Catalog quality guidelines

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Guia do Fornecedor
IBM Catalog Operations
Guia do Fornecedor para IBM Catalog Operations
Guia do Fornecedor
Índice
Sistema de Catálogos Globais da IBM .................................................................................. 3
Qualidade dos Conteúdos dos Catálogos....................................................................... 3
Orientações Gerais para Todos os Catálogos..................................................4
Orientações para Catálogos ShopOut..............................................................6
Figuras dos Produtos...................................................................................7
Nomes de Itens, Descrições e Palavras-Chave......................................8
Códigos de Produto .....................................................................................9
Capacidades Avançadas do Sistema de Catálogo................................................................ 10
Opções de Itens..........................................................................................10
Relações entre Produtos...........................................................................11
Preço de Varejo Sugerido pelo Fabricante (MSRP) / Preço de Mercado 12
Etapas para Upload de Arquivos Suplementares ........................................................ 12
Classificação UNSPSC – United Nations Standard Products and Services Code (UNSPSC)
.............................................................................................................................................. 16
Atributos eOTD 14 ............................................................................................................ 17
Precificação Escalonada.................................................................................................. 19
Legenda:............................................................................................................................. 19
Precificação por Contrato ................................................................................................ 20
Quick Quote and Auto Order........................................................................................... 20
Acessando o Global Catalog Facility ............................................................................. 21
Fazendo upload em seu catálogo via sFTP...........................................30
IBM Catalog Operations – Programa de Informações Ambientais ........................... 31
Dispositivo sobre Substâncias Químicas ...................................................................... 32
Dispositivo sobre Itens de Segurança/Perigosos ........................................................ 33
Mensagens Promocionais do Fornecedor .................................................................... 35
Contato com o IBM Catalog Operations........................................................................ 35
Unidades de Medida Válidas para Catálogos .............................................................. 36
Perguntas Frequentes ...................................................................................................... 42
Links Essenciais e de Referência......................................................................................... 42
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Sistema de Catálogos Globais da IBM
O IBM General Procurement tem o compromisso de reduzir os custos do processo de
compras ao criar e utilizar sistemas globais e altamente automatizados para cadeias de
suprimentos. Assim, a IBM estrategicamente desenvolveu um ambiente de cooperação com
os fornecedores, que encaminham ofertas aos sistemas internos da IBM para a realização de
compras em um ambiente “hands-free” de produtos e serviços. Os sistemas de requisições e
catálogos do IBM General Procurement incluem uma função para carregar, gerenciar,
categorizar e controlar o acesso a ofertas encaminhadas por fontes externas ou internas. O
objetivo deste processo é simplificar o gerenciamento de catálogos mediante processos e
soluções agilizados e de bom custo-benefício para fornecedores atuais e futuros, e ao mesmo
tempo permitir que os mesmos utilizem seus sistemas já existentes de entrega de catálogos
para transmitir as ofertas à IBM. Para apoiar esta estratégia, lançaremos o Sistema de
Catálogos Globais da IBM (GCF) em agosto de 2010.
O GCF é compatível com as Estratégias de Gerais de Catálogos para Operações de
Procurement que visam fornecer à IBM uma solução de última geração em catálogos para
compras indiretas, com suporte para todas as equipes que requeiram uma funcionalidade de
catálogo. O GCF é um projeto de transformação em Procurement realizado em parceria com a
Iniciativa de Qualidade de Catálogos para Operações de Procurement. Juntos, estes esforços
contribuirão para a continuidade da liderança mundial do Procurement IBM em cadeias de
suprimentos, ao mesmo tempo que garantirão a máxima participação dos fornecedores na
provisão de seus produtos e serviços por meio do mercado on-line mais robusto e rentável do
mundo.
Qualidade dos Conteúdos dos Catálogos
Todos os contratos com fornecedores para encaminhamento de catálogos à IBM incluem
referência ao Acordo de Qualidade de Catálogos da IBM, que expõe especificamente as
orientações e requisitos delineados neste documento. Catálogos que não cumprirem os
requisitos de qualidade serão removidos do GCF até que o conteúdo esteja completo e
otimizado.
Para manter e garantir os mais altos padrões de qualidade para os usuários do Sistema de
Catálogos Globais da IBM, definimos as seguintes expectativas mínimas de qualidade: A
equipe de Catalog Facility e/ou Operações da IBM avalia todos os conteúdos recebidos de
todos os fornecedores, com base nestas, e em diversas outras, expectativas de qualidade. Os
resultados destas avaliações são reportados ao fornecedor, à Equipe de Supplier
Management IBM e ao Gerente de Supplier Relationship IBM.
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Itens que não cumprirem as expectativas de qualidade poderão gerar falhas de carregamento.
Todos os itens carregados para o GCF serão exibidos (ou não) aos usuários com base nas
especificações de qualidade determinadas durante a análise de carregamento. O
cumprimento das orientações gerais a seguir garantirá que os itens fiquem visíveis aos
compradores – talvez com maior destaque que um outro produto ou serviço similar.
Orientações Gerais para Todos os Catálogos
1. Todos os fornecedores de catálogos deverão fornecer dados de identificação e
caracterização em formato eletrônico compatível com a norma ISO 8000-110:2009 para
todos os itens abrangidos pelo contrato, de modo a criar um registro padronizado de
dados master. Os atributos necessários a serem fornecidos para cada item (para
inclusão de propriedades e características) serão identificados segundo o código de
produtos e serviços das Nações Unidas (United Nations Standard Products and
Services Code - UNSPSC). Estas identificações serão repassadas aos fornecedores
pelos respectivos Gerentes de Catálogos IBM. Os atributos necessários são baseados
no padrão ISO electronic Open Technology Database (eOTD) da Electronic Commerce
Code Management Association (ECCMA.org), e estão sujeitos às modificações
necessárias para cumprir os requisitos de negócio da IBM.
2. Todos os conteúdos devem estar preenchidos. Não preencha nenhum dos campos
com informações do tipo: "a ser definido", "NA", "indisponível", etc. Qualquer catálogo
que contenha tais informações será desabilitado até que esteja pronto para publicação
com todos os detalhes preenchidos.
3. A "URL de especificações do produto" deve ser um link para uma página Web
especificamente definida para fornecer maiores detalhes/especificações sobre o
respectivo item do catálogo. Estes links podem ser utilizados para complementar os
dados esperados pela IBM, não podendo ser utilizados como substitutos para os dados
a serem inseridos no catálogo. A página Web vinculada não pode ser um website
padrão do fornecedor.
4. O "Tempo de espera do produto" deverá designar o número de dias normalmente
esperado para que o item seja expedido, uma vez recebido o pedido de compra da
IBM. Os tempos de espera podem ser pesquisados e comparados pelos compradores.
A Equipe de Catalog Operations da IBM avalia o tempo de espera informado em
relação às expectativas e padrões setoriais aplicáveis ao UNSPSC associado.
5. Uma classificação UNSPSC adequada é essencial para o manejo, processamento,
pesquisabilidade, classificação e disponibilidade dos seus produtos. O Acordo de
Fornecedor de Catálogo IBM exige um gerenciamento adequado da classificação dos
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produtos. O código UNSPSC.org designado deve ser exatamente relevante ao produto
associado. Caso um produto receba classificação inadequada, provavelmente não será
disponibilizado aos compradores. Itens catalogados com classificações inadequadas
serão desabilitados.
6. A política de mudança de preços será definida pelo Comprador IBM responsável pelo
contrato entre a IBM e o fornecedor. Cada catálogo poderá ser configurado de forma a
permitir uma tolerância de aumento de preços, conforme solicitação pelo Gerente de
Relacionamentos IBM. Qualquer aumento que exceda esta tolerância poderá fazer com
que o(s) item(ns) não seja(m) carregado(s), a critério exclusivo do Comprador.
Qualquer aumento (independente da tolerância) será sinalizado e reportado ao
Comprador.
7. O Comprador definirá a frequência de carregamento esperada para atualizações do
catálogo (diária, semanal, mensal), e que será comunicada ao Fornecedor. Os
catálogos que não forem atualizados conforme especificado gerarão uma notificação
diária ao Fornecedor e ao Comprador. Caso um catálogo não seja atualizado, será
desabilitado. Não será emitida notificação ao Fornecedor após a desabilitação de um
catálogo desatualizado.
8. O Comprador deve primeiramente autorizar quaisquer inclusões de produtos antes de o
fornecedor incluí-las no arquivo. O processo de autorização necessário será definido
pelo Comprador juntamente com o Fornecedor, e toda inclusão de produto será
sinalizada e reportada ao Comprador.
9. Todos os itens obsoletos deverão ser removidos imediatamente por meio de
atualização do arquivo. A retenção de produtos obsoletos resultará no cancelamento de
ordens de compra ou manutenção de ordens de compra (OC) manual por ambas as
partes. Os fornecedores podem atualizar seus catálogos com a frequência que
acharem necessária para manutenção dos detalhes, preços e disponibilidade dos
produtos.
10. Mudanças de preço devem ser atualizadas imediatamente. O atraso na atualização de
preços causará o cancelamento de ordens de compra, bloqueio de faturas ou
manutenção de OC manual por ambas as partes.
11. As abas das planilhas tem uma limitação de 65 mil linhas de dados. Se você precisar
de mais linhas para qualquer aba, você pode adicionar quantas abas forem necessárias
para inserir o seu conteúdo. Para adicionar mais abas, simplesmente enumere-as
seqüencialmente. Exemplo:
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Aba Original: "Preço do contrato". Novas tabelas: "Preço do contrato_2", "Preço do
contrato_3", "Preço do contrato_4".
Aba Original: "Produtos". Novas abas: "Produtos2", "Produtos 3"
Orientações para Catálogos ShopOut
Os catálogos ShopOut (também conhecidos como punchout) transportam os compradores
para catálogos publicados e mantidos nos websites dos fornecedores. Os compradores
selecionam produtos do catálogo e, ao selecionar "Check Out", os respectivos itens são
retornados para o GCF.
Por razões estratégicas, a IBM não provê suporte para o uso de catálogos ShopOut em
compras indiretas. Algumas exceções de suporte serão concedidas para sites ShopOut que
ofereçam funcionalidades exclusivas, cuja hospedagem no GCF não seria apropriada. A
utilização do formato de catálogo ShopOut requer autorização de pré-planejamento do
Comprador IBM e do Gerente de Programa Catalog Operations.
1. Apenas produtos autorizados serão disponibilizados para seleção ou avaliação pelos
compradores. O Comprador deverá autorizar todos os novos produtos por escrito. O
processo de autorização necessário será definido pelo Comprador juntamente com o
Fornecedor. O Comprador acompanhará todos os novos produtos para garantir o
cumprimento dos requisitos.
2. Resumos das mudanças deverão ser encaminhados ao Comprador e autorizados antes
da ativação. O processo de autorização necessário será definido pelo Comprador
juntamente com o Fornecedor.
a.
b.
c.
d.
e.
Inclusão de produtos
Exclusão de produtos
Aumentos de preço
Reduções de preço
Data em que as mudanças entrarão em vigor
3. Mudanças de preço devem ser atualizadas imediatamente. O atraso na atualização de
preços causará o cancelamento de ordens de compra ou manutenção de OC manual
por ambas as partes.
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4. Para a atualização de certificados digitais ou mudança de endereço IP no website do
Fornecedor, deve haver coordenação com a Equipe de Catalog Operations IBM. O não
cumprimento deste requisito fará com que os compradores não tenham acesso ao
catálogo do Fornecedor. O Fornecedor deve contatar a Equipe de Catalog Operations
IBM ([email protected]) para agendar atualizações de certificados em até 72 horas
úteis antes da implementação e/ou vencimento.
5. Mudanças de URLs de ShopOut devem ser comunicadas com três dias úteis de
antecedência a qualquer alteração.
6. O Fornecedor deve fornecer o mesmo nível de detalhamento de produto definido neste
documento para produtos hospedados no GCF.
7. O Fornecedor deve informar tempos de espera válidos para cada produto. O tempo de
espera é o número esperado de dias até que o produto seja expedido, uma vez
recebida a ordem de compra pelo Fornecedor.
Figuras dos Produtos
As figuras são extremamente importantes no processo de compras via catálogo por serem
consideradas o fator de maior impacto para satisfação do comprador. Para maiores
informações, leia Importância das Figuras nos Catálogos.
O GCF oferece duas opções para provisão de figuras. A primeira é colocar uma URL
completa no modelo do catálogo, criando um link direto para uma imagem hospedada no
servidor de sua preferência. Esta é a opção recomendada se você utiliza um serviço de
hospedagem de imagens, ou se seus produtos são visualizados em múltiplas soluções de
catálogo. Caso for utilizar esta opção, cabe ao fornecedor assegurar que possui plenos
direitos a referenciar as imagens.
A segunda opção é definir apenas os nomes dos arquivos de imagem no modelo do catálogo
e, então, fazer upload das figuras para o GCF. Os arquivos de imagem devem ser
comprimidos (utilizar formato .zip apenas) antes do upload. A segunda opção é preferível,
pois reduz o tempo de resposta aos compradores.
1. O upload ou referenciamento de imagens no catálogo indica que o Fornecedor é
proprietário das imagens ou possui direitos sobre sua utilização.
2. Todos os itens que não caracterizem serviço devem ter no mínimo uma imagem
básica do produto real.
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3. URLs de imagens padrão ou logotipos serão permitidos apenas para itens de serviços.
Define-se como serviço qualquer item intangível contratado por um prazo determinado.
No caso de itens que não caracterizem serviços, não se deve exibir nenhum tipo de
logomarca ou imagem do nome/símbolo da empresa, nem URL de imagem. A provisão
de figuras para itens não serviço não tem a finalidade de ser uma ferramenta de
reconhecimento de marca. Qualquer item não serviço encontrado no GCF com link
para tal URL será removido e o respectivo catálogo poderá ser desabilitado.
4. A URL fornecida deve ser para um arquivo de imagem. Se for você quem estiver
fornecendo as URLs de imagem, o nome do arquivo deverá terminar com uma das
seguintes extensões: jpg, jpeg, png, gif e tif. Nunca forneça um link de página Web
como URL de imagem. O carregamento do catálogo será recusado caso alguma URL
de imagem não termine com uma extensão de arquivo de imagem válida.
5. Podem ser fornecidos até seis links de imagem por produto. A primeira imagem
fornecida é considerada a imagem principal, que será utilizada como o padrão de
visualizações de itens e servirá para criar uma miniatura a ser exibida nos resultados
da pesquisa. As imagens secundárias aumentarão a especificação de qualidade do
conteúdo de um item. A mesma URL de imagem poderá ser usada somente uma vez
por produto. Duplicidade de URLs de imagem no mesmo produto resultará em falhas
de carregamento dos itens.
6. O processo para os arquivos de vídeo, flash e mídia é o mesmo para o carregamento
de qualquer outro documento, como jpg, ppt ou pdf. Não fazer referência a arquivos
que não sejam imagens nas colunas reservadas para imagens no modelo do catálogo.
Existem colunas específicas para a referência desses arquivos. O nome do arquivo
deve ser posto na coluna Technical Document, e o arquivo flash/mídia propriamente
dito deve ser inserido em um arquivo zip do qual será feito o upload para o GCF. Os
arquivos não imagem serão exibidos como link na página de detalhes do item. Quando
o comprador clicar no link, uma nova janela se abrirá no navegador para executar a
mídia.
Nomes de Itens, Descrições e Palavras-Chave
Quando uma pesquisa for executada por um comprador dentro do GCF, o sistema
considerará os seguintes campos: nome do item, descrição do item, código de produto do
fornecedor, código de produto OEM, nome do fabricante, mensagens promocionais, atributos
de textos eOTD e palavras-chave. O GCF avaliará o conteúdo para localizar duplicidades
desnecessárias. Impõe-se tal esforço para certificar que os compradores possam analisar e
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compreender facilmente os nomes de itens e as descrições sem ter de decifrar códigos de
produtos cifrados ou outras informações dentro desses atributos.
1. Os códigos de produtos devem ser inseridos somente nos campos especialmente
designados. Não coloque códigos de produtos nos campos nome do item, descrição do
item ou palavras-chave. Caso um produto tenha de ser associado a um produto
diferente, use o recurso Relationships para promover o produto correspondente.
2. Os nomes dos itens não devem ser duplicados na sua descrição. A descrição do item
fornece uma elaboração detalhada do produto ou serviço, de sua utilização, e das
especificações e recursos não apresentados nos campos de atributos dedicados.
3. Não duplique atributos, características ou outros detalhes que devam ser especificados
nos campos dedicados. É importante compreender que a probabilidade de os
compradores lerem suas informações importantes será menor caso encontrem
duplicidade ou detalhes desnecessários, fora de contexto ou em locais inesperados.
4. Não utilize siglas que não sejam de conhecimento do público geral e global. Exemplos
de siglas aceitáveis: IBM, MS, HP, mb, kb.
5. Visando garantir a qualidade e a utilização dos dados fornecidos, é importante garantir
que não haja duplicidade de dados nos campos de atributos. Quando for definir
palavras-chave para os produtos, não inclua nenhum termo que já esteja incluído na
descrição e no nome do item, nos números das peças ou nos atributos de texto eOTD.
Nosso processo de designação de qualidade analisará as palavras-chave fornecidas
para determinar se existe duplicidade.
Códigos de Produto
1. Os códigos de produtos OEM devem constituir o número real e não modificado
designado pelo fabricante. Catálogos com códigos de produtos OEM não originais
serão desativados.
2. Os códigos de produtos OEM e o "código de produto do fornecedor" só deverão ser os
mesmos se o fornecedor for o OEM real.
3. Para os itens de serviços, o "código de produto do fornecedor" e o "código de produto
OEM" devem ser os mesmos.
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Capacidades Avançadas do Sistema de Catálogo
Para que os compradores desfrutem da melhor experiência possível e consigam localizar os
itens solicitados, se prevê a utilização dos recursos funcionais avançados quando necessário.
Caso necessite de assistência para adequar os dados do catálogo a estes recursos, entre em
contato com o seu Gerente de Catálogos IBM ou com qualquer membro de sua Equipe de
Catalog Operations.
Opções de Itens
As opções de itens permitem definir as opções de seleção de produtos para os compradores e
associar um preço opcional ou variação de código de produto para cada opção. Temos aqui
uma utilização e um fator de qualidade de caráter básico dentro do programa de catálogos. Os
produtos não devem ser carregados várias vezes em razão de variações de tamanho, cor ou
duração, por exemplo.
1. Todos os dados em uma única opção devem ser definidos em uma única coluna de
atributos no arquivo de dados do catálogo. Todas as opções e preços correspondentes
para uma opção (por exemplo, cor) devem ser deixados em uma string dentro dessa
coluna.
2. Um valor de preço deve ser mostrado com cada escolha de opção. Na ausência de um
preço associado, deve-se inserir um "0" na string de dados de atributos.
3. É possível determinar até cinco itens para uma lista de seleção de opções de um
produto.
4. A descrição para cada opção está limitada a 30 caracteres.
5. Exemplo: para definir uma lista de seleção de opções para a cor e o tamanho do ponto:
a) Primeiro, definir a label que virá ao lado da lista de seleção: “cor”
b) Inserir o delimitador de: ##
c) Definir a opção: preto e vermelho.
b) Inserir o delimitador de: ## após cada opção
e) Informar o preço correspondente a cada opção. Pode ser um valor positivo ou
negativo, o qual é adicionado ou deduzido do preço unitário definido para o item.
Sempre deverá ser fornecido um valor. A moeda da opção de item é a mesma
definida para o preço unitário.
f) Inserir o separador para iniciar a próxima lista de seleção para o tamanho do ponto.
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(##Vermelho##-0,50##Preto##0,00~*~*tamanho do
ponto##grande##0,00##médio##0,00##pequeno##0,00) para dar início à próxima lista
de seleção para o tamanho do ponto.
h) Segue abaixo a forma como a configuração de opções de itens será exibida aos
compradores no GCF.
Relações entre Produtos
Existem vários tipos de relações entre produtos. O carregador do catálogo GCF avaliará os
produtos identificados na aba relationships para garantir a ocorrência destes no arquivo
existente na aba produtos. Em havendo relações definidas para os produtos não existentes, o
feed não será aceito.
Relações de kits
A relação de kits indica se os produtos mencionados devem ser comprados em conjunto. É
um recurso válido para identificar todos os componentes de um computador ou o kit de uma
nova encomenda. A aba products deve possuir uma linha de produto/código de produto para o
kit. Em seguida, a aba relationships deverá ser utilizada para identificar todos os outros
produtos a serem incluídos no kit. Quando um comprador seleciona o item do kit, todos os
itens associados são adicionados automaticamente ao carrinho. O preço do item de kit é a
soma de todos os produtos incluídos, ou é especificamente definido na aba de preços.
1. Kit obrigatório: O item master e todos os itens inclusos no kit serão passados ao
carrinho, e deverão ser solicitados. Não é possível excluir itens do carrinho de compras.
2. Kit opcional: O item master e todos os itens inclusos no kit serão passados ao carrinho,
mas será possível remover itens do carrinho antes do envio do pedido.
Relação de Acessórios
A relação de acessórios (também denominada produtos recomendados, venda cruzada e
associação de produtos) permite definir qualquer quantidade de produtos a ser exibida ao
comprador à medida que este examine a página de detalhes para um produto específico. Por
exemplo: quando o comprador analisar os detalhes referentes a uma impressora, é adequado
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que também sejam exibidos os consumíveis, os cabos necessários e os acessórios da
impressora.
Preço de Varejo Sugerido pelo Fabricante (MSRP) / Preço de Mercado
1. O MSRP (também denominado Preço de Mercado) é o preço pelo qual um item seria
normalmente vendido ao público em geral, salvo descontos concedidos pela IBM.
2. Se prevê o MSRP para todos os itens não serviço.
3. É raro o MSRP e o preço do item serem os mesmos. Nossa Equipe de Catalog
Operations monitorará os preços a qualquer momento que o sistema detecte que
ambos os preços são iguais.
Etapas para Upload de Arquivos Suplementares
1. Os arquivos de apoio incluem imagens, pdf, vídeos, etc., sendo os nomes de arquivos
mencionados nos modelos de carregamento de catálogos (colunas imagem e
documento técnico)
2. Conectar-se ao SSM.
3. Clicar em “Upload Supplemental Files”
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4. Clique em “Browse” para selecionar o(s) arquivo(s) complementar(es). Recomenda-se
"zipar" em caso de arquivos múltiplos, os quais devem ser comprimidos em formato .zip
(o formato .rar não é suportado). O arquivo "zipado" será descomprimido
automaticamente tão logo o download tenha sido realizado.
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5. Os nomes dos arquivos deverão ser mencionados no modelo de carregamento de
catálogos exatamente como seriam nomeados no arquivo zip. As referências fazem
distinção entre maiúsculas e minúsculas.
Exemplo:
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Classificação UNSPSC – United Nations Standard Products and Services
Code (UNSPSC)
Os fornecedores de catálogos informarão os Códigos de Produtos e Serviços Padronizados
pelas Nações Unidas (UNSPSC) adequados para todos os produtos, através da versão
11_1201 da classificação de produtos UNSPSC. Visite o site da UNSPSC na internet para
saber detalhes sobre o processo da UNSPSC e ter acesso a uma lista de códigos UNSPSC.
Uma atribuição UNSPSC inválida provavelmente resultará em indisponibilidade de produtos
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aos compradores. Caso necessite de assistência acerca da seleção UNSPSC, entre em
contato com o seu Gerente de Catálogos IBM.
Atributos eOTD 14
1. O Sistema de Codificação da OTAN (NCS) foi expandido para muito além do seu
escopo original, integrando-se atualmente a normas internacionais e a modernos
sistemas logísticos.
2. O NCS tornou-se o padrão do setor através do Diretório Técnico Aberto (Open
Technical Dictionary - eOTD) da Associação de Gerenciamento de Códigos Comerciais
Eletrônicos (Electronic Commerce Code Management Association - ECCMA).
3. O ECCMA Open Technical Dictionary (eOTD) é um dicionário técnico aberto de
conceitos de catálogo utilizado para criar descrições não ambíguas e independentes de
idiomas para indivíduos, empresas, locais, produtos e serviços através de pares de
valores de propriedade
4. O eOTD é uma norma ISO mundialmente adotada:
- a ISO 22745 descreve a eOTD e sua arquitetura
- a ISO 8000 incorpora um processo de certificação de catálogos de e-commerce cujo
conceito é similar ao adotado pela série ISO 9000
Comparação
•
•
eOTD
Sigla para o Diretório Técnico
Aberto (Open Technical
Dictionary) da ECCMA
Sistema de codificação
padronizado e estruturado
para a identificação
inequívoca de itens conforme
suas propriedades
específicas
•
•
•
UNSPSC
Sigla para Códigos de Produtos e
Serviços Padronizados pelas
Nações Unidas (UNSPSC)
O UNSPSC é um sistema de
codificação que classifica tanto
produtos como serviços
Uma limitação do UNSPSC é que
o sistema não define
propriedades e nem classes
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Detalhes da Codificação
Os dois itens são os mesmos?
UNSPSC
44121615
Nome
Grampeador
UNSPSC
Nome
44121615
Grampeador
Cor
Marrom / Preto
Material
Metal/Plástico
Código eOTD
Para: uma classe ECCMA definida com o
padrão de propriedades correspondentes do
setor
De: uma “Wish list” com todos os
atributos e Propriedades que
gostaríamos de refletir no código
ESCI
41866
ESCN
COMPUTADO: DIGITAL
Guia do Fornecedor
Modelo do computador
µ
µ
µ
µ
µ
µ
µ
µ
µ
Peso do computador
Tipo de processador
Velocidade do processador
Veloc. FSB do processador
Cache do processador
Tamanho da memória
Tipo de memória
Capacidade do HDD
Taxa de transferência de
dados para o HDD
µ Drive Óptico
µ Modem
µ Placa de Rede
ESPI
ESPN
000526
DESIGN DA UNIDADE
021528
MODELO/TIPO
000349
CONCEPÇÃO DO APLICATIVO
020244
MAIOR CAPACIDADE DO
MONITOR
TIPO DE INTERFACE
026238
016087
017241
CAPACIDADE DE
ARMAZENAMENTO DE DADOS
EXPANSÃO DE MEMÓRIA
006294
TAMANHO DA MEMÓRIA
026692
TIPO DE PROCESSADOR
020950
VELOCIDADE DO
PROCESSADOR
TAMANHO DA MEMÓRIA DE
ACESSO ALEATÓRIO (RAM)
DADOS DA
NORMA/ESPECIFICAÇÃO
017796
024501
Precificação Escalonada
A precificação escalonada é o desconto baseado na quantidade de itens comprados pelo
usuário, definido conforme o contrato com a IBM. Se houver definição de precificação
escalonada, o GCF aplicará automaticamente o desconto a partir da quantidade informada
pelo comprador. O preço unitário definido para um item será aplicado até alcançar a primeira
quantidade escalonada. De acordo com o exemplo abaixo, aplica-se o preço unitário de US$
12 para quantidades abaixo de 10. Para quantidades entre 10 e 19, aplica-se o preço de US$
11,50. Para quantidades entre 20 e 29, aplica-se o valor de US$ 11, e assim por diante.
Legenda:
Código do Produto – Moeda – Preço Unitário – MSRP – Tempo de Processamento – Data de Validação – Data de Vencimento – Estoque do Fornecedor –
Preço Nível 1 – Quantidade Nível 1 – Preço Nível 2 – Quantidade Nível 2 – Preço Nível 3 – Quantidade Nível 3
Guia do Fornecedor
Precificação por Contrato
O modelo de arquivos de catálogos do GCF é elaborado com o propósito de reduzir a
manutenção eliminando a necessidade de fazer o upload de um arquivo para cada catálogo.
O novo modelo permite que o fornecedor defina uma única lista master de todos os produtos
por ele vendidos à IBM em nível global. O modelo também proporciona a capacidade de
definir a precificação por contrato, o que inclui preço unitário, moeda, descontos escalonados,
entre outros, para cada item a ser disponibilizado em um contrato específico. Se um item é
regional ou restrito por algum motivo, deve-se informá-lo na aba Contract Pricing somente nos
contratos onde o item será disponibilizado. Esta nova abordagem permite combinar vários
catálogos em um único feed.
Por exemplo, em havendo contratos para a China e a Índia, não é preciso separar os
contratos em dois arquivos. Basta preencher os campos exigidos na aba Contract Pricing e
incluir a identificação do Contrato para cada código de produto; os itens serão separados
adequadamente após o upload. As configurações presentes no aplicativo separarão os
códigos de produtos com base no contrato.
A precificação por contrato é utilizada para identificar (em cada contrato) os produtos que
estão disponíveis àquele contrato, e a que preços. No modelo de arquivos de catálogos, estes
produtos serão informados na aba Products. Haverá um único catálogo para todos os itens
disponíveis. Não haverá preços na aba Products, porque os preços são sempre definidos em
contrato, e podem variar com a moeda e os escalonamentos.
Quick Quote and Auto Order
O recurso QQAO permite aos compradores sugerir produtos a serem adicionados aos
catálogos existentes. Estas sugestões serão enviadas ao fornecedor diretamente via e-mail.
Logo que o fornecedor adicionar o produto ao catálogo, deverá notificar o solicitante que o
acréscimo foi realizado, bem como o correspondente código do produto. O solicitante poderá,
então, acessar o item no catálogo existente, e selecionar processamento “hands-free”. Este
recurso também poderá ser utilizado com os fornecedores que fornecem propostas para uma
Declaração de Trabalho definida.
Pré-requisitos
1. O IBM Sourcing Owner deve possuir um documento de procedimento estabelecido com
o fornecedor, o qual define as normas para responder às sugestões dos compradores.
2. O fornecedor deverá apresentar ao Gerente de Catálogos IBM um e-mail exclusivo para
a distribuição de sugestões de produtos e perguntas relacionadas.
Guia do Fornecedor
3. Este recurso está disponível somente aos fornecedores qualificados para participarem
com base na orientação do Owning Sourcing Buyer.
Processo:
1. O Sourcing Buyer orientará a Equipe de Catalog Operations para que habilite o
fornecedor para participar da função QQAO.
2. A Equipe de Catalog Operations habilitará o fornecedor no GCF (necessário e-mail
exclusivo de fornecedor para QQAO).
3. Caso o solicitante não encontre o produto ou serviço desejado, será exibido um
formulário de sugestões. O solicitante preencherá o formulário, escolherá o produto e a
categoria, e selecionará a partir de uma lista de fornecedores com catálogos atualmente
disponíveis para a mercadoria informada.
4. Caso o produto informado não esteja disponível para todos os compradores, o
fornecedor deverá incluir um "número de resposta" (ver Modelo de Conteúdo de
Catálogo). Quando o fornecedor inclui o número de resposta nos detalhes do item em
catálogo, tal item não estará visível ao público em geral, mas somente aos que
pesquisarem o número de resposta especificado.
5. O solicitante adicionará o item ao carrinho, devolverá os itens ao título, e encerrará a
checagem.
Para maiores detalhes sobre como participar do programa QQAO, fale com o seu Gerente de
Relacionamento IBM ou com a Equipe IBM de Catalog Operations pelo e-mail
[email protected].
Acessando o Global Catalog Facility
O Self Service Manager (SSM) é um aplicativo de portal web que permite aos fornecedores
fazer o upload de seus catálogos para a IBM para que sejam publicados no GCF. O SSM
validará o formato e o conteúdo após o upload. Seu Gerente de Catálogo fornecerá o link para
o site e as credenciais de login da sua conta SSM durante o treinamento inicial.
Guia do Fornecedor
Como e onde fazer o upload de seu catálogo
Conectando-se ao SSM e alterando a senha
Informar as credenciais recebidas do Gerente de Catálogos IBM.
Caso tenha esquecido a senha, clicar no link para receber uma nova por e-mail. Na tela
resultante, inserir o nome de usuário e clicar em Send Password. Favor observar que esta
senha não é gerada automaticamente.
Página Inicial
Ações
Clique em Standard Workflow
Guia do Fornecedor
Publicação de Catálogos
Ações
1. ID do Fornecedor: Pré-definição automática dos dados associados às credenciais de login.
2. Escolher ID de Cliente: Use o binóculo para pesquisar o Cliente. Na maioria das
circunstâncias, esta ID será "IBM".
3. Clique em Next
Guia do Fornecedor
Ações
A pesquisa com o binóculo exibe as seguintes informações:
• ID de catálogo
• ID do contrato
Após selecionar os dados acima, clique em Next para continuar.
Guia do Fornecedor
Ações
1. Clique em Browse
2. Localize e escolha o arquivo do catálogo
3. Clique em Execute
Ações
1. Quando a tela atualizar, clique em Refresh sucessivamente até finalizar todas as
etapas do processo. Como fornecedor, você também receberá notificações via e-mail
tão logo o processo seja encerrado.
Guia do Fornecedor
Catálogo sem erros - Notificação de E-mail
Ao carregar seu arquivo de catálogo, o SSM verifica se existem erros críticos no arquivo antes
de aceitá-lo. Uma vez aceito, o arquivo será submetido a uma avaliação adicional para
identificar qualquer conteúdo ausente com base nos requisitos da IBM. O resultado dessa
avaliação e um resumo do processo serão enviados a você por e-mail.
Guia do Fornecedor
Catálogo com erros - Notificação de E-mail
Caso o seu arquivo de catálogo apresente erros na hora do carregamento, o SSM exibirá uma
mensagem similar à mostrada abaixo. Se houver erros, você deverá acessar o relatório
detalhado clicando no link ao lado de “Full report available”, para localizar a causa do(s)
erro(s) de carregamento. Será exibido um relatório abrangente.
Catálogo com erros - Conexão após Notificação de E-mail
Todos os catálogos não carregados serão mostrados em notificação de falha a ser enviada
por e-mail. Caso já tenha se desconectado do SSM, volte ao "Histórico de Processos"
conforme os passos a seguir:
Guia do Fornecedor
Ação
1. Reconectar-se ao SSM
2. Na Página Inicial, clique em List Processes no menu à esquerda.
3. No menu suspenso, escolha Supplier Workflow
4. Clique em Search.
5. Escolher o Fluxo de Trabalho a ser Analisado
Catálogo com erros - Histórico detalhado de etapas
Ações
1. Clique no link View report/download errors
2. Confira os erros de validação, corrija os problemas e tente publicar novamente.
Guia do Fornecedor
Guia do Fornecedor
Catálogo com erros - Relatório de erros
Fazendo upload em seu catálogo via sFTP
O processo padrão de carregamento de conteúdo de catálogos é utilizar o Self Service
Manager (SSM). Entretanto, alguns fornecedores IBM com uma grande quantidade de
catálogos e atualizações frequentes preferirão utilizar um processo mais automático.
Atualmente, a IBM oferece uma opção sFTP para transmissão automática de conteúdos de
catálogos. Tal alternativa de processo só está disponível aos fornecedores que
1. tenham demonstrado capacidade de cumprir com as expectativas de qualidade da IBM.
2. possuam o suporte de TI adequado para gerar construções automáticas do formato de
arquivo descrito para transmissão via sFTP.
3. disponham de processo e recursos bem-estruturados para monitorar erros de catálogo e
relatórios de carregamento e, ao mesmo tempo, agir rapidamente na solução de
problemas.
4. estejam comprometidos a responder às modificações do atributo eOTD e a outras
exigências de qualidade de dados.
Guia do Fornecedor
Observar que os processos sFTP exigem formato CSV ao invés de planilha Excel. Os
seguintes passos são necessários para obter acesso ao sFTP.
1. O fornecedor envia solicitação por escrito (via e-mail) ao Gerente de Catálogos IBM
designado.
2. O Gerente determina se o usuário atende aos critérios acima.
3. O Gerente de Catálogos envia autorização escrita à Equipe de Catalog Management
IBM.
4. Se aprovado, o Gerente receberá as credenciais do sFTP para os fornecedores.
5. O Gerente proverá as credenciais e detalhes para conexão ao fornecedor para a
transmissão do catálogo.
6. O Gerente informará ao fornecedor os detalhes sobre o processo de upload no sFTP.
7. O fornecedor e o Gerente de Catálogos atuarão em conjunto para testar o upload
IBM Catalog Operations – Programa de Informações Ambientais
Os fornecedores serão encorajados a participar do Programa de Informações Ambientais do
IBM Catalog Operations , que permite apresentar informações ambientais auto-definidas sobre
produtos em seu catálogo. Estas informações são apresentadas aos compradores e
constituem critérios de pesquisa disponibilizados e um atributo de comparação. Serão
fornecidas apenas as informações de sua empresa; a publicação das mesmas no Sistema de
Catálogos Globais da IBM não indicam cooperação ou concordância com a validade das
informações ou dos métodos utilizados para derivar as informações. As informações
ambientais dos itens devem ser específicas, sem utilização de termos vagos como "verde",
"ambientalmente correto", "ecologicamente correto", ou "sustentável". Seguem exemplos de
informações ambientais sobre itens:
“Contém 30% de conteúdo reciclado”
“ENERGY STAR certified”
Guia do Fornecedor
Os fornecedores podem começar a fornecer informações ambientais no feed de catálogos a
qualquer hora. Entretanto, tais informações não estarão visíveis aos compradores até que o
fornecedor aceite os termos de participação do programa. Entre em contato com o seu
Gerente IBM de Relações ou Catálogos para maiores detalhes.
Dispositivo sobre Substâncias Químicas
Os fornecedores podem prover anexos a qualquer item do catálogo (ex.:, pdf, arquivos de
vídeo, doc, xls, etc.). Brevemente, será exigido que os itens classificados (pela UNSPSC)
como produtos químicos incluam documentos de folhas de dados de segurança baseados em
normas globais. Recomendamos a todos os fornecedores de produtos químicos para que
comecem a preparar-se para tal exigência, cuja aplicação está prevista para o 2º trimestre de
2011.
Os produtos químicos e baterias de chumbo-ácido a seguir exigem classificação como
produtos químicos no arquivo de carregamento de seu catálogo (ver aba produtos). As
baterias de chumbo-ácido incluem as utilizadas como dispositivos de no-break (UPS). Não é
possível listar os produtos químicos e as baterias de chumbo-ácido nos catálogos ShopOut.
Em caso de dúvida sobre a inclusão ou não de um item como produto químico, entre em
contato com Arthur T. Fong pelo e-mail [email protected].
Aerossóis:
Aerossóis e aromatizantes
líquidos:
Removedores de poeira a ar
e a gás comprimido:
Lenços embebidos em
álcool e produtos químicos
em lenços de limpeza:
Produtos químicos e gases
analíticos:
Biocidas:
Compostos para Polimento:
Gases de Calibração:
Compostos para
calafetagem:
Pós Calcários:
Abrasivos químicos e
misturas:
Adesivos químicos, resinas
e epóxis:
WD-40 Aerosol, Powerlube Aerosol, Triflow Lubrificante
SSS Command Air Aerosols - Aromatizantes de Ambiente
Envi-Ro-Tech Duster, MS-222 Duster, TX 104 Microduster
Kimwipes, Texwipes, Lenços eletrostáticos, Wipe Downs
Kits Hach, Reagentes Analíticos, Padrões de Gases de Alta
Pureza
Biocida Nalco, Biocida Microbiano Aquoso, Biocida de
Tratamento de Água
Cera Johnson, Solução Total de Polimento de Pisos
Gás MSA, Mistura de Gás National Draeger, Kit de Calibração
Básico
Massa p/ Calafetar Dap, Massa de Silicone p/ Calafetar, Vedador
de Janelas e Trilhos
Lápis de Marcação Strait Line, Giz de Marcação Profissional
Stanley
Abrasivos Black Beauty, Composto Abrasivo Almco, Polidor de
Metal Buheler
Adesivo Quick Set Loctite, Kit Adesivo M-Bond, Kit de Reparo
Epoxy Hysol, Adesivo Spray 3M
Guia do Fornecedor
Corrosivos químicos
(ácidos, bases, líquidos de
gravação):
Desinfetantes químicos:
Desengraxantes químicos:
Tingidores químicos,
pigmentos e corantes:
Removedores químicos:
Limpadores, detergentes e
sabões:
Produtos químicos para
salas limpas:
Gases comprimidos:
Líquidos criogênicos:
Fluidos e óleos de corte:
Fertilizantes:
Compostos para
acabamento:
Cera para Piso:
Selantes para Piso:
Óleo Combustível:
Herbicidas:
Fluidos hidráulicos:
Solventes inorgânicos:
Ácido sulfúrico, Ácido clorídrico, Hidróxido de sódio, Gravador
PF, Gravador à base de Cromo
Desinfetante MSA, Spray Desinfetante Floral, Detergente
Desinfetante
Desengraxante Simple Green, Limpador e Desengraxante
Natural Blue, Aerosol Desengraxante Limpeza Pesada
Tabletes de tingimento (diversas cores), EpoDye, Pigmentos ASeries, Corante Battleship Gray
Removedor Concentrado Riston II, Removedor de Alta
Performance, Removedor para Pisos, Removedor Limpeza
Pesada
Limpadores All Purpose, Citrus Solvent, Goop Hand, Detergentes
Sure Klean, Coil Clean, Sabão Líquido Pink Hand, Sabão Borax
para Mãos
Staticide Clean Room # 5001
Nitrogênio, Oxigênio, Acetileno, Dióxido de carbono
Nitrogênio líquido, Oxigênio líquido, Gás Liquefeito de Petróleo
(GLP)
Fluido de Corte Protap, Óleo Clear Cutting Hercules, Óleo de
Corte A-9
Fertilizantes Scotts, Lesco Granular, Fertilizante de
Nitrogênio/Potássio
High Speed Floor Finish, Ultra Finishing Solution, Compostos de
Acabamento Mohhawk
Cera Johnson, Cera Butcher Company
Selantes de Piso Eclipse Hard, Hydroline
Óleo Combustível nº 2, Óleo Combustível Texaco, Óleo Diesel,
Óleo Combustível nº 6
Confront, Trimec Broadleaf, Roundup
Óleo Hidráulico Chevron, Óleo Coastal para Macaco Hidráulico,
Fluido Hidráulico Kendall
Solventes à base de água
Dispositivo sobre Itens de Segurança/Perigosos
A compra de ferramentas e equipamentos pode trazer riscos ao ambiente de trabalho. Outros
itens exigem conhecimento especializado do usuário para um correto manuseio e operação.
Para minimizar a possibilidade de risco ou ferimentos, a IBM exige uma análise de saúde e
segurança ocupacional, bem como autorização de compra para tais ferramentas ou
equipamentos. Visando assegurar a análise e aprovação necessárias para as ferramentas e
equipamentos que possam trazer riscos, os itens relacionados nas categorias abaixo deverão
ser classificados de acordo com a análise de saúde e segurança ocupacional nos catálogos
Buy On Demand. Os itens que requeiram análise de saúde e segurança ocupacional não
podem ser relacionados nos catálogos ShopOut.
Guia do Fornecedor
Categoria
Equipamentos de testes ambientais
Equipamentos médicos e de
emergência
Equipamentos perigosos ou de uso
químico
Proteção contra quedas
Alta voltagem
Lasers
Manuseio de Materiais
Medicamentos
Diversos
Equipamento de proteção individual
Proteção respiratória
Fontes de radiação ionizante
Fontes de radiação não ionizante
Sistemas de ventilação
Palavras-chave para os Itens que Exijam
Aprovação
Monitor de gás, LEL/O2, decibelímetro,
dosímetro, detector, monitor pessoal
Extintor de incêndio, Halon®, kit de primeiros
socorros, lava-olhos, controle de vazamentos e
inflamáveis, lata de segurança, sinais de saída,
sinais luminosos, desfibrilador
Atuação a pólvora, preenchimento a mercúrio,
soldador por onda, bancada úmida
Cinto, passadeira, cabo guia, arnês, travaqueda, trava anti-queda
Alta voltagem, tapetes isolantes, varetas para
linha viva, pistola
Laser, Classe 3b, Classe 4, ANSI Z136.1
Guindaste, guincho, cabo de içamento, carrinho
de mão, grua, porta paletes, empilhadeira,
carrinho de carga
Motrin®, Advil®, Aleve®, analgésico,
descongestionante, antibiótico
Biossegurança, riscos biológicos, ruídos, dBA,
nanopartículas
Capacetes, capuzes, óculos de proteção,
proteção para o rosto, avental, traje Nível B,
luvas, abafadores, protetores auriculares,
insertos auriculares, retardantes de chama,
Tyvek®, Tychem®
Respirador, Equipamento de Respiração
Autoportante (SCBA), máscara, fornecimento de
ar, cilindro de ar, máscara de gás, respirador
PAPR, purificador de ar
Raios X, alfa, beta, gama, radiação
Rádiofrequência, RF, UV, microondas, faíscas,
plasma, gauss
Coifa de fumaça, exaustor, soprador, espaço
confinado, filtro de particulados (HEPA),
vapores
Guia do Fornecedor
Mensagens Promocionais do Fornecedor
1. Esta funcionalidade permite ao fornecedor divulgar uma mensagem promocional do
produto somente para as promoções acordadas e aprovadas pelo Comprador IBM, não
sendo utilizada sem o consentimento expresso do Comprador IBM.
2. As mensagens devem limitar-se a 254 caracteres.
3. A mensagem será exibida quando o usuário passar o mouse sobre o ícone
promocional, e na página de detalhes do item, bem como nas telas de comparação de
produtos.
4. O conteúdo das mensagens promocionais é analisado quando o comprador realiza
uma pesquisa.
5. O conteúdo é repassado ao sistema do carrinho anexado no final da descrição do item
com a etiqueta "Mensagem promocional"
Contato com o IBM Catalog Operations
Favor encaminhar qualquer dúvida ou pergunta à Equipe de Catalog Operations IBM, no email [email protected].
Guia do Fornecedor
Unidades de Medida Válidas para Catálogos
Deve ser atribuída uma unidade de medida válida a cada item do catálogo. As UoMs
(unidades de medida) permitidas no GCF estão listadas abaixo. Se qualquer outra UoM for
utilizada, ocorrerá uma falha no carregamento do catálogo.
Unidade de
Medida
Interna
TiB
GiB
KiB
"
%
%O
.01
.1
22S
5I
A
AMC
ASM
BAL
BAR
BDF
BFT
BG
BL
BLE
BLL
BOT
BQK
BRL
BTL
BX
C2
C3S
CAP
CAS
CBY
CCM
CCR
Descrição
tebibyte
gibibyte
mebibyte
kibibyte
inch
percent
per thousand
.01 of a piece (see footnote 3) (see UOM ISO code footnote 6)
.1 of a piece (see footnote 3) (see UOM ISO code footnote 6)
millimeter squared per second
standard cubic foot
ampere
additional module component
assembly
ball
bar [unit of pressure]
board foot
board foot
bag (Use UN/ECE Recommendation 21)
bale
bale (Use UN/ECE Recommendation 21)
barrel
bottle
becquerel per kilogram
barrel
bottle (Use UN/ECE Recommendation 21)
box (Use UN/ECE Recommendation 21)
square centimeter
cubic centimeter per second
CAP (Can Lid)
case
carboy (Use UN/ECE Recommendation 21)
cubic centimeter
chip carrier
Guia do Fornecedor
CD
CDM
CDR
CEL
CG
CM
CM2
CMH
CPC
CQ
CRC
CRD
CRT
CS
CWA
CY
CYD
CYL
D
DAG
DCA
DCP
DEV
DGA
DL
DM
DM2
DOZ
DRA
DRM
DRP
DVD
DZ
EA
F
FLI
FLO
FT
FT2
FT3
G
GAL
GAU
candela
cubic decimeter
cdrom
degree Celsius
card
centimeter
square centimeter
centimeter per hour
capac/heatsink/standoff/lframe
cartridge (Use UN/ECE Recommendation 21)
Currency (related number)
card
carat
case (Use UN/ECE Recommendation 21)
common wafer
cylinder (Use UN/ECE Recommendation 21)
cubic yard
cylinder
day
decagram
direct chip attach
decoupling capacitor
device
degree(of angle)
deciliter
decimeter
square decimeter
dozen(12 pieces) (see footnote 3)
dram(avoirdupois/US)
drum (Use UN/ECE Recommendation 21)
dram(troy/apothecaries/UK)
dvd
each (or piece) (see footnote 3)
farad
imperial fluid ounce(UK)
fluid ounce(US)
foot
square foot
cubic foot
gram
gallon(US liquid)
gram gold (see UOM ISO code footnote 6)
Guia do Fornecedor
GC
GLI
GRA
GRS
GS
GZ
H
HCT
HEN
HG
HGL
HL
HP
HPA
HR
HU
HZ
I2
I3
IGL
IHG
IN
IN2
IPT
IQT
J
JAR
JHR
JOB
K
KA
KAN
KAR
KBK
KEG
KG
KGF
KGS
KGV
KHZ
KI
KIT
KJ
degree Celsius
gram per liter
grain
gross (see footnote 3)
gross (see footnote 3)
gage system (being deleted per ISO)
hour
hectares
henry
hectogram
half gallon(US liquid)
hectoliter
half pallet
hectopascal
hour
hundred
hertz
square inch
cubic inch
imperial gallon(UK)
imperial half gallon(UK) (see UOM ISO code footnote 6)
inch
square inch
imperial pint(UK)
imperial quart(UK)
joule
jar (Use UN/ECE Recommendation 21)
year (365 days)
job
kelvin
kiloampere
canister(can) (Use UN/ECE Recommendation 21)
carton (Use UN/ECE Recommendation 21)
kilobecquerel per kilogram
keg (Use UN/ECE Recommendation 21)
kilogram
kilogram per square meter
kilogram per second
kilogram per cubic meter
kilohertz
box (Use UN/ECE Recommendation 21)
kit
kilojoule
Guia do Fornecedor
KM
KMH
KOH
KT
KV
KW
KWH
L
LB
LBL
LBP
LBS
LOT
LPT
M
M/S
M2
M2S
M3
M3S
MA
MBA
MBZ
MEI
MG
MGF
MGL
MGQ
MGW
MHZ
MIM
MIN
MIS
MJ
ML
MM
MM2
MMA
MMG
MMH
MMK
MMO
MMS
kilometer
kilometer per hour
kiloohm
kit
kilovolt
kilowatt
kilowatt hours
liter
pound(avoirdupois)
label (see UOM ISO code footnote 6)
pound(troy or apothecaries)
pound(avoirdupois)
lot
lpat
meter
meter per second
square meter
square meter per second
cubic meter
cubic meter per second
milliampere
millibar
meter bar per second
mile
milligram
milligram per square centimeter
milligram per liter
milligram per cubic meter
megawatt
megahertz
micron(micrometer)
minute
microsecond
millijoule
milliliter
millimeter
square millimeter
millimeter per year
millimole per gram
millimeter per hour
millimole per kilogram
millimole
millimeter per second
Guia do Fornecedor
MNA
MOD
MOK
MOL
MON
MPA
MPS
MPZ
MS
MS2
MSK
MTE
MV
MW
N
N/M
NAM
NM
NOA
NPM
NS
OHM
OZ
OZP
P
P05
P10
PA
PAA
PAC
PAD
PAK
PAL
PAS
PC
PCS
PD
PDZ
PHC
PHF
PHW
PK
PNL
minute(of angle)
module
mole per kilogram
mole
month (30 days)
megapascal
millipascal second
meter pascal per second
millisecond
meter per second squared
mask
millitesla
millivolt
milliwatt
newton
newton per meter
nanometer
nanometer
no assist
newton per meter
nanosecond
ohm
ounce (avoirdupois)
ounce (troy or apothecaries)
points
Pack of 5 (five)
Pack of 10 (ten)
pascal
pair (see footnote 3)
pack
pad
pack (Use UN/ECE Recommendation 21)
pallet (lift) (Use UN/ECE Recommendation 21)
pascal second
piece
pieces
pad
one hundred pieces (see footnote 3)
per hundred feet (see UOM ISO code footnote 5)
per hundredweight(short) (see UOM ISO code footnote 5)
one thousand pieces (see footnote 3)
panel
Guia do Fornecedor
PNT
PPB
PPM
PPT
PS
PT
QP
QT
RAD
REM
RHO
RM
ROL
S
SCA
SCF
SET
SFD
SHT
SMN
SP
SPL
SPO
SR
ST
STD
STS
SUB
SYR
TAG
TAR
TB
TC3
TCA
TES
TH
TM3
TNK
TO
TON
TOZ
TUB
UL
point (sales, used for pricing levels) (see UOM ISO code footnote 6)
parts per billion
parts per million
parts per trillion
picosecond (see UOM ISO code footnote 6)
pint(US liquid)
quarter pallet
quart(US liquid)
radian
ream of 500 sheets (see footnote 4)
gram per cubic meter
ream of 500 sheets (see footnote 4)
roll (Use UN/ECE Recommendation 21)
second
second(of angle)
standard cubic foot
set
ship final device
sheet (see footnote 4) (Use UN/ECE Recommendation 21)
siemen
pallet (lift) (Use UN/ECE Recommendation 21) standard pallet
spool (Use UN/ECE Recommendation 21)
spool
steradian
each (or piece) (see footnote 3)
hour
seat (license on a physical device) (see UOM ISO code footnote 6)
substrate
syringe
day
target
tube (Use UN/ECE Recommendation 21)
inverse cubic centimeter
tca
tesla
thousand
inverse cubic meter
tank (cylindrical) (Use UN/ECE Recommendation 21)
metric ton(tonne)
ton(short)
troy ounce
tube
unitless unit of measure
Guia do Fornecedor
UNT
US
USR
V
W
WAF
WCH
WK
WMK
Y2
YD
YD2
YR
YRD
unit
microsecond
user (license for a person) (see UOM ISO code footnote 6)
volt
watt
wafer
week
week
watt per meter kelvin
square yard
yard
square yard
year (365 days)
yard
Perguntas Frequentes
Maiores detalhes estão descritos no documento FAQ para fornecedores de catálogos, que está disponível no
website IBM Catalog Operations.
Links Essenciais e de Referência
E-mail ID da Equipe de Catalog Operations:
[email protected]
IBM Catalog Operations Web site
http://www03.ibm.com/procurement/proweb.nsf/ContentDocsByTitle/United+States~IBM+Global+General+Procureme
nt+catalog+operations
FAQs para Fornecedores
http://www03.ibm.com/procurement/proweb.nsf/objectdocswebview/fileibm+catalog+operations+frequently+asked+que
stions/$file/gcf_supplier_faqs.pdf
Guia do Fornecedor para IBM Catalog Operations
http://www03.ibm.com/procurement/proweb.nsf/objectdocswebview/fileibm+catalog+operations+supplier+guide/$file/g
cf_supplier_guide.pdf
Modelo de carregamento de catálogo
Guia do Fornecedor
http://www03.ibm.com/procurement/proweb.nsf/objectdocswebview/fileibm+catalog+operations+supplier+template/$fil
e/gcf_supplier_template.xls
Importância das Figuras
http://www03.ibm.com/procurement/proweb.nsf/objectdocswebview/fileibm+catalog+operations+images+catalog+item
s/$file/images_catalog_items_2009-07-03.pdf
Gerenciador de Auto Atendimento
Link e credenciais de acesso fornecidos pelo seu Gerente de Catálogos IBM.

Catalog quality guidelines

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