Vodafone One Net
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Vodafone One Net Apresentação de Serviço Vodafone One Net Vodafone Negócios Índice 1. Introdução ............................................................................................................................................... 3 2. Principais Características ....................................................................................................................... 6 3. Vantagens ............................................................................................................................................... 7 4. O que pode fazer com o Vodafone One Net .......................................................................................... 8 5. Funcionalidades .................................................................................................................................. 10 6. Como Funciona ..................................................................................................................................... 11 7. Gestão e Configuração ......................................................................................................................... 11 8. Conceito de Utilizador e Número da Empresa ..................................................................................... 11 9. Escritório ............................................................................................................................................... 12 10. Empresa e Grupos de Utilizadores ....................................................................................................... 12 11. Vodafone One Net e. Vodafone One Net Express ............................................................................... 13 12. Tarifários ............................................................................................................................................... 14 13. Tarifários por Utilizador ......................................................................................................................... 14 14. Comunicações de Voz fora do pacote da oferta One Net .................................................................... 15 15. Equipamentos ....................................................................................................................................... 17 16. Condições de Aquisição ....................................................................................................................... 21 17. Suporte .................................................................................................................................................. 22 2 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Integre fixo e móvel, onde quer que esteja o seu negócio. O Vodafone One Net é uma solução Integrada, desenhada para empresas. Este serviço integra as comunicações de Voz Fixa e Voz Móvel, e a Internet Fixa, disponibilizando funções avançadas de gestão de chamadas para fixos e móveis sem necessidade de uma central telefónica, por apenas uma mensalidade com tudo incluído. Sem custos de investimento inicial nem de manutenção, e com chamadas entre números fixos e móveis a custo zero. Permite simplificar a gestão das comunicações da empresa, aumentar a produtividade e reduzir os custos. Com duas soluções, Vodafone One Net e Vodafone One Net Express, pode escolher qual a mais adequada às necessidades da sua empresa, qualquer que seja a dimensão ou localização. Desta forma, com uma Instalação rápida e simples poderá, com o Vodafone One Net, responder a todas as necessidades da sua Empresa, onde quer que esteja. Pode até combinar estas soluções de forma a optimizar as vantagens do serviço Vodafone One Net para a sua empresa. 3 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Uma solução, onde quer que esteja. Aliando a solução One Net Express com o seu serviço, poderá ter todas as vantagens da Integração do serviço Fixo onde quer que esteja o seu negócio. Inclui igualmente vantagens no acesso à internet partilhado pelos utilizadores e na utilização de serviços de Voz Fixa em cada Local, agora com a opção sobre Fibra Óptica em zona de cobertura em ambas as soluções One Net e One Net Express com as seguintes vantagens: Maior robustez e fiabilidade na prestação dos Serviços de Internet em ambas as soluções e Voz na solução One Net. Disponibiliza uma elevada largura de banda assegurando velocidades de acesso à Internet até 400/10Mbps com tráfego ilimitado, com evolução permanente da capacidade. Com a solução One Net Express, e também One Net sobre acesso de Fibra, terá uma instalação mais rápida e simples, de acordo com as suas necessidades. 4 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios 5 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Principais Características Integração Fixo/Móvel: Os telefones móveis e fixos funcionam como um único, partilhando funcionalidades de gestão de chamadas e uma única caixa de Voice Mail por Utilizador. Funcionalidades de Chamadas: Todas as funcionalidades de uma central telefónica, disponíveis nos telefones fixos, móveis e e-phone nos PC’s da sua empresa: numeração curta, apresentação do número da empresa, transferência de chamadas, reencaminhamentos, anúncios de ausência, música em espera, fila de espera, grupos de busca, atendimento automático, barramento de chamadas, e muito mais. Configuração e Administração: Serviço personalizável e controlado pela empresa, sem necessidade de recorrer a um técnico especializado. Todas as configurações e alterações têm efeito imediato. Instalação: Instalação fácil e rápida, gerida pela Vodafone de acordo com os requisitos específicos da empresa, e com acompanhamento personalizado de todo o processo. Serviço implementado sobre a infraestrutura de rede da Vodafone, sem necessidade de uma central telefónica, eliminando assim a complexidade e custos associados à mesma. Manutenção e Suporte: Manutenção e suporte ao serviço incluídos na mensalidade, e com redundância de solução na infra-estrutura de rede da Vodafone. 6 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Vantagens Produtividade: A integração dos telefones móveis e fixos da sua empresa proporciona-lhe um aumento de produtividade, uma vez que os seus Colaboradores podem estar sempre contactáveis, sem limites de locais ou tecnologia, e levam consigo a central telefónica no móvel. Pode gerir os contactos da empresa de forma mais eficiente e profissional. Flexibilidade: Pode aumentar o número de utilizadores, números de telefone ou escritórios em qualquer altura, de acordo com as necessidades do seu negócio. Simplicidade e Rapidez: Tem apenas um único Fornecedor para todos os serviços de comunicação da sua empresa, o que traz uma gestão de custo mais simples e clara. Num curto espaço de tempo pode ter o seu serviço instalado e configurado. Tem apenas um único número de Suporte, com uma equipa de apoio especializada, logo pode concentrar-se em gerir o seu negócio. Num curto espaço de tempo pode ter o seu serviço instalado e configurado. Controlo de Custos: Pode reduzir os custos de comunicações da empresa, por apenas uma mensalidade, com funcionalidades e chamadas incluídas entre os telefones fixos e móveis, e com chamadas dos números fixos no escritório a custo zero para rede fixa. Sem investimento inicial, e sem custos escondidos de manutenção, actualização ou expansões de equipamento ou do negócio. E como o fixo e móvel funcionam da mesma forma, pode dar apenas um único telefone móvel a colaboradores. 7 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios O que pode fazer com o Vodafone One Net O Vodafone One Net ajuda a estar sempre contactável e a trabalhar de forma mais eficiente, dentro e fora do escritório. E tem total autonomia para gerir e personalizar a funcionalidade dos números Fixos e Móveis, de forma rápida e simples, sempre que necessitar. Para conhecer melhor as vantagens deste serviço, seguem alguns exemplos e sugestões: Reencaminhamento de Chamadas Pode definir opções de Reencaminhamento de chamadas para quando não atende, não está disponível e se ocupado. Pode ainda configurar um Reencaminhamento Incondicional, se não pode ou não pretende atender todas as chamadas, ou um Reencaminhamento Selectivo para encaminhar todas as chamadas apenas durante um determinado dia e hora da semana. Transferência de Chamadas Se tem uma chamada em curso e necessita de a transferir para outro número, pode fazê-lo directamente (Transferência Não Assistida) ou consultando previamente o destinatário da Transferência (Assistida), sendo que a pessoa cuja chamada vai ser transferida ouve Música em Espera. Devolução de Chamadas Permite-lhe fazer automaticamente a Devolução da última Chamada não atendida nos seus números, a partir de qualquer um deles, sem ter de consultar ou marcar o último número que ligou para um dos seus telefones. Chamadas em Conferência Pode facilmente estabelecer uma chamada em Conferência com vários participantes, a partir do telefone, ou usar o Serviço de Conferência para que esta seja estabelecida automaticamente para todos os participantes. 8 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Anúncios de Ausência Caso se encontre indisponível, pode activar os anúncios de ausência, disponibilizando um anúncio de voz a quem o está a tentar contactar, durante o tempo de toque da chamada, com o motivo pelo qual não pode atender. Não Incomodar Se deseja não ser interrompido, pode activar a função Não Incomodar para o período em que vai estar indisponível, sendo possível criar uma excepção para os números de telefone que definir. Indicação de Estado Se pretende saber quando um telefone fixo IP da empresa está disponível ou numa chamada, poderá activar a função de Indicação de Estado do telefone fixo IP a ser monitorizado. e-phone Além de efectuar e receber as suas chamadas no software e-phone no PC e gerir as chamadas de qualquer um dos seus números Fixo ou Móvel, pode também gerir e aceder à sua lista de contactos, activar funções do serviço através de teclas customizadas (ex.: Gerir Filas de Espera, activar Grupos de Busca, entre outras). e-fax Permite-lhe enviar e receber faxes no seu PC através do Portal de Configuração ou de um cliente de e-mail. O Administrador pode definir as configurações do serviço de e-fax do Número da Empresa, tais como que Utilizadores ou Grupo de Utilizadores têm permissão para aceder à função. Directório de Empresa (NOVO!) Agora é possível o acesso a todos os contactos da empresa, através do Directório de Empresa, disponível no Portal ou a partir do telefone fixo IP. 9 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Funcionalidades Disponibiliza as seguintes funcionalidades de central telefónica, sem qualquer custo adicional, para uma utilização de forma integrada no Fixo e no Móvel e dentro ou fora do escritório: Funções Pessoais Uma única caixa de Voice Mail por utilizador Numeração Curta Apresentação e Confidencialidade do Número Chamada em Espera Música em Espera Reencaminhamento de Chamada Reencaminhamento de Chamadas Selectivo Transferência de Chamada Conferência de Chamada Rechamada Automática Remarcação de Número Devolução de Chamada não Atendida Remarcação de Chamada Recebida Grupo de Busca Pessoal Captura de Chamada Pessoal Função Siga-me Função Estou Aqui Função Não Incomodar Anúncios de Ausência Função Gestor / Assistente Captura de Chamada de um Grupo Bloqueio de Extensão Indicação de Estado 10 Funções Empresariais Avançadas Filas de Espera Grupo de Busca Multiutilizador Atendimento Automático Serviço de Conferência Período de Encerramento e-fax Directório de Empresa (NOVO!) Funções Administrativas Gestão de Utilizadores e Funções Pessoais Gestão de Números da Empresa e Funções Empresariais Avançadas Barramento de Chamadas Apresentação de Número da Empresa Importar e Configurar Anúncios Registo de chamadas Gestão do e-fax Gestão do Directório de Empresa (NOVO!) 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Como Funciona Gestão e Configuração A gestão das chamadas e funcionalidades pode ser efectuada através do Telefone Fixo do serviço, de qualquer Telemóvel ou do software e-phone no PC. O serviço pode ser configurado e personalizado pela empresa, e pelos se us utilizadores através de: o Um Portal de Configuração web no PC https://onenet.vodafone.pt o Um Portal Móvel simplificado de configuração para utilização nos Telemóvel (http://onm.vodafone.pt) o Teclas ou menus customizados do Telefone Fixo e e-phone no PC o Usando os Códigos de Função ou ligando para a Linha de Configuração Automática 16 9 15, a partir de qualquer telefone Fixo, Móvel ou e-phone. Conceito de Utilizador e Número da Empresa Um utilizador pode ter até 3 números que partilham a mesma caixa de Voice Mail e as funções pessoais de gestão de chamadas: o Um Utilizador Fixo/Móvel tem um número fixo (DDI) e um número móvel, com extensões curtas, e uma extensão interna do e-phone a partir da qual também pode gerir as chamadas do número fixo e do móvel no PC. o Um Utilizador Móvel tem um número móvel com extensão curta e uma extensão interna do e-phone. 11 Um Número da Empresa é um Utilizador específico ao qual são associadas as funções empresariais avançadas. 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Escritório Um Escritório é um local fixo da empresa onde são instalados os Telefones Fixos e disponibilizado o acesso fixo à Internet. Está incluída uma demonstração do serviço por local. Um Utilizador Fixo/Móvel ou um Número da Empresa pertencem a um único Escritório, sendo que as chamadas para a rede fixa a partir da zona GSM desse local estão incluídas na mensalidade, e é também possível gerir as chamadas do número fixo usando o e-phone na LAN do Escritório. Empresa e Grupos de Utilizadores A Empresa pode ser organizada em um ou vários grupos de Utilizadores com características específicas, independentemente dos números associados ou locais. O Administrador do serviço da empresa pode gerir os números e as funções dos Utilizadores, Grupos e Números da Empresa, definindo a distribuição de chamadas para um Grupo de Utilizadores ou para um Utilizador individual através das funções empresariais avançadas. 12 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Vodafone One Net e Vodafone One Net Express A solução Vodafone One Net permite ao Cliente ter acesso ao Serviço de Voz e Internet Fixa em zonas do país onde a Vodafone dispõe de cobertura ADSL ULL e agora também com a opção de Fibra Óptica . O Vodafone One Net Express permite-lhe também ter acesso ao Serviço de Voz Fixa suportado por tecnologia GSM em todo o país, incluindo zonas onde, até agora, a Vodafone não disponha ainda de cobertura ADSL ULL ou de Fibra, mantendo todas as características do serviço. Em zonas de cobertura ADSL ou Fibra, tem também essa opção de acesso Fixo à Internet. Poderá inclusivamente combinar as duas soluções de forma a adaptar o serviço e dar uma resposta mais rápida a todas as suas necessidades. 13 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Tarifários De forma a garantir sempre os melhores e mais competitivos preços de mercado, os nossos tarifários encontram-se em constante actualização. Certifique-se que os valores aqui apresentados ainda estão em vigor em http://www.negocios.vodafone.pt/ ou contacte o seu Gestor Comercial. Tarifários por Utilizador Valores por Utilizador One Net Utilizador Fixo/ Móvel inclui número fixo e Móvel Utilizador Móvel inclui número móvel Número de Utilizadores 2 a 9 10 a 24 25 a 49 _____ 15€ Mensalidade Chamadas entre utilizadores One Net Chamadas para rede fixa a partir do escritório Chamadas para rede fixa Internacional a partir do escritório (NOVO!) Número Móvel Módulo de Expansão One Net 821 (NOVO!) Telefone Fixo One Net 525G (1) (NOVO!) Telefone Fixo de Sala de Reuniões (1) Telefone Fixo de Secretária Express (2) Telefone Fixo de Base Express 612 (2) Notas: • • • • • • • 14 €5 €0 €0 €0 Tarifa M-F do GSM Utilizador Fixo/ Móvel inclui número Fixo e Móvel €3 € 3,50 _____ Valores por Utilizador Mensalidade Chamadas a partir do escritório para a Rede Fixa Nacional e Rede Fixa Espanha € 4,50 € 16 € 2,50 €1 O Número de utilizadores Fixo/Móvel total contabiliza todos os escritórios fixos da solução. As mensalidades implicam um Compromisso de Permanência de 36 meses Chamadas entre os Utilizadores Vodafone One Net não incluem roaming Oferta por Utilizador válida em tofo o Território Nacional Os valores dos equipamentos são fornecidos em regime de aluguer com mensalidade Valores sem IVA incluído. Condições Sujeitas a alterações A funcionalidade e-Fax não é compatível com outras funcionalidades no mesmo número fixo. 12-02-2013 _____ 5GB E-mail e Caixa de Correio Básica Telefone Fixo One Net 821 (1) 11€ 1.000 minutos para Espanha Número Fixo Geográfico Valores por Equipamento (Opcional) 13€ _____ e-Fax Light (NOVO!) €5 60 minutos Vodafone One Net Vodafone Negócios Para Empresa Independentemente da Solução que Escolher 100 MB Alojamento de Web Site Domínio Web Nota: • Incluído em caso de subscrição do escritório. Comunicações de Voz fora do pacote da oferta One Net Comunicações de Voz Nacionais fora do pacote da oferta One Net (valores por minuto) Vodafone € 0,11 Outras Redes Móveis € 0,12 Comunicações de Voz Internacionais fora do pacote da oferta One Net (valores por minuto) Espanha - Rede Fixa € 0,06 União Europeia - Rede Fixa (1) € 0,11 União Europeia - Rede Móvel (1) € 0,25 Resto da Europa - Rede Fixa ou Móvel (2) € 0,34 Angola, Moçambique, Brasil, Canadá e EUA Rede Fixa e Móvel € 0,24 Resto do Mundo - Rede Fixa e Móvel € 0,59 Redes de Satélite € 4,71 Notas: (1) União Europeia: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia. Embora fora da União Europeia os seguintes países beneficiam também deste tarifário: Andorra, Geórgia, Liechtenstein, Mónaco, São Marino e Vaticano (2) Albânia, Arménia, Azerbeijão, Bielo-Rússia, Bósnia e Herzegovina, Croácia, Islândia, Macedónia, Moldávia, Montenegro, Noruega, Rússia, Sérvia, Suiça, Turquia e Ucrânia As chamadas para a rede nómada (3x) são taxadas da mesma forma que as chamadas para a rede fixa nacional. Às chamadas para números fixos não geográficos (70x, 80x,..) é aplicado o tarifário definido para o número. Às comunicações para números especiais é aplicado um tarifário específico. Todas as chamadas, excepto as chamadas para as redes de satélite, são taxadas ao segundo após o primeiro minuto. As chamadas para as redes de satélite são taxadas em períodos de 30 segundos. 15 O valor de cada chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo. A estes valores acresce o IVA à taxa legal em vigor. Condições sujeitas a alterações. 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Tarifários por Escritório Valores por Escritório Acesso Fixo Internet ULL One Net (1) € 15 Mensalidade Instalação e Demonstração do Serviço Acesso Fixo Internet Fibra One Net e One Net Express (1) € 20 Velocidade de acesso à Internet Até 24Mbps/2 Mbps € 30 € 40 € 52,50 Banda Larga Móvel Express (2) Acesso Fixo Internet ULL Express (1) Acesso Fixo Internet WS Express (2) De acordo com a tarifa de Banda Larga Móvel contratada € 15 € 15 Até Até Até Até 50Mbps/5 100Mbps/10 200Mbps/10 400Mbps/40 Mbps Mbps Mbps Mbps Até 14.4 Mbps/5.7 Mbps de acordo Até 24 Mbps/ 1 com a Tarifa de Até 24Mbps/1Mbps Mbps Contenção Banda Larga 1:50 Móvel contratada (1) Oferta válida em zona ADSL ULL e Fibra (2) Oferta válida em todo o território nacional Notas: • As mensalidades implicam um Compromisso de Permanência de 36 meses • A instalação de uma rede Estruturada ( LAN), no escritório não está incluída. • Router Wi-Fi, Switch , e cablagens necessários para Telefones fixos e um ponto de acesso fixo à Internet incluídos na solução One Net 16 • Router Wi-fi incluido na solução One Net Express com linha fixa ADSL ULL, WS, ou Fibra • Pen + VDF Sharing Dock ou Router 3G Incluídos na opção One Net Expres com Banda Larga Móvel 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Equipamentos Escritório One Net e One Net Express (Opção Acesso Fixo Internet) Router Alcatel Speed-Touch-784N Router Thompson TG799 Router com acesso ADSL 2 portas de Voz Analógicas (POTS RJ11) 4 portas LAN: Ethernet 10/100Base-T (RJ45) 3 portas LAN: Ethernet 10/100Base-T (RJ45) Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/N 1 porta LAN gigabit Ethernet (RJ45) modem ADSL 2+ annexM Wi-Fi IEEE 802.11 b/g Incluído nas opções ADSL e Fibra (50Mbps/5 Mbps) Incluído na opção Fibra (a partir de 100Mbps/10 Mbps) Escritório One Net Express (Opção Acesso Fixo Internet) Router Alcatel Speed-Touch-585V8 Router com acesso ADSL 4 portas LAN: Ethernet 10/100Base-T (RJ45) Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/N modem ADSL 2+ annexM Incluído na opção ADSL não ULL / WS 17 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Escritório One Net Express (Opção Banda Larga Móvel) Vodafone Connect Pen K3806 Vodafone Sharing Dock Velocidade de Download até 14,4 Mbps e de Wi-Fi até 5 equipamentos em simultâneo. Upload até 5,7Mbps Norma 802.11.b/g/n (fluxo de dados duplo n). Leitor de Cartão de Memória integrado Micro SD Funciona em conjunto com a Vodafone Connect Ligação via USB Pen, permitindo o acesso à Internet com as Compatível com Windows Vista e MacOS mesmas velocidades atingidas por esta. Inclui 2 conjuntos de capas amovíveis (preto e S Alcatel Speed-Touch-784N vermelho) Equipamentos Adicionais Telefone Fixo SNOM 821 Módulo de ExpansãoTelefone Fixo SNOM 821 (NOVO!) Teclas customizadas para chamadas Módulo de Expansão de Teclas Snom Vision 821 Conferência ( Ate 5 participantes), Transferência, Reencaminhamento, 18 Equipamento associado a um Snom Chamadas em Espera e Função Não 821 para fazer a monitorização de até Incomodar. 10 extensões com função Indicação de Display TFT a cores e alta resolução Porta Ethernet para ligação a PC Directoria Pessoal e da Empresa Alta voz e opção Auricular Estado 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Auricular do Telefone Fixo One Net Snom 821 Telefone Sala de Reuniões One Net Snom MP Permite uma Livre utilização do seu telefone. Permite a utilização melhorada em salas de Auricular mãos-livres com fio para interligação reunião ou outros locais onde a função de Alta Com Snom 821 Voz é privilegiada Ergonómico, utilização simplificada Som mono e com almofada de ouvido Microfone com cancelamento de ruído Cabo RJ11 conferência, gravação e controlo de Suporte incluído volume PVP - € 31,37 Display gráfico LCD com iluminação de fundo Teclado : Alfanumérico, modo Microfone: Circular ( 360º) com características de gravação Telefone Fixo de Secretária One Net Cisco525 Alcance até 30m2 ou 10 participantes Telefone Fixo Express com base 612 (3G) (NOVO!) (NOVO!) Teclas Customizadas para Chamadas em Rede 3G/2G Conferência, Transferência, Chamada em Espera Alta voz e Não Incomodar Conferência, Transferência e Retenção no 19 Display TFT a cores de alta resolução Porta de Ethernet para ligação de PC Directoria Pessoal e de Empresa Alta voz menu Lista de contactos com capacidade para 1000 números Calendário Ecrã a cores Inclui base de secretária Opcional por Utilizador Fixo/Móvel 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Telefone Fixo de Secretária Express Neo3100 Telefone Fixo Express sem base Teclas Customizadas para Chamadas em Rede 3G/2G Conferência, Transferência e Chamada em Alta voz e opção de Auricular Espera. Conferência, Transferência e Retenção no Rede 3G/2G Lista de Contactos a partir do Cartão menu SIM da memória do telefone, do PC e do Outlook 20 Alta voz e opção Auricular 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Condições de Aquisição Equipamentos Pagamentos na Activação Router ADSL One Net e Switch Incluído na respectiva mensalidade do acesso à Internet Router Fibra One Net e Switch Router ADSL ULL One Net Express Router ADSL WS One Net Express Router Fibra One Net Express Incluído na respectiva mensalidade do acesso à Internet Router 3G One Net Express Vodafone Connect Pen K3806 Vodafone Sharing Dock Telefone Fixo SNOM 821 Telefone Fixo Express com Base VF612 (3G) (NOVO!) Telefone SNOM Sala de Reuniões Módulo de Expansão de Teclas Snom 821(NOVO!) Incluído na respectiva mensalidade do Equipamento Telefone Fixo de Secretária Cisco 525G(NOVO!) Telefone Fixo de Secretária Express Neo3100 (3G) Telefone Fixo Express sem Base (3G) €31,37 Auricular de Telefone Fixo Notas: 21 Os equipamentos incluídos na mensalidade são fornecidos em sistema de aluguer, sem opção de compra no final do contrato. A estes valores acresce o IVA à taxa legal em vigor. Condições sujeitas a alterações. 12-02-2013 Vodafone One Net Vodafone Negócios Suporte Temos um conjunto de assistentes e técnicos especialmente orientados para o apoio e suporte desta solução. Contacte-os: o Através do Apoio a Clientes One Net, 16 9 15 opção 0, disponível todos os dias das 09h às 24h. Nota: os valores apresentados ao longo deste documento não incluem IVA, salvo indicação em contrário. 22 12-02-2013
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