A SatNext Missão Visão

satnext.com.br
A SatNext
Com mais de 10 anos de know-how em Tecnologia de
Telecomunicações voltada ao ensino à distância via
satélite e com uma equipe multidisciplinar para a
elaboração de sistemas educacionais com aplicação em
plataformas de ensino a distância (EaD), a SatNext
customiza suas soluções de modo que se adequem às
necessidades dos clientes sempre primando pela
excelência no atendimento. A SatNext possui teleporto
próprio para as transmissões via satélite e estúdio para
produção e edição de conteúdo multimídia que pode ser
distribuído em tempo real ou de forma agendada.
Missão
Nossa missão é oferecer soluções inovadoras para
transmissão e recepção de conteúdos de áudio, vídeo
e dados via satélite e Internet.
Visão
Ser uma das maiores empresas de tecnologia,
sempre buscando a inovação por meio de
soluções próprias.
Infraestrutura
Geração de Conteúdo
Contamos com um estúdio em uma área
privilegiada e de fácil acesso em Londrina,
onde nossos clientes podem transmitir seus
eventos ao vivo ou ainda gravar seu
conteúdo para exibições futuras.
Teleporto
Contamos com nosso próprio teleporto e com
licenças específicas, outorgadas pela ANATEL, que
nos permitem atuar em uma grande gama de
serviços de telecomunicação.
Inovação
Setup Box
Receptor e distribuidor de conteúdo multimídia na rede
local de computadores. Com um único aparelho é possível
assistir a transmissão em múltiplas salas simultaneamente,
sem a necessidade de cabos de áudio e vídeo.
Além disso, o equipamento possui redundância via
internet, mantendo a continuidade no recebimento do
conteúdo mesmo com qualquer problema na recepção
satelital.
SOLUÇÕES
TV Corporativa
Permite transmitir diversos tipos de conteúdo ao vivo ou gravados, tais como
orientações, treinamentos, reuniões e palestras. Grandes corporações
podem instalar TV's no seu ambiente de produção para transmitir
informações aos seus funcionários em diversas filiais proporcionando
economia em traslado e estadia.
A própria empresa pode transmitir sua programação de TV na comunicação
intra-empresa, facilitando a divulgação de conceitos, notícias e informações
de interesse da empresa com foco no cliente interno, melhorando a
comunicação interna.
A TV Corporativa é totalmente customizada de acordo com seu negócio e
consegue atingir exatamente o público-alvo proposto, conquistando os
objetivos desejados – seja na divulgação interna de conteúdo, seja no diálogo
com clientes e parceiros.
Ensino a Distância - EaD
Utilizando o mesmo modelo da TV Corporativa, permite a transmissão de
aulas ou treinamentos via satélite para todo o Brasil, em tempo real ou
gravadas de acordo com a necessidade do cliente.
Permite-se a utilização de interatividade nas aulas ao vivo com a integração
da Plataforma de Webconferência, podendo utilizar uma comunicação por
meio de mensagens de texto ou vídeo ao vivo.
Plataforma EaD
A plataforma EaD da SatNext possibilita o total gerenciamento de alunos no
ambiente de disponibilização de cursos e é composta dos seguintes módulos:
Módulo administrativo
Cadastros, estatísticas, frequências, etc.
Módulo acadêmico - AVA
Chat, mural, publicação de arquivos, questionários, fórum, etc.
Módulo financeiro
Emissão de boletos e relatórios financeiros.
Módulo certificados
Customização do layout e validação no site.
AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem)
Com o AVA, a SatNext proporciona uma completa interação síncrona e
assíncrona entre o professor e o aluno e também entre os próprios alunos.
No AVA o professor pode organizar e disponibilizar conteúdos, acompanhar
atividades, fornecer suporte on-line, além da comunicação via fórum e via
e-mail. Todos esses recursos auxiliam o processo de ensino-aprendizagem,
por meio do estabelecimento de metas e apresentação de feedback dos
alunos.
Plataforma de WebConferência
Trata-se de uma solução de interação em tempo real com a utilização de chat,
áudio e vídeos, que proporciona economia de tempo e dinheiro em
deslocamentos e hospedagens, e total disponibilidade para utilização da
plataforma 24 horas por dia, 7 dias na semana. Permite a customização do
layout, possibilitando que as salas virtuais atendam as necessidades de sua
empresa. Adicionalmente, pode ser integrada à solução da TV Corporativa ou
à solução do EAD da SatNext para uma interação ao vivo por meio de
mensagens de texto ou vídeo. Principais aplicações são o ensino e
treinamento a distância, marketing/endomarketing e vendas com
apresentação de produtos e reuniões virtuais.
SIGA
Sistema Integrado de Gestão de Atendimento



INOVAÇÃO
CONTROLE
RAPIDEZ
Mídia Indoor
Transmissão de conteúdos para mensagens publicitárias,
compreendendo os formatos de Rádio e TV para veiculação de
anúncios. Podendo também adicionar notícias, informações
financeiras e informações sobre o clima. Permite transmissão
regionalizada de conteúdo, possibilitando o marketing regional e
ou propaganda centralizada para um evento específico.
Instituições financeiras, academias, lojas, restaurantes, hotéis,
resorts e supermercados podem utilizar o Mídia Indoor nos locais
de atendimento ao cliente ou locais de espera forçada para
potencializar a aplicação de estratégias de marketing de seus
produtos.
Totem emissor de senhas
É um equipamento composto por uma interface sensível ao toque
(touch) e uma impressora térmica.
Fornece a opção de customização de mensagens na tela, das
mensagens no ticket, das categorias de atendimento e com
configurações realizadas diretamente na tela, com sistema de
segurança proprietário. Além disso, permite o agendamento de
horários para ligar e desligar automaticamente e outros recursos.
Interface para o atendente
Sistema de interface com o atendente que proporciona diversas informações
em tempo real, tais como:
- Quantidade de pessoas em cada fila;
- Tempo de espera da primeira pessoa a ser atendida em cada categoria;
- Última senha chamada.
Possui as seguintes operações disponíveis:
- Chamada normal, Preferencial ou outra categoria;
- Chamar o último novamente (Rechamada);
- Autenticação da senha no início e no término do atendimento.
Relatórios
- Tempo médio de cada atendimento;
- Tempo de ociosidade entre atendimentos;
- Senhas com horário de emissão;
- Horário das autenticações: inicial e final;
- Funcionário que realizou o atendimento;
- Número de atendimentos por guichê;
- Outros relatórios customizados.
Novidades
ades
Novid
- Módulo para monitoramento do atendimento para gestores ou supervisores;
- Solicitação de numerário, em se tratando de agência bancária;
- Solicitação de liberação de transação pelo gestor ou supervisor;
- Emissão de senha para atendimento gerencial e seus relatórios;
- Agrupamento de pontos de atendimento;
- Relatórios centralizados de todos os grupos ou individualmente;
- Relatórios analíticos por período;
- Análise gráfica dos parâmetros apurados por período. Tanto individual ou por
grupo.
Assista ao vídeo demonstrativo em
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