MENSAGENS OCULTAS DA NOSSA VOZ Maria Aparecida Coelho

MENSAGENS OCULTAS DA NOSSA VOZ
Maria Aparecida Coelho
Tudo o que é revelado por intermédio das palavras é chamado de comunicação verbal. Já o que é
revelado subliminarmente, por meio de outros canais, (como o tom de voz, o ritmo, a quantidade
de pausas, por exemplo) é denominado não –verbal.
Para ser mais exata, tudo o que é visível de imediato, num contato interpessoal, é considerado
não verbal. Aí se incluem informações que são enviadas antes mesmo de começarmos a falar.
Nossa postura, expressão facial, gestos e até mesmo o vestuário já se encarregarão de enviar
várias informações a nosso respeito. Aliás, essas informações podem influenciar fortemente a
primeira impressão que passamos às outras pessoas. Elas poderão se confirmar ou não à medida
que o contato interpessoal evolui.
Mas por hora vamos nos concentrar nas informações que a nossa voz carrega. Em primeiro lugar,
vamos observar a diversidade de vozes a que estamos expostos... Cada uma das pessoas que
conhecemos tem uma voz característica, não é mesmo? Com certeza conseguimos nos lembrar
de algumas dessas pessoas cujas vozes nos marcaram. Quer ver só? Você consegue se lembrar
de alguém que tem a voz grave? E de alguém que te marcou por ter a voz muito aguda,
estridente? E tantas outras
fortes, fracas suaves, tensas, trêmulas, soprosas. Não é preciso
fazer muito esforço para lembrarmos...
Mas será que o impacto causado por uma voz grave e outra aguda é o mesmo, sobre quem ouve?
Qual será o impacto de uma voz fraca demais, sobre o ouvinte? O que ela revela? E a sua voz?
Qual é o impacto que a sua voz provoca em seus ouvintes?
Não é possível estabelecermos uma correlação direta e fixa, pois o impacto que nossas vozes
provoca é subjetivo por natureza. Entretanto, segundo a literatura especializada, há alguns
indícios que garantem que algumas correlações podem ser feitas. Vejamos: vozes graves e fortes
remetem a autoridade e domínio. Já as vozes agudas e/ou fracas remetem à insegurança e
submissão. Pessoas que falam rápido demais transmitem sensação de ansiedade, e as que falam
lento demais geram desinteresse e revelam pouca energia.
Nem sempre essas impressões se confirmam. Mas, a avaliação dos ouvintes sobre as vozes é
quase sempre unânime. Mesmo quando nossas vozes transmitem uma informação equivocada a
respeito de nossa personalidade ou estado psicológico, há um consenso nessa interpretação.