O que é o “Conhecimento”?

Se a minha Empresa soubesse...
O que a minha Empresa Sabe!
O que entendemos por
“Gestão do Conhecimento”?
Knowledge Unlocker Plus ???
[Fonte: Prof. Baroni]
Inovação, Memória e Tomada de Decisão,
Na era da Informação Comoditizada
Filipe cassapo, Sistema FIEP – Federação das Industrias do Estado do Paraná
C2i – Centro Internacional de Inovação, Curitiba
GED/EIM 2011 CURITIBA
Curitiba, 18/08/2011
Agenda
O Centro Internacional de Inovação do Sistema FIEP
Os Desafios do Novo Contexto Econômico e Social
O que Entendemos por Gerenciar Conhecimento?
Redes Conhecimento: Memória, Inovação, e Inteligência
Considerações Finais...
O Centro Internacional de Inovação:
A Serviço das Industrias
O CIETEP - Centro de Inovação,
Educação, Tecnologia e
Empreendedorismo do Paraná
Curitiba PR
O Centro Internacional de Inovação
1. Um ponto de Referência para a Criatividade e Inovação
O Centro Internacional de Inovação
2. Um catalisador da rede de P&D&I no Brasil e no Exterior
O Centro Internacional de Inovação
3. Uma Rede Social de Experiências em Gestão da Inovação
Os Desafios do Novo
Contexto
Parece óbvio que...
Porém, no Novo Contexto Econômico...
Atual Espaço Bovespa
Bolsa de São Paulo (Final
dos Anos 70)
[Fonte: A. Korowajczuk, Petrobras]
Pressão por Competitividade?
Valorização do Real?
JAC Motors
Empresas Chinesas?
Mão de Obra Qualificada?
Carência Infra-estrutura?
Carga Tributária?
...Um Novo Contexto Tecnológico
Um telefone celular… tem mais memória
que toda a capacidade de memória existente em 1961!
Computadores: 8.000 x mais baratos que há 30
anos
Um carro que tivesse tido a mesma evolução:
• custaria U$ 2
• andaria na velocidade do som
• 800 km com 1l de gasolina
[Fonte: Prof. M. Cavalcanti, UFRJ, CRIE]
...Exemplo... Realidade Virtual / Aumentada
...Um Novo Contexto de Relacionamento
[Fonte: Marcelo G. P. Fernandes, Mentor Tec]
...A era é da Informação Comoditizada?
...A era é da Informação Comoditizada?
• Internet: 1,97 bilhões de usuários (2010)
[Fonte: The Internet World Stats]
• Emails / Mensagens:
• 2,9 bilhões de contas;
• 107 trilhões de mensagens enviadas / ano (média de 294 bilhões / dia);
• 200.000 SMSs enviados / segundo;
[Fonte: The Radicati Group, Inc]
• Vídeos:
• 2 bilhões de vídeos assistidos / dia no YouTube;
• 35 horas de conteúdo novo / minuto;
[Fonte: Pew Reserach Center]
• Imagens:
• 5 bilhões de fotos no Flickr;
• 3 mil novas fotos / minuto (130 milhões / mês)
• Facebook: + de 3 bilhões de fotos novas / mês (36 bilhões / ano)
[Fonte: Business Insider, Flickr]
• Midias Sociais:
• Facebook: 600 milhões de perfis, compartilhando 30 bilhões de “itens” / mês;
• 152 milhões de blogs na rede;
• Twitter: 175 milhões de usuários, 25 bilhões de twittes / ano;
[Fonte: Business Insider, Google, Twitter]
...Quais Conteúdos queremos Gerenciar?
O que Entendemos por Gerenciar
Conhecimento?
Não existe mais dúvida!
O que entendemos por
“Gestão do Conhecimento”?
Knowledge Unlocker Plus ???
[Fonte: Prof. Baroni]
A realidade é Complexa...
Apesar de Tentarmos
linearizá-la....
A Realidade é Sistêmica e
Complexa
O que é o “Conhecimento”?
O Conhecimento é um Objeto
Devemos armazená-lo,
para não perdê-lo!
O Conhecimento é um Processo
Devemos criar as condições
adequadas para sua geração,
transferência, retenção e
aplicação!
O que é o “Conhecimento”?
Objeto
Processo
[F. Cassapo, “Autopoietic Societies: A Hermeneutic Approach to Socio-Cognitive
Engineering”]
Proposta Conceitual
O Conhecimento é fenômeno emergente de Redes Sociais
Criar Conhecimento Transferir Conhecimento Reter Conhecimento Cultivar Redes Sociais
O que tentaremos verificar com Exemplos:
O Conhecimento é fenômeno emergente de Redes Sociais
Cultivar Redes Sociais
Proporcionar Memória
Proporcionar Inovação
Proporcionar Inteligência Estratégica
Redes Conhecimento: Memória,
Inovação, e Inteligência
1. Redes de Conhecimento Memória
Memória = REDE Convergente de Diálogo
1. Redes e Memória Coletiva
1. Redes e Memória Coletiva
1. Redes e Memória Coletiva
1. Redes e Memória Coletiva
Patients Like Me (http://www.patientslikeme.com/)
2. Cultivar Redes Criar de Conhecimento
Criatividade = REDE Divergente de Diálogo
My Starbucks Idea... Uma comunidade aberta de Inovação!
[Fonte: Guilherme Passos, Inside Mídia]
My Starbucks Idea... Resultados
[Fonte: André Coutinho, Symnetics]
My Starbucks Idea... Resultados
[Fonte: André Coutinho, Symnetics]
Fiat Mio...
Uma União de Idéias! (http://www.fiatmio.cc/)
Fiat Mio...
Uma União de Idéias! (http://www.fiatmio.cc/)
Camisetaria.com – Um Concurso Permanente!
(http://www.camiseteria.com)
Camisetaria.com – Um Concurso Permanente!
(http://www.camiseteria.com)
3. Cultivar Redes Inteligência
Inteligência = REDE Dinâmica de Diálogo
(Equilíbrio Homeostático)
3. Cultivar Redes Inteligência
Inteligência Coletiva: Wikicrimes (http://www.wikicrimes.org/)
FourSquare – Good place to hang out (http://foursquare.com/)
Considerações
Conclusões
Finais...
&
Lições Aprendidas
Desafios do Novo Milênio...
•
•
•
•
O que é exigido das
organizações neste novo
contexto:
Flexibilidade, Rapidez;
Inovação Sustentável
Uso Intensivo e Responsável do
Conhecimento;
Capacidade de Perseguir
constantemente a trilha do
Crescimento Sustentável;
[Fonte: Adaptado de E. Carmello, Entheusiasmos]
O que entendemos por
“Gestão do Conhecimento”?
Knowledge Unlocker Plus ???
[Fonte: Prof. Baroni]
O que é o “Conhecimento”?
Objeto
Processo
[F. Cassapo, “Autopoietic Societies: A Hermeneutic Approach to Socio-Cognitive
Engineering”]
O que é a Minha Organização?
Uma Máquina a Ser Regulada?
Ou uma Entidade Viva em
Equilíbrio com Seu Ecossistema?
Análise de Redes Sociais
Análise de Redes Sociais
O Modelo Mental Linear Mecanicista...
Riscos da falta de Percepção Sistêmica...
Precisamos reduzir
nossos custos. Não posso
mais comprar o insumo
por este valor.
Precisaremos reduzir o
escopo dos seus
serviços.
Para manter um preço
competitivo, devemos
reduzir nossos custos
Em função da conjuntura,
devemos rever o valor do
nosso contrato para
cima.
A Organização Viva (De Geus, 1997)
Um estudo realizado pela Shell
(The Living Company - 1997)
demonstrou:
As poucas organizações que
sobrevivem, e são capazes de se
adaptar no tempo não se
enxergam como “máquinas de
produzir resultados financeiros”,
mas sim como “comunidades
humanas”, que possuem uma
identidade que supera sua função.
Quem pode Gerar Resultados Mobilizando Redes de Conhecimento?
“Seja a transformação que você quer ver”
(Gandhi)
20/08/2011
Redes de Conhecimento, Inovação e
Crescimento Sustentável
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Você quer conhecer o Futuro?
Inventa-o!
Rede de Inovação
http://www.redeinovacao.org.br
http://twitter.com/redeinovacao
FIEP – Federação das Indústrias do Estado do Paraná
Tel: 55 41 3271-7857
[email protected]
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