PM bei Migrationen - holistic thinking - holistic

Chancen, Risiken und Projektmanagement
bei Migrationen
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© holistic-net GmbH 2014
AGENDA – Migration in die Office365 Cloud
• Die Marktentwicklung
• Chancen (falls man sie ergreift)
• Risiken (falls man nicht vorsorgt)
• Projektmanagement
© holistic-net GmbH | Seite 2 | 24.10.2014
< --- Koexistenz --- >
Über was reden wir im „Migrationsmarkt“?
On premise
Cloud
Notes / Domino
Mail
Smart Cloud
Mail
Notes / Domino
Applications
Applications on
Softlayer
Outlook / Exchange
Office 365
SharePoint
Applications
Azure
< --- Hybrid --- >
© holistic-net GmbH | Seite 3 | 24.10.2014
Was ist alles in der Projektwundertüte?
• On-Premise zur Cloud
• Plattformwechsel
• Releasewechsel
• Ablösung von Applikationen
• Ablösung von Prozessen
• Providerwechsel
• Neueinführung von Produkten wie z.B. Lync oder SharePoint
• Konsolidierung von bisher unabhängigen Infrastrukturen
• Neue Securitykonzepte oder Policies
• Vielleicht ein neuer CIO?
© holistic-net GmbH | Seite 4 | 24.10.2014
Chancen
• Reduzierte Total Cost of Ownership
• Gesteigerte Professionalität im Betrieb
• Höhere Datensicherheit
• Gesteigerte Verfügbarkeit
• Verbesserte Standardisierung
• Kontinuierliche Modernisierung
• Keine Verantwortung für Serverhardware
• Cleanup
• Zurück zum Kerngeschäft
© holistic-net GmbH | Seite 5 | 24.10.2014
Risiken im Projekt 1/2
• Komplexität der eigenen Infrastruktur wird unterschätzt
• Schnittstellen zu „sonstiger“ IT
• Proprietäre Implementierungen
• Qualität der „on premise“ Infrastruktur wird überschätzt
• „Bei uns ist alles in Ordnung!“
• Ressourcen-Mangel
• Administration der „on premise“ Infrastruktur
ist auf eine One-Man-Show abgespeckt
• Unzureichende Schulungsmaßnahmen
• Zu enger Zeitplan
© holistic-net GmbH | Seite 6 | 24.10.2014
Risiken im Projekt 2/2
• Notes-2-Outlook-Probleme werden unterschätzt
• Mapping der Directory-Objekte ist hochkomplex
• Administratives Umdenken: NAB != AD
• NAB-Konstruktionen vs. AD/Exchange-Konstruktionen
• Mapping der Zugriffsrechte
• Delegationsmechanismen
• Kontakte
• Verteilergruppen
• Neue User Experience
• Viele Kacheln - Viele Konten
© holistic-net GmbH | Seite 7 | 24.10.2014
Risiken im „Cloud“-Betrieb
• Bandbreitenbedarf für gute Performance wird unterschätzt
• Standardisierung erweist sich als hinderlich
• Lizenzkosten in der Cloud steigen
• Administrative Koordination mit
Microsoft wird falsch eingeschätzt
• Abhängigkeit vom Cloud Provider
© holistic-net GmbH | Seite 8 | 24.10.2014
Schräge Erwartungshaltung
• Selbstreinigung durch Migration
• Dinge, die noch nie funktioniert haben, sollen nach einer Migration
plötzlich funktionieren.
• Verteilerlisten
• Zugriffsrechte und Delegationsmechanismen
• Performanceprobleme mit 50GB Mailboxen sollen verschwinden
• Bei Notes-2-Outlook Wechsel
• Alles wird einfacher, übersichtlicher, performanter in der Microsoft
Umgebung
• Video Conferencing mit 5 Chinesen, 3 Amerikanern und einem Vertriebler
auf der Autobahnraststätte
© holistic-net GmbH | Seite 9 | 24.10.2014
Projektmanagement – Grundsätzliche Vorbereitung
• Arbeitsumgebung des Providers
• Ein Arbeitsplatz, ein Stuhl, ein Telefon
• Keine Kaffeemaschine auf dem Schoß
• VPN, VPN, VPN, VPN
• Taugliche Hardware
• Provisionierung aller notwendigen Software
• Zugriffsrechte
• Nicht alle, aber möglichst viele Zugriffsrechte
• Kommunikationsmatrix
• Erreichbarkeiten
• Zuständigkeiten (Taylorismus kann hinderlich sein)
© holistic-net GmbH | Seite 10 | 24.10.2014
Projektmanagement – Aufteilung in Streams 1/3
• Produkte
• Active Directory
• Outlook Client
• Office
• Exchange Server
• Lync
• SharePoint
© holistic-net GmbH | Seite 11 | 24.10.2014
Projektmanagement – Aufteilung der Streams 2/3
• Technik
• Mapping der Nutzungskonzepte
• Datenmigration
• Assessment
• Migrationszeitplan
• Kontinuierliche Qualitätssicherung
• Routing
• Vielfalt der SMTP Domänen
• Mobile
• Schnittstellen zu anderen IT Prozessen
• Backup, Notfallübungen, Umstellung in den Backend Systemen
© holistic-net GmbH | Seite 12 | 24.10.2014
Projektmanagement – Aufteilung der Streams 3/3
• Organisation
• Schulungsmaßnahmen
• Providerteams müssen wissen, was den Endanwendern erzählt wird
• Koordination mit laufendem Betrieb
• Nutzerfluktuation
• Wer wird wann und wo angelegt, geändert oder gelöscht?
• Administrative Prozesse
• Providersteuerung
• Bug Tracking
© holistic-net GmbH | Seite 13 | 24.10.2014
Projektmanagement - Projekthygiene
• Projektleitung mit Gelassenheit und Überblick
• Schutz der Indianer
• Nicht dem Kleinscheiß
hinterherrennen
• Meeting-Kultur
• VIP Betreuung
© holistic-net GmbH | Seite 14 | 24.10.2014
Im Endeffekt
• Reduzierte Total Cost of Ownership
• Gesteigerte Professionalität im Betrieb
• Höhere Datensicherheit
• Gesteigerte Verfügbarkeit
• Verbesserte Standardisierung
• Kontinuierliche Modernisierung
• Keine Verantwortung für Serverhardware
• Cleanup
• Zurück zum Kerngeschäft
© holistic-net GmbH | Seite 15 | 24.10.2014
Referenzen
© holistic-net GmbH | Seite 16 | 24.10.2014
Kontakt
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