A nossa marca

CAF
Programa de Melhoria Organizacional Sustentada
Melissa Marmelo
[email protected]
www.anotherstep.pt
Another Step
Início
Grupo de investigação da
UCP/CESOP
Escolas
Projectos
A Another Step já implementou
metodologias de qualidade (ex:
CAF) em mais de 100 escolas
em todo o país
Nacionais (Iniciativa Novas
Oportunidades, Apoio a
Autarquias, Projecto Escxel)
Duas escolas já obtiveram o 1º
nível de Excelência da EFQM
Internacionais (EIPA)
A adesão de um número cada vez
maior de escolas a experiências
de auto-avaliação
Spin-off de grupo de
investigação da UCP
Lei nº
31/2002, de
20 de
Dezembro
(Avaliação
Ensino Não
Superior)
Portaria
731/2009 de 7
Junho
(Certificação
Competências
TIC)
DL 75/2008
(Definição dos
novos órgãos,
Autonomia e
avaliação)
Portaria nº
1260/2007, de 26
de Setembro
(Contratos de
Autonomia)
IGE (AutoAvaliação e a
avaliação
externa
institucional,
Documentos,
Quotas)
Melhoria Contínua
Legislação que regula a Qualidade nas escolas
Dimensão da intervenção
1.º Ano
Acção
2.º Ano
3.º Ano
4.º Ano
Diagnóstico
Consolidação
Prestação de
Contas
Dimensão
Pedagógica
Avaliação Intermédia
Avaliação Final
Ferramentas para apoio à Gestão
da Qualidade
CAF
Observatório
de Qualidade
Framework de
Desempenho
Pedagógico da
Organização
Escolar
A CAF
O que é?
Metodologia para
a melhoria
contínua da
organização
Para que
serve?
Avaliar e agir
sobre o
desempenho da
organização,
definindo acções
de melhoria ou
de consolidação
(PAM)
Como se
aplica?
Com uma equipa
interna de autoavaliação
Com questionários
a prof., alunos, pais
e funcionários
Via Internet
Quais os
outputs?
Relatório de
maturidade
organizacional da
escola em 9
dimensões
estratégicas
Gestão de Pessoas (pessoal
docente e não docente)
Processo Chave (ensino e
aprendizagem)
Satisfação do pessoal
docente e não docente
MEIOS
Liderança
intermédia e de
topo (Direcção,
Conselho
Pedagógico,
Coordenadores
Departamento…)
RESULTADOS
7. Resultados
relativos às
Pessoas
3.
Pessoas
1.
Liderança
2.
Planeamento e
Estratégia
5.
Processos
6. Resultados
orientados para os
cidadãos/clientes
9.
Resultados
escolares
Resultados
Desempenho
Chave
8. Impacto na
Sociedade
4.
Parcerias e Recursos
APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO
Documentos
estruturantes
Gestão de parcerias, recursos
tecnológicos, materiais, financeiros e
a informação na Escola
Satisfação dos alunos e
pais/encarregados de
educação
Grau de intervenção da Escola na
comunidade local (imagem)
9
Diagnóstico
Organizacional
Instrumentos CAF
1. Avaliação da EAA
(Grelha AA)
Identificação de pontos fortes e áreas de melhoria
(recolha de evidências para cada um dos critérios e
respectivos subcritérios)
2. Avaliação da
Comunidade Escolar
(Questionários)
Inquirição a toda comunidade
(opinião sobre questões relacionadas com o modo de
funcionamento e desempenho da escola)
Plano de Acções de Melhoria
Cronograma
Projectos
2009/2010
2010/2011
2011/2012
2012/2013
S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A
Observatórios
CAF
Acções Melhoria
Framework
RELATÓRIOS
1
A
B
1
A
1
B
Relatório Intermédio (Avaliação intermédia do projecto)
Relatório Final (inclui: CAF, PAM, FRW, OBS)
Entrega de relatório do PAM por parte da EAA
Avaliação Intermédia
Aprendizagem p/próximo período de gestão
Ajustes ao próximo biénio
Prestação de contas à comunidade
Condições de sucesso
Direcção
Equipa de
Auto-Avaliação
Comunidade
educativa
Envolvimento no
processo
Representativa da
comunidade
Apelo à participação
Política de
Comunicação
Rigor no
cumprimento de
prazos e adaptação
das ferramentas
Envolvimento nas
Acções de Melhoria
Consultor Externo
“Amigo Crítico”
Experiência na
aplicação da
metodologia
Processo de
acompanhamento
(cumprimento dos
prazos fixados,
etc.)
Aumenta a
objectividade da
avaliação
(distanciamento
externo)
Aumenta a
credibilidade da
auto-avaliação
(investigação,
CESOP, EIPA)
Conclusão
O processo de gestão da melhoria e da qualidade na organização
Oportunidade
de reflexão
É um processo
contínuo
Estimula a
federação de
esforços
Procura
maximizar as
aprendizagens
Cultura de qualidade e avaliação
Promove
padrões de
excelência no
desempenho
Fim
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