Departamentalização

Departamentalização
É a técnica de descentralizar as partes componentes de uma estrutura, formando
unidades produtoras, dotadas de todos os elementos necessários a uma perfeita
funcionalização dentro das condições de trabalho, obedecendo a critérios
preestabelecidos, que devem produzir o melhor resultado.
Portanto, estaremos ao departamentalizar, criando órgãos (superintendências, diretorias,
serviços, divisões, departamentos, setores, seções, etc.), tanto agrupando atividades
homologas como dividindo o trabalho em suas funções especializadas, e não
necessariamente criando apenas “departamentos” – nomenclatura destinada a classificar
determinado órgão dentro da estrutura da organização.
A departamentalização é uma imposição do crescimento das empresas, pois sua
principal finalidade é a de proporcionar meios para o crescimento e desenvolvimento
racional dos órgãos, diminuindo a probabilidade ou mesmo tendência de os mesmos se
tornarem complexos, muito embora, em algumas grandes empresas, isto não seja
plenamente conseguido.
Depto de Engenharia e
Arquitetura
Depto Financeiro
Depto Jurídico
Depto de Transporte
Depto
Agricultura
Depto
Saúde
Depto
Educacao
Diretor
Agrônomos
Diretor
Medico
Veterinários
Arquitetos e
Engenheiros
Dentistas
Arquitetos e
Engenheiros
Diretor
Técnico em assuntos
educacionais
Professores
Arquitetos e
Engenheiros
Contadores e
Economistas
advogados
Motoristas e
Mecânicos
Contadores e
Economistas
advogados
Motoristas e
Mecânicos
Contadores e
Economistas
advogados
Motoristas e
Mecânicos
1. Departamentalização por função ou funcional
É um dos critérios mais largamente utilizados para organizar atividades empresariais,
encontra-se presente em quase todas as empresas, em algum nível da estrutura
organizacional. Tem como a principal característica a especialização. As divisões
funcionais destinam-se também a assegurar adequada consideração das atividades com
que estão relacionadas.
É um método lógico, comprovado pelo tempo e é a melhor maneira de assegurar que o
poder e o prestigio das atividades básicas sejam resguardadas pelos administradores,
porém tende a fazer perder de vista a empresa como um todo.
Gerente
Geral
Gerente
Vendas
Gerente
Produção
Gerente
Financeiro
2. Departamentalização por produto
Em empresas altamente diversificadas, em termos de produtos, a base dos órgãos passa
a ser o produto (automóvel) ou um grupo de produtos afins (eletrodomésticos). Por
exemplo, a General Motors Coorporation – GMC é dividida em áreas de operação cada
uma das quais está empenhada na manufatura e comercialização de um produto ou de
um grupo de produtos relacionados, conforme a figura a seguir:
Divisão
Automóveis
Div.
Chevrolet
Div.
Cadilac
Div. Caminhões
Div.
Pontiac
Vicepresidente
Executivo
Grupo
Automóveis
e Acessórios
Div.
Chevrolet
Div.
Cadilac
Div.
Caminhões
Grupo
Operacional
Div.
Pontiac
Div.
Faróis
Div.
Euclid
Quando a área de produção é organizada dessa maneira, há uma forte tendência para
forçar o agrupamento semelhante nas vendas, compras, expedição, contabilidade, etc.
Porem facilita a coordenação, exercida em função do resultado final.
3. Departamentalização por tempo
Quando por necessidade do serviço, é acrescentado outro turno do trabalho, como é
comum ocorrer em indústrias de processo continuo, empresas de serviços públicos de
telegrafia, telefonia, etc. Neste caso, os problemas de organização envolvem questões
tais como: determinar o grau de atividade e autonomia das seções em cada turno, bem
como as relações entre os administradores especializados que trabalham apenas no
horário normal e os homens que executam tarefas semelhantes no horário
extraordinário. A grande vantagem deste tipo de departamentalização é uma maior
produção para uma mesma capacidade instalada.
Depto
Acadêmico
Turno
Matutino
Turno
vespertino
Turno
Noturno
4. Departamentalização por Quantidade
A departamentalização por quantidade é aquela que ocorre quando o numero de
pessoas, embora exercendo uma mesma atividade, é muito elevado para ser
administrado por um único chefe, exigindo assim, a criação de mais um grupo de
trabalho. Como exemplo deste tipo de agrupamento, podemos citar o pessoal de limpeza
urbana nas prefeituras municipais e os tecelões nas grandes empresas da industria têxtil,
que são divididos em grupos para fins de supervisão.
Serviço
Limpeza
Turma 1
Turma 2
Turma 3
Os critérios citados são denominados de critérios puros; servem como raciocínio inicial
para que o administrador, ao ter necessidade de planejar ou modificar a estrutura de sua
empresa, faça uso dos mesmos.
Obviamente, esses padrões servem muito mais como sugestões ou como a base de
raciocínio para o desenvolvimento de uma estrutura orgânica adaptada ás necessidades
da instituição, do que como padrões ou gabaritos, a serem adotados sem a menor
verificação, critica ou raciocínio.