2013 - Usaflex

Transcrição

2013 - Usaflex

Relatório de Sustentabilidade 2013
Usaflex - Indústria e Comércio S/A.
Ciclo de emissão: Ciclo anual. Esta edição
cobre o período de 01/01/2013 a 31/12/2013.
Sede: Rua Marechal Deodoro da Fonseca,
nº 530, Bairro Casa de Pedra,
Município de Igrejinha/RS.
CEP: 95.650-000 - Brasil.
Telefone: +55 (51) 3549.8100
www.usaflex.com.br
Comentários, sugestões e pedidos de
informações adicionais a respeito deste
documento devem ser enviados para:
Andréia de Oliveira
[email protected]
(2.1)(2.6)(3.1)(3.3) (2.4) (3.4) (3.2)
02
APRESENTAÇÃO
Para a Usaflex 2013 foi um ano repleto de
acontecimentos marcantes. A empresa
completou 15 anos, constituiu 04 novas
unidades no Rio Grande do Sul, atingiu
4.663.746 milhões em vendas de pares de
calçados, recebeu prêmios e, com a criação
do comitê de sustentabilidade, aprimorou
ainda mais o seu sistema de gestão.
É com enorme satisfação que a Usaflex
apresenta aos seus consumidores,
fornecedores, parceiros de negócios e
demais partes interessadas, informações
relativas as suas operações no ano de 2013,
nas áreas econômica, social e ambiental.
O objetivo é
compartilhar
ideias e
inspirar!
03
Relatório Usaflex 2013
O Relatório de Sustentabilidade 2013 da Usaflex –
Indústria & Comércio S/A apresenta os principais
resultados da empresa nas áreas econômica e
financeira e de responsabilidade socioambiental.
Esta publicação segue as diretrizes estabelecidas
pela Global Reporting Initiative (versão 3.1),
organização internacional que estabelece o
padrão de relatório de sustentabilidade mais
adotado por companhias de diferentes setores
em todo o mundo.
O modelo foi criado para estimular organizações
a comunicarem aos seus públicos, de maneira
voluntária e sistemática. Outro objetivo foi
permitir a comparação entre o desempenho de
diferentes empresas, o que se tornou possível
com a definição de indicadores a serem
respondidos de maneira padronizada.
Esta é a segunda publicação da empresa, e traz
54 indicadores que abordam sua gestão
econômica, ambiental e social, suas práticas
laborais, respeito aos direitos humanos e sua
04
responsabilidade com o produto final entregue
aos consumidores.
As informações reportadas por meio dos
indicadores GRI abrangem as atividades da
Usaflex – Indústria & Comércio S/A em sua matriz
localizada no município de Igrejinha/RS, duas
unidades localizadas no município de Dois
Irmãos/RS e uma presente no município de São
Sebastião do Caí/RS.
As atividades reportadas neste relatório são as
mesmas reportadas em seu relatório anterior,
referente ao período de 2012, com acréscimo de
03 indicadores.
A inclusão das informações referentes às demais
unidades da Usaflex, localizadas nos municípios
de Taquara/RS, Igrejinha/RS e Campo Bom/RS,
restou
impossibilitada.
Por
terem
sido
constituídas no decorrer do ano de 2013, não foi
possível contabilizar os indicadores de todo o
período do exercício.
MATRIZ DE MATERIALIDADE
Entre as recomendações das diretrizes da GRI, cabe
destacar a materialidade, termo usado para designar o
processo de definição de temas relevantes para o
conteúdo na ótica da organização relatora e dos seus
principais públicos.
A Matriz de Materialidade da Usaflex foi elaborada a
partir de questionários aplicados junto aos stakeholders,
entre eles consumidores, fornecedores, lojas fidelizadas,
instituições financeiras e comunidade, bem como por
meio dos colaboradores e diretores da Usaflex.
O
desempenho
ambiental
é
considerado
pelos
stakeholders da Usaflex o mais relevante, logo após o
desempenho social e, posteriormente, o econômico.
Para a Usaflex, todos os pilares da sustentabilidade
são equiparados, é preciso equilíbrio contínuo para
investir e avançar cada vez mais, mas o respeito às
pessoas
e
aos
colaboradores
na
forma
de
desempenho social prevaleceu na avaliação da equipe
e direção da empresa.
05
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO
03
Relatório Usaflex 2013
Matriz de Materialidade
04
05
INSTITUCIONAL
09
Mensagem Institucional
Missão, Visão e Valores
Estrutura de Governança
Comitês Multidisciplinares e Estratégicos
Localização Estratégica
Programa de Lojas Usaflex
Presença em Eventos Estratégicos
Prêmios de Destaque
Canais de Comunicação
11
12
13
14
16
20
21
22
24
PESQUISA, INOVAÇÃO E QUALIDADE
27
O que marcou em 2013
Inovação em Processos
Assegurando a Qualidade
29
34
34
DESEMPENHO SOCIAL
37
Consumidores
Satisfação Pós-venda
Colaboradores
Fornecedores
Comunidade
Patrocínios
38
39
40
52
54
56
DESEMPENHO AMBIENTAL
59
Respeito à Biodiversidade
Água, Energia e Matérias-primas
Gerenciamento de Resíduos
60
61
62
DESEMPENHO ECONÔMICO
65
Demonstração Do Valor Adicionado (DVA)
Pensando No Futuro
Auto-avaliação
Tabela de Indicadores
66
68
69
70
15 anos de comprometimento e dedicação
Nosso principal combustível
O valor das Relações
Cuidando do que é nosso
Transparência nos negócios
15 anos de comprometimento e dedicação
INSTITUCIONAL
INSTITUCIONAL
A Usaflex produz calçados com extremo
conforto para mulheres adultas, exigentes,
bem esclarecidas e que buscam um
sapato de qualidade, elegância e que lhe
propicie o máximo de conforto para que
tenham uma vida ativa e produtiva. Todas as
coleções são desenvolvidas com profundo
respeito às modificações de comportamentos
e atitudes das consumidores.
Desde sua criação em 1998, a Usaflex –
Indústria & Comércio S/A é pioneira
nacional na tecnologia em conforto para
os pés femininos. Ao longo do tempo
aprimorou ainda mais seus processos de
fabricação com o que há de mais
moderno e inovador em tecnologia. Isso
não se reflete apenas na escolha ou no
aproveitamento de matérias-primas, mas
também no design, modelagem e linha de
produção.
10
Os ativos intangíveis da
Usaflex são fatores essenciais
para a criação de valor e de
vantagens competitivas.
Além de visar o bem estar das consumidores,
também prioriza o bem estar dos seus
colaboradores, das comunidades em que
está inserida e do meio ambiente.
No dia 02 de abril de 2013
a Usaflex completou 15
anos e comemorou
realizando diversas ações
de confraternização, tais
como almoços e jantares,
reunindo os colaboradores
de todas as filiais e
matriz.
Mensagem Institucional
Para a Usaflex a sustentabilidade não é apenas uma
convicção, mas um posicionamento estratégico que
envolve a forma como nos relacionamos com
nossos consumidores, clientes, fornecedores e toda
sociedade. Para tanto, procuramos trabalhar em
conjunto com diversos parceiros como IBTeC¹,
FIERGS², SENAI³, entre outros, para multiplicar os
esforços no sentido de fortalecer as políticas de
sustentabilidade social, ambiental e econômica.
Além disso, o caminho para este resultado passou
pela evolução da governança corporativa, pelos
investimentos
em
tecnologia,
controle
de
processos, incorporação de ferramentas gerenciais
e, principalmente, pela formação de diversos
comitês multidisciplinares dentro da empresa,
objetivando envolver os colaboradores no processo
decisório que fazem parte da cultura organizacional
e integrá-los nos projetos de sustentabilidade,
visando assim, desenvolver soluções conjuntas
pautadas, acima de tudo, na saúde, segurança do
trabalho, respeito ao meio ambiente e à legislação
brasileira.
O ano de 2013 foi um ano marcante, conquistamos
prêmios importantes como o Caigangues,
concedido pelo Conselho do Meio Ambiente de
Igrejinha e o Prêmio Mérito Ambiental Henrique
Roessler, apoiado pela FEPAM4 e SEMA/RS5, devido
ao processo de reutilização dos resíduos e aparas
de couro transformados em matéria- prima. Tudo
isso é fruto da integração e do engajamento com os
colaboradores da empresa e seus demais
stakeholders. O respeito, a felicidade e a admiração
que temos pelos nossos colaboradores, fizeram
com que aperfeiçoássemos nosso PR (Programa de
Participação de Resultados) que tem como missão
reconhecer financeiramente a excelência no
trabalho, além do Plano de Cargos & Salários, que
visa estimulá-los a permanecer na empresa com a
certeza de valorização e promoção constante ao
passar dos anos.
“
Com tantas ações, acreditamos
que a empresa esteja preparada
para desenvolver e suportar o
seu crescimento futuro.
Além disso, a marca Usaflex vem tendo destaque e
importância a cada dia com publicações nacionais
de renome, estamos entre as cinquenta empresas
mais inovadoras da região sul do país, segundo a
Fundação Dom Cabral e Revista Amanhã.
Conquistamos, também, o Selo Verde, pelo
segundo ano consecutivo, concedido pelo Jornal
do Meio Ambiente de São Paulo, como a empresa
que respeita integralmente a legislação quanto ao
meio ambiente. Somos dinâmicos, criativos e
transparentes, qualidades estas que nos destacam
pela capacidade de realizar e impulsionar os
princípios da sustentabilidade.
O desafio de 2014 é intensificar a reutilização de
resíduos de couro, transformando-os em diferentes
tipos de matéria-prima para o próprio calçado,
disseminar as práticas socioambientais para a rede
de fornecedores e prestadores de serviço, e integrar
a empresa na sociedade onde possui unidades por
meio de projetos de cultura, ações sociais e
esportivas e a valorização dos colaboradores de
acordo com os planos de ação previstos no
planejamento estratégico da empresa.
¹IBTeC: Instituto Brasileiro de Tecnologia do Couro. ²FIERGS: Federação das
Indústrias do Rio Grande do Sul. ³SENAI: Serviço Nacional de Aprendizagem
Industrial. 4FEPAM: Fundação Estadual de Proteção Ambiental. 5SEMA/RS:
Secretaria Estadual do Meio Ambiente/RS.
Juersi S. Lauck
Presidente do Conselho
de Administração
A Usaflex entende que para
ser sustentável é preciso
adotar práticas
ambientalmente corretas,
socialmente justas e ser uma
empresa economicamente
viável.
”
11
MISSÃO
Crescer de forma sustentável e
rentável, oferecendo aos nossos
clientes calçados com um
diferencial de conforto e beleza,
garantindo a satisfação com
produtos inovadores e de elevado
padrão de qualidade.
VISÃO
Continuar sendo reconhecida pela
excelência na fabricação de seus
produtos, sendo uma empresa
inovadora e a melhor fornecedora
de calçados confortáveis.
O Conselho de Administração tem como atribuição
estabelecer as diretrizes gerais da Companhia, a escolha
dos diretores e o acompanhamento dos trabalhos.
VALORES
Conselho de Administração*
Satisfação do cliente, promovendo
qualidade de vida através do conforto.
Atuação ética e transparente.
Inovação e criação como foco.
Qualidade nos produtos e serviços
Valorização e respeito às pessoas.
Sustentabilidade econômica, social e
ambiental.
12
PRESIDENTE
Juersi Simplicio Lauck
VICE-PRESIDENTE
Waldir Buneder
MEMBRO EFETIVO
MEMBRO EFETIVO
Alexandre Buneder
Fernando Buneder
MEMBRO EFETIVO
Norberto Rubem
Kohlrausch
ESTRUTURA DE GOVERNANÇA
Diretoria executiva
A Diretoria Executiva, por sua vez, é responsável
por implementar as políticas e diretrizes gerais
estabelecidas pelo Conselho de Administração,
assim como conduzir as atividades relacionadas aos
negócios. Por meio de encontros entre o Conselho
de Administração e a Diretoria, a empresa permite
que todos os envolvidos diretamente na gestão do
negócio transmitam suas recomendações e
orientações, evitando conflitos de interesse.
Diretoria*
DIRETOR SUPERINTENDENTE
Daniel Klein
CONTROLADORA
DIRETORA JURÍDICA
Daniela Colombo
Schaefer
DIRETOR DE
PRODUÇÃO
Elvídio Dill
DIRETOR
COMERCIAL
Rafael Lauck
DIRETOR DE
SUPRIMENTOS
Samuel Lauck
*Dados atuais
DIRETOR DE
MODELAGEM
Valtoir Fagundes
13
COMITÊS MULTIDISCIPLINARES
E ESTRATÉGICOS
Estrutura dos comitês
Com o intuito de elaborar e executar ações pertinentes
a diversos temas do cotidiano da empresa, a Usaflex
formou comitês multidisciplinares, compostos por
colaboradores de diversos setores, a fim de engajar
seus principais talentos a repensar continuamente o
negócio.
Comitê de Sustentabilidade Usaflex
O comitê foi criado em junho de 2013 para alinhar
as diversas ações desenvolvidas na empresa no que
tange à sustentabilidade econômica, social e
ambiental, bem como para atender a necessidade
cada vez maior de integrar esses assuntos e dar a
importância estratégica ao tema.
É norteado pelo jurídico e formado pelas áreas de
gestão ambiental, marketing, inovação, controladoria,
recursos humanos e responsabilidade corporativa.
14
O comitê visa assessorar a Companhia em todos os
aspectos relacionados à sustentabilidade, mediante
identificação, abordagem e tratamento de assuntos
referentes ao meio ambiente, ao relacionamento da
empresa com as partes interessadas e a imagem da
Companhia.
A atuação do comitê contribui para a construção de
um modelo de negócio cada vez mais alinhado com
o desenvolvimento sustentável, permeando as
ações do dia-a-dia nas diversas áreas da empresa
em um processo de aprendizado contínuo. Todas as
ações, recomendações e avaliações da empresa em
assuntos que se relacionam à sustentabilidade seguem
o Princípio da Precaução*.
*Trata das ações antecipatórias para proteger a saúde das pessoas e dos
ecossistemas. Precaução é um dos princípios que guia as atividades humanas
e incorpora parte de outros conceitos como justiça, equidade, respeito, senso
comum e prevenção. (Raffensperger, C et. all.)
“A Usaflex está
construindo um modelo
de negócio cada vez
mais alinhado com o
desenvolvimento
sustentável,
estabelecendo
diretrizes e ações
corporativas que
objetivam harmonizar o
desenvolvimento
econômico com a
responsabilidade
sócio-ambiental.”
Daniela Paula Colombo Schaefer
Diretora Jurídica
Membro do Comitê de Sustentabilidade
Comitê de Cargos & Salários
O Comitê busca proporcionar oportunidade
de crescimento dos colaboradores na
empresa, definindo critérios de
movimentação interna, aumentos,
promoções, programas de desenvolvimento e
de recrutamento interno e externo, deixando
transparentes as regras sobre a política
salarial da empresa.
Comitê de Ergonomia
Visa entender, acompanhar, interagir e buscar
soluções para os problemas ergonômicos no
ambiente de trabalho, com a finalidade de
adaptar o trabalho ao colaborador,
objetivando o bem estar das pessoas na
execução do seu trabalho.
Comitê de Inovação
O Comitê de Inovação objetiva gerar,
desenvolver e avaliar projetos que
encontrem formas diferentes de fazer
produtos e de realizar processos.
Comitê de Participação nos
Resultados
A Usaflex aprimorou
sua estrutura de
governança
corporativa em 2013
com a criação de
comitês
estratégicos.
Possui objetivo de motivar a participação do
colaborador em relação aos programas de
qualidade, redução de custos e organização
da empresa.
Comitê de PCD’s
(Pessoas Com Deficiência)
Objetiva promover o respeito às diferenças e
a valorização da diversidade por
meio da inclusão de pessoas com deficiência
no ambiente de trabalho.
15
LOCALIZAÇÃO ESTRATÉGICA
Todas as unidades
industriais da Usaflex
estão estabelecidas no
Rio Grande do Sul.
Localizada a 50 km de Porto Alegre, RS, a região
é considerada o maior cluster calçadista do mundo.
No local, estão instaladas cerca de 2.000 fábricas
de
calçados
e
componentes,
indústrias
de
máquinas e equipamentos, curtumes, entidades de
classe,
instituições
de
pesquisa
e
ensino,
garantindo parceiros e fornecedores capacitados.
Essa representatividade da empresa se deve muito
à visão empreendedora dos fundadores da marca,
Juersi Lauck e Omar Marinho Groeler, que em 1998
decidiram apostar no mercado que estava em
aberto no Brasil, priorizando sempre o conforto, o
bem estar e a saúde aos pés das consumidores.
Matriz
Igrejinha/RS
Em 2013 a Usaflex
inaugurou 04 novas unidades
nos municípios gaúchos de Campo
Bom/RS, Igrejinha/RS e Taquara/RS,
totalizando 08 unidades
operacionais no Rio Grande do Sul e
3.289 funcionários.
16
Mapa do Rio Grande do Sul, Brasil
“Percebemos que as empresas não
associavam moda ao conforto.
A partir daí conseguimos conquistar
clientes que estavam carentes de
modelos que unissem as duas
características, isso trouxe evidência
para a marca.”
Juersi S. Lauck
Presidente do Conselho
de Administração
Igrejinha/RS
Igrejinha/RS
Taquara/RS
Campo Bom/RS
Dois Irmãos/RS
Dois Irmãos/RS
São Sebastião do Caí/RS
17
Mercado
Foram comercializados em 2013, 4.663.746 pares de
calçados, valor que superou o ano de 2012, em que
foram comercializados 4.654.000 pares.
Em 2013 foi implementado software para gestão de
custos dos modelos de calçados, tornando-se possível
a verificação da rentabilidade, maior agilidade no
cálculo do custo e avaliação da lucratividade de cada
Os calçados são
comercializados em todos
os estados do Brasil, por
meio de lojas multimarcas
e fidelizadas.
modelo no momento da venda.
Mercado Interno
Total de vendas
por região:
2,33%
17,54%
mapa do Brasil
7,46%
49,61%
23,06%
18
Exportação
A
empresa
finalizou
o
ano
com
duas
lojas
fidelizadas fora do Brasil, localizadas na Bolívia e na
Costa Rica, esta última inaugurada em novembro de
2013.
Exporta principalmente para o Kuwait e países da
América
Latina,
entre
eles
Bolívia,
Equador,
Colômbia e Uruguai.
Exportações
84.557
61.303
2012
2013
Pares de calçados
mapa da
América Central e
América do Sul
Novas lojas
fidelizadas
Países para onde
os sapatos são exportados
As exportações
corresponderam a
1,81% do total de pares
comercializados em 2013,
37,9% a mais do que foi
comercializado em 2012.
19
PROGRAMA DE LOJA USAFLEX
Após anos de sucesso no mercado, tendo seus
calçados distribuídos em diversas lojas multimarcas, a
Usaflex oportunizou às consumidores novos canais
de vendas da marca por meio do Programa de Lojas
Usaflex, nestas lojas é possível encontrar inúmeras
opções de modelos, linhas e cores diferenciadas,
valorizando a estética atual e moderna da marca.
O Programa de Lojas Usaflex trata-se de uma
parceria comercial, na qual não há cobrança de taxa
de franquia e nem pagamento de royalties.
O Programa contempla atualmente
duas categorias de lojas:
“Na nossa visão a organização existe
para gerar valor econômico para
seus stakeholders. Isso possibilita
uma maior atuação social e
comprometimento ambiental.
O respeito às leis trabalhistas é
básico. É muito interessante quando
o Relatório de Sustentabilidade pode
ser trabalhado como um elemento de
divulgação e propagação da marca no
ponto de venda, junto aos parceiros,
consumidores e demais interessados
na marca.”
Fábio Carlucci
Fidelizada Micalce | Ribeirão Preto, SP
Loja Fidelizada
São lojas que seguem uma linha arquitetônica
proposta e vendem exclusivamente calçados Usaflex
e acessórios em couro. Estas lojas foram inauguradas
a partir de outubro de 2012, e em 2013 totalizaram 75
lojas.
Em parceria com o SEBRAE - Serviço de Apoio a
Pequenas
e
Médias
Empresas,
a
Usaflex
desenvolveu em 2013, o Programa de Qualificação
das
Lojas
Fidelizadas,
que
contou
com
a
participação de 7 lojas do estado do Rio Grande do
Sul e abordou tópicos como:
• Organização interna da loja;
Aqui tem Usaflex
• Implementação de controles ﬁnanceiros;
• Estratégias de recrutamento, motivação e
São lojas multimarcas que comercializam variadas
retenção de funcionários;
marcas de calçados, porém exclusivamente a marca
• Abertura de novas lojas e;
Usaflex no segmento de calçados femininos de
• Melhorias no atendimento aos consumidores.
conforto.
20
PRESENÇA EM EVENTOS ESTRATÉGICOS
Nacionais e Internacionais
Ficann, Feira Internacional de
Calçados e Artefatos – Norte,
Nordeste
Couromoda, Feira Internacional de
Calçados, Artefatos de Couro e
Acessórios de Moda
Fortaleza/CE.
Realizada em Setembro/2013
GDS - Global Destination for
Shoes & Acessories
São Paulo/SP.
Realizada em Janeiro/2013
Düsseldorf, Alemanha.
Realizada em Setembro/2013
Francal, Feira Internacional
da Moda em Calçados e
Acessórios
São Paulo/SP.
Realizada em Junho/2013
Zero Grau, Feira de
Calçados e Acessórios
Gramado/RS.
Realizada em Novembro/2013
40 Graus, Feira de Calçados e
Acessórios
Natal/RN.
Realizada em Março/2013
Totalizando
SICC, Salão Internacional
do Couro e do Calçado
Gramado/RS.
Realizada em Maio/2013
397.400
pares de calçados
comercializados
em eventos setoriais.
21
PRÊMIOS E DESTAQUES
Selo Verde
Promovido pelo Jornal do Meio Ambiente do
Estado de São Paulo/SP, a Usaflex recebeu
em 2013, pelo segundo ano consecutivo, o
Certificado de Destaque Ambiental – Selo
Verde.
Prêmio Caigangues
Promovido pelo Conselho do Meio Ambiente
do município de Igrejinha/RS, o Prêmio
Caigangues visa reconhecer as iniciativas de
empresas voltadas para a sustentabilidade
ambiental.
50 Empresas Mais Inovadoras
do Sul do País
A incessante busca pelo que há de
mais avançado rendeu a Usaflex o
destaque no Ranking das ‘50
Empresas Mais Inovadoras do Sul do
País’
promovido
pela
Revista
Amanhã.
22
Prêmio Mérito Ambiental
Henrique Luiz Roessler
Prêmios concedidos a
Usaflex destacam seu
compromisso com a
qualidade, a inovação
e a sustentabilidade.
Organizado pela Revista Ecologia e Meio
Ambiente do Rio Grande do Sul, com o
apoio da Secretaria Estadual do Meio
Ambiente (SEMA) e a Fundação Estadual
de Proteção Ambiental (FEPAM), o
prêmio é o reconhecimento às instituições
que se destacam pela excelência de suas
contribuições ao meio ambiente.
A Usaflex foi premiada na 4ª edição do
prêmio. A solenidade de entrega do
troféu ocorreu no dia 28 de novembro, no
Clube Farrapos, na cidade de Porto
Alegre/RS.
23
CANAIS DE COMUNICAÇÃO
Para a Usaflex, a relação com seus stakeholders é
de extrema importância na busca da melhoria
contínua e do progresso na gestão econômica e
socioambiental.
Por meio da opinião de clientes, parceiros de
negócios,
fornecedores,
colaboradores
e
comunidade, a empresa consegue alinhar seu
planejamento estratégico com as expectativas
dos stakeholders.
Murais
Os murais estão localizados em todas as
unidades e em diversos pontos da empresa.
São segmentados em três categorias:
Importante, Qualidade de Vida e Assuntos
Diversos, constituindo um canal de apoio para
a comunicação com os colaboradores.
Principais canais de comunicação
Canais Internos
Informaflex
Este canal de comunicação permite que os
colaboradores recebam informações das
atividades que estão sendo realizadas pela
empresa. Também serve de canal para
esclarecimento de dúvidas relacionadas ao
trabalho.
Pipicult
Informativo localizado em todas as unidades,
possui atualização semanal e traz comunicados
internos, datas comemorativas, dicas de saúde,
entre outros assuntos.
24
Principais canais de comunicação
Canais Externos
Revista Flex
A Revista Flex é direcionada aos consumidores,
está disponível na forma impressa nas lojas e
também online pelo site da empresa, onde os
consumidores podem se cadastrar e receber a
revista em sua residência.
Semestralmente
são impressas
250 mil
revistas, sendo
que mais de
10 mil
unidades são
direcionadas para
consumidores
cadastrados.
Site
O site é uma forte ferramenta de comunicação
com as partes interessadas, por meio dele é
divulgado o Relatório de Sustentabilidade,
informações institucionais, as linhas e modelos
de calçados.
Pelo site, consumidores e lojistas também
podem entrar em contato com a empresa, as
mensagens eletrônicas são encaminhadas
diretamente para os setores responsáveis por
cada assunto e também para a diretoria.
“Quando entrei (site da empresa) e
falei sobre a minha opinião pra
vocês do que achava da Usaflex
jamais imaginei que vocês estariam
preocupados com esta opinião, amei
minha foto na revista (Revista Flex)
e mais ainda da lembrança de vocês.
Isto sim é preocupação com o
cliente, servir e servir melhor.
Obrigada Usaflex pelo carinho e
podem contar comigo sempre.”
Ana Claudia Ribeiro Cunha
Consumidor | Araxá/MG
25
Nosso principal combustível
PESQUISA, INOVAÇÃO
E QUALIDADE
Atualmente, a marca conta
com 92 linhas e 786
modelos de calçados,
trazendo inovações que vão
de palmilhas anatômicas até
modelos com características
ergonômicas, desenvolvidos
exclusivamente para suprir
necessidades de calce
devido à ocasião de uso e
estilo de pé.
28
Em 2013 foram
lançadas
28 linhas e
400 modelos
O QUE MARCOU EM 2013
Criação do Comitê de Inovação formado por
funcionários de diferentes setores com o objetivo
de gerar, desenvolver e avaliar projetos que
encontrem formas diferentes de fazer produtos e
processos.
Celebração de parceria com a FIERGS - Federação
das Indústrias do Rio Grande do Sul, que por meio
de seu Núcleo de Inovação, realizou análise no
processo de inovação da empresa.
A partir disso, iniciou-se o modelo de gestão da
inovação com base nos objetivos estratégicos da
empresa.
Início da elaboração do projeto Inovaflex em
parceria com a FINEP (Financiadora de Estudos e
Projetos), na busca por produtos e componentes
inovadores.
Início da implantação do Centro de Tecnologia e
Testes da Usaflex. O moderno laboratório, que
contará com uma equipe treinada, será utilizado
para pesquisa e desenvolvimento de produtos e
materiais inovadores, além de aprimorar ainda mais
o sistema de garantia de qualidade.
“O laboratório possibilitará a
Usaflex analisar profundamente
as matérias primas, bem como
sua aplicação no calçado,
garantindo assim, o principal
objetivo da empresa, a
satisfação de seus clientes.”
Comitê de inovação
"O Núcleo de Inovação RS do
Sistema FIERGS observou, por
meio da realização do Programa
Competências para Gestão da
Inovação, que a Usaflex possui um
objetivo muito evidente na busca
de uma proposta de valor que vá
além do conforto e da moda,
incluindo a esta proposta uma
competência diferenciadora que
pode resultar em produtos,
processos e modelos de negócios
que superem os conceitos atuais
do setor.
A proposição do programa é
estruturar a gestão da inovação
fundamentada em um ponto de
vista próprio sobre o futuro, com o
objetivo de mobilizar e
comprometer toda a organização.
Esta nova estruturação fortalece a
ambição da empresa, em que “a
determinação em antecipar as
barreiras e tendências [...], sendo
desafiadoras, porém alcançáveis”
permite a Usaflex incluir a
inovação no centro da estratégia. O
novo olhar sobre a inovação
vetoriza para uma operação
robusta e sistematizada, buscando
a diferenciação contínua."
Elisabeth Urban
Superintendente IEL/RS
Núcleo de Inovação Sistema FIERGS
29
Linha Pró-Conforto
Voltada para profissionais da saúde, higiene e alimentação,
a linha Pró-Conforto é uma grande novidade desenvolvida
pela Usaflex durante o ano de 2013.
Os calçados da linha foram testados e aprovados nos
laboratórios do Instituto Brasileiro de Tecnologia do Couro,
Calçados e Artefatos (IBTeC), em todos os requisitos para
adequá-lo às exigências internacionais.
A linha pró-conforto possui ainda a exclusiva palmilha “On
Steam”, com absorção e dessorção de umidade em seus
componentes e o exclusivo sistema “Refresh”, que mantém
o microclima interno do calçado com a renovação interna
do ar, permitindo assim que os pés se mantenham secos
durante toda a jornada de trabalho e auxiliando na
prevenção da proliferação de fungos e bactérias.
Laboratório de
Biomecânica
pesquisas e testes voltados ao
conforto, saúde e segurança
para os pés do consumidor.
Laboratório Físico
Mecânico
testes de resistência,
qualidade e durabilidade dos
materiais utilizados no
calçado.
Laboratório de
Substâncias Restritivas
testes relacionados à presença
de substâncias químicas no
calçado que possam causar
danos à saúde do consumidor
e ao meio ambiente.
Laboratório de
Microbiologia
verificação da resistência dos
materiais quanto ao ataque
de micro organismos, ou seja,
a resistência fúngica do
material.
30
Modelos em todas as linhas
para joanetes
A Usaflex lançou em 2011 modelos
exclusivos para mulheres que possuem
joanete (Hallux valgus). Os modelos são
confeccionados com materiais elásticos
que se moldam ao formato da saliência do
joanete.
Levando
em
consideração
esta
representatividade e para atender cada
vez mais e melhor os seus consumidores, a
Usaflex lança a cada linha de calçados um
modelo adaptado à tecnologia para quem
possui joanete.
Em 2012 a venda
destes modelos teve
representatividade de 6%
do total de vendas da
empresa. Em 2013 este
valor passou para 11%.
Representatividade
nas vendas (2013)
11%
Modelos
para joanete
89%
Demais modelos
Em 2013, a empresa desenvolveu uma bota
exclusiva com a mesma característica, o
lançamento
incorpora
a
tecnologia
e
emprega o material Lycra Performance
Advance, um produto impermeabilizante
que possui mecanismo hidro-repelente, que
impede a passagem da água, mantendo a
transpiração
com
um
toque
macio,
oferecendo, assim, uma bota que se molda
com perfeição aos pés com joanete.
31
Palmilha EVERFLEX
A
marca
incorporou
em
suas
linhas
a
palmilha
EVERFLEX. Moldado apenas com látex e ar, o material
advém de um processo em que o ar é adicionado sob
forma de micro-bolhas, formando uma estrutura de
espuma uniforme e flexível. Também conhecido como
palmilha fisiológica, o forro inteligente se evidencia por
suas
características
anatômica,
de
amortecimento,
absorção e dessorção, hipoalergênica e anti-bacteriana.
Dotada de calcanheira com distribuição de peso,
EVERFLEX conta, da mesma forma, com estabilizador
de pisada, o que reduz a pressão sob os pés. Seguindo
as demandas do mercado feminino, é capaz de
neutralizar impacto sem a necessidade de grandes
espessuras e, a partir de seu ‘efeito memória’, garante
perda anatômica de menos de 5% ao ano.
Além destas características, a
palmilha EVERFLEX tem como
formulação-base o estireno
butadieno, o que o torna um
material ecológico à medida que
pode ser reaproveitado na indústria
da borracha após o descarte.
32
Numeração Alta
A Usaflex disponibiliza tamanhos especiais ao público
Na linha tradicional, a numeração alta é disponibilizada
feminino. A sua coleção possui mais de 150 modelos
a lojas e consumidores desde o início das atividades da
de
e
empresa. Nas demais, desde 2006, o que revela a
aproximadamente 60 modelos com o calce até o
preocupação da empresa em atender ao crescimento
número 43.
do tamanho médio dos pés femininos, verificado em
produtos
de
calce
até
o
número
42
todas as regiões brasileiras. Além do mercado
nacional, as linhas de numeração alta são vendidas
também no exterior.
"Em 2013 a Usaflex
completou 15 anos de
existência. Inovamos o
mercado oferecendo
calçados de extremo
conforto, proporcionando
uma experiência única para
nossos consumidores.
Atualmente, estamos
incluindo elementos de moda
e design em nossos produtos
e temos tido um retorno
positivo dos nossos clientes.
A Usaflex faz tudo isso de
uma maneira sustentável,
objetivando se tornar o
sapato mais verde do
mundo.”
Celson Sidnei Hunsche
Gerente de Pesquisa e Inovação
33
INOVAÇÃO EM PROCESSOS
Assegurando a qualidade
Após a etapa de criação e desenvolvimento dos
nossos calçados, são realizados rigorosos testes
de calce e de qualidade dos materiais que irão
compor o calçado, assegurando, desta forma, o
máximo de conforto, durabilidade e a não
existência
de
substâncias
restritivas
nas
matérias-primas. Somente depois de passar por
uma série de testes e análises de qualidade, será
produzido em larga escala.
Além disso, nosso setor produtivo conta com
um
sistema
de
alerta
com
mapeamento
interno de todos os processos envolvidos na
fabricação
dos
calçados
Usaflex,
essa
ferramenta identifica as possíveis falhas no
processo produtivo, possibilitando a resolução
imediata de qualquer problema.
34
Após finalizado, o
calçado é revisado
e encaminhado
para a expedição,
onde será mais
uma vez revisado
para posterior
envio aos clientes.
35
O valor das relações
DESEMPENHO SOCIAL
CONSUMIDORES
Pesquisa de mercado
Em 2013 a Usaflex realizou em parceria com o Grupo
MTcom, o trabalho de revisão da relação da empresa
com a sua cadeia de valor, buscando entender melhor
o perfil de seus consumidores.
Foi consolidada uma metodologia específica de
trabalho, focada na comunicação integrada. Além da
conta publicitária com a agência E21, o trabalho
contemplou outras duas empresas do grupo, a Brand
It! e a Resultados. Ambas fizeram a revisão de todo
modelo de atuação mercadológica da Usaflex.
Todas as embalagens
da Usaflex contêm
informações de
interesse dos
consumidores, como
dicas de compras,
conservação do calçado
e a sua política de troca.
38
Satisfação Pós-venda
Por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor
(SAC), disponível em seu site, a Usaflex realiza o
atendimento de seus consumidores e também mede
o nível de satisfação dos mesmos. Por este canal são
recebidas as reclamações quanto aos produtos,
críticas, sugestões para criação de novos modelos e
elogios.
Todas as não conformidades apontadas por nossos
consumidores são repassadas para os setores
envolvidos no processo, desde a modelagem até a
produção, para que cada caso seja analisado e que
possíveis divergências sejam solucionadas.
Em 2013 a Usaflex
não respondeu a
nenhum processo
administrativo ou
judicial de consumidores
do estado do Rio Grande
do Sul.
As demais ações
corresponderam a
0,0003859%
dos pares produzidos
no ano.
O site Reclame Aqui
(www.reclameaqui.com.br)
permite verificar, por meio
de reclamações de
consumidores, o índice de
satisfação em relação a
Usaflex. Em 2013 a
avaliação da empresa
iniciou em regular e
finalizou em ótimo, sendo
sempre mantido
atendimento de 100% das
reclamações.
39
COLABORADORES
O desempenho da empresa é o resultado
total de 3.289 colaboradores em regime
do
CLT
empenho
de
todos
os
seus
em
todas
as
unidades
e
2.456
colaboradores, pensando nisso a Usaflex
colaboradores nas unidades reportadas
busca o aprimoramento dessa relação e o
neste relatório.
aumento
da
satisfação
de
todos
no
O aumento no quadro de funcionários das
ambiente de trabalho.
unidades reportadas foi de 10% em relação
a 2012.
A empresa finalizou o ano de 2013 com
Empregados (CLT)
Unidade Industrial
2012
2013
Matriz - Igrejinha/RS
1.049
1.308
Filial 03 - Dois Irmãos/RS
587
550
341
322
Filial 04 - São Sebastião do Caí/RS
208
276
Filial 07 - Igrejinha/RS
-
214
Filial 08 - Igrejinha/RS
-
59
Filial 09 - Campo Bom/RS
-
453
Filial 10 - Taquara/RS
-
107
2.185
3.289
TOTAL
Ao ingressar na
empresa todos
recebem o manual
do colaborador
juntamente com a
cartilha de
ergonomia.
Os profissionais das áreas de recursos
empresa recebe orientações na Integração.
humanos
Esse
estão
em
trabalho
contínuo
momento
serve
para
que
o
abordando questões sociais e interpessoais
colaborador conheça mais sobre a empresa
que afetam o cotidiano dos trabalhadores.
e seus valores, receba orientações quanto
às normas internas, aos procedimentos de
Sempre que um profissional ingressa na
40
saúde, segurança e meio ambiente.
Rotatividade funcionário
ÍNDICE DE TURNOVER*
Pesquisa de Clima Organizacional
A pesquisa de clima é uma ferramenta
utilizada
pela
instituição,
na
qual
os
colaboradores podem avaliar a empresa
2012
2013
3,75%
3,86%
*Índice Médio Mensal de todas as unidades.
em diversos aspectos, possibilitando a
identificação de possíveis vulnerabilidades
Faixa etária (CLT)
internas no modelo de gestão de pessoas.
11%
36%
Menos de 30 anos
De 30 a 50 anos
A partir dos dados
levantados com a
aplicação da pesquisa,
foi possível formular
um diagnóstico da
organização,
possibilitando
desenvolver planos de
ações para atingir
bons resultados,
visando buscar
melhorias para o
colaborador em seu
ambiente de trabalho.
53%
Acima de 50 anos
Gênero (CLT)
38%
62%
Homens
Mulheres
Categoria Funcional (CLT)
3%
Gerência e
administração
97%
Setor produtivo
41
Benefícios oferecidos aos
colaboradores
Assistente Social
Ginástica Laboral
Auxílio Educação
Médico Clínico
Cesta Básica
Médico do Trabalho
Convênio Cartão Compras
Nutricionista
Convênio Médico
Participação nos Resultados
Convênio Odontológico
Prêmio Assiduidade
Convênio Plano de Saúde
Transporte Coletivo
Ergonomia
Ginástica laboral
Nutrição
Este trabalho consiste em um conjunto de
Visando a segurança alimentar, a fim de
práticas elaboradas dentro do contexto
prevenir doenças e com o intuito de
profissional,
procura
promover, manter e recuperar a saúde
compensar as estruturas mais utilizadas do
alimentar dos colaboradores, são realizados
corpo durante a jornada diária de trabalho
atendimentos individuais com avaliação e
e ativar as que não são tão exigidas,
orientação
deixando-as em relaxamento.
obesidade,
cuja
técnica
hipertensão,
nutricional
para
reeducação
diabetes,
casos
de
alimentar,
problemas
de
em
colesterol e triglicerídeos. O profissional da
Igrejinha/RS (matriz e filiais 7 e 8) e na
nutrição atende colaboradores nas unidades
cidade
A
ginástica
de
posteriormente
demais filiais.
42
laboral
é
(filial
10),
matriz e filial 7 em Igrejinha/RS, na filial 10 em
implantada
nas
Taquara/RS e, posteriormente, atenderá as
Taquara/RS
será
realizada
demais filiais.
Ergonomia
Melhorias Realizadas em 2013
Com o propósito de melhorar a qualidade dos
colaboradores em seu ambiente de trabalho, a
Usaflex iniciou em setembro de 2011, por meio de
empresa terceirizada, a implantação do comitê de
ergonomia, que é responsável por todas as melhorias
já realizadas neste âmbito na empresa.
Disponibilização de cadeiras nos setores de
almoxarifado, chanfração, revisão de costura,
montagem e injetados.
As adequações têm o objetivo de reduzir o esforço
físico e facilitar o alcance de objetos, bem como
proporcionar mudanças posturais por meio de
rodízios nos setores de trabalho, que além de aliviar
a musculatura, permitem estimular o colaborador a
fazer algo diferente.
Os setores envolvidos participam de todo processo
de adequação, sugerindo melhorias que serão
avaliadas pelo comitê de ergonomia, e se aprovadas,
são implantadas. Hoje o trabalho vem sendo
realizado na Matriz (Igrejinha/RS) e na Filial 09,
localizada em Campo Bom/RS e posteriormente
será implementado nas demais filiais.
“Assim, envolvendo os maiores
interessados no assunto, ou seja,
os trabalhadores que fazem uso
destas melhorias, conseguimos
obter resultados excelentes para
a empresa como um todo.”
Comitê de Ergonomia
Apoios para os pés, bancadas, suportes e
escadas para facilitar o alcance dos
materiais.
Disponibilização de carrinhos para
transporte de matérias-primas e insumos.
Redução do peso de matrizes injetoras.
Adequações do mobiliário de acordo com as
atividades realizadas.
Modificação de layout com medidas de
reorganização de estoque evitando trocas
de matrizes de calçados desnecessárias.
Orientações à empresa para compra de
máquinas e mobiliário de acordo com os
parâmetros de ergonomia.
Orientações e dicas de postura para a
realização das atividades de trabalho e das
atividades cotidianas aos colaboradores.
Avaliação das atividades de trabalho de
acordo com queixas de dor/desconforto e
orientação preventiva a todos os
colaboradores.
43
Assistente Social
A profissional de Serviço Social iniciou suas
atividades na empresa em junho de 2013, com o
objetivo de intervir por meio de atendimentos
sociais aos colaboradores.
Esta intervenção profissional visa uma melhor
qualidade de vida, contribui com o acesso à
informação, orientações e encaminhamentos que
buscam
sistematizar
o
atendimento
à
situação/problema apresentada pelo colaborador,
bem como propiciar uma solução eficaz.
As principais atividades
desenvolvidas em 2013 foram:
Abordagem do tema Inclusão de PCD's no
mercado de trabalho na SIPAT, em forma de
campanha educativa;
Ampliação da rede de contatos com entidades
governamentais e não-governamentais com o
objetivo de divulgar o projeto de inclusão bem
como as respectivas vagas para PCD's;
Engajamento nas ações sociais;
Participação em Comitês Institucionais
contribuindo no processo de reflexão,
discussão e planejamento de objetivos
estratégicos;
Visitas domiciliares, quando necessário.
44
Em 2013 a Usaflex
distribuiu
R$ 1.351.981,00
em participação
nos resultados aos
colaboradores.
Participação nos resultados
A participação nos resultados é uma forma de
bonificar os colaboradores financeiramente. A
participação é distribuída duas vezes ao ano, em
fevereiro e em setembro. Além dos indicadores de
produtividade, eficiência, retrabalho, cronograma,
devolução e orçamento, o tempo de permanência
na empresa e as faltas também são fatores
importantes na distribuição da participação.
PCD’s (Pessoas Com Deficiência)
Em 2013 a empresa oportunizou, juntamente com o
SENAI
–
Serviço
Nacional
de
Aprendizagem
Industrial, a criação de curso para treinamento de
PCD's
-
Pessoas
com
Deficiência,
oferecendo
transporte, alimentação e profissionais habilitados
para o ensino destes colaboradores.
Também em 2013, a empresa celebrou acordo de
cooperação técnica com o Instituto Nacional do
Seguro Social – INSS no âmbito da reabilitação
profissional,
objetivando
a
disponibilização
avaliação e treinamento profissional.
de
A inclusão faz parte do
compromisso ético da
empresa de promover a
diversidade, respeitar as
diferenças e reduzir as
desigualdades sociais.
45
Cargos & Salários
Em 2012, a empresa criou um comitê para a avaliação
de Cargos & Salários, com a intenção de elaborar e
implementar um plano de carreira, proporcionando a
todos os colaboradores, sendo eles do setor
produtivo ou administrativo, a chance de crescimento
profissional, tendo os seguintes objetivos:
Definir critérios
de movimentação
interna - reajustes
e promoções
Proporcionar
oportunidade de
crescimento na
empresa
Regrar o
programa de
Recrutamento e
Seleção Interno e
Promoção
A partir destes objetivos, a empresa criou
9 faixas salariais e utiliza como critérios
para avaliação o tempo do colaborador
na empresa, tempo em determinada
função,
colaboração
Todo colaborador com
mais de 06 meses de
trabalho já é avaliado.
com
a
equipe,
qualidade, produtividade e assiduidade.
Elaborar
programas de
Treinamento e
Desenvolvimento
Deixar
transparentes
as regras sobre
a politica salarial
da empresa
Em 2013, do total de
funcionários avaliados
em todas as unidades
da Usaflex,
75,86%
tiveram seu salário
reajustado.
46
Capacitando nossos colaboradores
PRODUSA - Programa de
Desenvolvimento Usaflex
Com o objetivo de promover e desenvolver
transformações comportamentais por meio da
ampliação do conhecimento dos profissionais, o
PRODUSA – Programa de Desenvolvimento Usaflex,
criado no início de 2013, finalizou sua primeira etapa
em dezembro.
Com a participação de 63 líderes, o programa teve
duração de 6 meses e abordou temas que
contribuíram para o desenvolvimento das habilidades
dos participantes. O conteúdo foi dividido em quatro
módulos, sendo eles: Liderança de Alta Performance,
Administração do Tempo, Comunicação e Feedback Competências para o Sucesso e Gestão de Conflitos.
A intenção da
Usaflex é atingir
todos os
colaboradores,
inclusive com a
introdução de
cursos
profissionalizantes
e treinamentos
dentro da empresa.
Além do PRODUSA, a empresa busca aprimorar, por
meio de cursos e treinamentos, cada vez mais o
desempenho de seus colaboradores.
Em 2013 alguns cursos e treinamentos
foram oferecidos:
Curso de capacitação técnica para
cortadores da área produtiva;
Curso de capacitação técnica de colagem
para a união sola cabedal para profissionais
da área produtiva;
Cursos de gestão de inovação para os
membros do comitê de inovação;
Curso de expressão: Comunicação,
Desinibição e Oratória para administração e
áreas de apoio;
Curso de língua inglesa para administração e
áreas de apoio.
Novas turmas
e novos
conteúdos
estão sendo
elaborados no
cronograma
de 2014.
47
Saúde e segurança
Semana Interna de Prevenção de
Acidentes de Trabalho
Preocupada em conscientizar e informar os
colaborados da empresa, a Usaflex realizou em todas
as suas unidades, a Semana Interna de Prevenção de
Acidentes de Trabalho - SIPAT. Com o objetivo de
prestar informações sobre temas como qualidade de
vida e prevenção a acidentes e doenças de trabalho, a
ação aconteceu em junho de 2013.
Os palestrantes abordam diferentes questões
envolvendo saúde, como Doenças Sexualmente
Transmissíveis (DST), Ergonomia, Prevenção de
Acidentes, Saúde Auditiva, bem como assuntos
relacionados a comportamento como Inclusão de
Pessoas com Deficiência e Autoestima.
48
A edição de 2013 da
SIPAT em todas as
unidades contou com a
participação de
1.866 colaboradores,
uma representatividade
de quase 80%.
Brigadas de Incêndio Usaflex
A Usaflex possui em todas as suas
Total de horas em treinamentos
de saúde e segurança
Unidade Industrial
horas
grupo de pessoas que são treinadas
Matriz – Igrejinha:
300
para auxiliar os demais colegas de
Filial 03 – Dois Irmãos
540
trabalho
360
envolvam combate a princípios de
Filial 04 – São Sebastião do Caí
280
incêndio e primeiros socorros.
TOTAL
1.480
unidades Brigadas de Incêndio,
em
situações
que
49
Colaboradores nas áreas
de saúde e segurança
Matriz – Igrejinha
06 técnicos em segurança do trabalho
01 técnico em enfermagem do trabalho
01 engenheiro de segurança do trabalho
01 médico do trabalho
01 médico clínico geral*
01 nutricionista
01 assistente social*
01 fisioterapeuta (ergonomia)*
01 educadora física*
01 engenheiro de segurança do trabalho
01 médico do trabalho
01 médico clínico*
01 médico clínico*
Filial 04 – São Sebastião do Caí
01 médico do trabalho*
*Profissionais de empresas terceirizadas
50
Consideramos um
ambiente de trabalho
seguro e saudável um
indicador importante
para a qualidade de
vida de nossos
colaboradores. Em
2013 a Usaflex passou
a ter um sistema de
gestão integrado nas
áreas de segurança e
saúde do trabalho, com
forte atuação
preventiva em todas as
nossas unidades
industriais.
Em 2013 também foi oferecido, sem
custos, a todas as colaboradoras da
matriz exames ginecológicos.
Investimentos em Saúde e
Segurança dos Colaboradores
Investimento
Valor (R$) 2012
Valor (R$) 2013
Projeto Ergonomia
44.636,70
58.921,20
Saúde (Assistência Médica e Farmacêutica)
318.854,38
435.444,91
Treinamentos em Segurança do Trabalho
18.780,00
23.113,00
00,00
14.903,60
Nutricionista
23.793,32
25.000,00
Ginástica Laboral
36.352,65
39.588,46
Assistência Social
TOTAL
No total foram
investidos em 2013
R$ 596.971,17
em saúde,
segurança e
assistência aos
colaboradores, um
acréscimo de
34,90% se
comparado ao ano
de 2012.
442.417,05
596.971,17
PREVENÇÃO
CONTROLE
&
foram as palavras
motivadoras dos
projetos desenvolvidos
pelas equipes de
segurança e medicina do
trabalho no ano de 2013.
51
FORNECEDORES
Antes da contratação de qualquer
fornecedor, a Usaflex solicita à
empresa diversos documentos,
como forma de monitoramento para
minimização dos riscos do negócio.
80% dos
fornecedores
da Usaflex
são locais*
*raio de 100km de distância da Usaflex Indústria &
Comércio S/A – Matriz (Igrejinha, RS)
Documentação solicitada
Ato constitutivo da empresa;
Certidão Negativa de Débitos relativos à
Tributos Federais e à Dívida Ativa da União;
Certidão Negativa de Débitos relativos à
Contribuição Previdenciária (INSS);
Certidão Negativa de Débitos relativos
à Tributos Estaduais;
Certidão de Regularidade do FGTS;
Resumo da folha de pagamento;
Comprovante de regularidade ambiental
mediante apresentação de licença de
operação;
Explicitação da destinação dada aos
resíduos sólidos gerados.
52
“Gostei muito do
relatório de 2012. Só de
ter o comitê de
sustentabilidade e o
relatório, já demonstra
que a Usaflex é uma
empresa transparente e
preocupada com os
seus colaboradores e
com a comunidade da
cidade de Igrejinha/RS,
ou seja, com a sua
perenidade.”
Marcelo Patrus
Patrus Tranportes | Contagem, MG
“Toda empresa tem a sua forma de
atuar dentro da sua organização.
Mas isto irá interferir diretamente
na vida em comunidade de seus
colaboradores. Por isto a
responsabilidade em ser
construtiva, provedora é um
exemplo a ser seguido, desde as
pequenas iniciativas a grandes
acontecimentos. A forma como se
trata resíduos, assim como a
limpeza, o respeito entre as
hierarquias e a atuação em causas
sociais geram ações positivas em
casa e orgulho em fazer parte da
empresa. A Usaflex reflete para
nós as melhores impressões na
comunidade, com os fornecedores
e clientes.”
Cristina Mallmann
Gráfica Schuch | Portão /RS
Parceiros Institucionais
SEBRAE
Serviço de Apoio a
Pequenas e Médias
Empresas
Desenvolvendo as
unidades industriais de
fornecimento e
qualificando as lojas
fidelizadas Usaflex.
IBTEC
Instituto Brasileiro de
Tecnologia do Couro,
Calçado e Artefatos
Produzindo calçados com
seguridade de conforto e
ausência de substâncias
tóxicas à saúde e ao meio
ambiente.
SENAI
Serviço Nacional de
Aprendizagem Industrial
Desenvolvendo jovens
aprendizes e pessoas com
deficiência.
FIERGS
Federação das Indústrias
do Rio Grande do Sul
Criando um sistema de
gestão da inovação.
INSS
Instituto Nacional do
Seguro Social
Possibilitando a
reabilitação social e
profissional.
53
COMUNIDADE
Ações sociais
Dia das Crianças
As unidades de Taquara/RS e Igrejinha/RS
participaram da 1ª Ação Social da Usaflex, que
ocorreu no dia 05 de outubro de 2013, nas
dependências do Esporte Clube Igrejinha. A ação
comemorou o Dia das Crianças, com atrações
especiais como brinquedos infláveis, pintura de rosto,
gincana, hora do conto, brindes e chimarreada. O
evento contou com a participação de mais de mil
pessoas.
Entrega de brinquedos na Escola
Municipal de Educação Infantil Raio de Sol,
em Igrejinha/RS.
54
Além da Ação prestigiada pelos colaboradores e seus
familiares, foi realizada a doação de mais 100
brinquedos para três instituições, sendo elas: Casa da
Criança, do Município de Parobé/RS, Escola
Municipal de Educação Infantil Bem me Quer e Escola
Municipal de Educação Infantil Raio de Sol, ambas da
cidade de Igrejinha/RS.
Natal Solidário
Ocorreu nos dias 11 e 12 de dezembro de 2013 a
entrega dos donativos coletados pela 2ª Ação Social
Usaflex, Natal Solidário e pelo Torneio Interno de
Futebol de Salão realizados pela Usaflex.
Os donativos foram doados pelos próprios
colaboradores e contemplaram instituições indicadas
por cada unidade: Lar Abrigo Bom Samaritano, de
Campo Bom/RS; Creche FADI São Miguel, de Dois
Irmãos/RS; Lar de Idosos Alegria de Viver, de São
Sebastião do Caí/RS; e Lar Cia da Melhor Idade, de
Igrejinha/RS. Durante a entrega para o Lar Cia da
melhor Idade, a Orquestra da Casa da Criança de
Parobé, fez uma apresentação com canções clássicas
tocadas em violinos e em outros instrumentos.
Nas duas ações
foram arrecadados
mais de 300 kg de
alimentos, 1.000
itens de higiene
pessoal, além de
roupas, sapatos e
brinquedos.
Participação na Ação Global
de Igrejinha/RS
Por meio da participação no Grupo de Apoio Local
(GAL) do Programa SENAI de Ações Inclusivas, a
Usaflex marcou presença na Ação Global realizada
em Igrejinha, no Parque Almiro Grings. O evento foi
promovido pelo Sistema FIERGS, por meio do
Serviço Social da Indústria (Sesi), juntamente com a
Rede Globo.
A Ação Global é um programa de caráter social, com
prestação de serviços gratuitos nas áreas de
educação, saúde, lazer e cultura, um autêntico e bem
articulado exercício de cidadania que em 2013 teve
como tema principal "Mulher".
A Usaflex participou da Ação Global por meio da
dinâmica “Invertendo papéis”, levando às pessoas a
experiência de possuir alguma deficiência física,
necessitando do uso de cadeiras de rodas.
55
PATROCÍNIOS
Incentivo à Cultura
Kerb de São Miguel
O 184º Kerb de São Miguel foi realizado em setembro
de 2013 no município de Dois Irmãos e foi prestigiado
por aproximadamente 90 mil pessoas. Há 184 anos, o
Kerb de São Miguel segue as tradições e a cultura dos
imigrantes alemães que chegaram ao município.
Natal dos Anjos
O Natal do Anjos é um dos mais tradicionais eventos
culturais do Vale dos Sinos. Ocorre na cidade de Dois
Irmãos, onde estão localizadas as Filiais 03 e 05 da
Usaflex.
O evento reúne visitantes de toda a região para
prestigiar atrações teatrais e musicais. A 18ª edição
do evento contou com o apoio financeiro da Usaflex,
assim como na edição anterior.
Oktoberfest de Igrejinha
A Oktoberfest de Igrejinha surgiu em 1988, como uma
homenagem aos imigrantes que colonizaram a
região. Em 2013 a festa contou, mais uma vez, com a
parceria da Usaflex por meio de patrocínio.
Desde a sua primeira edição até hoje a festa já
distribuiu mais de 6 milhões para entidades de
Igrejinha e de cidades vizinhas.
Festa da Lavanda
Em sua 2ª edição, a Festa Nacional da Lavanda é
realizada na cidade de Morro Reuter e leva este nome
devido à flor símbolo da cidade. A fim de
proporcionar aos visitantes atrações para todos os
gostos, a programação da festa conta com
espetáculos de shows musicais, bandas típicas
alemãs, orquestra municipal de Morro Reuter, grupos
folclóricos da terceira idade, além de exposições de
arte, industriais, comércio e agricultura.
56
Filme do Paulinho Mixaria
A Usaflex patrocinou o filme “As aventuras de
Paulinho Mixaria” que teve como cenário algumas
cidades da região, como Igrejinha/RS. O filme foi
exibido em toda a região Sul do país e para celebrar a
parceria com a Usaflex foi realizada exibição especial
para os colaboradores das Filiais de Dois Irmãos/RS.
Incentivo ao Esporte
A Usaflex é patrocinadora do
Esporte Clube Igrejinha que,
além
de
competições
na
categoria adulto, possui uma
escolinha
grande
que
grupo
atende
de
carentes da cidade.
um
crianças
Contribuindo, desta
forma, em ações
sociais, patrocínios,
apoio à cultura e ao
esporte, com
R$ 197.150,00,
valor 35% acima do
realizado em 2012.
57
Cuidando do que é nosso
DESEMPENHO
AMBIENTAL
RESPEITO À BIODIVERSIDADE
A Usaflex – Indústria & Comércio S/A procura, por
meio de melhorias em seu processo industrial e na
gestão de resíduos, mitigar os impactos ambientais.
Além disso, proporciona aos seus colaboradores o
contato com meio ambiente e a biodiversidade.
Caminho Sustentável
A empresa também participa do projeto “Caminho
Sustentável – a opção consciente”, desenvolvido em
parceria com o Sindicato da Indústria de Calçados,
Vestuário e Componentes de Calçados de
Igrejinha/RS.
O projeto visa à conscientização ambiental dos
colaboradores, o efetivo exercício da função social da
empresa, a redução de custos com a destinação dos
resíduos industriais bem como a melhoria da
qualidade de vida da comunidade e proximidade com
a mesma.
Espécies nativas do Rio Grande do Sul plantadas na Usaflex Matriz,
em Igrejinha/RS.
Arborização da empresa e
comunidade
A Usaflex participa do projeto “Arborização
Consciente” desenvolvido pela Secretaria de
Planejamento e Meio Ambiente de Igrejinha/RS, por
meio do qual mantém monitoramento semestral de
322 mudas de espécies nativas do Rio Grande do Sul
plantadas nas vias públicas.
Além do monitoramento desses exemplares, mantém
em sua unidade matriz, plantio e monitoramento de
espécies nativas do Rio Grande do Sul, constituindo
área de elevado valor para a biodiversidade.
60
ÁGUA, ENERGIA E
MATÉRIAS-PRIMAS
Consumo de água
Consumo total de energia (kWh/ano)
Todas as unidades fabris são abastecidas por
meio da rede pública do município no qual estão
Unidade fabril
2013
situadas, exceto a Matriz e as Filiais 3 e 5 de Dois
Irmãos/RS, que possuem poço artesiano com
933.563
autorização
202.440
154.955
dos
órgãos
ambientais
competentes.
A água é utilizada pela empresa, em ciclo
TOTAL
4.308.333
5.599.291
fechado, no processo de resfriamento para
produção de solados injetados, não sendo
incorporada no produto, nem gerando efluentes
líquidos industriais. Esta operação ocorre apenas
em sua matriz, nas demais filiais a água é
utilizada
apenas
para
consumo
de
seus
colaboradores.
Principais matérias-primas
e insumos consumidos
Em sua matriz, em Igrejinha/RS, conta com
estação de tratamento de efluentes sanitários,
que trata 100% dos efluentes oriundos dos
sanitários e do refeitório industrial, atingindo os
parâmetros exigidos pela legislação vigente. Este
efluente, após tratamento, é lançado na rede
pública canalizada.
Couro wet blue e couro acabado:
649.004,42 m2
Materiais sintéticos:
774.123,59 m2
Solados:
4.648.845 pares
Consumo total de água (m3/ano)
Unidade fabril
2013
16.277
3.776
1.282
1.688
TOTAL
21.523
Metais e enfeites:
54.012.124 peças
Adesivos:
238.879,90 kg
Solventes:
113.315,60 litros
61
GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS
A gestão adequada dos resíduos produzidos nas
operações industriais é uma prioridade para a
Usaflex, em 2013 a empresa zerou o envio de resíduos
sólidos a aterros sanitários, estes resíduos hoje
possuem destinos como reutilização, reciclagem,
hidrólise térmica e coprocessamento em fornos de
clínquer.
Por meio do Plano de Gerenciamento de Resíduos
Para atingir seus objetivos de melhoria contínua na
gestão ambiental, a Usaflex investe, principalmente,
nas seguintes vertentes; na redução da geração de
resíduo na fonte, por meio da análise e da otimização
de processos, na reciclagem e na busca por novas
formas de destinar os resíduos.
Treinamentos para correta separação dos
resíduos sólidos;
Em dezembro de 2013, a matriz de
Igrejinha/RS e a filial 04 de São Sebastião
do Caí/RS possuíam Plano de
Gerenciamento de Resíduos Sólidos
(PGRS). A empresa irá finalizar 2014 com o
Sólidos (PGRS) da Matriz, que segue o estabelecido
na Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei No
12.305/2010), a empresa desenvolve diversas ações,
como:
Treinamentos para coleta interna e zeladoria
da área de armazenamento de resíduos
sólidos;
Treinamento para acompanhamento da coleta
externa dos resíduos, orientando quanto à
realização de auditoria onde são averiguados
os documentos do condutor e do veículo, os
itens de segurança, os EPIs dos colaboradores
e as placas de sinalização;
PGRS em todas as 08 unidades fabris.
Além da geração destes resíduos quantificados em m3,
houve geração de 1.134 lâmpadas fluorescentes, estas
são destinadas a empresa que realiza descontaminação
e reciclagem dos componentes da lâmpada.
Geração total de resíduos
sólidos em 2013
Resíduo
Classe ABNT
Quantidade
e unidade
Constituição e treinamento de equipe de
atendimento a emergências ambientais;
Destino final
Aparas de couro curtido ao cromo
I
I517,30m³
Hidrólise térmica
Aparas de espumas
II
853,40m³
Coprocessamento
Aparas de EVA
II
105,18m³
Coprocessamento
Aparas de tecido sintético (PU)
II
171,29m³
Coprocessamento
Calçados com defeitos picados
II
62,70m³
Coprocessamento
Equipamentos de Proteção
Individual (EPI’s) usados
I
4,76m³
Coprocessamento
Panos contaminados
I
121,84m³
Coprocessamento
Papelão
II
90,86m³
Reciclagem
Papelão dublado
II
242,98m³
Coprocessamento
Plástico
II
228m³
Reciclagem
Pó diversos (classe II)
II
96,34m³
Coprocessamento
Varrição de fábrica
II
199,68m³
Coprocessamento
*De acordo com a ABNT NBR 10.004:2004 – Resíduos Sólidos - Classificação
62
Realização de adequações as áreas de
armazenamento de resíduos sólidos, de
acordo com as normas ABNT NBR 12.235:1992
e ABNT 11.174:1990, que tratam,
respectivamente, do armazenamento de
resíduos perigosos e não perigosos;
Auxílio às unidades industriais de fornecimento
quanto à gestão dos resíduos sólidos;
Padronização dos coletores de resíduos da
área de produção, com a devida identificação
e cor conforme a Resolução CONAMA No
275/2001;
Implementação e manutenção de Indicadores
de Desempenho Ambiental - IDAs,
relacionados a geração de resíduos sólidos
industriais.
Reaproveitamento de resíduos
Aparas de Couro
Reaproveitamento de Material TPU
(TPU D60 Shore D60)
A empresa mantém o Projeto Eco Aproveitamento de
Resíduos de Couro, que reaproveita as aparas de
couro em 30% para confecção das palmilhas de
montagem e demais estruturas para a planta dos
calçados, e busca, por meio de parcerias, aumentar a
produtividade.
O TPU é utilizado para injeção do Taco do calçado,
o processo produtivo para injeção desses Tacos
gera
resíduos
que
são
reaproveitados
integralmente pela empresa.
Além do reaproveitamento dos resíduos de couro na
fabricação de matérias-primas, as aparas com
tamanho superior a 10cm são dispostas por cores e
estampas para posterior reaproveitamento na
confecção de enfeites e realização de consertos.
Além da utilização convencional no próprio
processo produtivo dos Tacos, que permite o
reaproveitamento de apenas parte desses resíduos,
a Usaflex desenvolveu internamente uma solução
inovadora para eliminar o acúmulo desse material.
Materiais plásticos injetáveis
TPU, PVC, ABS
Após investimentos e diversos testes e pesquisas,
verificou-se a viabilidade de fabricar palmilhas
injetadas com a utilização dos resíduos de TPU.
Todos os resíduos gerados no processo de fabricação
de solas injetadas são reprocessados e reutilizados
dentro da própria empresa. São separados e
armazenados em sacos plásticos, estes são
encaminhados para o local onde são moídos e
reaproveitados.
Esse Projeto além de consumir toda demanda de
resíduos gerados pela empresa, ainda permitiu que
a Usaflex expandisse a produção da referida
palmilha, a partir da compra de resíduos de TPU de
outras empresas, cujo valor é 75% menor do que o
material virgem.
Em 2013 a empresa zerou
o envio de resíduos sólidos
a aterros sanitários.
O investimento nesse projeto trouxe benefícios ao
meio ambiente, vantagens financeiras em um
período de médio prazo, possibilitando, ainda, um
controle de qualidade mais rigoroso, uma vez
que a referida palmilha passou a ser produzida
internamente.
63
Transparência nos negócios
DESEMPENHO
ECONÔMICO
Demonstração do
Valor Adicionado (DVA)
EXERCÍCIOS FINDO EM 31/12/2013
Pela legislação societária, em milhares de reais
(=) 1 - Receitas
1.1 - Vendas de mercadorias produtos e serviços
1.2 - Outras receitas
1.3 - Receitas relativas à construção de ativos próprios
1.4 - Perdas estimadas c/ créditos de liquid. duvidosa - Recersão / (Constituição)
(=) 2 - Insumos adquiridos de terceiros (inclui os valores dos impostos - ICMS, IPI, PIS e COFINS)
2.1 - Custos dos produtos, das mercadorias e dos serviços vendidos
2.2 - Materiais, energia, serviços de terceiros e outros
2.3 - Perda/Recuperação de valores ativos
2.4 - Outras ( especificar) ==>
(=) 3 - Valor adicionado bruto (1-2)
4 - Depreciação, amortização e exaustão
(=) 5 - Valor adicionado líquido produzido pela entidade (3-4)
(=) 6 - Valor adicionado recebido em transferência
6.1 - Resultado de equivalêcia patrimonial
6.2 - receitas financeiras
6.3 - Outras
(=) 7 - Valor adicionado total a distribuir (5+6)
(=) 8 - Distribuição do valor adicionado (*)
8.1 - Pessoal
8.1.1 - Remuneração direta
8.1.2 - Benefícios
8.1.3 - F.G.T.S.
8.2 - Impostos, taxas e contribuições
8.2.1 - Federais
8.2.2 - Estaduais
8.2.3 - Municipais
8.3 - Remneraçao de capitais de terceiros
8.3.1 - Juros
8.3.2 - Aluguéis
8.3.3 - Outras
8.4 - Remuneração de Capitais Próprios
8.4.1 - Juros sobre o Capital Próprio
8.4.2 - Dividendos
8.4.3 - Lucros retidos / prezuízo do exercício
O faturamento bruto da empresa
aumentou 1,3% em
relação ao faturado em 2012.
66
297.359
297.359
142.243
69.955
72.288
155.116
5.213
149.903
7.064
6.386
678
156.967
156.967
84.231
74.394
5.818
4.019
48.436
30.639
17.777
20
9.296
8.926
370
15.004
7.127
7.877
Receita líquida 2012
Receita bruta 2012
milhões
Receita líquida 2013
milhões
Receita bruta 2013
R$ 293.714
R$ 297.359
milhões
Insumos adquiridos de terceiros
173.779
142.243
2012
2013
Milhares de reais
R$ 297.575
R$ 301.685
milhões
A distribuição
do valor
adicionado
representou
aumento de
32% em
relação a 2012
O Conselho de Administração juntamente com a
Diretoria tem conseguido preservar e otimizar o
valor da Usaflex – Indústria & Comério S/A,
contribuindo para seu equilíbrio financeiro ao
longo das gerações.
67
PENSANDO NO FUTURO
A Usaflex seguirá os próximos anos focada
na estratégia de diferenciação e inovação.
Nós temos vocação para a inovação, não só
pela forma como planejamos nosso
crescimento mas também pela maneira
como somos percebidos pelo mercado.
Continuaremos sendo uma Companhia em
sintonia com nossos consumidores, clientes,
fornecedores
e
toda
sociedade,
desenvolvendo nosso trabalho sempre
atentos e preocupados com as questões
sociais e ambientais.
Em
2014
iremos
aprimorar
nosso
engajamento com os stakeholders, criando
novos canais para ouvir o que o mercado e o
que nossos colaboradores têm a dizer.
Assim,
iremos
aprofundar
nossos
conhecimentos e descobrir como podemos
ser uma Companhia ainda melhor.
A gestão ambiental continuará sendo
aprimorada, reduzindo a geração de
resíduos e o consumo de recursos naturais,
trabalhando cada vez mais na reciclagem e
reaproveitamento de nossos resíduos, sem
deixarmos
passivos
ambientais
nas
comunidades em que estamos inseridos.
A Usaflex é formada por pessoas
competentes, dedicadas e inspiradas, e
assim seguiremos honrando nossa Missão de
"crescer de forma sustentável e rentável,
oferecendo aos nossos clientes, calçados
com um diferencial de conforto e beleza,
garantindo a satisfação com produtos
inovadores e de elevado padrão de
qualidade".
Estamos obtendo resultados importantes e
avanços significativos no campo da
sustentabilidade, e acreditamos que por
meio dessas conquistas é possível perceber
que a semente da sustentabilidade, plantada
pela empresa, já floresceu e está dando bons
frutos. Sabemos que ainda temos uma longa
trajetória pela frente, mas temos a confiança
de que, a cada passo dado, criaremos as
condições necessárias para gerar valor e
promover o desenvolvimento sustentável.
Nós queremos ir além!
Comitê de Sustentabilidade
“PRESERVE A ESSÊNCIA
E ESTIMULE O PROGRESSO”
Correia apud Lemann, Telles e Sicupira (2013)
68
AUTO-AVALIAÇÃO
O Relatório de Sustentabilidade GRI da
Usaflex - Indústria e Comércio S/A atende
aos requisitos para o nível B de aplicação
GRI 3.1, de acordo com os parâmetros
ressaltados na tabela a seguir:
Indicadores de
Desempenho da
G3 & Indicadores de
Desempenhodo
Suplemento Seteorial
Resposta aos ítens
1.1;
2.1 a 2.10;
3.1 a 3.8; 3.10 a 3.12
4.1 a 4.4, 4.14 a 4.15
Não exigido
Resposta a um mínimo de
10 indicadores de
Desempenho, incluindo
pelo menos um de cada
uma das seguintes áreas
de desempenho Social,
Econômico e Ambiental.
B
B+
Responda a um mínimo e 20
indicadores de Desempenho,
incluindo pelo menos um de
cada uma das seguintes áreas
de desemprenho: Econômico
e Ambiental, Direitos
Humanos, Práticas
Trabalhistas, Sociedade e
Responsabilidade pelo
Produto.
A+
Mesmo exigido para
o Nível B
Resposta a todos os
critérios elencados para
o Nível C mais.
1.2;
3,9, 3.13;
4.5 a 4.13, 4.16 a 4.17
Informações sobre a
Forma de Gestão para
cada Categoria de
Indicador.
A
Forma de Gestão
divulgada para cada
Categoria de Indicador.
Com verificação externa
Informação
sobre a Forma de
Gestão da G3
C+
CONTROLE DO RELATÓRIO
Perfil da G3
C
Nível de Alicação
do Relatorio
Responda a casa
Indicador essencial da G3
e do Suplemento Setorial*
com a devida
consideração ao Princípio
da Materialidade de uma
das seguintes formas (a)
respondendo ao indicador
ou (b) explicando o
motivo da omissão.
*Suplemento Setorial em sua versão final
69
TABELA INDICADORES
Global Reporting Initiative – GRI
1. Estratégia e Análise
10
03, 10,11
1.1 Mensagem institucional.
1.2 Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades relacionadas com a
atividade da empresa.
2. Perfil organizacional
02
03, 10, 29, 31, 32
04, 10, 12, 16, 18
2.1 Denominação da organização.
2.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços.
2.3 Estrutura operacional da organização, incluindo principais departamentos, empresas
em funcionamento, empresas participadas e joint ventures.
2.4 Localização da sede social da empresa.
2.5 Países em que está presente e nome daqueles com operações significativamente
relevantes para as questões de sustentabilidade abordadas no relatório.
2.6 Tipo e natureza jurídico-legal de propriedade.
2.7 Mercados abrangidos.
2.8 Porte da organização.
2.9 Principais alterações que tenham ocorrido, durante o período abrangido pelo relatório,
referentes à dimensão, à estrutura organizacional ou à estrutura acionista.
2.10 Prêmios e certificações recebidos durante o período a que se refere o relatório.
02, 16
19
02, 18, 19
18,19
40
03, 04
21, 22, 23
3. Parâmetros do relatório
3.1 Período abrangido para as informações apresentadas no relatório.
3.2 Data do último relatório publicado.
3.3 Ciclo de publicação de relatórios.
3.4 Pessoas a serem contatadas para esclarecimentos referentes ao relatório ou ao seu
conteúdo.
3.5 Processo para a definição do conteúdo do relatório.
3.6 Limites do relatório (países, produtos, departamentos).
3.7 Refira quaisquer limitações específicas relativas ao âmbito e ao limite do relatório.
3.8 Base de elaboração do relatório no que se refere a joint ventures, empresas
participadas, parcialmente controladas, instalações arrendadas, operações
subcontratadas e outras situações que possam afetar significativamente a
comparabilidade entre períodos distintos ou com relatórios de outras organizações.
3.9 Técnicas de medição de dados e as bases de cálculo, incluindo hipóteses e técnicas
subjacentes às estimativas aplicadas a compilação dos indicadores e de outras
informações contidas no relatório. Resposta: todas as informações são apresentadas com
base em números consolidados e em reais, de acordo com os padrões brasileiros de
contabilidade. Caso a técnica de medição e/ou base de cálculo sejam distintas, haverá
sempre que necessário, nota explicativa ao longo do texto.
3.10 Explicação do efeito de quaisquer reformulações de informações existentes em
relatórios anteriores e as razões para tais reformulações.
3.11 Alterações significativas em relação a relatórios anteriores, limite ou métodos de
medição aplicados.
3.12 Tabela que identifica o local das informações-padrão no relatório (conteúdo GRI).
3.13 Verificação externa.
70
02
02
Anual
02
Perfil do
Relatório
04
04
04
04
04,05
Âmbito e
limites do
relatório
04
04
70
Não
realizada
Conteúdo
Garantia
4. Governança, Compromissos e envolvimento
4.1 Estrutura de governança da organização, com responsabilidade por tarefas
específicas, tais como definição estratégica e supervisão da organização.
4.2 Indicar se o presidente do órgão de governança hierarquicamente mais elevado é
simultaneamente, um diretor executivo.
4.3 Membros independentes ou não executivos do mais alto órgão de governança.
4.4 Mecanismos que permitam a acionistas e funcionários transmitir recomendações ou
orientações ao órgão de governança hierarquicamente mais elevado.
4.5 Relação entre remuneração e o desempenho econômico e socioambiental.
4.6 Processos para evitar a ocorrência de conflitos de interesse.
4.7 Processos para a determinação das qualificações e competências exigidas aos
membros do órgão de governança hierarquicamente mais elevado para definir a
estratégia da organização relacionada às questões ligadas ao desempenho econômico,
ambiental e social.
4.8 Valores, códigos de conduta e princípios internos considerados relevantes na
implementação das políticas econômicas, sociais e ambientais.
4.9 Processos do órgão de governança, hierarquicamente mais elevado, para
supervisionar a forma como a organização efetua a identificação e a gestão do
desempenho econômico, ambiental e social, a identificação e a gestão de riscos e
oportunidades relevantes, bem como a adesão ou não conformidade com as normas
internacionalmente aceitas, códigos de conduta e princípios.
4.10 Processos para a avaliação do desempenho do órgão de governança
hierarquicamente mais elevado, especialmente em relação ao desempenho econômico,
ambiental e social.
4.11 Explicação sobre como o princípio da precaução é abordado pela organização.
4.12 Cartas, princípios ou outras iniciativas, desenvolvidas externamente, de caráter
econômico, ambiental e social, que a organização subscreve ou defende.
4.13 Participação significativa em associações e/ou organizações de defesa
nacionais/internacionais, em que a organização: detém posições nos órgãos de
governança, participa em projetos ou contribui financeiramente.
4.14 Relação dos grupos que constituem as partes interessadas envolvidas pela
organização.
4.15 Base para a identificação e seleção das partes interessadas a serem envolvidas.
4.16 Abordagens utilizadas para envolver as partes interessadas, incluindo a frequência do
envolvimento, por tipo e por grupos, das partes interessadas.
4.17 Principais questões e preocupações identificadas por meio do envolvimento das
partes interessadas e as medidas adotadas pela organização no tratamento das mesmas,
nomeadamente por relatórios.
12
12
12
13, 14
50
13
44
Governança
12
13, 14
13, 14
13, 14
55, 60
55, 56
24, 20,
21, 39, 52
04, 05, 52
14, 20, 21,
24, 38
05, 39, 52
Iniciativas
externas
Stakeholders
71
5. Abordagem de Gestão e Indicadores de Desempenho
Abordagem de Gestão Econômica
INDICADORES DE DESEMPENHO ECONÔMICO
Aspecto - Desempenho Econômico
EC1. Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas, custos operacionais,
remuneração de funcionários, doações e outros investimentos na comunidade, lucros
acumulados, pagamentos a investidores e governos.
EC2. Implicações financeiras e outros riscos e oportunidades para as atividades da
organização, devido às alterações climáticas.
EC3. Plano de pensão. Resposta: a empresa não dispõe.
EC4. Apoio financeiro significativo recebido do governo.
66
ND
29
Aspecto - Presença no Mercado
EC5. Proporção do salário mais baixo e o salário mínimo local, nas unidades operacionais
importantes.
EC6. Políticas, práticas e proporção de custos com fornecedores locais, em unidades
operacionais importantes.
EC7. Procedimentos para a contratação local e proporção de cargos de gestão de topo
ocupado por indivíduos provenientes da comunidade local, nas unidades operacionais
importantes.
ND
52
40
Aspecto - Impactos Econômicos Indiretos
EC8. Investimentos em infraestrutura e serviços que visam essencialmente o benefício
público.
EC9. Descrição e análise dos impactos econômicos indiretos mais significativos, incluindo
sua extensão.
51
ND
Abordagem de Gestão Ambiental
INDICADORES DE DESEMPENHO AMBIENTAL
Aspecto – Matérias primas
EN1. Discriminação das matérias primas, por peso ou por volume.
EN2. Porcentagem das matérias primas utilizadas que são provenientes de reciclagem.
61
ND
Aspecto - Energia
EN3. Discriminação do consumo direto de energia, por fonte de energia primária.
EN4. Discriminação do consumo indireto de energia, por fonte primária. EN5. Total de
energia economizada devido a melhorias na conservação e na eficiência.
EN6. Iniciativas para fornecer produtos e serviços baseados na eficiência energética ou
nas energias renováveis, e reduções em resultado dessas iniciativas.
EN7. Iniciativas para reduzir o consumo indireto de energia e objetivos alcançados.
61
ND
ND
ND
ND
Aspecto - Água
EN8. Consumo total de água, por fonte.
EN9. Fontes hídricas significativamente afetadas pelo consumo de água.
EN10. Porcentagem e volume total de água reciclada e reutilizada.
72
61
61
61
Aspecto - Biodiversidade
EN11. Localização e dimensão dos terrenos pertencentes, arrendados ou administrados
pela organização em áreas protegidas ou de elevado valor para a biodiversidade, ou
adjacente às mesmas.
EN12. Descrição dos impactos significativos de atividades, produtos e serviços sobre
áreas protegidas ou de elevado valor para a biodiversidade.
EN13. Habitats protegidos ou recuperados.
EN14. Estratégias e programas, atuais e futuros de impactos na biodiversidade.
EN15. Número de espécies, na Lista Vermelha da IUCN e na lista nacional de conservação
das espécies, com habitats em áreas afetadas por operações, discriminadas por nível de
risco de extinção. Resposta: a empresa não possui áreas afetadas pelas operações com
presença de espécies protegidas.
60
60
60, 62
60, 62, 63
-
Aspecto - Emissões, Efluentes e Resíduos
EN16. Totalidade das emissões de gases causadores do efeito estufa, por peso.
EN17. Outras emissões relevantes e indiretas de gases de efeito estuda, por peso.
EN18. Iniciativas para reduzir as emissões de gases de efeito estufa, assim como reduções
alcançadas.
EN19. Emissão de substâncias destruidoras da cama de ozônio, por peso.
EN20. Nox, Sox e outras emissões atmosféricas significativas, por peso e tipo.
EN21. Descarga total de água, por qualidade e destino.
EN22. Quantidade total de resíduos, por tipo (perigoso/não perigoso) e método utilizado
no fim de linha.
EN23. Número e volume total de derramamentos significativos. Resposta: não houve
derramamentos no período de 2013.
EN24. Peso dos resíduos transportados, importados, exportados ou tratados,
considerados perigosos nos termos da Convenção de Basileia - Anexos I, II, III e VIII e,
porcentagem de resíduos transportados por navio, a nível internacional. Resposta:
Nenhum resíduo gerado pela Usaflex - Indústria e Comércio S/A é exportado, bem como
nenhum tipo de resíduo é importado.
EN25. Identificar a dimensão, o estatuto de proteção e valor para a biodiversidade dos
recursos hídricos e respectivos habitats, afetados de forma significativa pelas descargas
de água e escoamento superficial.
ND
ND
ND
ND
ND
62, 63
-
ND
Aspecto - Produtos e Serviços
EN26. Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços e o grau de
redução do impacto.
EN27. Porcentagem recuperada de produtos vendidos e respectivas embalagens, por
categoria.
63
0%
Aspecto - Conformidade
EN28. Montantes envolvidas no pagamento de coimas e o número total de sanções não
monetárias por incumprimento das leis e regulamentos ambientais.
0%
Aspecto - Transportes
EN29. Impactos ambientais significativos no transporte de produtos e dos trabalhadores.
Resposta: não ocorreram impactos significativos e acidentes no transporte de produtos e
de colaboradores.
-
Aspecto - Geral
EN30. Total de custos e investimentos em proteção ambiental, por tipo.
ND
73
Abordagem de Gestão
Práticas Laborais e Trabalho Condigno
INDICADORES DE DESEMPENHO - PRÁTICAS LABORAIS E TRABALHO CONDIGNO
Aspecto - Emprego
LA1. Discrimine a mão-de-obra local, por tipo de emprego, por contrato de trabalho e por
região.
LA2. Discrimine o número total de funcionários e respectiva taxa de rotatividade, por faixa
etária, por gênero e por região.
LA3. Benefícios assegurados aos funcionários a tempo inteiro que não são concedidos a
funcionários temporários ou a tempo parcial.
40, 41, 45
40, 41
40, 42
Aspecto - Relações entre Funcionários e Administração
LA4. Porcentagem de funcionários abrangidos por acordos de negociação coletiva.
LA5. Prazos mínimos para aviso prévio em relação a mudanças operacionais, incluindo se
essa questão é mencionada nos acordos de negociação coletiva.
100%
ND
Aspecto - Segurança e Saúde no Trabalho
LA6. Porcentagem da totalidade da mão-de-obra representada em comissões formais de
segurança e saúde, que ajudam no acompanhamento e aconselhamento sobre programas
de segurança e saúde ocupacional.
LA7. Porcentagem de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absentismo e óbitos
relacionados com o trabalho, por região.
LA8. Programas de educação, formação, aconselhamento, prevenção e controle de risco,
em curso, para garantir assistência aos funcionários, às suas famílias ou aos membros da
comunidade afetados por doenças graves.
LA9. Tópicos relativos à saúde e segurança, abrangidos por acordos formais com
sindicatos.
100%
ND
47, 48, 50
ND
Aspecto - Formação e Educação
LA10. Média de horas de formação, por ano, por funcionário, discriminadas por categoria
de funcionário.
LA11. Programas para a gestão de competências e aprendizagem que apoiam a
continuidade da empregabilidade dos funcionários a para a gestão de carreira.
LA12. Porcentagem de funcionários que recebem, regularmente, análises de desempenho
e de desenvolvimento da carreira.
49
44
46, 47
Aspecto - Diversidade e Igualdade de Oportunidades
LA13. Composição dos órgãos de governança e discriminação dos funcionários por
categoria, de acordo com o gênero, faixa etária, as minorias e outros indicadores de
diversidade.
LA14. Discriminação da porcentagem do salário-base de homens e mulheres, por
categoria.
LA15. Retorno ao trabalho e taxa de retenção após licença parental, por sexo.
74
12, 13, 41
ND
ND
Abordagem de Gestão - Direitos Humanos
INDICADORES DE DESEMPENHO - DIREITOS HUMANOS
Aspecto - Práticas de Investimento e de Aquisições
HR1. Porcentagem e número total de acordos de investimento significativos que incluam
cláusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes
a direitos humanos.
HR2. Porcentagem dos principais fornecedores e empresas contratadas que foram
submetidos a avaliações relativas a direitos humanos.
HR3. Número total de horas de formação em políticas e procedimentos relativos a
aspectos dos direitos humanos relevantes para as operações, incluindo a porcentagem de
funcionários que beneficiaram de formação. Resposta: não ocorreram treinamentos
específicos sobre direitos humanos, apenas assuntos abordados nas SIPAT’s realizadas
pela empresa.
ND
52
-
Aspecto - Não Discriminação
HR4. Número total de casos de discriminação e ações tomadas. Resposta: não houveram
casos de discriminação na empresa.
-
Aspecto - Liberdade de Associação e Acordo de Negociação Coletiva HR5.
HR5. Casos em que exista um risco significativo de impedimento ao livre exercício da
liberdade de associação e realização de acordos de negociação coletiva, e medidas que
contribuam para a sua eliminação. Resposta: não existem impedimentos a livre
associação a sindicatos e outras associações de interesse de seus colaboradores.
-
Aspecto - Trabalho Infantil
HR6. Casos em que exista um risco significativo de ocorrência de trabalho infantil, e
medidas que contribuam para a sua eliminação. Resposta: não foram identificados riscos
deste tipo nas operações da empresa.
-
Aspecto - Trabalho Forçado e Escravo
HR7. Casos em que exista um risco significativo de ocorrência de trabalho forçado ou
escravo, e medidas que contribuam para a sua eliminação. Resposta: não foram
identificados riscos deste tipo nas operações da empresa.
-
Aspecto - Práticas de Segurança
HR8. Porcentagem do pessoal de segurança submetido à formação nas políticas e
procedimentos da organização, relativos aos direitos humanos, e que são relevantes para
as operações. Resposta: não foi realizada formação de colaboradores em políticas da
organização relativas a direitos humanos.
-
Aspecto - Direitos dos Indígenas
HR9. Número total de Incidentes que envolvam a violação dos direitos dos povos indígenas
e ações tomadas. Resposta: não foram identificados riscos deste tipo nas operações da
empresa.
-
Aspecto - Avaliação
HR10. Percentual e número total de operações que tenham sido objeto de revisões de
direitos humanos e/ou avaliação de impacto.
ND
75
Aspecto - Remediação
HR11. Número de processos relacionados com os direitos humanos arquivados, tratados e
resolvidos por meio de mecanismos formais de reclamações.
0%
Abordagem de Gestão - Sociedade
INDICADORES DE DESEMPENHO - SOCIEDADE
Aspecto - Comunidade
SO1. Gestão de impactos das operações nas comunidades.
SO9. Operações com impactos significativos e/ou negativos na comunidade local.
SO10. Medidas de prevenção e mitigação implementadas em operações com significativo
potencial negativo na comunidade local.
53, 54, 55, 57
53, 54, 55, 57
53, 54, 55, 57
Aspecto - Corrupção
SO2. Avaliação de riscos relacionados à corrupção.
SO3. Porcentagem de funcionários que tenham efetuado formação nas políticas e práticas
de anticorrupção da organização.
SO4. Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção.
ND
0%
ND
Aspecto - Políticas Públicas
SO5. Participação na elaboração de políticas públicas.
SO6. Valor total das contribuições financeiras a partidos políticos, políticos ou a
instituições relacionadas, discriminadas por país.
ND
ND
Aspecto - Concorrência Desleal
SO7. Número total de ações judiciais por concorrência desleal, antitrust e práticas de
monopólio, bem como os seus resultados.
0%
SO8. Indique o número total de multas e sanções não monetárias relacionadas com o não
cumprimento de leis e regulamentos.
76
0%
Abordagem de Gestão - Responsabilidade do Produto
INDICADORES DE DESEMPENHO - RESPONSABILIDADE DO PRODUTO
Aspecto - Saúde e Segurança do Cliente
PR1. Indique os ciclos de vida dos produtos e serviços em que os impactos de saúde e
segurança são avaliados com o objetivo de efetuar melhorias, bem como a porcentagem
das principais categorias de produtos e serviços sujeitos a tais procedimentos.
PR2. Refira o número total de incidentes resultantes da não conformidade com os
regulamentos e códigos voluntários relativos aos impactos, na saúde e segurança, dos
produtos e serviços, discriminados por tipo de resultado.
30, 32, 34
ND
Aspecto - Rotulagem do Produto e Serviços
PR3. Indique o tipo de procedimentos para informação e rotulagem dos produtos e
serviços, bem como a porcentagem dos principais produtos e serviços sujeitos a tais
requisitos.
PR4. Indique o número total de incidentes resultantes da não conformidade com os
regulamentos e códigos voluntários relativos à informação e rotulagem de produtos e
serviços, discriminados por tipo de resultado. Resposta: não foram registrados incidentes
desta natureza em 2013.
PR5. Procedimentos relacionados com a satisfação do cliente, incluindo resultados de
pesquisas que meçam a satisfação do cliente.
34
0%
39
Aspecto - Comunicação de Marketing
PR6. Programas de adesão a leis, normas e códigos voluntários relacionados
com comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio.
PR7. Indique o número total de incidentes resultantes da não conformidade com os
regulamentos e códigos voluntários relativos a comunicações de marketing, incluindo
publicidade, promoção e patrocínio, discriminados por tipo de resultado.
ND
ND
Aspecto - Privacidade do Cliente
PR8. Número total de reclamações registradas relativas á violação da privacidade de
clientes.
0%
PR9. Indique o número total de multas e sanções não monetárias relacionadas com o não
cumprimento de leis e regulamentos.
39
ND - indicador não disponível - quando não existe no relatório informação para responder
ao indicador.
77
Relatório de Sustentabilidade
Usaflex
2013
Consultoria GRI
Ecovalor Consultoria em Sustentabilidade
www.ecovalor.eco.br
Projeto Gráfico
Natália Cristófoli Boeira
www.nataliacristofoli.com.br
Fotografia
Mateus Mello
Letícia Wolff
www.leticiawolff.fot.br
Revisão
Comitê de Sustentabilidade Usaflex
Membros
Controladoria
[email protected]
Angela Maria Pandolfo Rambo
Assistente Social
[email protected]
Bianca Gallas Carniel
Coordenadora de Marketing
[email protected]
Celson Sidnei Hunche
Gerente de Desenvolvimento e Inovação
[email protected]
Daniela Colombo Schaefer
Diretora Jurídica
[email protected]
Everton Nicola Ferreira
Técnico de Segurança do Trabalho
[email protected]
Idiara Sabadin Lauck
Coordenadora de Recursos Humanos Filiais
[email protected]
Katiane Souza
Gerente de Recursos Humanos
[email protected]
Potira do Amaral
Assistente de Marketing
[email protected]
Siana Tiara Petry Cantele
Analista de Recursos Humanos
[email protected]
Teresa Cristina Albuquerque e Souza
Médica do Trabalho
[email protected]
+55 (51) 3549.8100
Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 530
Bairro Casa de Pedra | Igrejinha | RS | Brasil
www.usaflex.com.br

2013 - Usaflex

Transcrição

Documentos relacionados

COMO ESTRELAS NA TERRA, TODA CRIANÇA É

Apresentação do PowerPoint

Semana do Meio Ambiente no HAS

Clique aqui para baixar este artigo em PDF.

Resultados da Pesquisa de Clima Organizacional realizada no

CÂMARA MUNICIPAL DE IGREJINHA

Responsabilidade Socioambiental Fecomércio-RS

Edição 077 - Paulispell

Baixar este arquivo PDF

MÓVEIS