Jörg Simon - Internet World

Smart Shopping
auf allen Kanälen
19. März 2013 I
Jörg Simon
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Das Blättern in der Zeitschrift, während der
Fernseher läuft oder das Radioprogramm, sind
seit jeher bekannte Nutzungsmuster.
Second Screen
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62 % der Tablet User verwenden den Second Screen zum TV
Anaywab prognostiziert;
„Vor dem Hintergrund der dynamischen Verbreitung der Tablet-Rechner ist davon auszugehen,
dass der Second Screen sich dauerhaft neben dem TV als Parallelmedium etabliert.“
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Quelle: Anaywab Beratungs GmbH Second Screen One Studie 2012
90 % der Mediennutzung findet heute auf 4 Screens statt
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Quelle: Google Multi Screen Study 2012
Kunden stellen an die einzelnen Kanäle unterschiedliche
Anforderungen
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Quelle: Google Multi Screen Study 2012
Veränderungen der Kanalnutzung
im Homeshopping
In den digitalen Medien verändert sich das
Kundenverhalten in Bezug auf:
• Entertainment
• Information
• Kommunikation
• Konsum
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Veränderungen der Kanalnutzung
im Homeshopping
• 65 % aller Shopping-Aktivitäten
starten auf dem Smartphone
• Die Kanalnutzung findet
gleichzeitig auf
unterschiedlichen Geräten statt
2013
is the year of
Multiscreens
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Quelle: Google Multi Screen Study 2012
HSE24 lässt den Kunden entscheiden
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HSE24 Kunden werden zu Mobile Shoppern
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Impuls-Mentalität des Teleshoppings genutzt
Zusätzlich wurden die Respons-Kanäle gepusht
Um zu erfahren wann ein Happy Day ist, mussten sich die Kunden:
für den Newsletter anmelden
die Push Nachricht abonnieren
Fan bei Facebook werden
TV einschalten
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Ergebnisse der Happy Day Events
Happy Days
Happy Days
Fußball EM Special
X-mas Special
Juni 2012 (10 Tage)
Oktober – Dezember 2012 (9 Tage)*
• Sales > 3,5 Mio. €
• Bester Happy Day > 100.000 €
• App Downloads insgesamt > 45.400 Mal
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Nachhaltige Sales-Steigerung über die Apps
2. Happy Days
1. Happy Days
Nachhaltige Sales-Steigerung auf einem um 400 % höheren Niveau
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Quelle: Merchandising C. monthly Ipad-Mobile 01-2013
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Entwicklung einer mobilen Website im Responsive Design
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Jörg Simon
Leiter Neue Medien
HSE24
Home Shopping Europe GmbH
Münchener Straße 101h
85737 Ismaning
Tel +49 89 960 60 463
Mobil +49 151 126 38 580
[email protected]
www.hse24.de