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SenhorPC conquista mercado de pequenas
empresas com software de gerenciamento
Redação, com colaboradores [29-07-2008]
Assistência técnica convencional ou serviços de outsourcing de grande porte e
alto custo. Essas eram as duas opções disponíveis para os diferentes perfis
de empresas do Paraná. A integradora SenhorPC foi criada para suprir a
carência de serviços especializados de TI com preço acessível para as
empresas de micro, pequeno e médio porte da região.
A fim de prover serviços ainda mais diferenciados, com gerenciamento
preventivo e auditoria do parque de informática de seus clientes, a SenhorPC
adquiriu o software Kaseya. A solução permite o gerenciamento completo,
remoto e transparente de toda infra-estrutura de TI, incluindo componentes de
rede, servidores e estações de trabalho, impressoras e demais equipamentos
periféricos.
De acordo com Alessandro Lucca, consultor-técnico da SenhorPC, a
plataforma Kaseya é totalmente web e possui funcionalidades de
gerenciamento de atualizações, instalação de software, gerenciamento
remoto de desktops, monitoramento, inventário dos computadores, auditoria e
emissão de relatórios. Com todos esses recursos, ela ajuda a automatizar as
tarefas diárias de TI, reduzindo falhas e custos, além de otimizar a equipe de
TI.
“Nosso trabalho com a plataforma é para que os problemas nas máquinas
não cheguem a ocorrer, ao contrário de outras empresas que baseiam seus
ganhos no grande volume de reparos”, explica Lucca.
A expectativa é de que a economia de custos obtida pela integradora com a
solução Kaseya seja de cerca de 40% devido à redução de envio de técnicos
aos clientes. “Hoje um único técnico atende a vários clientes simultaneamente
de forma remota”, diz Lucca.
O acesso remoto e instantâneo às máquinas também facilita o trabalho nas
pequenas empresas, que não têm um profissional de TI no seu quadro de
funcionários. “Podemos acessar o computador do cliente a qualquer momento
e ele não precisa mais mexer em roteadores e firewalls, por exemplo, entre
outros dispositivos”, lembra Lucca.
Entre os principais benefícios que levaram a SenhorPC a escolher a
plataforma Kaseya estão a eficiente arquitetura de gerenciamento de redes
pela internet. Antes da solução, isso só podia ser feito via VPN ou com a
visita de um profissional à empresa cliente. Outro ponto importante para a
integradora foi a forma de licenciamento da solução. Além disso, tanto o
material de treinamento técnico, quanto de marketing, chamou a atenção da
empresa por seu conteúdo bastante claro e completo.
Solução de gerenciamento
A solução da Kaseya permite o gerenciamento remoto de toda infra-estrutura
de TI, incluindo servidores, estações de trabalho e periféricos. Esta
plataforma consiste em dois componentes, o Servidor Kaseya e o Agente
Kaseya. O servidor gerencia os serviços do cliente e mantém as
configurações do banco de dados.
Segundo Marcos Saad, gerente-geral da Kaseya no Brasil, existe uma versão
especialmente desenvolvida para fornecedores de serviços de TI. Com esta
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solução, os provedores de serviços, podem gerenciar múltiplos clientes,
instalar e configurar sistemas, coletar dados de status do sistema e proteger
dados críticos e recursos. “A solução Kaseya torna tudo isso possível sem a
necessidade de se adicionar novos recursos na rede”, aponta Saad.
Sobre a Kaseya
A Kaseya é desenvolvedora e fornecedora global de soluções para
gerenciamento da infra-estrutura de TI. Suas soluções, voltadas aos
Provedores de Serviços Gerenciados e parceiros de negócios, permitem que
os canais gerenciem de forma pró-ativa uma infra-estrutura distribuída de TI,
de maneira simples e eficiente, através de uma plataforma completa,
integrada e web. Com a plataforma Kaseya são gerenciados mais de dois
milhões de máquinas em 25 países ao redor do mundo.
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