Apresentação do PowerPoint - e
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PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE SAMUEL GONSALES • MBA em Gestão de Negócios e PÓS em Sistemas Integrados de Gestão (ERP). • Gerente de Produtos – e-Millennium. • Professor universitário – IBTA e SENAC. • Articulista: e-Commerce Brasil, e-Commerce News, iMasters, TI Inside, TI Especialistas, ERP News, Administradores e muitos outros. • Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI. • Finalista Prêmio e-Commerce Brasil 2014 e 2015. • Especialista em Sistemas de Gestão – ERP e eCommerce com mais de 16 anos de experiência. AGENDA CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE Planejamento e gestão de compras Benefícios Conclusão CENÁRIO DA MAIORIA - Preocupação excessiva com Vendas; - Preocupação excessiva com questões Operacionais. CENÁRIO DA MAIORIA - Diferenciação por Preço; - Diferenciação por Atendimento. Funil de Vendas e-Commerce Percepção do Consumidor Marketing e-Commerce Produto / Frete Pagamento Entrega JORNADA DO LOJISTA FLUXO FINANCEIRO TOMADA DE DECISÕES COMPRAS Marketing e-Commerce Produto / Frete PLANEJ. Pagamento VENDAS PLANO Entrega Surge então a questão: Como obter diferenciais competitivos? AGENDA Cenário atual – e-commerce PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS Benefícios Conclusão O que vemos nos e-commerces Por onde começar? H. Igor Ansoff considerado o pai da Gestão Estratégica “Não há nenhum mistério em formular um planejamento, o problema é fazê-lo funcionar”. • Otimização dos Processos - Conhecer os Processos; - Desenhar os Processos; - Identificar Gargalos; - Corrigir Gargalos; - Melhorar a Eficiência Operacional. Se possível utilizar os conceitos de BPM – Business Process Management – para otimização dos Processos, pois ajudam a conhecer, desenhar e otimizar processos mais facilmente. • Otimização dos Processos • Estoques Consumo Médio Quantidade referente à média aritmética das saídas mensais de estoque. Consumo Médio = C1 + C2 + C3... Cn n ____________________________________________________________________ Estoque Médio Nível médio de estoque em torno do qual as operações de compra e consumo se realizaram. Estoque Médio = Quantidade (comprada ou consumida) ________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 • Estoques Ponto de Pedido = (consumo médio mensal * tempo de reposição) + estoque mínimo Produto X: - Vende 30 por mês; - Tempo de reposição é de 2 meses; - Estoque Mínimo referente a 1 mês de consumo (30 peças). Ponto de Pedido = (Consumo * Tempo de Reposição) + Estoque Mínimo Ponto de Pedido = (30 * 2) + 30 Ponto de Pedido = 60 + 30 Ponto de Pedido = 90 unidades • Estoques Giro de estoque é o número de vezes, durante um período, em que o estoque foi renovado. giro de estoque = total consumido no período (saídas) / total de estoque médio no período Cobertura é o período em que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média. cobertura (dias de estoque) = número de dias do período ÷ giro • Estoques Giro • Estoques Cobertura • Planejamento de Vendas • Compras – Reposição Contínua. • Compras – Reposição Contínua. • Sortimento • • • Identifique modelos ou gêneros de produtos; • • Sempre olhe para o mercado, concorrentes e players de seu segmento; Defina o que vai vender e em que proporção vai vender; Cuidado com os itens similares que provocam canibalização; Não ignore as necessidades latentes do seu consumidor / público-alvo. • OTB – Open to Buy. COMPRA PLANEJADA = (vendas planejadas no período + reduções + estoque final planejado) – estoque inicial planejado OPEN TO BUY = (Compra planejada – pedidos de compra a receber) • OTB – Open to Buy • OTB – Open to Buy • GMROII GMROII Gross Margin Return on Inventory Investment. Trata-se de uma das mais importantes ferramentas para a análise de inventário, vendas e rentabilidade em um ambiente de varejo. É uma relação de avaliação para estoques e rentabilidade - uma medida que visa entender o retorno sobre o valor que você investiu em estoques. Utilizamos para analisar a taxa em que seus produtos estão girando, bem como o retorno sobre o que foi investido. • GMROII • Indicadores de Compras 1. Percentual de solicitações atendidas no prazo; 2. Percentual de urgências e emergências; 3. Percentual de compras entregues no prazo; 4. Percentual de compras entregues sem erro; 5. Percentual de devoluções de compras; 6. Prazo médio de pagamento; 7. Qualidade dos produtos; • Indicadores de Compras AGENDA Cenário atual – e-commerce Planejamento e gestão de compras BENEFÍCIOS Conclusão Benefícios do Planejamento e Gestão de Compras 01 - Padronização baseada em metas de compras; 02 - Alinhamento às estratégias do negócio; 03 - Interferência direta na satisfação do cliente; 04 - Melhora na qualidade do trabalho do comprador e de toda a equipe; 05 - Formalização dos processos de negócio; 06 - Evita urgências que oneram os custos; 07 - Evita que a qualidade do produto seja comprometida; 08 - Aumenta o comprometimento da equipe de compras; 09 - Impacto direto na redução dos custos de aquisição; 10 - Buscar e homologar novos fornecedores; AGENDA Cenário atual – e-commerce Planejamento e gestão de compras Benefícios CONCLUSÃO Conclusão É preciso que as empresas de e-commerce compreendam que: - Planejar e gerir Compras é um diferencial para qualquer comércio; - Existem riscos de perder oportunidades de negócio por não ter planejado e gerido as compras, como, falta dos produtos na hora certa em suas lojas; - As oportunidades que um mercado carente de planejamento e gestão de compras abre para concorrentes que estão preparados; - Diminuição dos custos de aquisição por conta de compras planejadas com base nas metodologias apresentadas. AGENDA CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS BENEFÍCIOS CONCLUSÃO OBRIGADO Samuel Gonsales [email protected] br.linkedin.com/in/samuelgonsales/ (11) 9-5417-0314 Julho/2015 PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE
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