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EXTRA CASH
AUTO-ATENDIMENTO BANCÁRIO
Maximizando o uso
dos terminais de auto-atendimento
O Extra Cash é um software de
especializados.
com o estado da arte do mercado
automação de auto-atendimento
O Extra Cash permite implementar, com
nacional e internacional.
bancário que garante a operação on-
segurança e a custos adequados, as
Conceitualmente existem três modelos
line para o cliente.
regras de negócio de operação do auto-
distintos de implementação da
O grande desafio que o Extra Cash se
atendimento bancário para o
automação de pontos de atendimento
propõe a resolver é a ampliação dos
processamento das transações on-line
bancários: o modelo Centralizado, o
serviços em terminais de auto-
oriundas dos terminais existentes. Incluem-
modelo Descentralizado, e o modelo
atendimento. Entendemos por estes
se neste rol as consultas (saldos e
Híbrido.
todos os dispositivos de auto-
extratos), as movimentações financeiras
O Extra Cash funciona de acordo com o
atendimento como: equipamentos de
(saques, depósitos, transferências
modelo Centralizado de autorização de
saques, depósitos, pagamentos e
interagências, interbancárias e o SPB) e a
transações, onde o terminal do ponto de
consultas. Enfim, são os dispositivos que
integração com redes nacionais e
atendimento consulta as regras de
a Instituição instala para que seus
internacionais de compras e saques (Plus,
negócio e os dados das contas no
clientes realizem consultas ou
Maestro, Cirrus, Banco24Horas e Cheque
autorizador central, atuando apenas na
movimentações financeiras, sem o
Eletrônico).
camada de interface e na validação das
apoio de funcionários da Instituição.
Não obstante o avanço que o Extra Cash
condições locais para a execução dos
Esta multiplicidade de dispositivos torna
representa para o atendimento aos
serviços.
sua integração complexa, na medida
clientes da Instituição, a Fóton® mantém
O Extra Cash trabalha com o pressuposto
em que cada um possui características
seus produtos sempre atualizados quanto
da captura de dados na origem, o que
distintas e, com freqüência, formas
às tecnologias aplicáveis ao segmento
elimina sensivelmente as atividades
particulares de comunicação com os
bancário, buscando oferecer aos seus
manuais de back-office.
variados equipamentos periféricos
clientes produtos e serviços de acordo
Instituição
Atendimento
Externo
Consulta
Depósito
VPN
bank link
ou solução
própria
Saque
Pagamento
SHC/SUL CR Quadra 512, Bloco “C”, Loja 45 - Asa Sul Brasília/DF
Fone: +55 61 3214-3000 http://www.foton.la
[email protected]
Sistemas
Corporativos
BENEFÍCIOS
Agilidade na Implementação de
Serviços
A concepção do sistema permite
a implementação de novos
serviços simplesmente anexandose os módulos correspondentes
ao engine (motor) transacional.
Esse motor, por meio de uma
configuração externa à
aplicação, permite que esta se
adapte rapidamente às
demandas do mercado, sem
que seja necessária a substituição
integral da aplicação.
Simplicidade na Atualização de
Versões
A estrutura do engine (motor)
transacional, associada a uma
mecânica de atualização da
aplicação a partir de um servidor
de publicação, faz com que
apenas pequeníssimas porções
da aplicação sejam alteradas
quando necessário, reduzindo o
tempo de transmissão e a
complexidade de instalação. Isso
minimiza substancialmente o
downtime da aplicação.
Adicionalmente, esse mecanismo
permite que uma versão seja
baixada antecipadamente,
entrando em operação apenas
na data desejada.
Portabilidade
A adoção exclusiva da
linguagem Java atende ao
requisito de portabilidade que o
Extra Cash apresenta, na medida
em que uma de suas premissas
básicas é permitir a
independência do software e do
hardware no qual opera.
Funcionamento Ininterrupto
O Extra Cash foi concebido e
construído para funcionar de
forma ininterrupta, 24x7, com
processamento das transações
em diferentes datas contábeis,
em função da agenda de corte
dos sistemas corporativos. Possui
algoritmos internos que fazem
com que mesmo que os sistemas
corporativos sejam sistemas com
processamento batch, para o
cliente o comportamento será
aquele de sistemas on-line.
Produtividade
O Extra Cash foi concebido para
proporcionar a seus usuários uma
produtividade elevada, com total
segurança, maximizando o
retorno do investimento nos
terminais.
MÓDULOS
Módulo Administrativo
Conjunto de serviços do Extra
Cash que são comuns a todos os
terminais do ponto de
atendimento.
O Subsistema Sincronizador é
responsável pelo processo de
sincronização de log's ao longo
do dia, onde as transações locais
realizadas no Extra Cash são
repassadas ao ambiente central
para atualização de suas bases
de dados, em rajadas
parametrizáveis tanto em função
do intervalo de tempo decorrido
quanto da quantidade de
transações realizadas.
Normalmente, a atualização
ocorre entre intervalos regulares
de segundos.
O Subsistema de Monitorização
acompanha a situação do ponto
de atendimento e dos terminais a
ele ligados. Disponibiliza sondas
que permitem o monitoramento
do funcionamento dos diversos
componentes do sistema, assim
como a obtenção de
informações estatísticas e de
controle acerca das transações
realizadas, permitindo o
acompanhamento de todos os
terminais de auto-atendimento.
Adicionalmente, é possível
implementar regras em tempo
real em caso de problemas
operacionais ou detecção de
fraudes. O Extra Cash também
permite a emissão de relatórios
gerenciais acerca de transações
e da rede de pontos de
atendimento, totalizando uma ou
mais transações por ponto,
agência ou rede. Todas as
transações realizadas são
registradas no log de transações.
Para cada uma, são registradas
informações sobre “o quê”,
“quem”, “quando”, “onde” e
“como”. Assim, o Extra Cash
permite a geração de trilhas de
auditoria eficientes, eficazes e
efetivas.
Módulo Auto-Atendimento
Conjunto de serviços para
atender aos diversos tipos de
equipamentos dotados com
dispositivos variados, permitindo
uma ampla gama de serviços,
combinados das mais variadas
formas. Dentre os serviços mais
comuns, podemos destacar:
Terminais de Consulta
Em geral equipados apenas com
impressoras, permitindo a
consulta e impressão de
informações.
Terminais de Saque
Usualmente equipados com
dispensadores de cédulas e
impressoras, permitindo as
funções de consulta e saque.
Terminais de Pagamento
Geralmente equipados com
leitoras de códigos de barras e
impressoras, permitindo as
funções de consultas e de
pagamento de contas e títulos
com códigos de barras no
padrão FEBRABAN (Federação
Brasileira de Bancos).
Terminais de Depósito
Equipados com coletores de
envelopes e impressoras,
permitindo as funções de
consulta e de depósitos em
envelopes lacrados.
Para simplificar o processo de
configuração do software
utilizado, a Fóton® implementou
uma única aplicação que se
utiliza da identificação
automática dos dispositivos
disponíveis para determinar as
opções de serviços a serem
oferecidas. Quando os
dispositivos não oferecem a
alternativa de detecção
automática, a aplicação se utiliza
de um arquivo de configuração
elaborado manualmente.
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
Acesso a Dispositivos de
Hardware
O acesso aos dispositivos
especializados de hardware é
encapsulado em uma interface
definida, compatível com os
padrões JXFS e WOSA/XFS.
Segurança
O Extra Cash se utiliza de
interfaces JCA e JCE dando
suporte a diferentes estruturas de
segurança e algoritmos de
criptografia.
Monitorização
Agentes JMX permitem o
acompanhamento do
funcionamento dos diversos
componentes do sistema, assim
como a obtenção de
informações estatísticas e de
controle acerca das transações
realizadas.
Layouts
O Extra Cash processa
mensagens baseadas em
diferentes formatos, dentre os
quais as especificações
derivadas do padrão ISO 8583,
versões 87 e 93, em formatos
ASCII ou binário, utilizadas pelas
redes de cartões de crédito
internacionais e pela
Rede24Horas.
Interface Homem-Máquina
Toda a interface homem x
máquina do Extra Cash foi
desenvolvida baseada no padrão
Swing, e seu projeto seguiu
rigorosamente as
recomendações da norma ISO
9241.
Interface Máquina-Máquina
A interface entre o Extra Cash e os
sistemas corporativos é feita
através de arquivos texto ou troca
de mensagens em tempo real.
Caso os sistemas corporativos
compartilhem de uma
plataforma tecnológica
compatível, a interface com o
Extra Cash também pode ser feita
através de web services.
Atualmente implementados os
protocolos TCP/IP (socket), HTTP(S),
SOAP (Web services) e filas padrão
JMS (MQ-Series, por exemplo).
Para a troca de arquivos de
dados com outros sistemas o
Extra Cash pode se utilizar de
transferências baseadas no
protocolo FTP ou ferramentas de
mercado, a exemplo do Connect
Direct®.
Plataformas Operacionais
O Extra Cash pode ser utilizado
em equipamentos Windows 2000
SP 4 (ou superior) ou Linux. Para o
armazenamento de dados locais
e logging das transações são
utilizados os bancos de dados
que dêem suporte ao padrão
JDBC 2.0. Estão homologados os
SGBDR Oracle 8i e 9i, Caché 5.0,
SQL Server 2000, Firebird e
PostGreSQL.
Conheça mais sobre o Extra Cash acessando: http://www.foton.la/automacao_bancaria/extra_cash.htm