O varejo mundial está investindo em ferramentas

“
O varejo mundial está
investindo em ferramentas
de monitoramento e
métrica de consumo nos
dispositivos móveis e na
internet
em relação a forma de monitoramento, sobre o que
os usuários da rede social estão falando. A discussão
sobre privacidade saiu de cena. De acordo com o
executivo, o evento apontou que os consumidores estão
cientes de que os dados serão utilizados, porém, fazem
questão que as ofertas sejam relevantes. “Os usuários
sabem que, para navegar com qualidade na internet é
”
preciso abrir mão da privacidade”, enfatiza.
Em relação à mobilidade, cada vez mais aplicativos
para celulares e tablets estão no mercado para o apoio
de vendas. “O que chamou a atenção foi o grande
número de pequenos estabelecimentos já utilizando a
tecnologia “Square”, que são máquinas de cartão de
crédito em smartphones”, destaca.
Outra novidade são os sistemas de Geolocalização.
Redes de varejo enviam cupons promocionais para os
Maurício Salvador
Sócio diretor da GS&Virtual
clientes, conforme a sua localização. Um exemplo bem
sucedido apresentado no evento foi a rede Starbucks,
que faz uso da ferramenta com os seus clientes.
NOVIDADES E PREMIAÇÕES
Este ano a NRF inovou. Três palestras foram
transmitidas ao vivo, pela internet. ‘Como ser bem
sucedido na arena global’, um painel com Howard
Schultz (Starbucks), Kip Tindell (Container Store)
e Walter Robb (Whole Foods) sobre Liderança
Consciente, e a terceira, que contou com a presença de
Bill Simon, da Walmart, sobre ‘O papel do varejo na
renovação americana’.
O prêmio “Medalha de Ouro” da NRF 2013 foi para
a Amazon.com. A empresa oferece preços baixos e
entrega rápida em milhões de itens, é responsável pelo
desenvolvimento do Kindle e é considerada a empresa
líder em infraestrutura na web. A Lululemons Athletica
recebeu o prêmio de “Varejista Internacional do Ano”
da NRF. No almoço anual promovido pela NRF, John
McCarvel, presidente da Crocs, recebeu o prêmio de
“Inovação de Varejo do Ano”.
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