento, estamos a gerir os processos mês-a-mês”, e acrescenta que, “vamo-nos focalizar um pouco mais nas auditorias energéticas com valor acrescentado, nomeadamente com financiamentos e projectos de investimento de crédito”. Travessa Irmãos Cardoso, n.º 3 3460-601 Tondela Telefone: 232 812 381 Fax: 232 812 382 E-mail: [email protected] Web: www.enerqai.com Página Exclusiva 80 Portugal Inovador “Nós simplificamos” A Arentia é uma empresa que actua no mercado empresarial de software de gestão e tecnologias de informação. Com uma equipa de profissionais qualificada, a empresa surge no mercado para marcar a diferença. Áreas em que actuam Sistemas de informação, tecnologias da informação, investigação e desenvolvimento e formação. A Arentia surgiu como um desafio em que os seus fundadores decidiram avançar com uma empresa para responder de forma diferente e simples às necessidades do mercado. Rui Vitorino e Rui Pinto, directores da empresa, com mais de 15 anos de experiência, falam sobre a empresa. Estão no mercado para simplificar e obter os melhores resultados. Com uma equipa de profissionais devidamente especializados, a Arentia adapta os seus sistemas de acordo com as necessidades de cada cliente: “Nós analisamos o que o cliente pretende e adaptamos os nossos serviços de acordo com as suas necessidades”, afirmam os nossos entrevistados. Inicialmente o core business da empresa eram os sistemas de informação, mais particularmente, tudo o que eram soluções de gestão PHC e Primavera. Com o evoluir do negócio sentiram necessidade de expandir e apresentar mais soluções dentro de outras áreas. Entretanto surgiu a vertente tecnológica: “Porque temos de proporcionar um serviço completo aos nossos clientes, a este nível temos desde um computador portátil ou um tablet, até uma estrutura informática global”, explicam. A Arentia aposta numa vertente de investigação e desenvolvimento, uma área que desde o início da empresa tem sido uma forte iniciativa. Esta área de negócios teve o apoio do QREN. Actualmente, estão muito focalizados em dois produtos: um está relacionado com a gestão da produção industrial e é diferenciador em relação ao que existe no mercado e o outro relacionado com análise financeira e ajuda na tomada de decisão. Em Maio surgiu a aposta na formação onde são certificados pela Dgert: “Temos este serviço como um complemento a dar aos nossos parceiros de negócio”. Em termos de consultoria de implementação a empresa aposta na diferenciação e na experiência acumulada dos seus recursos. Cada cliente tem os seus requisitos e necessidades. “Conseguimos fazer fatos à medida do cliente, não são os clientes que têm que servir nos fatos”, afirma Rui Vitorino. “Simplificação é o que nos move. Desde a relação com o cliente e com os nossos parceiros até à implementação e suporte dos projectos”, concluem os entrevistados. A Arentia pretende continuar a crescer no mercado, como tem vindo a crescer ao longo destes anos, fruto do investimento que têm feito. Página Exclusiva 81 Portugal Inovador Dando Luz à Inovação A Paulo Coelho é uma empresa portuguesa com sede em Alcobaça que tem surpreendido os mercados pela concepção e produção de candeeiros design feitos em madeira. Susana Bento deu, em 2012, continuidade a este projecto criado com Paulo Alexandre Coelho em 1995. Abraçando o conceito, a empresária e sua equipa têm surpreendido os mercados através da apresentação de criações inovadoras que têm continuado a transportar o nome de Portugal alémfronteiras. Com base num elevado know-how, aqui concilia-se a perfeição e a tecnologia de ponta com a minúcia do trabalho artesanal. Sempre Página Exclusiva 82 atenta às tendências e exigências dos mercados, a marca Paulo Coelho, pesquisa e elabora colecções próprias como também realiza projectos à medida da imaginação e necessidades de cada cliente. Falamos de grandes cadeias de distribuição, mas também de gabinetes de arquitectura ou lojas de decoração que ambicionam adquirir peças únicas e diferenciadas. Tendo como base o trabalho artesanal da madeira, a marca cria também os abajours que complementam e valorizam estas peças de decoração. Dadas as contingências do mercado, a Paulo Coelho está focalizada na continuidade e intensificação da expansão através da internacionalização. Actualmente, o mercado externo tem um grande peso no volume de negócios – cerca de 80% – esta marca portuguesa que tem conquistado clientes em toda a Europa, mas também em África, Ásia e Austrália. Com condições técnicas e humanas para aumentar de imediato a sua capacidade de produção - sem perder a rapidez de resposta que tanto a caracteriza –, “estamos a intensificar a procura de novos mercados e a fidelização de clientes existentes, através da presença nas mais conceituadas feiras internacionais do setor da iluminação (Light+Building em Frankfurt e Euroluce em Milão), estamos agora a tentar retomar as feiras em Portugal e em Espanha”, explica a administradora. Com uma equipa de nove colaboradores, a Paulo Coelho é uma PME Líder que, sem descartar o mercado nacional, está a apostar fortemente na expansão dos seus horizontes. Susana Bento é o rosto desta empresa que demonstrou a garra e a convicção necessárias para ultrapassar tempos conturbados investindo este ano na CERTIFICAÇÃO da empresa e uma contínua aposta na internacionalização. Portugal Inovador O Interior com cariz social de qualidade A Santa Casa da Misericórdia de Idanha-a-Nova acaba de ampliar a sua oferta na área dos cuidados continuados, com a criação de mais 30 camas para acompanhamentos de média e longa duração. Este novo serviço reforça a diversidade e qualidade da oferta prestada por esta Instituição Privada de Solidariedade Social, que, actualmente, garante apoio a 185 idosos. Estes utentes (185 idosos) repartem-se pelo lar, com 135 idosos, pela Unidade de Convalescença que disponibiliza 18 camas, sendo que é ainda assegurado apoio domiciliário a 50 utentes. Com uma prática verdadeiramente exemplar ao nível da integração geracional, a Santa Casa da Misericórdia de Idanha-a-Nova tem ainda em funcionamento uma creche e jardim-de-infância frequentados por cerca de 50 crianças. Esta diversidade de serviços promove o prolongamento da autonomia do indivíduo e o adiamento da sua institucionalização, com a prestação de cuidados domiciliários, estimula a vida activa e social do idoso, através do contacto com as gerações mais novas, e propicia às crian- ças grande riqueza de aprendizagem, pelo contacto com os mais idosos e experientes. Tratando-se, como é o caso, de um concelho de grande dimensão e escassa densidade populacional, a Santa Casa da Misericórdia de Idanha-a-Nova garante um apoio imprescindível aos idanhenses, nomeadamente tratando-se de um território "com uma comunidade envelhecida, que subsistiu durante décadas do trabalho agrícola e sobrevive apenas com a ajuda de pensões muito baixas". Não se estranha, por isso, que o provedor Joaquim Morão considere essencial a actuação de entidades como a Santa Casa da Misericórdia, a Câmara Municipal e a Segurança Social, de forma a garantir a assistência, conforto e dignidade "a todos os idosos e doentes". Para além do apoio directo aos utentes, a acção da Santa Casa da Misericórdia de Idanha-a-Nova tem, inevitavelmente, efeitos e repercussões positivas na economia local, seja pelo emprego que promove e, consequentemente, pela fixação populacional, seja pela dinamização do tecido social. É que, lembra o provedor Joaquim Morão, "para além do apoio prestado aos utentes e às suas famílias, garantimos 90 postos de trabalho, um número da maior relevância num concelho como Idanha-a-Nova". Os 20 anos de liderança de Joaquim Morão na Misericórdia de Idanha têm sido também caracterizados pela melhoria das instalações e equipamentos, que têm um carácter verdadeiramente exemplar, mas também pela criação de equipas de trabalho multidisciplinares que respondam de forma eficaz e alargada a todos os utentes. E sem necessidade de ampliação de oferta à vista, o objectivo do provedor passa por reforçar - sempre e cada vez mais - a qualidade do serviço prestado, em nome da dignificação da pessoa idosa e do ser humano. Valências • Lar de Idosos • Apoio Domiciliário • Jardim de Infância • Creche • Hospital Aprigio Meireles (Unidade de Convalescença e Unidade de Medicina Fisica e Reabilitação) • Residências Sénior • Unidade de Cuidados Continuados de Média e Longa Duração Tapada do Sobral e Vale Ferreiro 6060-101 Idanha-a-Nova • Tel: 277 200 100 Página Exclusiva 83 Portugal Inovador Investimento no Interior Profissional experiente no sector do Pest Control, José Carneiro surpreende em 1998 o mercado com a criação de uma empresa prestadora de serviços alargados de Pest Control, HealthCare e, mais tarde, consultoria na área alimentar. Sediada no Interior, a Zecafil é uma das mais reconhecidas empresas do sector. Com sede em Castelo Branco e filiais nas regiões do Porto (2003) e de Lisboa (2010), diferencia-se por apresentar soluções inovadoras e pela capacidade de dar respostas céleres às solicitações dos seus clientes. “Somos reconhecidos no mercado, entre outras qualidades, pela rapidez na assistência. Encaramos os pedidos de assistência com a urgência que o nosso cliente lhes confere, é por isso que 90% das assistências reportadas são resolvidas no próprio dia. Por outro lado, estamos presentes em bastantes clientes de grande dimensão, que têm exigências de controle de qualidade e de fluidez de informação de nível internacional, com auditorias externas de extremo rigor, e – nesse sentido, investimos na criação de uma Plataforma Informática de Gestão, própria e à medida das exigências internacionais (OPC – Online Pest Control), que monitoriza em tempo real o acompanhamento Página Exclusiva 84 de cada serviço e respectivo relatório, assim como a gestão das equipas técnicas que andam no terreno. Este instrumento de trabalho permite aos nossos clientes uma consulta rápida e detalhada através da web, de toda a informação respeitante à sua empresa, relatórios de serviço, recomendações, medidas preventivas, análise de resultados, gráficos, fotografias, layout das instalações, todo o tipo de documentação. Em bom rigor, o OPC – Online Pest Control permite que seja realizada uma auditoria externa aos nossos clientes sem que seja necessário requerer ao papel.” explica o CEO. Esta postura de grande inovação e investimento é recorrente e a aposta em novos métodos e processos merecem a confiança de uma vasta carteira de clientes que inclui desde instituições a grandes grupos empresariais. Plano Estratégico Na sequência do seu plano estratégico, com vista ao alargamento da prestação de serviços, a Zecafil tem em carteira o projecto para a construção de um parque de lavandarias industriais. “O projecto de construção, já aprovado, está agora em stand-by, dado que a maioria dos nossos potenciais clientes – hotéis e unidades hospitalares – estão, na sua maioria, localizados nas regiões do Porto e Lisboa e há que ponderar o custo da movimentação das mercadorias”. Uma decisão que levaria à criação de mais de 20 postos de trabalho no Interior do país, mas que, dado o actual custo com os transportes (leia-se SCUT’s), terá que ser repensada. José Carneiro lidera uma equipa de jovens qualificados que se esforçam por prestar um serviço diferenciado e que têm voz activa nas decisões da empresa: “Estou rodeado de jovens altamente qualificados e com grande espírito crítico. É um hábito ouvir as suas opiniões e valorizar o seu empenho. Na Zecafil, a ascensão assenta no mérito e no empenho.”, realça o empresário. Se em tempo de crise, muitos empresários optam por baixar os braços, aqui rema-se contra a corrente: “A crise não tem apenas aspectos negativos e nós optámos por agir ao invés de reagir. Tivemos a capacidade de a antever e prepararmo-nos para os tempos difíceis que a nossa economia atravessa. Iremos sempre procurar fazer mais e melhor, independentemente de quaisquer obstáculos que nos surgirem.”, conclui. Portugal Inovador Serviço profissional e de confiança A Ideal Electricista de Leiria nasce para dar resposta às necessidades do mercado da região. Com profissionais devidamente qualificados e credenciados, apresenta soluções para clientes residenciais e empresariais. Presente em dezenas de pontos no nosso país, a Ideal Electricista chegou a Leiria há cerca de três anos, mas somente desde Agosto está ao cargo de Paulo Faria com o objectivo de traçar um novo rumo para o negócio. “Quisemos dar ao distrito de Leiria algo que não existia e sentimos a necessidade ter um negócio com pessoas qualificadas para dar confiança aos clientes”, afirma o gerente da Ideal Electricista de Leiria. Depois de uma pesquisa exaustiva do mercado, “chegamos à conclusão que a melhor opção seria através da Ideal, que tem um conjunto de soluções a nível residencial e empresarial que resolvem da melhor forma todos os problemas”, acrescenta Paulo Faria. A panóplia de serviços da Ideal Electricista de Leiria é extensa, desde a instalação de um simples interruptor à totalidade do sistema eléctrico de uma residência ou empresa. A empresa também opera nas áreas da domótica e automação, redes Especialistas em electricidade Serviços Casa Serviços Empresas Serviçps Condomínios informáticas, alarmes e videovigilância, ar condicionado, entre outras. À sua disposição estão técnicos credenciados 24 horas e 365 dias por ano. “Há muito trabalho a desenvolver neste distrito, com uma forte componente empresarial e hoteleira que não está muito explorada”, salienta o gerente da Ideal Electricista de Leiria. No entanto, a estratégia da empresa começa por se implementar de início no mercado particular e dos condomínios e só depois consolidar-se no ramo comer- cial e empresarial. “No final do ano, e durante 2014, vamos abraçar o mercado empresarial porque tem havido uma procura crescente”, diz Paulo Faria, pois o objectivo da empresa no futuro é que a sua área de negócio esteja dividida em partes iguais tanto para o mercado habitacional como empresarial. Neste último campo, a Ideal Electricista de Leiria prevê contemplar as empresas do distrito de Leiria. Rua Afonso Lopes Vieira, nr. 42, 2400-082 Leiria IDEAL-Electricista-Leiria Página Exclusiva 85 Portugal Inovador Uma Instituição de referência O Centro Social Padre Tomás D’Aquino Vaz Azevedo nasceu inicialmente para servir a população da sua freguesia, com as valências de Centro Dia e Apoio Domiciliário. Hoje, com Lar de Idosos e Unidade de Cuidados Continuados Integrados, é uma das Instituições de maior prestígio na região. Já em 1950 o padre Tomás, natural de Orvalho, freguesia do concelho de Oleiros, e seu pároco, manifestara o desejo de que ali se erguesse uma obra social para apoiar os mais carenciados. Não tendo concretizado esse projecto em vida, depois da sua morte a herança que deixou e que destinou a esse projecto, foi gerida por uma comissão de orvalhenses com o objectivo de construir na terra, segundo a vontade do benemérito pároco, um centro social dotado das valências adequadas a oferecer resposta às necessidades sociais locais. Assim, na década de 80, iniciaram-se as obras do Centro de Dia. Contudo, António Natário, presidente do “Centro Social do Orvalho” desde então, visando levar o projecto mais além com a construção de um lar de idosos logo pensou em dimensionar o edifício para dar outro tipo de respostas e a um universo mais alargado. Ultrapassadas dificuldades de toda a ordem, mormente burocráticas e financeiras, no início dos anos 90 entrou em funcionamento o Centro de Dia e pouco depois prosseguiram as obras para a conclusão do Lar de Idosos que ficou pronto em 1998, nessa altura com capacidade para 60 camas. Face às necessidades da população de Orvalho e já de zonas circundantes e à urgência sentida por António Natário de lhe dar resposta, decidiu-se avançar com a construção de um novo edifício, elevando a capacidade instalada para 100 camas na valência de lar de idosos e permitindo actualmente, a prestação de apoio domiciliário a 18 pessoas. António Natário deparou-se em 2009 com “o mais importante e difícil desafio”: a construção de uma unidade de cuidados continuados in- tegrados, cuja falta era sentida não só nos limites de Orvalho como em toda a região. Após árdua batalha, em que muito comprometeu, António Natário conseguiu que o Centro Social ficasse dotado dessa UCCI de média/longa duração com 32 camas, uma valência que veio suprir as necessidades não só de Orvalho como de toda esta região “interior do interior”. Actualmente, o Centro Social, o maior empregador do concelho de Oleiros com 118 colaboradores, é uma instituição de referência, com uma equipa multidisciplinar composta por técnicas de serviço social, geriátricas, médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, entre outros profissionais altamente qualificados. António Natário, ainda presidente da instituição, hoje com 80 anos, 30 dos quais dedicados graciosamente à causa da sua vida, o bem-estar da população da região, afirma-se “um homem extremamente feliz” e diz que “valeu a pena todo este esforço”. Já dizia o poeta: “Deus quer, o Homem sonha, a Obra nasce”. Lar • Centro de Dia • Apoio Domiciliário • Unidade de Cuidados Continuados Integrados (Longa Duração e Manutenção – ULDM) • Unidade de Cuidados Continuados Integrados (Média Duração e Reabilitação – UMDR) Tlf.: +351 272 746 335 • Fax: +351 272 746 342 • Tlm.: +351 925 498 947 • Bairro do Lameiro • 6185-307 ORVALHO E-Mail: [email protected] • http://www.cs-orvalho.org/ Página Exclusiva 86 Portugal Inovador Harmonia & Funcionalidade Foi em 2006 que surgiu a empresa de gestão de condomínios Harmonia & Funcionalidade – Gestão de Condomínios, Lda, fundada por Elisabete Gonçalves. A empresa promete um serviço rápido e eficaz e propõe uma gestão de soluções idealizadas à medida de cada cliente. Elisabete Gonçalves começou a trabalhar na área da administração de condomínios após terminar o curso de Gestão Empresa, estando inscrita na OTOC (ordem dos técnicos oficiais de contas) e na ordem dos economistas. Com uma equipa constituída por vários especialistas, a Harmonia & Funcionalidade dispõe de vários serviços, desde a limpeza, manutenção e jardinagem. A manutenção dos condomínios é realizada semanalmente por uma equipa especializada, pronta para afinar uma porta ou mudar uma lâmpada. “A limpeza dos condomínios é feita como se da nossa casa se tratasse”, afirma Elisabete Gonçalves. A cobrança rápida de dividas de quotas, conseguir melhores preços com os fornecedores, elevadores, jar- dins, e piscina e o facto de os condóminos terem uma password só de consulta da conta do seu prédio a fim de haver uma maior transparência das despesas, recebimentos das quotas e saldo real da sua conta, têm sido mais valias para a empresa. Desta forma e acreditando que são estes pormenores que fazem a diferença na hora de escolher a empresa de gestão de condomínios, o sucesso que foi obtendo ao longo destes anos, faz da Harmonia&Funcionalidade uma empresa de referência. A manutenção preventiva, que fazem questão de realizar nos condomínios que administram, assume também um papel predominante. Apenas: “Quando são obras de orçamento elevado agendamos sempre uma reunião de condóminos, pa- ra que lá se possa discutir a melhor opção de orçamento e caso um dos condóminos consiga uma proposta melhor do que a nossa aceitamos a dele”, explica Elisabete Gonçalves. A Harmonia & Funcionalidade dispõe de uma equipa especializada em execução de trabalhos de jardinagem. Desde a realização de projectos que é gratuito, passando pela rega e manutenção, todos os serviços apresentados têm a finalidade de oferecer ao condómino a solução de manutenção mais económica. Futuramente, a empresa pretende expandir os seus serviços para Lisboa: “A cidade tem um bom mercado que precisa de ser explorado, pois não existem muitas empresas de condomínios”, afirma Elisabete Gonçalves. Contudo, pretende continuar a bem servir os seus clientes habituais: “Pretendo continuar em Leiria e expandir-me para Lisboa, já temos o projecto alinhavado só falta mesmo ir”, conclui a nossa entrevistada, cheia de entusiamo com o futuro promissor. Departamentos: Administrativo; Financeiro; Técnico; Jurídico Serviços: Limpeza; Manutenção; Jardinagem Harmonia & Funcionalidade GESTÃO DE CONDOMÍNIOS Gestão – Apoio Jurídico – Legalização – Manutenção Email: [email protected] – www.hfcondominios.com Urb. Nova Leiria – Rua de Peniche Lote 17 - Loja B – 2415-782 LEIRIA – Tel. 244 821 421 – Fax. 244 104 113 Página Exclusiva 87 Portugal Inovador 100 anos a pensar nas pessoas A Caixa Agrícola de Leiria está sediada no antigo solar dos Ataídes, uma casa emblemática que hoje comporta os serviços centrais e administrativos do banco. Mário Matias, presidente do Conselho de Administração, esteve à conversa com a Portugal Inovador para dar a conhecer o âmago desta instituição. À semelhança das demais, a Caixa Agrícola de Leiria nasceu por vontade dos agricultores da região, a 3 de Janeiro de 1915. Constituiu-se sem capital como cooperativa de responsabilidade ilimitada, em que os seus associados se solidarizavam nas obrigações para com terceiros. Hoje os seus fundos próprios (Capital e Reservas) elevam-se a Página Exclusiva 88 cerca de 60 milhões de euros em resultado dos lucros acumulados. No início os créditos eram concedidos para exclusiva aplicação na agricultura. Actualmente, a Caixa actua e presta serviços como qualquer banco, limitados geograficamente aos concelhos de Leiria, Marinha Grande e Ourém, empregando cerca de 100 colaboradores que desenvolvem a sua actividade em 16 agências, disseminadas por esse território. Uma das características que distingue esta instituição, são as parcas comissões que cobra, ou mesmo a ausência delas, na abertura e manutenção de contas à vista. Embora não se considerando imunes à crise, que preocupa toda a banca, tem a seu favor o facto de ter envolvido em crédito menos de 40% dos recursos captados. Assim, as imparidades resultantes da desvalorização imobiliária afectaram a Caixa de Leiria em valores menos significativos. Dispondo de uma situação financeira confortável e não distribuindo lucros pelos seus associados, em 2004 a Caixa criou uma Fundação com o seu nome, para onde canaliza parte dos seus lucros de modo a devolver à comunidade, de forma organizada, recursos que dela recebeu. Para futuro é sua intenção manter, com poucas alterações, o rumo que até aqui a tem norteado. Portugal Inovador Studio k – escola de dança Foi nas novas instalações em Leiria que conversámos com Margarida Urbano, responsável pela conceituada escola de dança Studio k desde Março de 2012. Não se tratando de uma escola vocacional, é notório o cuidado na selecção da equipa de professores, sob a coordenação artística da professora Liliana Mendonça. Do Ballet à Dança Contemporânea, do Jazz Americano ao Street Jazz, do Hip Hop ao Sapateado e Ritmos Afro-Latinos, toda a equipa tem formação académica na área da dança. Actualmente gerida por Margarida Urbano e António Maia, a escola tem como mote «formar pela Dança». Os alunos são incentivados ao companheirismo, à cooperação e solidariedade, cumprindo as regras da escola e assim criando hábitos de cidadania. Explicou Margarida Urbano que a Direcção da escola e os professores surgem como amigos e figuras de referência para os seus alunos. A dinâmica de aprendizagem assenta na motivação e o ensino baseia-se no trabalho artístico e técnico que pretendem de excelência, articulado entre os professores de várias modalidades, níveis e faixas etárias. “Os nossos alunos vêm para cá para ter um hobbie e depois surge naturalmente o forte gosto pela dança. Sempre com coreografias originais dos seus professores, os alunos do Studio k têm-se destacado em competições de dança”. O Studio k organiza o ESTÁGIO DE DANÇA DE LEIRIA, que con- tou já com duas edições que decorreram em 2012 e 2013, em que participaram figuras de renome no panorama nacional nas áreas do Ballet, Contemporâneo, Modern Jazz, Hip Hop e Sapateado. O Studio k organiza também workshops e espectáculos e participa em eventos para que é convidado, nomeadamente de cariz social. A escola de dança conta hoje com mais de 200 alunos e pretende continuar a fazer um bom trabalho, sempre com o maior rigor e qualidade. Um novo conceito Desde Maio de 2013 a escola tem novas instalações no centro da cidade, num espaço concebido pelo professor de Hip Hop e arquitecto Marcelo Moreira e Silva. Estruturado em torno de um átrio central interior – a Sala dos Alunos – a partir do qual se desenvolvem todas as outras áreas da escola, das salas de aula aos vestiários, num conceito único e inovador. Ballet Dança Criativa Dança Contemporânea Sapateado Jazz Americano Hip Hop Street Jazz Aulas para adultos: Dança Jazz | Hip Hop | Sapateado | Ritmos Afro-Latinos Rua Comandante Almeida Henriques, 32 - r/c 2400-089 Leiria (entre o C.C.D.Dinis e a Câmara Municipal) Tel. 244812612 | 961783137 | [email protected] www.studiok.pt | studiokescoladedanca Página Exclusiva 89 Rigor e Exigência Com um projecto educativo singular, o Pátio da Inês foi o primeiro estabelecimento de ensino privado da Marinha Grande com as valências de creche, pré-escolar e 1º ciclo. O Pátio da Inês foi criado há 25 anos, fruto de um projecto idealizado pela directora da instituição, Isabel Bonita. Formada em Educação de Infância, Isabel Bonita almejou “um espaço onde pudesse desenvolver o meu projecto assente em valores, conhecimento e criatividade”, refere a directora da instituição. O Pátio da Inês começou num anexo de sua casa, daí o nome pátio, e Inês porque é o nome da sua filha, em quem se inspirou. Nos anos que se seguiram o Pátio da Inês cresceu, foi mudando para espaços maiores, até que em 2003 se inauguraram as actuais instalações. Um edifício com espaços exteriores amplos, refeitório, ginásio, biblioteca, sala de música, tudo direccionado para as crianças e pensado em conjunto entre Isabel Bonita e o arquitecto responsável pelo projecto. Actualmente, o Pátio da Inês contempla cerca de 180 crianças, entre a creche, o pré-escolar e o 1º ciclo do Ensino Básico. Isabel Bonita prefere destacar o projecto educativo singular da instituição que se inicia a partir da creche: “É a nossa identidade. Existe uma grande preocupação com os valores, mas aqui os valores não são ensinados, são descobertos com a criança com base nas suas escolhas”, salienta a di- rectora. “Trabalhamos com rigor e exigência. As nossas crianças estão habituadas a descobrir, a investigar, a questionar. Quando saem do Pátio da Inês são crianças muito autónomas”, acrescenta Isabel Bonita. As artes e o desporto assumem um papel importante no Pátio da Inês. Existe um coro musical, a aprendizagem de um instrumento e os alunos têm contacto com vários desportos como ténis, karaté, natação, futebol, ballet. Existe no Pátio da Inês uma aposta constante na inovação e na partilha e inclusão dos pais no Projecto Educativo, “estamos sempre à procura de inovação, os pais dizem que todos os anos existem projetos diferentes. Fazemos muito a partilha e reflexão de novas ideias em conjunto”, diz a entrevistada. Numa instituição cujo projecto educativo é centrado essencialmente nas crianças, promovendo a construção da literacia, desenvolvendo o raciocínio lógico-matemático e o conhecimento do Mundo. O desejo futuro de Isabel Bonita é “de um dia avançar para o 2º ciclo, para haver uma continuidade do nosso trabalho”, conta a directora. Para já, o Pátio da Inês afirma-se como um estabelecimento de ensino privado de referência na região da Marinha Grande. Creche 04 aos 36 meses Pré-Escolar 03 aos 06 anos EB 1º Ciclo 06 aos 10 anos Rua Fonte dos Ingleses, 55 - 2430-136 Marinha Grande Marinha Grande Email: [email protected] - Tel.: 244 569 070 / 917 205 607 Página Exclusiva 90 Portugal Inovador Mais do que um lar, uma família Foi na Unidade de Leiria/Pombal que a revista Portugal Inovador teve a oportunidade de conversar com Fernanda e Paulo Chumbo, casados e também unidos neste projecto que tanto os orgulha. Com serviços inovadores que vão desde a Acupunctura, Psiquiatria, Medicina Interna, Cirurgia Geral, Estética e Fisioterapia, a Modelcare é mais do que um lar, é uma casa: “Os nossos utentes têm extrema facilidade em se ambientarem, devido aos serviços inovadores que apresentamos”, afirma Paulo Chumbo. Na área em que são formados, a Acupunctura tem vindo a ser uma forte aposta: “Cada vez mais é um serviço procurado pelos nossos residentes, porque vêem os resultados a nível do alívio da dor, no reforço do sistema imunitário e na melhoria das patologias crónicas, tão importante nesta faixa etária, assim como, na componente psicoafectiva”, esclarece o casal. As duas instituições, a de Leiria/Pombal e a de Fátima, possuem uma equipa de profissionais licenciados, o que torna as condições mais adequadas aos utentes: “Com o aumento da esperança média de vida, cada vez mais temos a chamada ‘quarta idade’, os cuidados necessários são maiores, o que implica ter profissionais à medida. Eles sentem uma maior segurança e conforto com estes serviços”. Com uma equipa de enfermeiros internos, dois acupunctores e com três médicos, os centros estão equipados para qualquer situação que ocorra a qualquer hora do dia. O cuidado com a alimentação é também um serviço de excelência, a preocupação com os alimentos ingeridos, englobada numa gastronomia regional e adaptada a idosos, assim como o número de refeições servidas é bastante importante para promover a homeostasia e a longevidade. Também a ala de psiquiatria não pode ser esquecida: “Por vezes, os idosos quando entram aqui vêm um pouco solitários porque tiveram que deixar a casa onde sempre viveram, de se afastar da família e da rotina a que estavam habituados, o acompanhamento psicológico é parte importante para eles se sentirem bem”, concluem os entrevistados. Modelcare, cuidamos do futuro!!! Mensalidades desde 750 euros! UNIDADE LEIRIA/POMBAL Rua Fonte Vale Vicente, Nº 268, Ranha de São João 3105-426 - Vermoil - Pombal • Tel: 236949570 GPS: 39.859155, -8.686689 INFORMAÇÕES E RESERVAS: www.modelcare.eu [email protected] Tel: 969 849 041 Tel: 917 523 701 UNIDADE DE FÁTIMA Rua de São Mateus • Bofeiros • 2495-323 Fátima Tel: 249 534 311 GPS: 39.588329, -8.651388 Página Exclusiva 91 Portugal Inovador Paixão pela dança A Ballet Shop é a loja onde irá encontrar tudo o que necessita no universo da dança. Com lojas em Leiria, Coimbra e Lisboa, apresentam uma grande diversidade de artigos de vestuário, calçado e acessórios para os vários tipos de dança. Calçado Acessórios Vestuário Gifts Sacos Tutus Patinagem Av. D. João III – Ed. 2000 Lj. 14 2400-163 Leiria Tel. 244 833 898 [email protected] www.balletshop.pt Página Exclusiva 92 Criada há quase 15 anos, a primeira loja Ballet Shop abriu em Leiria em 1999 fruto da paixão e “capricho da minha irmã Joana que sempre dançou ballet”, revela Ana Caseiro, que juntamente com a irmã Joana Caseiro abriram a primeira e ainda hoje única loja especializada em artigos de dança na região de Leiria. “Na altura, as pessoas queriam comprar os artigos e não tinham um local, tinham de mandar vir de Lisboa e ficar à espera muito tempo”, acrescenta Ana Caseiro. Depois de um extensivo estudo de mercado inicial que revelou que só com o mercado local a Ballet Shop não iria ser viável, desde logo crescia a ideia e necessidade de expandir o conceito para outras cidades. Assim, nasceram as lojas de Lisboa e Coimbra, fazendo com que o mercado da Ballet Shop se estenda por toda a zona Centro do país, servindo um grande número de clientes. De início a loja começou somente com artigos de ballet, “que continua a ser o nosso forte e a nossa paixão”, refere Ana Caseiro. No entanto, além de artigos para ballet clássico e contemporâneo, a Ballet Shop também tem disponí- vel uma extensa variedade de vestuário, calçado e acessórios para dança Jazz, Sevilhanas, Sapateado, Danças Latinas, Dança do Ventre, etc, e até alguns artigos para patinagem. “Tentamos ter um pouco de tudo, isto é um nicho de mercado para o bem e para o mal. São artigos que se consomem sempre e não passam de moda, mas temos de diversificar, temos de ter um bocado de tudo para que as pessoas se sintam confortáveis em vir aqui e não saiam decepcionadas”, explica Ana Caseiro. Tudo isto exige que a Ballet Shop apresente um bom nível de stock de artigos e da máxima variedade possível, pois são “muitas referências e produtos muito técnicos”, continua Ana Caseiro. Numa altura em que a dança está mais em voga, até pelos programas transmitidos pela TV, muitas pessoas decidiram iniciar-se na dança. Para poder chegar a mais clientes, a Ballet Shop possui uma loja online no seu site. No futuro, gostariam de abrir uma loja em Aveiro porque têm muitos clientes aveirenses a dirigirem-se a Leiria para comprar artigos na Ballet Shop. Portugal Inovador Uma referência há mais de 50 anos O Restaurante Tromba Rija é um conceito único de restauração em Portugal. Mais do que um local onde se pode comer bem, é um local onde se pode degustar a alma da gastronomia portuguesa. Começou nos anos 50 por ser uma pequena taberna, aberta pelo pai e sogro dos seus criadores, Elisabete e Fernando Real. O Restaurante Tromba Rija situa-se na freguesia de Marrazes, em Leiria, e quem o visita para degustar todos os seus petiscos, de certeza que irá lá voltar. É um conceito único no país, o qual foi adaptado e melhorado ao longo do tempo, fruto da observação e experiência de Fernando Real adquirida através das suas viagens a vários países, “por exemplo, reparei que as pessoas não querem estar muito tempo à espera para comer”. Assim, em conjunto com Elisabete Real, foi desenvolvendo e criando aquilo que o Tromba Rija é nos dias de hoje, desde os seus menus até à decoração do espaço. Podemos degustar entre 40 e 50 receitas ou pratos diferentes, e outros tantos sabores em queijos, frutas, doces. “Quando se criava um prato novo, não se tirava um para pôr outro, foi-se juntando”. Falamos apenas de comida tradicional portuguesa, como se todos os sabores do país se juntassem num só local, “são os sabores simples e hu- mildes da nossa gastronomia e resolvemos manter a genuidade das coisas de antigamente”, diz Fernando Real. Quem for ao Tromba Rija, poderá escolher entre o Menu de Desgustação ou o Menu Saborear Portugal, ambos contemplam os melhores sabores tradicionais portugueses. O segredo da longevidade e sucesso do Tromba Rija reside em “duas coisas fundamentais: o comer bem, e, comer com alma. As pessoas vêm aqui para comer mas também para confraternizar. “Temos muitas famílias que estão aqui muitas horas, em ambiente familiar e de convívio. Saiem daqui felizes e mais unidos ” diz Fernando Real. Saborear um pouco de todo o país num só local, é também uma vantagem para os turistas que os visitam, e “é gratificante dizer que entre os nossos clientes temos muitos turistas estrangeiros. As apreciações que nos deixam, por escrito, muitas recheadas de bom humor e imaginação, são normalmente positivas e entusiastas, e demonstram satisfação com o nosso serviço e conceito gastronómico”, conclui Fernando Real. Restaurante Tradicional Com o nosso menú “Saborear Portugal” degusta mais de 80 sabores de comida tradicional. Reservas para: 244 852 277 – 966 773 858 [email protected] Rua Professores Portelas 22 ||| Marrazes ||| 2415-534 LEIRIA Página Exclusiva 93 Portugal Inovador “Entre as empresas mais bem sucedidas do mercado” Desde 2010 que a Funerária Espírito Santo procura oferecer os melhores serviços e dar atenção aos pequenos pormenores. A Funerária Espírito Santo personaliza o seu serviço, logo na hora do primeiro contacto, pois observando as solicitações do cliente, se percebe as necessidades da própria família no momento difícil, como é o da perda de um ente querido. Os técnicos de logística fúnebre deslocam-se imediatamente, onde for necessário e comprometem-se desde então a prestar todo o serviço com dignidade, simpatia e honestidade, “pois a nossa filosofia de trabalho é direccionada para apoiar sobretudo os familiares e assim aliviar a dor inerente a tão complicado episódio” refere André Espírito Santo A Funerária Espírito Santo tem como responsável técnico çogísti- Serviços Página Exclusiva 94 Loja I - Batalha | Loja II - Macieira | Loja III - Pataias Serviço Funerário Permanente 24 horas 244 766 204 | 916 511 369 | [email protected] | www.afes.com.pt | AFES.Agencia.Funeraria.Espírito.Santo • Funeral • Cremações • Transladações • Ornamentação • Plano de Vida • Serviço Catering • Decoração de actos fúnebres • Reportagem Vídeo | Fotografia • Aquisição de Sepulturas • Crédito sem juro até 24 meses – Taeg 0% • Documentação (Segurança Social, ADSE, Estrangeiro) Gratuitamente • Serviço Técnico Tanatopraxial | Tanatoestética • Música Ambiente (Violino Clássico, Saxofone, Coro, etc…) • Venda de artigos funerários (Campas, Jazigos, Artigos em bronze) ca fúnebre, André Espírito Santo, formado em Tanatopraxia (Universidade Estadual Paulista – Departamento Anatomia Humana em Botucatu – São Paulo – Brasil) e, Tanatoestética (Formação promovida pela ANEL no IMLL). A aposta em formação e em especial em Tanatopraxia e Tanatoestética, prende-se com o facto de serem áreas sempre em evolução e que à qual Funerária Espírito Santo tem dado grande atenção” tendo profissionais formados e sensibilizados a devolver ao falecido a sua aparência natural e real que faça transparecer um ar de calma e serenidade”, refere André Espírito Santo. “Como responsável, considero que existem pequenos detalhes que podem fazer toda a diferença num serviço fúnebre. É nosso apanágio, apresentar um velório onde os familiares encontrem um ambiente de conforto e serenidade” refere André Espírito Santo. No dia 1 de Novembro, André Espírito Santo prepara-se para abrir uma filial no concelho de Alcobaça, a aposta da abertura da loja neste concelho prende-se em sentir que a população tem necessidade de ter outra opção de escolha. Com esta abertura, pretende também criar um plano mutualista, no qual as pessoas pagam uma mensalidade para a cerimónia fúnebre. O objectivo é que se adquira um seguro onde exista um plano de saúde. O sucesso desta empresa, passa, essencialmente, por muito trabalho, dedicação e profissionalismo, mas acima de tudo pela seriedade com que trabalha e isso faz toda a diferença. Portugal Inovador Um serviço, mil e uma soluções Foi em Fevereiro do 2012 que surgiu no Porto um conceito, no mínimo, inovador. Sempre com vista à total satisfação do seu cliente, a First Facility Management assume-se como o interlocutor preferencial daquele que necessita de um serviço de A a Z: gestão de património, gestão integrada de contratos e gestão de ocorrências. Talvez já tenha ouvido falar do conceito da First Facility Management pois, apesar da curtíssima existência, a empresa tem já cartas dadas no mercado pelo empreendedorismo, inovação e profissionalismo que incute em cada projecto. “Neste conceito, entra tudo o que seja optimização de espaço, tecnologias, processos e pessoas. São todas estas envolvências aglutinadas numa só”, começa por referir António Regueiro, director geral da First FM. Segundo o empresário, o próprio nome da empresa sugere o que ela é: pioneira em Portugal: “Existem poucos no país a aplicar o Facility Management de uma forma pura”, esclarece. Três áreas distintas No que concerne à Gestão do Património, a gerência considera que é imperativo conservar e criar valor no património imobiliário do país. António Regueiro admite que a empresa poderá ser o parceiro ideal para gerir e rentabilizar os activos dos fundos de investimento imobiliário, fazendo uma gestão dos serviços necessários ao bom funcionamento do activo. De referir que a sociedade é composta por três sócios, envolvendo as especialidades de engenharia civil, arquitectura e advocacia, constatando a experiência e qualidade dos projectos desenvolvidos pela First FM. “Ainda nesta vertente, procuramos no mercado o produto que o cliente/investidor pretende, apresentamos as mais-valias que representa, e posteriormente se for esse o interesse do investidor, podemos coordenar os diversos projectos, desde o projecto de arquitectura até à sua venda. O investidor não tem que se preocupar com nada”, garante o director. A Gestão Integrada de Contratos e de Ocorrências, “contratar a First FM é uma óptima escolha uma vez que expomos a solução ao cliente apresentando sempre mais do que uma proposta. Para gerir, temos que saber controlar, monitorizar, ter um diagnóstico, e de seguida colocá-lo em prática. A First FM tem capacidade para oferecer todas essas soluções, sempre com uma posição do lado do cliente”, explica António Regueiro. Estas soluções têm, entre outras, vantagens competitivas, no sector “Hotelaria & Turismo”. Por último, a First FM considera que a reabilitação tem um papel preponderante. Ao cliente oferecemos aquilo a que chamamos o projecto de “A a Z”: o estudo económi- co-financeiro, o estudo de arquitectura, se for preciso lançamos o concurso para a obra e fazemos o acompanhamento e fiscalização da obra. Esta é a nossa filosofia para a reabilitação. “Pelas nossas valências, sentimos a necessidade de investir numa moradia familiar de 1951 na Rua Nossa Senhora de Fátima, no Porto, que estamos a transformar em apartamentos para habitação ou arrendamento. É um caso de sucesso. uma vez que foi mantida toda a estrutura e já temos 75% do edifício vendido”, orgulha-se o empresário. Decore este nome: First Facility Management. O seu parceiro ideal na optimização de recursos e na gestão de actividades secundárias com uma garantia de qualidade e excelência para o ajudar a combater a concorrência e a volatilidade que existe no mercado hoje em dia. Ed. Aviz – Av.ª Boavista 3477-3521, 6º Piso, Sala 601 4100-139 Porto T. +351 220 938 843 [email protected] www.firstfm.pt Página Exclusiva 95 Portugal Inovador Um líder nos reboques e na segurança Incontestavelmente líder de mercado, a Luís Figueiredo dedica-se à produção de reboques e à transformação de veículos de combate a incêndios. A qualidade, o rigor e a constante evolução são o segredo para o sucesso nacional e internacional que já alcançaram. a multiplicidade de reboques, a Luís Figueiredo está presente em todos os ramos de actividade onde os mesmos sejam necessários. “Temos uma área tão vasta que o cliente traz uma ideia formulada e nós colocamos à disposição tantas possibilidades que ele enquadra perfeitamente o reboque à sua necessidade”, conclui o gerente. Veículos de combate a incêndios No ano de 1982 nascia em Aveiro a Luís Figueiredo. Empreendedor desde sempre, o empresário que dá nome à empresa procurou colmatar uma lacuna que sentia existir no mercado português. “Esta empresa nasceu apenas com um empregado que tinha que vender, projectar, conceber, montar, entregar e receber as encomendas. Foi crescendo sustentadamente ao longo dos anos, ao ponto de hoje ser constituída por 60 pessoas. Temos um gabinete de concepção, projecto, execução, aprovisionamento e comercial nas duas vertentes: a segurança e os reboques”, descreve Luís Figueiredo. Actualmente, é uma referência na produção de todo o tipo de reboques e na transformação Página Exclusiva 96 de veículos de combate a incêndios. Mas vamos por partes. Os reboques Não há modelo que a Luís Figueiredo não tenha. São cerca de 300 modelos, 136 deles homologados pelo IMTT (apenas aqueles que têm acima de 300Kg necessitam de matrícula) e que podem ser adaptados às necessidades do cliente. Marca própria, a Top Trailer é variedade, segurança, e qualidade. Luís Figueiredo orgulha-se de ser líder de mercado inegável nesta área. “Estamos sempre na vanguarda de novos modelos, novas concepções, novos materiais e, acima de tudo, utilizamos componentes certificados”, explica o empresário. Comprovando É impressionante a quantidade e diversidade de veículos que a Luís Figueiredo transforma. Tendo como prioridade a qualidade, a inovação e a segurança dos mesmos, esta empresa é procurada por corporações de bombeiros de todo o país e não só: Espanha, grande parte do continente africano e até países como o Iraque constam da sua carteira de clientes habituais. “Os veículos de combate a incêndios têm uma performance muito elevada e apurada, com muita tecnologia e pormenor. Há dois factores que são preponderantes: a tecnologia e o gosto por aquilo que se fabrica. Os equipamentos são construídos milimetricamente. É preciso muito estudo e testes de resistência, de operacionalidade e de segurança acima de tudo”, garante Luís Figueiredo. E é na equipa que constitui a empresa que está o segredo para tão irrepreensível sucesso. Tendo Luís Figueiredo como pilares, os seus filhos e o genro, a família Portugal Inovador prolonga-se pelos funcionários. “São já 30 anos de existência e sempre nos pautamos por um bom relacionamento com os nossos colaboradores. Existe uma grande proximidade e um grau de satisfação entre empregador e empregados”, afirma o empresário. Sendo esta uma área muito específica, em especial a da segurança, Luís Figueiredo certifica-se de que todos os funcionários recebem uma longa formação quando ingressam nesta empresa. O gerente garante que “por muito qualificado que seja um trabalhador, quando cá chega esbarra com um tipo de construção que nunca viu. Os nossos colaboradores recebem uma dose muito maciça de informação – algumas vezes chega aos dois anos - antes de poderem fabricar um carro de bombeiros. É algo que tem custos muito elevados para a empresa mas que é fundamental”. A empresa começou com uma pequena facturação que 30 anos depois se traduz numa receita de 7 milhões de euros. Palavras para quê? Orgulhosamente em contra- ciclo, a exportação é uma das grandes apostas para contornar a crise. Acrescentando a esse factor a entrega, o esforço e a dedicação em cada projecto, estão reunidos todos os ingredientes para a Luís Figueiredo continuar na liderança. Página Exclusiva 97 Portugal Inovador Uma jóia no seu rosto Com uma existência de 29 anos, a Óptica David surgiu por iniciativa da administradora, Maria Silva, que já tinha uma experiência de alguns anos nesta área. A aposta na criatividade e num design apelativo demonstra a visão desta óptica que se mostra coesa e objectiva em relação ao caminho que tem a percorrer. A ideia de criar esta óptica foi impulsionada pela vontade pessoal de melhorar a qualidade de vida da família e, simultaneamente, pela vontade de inovar neste sector de actividade. “Não estávamos satisfeitos com o que existia no mercado de São João da Madeira e sentimos que podíamos oferecer mais e melhor”, explica António Válega, administrador da Óptica David. O sucesso desta empresa devese, essencialmente, à constante procura de soluções que satisfaçam os clientes. Para além disso, o atendimento personalizado, os produtos exclusivos e a equipa de trabalho contribuem de forma relevante para tornar esta óptica numa referência no concelho. Na zona em que se insere, e relativamente aos produtos exclusivos, importa referir que a Óptica David trabalha com a Chrome Hearts. A imagem é um aspecto muito importante desta óptica. Contudo, os proprietários deste espaço vão mais além: “Visitamos várias exposições Página Exclusiva 98 [Silmo em Paris, Mido em Itália, entre outras], para estarmos sempre a par das novas tendências”, afirma Maria Silva. Actualmente, a Óptica David disponibiliza serviços de oftalmologia, optometria, contactologia, campos visuais, topografia, tonometria, retinografia, ortóptica, terapia visual de baixa visão e rastreios visuais. “A forma que encontramos para cativar o público é ter profissionais que recebem formação ao longo de todo o ano e equipando os gabinetes com tecnologia de ponta”, avança António Válega. Dada a actual conjuntura económica, a estratégia de mercado desta empresa tem sido adaptada ao longo dos anos e, desta forma, têm sido criadas alternativas para fazer face a esta realidade. Neste contexto, a empresária afirma que, “adaptação é a palavra-chave. Temos de nos adaptar, através da implementação de várias medidas, tais como a redução de stock, ajuste de preços e a fidelização dos clientes através da venda de produtos de qualidade”. Para além disso, a aposta num design apelativo e a constante atenção ao mercado são outras estratégias seguidas por esta empresa. Uma vez que os proprietários da Óptica David já têm largos anos de experiência, têm também uma opinião muito própria em relação a problemas visuais: “Há, cada vez mais, uma maior consciencialização para os problemas deste cariz dada a vasta informação que está actualmente disponível”, refere António Válega. Os responsáveis da óptica apon- tam como queixas mais frequentes a falta de visão ao longe e ao perto. A Óptica David conta, actualmente, com dez colaboradores, sendo que alguns deles são especializados nas áreas da oftalmologia, optometria e contactologia. Maria Silva considera que, “há muitos ópticos empenhados em prestar um serviço de qualidade. Uma vez que há muita informação sobre a qualidade dos produtos, as pessoas devem procurar ópticas certificadas”. Ainda neste contexto, a Óptica David é certificada pela ANO (Associação Nacional de Ópticos). Por outro lado, há já alguns anos que esta empresa é certificada com o estatuto PME líder, o que demonstra, uma vez mais, a versatilidade de que é capaz e capacidade de fazer uma boa gestão financeira. A Óptica David tem um caminho bem delineado e, neste seguimento, Maria Silva afirma que, “o futuro passa por conseguir manter este nível de serviço com qualidade. Um dia, quem sabe, poderemos abrir uma nova óptica”, conclui. Avª Dr. Renato Araújo nº 257 3700-245 São João da Madeira Telf: 256 202 760 Telm.: 962 544 312 [email protected] www.opticadavid.com www.facebook.com/opticadavid www.opticadavid.com Casa Lau Desfrute de uma bela vista Aproveite a gastronomia de excelência Restaurante Casa Lau. Para comer e voltar. Venha visitar-nos! R E S T A U R A N T E L o i v o | 4 9 2 0 V i l a N o v a d e C e r v e i r a | T e l . : 2 51 7 9 5 16 2 | T l m . : 9 6 2 4 3 8 4 4 4 • Peixes Frescos • Bacalhau à Casa • Arroz de Tamboril • Filetes Polvo • • Polvo à Lagareiro • Arroz de Marisco • Naco de Lombo • Posta de Vitela • Cabrito Assado • Rua Queirós Ribeiro, 76 | 4920-289 Vila Nova de Cerveira | Tel.: 251 795 335 | GPS N41º56’28.19’’, W8º44’31.45’’ Vinho Branco Azal 2010 Vinho Rosé Sub-região: Paiva Localização: Souselo – Cinfães Castas: Azal Álcool: 12.4% vol. Notas da prova: Limpo, cor citrina. Nariz limpo, intenso a flor doce, com algumas notas cítricas. Boca agradável, com a acidez em perfeito equilíbrio, a contribui para um final de boca longo e persistente. Temperatura serviço: 6 a 8ºC. Sub-região: Paiva Localização: Souselo – Cinfães Castas: Vinhão Cor: Rosado Álcool: 11% vol. Notas da prova: Limpo, cor rosada. Nariz limpo, intenso a fruto vermelho fresco, com ligeiras notas silvestres. Boca agradável, equilibrada, macio, com acidez moderada e excelente final de boca. Termina longo e agradável. Temperatura serviço: 6 a 8ºC. Vinho Tinto Vinhão 2010 Espumante Tinto Reserva Espumante Branco Reserva Sub-região: Paiva Localização: Souselo – Cinfães Castas: Vinhão (Sousão) Álcool: 12.4% vol. Notas da prova: Limpo e fechado na cor vermelha. Nariz com intensidade média. Vinoso. Boa estrutura na boca, bom equilíbrio com a acidez, taninos presentes e suaves, conferindo um longo e agradável final de boca. Temperatura serviço: 10 a 12ºC. Méetodo de elaboração: Método Clássico (Champenoise) Sub-região: Paiva Localização: Souselo – Cinfães Castas: Vinhão (Sousão) Álcool: 11.4% vol. Notas da prova: Cor vermelha, com boa presença, nariz limpo e intenso, bom equilíbrio, acidez correta, taninos presentes, macio, excelente volume na boca, final muito agradável. Temperatura serviço: 6 a 8ºC. WWW.CASADOSFONTES.COM [email protected] | [email protected] Cesar Fontes CEO +55 21 84385604 / Portugal +351 931197500 Rua de Santo André 3111 – Souselo – Cinfães – CEP 4690-635 Méetodo de elaboração: Método Clássico (Champenoise) Sub-região: Paiva Localização: Souselo – Cinfães Castas: Arinto e Azal Branco Álcool: 12.0% vol. Notas da prova: Elaborado a partir de uma seleção cuidadosa das castas utilizadas, apresenta-se citrino, perlage fina em cordão persistente, atrativo no nariz, macio e envolvente na boca, com um final longo e muito agradável. Temperatura serviço: 6 a 8ºC.
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