sociedade paranaense de ensino e informática

Transcrição

SOCIEDADE PARANAENSE DE ENSINO E INFORMÁTICA - SPEI
RELATÓRIO PARCIAL DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
CURITIBA/PR
MARÇO - 2014
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO - CPA
RELATÓRIO PARCIAL DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
CURITIBA - PR
MARÇO 2014
CPA/SPEI
DIRIGENTES INSTITUCIONAIS DA IES
Presidente da Mantenedora: Ailton Renato Dörl
Tesoureiro da Mantenedora: João Carlos Domacoski
Diretor Administrativo Financeiro: Elizimar Polizelo
Diretor Geral: Martin José Fagonde Morães
Assessoria de Comunicação e Marketing: Helder Machado
Coordenador - Projetos, Pesquisa e Extensão: Martin José Fagonde Morães
Coordenador Pedagógico: Mônica Luiza Simião Pinto
Coordenadora do Setor Psicopedagógico: Edna Gomes Camargo dos Reis
Coordenador de Unidade: Kelsei de Abreu
Coordenadores dos Cursos de Bacharelado:
Administração: Alexeier Cesar Lemos Pereira
Ciências Contábeis: Ageo Veng
Sistemas de Informação: Edson Pedro Ferlin
Coordenadores dos Cursos Tecnológicos de:
Gestão de Recursos Humanos: Lorena Paes de Almeida
Gestão Comercial: Alexeier Cesar Lemos Pereira
Logística: Lorena Paes de Almeida
Análise e Desenvolvimento de Sistemas: Edson Pedro Ferlin
Sistemas para Internet: Martin José Fagonde Morães
Bibliotecária: Andrea Jonas Ribeiro
Secretária Acadêmica: Marileuza Folador
Contador: Hilário Baumel
Coordenador do Núcleo de Informática - NIS: Edmarcio Ribeiro
i.
LISTA DE SIGLAS
ACG – Avaliação dos Cursos de Graduação
AVALIES – Avaliação das Instituições de Educação Superior
CAPES – Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
CONAES - Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior
CPA - Comissão de Própria de Avaliação
CPC – Conceito Preliminar de Curso
ENADE - Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes
IES - Instituição de Ensino Superior
IE – Instituição de Ensino
IGC – Índice Geral de Cursos
SPEI – Sociedade Paranaense de Ensino e Informática
INEP - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira
MEC - Ministério da Educação e Cultural
PDI - Plano de Desenvolvimento Institucional
PPC – Projeto Pedagógico do Curso
PPI - Projeto Pedagógico Institucional
SINAES - Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior
ii
LISTA DE QUADROS
Quadro 1: Cronograma de Atividades da CPA .................................................. 14
Quadro 2: Adesão ao processo de avaliação institucional - Voluntário e
Entrevistas .......................................................................................................... 18
iii
LISTA DE TABELAS
TABELA 1: Resultado Geral da Avaliação do Docente pelos alunos ................ 39
iv
5
SUMÁRIO
LISTA DE SIGLAS ..................................................................................................... ii
LISTA DE QUADROS................................................................................................. iii
LISTA DE TABELAS ............................................................................................... iv
CONSIDERAÇÕES INICIAIS .................................................................................... 6
HISTÓRICO DA INSTITUIÇÃO ................................................................................. 7
DADOS DA INSTITUIÇÃO ........................................................................................ 9
INFORMAÇÕES SOBRE O PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO .......................... 10
CRONOGRAMA ................................................................................................. 12
METODOLOGIA ................................................................................................. 14
DA COLETA DE DADOS .................................................................................... 17
DO DESENVOLVIMENTO DOS TRABALHOS DE PESQUISA DA CPA ............... 18
ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DAS INFORMAÇÕES ........................................... 18
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE ACADÊMICA À LUZ DA DIREÇÃO .................. 19
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE ACADÊMICA À LUZ DOS COLABORADORES:22
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE ACADÊMICA À LUZ DO CORPO
DOCENTE......................................................................................................... 28
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE ACADÊMICA À LUZ DOS ACADÊMICOS:.... .... 32
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE ACADÊMICA À LUZ DA COMUNIDADE: .......... 37
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE DOCENTE À LUZ DA COMUNIDADE
DISCENTE:........ ................................................................................................. 38
CONCLUSÕES FINAIS ............................................................................................ 39
ANEXO A – INSTRUMENTO DE ANÁLISE DOCUMENTAL .................................. 43
ANEXO B – INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO ..................................................... 47
ANEXO C – ADESÃO ............................................................................................... 62
ANEXO D - AVALIAÇÃO GERAL DO DOCENTE PELO ALUNO ......................... 63
6
CONSIDERAÇÕES INICIAIS
A avaliação das Instituições de Ensino Superior foi criada através da
Lei nº 10.861 de 14 de abril de 2004, a qual institui o SINAES (Sistema
Nacional de Avaliação da Educação Superior), que tem por finalidade “a
melhoria da educação superior, a orientação da expansão de sua oferta, o
aumento permanente da sua eficácia institucional e efetividade acadêmica e
social”. Com essa finalidade, a supracitada lei estabelece que o SINAES adote
uma composição tridimensional, a saber: a Avaliação Institucional Interna e
Externa, a Avaliação dos Cursos, e a Avaliação do Estudante - o ENADE.
Com esse entendimento, e sabendo-se que cada instituição deverá
buscar a implementação institucional de processos de avaliação global em
consonância com o SINAES e com a legislação vigente, foi instituída em 2005
a Comissão Própria de Avaliação – CPA, nas Faculdades SPEI.
Com ela, a SPEI busca o aperfeiçoamento do atual sistema,
oportunizando a intensa participação de seus membros, tanto na decisão de
proceder à avaliação, como na padronização dos critérios e procedimentos,
bem como na utilização dos seus resultados.
Entendendo a avaliação institucional como um processo permanente
de autocrítica, reflexão e retroalimentação, buscando a contínua excelência do
ensino superior ministrado, voltado para uma constante adequação social, e
para a obtenção dos objetivos fixados pela Instituição, a CPA – Comissão
Própria de Avaliação – adequou o Programa de Avaliação Institucional SPEI
para este processo, conforme sugerem as políticas educacionais vigentes no
país.
Ao chegar a 2013, a SPEI já tem um histórico bastante rico pelo
acúmulo de dados e informações que se sobrepõem ano após ano,
consolidando cada vez mais a proposta de melhoria contínua, através de ações
direcionadas ao atendimento de propostas surgidas pelos processos
avaliativos.
7
HISTÓRICO DA INSTITUIÇÃO
A Sociedade Paranaense de Ensino e Informática – SPEI,
Mantenedora da Faculdade SPEI, nasceu em julho de 1983 na área de
Processamentos de dados – hoje Informática.
Em 1987, recebeu autorização para estabelecer a Faculdade de
Ciência e Informática, em Curitiba, juntamente com o curso superior de
Administração, habilitação Geral com ênfase em Informática. Ainda em 1987,
foi autorizado o curso de Tecnologia em Processamento de Dados, o qual
posteriormente foi transformado em Bacharelado em Informática e atualmente
denominado Bacharelado em Sistemas de Informação.
No ano de 1992, o Ministério da educação e Cultura – MEC aprova a
alteração da denominação da Faculdade de Ciências e Informática para
Faculdades SPEI.
Em 1995 foi autorizado o curso de Ciências Contábeis, com o qual
fechou a amplitude das áreas a serem atingidas pela SPEI; Gestão Empresarial
e Informática.
A partir de 1999, a Faculdades SPEI consolidou sua atuação na área
de Gestão Empresarial, obtendo junto ao MEC, a aprovação de mais quatro
cursos de Administração com diferentes habilitações: Gestão Industrial, Gestão
Ambiental, Gestão de Negócios no MERCOSUL e Comércio Exterior.
Posteriormente, em 2005, atendendo as diretrizes do curso – Resolução
4/2005 as habilitações deixaram de existir e as vagas dessas habilitações,
foram convertidas em vagas para o curso de Administração.
Como Instituição mais experiente na formação de profissionais de
Informática do Paraná e com o propósito de oferecer alternativas para melhor
atender as reais necessidades do mercado de trabalho, no ano de 2004, dois
novos cursos, na área tecnológica foi autorizado: Curso Superior de Tecnologia
em Desenvolvimento de Software e Curso Superior de Tecnologia em
Desenvolvimento para WEB, os quais atendendo as novas exigências legais
passaram em 2006 a constar como: Curso Superior de Tecnologia em Análise
8
e desenvolvimento de Sistemas e Curso superior de Tecnologia em Sistemas
para Internet.
No ano de 2003 ampliando seus serviços, a SPEI absorveu outra
Instituição de Ensino Superior, a Unidade Paranaense de Ensino Superior –
UPES, Mantenedora da Faculdade Paranaense de Administração originando a
Unidade Torres e assim dois novos cursos somaram-se aos já existentes:
Administração e Turismo, sendo este último descontinuado em 2007. O
processo de mudança de Mantença foi oficializado pela Portaria do MEC nº
614, de 28/02/2005.
No ano de 2006 mais dois novos cursos superiores na área de
Tecnologia passaram a compor os cursos da IES. Curso Superior de
Tecnologia em Gestão Comercial e Curso Superior de Tecnologia em Gestão
de Recursos Humanos.
Reconhecendo a importância do conhecimento para a formação do
cidadão e para o processo de desenvolvimento da Sociedade, propiciando o
prosseguimento de estudos, conforme preconiza as diretrizes curriculares do
ensino superior, a Faculdades SPEI desde 1988 oferece vários cursos de PósGraduação – LATO SENSU, na Unidade Centro, entre eles: Aconselhamento
Pastoral e Familiar; Business Inteligence; Comunicação Oral e escrita: Teoria e
Prática; Educomunicação; Engenharia de Software; Programação Java;
Programação NET; Gestão da tecnologia da Informação; Gestão de Pessoas;
Redecomunicação (religião, educação e comunicação); terapia Familiar e
Aconselhamento Familiar Educacional; MBA em Gestão de Projetos; MBA in
Christian Leadership and Administration, em parceria com Beulah Heigths
University.
9
DADOS DA INSTITUIÇÃO
Nome: Faculdades SPEI
Código da IES: 761
Mantenedora: Sociedade Paranaense de Ensino e Informática
Sigla: SPEI
Caracterização da IES: Instituição Privada sem fins lucrativos.
Dependência
Administrativa:
Instituição
particular
de
ensino
superior, integrante do Sistema Federal de Ensino.
Sede: Rua Cruz Machado, 525 – Centro – Curitiba – PR – CEP:
80410-170
Contatos:
Fone: (041) 3321-3121
E-mail: [email protected]
Site: www.spei.br
Composição da CPA:
Kelsei de Abreu, membro do corpo Docente e Presidente da
CPA.
Dayse Mendes, membro do corpo Docente.
Monica Luiza Simião
administrativo.
Pinto, membro do corpo Técnico-
Elizimar Polizelo, membro do corpo Técnico-administrativo.
Caio Cesar de Quadros – membro do corpo Discente;
Fernando José Dias Duarte, membro do corpo Discente;
Luciano Leonardo de Lima, membro representante da Sociedade
Civil Organizada;
Victor dos Santos Azevedo, membro representante da Sociedade
Civil Organizada.
10
Período de mandato da CPA: 2 Anos
Ato de designação da CPA: ATO DA DIREÇÃO GERAL Nº 01/2013
INFORMAÇÕES SOBRE O PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO
O processo de autoavaliação pode ser concebido como “o profundo
olhar para dentro de si mesmo”, onde o fruto deste processo permitirá o
conhecimento de seus próprios erros e acertos, suas próprias fragilidades e
potencialidades, possibilitando novas perspectivas de crescimento e melhoria
de sua proposta pedagógica.
Num
rápido
resgate
histórico
em
relação
ao
processo
de
autoavaliação institucional da Faculdades SPEI, percebe-se que muito já foi
realizado antes da implantação da primeira CPA/SPEI, em 2005, e a
sistematização do projeto de avaliação.
As primeiras avaliações da instituição quanto à infraestrutura e quadro
docente buscavam a avaliação da satisfação dos serviços educacionais
prestados aos discentes, considerando as novas orientações, através das
diretrizes do SINAES, momento este onde o processo toma rumos mais
definidos.
Os princípios norteadores do processo de avaliação institucional nas
Faculdades SPEI são:
a) Processo contínuo de aperfeiçoamento;
b) Ferramenta para o planejamento da gestão universitária;
c) Processo sistemático de prestação de contas à Comunidade
acadêmica (Corpo discente; docente e Técnico administrativo), e à
sociedade em geral.
11
As características esperadas do
processo
de
avaliação
nas
a) A avaliação como um processo institucional envolvendo aspectos
indissociáveis das atividades-fim e atividades-meio, necessários à sua
realização. Tendo como premissa de trabalho as dimensões
preconizadas pelo SINAES.
b) A proposta de avaliação integrada num processo global de esforços e
experiências de avaliação já existentes nas Faculdades SPEI,
englobando aspectos quantitativos e qualitativos, bem como utilizando
as demais experiências de instituições congêneres.
c) O processo avaliativo aliando a estratégia de avaliação interna à
avaliação externa, fazendo com que a CPA cumpra desta maneira os
objetivos de ser de fato uma interface entre o MEC e a Instituição de
Ensino Superior;
d) A ação avaliativa desvinculada aos mecanismos de punição ou
premiação;
e) A avaliação com efetiva participação de seus membros, tanto na
definição dos procedimentos e de formas de implementação, como na
utilização dos resultados, traduzidos em objetivos e metas, voltadas ao
aperfeiçoamento da Instituição;
f) O processo de avaliação com legitimidade técnica, baseado em
métodos consagrados de coleta e tratamento dos dados, a partir dos
critérios pré-definidos.
g) O processo de avaliação
contínuo e
sistemático
visando
à
realimentação e aperfeiçoamento permanentes do próprio processo
avaliativo da Instituição.
Definiu-se como objetivo geral da Autoavaliação Institucional nas
Faculdades SPEI, a elevação da qualidade do ensino, da extensão e do
desempenho institucional, adequadas ao seu porte, com vistas a excelência na
prestação de serviços educacionais. Desta forma o processo de Autoavaliação
12
visa fundamentalmente, o cumprimento da missão da instituição - “realizar
profissionalmente alunos e egressos, fortalecendo as organizações parceiras e
contribuindo para a construção de uma sociedade mais justa, humana e feliz.”.
Os objetivos específicos do Projeto de Avaliação institucional das
Promover o desenvolvimento de uma cultura de autoavaliação na
Instituição;
Implantar um processo contínuo de autoavaliação institucional;
Planejar e redirecionar as ações da SPEI a partir da autoavaliação
institucional;
Garantir a qualidade no desenvolvimento do ensino, pesquisa e
extensão;
Construir
um
planejamento
institucional
norteado
pela
gestão
participativa em todas as áreas e pela autonomia universitária,
valorizando e fomentando o processo de ensino-aprendizagem contínuo
e sistemático;
Consolidar o compromisso social da SPEI;
Consolidar o compromisso científico-cultural da Instituição.
Contudo, se destaca que neste relatório são apresentas análises,
críticas e sugestões, identificando as fragilidades e potencialidades das SPEI,
sendo um instrumento de grande valia para as tomadas de decisões no âmbito
da gestão da instituição.
CRONOGRAMA
O cronograma de atividades da Comissão Própria de Avaliação da
Faculdades SPEI conforme previsto no Projeto de Avaliação Institucional e
aprovado em reunião pela CPA em 2012 pode ser visto no quadro 01 abaixo.
13
MESES
ATIVIDADES CPA - 1º SEMESTRE
JANEIRO
1ª Reunião da CPA
Composição dos novos membros CPA
Planejamento semestral das atividades CPA.
Planejamento das estratégias de divulgação dos resultados da
avaliação e organização do Plano de Melhorias.
FEVEREIRO
2ª Reunião da CPA
Apresentação do Plano de Melhorias, para aprovação da Direção e
Mantenedora
Divulgação das ações realizadas no período à Comunidade
Acadêmica.
Trabalho em equipes para consolidação do relatório (parcial ou final)
a ser postado no e-MEC
Aprovação da Apresentação da CPA a todos os alunos SPEI
(Objetivo/importância/divulgação das ações)
Apresentação aos membros da CPA do Relatório (parcial ou final) a
MARÇO
ser postado no e-MEC.
Planejamento para realização do processo avaliativo (sensibilização aplicação - ações - fechamento)
Postagem do Relatório Parcial/Final no sistema e-MEC
MAIO
3ª Reunião da CPA
Definição do instrumento de avaliação conforme o momento do
período avaliativo.
Definição das ações a serem tomada para a sensibilização da
comunidade acadêmica para o processo de Avaliação Institucional
Preparação para Aplicação da Autoavaliação
AGOSTO
4ª Reunião da CPA
Sensibilização da comunidade acadêmica
Reunião com o grupo de docentes
Reunião com o grupo de representantes de turma
14
SETEMBRO
Aplicação da Autoavaliação Institucional.
OUTUBRO
5ª Reunião da CPA
Análise preliminar dos resultados da autoavaliação institucional
Elaboração de relatórios parciais.
NOVEMBRO
6ª Reunião da CPA
Reunião com gestores para discussão sobre o resultado da
autoavaliação.
Plano de melhorias para as fragilidades apontadas
Integração dos Relatórios Parciais com as ações da IES.
DEZEMBRO
7ª Reunião da CPA
Avaliação do processo de auto-avaliação institucional
Preparação e definição das equipes para realização do Relatório a
ser postado junto ao e-MEC
Divulgação à comunidade acadêmica e sociedade civil
Quadro 1: Cronograma de Atividades da CPA
Fonte: CPA/2013
METODOLOGIA
A metodologia usada para a consecução da pesquisa que subsidiou
os trabalhos de autoavaliação institucional está baseada em abordagens
realizadas através de pesquisas quantitativas e qualitativas, coletadas por meio
de uma série de instrumentos diferenciados.
De maneira geral, os procedimentos executados continuadamente no
processo de avaliação institucional foram:
a) Reuniões dos membros da Comissão Própria de Avaliação para a
ordenação/reordenação do processo;
b) Atualização do projeto de avaliação institucional;
c) Revisão dos instrumentos da avaliação;
15
d) Sensibilização dos atores do processo;
e) Aplicação dos instrumentos de coleta de dados da avaliação;
f) Apuração dos resultados;
g) Interpretação dos resultados;
h) Divulgação dos resultados;
i) Elaboração de relatórios;
j) Plano de ações corretivas e preventivas.
O processo avaliativo de 2013 na Faculdade SPEI contemplou três
fases: conforme preconizado pelas orientações Gerais do SINAES:
1 - Preparação – nela incluída a elaboração do projeto de avaliação e
a sensibilização junto à comunidade acadêmica;
2- Desenvolvimento - levantamento de dados e informações através
de questionários, entrevistas e documentos institucionais, bem como
análise das informações e relatórios parciais e ações solicitadas aos
gestores;
3 – Consolidação - sistematização e organização das informações,
com a preparação deste relatório e divulgação aos agentes do
processo.
Por se tratar apenas de um relatório parcial, este documento irá
apresentar um esboço representativo de como alguns dos segmentos
populacionais da IES envolvidos na pesquisa a avaliaram em relação às
dimensões sugeridas pelo SINAES. Dimensões estas que tem por finalidade
identificar os pontos fortes e aqueles que devem ser melhorados nos serviços
educacionais prestados pela instituição. Buscando dessa maneira, demonstrar
a importância da autoavaliação para a melhoria da qualidade do ensino e
correlatos.
Por fim, o relatório será a base para a elaboração de um Plano de
Ações a ser apresentado à mantenedora da IES visando a implantação e
correção dos pontos identificados e apontados como a melhorar.
16
Fase 1 – Sensibilização:
O processo de sensibilização, dividiu-se em duas etapas a saber
reunião com os professores, buscando através de ação direta junto aos
discente, sensibilizar os mesmos quanto a importância da participação no
processo de autoavaliação.
A sensibilização junto aos docentes foi realizada através dos
professores, mensagens através do portal do aluno no site da faculdade,
através dos perfis da Faculdades SPEI nas redes sociais - Facebook e Twitter e por chamadas na página principal do sitio da Faculdades SPEI.
Fase 2 – Desenvolvimento:
Por estarmos no meio do ciclo avaliativo, a CPA após ponderação
entre seus integrantes definiu que o instrumento de pesquisa utilizado em 2013
fosse o questionário referente a Avaliação do Docente pelo Aluno e sugestões
abertas. A aplicação dos instrumentos se deu no período de 26 de agosto à
01de setembro de 2013 através do portal do aluno.
Em um segundo momento foi feita entrevistas com a Direção Geral,
com uma amostra de 45% dos colaboradores, com os coordenadores e com
uma amostra de 20% dos professores.
Fase 3 – Consolidação:
Após a coleta, a sistematização dos dados, os trabalhos foram
divididos entre os membros da CPA para a preparação dos relatórios parciais
que atendessem aos requisitos de cada uma das dez dimensões da Avaliação.
O objetivo geral desta estratégia foi possibilitar, através do trabalho em equipe,
a compreensão da instituição de forma global, cumprindo, assim, com os
objetivos da auto-avaliação expostos anteriormente.
A divulgação dos resultados vem sendo feita através de espaços
específicos no Portal da SPEI – Avaliação Interna e as ações de divulgação
são encaminhadas através do portal do aluno e do corpo docente, no sistema
acadêmico UNIMESTRE. Os resultados parciais foram paulatinamente
17
disponibilizados para a Mantenedora, bem como para o Diretor Geral e
Coordenadores de Cursos.
A CPA continua sensibilizando os discentes, docentes e técnicoadministrativos, bem como aplicando os mesmos instrumentos projetados, para
consolidar um histórico consistente que possa ser utilizado como instrumento
norteador de decisões e de ações institucionais.
DA COLETA DE DADOS
Os dados da pesquisa foram coletados em dois momentos no período
de 26 de agosto a 01 de setembro de 2013, os dados referentes a avaliação do
docente pelos alunos sendo que a análise e tabulação desta pesquisa se
encerraram no dia 04 de dezembro do mesmo ano e posteriormente foi
desenvolvida uma pesquisa qualitativa na forma de entrevistas com a direção e
professores. Devido a demora na escolha de um novo padrão de avaliação por
parte dos membros da CPA, principalmente pela espera da realização dos
Seminários Regionais sobre a CPA realizada pelo SINAES as entrevistas com
funcionários, alunos e sociedade civil não foi realizada sendo que esses dados
deverão ser apresentados no processo de avaliação realizado em 2014.
Os instrumentos foram disponibilizados aos participantes pela CPA
através da WEB no portal do aluno através de ferramenta disponibilizada pelo
sistema de gestão acadêmico.
Pela primeira vez, a CPA/SPEI aplicou o instrumento durante o
período citado de forma aberta onde os acadêmicos poderiam responder o
mesmo através da WEB em qualquer ambiente (residência, trabalho,
faculdade, etc.). Até então, os acadêmicos eram conduzidos pelos professores
aos laboratórios da Faculdades SPEI onde respondiam ao instrumento de
autoavaliação. Tendo sido esta a primeira experiência onde os acadêmicos
sem nenhum tipo de estímulo externo optavam por participar ou não do
processo de autoavaliação. Mesmo sem o estimulo por parte dos professores a
adesão ao processo de avaliação institucional foi significativo, podemos
18
considerar também significativas as amostras selecionadas junto aos
colaboradores, alunos e professores para as entrevistas (42,00%, 26,32% e
19,00% respectivamente).
O quadro abaixo faz um resumo da participação geral no processo de
avaliação institucional realizado em 2013.
Atores
Total 2013
Adesão/Entrevista
%
Alunos
1383
364
26,32
Docentes
56
11
19,00
Colaboradores
21
9
42,00
Quadro 2: Adesão ao processo de avaliação institucional - Voluntário e Entrevistas
Fonte: CPA
DO DESENVOLVIMENTO DOS TRABALHOS DE PESQUISA DA CPA
Descrição do processo e apresentação de quadro evidenciando a
participação dos atores envolvidos.
Cumpre salientar que os resultados estatísticos finais da pesquisa, ora
evidenciada, serão disponibilizados no Relatório Integral alusivo ao corrente
ciclo avaliativo, a ser concluído até o final do mês de março de 2013.
ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
A discussão, análise e interpretação das informações levam em
consideração as dez dimensões propostas pelo SINAES na Lei 10.861, de 14
de abril de 2004, Art.3, e atendendo aos objetivos específicos propostos por
esta Avaliação traz um diagnóstico da realidade acadêmica e institucional neste
período de 2013, fornecendo subsídios para o estabelecimento de indicadores
para a avaliação do processo decisório e do planejamento institucional, e para
o redimensionamento das práticas pedagógicas, gerenciais e administrativas.
19
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE ACADÊMICA À LUZ DA DIREÇÃO
As informações levantadas a partir da Análise Documental (checklist
do Anexo 1) aplicado ao corpo diretivo da IE demonstram que a SPEI esta
cumprindo com suas obrigações enquanto Instituição de Ensino Superior. Ficou
claro para a CPA que dentre os documentos da IE, o PDI é um documento
guia, revisto periodicamente e de difícil acesso. É um documento destinado
apenas a Direção Acadêmica e aos Coordenadores de Curso. Quanto aos
demais documentos, PPI, PPCs, normativas e regulamentos internos estes
possuem cópia impressa nas bibliotecas das unidades, e as normativas e
regulamentos internos também são disponibilizados no sítio da IE, mas estes
documentos não são acessados rotineiramente por alunos ou colaboradores.
Da análise documental também é possível inferir que a SPEI tem
buscado
mecanismos
para
melhorar
a
gestão
acadêmica,
buscando
ferramentas que sejam mais adequadas tanto para a gestão acadêmica como
para a gestão estratégica.
Com relação à política de relacionamento com estudantes, é possível
inferir que a IE poderia desenvolver programas para acompanhar o seu
egresso e desta maneira ter um feedback de seu “produto” junto ao mercado.
Para a CPA, também baseado na análise documental, a IE carece de um meio
que permita avaliar a efetividade do fluxo de informações, seja junto aos alunos
seja junto aos colaboradores.
A SPEI na visão da direção não trabalha com metas e indicadores de
forma contínua, as metas são definidas no processo de captação de alunos
tendo como premissa captar o maior número possível de alunos. Na visão da
CPA, alem da captação de alunos, a SPEI deveria adotar metas quanto à
inadimplência e evasão. Desenvolvendo políticas que minimizassem ao
máximo o impacto negativo que essas variáveis trazem à gestão financeira da
IE.
20
Metas quanto à qualidade no atendimento e na prestação de serviços
também deveriam ser estudadas e serem usadas como indicadores junto ao
RH para fins de promoções.
A direção demonstra pleno conhecimento de todos os tópicos
discutidos nas 10 dimensões do SINAES. Além disto, por tratar-se de uma IE
de pequeno porte, a Missão, PDI, políticas de pessoal e sustentabilidade
financeira são questões claras e muito presentes para a diretoria da IES.
Na opinião da Direção este instrumento de avaliação é eficaz para
sinalizar toda oportunidade de melhoria e indica a evolução de pontos que já
são considerados positivos pela comunidade acadêmica, mas que possuem
ainda espaço para alcançar a Excelência. Também e eficaz no sentido de ser
mais uma ferramenta usada para o planejamento estratégico da IE, mostrando
as demandas mais significativas podendo trazer satisfação junto aos alunos
gerando um menor impacto financeiro.
A direção entende que as políticas de recrutamento e seleção são
adequadas com critérios bem definidos tanto para a contratação de docentes
como para a contratação de colaboradores. Já em relação às políticas de
investimento em apoio a cursos e participação em eventos, tanto por
professores como colaboradores, a direção entende que sendo a SPEI uma IE
de pequeno porte está correta ao adotar o apoio por demandas, sempre
avaliando o menor custo e gerando o menor impacto possível. A CPA tem
conhecimento de apoio a professores, coordenadores e colaboradores, tanto
na participação em eventos como em treinamentos ocorridos no ano de 2013.
O investimento junto ao corpo de colaboradores e professores em
processos de capacitação e treinamento não é significativo, mas vem
atendendo as necessidades da IE. Grandes partes dos treinamentos ocorrem
internamente, a SPEI capacita um gestor e este age como agente multiplicador
do conhecimento através de treinamentos internos.
O fato de a Direção planejar suas ações futuras de forma consistente
e bastante embasada na realidade acadêmica é evidente e comprovado
quando se vislumbra o PDI da IE. Além das informações geradas pelos ciclos
21
avaliativos anteriores, foram igualmente consideradas para esta construção
estratégica, o perfil do egresso demandado pelo mercado e o perfil dos
ingressantes.
Pontos fortes e pontos a melhorar a luz da direção:
Pontos Fortes:
Colegiado, satisfeito, atuante e envolvido emocionalmente com
o que faz e com a IE;
Utilização da Central de Atendimento como centralizador e
distribuidor
das
demandas,
ganhando
tempo
para
os
coordenadores;
Localização central;
Pontos a melhorar:
Capacitar os docentes no uso técnicas pedagógicas novas e
dinâmicas;
Capacitar os docentes a trabalharem com grupos grandes;
Melhorar o material pedagógico instrumentalizando melhor os
docentes;
Melhorar o processo avaliativo da SPEI, conscientizando os
alunos quanto a necessidade de participar de forma mais
efetiva das avaliações institucionais e externas;
Melhorar o feedback aos alunos nas questões encaminhadas
ao CAS;
O CAS se envolver mais com os problemas dos alunos criando
um clima mais familiar e evitando desgastes;
Melhorar a estética da unidade Centro, piso, paredes,
iluminação, adequar o prédio que é velho para atender de
forma satisfatória aos alunos;
22
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE ACADÊMICA À LUZ DOS
COLABORADORES:
A) Dimensão 1 - Missão e PDI
Embora a Missão da Faculdades SPEI esteja definida no sitio da
faculdade na área do histórico da mesma a CPA pode perceber que a maioria
dos colaboradores entendem que como IES a Faculdades SPEI tem uma
missão, mas nem todos sabem dizer qual é e onde se pode encontrá-la. O
mesmo ocorre com o PDI, da amostra dos colaboradores que participaram da
pesquisa, 50% sabe da existência do PDI, mas não sabem como acessá-lo.
Quanto ao processo formativo da SPEI, os entrevistados relataram
que não tem conhecimento sobre o mesmo. Esta situação se explica pelo fato
de que o processo formativo ser discutido entre direção, coordenação e
colegiado.
B) Dimensão 2 - Política para o ensino
De uma forma geral os colaboradores sabem da existência dos
Projetos Pedagógicos para os cursos da SPEI e entendem sua importância no
processo de formalização dos cursos, mas não sabem dizer onde encontrá-lo e
como acessá-lo. Os colaboradores entrevistados que por sua vez participam
dos processos de avaliação externa souberam apontar que os mesmos se
encontram disponíveis para consulta na biblioteca da faculdade.
Quanto a produção acadêmica a grande maioria dos colaboradores
não tem conhecimento sobre o assunto, é um processo em desenvolvimento,
não existe um incentivo definido por parte da instituição, os colaboradores que
atuam na área da biblioteca apontam que a SPEI de forma tímida tem buscado
desenvolver algo na área.
C) Dimensão 3 – Responsabilidade social
A responsabilidade social faz parte da formação acadêmica de forma
muito presente, visto que a integração às necessidades e ao ambiente onde
está inserida a IES, na forma da ajuda econômica através de programas de
bolsas e descontos em mensalidades, na participação de programas
23
governamentais como PROUNI e FIES. A IES também participa como parceira
em projetos sociais como o Aprendiz Legal. Os colaboradores comentam que
algumas das ações são realizadas através do Trabalho Multidisciplinar, uma
vez que há um projeto de TRM de cunho social visando a ajuda a Instituições
de Assistência Social a crianças e idosos.
Mas embora a IES participe de campanhas, e programas sociais os
colaboradores não conseguem divisar essa participação e muitos não
souberam dar exemplos de ações de responsabilidade social por parte da IES.
D) Dimensão 4 – Comunicação com a sociedade
Para os colaboradores a comunicação com a sociedade de uma forma
geral se da através da Internet, ou seja, através do sítio da faculdade e através
das mídias sociais como a página da faculdade no Facebook e através do
Twitter. Pelo fato de a comunidade ter acesso a faculdade de forma livre,
através de parcerias como os projetos Qualificopa e Aprendiz Legal, a
instituição também utiliza murais e painéis instalados em lugares estratégicos.
Com relação à imagem da IES junto a sociedade, todos os
entrevistados vêm a SPEI como uma instituição séria já firmada no mercado
que zela por seus alunos e colaboradores, mas entendem que seria importante
investir mais na marca SPEI com o objetivo de atrair mais alunos. Os
colaboradores mais antigos entendem que a SPEI já foi um referencial em
ensino principalmente na área de informática, mas que hoje precisa se
reinventar e encontrar novamente algo que a faça ser reconhecida.
Com relação a comunicação entre os pares dentro da SPEI, foi
unânime entre os entrevistados a concordância quanto ser o sitio da
Faculdades SPEI o veículo de comunicação mais acessado. Ressaltando
também o uso de e-mails e telefonemas uma vez que as duas unidades da IES
estão integradas por uma única rede telefônica facilitando assim a
comunicação. Também foi apontado que a comunicação interpessoal entre os
pares é de fundamental importância e é algo que acontece espontaneamente
tendo em vista que os colaboradores apontam que o clima “familiar” dentro da
IES favorece a isso.
24
E) Dimensão 5 – Políticas de pessoal
Quanto ao processo de admissão, todos os colaboradores apontaram
como sendo um processo padrão, assim como em qualquer empresa. Alguns
colaboradores apontaram que a indicação é uma das portas de entrada para a
IES e que o processo que ocorre através de entrevista junto ao RH e junto a
chefia do setor é adequada. Apontam também o bom clima organizacional e a
fácil adaptação ao setor, mas apontam que não passaram por um processo de
aculturação. Quanto a treinamentos, apenas colaboradores de setores distintos
como biblioteca e secretaria passam por um processo de treinamento, os
colaboradores de outros setores apontam que seria importante terem
treinamento para desenvolverem suas funções de uma forma mais adequada.
Com relação a plano de carreira, a grande maioria dos colaboradores
não soube dizer se a SPEI tem ou não um plano de carreira definido para o
setor Técnico-Administrativo. Apenas um dos entrevistados e que está na IE a
mais tempo soube dizer da existência de um plano de carreira salientando que
demorou-se muito para ser implantado. Com relação a reuniões e cursos de
treinamento uma pequena parcela dos colaboradores afirma ter participado de
atividades desta natureza, estes que participaram são gestores de suas
respectivas áreas e deveriam atuar como multiplicadores de conhecimento
junto aos demais colaboradores de sua seção.
F) Dimensão 6 – organização e gestão da IES
Com relação à representatividade dos alunos junto a SPEI apenas os
colaboradores mais antigos, que participaram de algum processo de avaliação
externa e que tiveram a curiosidade de pesquisarem as normas e regulamentos
publicadas no sítio da Faculdades SPEI, souberam dizer que ela existe e
ocorre junto a comissões internas como a CPA, comissão do PROUNI, junto ao
CONSUP (Conselho Superior) e demais instâncias normalizadas e definidas
pela IES.
Quanto ao Centro Acadêmico, os colaboradores foram enfáticos ao
dizer que não existe. Essa é uma característica da Faculdades SPEI, embora a
IE disponibilize a estrutura física e o Centro Acadêmico esteja previsto nas
25
normativas da SPEI, os acadêmicos não conseguem se mobilizar no sentido de
formalizar e estruturar um Centro Acadêmico. Isto ocorre não por um
impedimento da IE, mas principalmente pelo fato de os acadêmicos não
apresentarem um viés político e de luta social.
Na
sua
maioria
também
os
colaboradores
desconhecem
o
organograma da IE, sabem que existe uma estrutura definida, mas não
conhecem a hierarquia interna da IE a não ser aquela dentro de seu setor.
Com relação a normas e regulamentos todos foram unânimes em
dizer que as conhecem e sabem onde encontrá-las tendo em vista que as
mesmas sempre estiveram disponíveis no sítio da IE. Quanto à existência de
sistema de informação e registro acadêmico todos entrevistados têm
conhecimento do mesmo uma vez que o atual sistema acadêmico interliga e
está presente em todos os setores da IE, disseram saber operá-lo dentro do
que é necessário ao seu setor.
G) Dimensão 7 – Infraestrutura física
A infraestrutura física da SPEI é na opinião da maioria dos
entrevistados adequada para o processo formativo.
Entendem que o ambiente físico oferecido atende perfeitamente as
necessidades para a realização de tarefas, em todos os setores embora
apontem que há a necessidade de melhorias.
Dentro do processo de melhorias apontaram que a atualização e
manutenção dos equipamentos e ambientes poderiam ocorrer com uma maior
freqüência. Os colaboradores do setor técnico reclamaram que o ambiente está
inadequado, com o espaço reduzido devido ao acumulo de materiais recolhidos
para manutenção o que prejudica o referido processo gerando uma demanda
maior de tempo para a execução dos serviços.
H) Dimensão 8 – Avaliação Institucional
Os entrevistados deste grupo amostral consideraram válida a
oportunidade de poder pensar, expressar e fazer conhecida suas opiniões em
relação à instituição.
26
Em relação a divulgação de resultados e melhorias decorrentes dos
processos avaliativos, somente os colaboradores mais antigos e que já
participaram de vários processos avaliativos tiveram a percepção das
melhorias implantadas decorrentes da avaliação interna. Mas de uma forma
geral não souberam onde encontrar os resultados da avaliação divulgados pela
CPA.
I) Dimensão 9 – política de atendimento ao estudante
A grande maioria dos colaboradores não tem conhecimento sobre
políticas de atendimento ao estudante, apenas aqueles que atuam no setor
responsável pelo atendimento em si souberam opinar sobre o assunto.
Apontaram o programa de descontos e bolsas de ensino da IE bem
como a parceria que a mesma tem com o Banco Nacional de Empregos como
meios que visam a aproximação dos alunos à instituição e com isso fazer eles
se sentirem mais acolhidos no seu novo ambiente.
J) Dimensão 10 – Sustentabilidade financeira
Quando questionados sobre um programa específico da IE para
capacitação e treinamentos os colaboradores entrevistados crêem que a SPEI
poderia atuar de forma mais dinâmica na capacitação de seu corpo técnicoadministrativo. Na sua maioria desconhecem programas de capacitação
promovidos pela IE. Com exceção do gestor do núcleo de informática que
passa por treinamentos quando da mudança ou implementação de ferramentas
do sistema,
apenas os colaboradores que têm funções estratégicas como
secretaria acadêmica e biblioteca apontaram que a IE investiu em treinamentos
no setor. Foram apontados treinamentos junto ao SINEP e UFPR pela
secretaria acadêmica, treinamentos internos pela chefia do setor pelos
colaboradores da biblioteca e treinamento do gestor de informática quando da
implementação do sistema de gestão acadêmica.
Pontos fortes e pontos a melhorar a luz dos colaboradores:
Pontos Fortes:
27
Imagem forte e respeitada no meio acadêmico;
Possibilidade de opinar e dar sugestões;
Pessoas comprometidas com a IE;
A qualidade do ensino;
A qualidade do corpo docente;
Salários em dia;
Colaboradores prestativos.
Pontos a melhorar:
Investir no colaborador com treinamentos e capacitação;
Reuniões periódicas da diretoria com os colaboradores para
informar novidades e ressaltar os valores da IE e incentivar os
colaboradores;
Adoção de uniformes distintos para cada setor;
Atualização do valor do Vale Refeição considerado defasado;
Relação direção-colaboradores para distribuição de tarefas,
definição de metas e motivação;
Deixar claro o plano de cargos e salários e política de
promoções;
Melhoria dos salários do setor técnico (informática);
Adequação dos espaços devido às recentes mudanças;
Investir na atualização do acervo da biblioteca;
Melhorar o fluxo de informação para evitar ruídos;
Regularização do recolhimento do Fundo de Garantia;
Uniformização das informações para que todos tenham a
mesma fala frente aos alunos.
O instrumento de pesquisa se encontra no Anexo B.
28
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE ACADÊMICA À LUZ DO CORPO DOCENTE
A) Dimensão 1 – Visão geral sobre a SPEI.
Os professores demonstram reconhecer a existência de Missão,
Visão, PDI, no entanto, não sabem detalhes sobre os mesmos bem como não
tem idéia de como ter acesso a estes documentos ou às informações neles
contidas.
A maioria dos professores informou desconhecer o processo formativo
da Faculdades SPEI. A CPA acredita que é possível que os professores
desconheçam o termo “processo formativo”, posto que o mesmo não é utilizado
nas comunicações e reuniões da SPEI, mas há também a possibilidade de
alguns professores desconhecerem a relação entre PDI e PPI.
B) Dimensão 2 - Política para o ensino.
Os professores dizem saber da existência de Projetos Pedagógicos de
Curso, mas afirmam não ter tido contato com os documentos e nem sabem
como acessá-los ou às informações neles contidas. Somente um professor
disse ter lido os PPCs dos cursos e possuir cópia dos mesmos. Ainda quanto à
política de ensino é unanime a percepção de não haver estímulo à produção
acadêmica, exceção feita a produção de materiais relativos aos TRMs
(Trabalhos Multidisciplinares).
C) Dimensão 3 – Responsabilidade social.
De um modo geral o corpo docente afirma haver ações relacionadas à
Responsabilidade Social, associando-as a um dos TRMs realizados na IES nos
Cursos de Administração e Ciências Contábeis. No entanto, a maioria afirma
desconhecer os métodos para a realização destas ações de sustentabilidade.
D) Dimensão 4 – Comunicação com a sociedade.
No que diz respeito à comunicação interna os professores indicaram
uma série de instrumentos para a realização desta comunicação: informal
(boca a boca), por e-mails, em murais. No entanto, julgam que a efetividade
desta comunicação, em especial da instituição para os professores é baixa.
29
Como a transmissão de informação é tida como pouco eficaz e de frequência
inadequada, gera-se assim muita informação informal entre o corpo docente
bem como entre os alunos e os professores (radio peão) e muito ruído entre o
corpo docente e coordenações e direção.
Já no que diz respeito à troca de informações entre os pares, a
mesma é informal e acontece de forma espontânea, visto que a relação entre
os professores é tida como fácil, sendo citada como um dos pontos fortes da
IES.
Finalmente, quanto à imagem da SPEI, todos concordam que a
mesma é boa, mas vem se desgastando ao longo dos últimos anos pela falta
de comunicação, por decisões não acertadas, por problemas pelos quais vem
passando nestes anos. Os professores apontam ainda que a divulgação da
imagem da SPEI frente à comunidade e à sociedade é deficiente
E) Dimensão 5 – Políticas de pessoal
Os professores demonstraram conhecer o processo de admissão da
IES, por meio de análise de currículo, banca e entrevista, afirma ser um
processo adequado, no entanto, alguns professores afirmaram não ter passado
por todo este processo e que por indicação e após entrevista teriam sido
convidados a lecionar na IE.
Quanto a ter algum tipo de integração/aculturação ao ingressar na
SPEI todos os professores da amostra afirmam não ter passado por este tipo
de processo.
No que diz respeito a plano de carreira, os professores dizem ter
conhecimento da existência do mesmo, alguns professores sabem que este
documento está disponível no site da IES, mas comentam não verificarem a
aplicação do plano de carreira na prática.
Finalmente, quanto a capacitação e cursos de aperfeiçoamento
oferecidos pela SPEI, todos os professores afirmam da oportunizarão dos
mesmos pela IES e de já terem participado destes programas de capacitação.
Dimensão 6 – Organização e gestão da IES
30
No que diz respeito à representatividade do corpo docente em
colegiados, todos os professores dizem que esta representatividade existe,
mas que já foi mais relevante no passado, quando efetivamente os professores
se reuniam e discutiam o futuro de um determinado curso. Há a impressão de
que, atualmente, muitas decisões são tomadas sem a participação dos
professores.
Quanto ao organograma, estrutura e hierarquia, todos dizem conhecêlos seja por estas informações sempre serem apresentadas nas reuniões
pedagógicas, seja por estarem disponíveis no site da IES.
Em relação a regulamentos internos e normas os professores dizem
ter ciência de sua existência, embora nem todos saibam onde estão
disponíveis tais documentos.
Finalmente, quanto a sistemas de informações e de registro
acadêmico, todos os professores conhecem sua existência e fazem uso do
mesmo a fim de fazer seus registros de aula, frequência, avaliações e
disponibilização de material aos alunos.
G) Dimensão 7 – Infraestrutura física
Para o item infraestrutura a análise dos professores traz a idéia de
que a infraestrutura é suficiente, no entanto, precisa melhorar. Itens como
ventilação, acústica, calor excessivo nas salas (em especial pelo fato de que a
maioria é muito lotada), levam a um ambiente físico de trabalho mais
desgastante do que o necessário. Os professores apontam ainda que faltam
investimentos em recursos tecnológicos, tendo dificuldade no uso de
laboratórios, de internet e até mesmo dos quadros negros mais antigos e da
falta de giz colorido. Os professores também enfatizam não perceber
atualização ou mesmo manutenção mais frequente dos equipamentos.
Finalmente a maioria aponta não perceber a oferta de itens de segurança na
IES, exceção feita a combate a incêndio apontado por apenas um dos
professores da amostra.
H) Dimensão 8 – Avaliação Institucional.
31
Quanto à avaliação institucional todos os professores asseveram ser
interessante participar do processo de forma mais ativa, pois só assim haverá
promoção de melhorias na IES. Os professores ainda afirmam que já
participaram de outros ciclos de avaliação e, no que diz respeito a melhorias
advindas do processo avaliativo alguns afirmam ter visto algumas melhorias
resultantes deste processo, outros dizem só ter tido acesso ao resultado da
avaliação e outros afirmam não ter visto melhoria alguma relacionada ao
processo avaliativo. Estas observações tão distintas estão relacionadas ao
tempo de casa do professor, quanto mais tempo mais o professor conhece do
processo avaliativo e das melhorias advindas do mesmo.
I) Dimensão 9 – Política de atendimento ao estudante.
No que diz respeito à política de atendimento ao estudante, a grande
maioria dos professores diz desconhecer qualquer tipo de apoio oferecido pela
IES aos alunos. Somente um professor citou os descontos na mensalidade e
as bolsas de estudo oferecidas pela SPEI.
J) Dimensão 10 – Sustentabilidade financeira.
Neste item foi especificamente pesquisada a questão do investimento
da IES em seu corpo docente por meio de cursos ou participação em eventos.
Todos os professores disseram nunca terem sido beneficiados com este tipo de
política de investimento e desconhecem colegas que porventura tenham sido
beneficiados.
Pontos Fortes
De um modo geral os professores apontaram os mesmos pontos
fortes relacionados à SPEI, quais sejam
Bom relacionamento entre os professores.
Bom relacionamento entre professores e alunos.
A capacidade técnica e pedagógica do corpo docente
O Trabalho Multidisciplinar (TRM)
Localização da IES.
32
Histórico (30 anos no mercado)
Pontos a melhorar
Como oportunidades de melhoria foram citadas:
Melhoria urgente na comunicação entre a IES e o corpo docente, o
corpo discente e a sociedade de modo geral.
Marketing institucional.
Maior valorização do corpo docente.
Abrir a possibilidade de o corpo docente voltar a tomar decisões
acadêmicas.
Maior valorização do TRM pela IES.
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE ACADÊMICA À LUZ DOS ACADÊMICOS:
A) Dimensão 1 – Visão geral sobre a SPEI (Missão e PDI)
De uma forma geral, os acadêmicos têm o conhecimento de que a
Faculdades SPEI possui uma Missão e uma Visão, mas desconhecem o fato
de os mesmos estarem definidos no PDI. Contribuem para isto o fato de o PDI
ser ainda um documento restrito ao âmbito das direções e coordenações.
Em relação ao processo formativo, o entendimento é claro,
consideram-no como um diferencial da SPEI e salientam a importância da
aplicação teórica ser efetivada de forma simultânea com a prática e a vivência
através dos trabalhos multidisciplinares (TRMs) desenvolvidos no decorrer do
curso.
B) Dimensão 2 – Políticas para o ensino
33
Percebe-se que os alunos não tem bem definidos quais são as
Políticas para o ensino adotadas pela Faculdades SPEI. E essa falha pode ser
decorrência
de
uma
falha
de
comunicação
entre
coordenações
de
curso/professores junto aos alunos. Pois embora os alunos desenvolvam e
participem de atividades como TRM, estágios supervisionados, feiras de
negócios, visitas técnicas e palestras, eles não associam essas atividades
como sendo parte de uma política clara e definida da IES para o processo de
formação acadêmica.
Os alunos também percebem que a produção acadêmica ainda é
muito limitada, o que pode se dar por apenas poucos professores fomentarem
o interesse em pesquisa.
C) Dimensão 3 – Responsabilidade social
Na percepção dos acadêmicos, a responsabilidade social é uma
prática presente na vida de todos dentro da IES, isto se dá pelo fato de a
instituição trabalhar com projetos de responsabilidade social na forma de TRM
ou parcerias promovendo assim ações beneficentes, principalmente em datas e
campanhas específicas como campanha do agasalho, dia das crianças. A
parceria da Faculdades SPEI com o projeto “Aprendiz Legal” também contribui
para a percepção dos alunos quanto ao compromisso da IES com ações de
responsabilidade social.
D) Dimensão 4 – Comunicação com a sociedade
Os canais de comunicação destacados são: website, mural da área de
convivência dos alunos e da sala dos professores, nas redes sociais, além de
meios de comunicação da região, como painéis clear channel, rádio e jornais
da cidade.
A imagem da instituição de uma forma geral é positiva, existe respeito
e
reconhecimento,
porém,
registraram
que
nem
sempre
apresentadas internamente, condizem com a imagem vendida.
E) Dimensão 6 – Organização e gestão da IES
situações
34
A participação de alunos é classificada como mínima, contribui para
isso o fato de os alunos não conseguirem se organizar e formarem um Centro
Acadêmico, a IES disponibiliza a infraestrutura para a existência do Centro
Acadêmico mas os alunos não são engajados ao ponto de formalizarem o
processo para a criação do mesmo. A participação dos acadêmicos nos
processos de organização e gestão se dá basicamente através de dois canais,
a Ouvidoria e a CPA. Através desses canais os alunos apresentam problemas
e cobram soluções, no processo de avaliação interna, essas sugestões dão
vida a uma proposta de melhorias encaminhada à mantenedora que na medida
do possível atende às reivindicações dos alunos. As sugestões e reclamações
encaminhadas à ouvidoria são por natureza intervenções práticas e simples
sendo atendidas de forma mais rápida.
F) Dimensão 7 – Infraestrutura física
Os acadêmicos percebem que a infraestrutura física é adequada à
proposta da IES, bem como entendem que são oferecidos laboratórios
adequados para a prática de ensino.
Quanto à Biblioteca os alunos entendem que a estrutura física é
adequada, percebem que o acervo tem apresentado melhorias, ou seja,
atualização de títulos e autores. O atendimento é bom e os horários de
funcionamento são limitados.
Como
sugestão
aponta
a
atualização dos equipamentos de
informática disponíveis na área da biblioteca.
G) Dimensão 8 - Avaliação institucional
Os alunos ainda não percebem a importância de participar do
processo de avaliação institucional, talvez por falha no processo de
conscientização e na forma de se fazer a divulgação da avaliação em si. Como
até o ano de 2012 a participação dos alunos no processo era orientada por
professores, os alunos eram mais participativos no processo. No ano de 2013 a
participação passou a ser facultativa e a CPA percebeu que a atuação dos
alunos diminuiu consideravelmente. A CPA pretende para as próximas
avaliações melhorar o processo de conscientização e comunicação junto aos
35
alunos para resgatar a participação e o engajamentos dos mesmos no
processo de avaliação.
De uma forma geral, foram percebidas que as participações nos ciclos
avaliativos dos períodos anteriores, trouxeram a implantação de algumas
melhorias na IES, principalmente com relação a conexão WiFi, mas ainda não
visualizam com clareza a divulgação dos resultados.
H) Dimensão 9 – Políticas de atendimento ao estudante
Para os alunos, um dos pontos mais críticos se dá no processo de
fluxo da informação. O aluno tem a percepção de que o atendimento ao corpo
discente não é satisfatório, apontam o desencontro de informações, dificuldade
de acesso às coordenações, demora nas respostas por parte de alguns
docentes a e-mails enviados, como sendo os principais problemas na política
de atendimento.
Apontam como dificuldades o fato da IES ter implantado uma central
de atendimento única, que para eles engessa mais o processo interno de fluxo
de informação, o fato de os coordenadores não terem horários definidos para
atendimento aos acadêmicos, e a dificuldade dos mesmos no uso das
ferramentas de atendimento disponíveis no sistema acadêmico.
Como
sugestão
aponta
a
necessidade
de
capacitação
dos
funcionários do CAS para que todos tenham o mesmo entendimento dos
processos internos e um curso ou treinamento junto aos alunos quanto ao
melhor uso do sistema acadêmico
I)Dimensão 10 – Sustentabilidade financeira
Os alunos entendem que a marca SPEI é reconhecida no âmbito
regional, e com uma localização privilegiada, são fatores que podem contribuir
para o crescimento da IES.
Pontos fortes e pontos a melhorar:
Pontos fortes:
36
Marca forte.
Disciplina presente em todo ambiente e processos da IES.
Proposta de ensino diferenciado em relação a outras instituições faz a
diferença na formação do aluno e na sua imagem no mercado.
Bons professores, capacitados e comprometidos;
Acesso a faculdade;
Pontos a melhorar:
Uniformidade entre as atitudes e postura de toda a comunidade que
compõe a IES, tais como professores, alunos e colaboradores;
Uniformidade nas políticas de bolsas e descontos a alunos, com
vistas a melhorar os problemas oriundos de inadimplência e o
processo de captação de novos alunos;
Redefinição das políticas administrativas, com vistas a haver um
alinhamento de processos;
Atualização dos equipamentos de informática;
Disponibilização de mais equipamentos multimídia;
Uniformidade nas informações prestadas pelo CAS (muitas vezes
divergentes entre as unidades);
Uniformidade nas informações dadas pelos professores que compõe
o TRM que são muitas vezes desencontradas;
Melhoria no serviço de Wi-Fi, o acesso existe, mas a conexão é ruim
e cai regularmente;
Melhoria no serviço de limpeza de salas, corredores e banheiros.
Implantação de catracas para melhorar a segurança;
Aplicar melhorias no pátio de estacionamento;
Finalizar o elevador da unidade Torres;
Melhoria nos serviço de atendimento do CAS;
37
Melhorar de forma geral as salas de aula, quadro, carteiras,
iluminação, ventilação.
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE ACADÊMICA À LUZ DA COMUNIDADE:
Dimensão 4 – Comunicação com a sociedade
A SPEI é considerada uma empresa de destaque na comunidade e
conquistou o respeito por manter e aplicar seus conceitos e valores.
Destaca-se pela visão da comunidade, a implantação das atividades
do Aprendiz Legal.
Através da visão da comunidade a SPEI mantém de forma continua
uma boa relação com os veículos de comunicação locais. A comunidade
reconhece que outra fonte de referências e informações sobre a SPEI são os
próprios alunos e os egressos da IE.
Pontos Fortes e Pontos a melhorar a luz da comunidade
Pontos fortes:
O reconhecimento da IES no cenário municipal.
Empreendedorismo e inovação em seus processos.
Processo formativo que é adotado pela IES.
Ponto a serem melhorados:
Possibilitar a realização de cursos com menor duração, nas áreas em
que a SPEI atua e voltados para a comunidade.
Realizar um maior número de ações que permitam maior aproximação
de alunos, professores e a própria instituição, com a comunidade de
Curitiba.
38
DIAGNÓSTICO DA REALIDADE DOCENTE À LUZ DA COMUNIDADE
DISCENTE:
Dentre outros dados que foram levantados pela avaliação institucional,
destacamos o desempenho docente nos diversos cursos, os itens avaliados
pelos alunos foram:
1. Cumprimento de horários para início e término das aulas;
2. Esclarecimento da importância da disciplina para o curso;
3. Clareza, organização e sequência lógica na exposição dos
conteúdos;
4. Contextualização dos conteúdos ministrados, relacionando
teoria e prática;
5. Diversificação
das
atividades
para
trabalhar
diferentes
conteúdos;
6. Preocupação em acompanhar a aprendizagem dos alunos,
identificando as dificuldades;
7. Disponibilidade para atendimento e esclarecimento de dúvidas;
8. Domínio da turma;
9. Relacionamento professor-aluno;
10. Critérios de avaliação previamente combinados;
11. Os planos de ensino das disciplinas apresentam os seguintes
aspectos: objetivos, conteúdos, procedimentos, avaliações e
bibliografias ministradas.
Os resultados apresentados abaixo foram condensados de relatório
extraído do sistema de gestão acadêmico UNIMESTRE, utilizado como base
do processo de avaliação institucional e está anexado ao documento (Anexo C
39
e Anexo D) O relatório de respostas dos aspectos gerias no Anexo C e o
relatório de respostas por curso no Anexo D.
Relatório Geral
TABELA 1: Resultado Geral da Avaliação do Docente pelos alunos
Alternativas em %
Questão
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Não Observado
1
45,0
37,0
12,1
5,9
-
2
36,8
37,6
16,5
9,1
-
3
34,2
34,8
18,0
13,0
-
4
34,2
36,2
17,6
12,0
-
5
30,3
36,1
20,5
13,1
-
6
30,6
30,3
22,8
16,4
-
7
38,1
31,6
18,3
11,9
-
8
36,1
37,5
18,8
9,5
-
9
41,6
36,1
14,1
8,1
-
10
40,0
38,1
12,8
9,0
-
11
35,5
39,0
16,0
9,4
-
Fonte: CPA/2013
CONCLUSÕES FINAIS
Tendo por base os dados apresentados a CPA faz a seguinte análise:
A Faculdades SPEI, busca mecanismos e soluções para os problemas
que enfrenta e acredita principalmente no seu corpo docente, as ações da
40
mantenedora são transparentes e a mesma sempre busca o diálogo com a
comunidade acadêmica, quer professores ou alunos.
A IE atende aos requisitos solicitados pelo SINAES, embora haja
espaço para muitas melhorias. A CPA vê como positiva qualquer ação que seja
feita principalmente no processo de comunicação interna que foi um dos pontos
negativos levantados por diversos setores. A CPA entende que a faculdade
tem feito varias ações mesmo que pequenas, mas não divulga de maneira
adequada passando despercebido tanto por alunos como por colaboradores. A
CPA também entende que há espaço para investimento em treinamentos e
capacitação tanto do corpo docente como dos colaboradores o que traria
grande satisfação aos mesmos.
Com relação ao corpo discente, a CPA entende que de uma forma
geral, os alunos vêm que os professores atendem os quesitos avaliados, pois o
valor médio entre todas as respostas de Ótimo e Bom (36,58% e 35,84%)
corresponde a 72,42% do total dos alunos que espontaneamente responderam
a avaliação.
Logicamente a CPA entende que há espaço para melhorias,
principalmente no que diz respeito às questões 5 e 6 que apresentaram um
valor alto de insatisfação (38,6% e 39,2% respectivamente).
Tendo em vista os dados apresentados e contrapondo-os a atual
realidade a SPEI, dificuldades financeiras, demandas junto a MEC resultante
da avaliação do ENADE do curso de Ciências Contábeis entre outras variáveis
que afetariam de maneira negativa qualquer outra IE, a CPA entende que a
comunidade acadêmica acredita na SPEI, sabe de suas dificuldades mas são
comprometidos com a mesma e estão buscando juntamente com a direção
acadêmica e com a mantenedora da IE passar por esse período de turbulência.
A CPA.
______________________________
Kelsei de Abreu
41
Presidente da CPA
Membros da CPA:
_______________________________
Dayse Mendes
________________________________
Elizimar Polizelo
_________________________________
Mônica Luiza Simião Pinto
_________________________________
Fernando José Dias Duarte
_________________________________
Caio Cesar de Quadros
_________________________________
Luciano Leonardo de Lima
_________________________________
Victor dos Santos Azevedo
42
ANEXOS
43
ANEXO A – INSTRUMENTO DE ANÁLISE
ANÁLISE DOCU
DOCUMENTAL
MENTAL
PESQUISA DE AVALIAÇÃO
CPA – COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
PROCESSO: 2013
TÉCNICA
PROTAGONISTA
DATA
ENTREVISTADOR
INSTRUÇÕES
Análise Documental
Direção
Kelsei de Abreu
Preencher na presença do entrevistador;
As informações e dados levant
levantados
ados são relevantes para a realização do
processo de Avaliação da IES;
Quando for verificado a existência do item ou sub
sub-item,
item, marcar com um
X no espaço reservado (SIM para atende, NÃO para não atende);
Nas colunas subseqüentes indicar em que documento con
consta
sta a
informação ou em que local está o documento e para que público está
disponível;
Observações poderão ser escritas ao lado de cada item e no verso da
folha.
Usar as seguintes siglas para:
o
coluna ONDE: S = Site da IES, B = Biblioteca, PP = Portal do
Professor;
ofessor; PA = Portal do Aluno
o
coluna PARA QUEM: C = Colaborador, P = Professores e
Coordenadores, A = Alunos, S = Sociedade Civil.
ITEM/SUB
ITEM/SUB-ITEM
1. PDI - PLANO DE DESENVOLVIMENTO
INSTITUCIONAL
1.1 Missão
1.2 PPI - Projeto Pedagógico Institucional
1.3 PPC - Projeto Pedagógico dos Cursos
1.4 Descrição do Perfil do Egresso
1.5 Descrição do Perfil do Ingresso
2. POLÍTICA DE ENSINO
2.1 Currículos
2.2 Programas de Estudo
2.3 Conv
Convênios
SIM
NÃO
ONDE
PARA
QUEM
OBS.
44
2.4 Acompanhamento do Egresso
2.5 Indicador de Publicações
3. PROGRAMAS DE RESPONSABILIDADE
SOCIAL
3.1 Critérios para novos cursos
3.2 Contribuição da IES na produção de
conhecimento
3.3 Áreas definidas que colaboram
3.4 Descrição, sistematização e evidências das
ações
3.5 Convênios
4. COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE
4.1 Meios e Canais de Comunicação externa
4.2 Meios e Canais de Comunicação internos
4.3 Guia do aluno com informações sobre PPC
4.4 Avaliação da efetividade das informações
4.5 Avaliação das estratégias de circulação de
informações internas
ITEM/SUB-ITEM
4.6 Procedimentos de recepção de sugestões
4.7 Procedimentos de resposta das sugestões
5. POLÍTICAS DE PESSOAL
5.1 Dados sobre titulação e regime de trabalho
dos professores
5.2 Avaliações de desempenho professores
5.3 Critérios de Seleção de professores
5.4 Critérios de Seleção de professores
5.5 Dados sobre titulação e regime de trabalho
dos colaboradores
5.6 Avaliações de desempenho de
colaboradores
5.7 Critérios de Seleção de colaboradores
5.8 Pesquisa de satisfação de colaboradores
6. GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DA IES
6.1 Atas dos órgãos colegiados
6.2 Regulamentos internos, regimentos,
SIM
NÃO
ONDE
PARA
QUEM
OBS.
45
estatutos
6.3 Registro acadêmico
6.4 Sistema de informação
6.5 Mecanismos de controle das normas
acadêmicas
6.6 Organograma
7 INFRA-ESTRUTURA
7.1 Descrição das dimensões e instrumentos de
cada sala
7.2 Questionários de satisfação dos usuários
biblioteca e laboratórios
8. POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM
ESTUDANTES
8.1 Pesquisa sobre os egressos
8.2 Pesquisas sobre os empregadores dos
egressos
8.3 Dados sobre ocupação dos egressos
8.4 Número de candidatos
8.5 Número de ingressantes
8.6 Estudantes matriculados por curso
8.7 Estudantes com crédito educativo
8.8 Alunos que realizaram estágios a partir dos
convênios
9. SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA
9.1 Planilha de contratação docente
9.2 Planilha de contratação de colaborador
9.3 Planilha financeira que compõe o PDI
9.4 Tabela de cursos oferecidos
9.5 Folhas de pagamento
9.6 Planilha de liberação de verbas-capacitação
docentes e colaboradores
9.7 Planilha de liberação de verbas-participação
dos docentes em eventos
9.8 Planilha de gastos com multas
46
9.9 Relação orçamentos / gastos
9.10 Relação ingressantes / concluintes
ITEM/SUB-ITEM
10. PROGRAMA DE AVALIAÇÃO
INSTITUCIONAL
10.1 Projeto de Avaliação
10.2 Relatórios parciais e finais de avaliação
10.3 Ações decorrentes da avaliação
10.4 Eventos e seminários de difusão dos
processos de avaliação
SIM
NÃO
ONDE
PARA
QUEM
OBS.
47
ANEXO B – INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
AVAL
PROCESSO: 2013
TÉCNICA
PROTAGONI
PROTAGONISTA
DATA/LOCAL
/LOCAL
ENTREVISTADOR
TEMPO DE ENTREVISTA
Entrevista em Profundidade
Direção
Kelsei de Abreu
ROTEIRO DE ENTREVISTA
DIMENSÃO 1 – missão e PDI
1. Quais as políticas estabelecidas para o ensino na SPEI?
SPEI? Existem evidências
destas políticas? Quais?
2. Como acontece a articulaç
articulação
ão do PDI com o PPI e PPCs na IES?
3. Quais as políticas estabelecidas para desenvolvimento da pesquisa? Existem
evidências? Quais?
4. Quais as políticas estabelecidas para desenvolvimento da extensão? Existem
evidências? Quais?
5. Como é desenvolvido o gerenciamento
gerenciamento acadêmico? Existem políticas
estabelecidas de gestão acadêmica? Existem evidências / indicadores?
Comentar.
6. Como é feito o acompanhamento dos objetivos e metas da IES? Quais são os
indicadores estabelecidos? Quem faz o acompanhamento? Periodicida
Periodicidade?
7. Os resultados das metas e objetivos são divulgados?
48
8. O PDI serve como base para o desenvolvimento de outros Programas e Projetos
na IES? Quais?
9. Existe avaliação e atualização do PDI? Periodicidade? Quem é o responsável?
Como se dá a avaliação e atualização do PDI?
10. Qual o papel da avaliação institucional para a SPEI? Como a avaliação
institucional norteia o planejamento da IES? Existem evidências? Comente.
DIMENSÃO 5 – políticas de pessoal
11. Quais são os critérios base para a seleção de professores?
12. Quais são os critérios base para a seleção de colaboradores?
DIMENSÃO 10 – sustentabilidade financeira
13. Qual a política de investimento/ apoio a cursos/ eventos para professores?
Como é definida?
14. Qual a política de investimento/ apoio a cursos/ eventos para colaboradores?
Como é definida?
SATISFAÇÃO E SUGESTÕES:
15. Quais os pontos fortes identificados na SPEI? Por que? Comente.
16. Quais os pontos onde a SPEI poderia melhorar? Por que? Comente.
49
AVALI
PROCESSO: 2013
TÉCNICA
PROTAGONISTA
DATA/LOCAL
/LOCAL
ENTREVISTADOR
TEMPO DE ENTREVISTA
Corpo Técnico-Administratívo
Técnico Administratívo
Kelsei de Abreu
O texto entre parênteses é para auxiliar o entrevistador na sua pesquisa.
1. A SPEI tem uma missão definida? Se sim, você a conhece? Como? Comente.
2. O que você sabe sobre o PDI – Plano de Desenvolvimento Institucional
(conteúdo e onde está disponível).
3. Você sabe falar sobre o Processo Formativo
Formativo da SPEI?
DIMENSÃO 2 – política para o ensino
4. Os cursos oferecidos pela SPEI possuem um Projeto Pedagógico? Já leu? Sabe
onde estão disponíveis e quais seus conteúdos?
5. A SPEI estimula a produção acadêmica? Como?
DIMENSÃO 3 – responsabilidade soc
social
6. A SPEI estimula a prática da responsabilidade social frente à comunidade?
Comente com exemplos e evidências.
DIMENSÃO 4 – comunicação com a sociedade
50
7. Como você fica sabendo das notícias e outras informações sobre as ações
desenvolvidas pela SPEI?
8. Que imagem você tem da SPEI?
9. Como se dá e como é a efetividade da comunicação entre você e seus colegas?
10. Comente o Processo Seletivo para ser colaborador da IES.
11. Recebeu treinamento de ingresso e aculturação na SPEI ao ingressar?
12. A SPEI possui um plano de carreira para seus colaboradores? Sabe falar a
respeito?
13. Já participou de reuniões e/ou cursos de aperfeiçoamento e capacitação
promovidos pela IES?
DIMENSÃO 6 – organização e gestão da IE
14.
Os alunos têm representatividade em algum colegiado na SPEI? Você
acha importante? Porque?
15.
Você sabe qual o papel do Centro Acadêmico? Como ele atua?
16.
Você sabe como a SPEI está estruturada? Conhece a hierarquia da SPEI?
17.
Você conhece o organograma da SPEI?
18.
A SPEI possui regulamentos internos? Comente.
19.
A SPEI possui sistema de informação e registro acadêmico? Conhece o
funcionamento?
DIMENSÃO 7 – infra-estrutura física
51
20.
Você acha que a SPEI tem uma infra-estrutura física adequada para o
processo formativo a que se propõe? Comente.
21.
O seu ambiente físico de trabalho é adequado? Comente.
22.
A SPEI oferece, no seu ambiente, itens de segurança? Comente.
23.
Você percebe que a SPEI atualiza sua tecnologia de equipamentos e
processos e realiza manutenção? Comente.
DIMENSÃO 8 – Avaliação Institucional
24.
Você acha interessante participar de um processo de avaliação da SPEI?
25.
Já participou de alguma avaliação institucional antes? Teve acesso aos
resultados? Viu melhorias? Comente.
DIMENSÃO 9 – política de atendimento ao estudante
26.
Você conhece alguma ação da SPEI ou política de apoio ao estudante?
27.
A SPEI investe nos seus colaboradores pagando cursos ou participação em
eventos? Você já foi beneficiado? Sabe de algum colega que tenha
sido?Comente.
52
28.
Comente o que para você são pontos fortes e pontos onde a SPEI poderia
melhorar. Alguma sugestão?
29.
De maneira geral qual a sua satisfação em trabalhar na SPEI? Comente
salientando questões de estrutura física, corpo docente, colaboradores e
outros itens que julgar pertinente salientar.
53
PROCESSO: 2013
TÉCNICA
PROTAGONISTA
DATA/LOCAL
/LOCAL
ENTREVISTADOR
TEMPO DE ENTREVISTA
Professores
Kelsei de Abreu
1. A SPEI tem missão? Se sim, você a conhece? Como? Comente.
(conteúdo e onde está disponível).
3. Você sabe falar sobre o Proc
Processo
esso Formativo da SPEI?
DIMENSÃO 2 – política para o ensino
4. Os cursos oferecidos pela IES possuem um Projeto Pedagógico? Já leu? Sabe
onde estão disponíveis e quais seus conteúdos?
DIMENSÃO 3 – responsabilidade
responsabilidade social
6. A SPEI estimula a prática da responsabilidade social frente à comunidade?
Comente com exemplos e evidências.
54
9. Como se dá e como é a efetividade da comunicação entre você, seus colegas e
a SPEI?
10. Comente o Processo Seletivo para ser professor da IES.
11. Recebeu treinamento de aculturação na SPEI ao ingressar?
12. A SPEI possui um plano de carreira para seus professores? Sabe falar a
respeito?
13. Já participou de reuniões e/ou cursos de aperfeiçoamento e capacitação
promovidos pela IES?
DIMENSÃO 6 – organização e gestão da IES
14. Os professores têm representatividade em algum colegiado na SPEI? Você acha
importante? Porque?
15. Você sabe como a SPEI está estruturada? Conhece a hierarquia da SPEI?
16. Você conhece o organograma da SPEI?
17. A SPEI possui regulamentos internos? Comente.
18. A SPEI possui guia de normas? Comente?
19. A SPEI possui sistema de informação e registro acadêmico? Conhece o
funcionamento?
55
DIMENSÃO 7 – infra-estrutura física
20. Você acha que a SPEI tem uma infra-estrutura física adequada para o processo
formativo a que se propõe? Comente.
21. O seu ambiente físico de trabalho é adequado? Comente.
22. A SPEI oferece, no seu ambiente, itens de segurança? Comente.
23. Você percebe que a SPEI atualiza sua tecnologia de equipamentos e processos
e realiza manutenção? Comente.
24. Você acha interessante participar de um processo de avaliação da SPEI?
25. Já participou de alguma avaliação institucional antes? Teve acesso aos
resultados? Viu melhorias? Comente.
DIMENSÃO 9 – política de atendimento ao estudante
26. Você conhece alguma ação da SPEI ou política de apoio ao estudante?
27. A SPEI investe nos seus professores pagando cursos, participação em eventos
ou oferecendo cursos de capacitação? Você já foi beneficiado? Sabe de algum
colega que tenha sido?Comente.
28. Comente o que para você são pontos fortes e pontos onde a SPEI poderia
melhorar. Alguma sugestão?
56
29. De maneira geral qual a sua satisfação em ser professor da SPEI? Comente
salientando questões de estrutura física, corpo docente, colaboradores e outros
itens que julgar pertinente salientar.
57
PROCESSO: 2013
TÉCNICA
PROTAGONISTA
DATA/LOCAL
/LOCAL
ENTREVISTADOR
TEMPO DE ENTREVISTA
Professores
Kelsei de Abreu
DIMENSÃO 1 – Visão geral da SPEI (missão e PDI)
1. A SPEI tem missão? Se sim, você a conhece? Como? Comente.
(conteúdo
teúdo e onde está disponível).
3. Como é o processo formativo da SPEI? Você saberia falar sobre o Processo
Formativo da SPEI? Quais são as principais características que você reconhece
deste processo?
DIMENSÃO 2 – Política para o ensino
4. Você reconhece algum
algum projeto de ensino formal para seu curso na EIS? Onde?
Quando você tomou conhecimento? Saberia onde este projeto está disponível
para consulta? Costuma consultá
consultá-lo?
lo?
DIMENSÃO 3 – Responsabilidade social
6. Como
mo você vê importância das práticas de responsabilidade social? A SPEI
estimula estas práticas? Como? Existe participação da comunidade interna e
externa? Quais exemplos/evidências você poderia citar destas práticas?
socied
58
59
DIMENSÃO 6 – Organização e gestão da IES
9. Os alunos têm representatividade em algum colegiado na SPEI? Você acha
importante? Porque?
10. Você sabe qual o papel do Centro Acadêmico? Como ele atua?
11. Você conhece a estrutura hierárquica da SPEI? Seria capaz de descrevê-la? O
que você tem maior dificuldade de compreensão? Por que?
DIMENSÃO 7 – Infraestrutura física
12. Como é a infra-estrutura física da SPEI? É adequada para o processo formativo
a que se propõe? Por quê? O que você poderia sugerir?
13. Como é a segurança do ambiente escolar? Quais itens você percebe que zelam
pela segurança? Quais políticas? O que você poderia sugerir?
14. Você percebe que a SPEI atualiza sua tecnologia de equipamentos e processos?
Comente.
15. Como você vê a estrutura da biblioteca? É apropriado para estudo? Por que? O
acervo atende a sua necessidade? Comente. E o atendimento é adequado?
Comente.
16. Como é o processo de realização do TCC? Existe suporte suficiente para
realização do mesmo? Por que? Qual sua sugestão? Como você sugere que seja
viabilizada? (aplica-se somente ao nível IV)
17. Você acha importante participar de um processo de avaliação da SPEI? Por
quê?
18. Já participou de alguma avaliação institucional antes? Qual? Teve acesso aos
resultados? Percebeu melhorias? Comente.
DIMENSÃO 9 – Política de atendimento ao estudante
60
19. Como você percebe a política de apoio ao estudante? Onde ela acontece? Está
sempre disponível? Quais meios você costuma usar? É de fácil acesso?
Comente. O que você poderia sugerir?
DIMENSÃO 10 – Sustentabilidade financeira
20. Você percebe que o investimento feito em estudar na SPEI trará benefícios?
Como? O que o leva a ter esta percepção? Por quê?
21. Descreva em uma frase os principais pontos fortes da SPEI. Por que?
22. Descreva em uma frase os principais pontos onde a SPEI poderia melhorar. Por
que?
23. Qual seria sua primeira medida como gestor da SPEI? Por que? Que resultados
esperaria com isto?
24. De maneira geral como você se sente estudando na SPEI? Por quê? Quais os
principais fatores que levam a esta percepção? (estrutura física, corpo docente,
colaboradores, políticas, etc).
61
PROCESSO: 2013
TÉCNICA
PROTAGONISTA
DATA/LOCAL
/LOCAL
ENTREVISTADOR
TEMPO DE ENTREVISTA
Comunidade
Kelsei de Abreu
DIMENSÃ
3. Quais os conteúdos da SPEI que você mais toma conhecimento?
4. Como as ações que a SPEI dese
desenvolve
nvolve afetam a comunidade?
5. Como você enxerga a SPEI no contexto da cidade?
6. Comente o que para você são pontos fortes e pontos onde a SPEI poderia
melhorar.
7. Sugestões?
62
ANEXO C – ADESÃO
Clicar duas vezes sobre o arquivo PDF para visualizar.
63
ANEXO D - AVALIAÇÃO GERAL DO DOCENTE PELO ALUNO
Clicar duas vezes sobre o arquivo PDF para visualizar.
This document was created with Win2PDF available at http://www.win2pdf.com.
The unregistered version of Win2PDF is for evaluation or non-commercial use only.
This page will not be added after purchasing Win2PDF.

sociedade paranaense de ensino e informática

Transcrição

Documentos relacionados

Relatório de Autoavaliação Institucional

Boletim Técnico CRN-3 Nº 01/2015

Apresentação do PowerPoint

ATA 3

n. 4 – nov. dez/2007 - Faculdade São Camilo

Clique aqui para baixar este artigo em PDF.

Resultados da Pesquisa de Clima Organizacional realizada no

Responsabilidade Socioambiental Fecomércio-RS

Edição 077 - Paulispell

Edição 08/2011 - IPB Morada da Serra