No 10 - Edição de Abril de 2007

18
Mobile nacional
no mesmo nível da
Europa e EUA
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Um show de
tecnologia pela
América Latina
Abril · 2007 · Número 010 · Ano 003
A redução dos juros
nominais para um dígito
vai provocar mudanças
profundas no negócio
bancário, para melhor.
ENTREVISTA ESPECIAL
Fabio
Barbosa
Novo presidente da Febraban
ESTA REVISTA É UMA PUBLICAÇÃO
OFICIAL DA FEDERAÇÃO BRASILEIRA
DE BANCOS - FEBRABAN
COPYRIGHT 2007 · ABRIL
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS
COMISSÃO ORGANIZADORA
Coordenador-Geral
Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca
Membros
Agostinho H. T. de Gouveia - ABN Amro Real
Antonio Matinez Carrara - Consultor
Paulo Cherberle - Bradesco
Odair Garcia - Banco do Brasil
Delfino Natal de Souza - Caixa Econômica Federal
Carlos Augusto de Oliveira - ItauBank
Luis Marques Azevedo - Consultor
Darlene G. A. Fasolo - Santander Banespa
Jornalista Responsável
William Salasar - Superintendente de
Comunicação Social da Febraban (MTB - 1315)
Gerente Geral de Eventos e Cursos da Febraban
Nair Macedo
Assessor Técnico da Febraban
Nilton César Gratão
Edição
Danilo Vivan (MTB 46.219)
Colaborador
Vanderlei Campos
Fotos
Arnaldo Pereira (capa) e Alexis Flores Perez
Projeto Gráfico e Editoração
Felici+Designers
Pautas, Reportagens e Textos
ABCE Comunicação
Sede
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1485 · 15º andar
Torre Norte, Pinheiros · CEP 01452-921 · SP
www.febraban.org.br
06 | SPB FAZ CINCO ANOS
Sem nunca ter ficado um só dia fora do ar. Há muito que
comemorar: a eliminação dos riscos sistêmicos do aparato
financeiro nacional e a modernização da economia – desde os
bancos até os grandes clientes. Confira entrevista sobre o
funcionamento e criação do SPB e das clearings e o impacto
da eficiência e agilidade sobre toda a economia.
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12 | POSSE DE FABIO BARBOSA
À testa do sistema bancário brasileiro, “um dos mais inclusivos
do mundo”, Fabio adianta que vai avançar na criação
de mecanismos de auto-regulação, além de dar um salto de
qualidade no relacionamento com a sociedade. Mas avisa que
o spread só cairá significativamente quando diminuírem
o compulsório e a cunha tributária que “onera poupadores
e tomadores de empréstimos”.
22 | PELA INCLUSÃO BANCÁRIA
Márcio Cypriano faz balanço de sua gestão na presidência
da Febraban e destaca o avanço da rede bancária e outras ações,
proporcionando a inclusão de 8 milhões de pessoas. Esta
democratização promoveu também a diversidade de gênero
e raça no mercado de trabalho.
21
Índice
Editorial
05
SPB
06
Entrevista Especial
12
Mobile Banking
18
Road Show
21
Artigo
22
Expositores
24
CIAB FEBRABAN 2007
MOBILIDADE:
seu banco sempre com você
O esperado momento de participar do Ciab Febraban 2007
No painel de biometria teremos oportunidade de conhecer
está chegando! Logo nos encontraremos nos dias 13, 14 e 15
cases reais de aplicações para identificação do correntista, pro-
de junho no Transamérica Expo Center para assistir às
porcionando segurança ímpar na utilização de estações de auto-
sessões do congresso e percorrer o espaço de 20.000 m² da
atendimento. Reconhecimento pelo desenho facial, pela íris dos
exposição deste evento de TI das institui-ções financeiras
olhos, pela identificação da voz, pela leitura da palma da mão ou
promovido pela Febraban.
da impressão digital, são exemplos de tecnologias disponíveis.
Mais de 70 expositores já reservaram localização para seus estandes
Para a sessão de Outsourcing e Offshoring contaremos com a
e inúmeros palestrantes já foram convidados, aguardando-se tão
participação de Geraldine Fox, líder da área de Outsourcing
somente a confirmação de suas presenças.
Service da Compass Canadá, que abordará o tema Sourcing:
present & future, traps & trends. Também Tsvi Gal, CIO global
Com a intenção de ilustrar a abrangência dos temas escolhidos
do Deutsche Bank, comentará aspectos de Global Sourcing.
para os painéis que terão lugar nos três auditórios do Ciab
Completando o painel, que terá a coordenação de Maurício Mi-
Febraban, confira abaixo algumas das sessões programadas:
nas, da CPM, teremos a presença de Jacques Depocas, responsável pelo Centro de Desenvolvimento do HSBC no
Brasil, que falará sobre Offshoring.
A palestra sobre T-banking será proferida por Sidney
Longo, consultor do Centro de Pesquisas e Desenvolvimento do CPqD e versará sobre Serviço
T-banking: um novo canal de homebanking.
Este aperitivo da programação do Ciab Febraban
2007 nos dá a idéia da diversidade e da atualidade
dos assuntos cobertos pela programação. É nosso
propósito trazer a este público diferenciado que nos
prestigia com sua participação no evento, o que há de
mais novo e interessante para o desenvolvimento do
mercado financeiro brasileiro e internacional.
Vejam também nesta edição as matérias sobre:
· Mobilidade: seu banco sempre com você
· os cinco anos do SPB - Sistema de Pagamentos Brasileiro;
· Mobile Banking e M-payment
· os Workshops e Seminários que antecederão o Ciab e cujas
· Inovação colaborativa
· Certificação digital
· Digitalização de documentos
Segurança na Internet
· Meios de pagamento: câmaras de varejo
· Biometria
recomendações serão transmitidas nos painéis do congresso;
· o road show que pela terceira vez percorrerá países da
América Latina promovendo as características de vanguarda
da automação bancária no Brasil;
· e a entrevista concedida por Fábio Coletti Barbosa, dirigente
da Febraban.
· Home brokers
· Tendências de TI aplicada ao mercado financeiro
Cordialmente,
· Outsourcing e Offshoring
· Arquitetura e legado
· Bancarização e microcrédito
· T-banking; o banco e a TV digital
Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca
Diretor Setorial de Tecnologia e Automação Bancária da Febraban
Coordenador Geral do Ciab Febraban 2007
2007 · ABRIL
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CIAB FEBRABAN 2007
SPB: 5 ANOS
SEM O RISCO DE
R$ 6 BILHÕES
O Sistema de Pagamentos Brasileiro
(SPB) completa, no próximo dia 22
de abril, cinco anos de funcionamento. A se comemorar, uma
substancial redução no chamado
“risco sistêmico” – o risco de que
um banco não tenha recursos para
honrar suas dívidas com outro banco
que, por sua vez, também fique “na
mão”, sem ter como pagar seus
compromissos, num efeito-dominó. Reduzir esse risco sistêmico,
dimensionado pelo Banco Central
(BC) em algo como R$ 6 bilhões,
foi o principal benefício do novo
sistema.
Mas não foi o único: para as empresas em geral, mas sobretudo para
06 ABRIL · 2007
aquelas que gerenciam caixas que
mais parecem bancos, o SPB
representou mais segurança, mais
agilidade e maior eficiência no
manejo de recursos e instrumentos
financeiros. E para os consumidores
brasileiros, representou dispor de
uma rapidez inédita no mundo na
movimentação de recursos, com a
criação da Transferência Eletrônica
Disponível (TED), que permite
remeter/receber qualquer valor
igual ou acima de R$ 5 mil em
qualquer ponto do País no mesmo
dia – quando não em tempo real.
“O Brasil possui, hoje, um sistema
de pagamentos de altíssimo nível,
comparável aos mais avançados do
mundo”, avalia Luis Gustavo da
Matta Machado, ex-diretor do departamento de Operações Bancárias do
Banco Central (Deban) e atual diretor
da clearing de Ativos da Bolsa de
Mercadorias & Futuros (BM&F), o
mentor do novo modelo.
Antes de o novo sistema entrar em
vigor e para evitar que essa reação
em cadeia culminasse num colapso
do sistema financeiro, o Banco Central (BC) era obrigado a entrar em
cena, garantindo o pagamento dos
passivos da instituição que não tivesse como honrar seus compromissos.
“Em última análise, a sociedade pagava a conta”, afirma o executivo
Matta Machado.
CIAB FEBRABAN 2007
O Brasil possui, hoje, um sistema de
pagamentos de altíssimo nível, comparável
aos mais avançados do mundo.
Luis Gustavo da Matta Machado é diretor da clearing de Ativos da Bolsa
de Mercadorias & Futuros (BM&F) e mentor do SPB
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CIAB FEBRABAN 2007
GARANTIA DOS NEGÓCIOS
O sucesso do SPB é o resultado de um bem estruturado
pacote de novidades lançado em 2002, do qual fazem
parte medidas que proporcionaram maior segurança jurídico-regulatória e um moderníssimo e confiável aparato
tecnológico.
Na área jurídico-regulatória, os principais avanços estão
relacionados às chamadas “câmaras de compensação”,
ou clearings. Uma das novidades foi o reconhecimento
dessas câmaras como contrapartes centrais nas operações. “As clearings funcionam da seguinte forma: no
caso de um banco que tenha comprado R$ 1 bilhão em
dólares, a câmara se compromete a entregar a uma das
partes R$ 1 bilhão e a moeda norte-americana à outra. Os
negócios, em ambos os casos, são, em última análise
com a clearing e não diretamente entre um banco e
outro. Por isso, são consideradas contraparte central”,
explica Matta Machado.
contas dos bancos nas contas reservas no BC e as clearings nas contas de liquidação, também no BC. “O SPB
representou a modernização dos sistemas de pagamento
no Brasil. Foi o principal motivo da melhora como um
todo do sistema financeiro e reduziu drasticamente os
riscos sistêmicos, ajudando a criar condições para a inserção do País no atual sistema globalizado”, afirma o diretor setorial de Tecnologia da Febraban, Carlos Eduardo
Corrêa da Fonseca.
Joaquim Kavakama, superintente-geral da Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP, uma das câmaras de
compensação criadas pelo SPB), lembra que, nesses
cinco anos, um banco sofreu intervenção e foi liquidado,
testando os conceitos preconizados de isolar os efeitos
colaterais de tal medida. “Comprovou-se, na prática,
que os desenhos de utilização de garantias para os sistemas estruturalmente importantes funcionaram e delimitaram as conseqüências indesejáveis para o sistema financeiro nacional”. Corrêa da Fonseca, da Febraban,
completa “Não ficamos um só dia fora do ar nesses
cinco anos”.
O segundo avanço foi a sacramentação das garantias
oferecidas nessas clearings para a realização das
transações. Esses recursos,
pelas novas regras não podem, em hipótese alguma,
deixar de ser usados como
garantias. “Havia um risco
legal quanto à execução
das garantias. Caso um
banco fosse posto sob intervenção, o interventor
podia, simplesmente, escolher quais operações
honrar e quais não honrar”,
lembra Matta Machado. “A
confiança na eficiência das
clearings é um componente fundamental na re- Joaquim Kavakawa: superintende-geral
da Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP)
dução dos riscos”.
“Comprovou-se, na
prática, que os desenhos
de utilização de garantias
para os sistemas
estruturalmente importantes
funcionaram e delimitaram
as conseqüências
indesejáveis para o sistema
financeiro nacional.”
Esse novo marco regulatório – avançado no cenário geral
do País – é integrado pela Lei 10.214, pela Resolução
2882 do Conselho Monetário Nacional (CMN) e pela
Circular 3057, do BC.
NOVA TECNOLOGIA
No que diz respeito à tecnologia, a principal novidade foi
o desenvolvimento do Sistema de Transferências de
Reservas (STR), mecanismo de comunicação por mensagens criptográficas, cujo objetivo é assegurar, de forma
rápida e segura, a transferência de recursos entre as
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A DECOLAGEM DO SPB
TEDS · Média Diária
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FONTE: BANCO CENTRAL DO BRASIL
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O QUE MUDOU COM O SPB
Para entender melhor o que mudou com o SPB, é preciso
saber como funcionavam – e como funcionam hoje - as
liquidações. Diariamente, os bancos realizam, entre si,
milhares de transferências de recursos (com reais,
dólares, ações e títulos públicos, por exemplo). Um
banco “A”, cujos clientes tenham transferido R$ 3 bilhões
para o banco “B”, mais R$ 2 bilhões para o banco “C” e
que, de outro lado, tenha a receber R$ 2 bilhões decorrentes de transferências de clientes do banco “D”
encerra o dia com saldo final negativo de R$ 3 bilhões.
O resultado dessas operações, pelo sistema
anterior, só chegaria ao Banco Central um
dia depois que já tivessem sido realizadas. Como o não pagamento implicaria em uma série de débitos não honrados nos elos seguintes da cadeia – no
já mencionado efeito dominó – restava
ao BC arcar com essa conta. O SPB
eliminou esse risco.
Pelas novas regras, as chamadas
“câmaras de liquidação diferida por
resultado líquido” simplesmente
barram a realização das transações
se não houver garantias para isso.
São elas: Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP), da
Febraban; Câmara Brasileira de Liquidação & Custódia
(CBLC), da Bolsa de Valores de São Paulo, e as câmaras
de Ativos, Câmbio e Derivativos, da Bolsa de Mercadorias & Futuros (BM&F). No mesmo exemplo, o crédito de
R$ 2 bilhões eliminaria automaticamente o débito no
mesmo valor. E a clearing não autorizaria o banco a assumir o débito de R$ 3 bilhões pela compra de ações.
UM SUCESSO
Para o consumidor comum, a principal novidade foi a
criação das chamadas Transferências Eletrônicas Disponíveis (TEDs), para a movimentação de valores acima de
R$ 5 mil. Diferentemente das transferências realizadas
por meio de DOCs e cheques, cuja liquidação é realizada
um dia após o processamento da operação (D + 1) nas
TEDs, a liquidação é realizada instantaneamente.
Para as grandes companhias, que realizam diariamente
um sem número de operações de compra e venda (com
fornecedores e clientes), a introdução da TED representou uma mudança na forma de atuação dos departamentos financeiros – confira a seguir os casos dos supermercados Pão de Açúcar e Carrefour. O expressivo
acréscimo do número de TEDs, desde que a CIP foi
criada, mostra que a nova modalidade de pagamento
é um sucesso.
2007 · ABRIL
09
CIAB FEBRABAN 2007
Alexandre Hiroshi Mitushima
Gerente Administrativo Financeiro do Pão de Açúcar
Qual o balanço de cinco anos de SPB, do ponto de
vista das grandes empresas que possuem enorme
fluxo de caixa diário?
O Sistema de Pagamentos Brasileiro mudou as transações
financeiras entre empresas, que antes eram feitas através de
cheques e DOCs e a transferência dos recursos só era
confirmada no dia seguinte. Hoje, com o SPB, transações
acima de R$ 5 mil são realizadas online e é possível conferir as saídas e
entradas poucos minutos depois. Isso
proporcionou mais segurança para
remetentes e receptores de recursos,
que podem acompanhar a liquidação
das operações e corrigir problemas
durante o expediente bancário. Para
empresas que movimentam grandes
quantias, é importante ter a certeza
de que as movimentações foram efetivadas corretamente.
O que significou para o dia a dia da tesouraria da empresa? Pode-se dizer que houve uma mudança de cultura? Em quais aspectos e abrangência?
Na Tesouraria, foi preciso agilizar os processos de
apuração dos valores dos pagamentos e recebimentos.
Antes, os horários para fechamento do caixa eram mais
flexíveis. Com o SPB, o Banco Central estabeleceu
horários rígidos para as transferências e a empresa foi
obrigada a rever processos. Foi necessário maior
automatização de processos. Internamente, foram
implantados sistemas para a troca de informações entre
Contas a Pagar, Contas a Receber e Caixa. Com horários
mais rígidos, é preciso um fluxo de informações rápido e
confiável, pois, passado o prazo, não
há como resgatar recursos para cobrir
necessidades de caixa nem aplicar
sobras. Também foi necessário
adaptar o relacionamento com os
bancos, pois boa parte das operações passou a ser feita por sistemas
informatizados.
O SPB resultou na criação de novos
produtos e serviços? Contribuiu para aumento das receitas? E para a redução dos custos?
A principal contribuição foi a revisão dos processos e
sistemas para agilizar as operações de apuração do
resultado de caixa da empresa, gerando informações de
forma mais rápida e confiável. Também reduziu custos,
pois foram eliminados processos manuais que demandam
mais tempo e com maior probabilidade de falha.
Pedro Daniel Magalhães
Diretor do Departamento Financeiro do Carrefour
Qual o balanço de cinco anos de SPB do ponto de vista
das grandes empresas que possuem um enorme fluxo
de caixa diário?
O novo Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB)
trouxe, além da modernização do
sistema, a redução do risco estrutural no sistema financeiro brasileiro,
gerando assim, aumento de eficiência e de estabilidade nos mercados interbancários e nos sistemas
de liquidação. O SPB trouxe, também, para as empresas mais segurança e agilidade nas transações
de movimentações de fundos,
aplicações financeiras, pagamentos e recebimentos.
O que ele significou para o dia a dia da tesouraria da
empresa? Pode-se dizer que houve uma mudança de
10 ABRIL · 2007
cultura? Em quais aspectos e com qual abrangência?
Podemos dizer que houve uma mudança na cultura
da empresa, no que diz respeito à elaboração do seu
fluxo de caixa diário. Temos que ter uma visão clara dos
fluxos de entradas e saídas, reserva ou
administrativo, para evitarmos custos
financeiros no gerenciamento do
negócio.
O SPB resultou na criação de novos
produtos e serviços? Contribuiu
para aumento das receitas? E para
a redução dos custos?
Juntamente com os bancos parceiros e após a análise dos fluxos e, conseqüentemente, a
reestruturação dos processos, podemos dizer que não
tivemos impactos nas receitas e ou custos, devido à
implantação do SPB.
CIAB FEBRABAN 2007
e sistema
12 ABRIL · 2007
CIAB FEBRABAN 2007
JUROS MENORES
financeiro ainda mais eficaz
Fabio Colletti Barbosa, presidente do Banco
Real, será o 15º presidente da Febraban. Ele
assumirá o cargo no lugar de Márcio Artur
Laurelli Cypriano. Nesta entrevista à Revista
do Ciab Febraban, fala sobre temas como
Tecnologia da Informação (TI), crédito e
atendimento e antecipa alguns de seus
planos para a instituição.
2007 · ABRIL
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CIAB FEBRABAN 2007
Um sistema financeiro cada vez
mais forte e saudável é um ativo importante
para a sociedade brasileira.
Quais seus planos e metas para a Febraban?
Um sistema financeiro cada vez mais forte e saudável é
um ativo importante para a sociedade brasileira. Por isso,
pretendo dar continuidade ao processo que vem sendo
seguido dentro da Febraban nas administrações recentes
das quais tive o prazer de participar. De concreto, pretendo promover um salto de qualidade no relacionamento com a sociedade. Já em 2007, teremos a constituição de um Conselho Consultivo com o objetivo de
estreitar o diálogo com as várias lideranças empresariais
e outros setores. Vamos também avançar na criação de
mecanismos de auto-regulação. O ambiente de livre mercado e da livre concorrência não prospera sem regras de
comportamentos, direitos e deveres que sejam respeitados e obedecidos. Quanto maior a adesão voluntária a
valores de ética e transparência, melhor para todos.
O que o sistema bancário deve fazer para acelerar a inclusão bancária, ou bancarização? Acha que a tecnologia de correspondentes deve ser incentivada ou devemos acelerar opções estratégicas de novos canais
como o banco por telefone celular, o Mobile Banking?
O Brasil consolidou-se como um exemplo de eficiência
em informatização bancária. Segundo uma pesquisa do
Banco Central, o número de terminais eletrônicos de 768
caixas eletrônicos por milhão de brasileiros, coloca o
nosso País em pé de igualdade com França (703 terminais
por milhão de habitantes), Itália (682 terminais) e Grã-Bretanha (909 terminais). A implantação de soluções integradas de informática, automação e telecomunicações
contribuiu muito para a expansão dos serviços financeiros
e estes se tornaram de mais fácil acesso para os usuários.
Sem a tecnologia e a automação teria sido impossível
avançar tanto em termos de capilaridade em um país
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com as nossas dimensões. A rede de atendimento, no final de 2005 compreendia 17.515 agências, 9.527 postos
de atendimento tradicionais, 27.405 postos eletrônicos e
69.546 correspondentes. O número de contas bancárias
ativas aumentou de 48 milhões em 2000 para 70 milhões
em 2005. No total, os bancos oferecem uma rede de
atendimento com 124 mil pontos à disposição de clientes
e não clientes, o que torna o sistema bancário brasileiro
um dos mais inclusivos do mundo. A disponibilidade e a
sofisticação da tecnologia, sem dúvida, são importantes
para o modelo dos correspondentes tornar-se um
sucesso, e é claro que os bancos não deixarão de explorar
todo e qualquer canal que represente facilidades e comodidades para os clientes, sejam correspondentes, celular,
Mobile Banking.
Depois de muito esforço, o sistema bancário nacional
conseguiu ultrapassar a marca dos 30% sobre o PIB
em volume de crédito disponível à população em geral
(considerando crédito voltado ao consumo ou ao incentivo de negócios). Quais as saídas de tecnologia estratégicas que devem ser adotadas para que o sistema
financeiro nacional consiga dar novo salto de crescimento, com segurança, na relação Crédito X PIB?
A questão da ampliação do crédito, com segurança, resultará muito mais do quadro institucional, do marco regulatório, sendo que a tecnologia faz parte da infra-estrutura necessária. A estabilidade econômica, a baixa
inflação, a gradual redução das taxas de juros, tudo tem
contribuído para o aumento das operações de crédito,
tanto para pessoas físicas quanto jurídicas. Entretanto,
temos ainda alguns obstáculos para enfrentar. Temos a
questão do compulsório, que tem patamares definidos da
época da inflação. Outra questão a enfrentar é a alta
CIAB FEBRABAN 2007
carga de impostos sobre a intermediação financeira, que
onera poupadores e tomadores de empréstimos. Cito
mais dois obstáculos ao desenvolvimento do potencial
máximo do sistema financeiro. O crédito direcionado,
que subsidia alguns setores e tem sucesso, no mínimo,
questionável. E, por fim, o crédito habitacional, onde já
tivemos avanços, mas ainda temos o que evoluir. Para
avançar nessas questões, será necessário dar continuidade ao trabalho de remoção de obstáculos que
vem sendo feito na Febraban.
transporte compartilhado de cheques e de outros documentos para as centrais de compensação. Mas é claro que
se trata de um assunto de extrema complexidade caminhar
na direção da integração de sistemas. O compartilhamento
do auto-atendimento ganhou impulso na administração do
Márcio Cypriano com a integração do Banco do Brasil,
Caixa Econômica Federal e o próprio Bradesco. Entendemos que este processo evoluirá, exigindo esforço e sensibilidade de todos os bancos, sempre respeitando as peculiaridades e estratégias de cada instituição.
Quais suas expectativas de crescimento do PIB em 2007,
inflação, taxa de câmbio e crescimento do crédito?
O Brasil precisa entrar em círculos virtuosos de expansão,
para crescer de forma sustentável e a taxas mais substantivas. Para 2007, depois da recente revisão do cálculo das contas nacionais, pode-se considerar uma variação positiva de
4,5% para o PIB de 2007, com uma taxa de câmbio ao redor
de R$ 2,20, com o crédito se
expandindo em 19,4%.
O Sr. acredita que os consumidores dos serviços bancários estão satisfeitos com as ferramentas tecnológicas
oferecidas pelas instituições?
Embora haja ainda muito a se fazer, existe uma clara percepção que os clientes de bancos estão satisfeitos com as
facilidades tecnológicas que lhes são oferecidas. Recente
pesquisa encomendada pela Febraban, que ouviu mais de
8 mil usuários e clientes em
oito capitais, em agências dos
oito maiores bancos de rede,
apontou que 75% dos entrevistados, pessoas que haviam
acabado de passar pelo caixa
de uma agência, declararam
utilizar também os caixas
eletrônicos e pelo menos um
terço deles utilizava também
o atendimento telefônico e
o Internet Banking. E olhe
que o público era majoritariamente de renda inferior a
R$ 1.000,00 por mês. Mas talvez a melhor resposta esteja no crescimento exponencial
das transações realizadas pelos meios eletrônicos nos últimos seis anos: mais de 135%, com mais de 30 bilhões de
ope-rações. No mesmo período, as transações na boca do
caixa caíram 7,6%, para cerca de 3,5 bilhões de transações.
Existe uma clara
percepção de que os
clientes estão satisfeitos
com as facilidades
tecnológicas que lhes
são oferecidas.
O Sr. diria que segurança
continuará sendo a palavra
de ordem dos bancos nos
próximos anos. Onde está
o calcanhar de Aquiles na
sua opinião?
Devem ser aqui considerados os aspectos de segurança física e também de segurança eletrônica. Os ataques e assaltos a bancos colocam em risco o patrimônio
e a integridade física dos cidadãos e todo mundo sabe
que a prevenção é mais eficaz que a repressão. O investimento para melhoria é da ordem de R$ 6 bilhões por
ano. Mas não podemos esquecer que o preocupante
número de assaltos tem estreita correlação com as
condições sociais em que enorme parcela da população
brasileira vive, cabendo ao Estado um papel decisivo
nesta questão. Quanto à segurança dos meios eletrônicos, os investimentos têm sido igualmente expressivos,
especialmente pelo fato de que é sabido que a fraude
eletrônica alimenta o crime organizado.
Seu antecessor, Márcio Cypriano, mencionou o compartilhamento de redes de auto-atendimento como uma de
suas metas, no sentido de abaixar os custos de operações bancárias. Essa será uma das suas prioridades?
O compartilhamento é uma tendência já em andamento e
uma realidade de alguns anos em outras áreas, como o
As filas são um incômodo tanto para os bancos quanto
para os clientes. Quais são as iniciativas que os bancos vêm
tomando para pôr fim ou diminuir ao máximo as filas?
Uma extensa e profunda pesquisa encomendada pela Febraban mostrou que a razão fundamental para as filas reside na
informalidade – um problema nacional gravíssimo. As pessoas pagam contas atrasadas com dinheiro, em qualquer
agência – o que já é uma conveniência facilitada pela rede
bancária – porque muitas vezes recebem em dinheiro, sem
dia certo. Além disso, existe uma grande concentração de
pagamentos e de cobranças nos primeiros dias de cada
mês: os mais diversos tributos, por exemplo, vencem nos
2007 · ABRIL
15
CIAB FEBRABAN 2007
16 ABRIL · 2007
CIAB FEBRABAN 2007
primeiros dez dias úteis do mês, exatamente no mesmo período em que os funcionários públicos, os aposentados e pensionistas do INSS e muitos assalariados recebem. Esse costume
antigo é um fator que sobrecarrega as agências e que os bancos não têm como alterar. Mas
os bancos não estão parados, pois têm implementado diversas iniciativas, tais como treinar melhor seus atendentes, firmar convênios com órgãos públicos para possibilitar o débito automático ou o pagamento de contas via Internet, criaram o chamado banco de horas possibilitando reforço do atendimento em dias de pico e outras iniciativas. Além disso, há um esforço
permanente da Febraban, em conjunto com o Banco Central, os vários Procons e o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça, na busca de soluções
que melhorem cada vez mais as relações entre os bancos e seus usuários e clientes.
A Selic vem caindo e já há quem aposte que a taxa básica de juros pode chegar a
um dígito em um ou dois anos. Os bancos estão preparados para isso?
O sistema bancário brasileiro demonstrou competência e agilidade para se adaptar a cenários
econômicos de baixa inflação e, com certeza, está pronto para conviver com taxas de juros de
apenas um dígito. A redução dos juros nominais para um dígito vai, sem dúvida alguma, provocar mudanças profundas no negócio bancário, mas para melhor. Os bancos já vêm se
preparando para isso, e com bons resultados. Vale dizer que juros menores facilitam o crescimento do crédito e isso é bom para o desenvolvimento do País como um todo.
O sistema bancário brasileiro demonstrou
competência e agilidade para se adaptar a
cenários econômicos de baixa inflação e,
com certeza, está pronto para conviver
com taxas de juros de apenas um dígito.
O que acha da autonomia do BC? A Febraban apóia um BC independente?
O projeto que prevê autonomia formal e legal ao Banco Central tem de ser debatido à
exaustão, já que se trata de uma decisão fundamental para a sociedade brasileira: o Poder
Executivo abrir mão de influenciar o dia-a-dia da política monetária. As economias mais
maduras contam com bancos centrais independentes, ainda que com diferenças estruturais,
e o Brasil precisa desta ferramenta. O jornalista Bob Woodward, em seu recente livro sobre
Alan Greenspan, conta que o presidente Bush (pai) costumava reclamar da política monetária
restritiva conduzida pelo Fed e que os altos juros de Greenspan custaram sua reeleição em
1992, quando Bill Clinton foi eleito pela primeira vez. Mas a política de Greenspan resultou
na mais longa expansão registrada pela economia dos EUA. Ou seja, a política monetária
apertada do Fed foi muito boa para os EUA. Um banco central deve ser protegido de interferências político-eleitorais, o que lhe permite focar o longo prazo e construir relações
de qualidade com mercados financeiros, bancos, indústrias, comércio, famílias, fundos de
pensão, e até mercados internacionais, baseado na credibilidade de que será duro com a
inflação. Esta postura evita que os agentes econômicos antecipem nos preços uma inflação
que imaginam vir ou que investidores desistam de aplicar no País por não perceberem a consistência das políticas monetárias e, conseqüentemente, terem dúvidas com relação ao retorno de seus investimentos tão vitais ao crescimento econômico.
2007 · ABRIL
17
CIAB FEBRABAN 2007
Mobile Brasileiro
TEM QUALIDADE INTERNACIONAL
Maurício Ghetler - Consultor da B2BR
18 ABRIL · 2007
O consultor da B2BR Maurício
Ghetler é um dos maiores
especialistas do Brasil quando o
assunto é mobilidade. E o tema
“Mobilidade: seu banco sempre
com você” é o eixo dos três dias
do XVII Ciab Febraban. É em
torno dele que os 29 painéis vão
delinear todas as formas
contemporâneas de se prestar
serviços aos clientes, permitir
transações e pagamentos
através de dispositivos como os
telefones celulares e PDAs que
já acompanham boa parte da
população mundial no seu
agitado dia a dia. Em seguida,
entrevista sobre alguns dos
pontos que serão explorados
no evento pelo principal
consultor de mobilidade
e responsável por alguns
desses painéis.
em recente estudo feito pela
Forrester Brasil (Time Has Come
to change Brazilian Bank
Plataform), que essa é a única
unanimidade quando da decisão
de investir em novas tecnologias.
A pesquisa só reforça que a
próxima agência de seu banco
estará dentro do seu bolso, mais
precisamente no celular. Para
quem ainda duvida, mais uma
informação: metade dos
expositores do Ciab Febraban
prometem o lançamento de
produtos, soluções e a exposição
de serviços especializados em
mobilidade. No recinto de
exposições, o show vai ficar por
conta de grandes fornecedoras
de tecnologia como Microsoft,
Cisco, Telemar/Oi, TIM,
EverSystems, Recognition
e GetNet Tecnologia.
Além de ser o tema central
exigido por todos os
congressistas do Ciab Febraban
do ano passado, os executivos
de bancos reconheceram,
Ghetler compartilha seus
conhecimentos de tudo o que
acontece nessa área, aqui e no
exterior, nesta entrevista para a
revista do Ciab Febraban.
CIAB FEBRABAN 2007
Hoje, quais as principais tecnologias em termos de mobili-
É possível comentar como o cliente do banco tem se portado
dade utilizadas pelos bancos no Brasil? Estamos longe ainda
em relação às novas possibilidades que a mobilidade oferece?
da Europa ou EUA?
O cliente tem respondido favoravelmente, pois o brasileiro é early
O Brasil pode se vangloriar de utilizar todas as tecnologias
adopter (termo usado para definir quem gosta de experimentar
disponíveis na atualidade, de modo análogo a Europa e aos
tecnologias novas) por natureza. O Banco do Brasil, por exemplo,
EUA. Para o Mobile Banking, temos duas tecnologias princi-
tem estatísticas que comprovam esta adoção e que, só não são
pais, o WAP 2.0 e o J2ME, usualmente MIDP2. Em segundo
maiores, pela falta de um posicionamento global do sistema finan-
plano existem algumas soluções em
ceiro com relação a padrões e a fun-
WAP 1.0, Brew ou mesmo chip-em-
cionalidades no uso da mobilidade.
bedded. Quando falamos de Mobile
Info, predomina o SMS, mas existe
grande chance de que tal comunicação torne-se também dependente
de J2ME, a semelhança daquelas
voltadas a Mobile Security, largamente utilizado para tokens de
transação.
O Brasil pode se
vangloriar de utilizar
todas as tecnologias
disponíveis na
atualidade, de modo
análogo à Europa
e aos EUA.
E no caso de Mobile Payment?
Aí o cenário se complica bastante
pelas diversas iniciativas em produção ou em estágio inicial no
Quando será possível o cliente não
ir mais à agência (se quiser) e fazer
tudo pelo celular ou por outro
equipamento móvel? Isso já acontece no exterior?
Muitos clientes já não vão à agência
graças ao Internet Banking, assim
mesmo, precisam recorrer ao ATM
eventualmente devido à importância
que o dinheiro ainda tem em nossa
sociedade. Creio que o Mobile Banking e o Mobile Payment
país. Vemos aplicações de voz pura (M-Cash), de voz cifrada (M-
irão além do Internet Banking, pois entrarão também na
Pay), de SMS via rede fechada (Oi Paggo), de SMS via rede
questão da ampliação do pagamento eletrônico, tornando a
aberta (Wappa), de NFC (Visanet Contactless), entre outras. As-
ida ao banco ou ao ATM cada dia menos provável. No exterior,
sim mesmo, fica claro que modelos que privilegiem o baixo
o melhor exemplo de banco voltado ao celular é o Wizzit
custo transacional, a instantaneidade, a flexibilidade e a segu-
(www.wizzit.co.za), divisão do South African Bank of Athens,
rança trarão em breve tecnologias adicionais, em particular
dedicada exclusivamente à operação de Mobile Banking, que
aquelas voltadas para a mensageria segura e ao uso de apli-
já evita praticamente 100% das idas a uma agência bancária.
cações J2ME.
(ver matéria na edição 9 da revista Ciab Febraban, pág. 12).
2007 · ABRIL
19
CIAB FEBRABAN 2007
A Febraban realiza, em abril e maio,
uma série de visitas técnicas por
nove países da América Latina. O
objetivo é integrar as tecnologias de
automação bancária e divulgar, por
meio de um road show, o Ciab
Febraban 2007. As visitas contam
com o respaldo das associações de
bancos de cada país. Três grandes
players do setor de automação
bancária do país, IBM, Itautec
e Perto, todos patrocinadores do
Ciab Febraban 2007, participarão
da empreitada.
No ano passado, em grande parte
graças a esse esforço, o Ciab Febraban atraiu um total de 120 representantes estrangeiros de bancos,
na edição “mais internacional” da
história do evento. “A iniciativa tem
colaborado para firmar, no exterior,
a imagem de liderança do Brasil
no domínio da TI aplicada em bancos, ao atrair uma crescente participação de executivos da América
Latina para o evento”, opina Luís
Marques de Azevedo, consultor do
Ciab Febraban.
FEBRABAN PROMOVE TERCEIRA RODADA
DE ENCONTROS NA AMÉRICA LATINA
VERSÃO AMPLIADA
CONFIRA AS
DATAS DAS VISITAS:
País
Data
· Uruguai
17 Abril
· Argentina
18 Abril
· Chile
19 Abril
· Peru
2 Maio
· Bolívia
4 Maio
· México
11 Maio
· Venezuela
15 Maio
· Colômbia
16 Maio
· Equador
18 Maio
Como em 2006, o road show será
composto por apresentações a
respeito do mercado financeiro
brasileiro e do atual estágio da TI
aplicada ao setor. A novidade é que,
diferentemente do ocorrido no ano
passado, as visitas serão mais longas. Serão realizadas apresentações
de temas que muito interessam aos
países latinos tais como: Correspondentes não Bancários, Inovação,
Auto-atendimento e Automação
Bancária. Cada visita terá a participação de um diretor da Febraban
que falará sobre o mercado financeiro nacional, seguida de uma
apresentação promovendo o Ciab
Febraban 2007.
O crescente interesse de todos os
países latinos nas propostas de inte-
gração prática de operações bancárias se explica pelo comércio exterior. O road show é uma das iniciativas que estimulam a crescente exportação de tecnologias, normas
legais e regras centrais que o Brasil
pode promover junto à América
Latina. Segundo o Ministério do Desenvolvimento (MDIC), em 2006
(considerados os três primeiros
trimestres), o Brasil registrou como
seu maior parceiro comercial o conjunto de países da América Latina,
que representou 25,92% do valor de
todas as exportações nacionais. Pelo
segundo ano consecutivo, os latinos
superaram as compras da União Européia (que representou 21,92% em
exportações nos três primeiros
trimestres de 2006) e dos EUA, que
ficaram com 18,26% do mesmo bolo
em igual período.
2007 · ABRIL
21
CIAB FEBRABAN 2007
* Por Márcio Artur Laurelli Cypriano
TRABALHO PERMANENTE
em prol
A rede de
atendimento
bancário já soma
124 mil pontos.
Os serviços
financeiros estão
disponíveis nos
5.600 municípios
brasileiros.
* Presidente do Bradesco e da Febraban
(março de 2004 a abril de 2007)
As sociedades
democráticas se
fortalecem pelo diálogo
sem preconceitos tendo,
por princípio, o bom
senso. A Febraban
cumpre bem esse papel
na representação dos
bancos, um segmento
essencial para
a economia,
o desenvolvimento
e o progresso social.
O sistema bancário tem
como objetivos promover
a inclusão bancária,
aumentar o grau de
eficiência da economia
e dar sustentabilidade
ao negócio.
O processo de inclusão
bancária foi vigoroso,
com a incorporação de
8 milhões de pessoas.
A rede de atendimento
já soma 124 mil pontos.
Os serviços financeiros
estão disponíveis
22 ABRIL · 2007
nos 5.600 municípios
brasileiros. É notável
o esforço de ampliação
da carteira de crédito,
que atingiu R$ 750
bilhões, o que representa
34% do PIB, fato inédito
em mais de uma década.
No aspecto da eficiência
operacional, note-se
o avanço no
compartilhamento
dos terminais de autoatendimento dos bancos.
O recente acordo
assinado entre Bradesco
e Banco do Brasil é
um exemplo. O caminho
da convergência
é irreversível, pois atende
à lógica econômica do
menor custo, com maior
retorno ao cliente.
Os bancos, em
sua atividade, distribuem
riqueza para todos. Em
2006, foram R$ 6,7 bilhões
CIAB FEBRABAN 2007
da sociedade
em dividendos e juros
sobre capital próprio.
A folha de pagamento
somou R$ 38 bilhões.
Os investimentos em
tecnologia e segurança
bancária chegaram
a R$ 14 bilhões. Em
impostos e contribuições,
R$ 11 bilhões. O valor
de mercado dos bancos
brasileiros chegou
a R$ 267 bilhões.
A Febraban atua com
transparência e participa
ativamente dos fóruns
de debates. Sua estrutura
se modernizou
e ficou mais ágil, com
as Comissões Técnicas
reorganizadas em
três grandes grupos,
de acordo com as
afinidades. Cada grupo
é orientado por diretores
executivos, dando peso
à deliberações.
Os resultados
são concretos, como
o aumento da faixa de
isenção do compulsório
de depósitos à prazo
de R$ 30 milhões para
R$ 300 milhões. Foi criado
um fundo de liquidez
dentro do FGC
para reforçar a liquidez
das instituições de nicho.
Essas e outras iniciativas
culminaram nas parcerias
de crédito consignado.
Tais acordos somaram
a captação dos bancos
de rede com o dinamismo das instituições
especializadas.
Os bancos são notórios
pioneiros em ações
de inclusão. A Febraban
realizou a primeira
pesquisa nacional sobre
o perfil da população com
deficiência e firmou,
de forma inédita,
acordo com o Ministério
Público para adequar
suas dependências
aos requisitos de
acessibilidade.
Foi iniciado programa
de qualificação para
aumentar a participação
de pessoas com
deficiência nos bancos.
Ainda de forma
pioneira, a Febraban
empenha-se em
promover a diversidade
de gênero e raça
no mercado de trabalho,
em iniciativa conjunta
com a Comissão de
Direitos Humanos da
Câmara dos Deputados.
A Febraban completa
40 anos, em novembro
próximo, e pretende
marcar esta data
reafirmando seu papel
ativo no desenvolvimento
econômico. Este será
o melhor presente
de aniversário.
2007 · ABRIL
23
CIAB FEBRABAN 2007
> Atos Origin
A Atos Origin é um prestador internacional de serviços de tecnologia da informação. Seu negócio é transformar a
visão do cliente em resultados através da aplicação de consultoria, integração de sistemas e operações
gerenciadas (outsourcing). A empresa gera receitas anuais superiores a 5 bilhões de Euros e emprega mais de
50.000 pessoas em 40 países. A Atos Origin é parceira global de tecnologia da informação para os Jogos
Olímpicos e possui grandes clientes internacionais em todos os setores. É cotada no Paris Eurolist Market e
negociada como Atos Origin, AtosEuronext, Atos Worldline e Atos Consulting.
> attps Informática
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Com 16 anos de mercado e forte atuação no segmento financeiro, apresentará novos módulos da Solução
Finansys - sistemas destinados ao processamento das operações diárias, eventos contábeis e gerenciamento de
informações das instituições financeiras:
FIDC - Controle de título de Fundos de Investimentos de Direitos Creditórios
CIL - Consolidador de Informativos Legais
Gerenciamento de recebíveis na web
Gerenciador de bases históricas
Serviços de TI
Soluções de Business Intelligence
Serviços de Infra-estrutura voltados ao up-grade do nível de maturidade das estruturas de TI
Soluções de Certificação e Assinatura Digital, Conectividade e Fábrica de Software
> Avocent Brasil
A Avocent é líder mundial no fornecimento de soluções de gerenciamento de infra-estrutura de TI. As soluções
Avocent permitem gerenciamento remoto dos dispositivos localizados nos Datacenters ou nas Agências de
instituições financeiras e proporcionam redução de custos operacionais e aumento da disponibilidade das redes e
sistemas. O sistema é baseado no software DSView 3 e em componentes de hardware que garantem acesso
seguro e controle centralizado, por interfaces de teclado, vídeo e mouse (KVM), seriais, de energia e interfaces
inteligentes de gerenciamento de servidores.
> BMC Software
A BMC Software, fornecedora mundial de soluções, oferece ampla visão de negócios e operações de TI, por meio
do Business Service Management (BSM), conceito voltado para análise do impacto da tecnologia nos negócios.
Para orientar as empresas na implementação do BSM, a BMC Software possui uma estratégia baseada nos
Routes to Value, que indica os caminhos para alinhar recursos de TI aos objetivos de negócios. Considerada uma
das 10 maiores empresas independentes de software do mundo, registrou receita de cerca de US$ 1,49 bilhão em
2006. No Brasil, atua há mais de 12 anos com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e
Brasília. BMC Software - ACTIVATE BUSINESS WITH THE POWER OF IT. www.bmc.com.
> Boxfile IT Advanced Solutions
A Boxfile IT oferece soluções integradas de TI e infra-estrutura para ambientes críticos (centro de controle, mesa de
operações financeiras e Datacenter) que exigem operação contínua, alta disponibilidade e segurança da
informação. Nossas soluções garantem melhor desempenho e performance do ambiente de TI e do usuário, a
segurança e proteção física máxima, dos dados e equipamentos de TI, como a ergonomia diferenciada do ambiente
de trabalho. Com mais de 100 projetos executados para as mais renomadas instituições financeiras do Brasil, a
Boxfile IT é hoje um dos principais provedores de soluções em infra-estrutura e TI para o setor financeiro.
> BRQ Informática
Fundada em 1993, a BRQ é uma das empresas de serviços de TI que mais crescem no Brasil. Faturou R$ 130
milhões em 2006 e a meta é R$ 182 milhões em 2007. Focada em Integração, Desenvolvimento de Aplicações sob
medida e outsourcing de aplicações, possui maior parte de seu faturamento vindo do setor financeiro, atuando
também em outros setores. Com gestão jovem e moderna, está entre 30 melhores empresas de TI e Telecom para
se trabalhar e é a única empresa no Brasil certificada CMMI 5 em 2 localidades. Seu principal valor é a ética no
relacionamento com seus clientes e uma cultura focada na alta qualidade de entrega dos seus serviços.
24 ABRIL · 2007
CIAB FEBRABAN 2007
O Ciab
Febraban
2007
confirma
a tradição
e conta com
a presença
das maiores
e mais
qualificadas
empresas
de TI do
Brasil e
do mundo.
Confira
o que cada
uma delas
tem a
oferecer para
o segmento
financeiro.
> Bull
Alinhada ao tema do Ciab 2007, a Bull apresentará suas soluções de auto-serviço baseadas em conceitos de
mobilidade e portais multicanais, utilizando ferramentas que facilitam e-CRM, interfaces gráficas, processos de
vendas e gestão do relacionamento e satisfação do cliente pelos canais eletrônicos. Atendendo às tendências de
distribuição das operações, a Bull apresentará sua solução para tratamento de documentos financeiros e
comerciais de captura centralizada e descentralizada de imagens, regras de negócios e complementação remota
de dados, utilizando técnicas sofisticadas de video-coding.
> CA
A CA (NYSE: CA), líder mundial em software para gestão integrada de TI, fornece software e serviços para
gerenciamento de infra-estrutura, segurança, armazenamento e otimização de TI. Através das soluções da CA, as
áreas de TI e Telecomunicações podem otimizar o desempenho, confiabilidade e eficiência dos seus ambientes
tecnológicos e processos de negócios das suas empresas - permitindo-lhes maior competitividade no ambiente on
demand. Fundada em 1976, a CA está sediada em Islandia, EUA, e opera em mais de 100 países. No Brasil,
presente desde 1982, conta com milhares de clientes, de grande, médio e pequeno portes. Tem posição de
liderança em cada um dos mercados onde atua. Mais informações, acesse http://ca.com/brasil.
> Check Forte
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A Check Forte é a principal fornecedora de soluções completas para correspondente não bancário. Com uma
solução que abrange todas as etapas, incluindo hardware e software, permite uma entrada no mercado de
correspondente não bancário rápida e segura. Portfólio de produtos Check Forte:
CDC- Crédito Direto ao Consumidor- solução completa abrangendo todas as etapas do processo, para qualquer
porte de cliente.
Captura de cheques- acesso via terminais ou Internet, incluindo gerenciador para os clientes,
Desconto de recebíveis- sistema completo (hardware e software) operados pela Check Forte ou pelo banco.
Informações cadastrais, com fornecimento de informações restritivas das melhores bases nacionais para os
clientes.
> Cisco
A Cisco é líder mundial em soluções de rede e comunicações para a Internet. Hoje, as redes são parte essencial
da educação, comunicação doméstica, negócios e governos, e as soluções Cisco baseadas no protocolo IP são a
sua base. Os equipamentos, softwares e serviços da Cisco são utilizados para criar soluções web que permitem
que indivíduos, empresas e países possam ampliar sua produtividade, melhorar a satisfação dos clientes e
aumentar as vantagens competitivas. A Cisco também é uma das referências no mercado wireless. Com
tecnologias que possibilitam conexões de banda larga sem fio com alta qualidade, a Cisco possui soluções que
permitem a instalação do sistema em locais pequenos e fechados bem como em cidades inteiras.
> CP Eletrônica
Com 25 anos, a CP Eletrônica é líder em tecnologia no condicionamento de energia para informática. A empresa,
com capital 100% nacional, investe constantemente em tecnologia. Premiada várias vezes, recebeu em 2006
prêmio da Confederação Nacional da Indústria pelo design de linhas monofásicas de no breaks. Soluções
customizadas e assistência técnica em todo o país são algumas das razões que fazem com que grandes
empresas, de todos os segmentos, e os maiores bancos do país escolham a CP para garantir o fornecimento de
energia para suas operações. Saiba mais em nosso estande no Ciab 2007.
> CPM
A CPM é a maior empresa brasileira em consultoria e serviços de TI e um dos 100 maiores provedores globais de
serviços de tecnologia para o setor financeiro, de acordo com o ranking FinTech 100, elaborado pelo Financial
Insights, empresa do grupo IDC. Atuando desde 1982 no mercado brasileiro e há quatro anos com presença nos
EUA, opera nas áreas de consultoria de TI e soluções de negócios, outsourcing de aplicações e soluções de infraestrutura. A companhia conta com cerca de três mil funcionários, oito Centros de Desenvolvimento de Aplicações
e mantém um relacionamento de sucesso com as maiores empresas do Brasil e do mundo dos setores de serviços
financeiros, telecomunicações, manufatura e varejo.
2007 · ABRIL
25
CIAB FEBRABAN 2007
> CPqD
Há 30 anos atuando em Telecom e Tecnologia da Informação, o CPqD é um dos principais fornecedores e
desenvolvedores de sistemas de missão crítica para suporte a operações e negócios, tecnologias de produtos e
consultorias. O CPqD emprega cerca de 1.200 profissionais altamente capacitados e está presente em países da
América do Norte, América do Sul, Europa, África e Oceania. Comprometido com a inovação em Telecom e TI, o
CPqD oferece ao mercado financeiro soluções para redução de perdas, aumento de receita e fidelização de
clientes. Entre em contato conosco, sua instituição só tem a ganhar!
> Crivo
A Crivo oferece serviços destinados à automação nos processos de tomada de decisão para crédito e risco. Com
sete anos de atuação no mercado e sede em São Paulo, a empresa 100% nacional encerrou 2006 com
crescimento de 94%. Possui mais de 45 clientes ativos nas áreas de seguros, finanças, telecomunicações e outras
indústrias. O software da Crivo permite que as empresas automatizem a busca e análise em mais de 85 fontes de
informações on-line. Entre as áreas usuárias do software nas corporações estão Crédito Consignado, Cartões,
CDC, Financiamento de Veículos, Risco, Fraude, Crédito e Fiscal.
> CSC BRASIL
A CSC BRASIL tem foco e experiência de mais de 20 anos em gerenciamento de sistemas e serviços de TI.
Fornece, implementa e customiza soluções líderes de mercado totalmente aderentes às melhores práticas ITIL,
COBIT e aos requisitos de governança da Sarbanes-Oxley e do Acordo de Basiléia II. Possui profissionais
experientes, qualificados e certificados em ITIL, PMI e ISO 20000. No País, está entre as 200 maiores empresas de
tecnologia, é a 8ª entre as 10 maiores companhias de software de gerenciamento, segundo a IDG/Computerworld,
e a 5ª no ranking da Série Estudos dos 50 maiores fornecedores nacionais de software.
> DATAPRO
Datapro é uma companhia com 30 anos e ampla penetração no mercado latino-americano. São mais de 140
clientes em 26 países, abrangendo bancos comerciais, de investimentos, múltiplos, internacionais e um banco
central. Nossos clientes vão desde agências com um número pequeno de empregados até bancos comerciais com
milhões de clientes. Os produtos, 100% web, propiciam aos clientes o que há de melhor em Core System
Bancário integrado e modular, aos modernos Canais de Relacionamento com seus clientes, tudo com controle
centralizado apoiado com técnicas e ferramentas de BI (Business Intelligence) e CRM (Customer Relationship
Management). Nossos produtos são desenhados por banqueiros para banqueiros.
> ddCom
A ddCom Systems fornece soluções e serviços que disponibilizam resultados mensuráveis para otimização e
gerenciamento dos processos operacionais. Através da suíte IMPACT 360, oferece produtos totalmente
integrados de Workforce Management, e-Learning, Quality Monitoring, Performance Management, possibilitando
a gravação de voz e tela, monitoria da qualidade, gerenciamento de equipes e sua performance, treinamentos
eletrônicos e relatórios customizados. Com o AUDIT SOLUTION, a ddcom Systems atua no segmento de soluções
para gerenciamento e controle de qualidade de processos produtivos, onde a solução AUDIT exerce importante
tarefa em todas as fases do ciclo produtivo.
> Diebold Procomp
Diebold Procomp é a principal fornecedora de produtos para automação bancária no Brasil, com 60% de market
share. Sediada em São Paulo, possui cerca de 15 bancos-clientes, 350 mil equipamentos vendidos e cerca de
13.000 agências instaladas. Foi responsável pela fabricação das urnas eletrônicas para as eleições de 1998, 2000,
2004 e 2006 , atua nos segmentos de indústrias, comércio, governo e utilities, além de ser integradora e fornecer
serviços de outsourcing, segurança, infra-estrutura e suporte técnico. Conta com 3.400 funcionários e faturou
cerca de R$ 1 bilhão em 2005.
> DTS Latin America Technology
Líder no fornecimento de software e consultoria em alta tecnologia, o Grupo DTS é formado pela DTS Software e
DTS Consulting.
· DTS Software: com atuação multinacional, oferece soluções completas em Governança de TI, Tecnologia para
Desenvolvimento de Aplicações e Business Intelligence.
· DTS Consulting: com uma equipe de mais de 3.000 consultores capacitados para atuar em projetos inovadores,
possui competência em cheque especial, leasing, fundos, cartão de crédito/débito, empréstimo, previdência
privada, sistema antifraude, Internet Banking, além da experiência em projetos de desenvolvimento de sistemas,
fábrica de software e programas em múltiplas plataformas.
26 ABRIL · 2007
CIAB FEBRABAN 2007
> Eccox Software
Brasileira, fundada em 1992, possui expertise em soluções de TI para empresas que demandam alta
disponibilidade para suas plataformas críticas de negócios. Nos anos 90, inovou ao lançar as tecnologias Auditor
do Milênio e Eccox Quality Control (Eccox/QC). Desde 2000, transforma testes de programas em ativos, com o
Eccox/APT, e provê otimização do DB2, com o Eccox/Advisor. Qualidade, automatização de processos,
indicadores para governança, alta performance e gestão efetiva de programas em áreas robustas de TI são foco
da Eccox. Em 2006, iniciou a exportação para os EUA e Europa.
> EDS
A EDS é uma empresa de origem americana, especializada em terceirização de serviços de TI. Fundada há 45
anos, atua no País há 22. Tem mais de 8 mil funcionários. Possui clientes nos segmentos de telecomunicações,
manufatura, transporte, finanças, energia e varejo. O setor financeiro é responsável por cerca de 26% da receita
no Brasil. No Ciab 2007, a EDS apresentará suas plataformas de processamento de meios de pagamento e
serviços bancários com base no conceito Agile Enterprise (plataforma de serviços globais), que fornecem um
diferencial de escalabilidade e flexibilidade nas operações de processamento de serviços bancários e cartões
proporcionando agilidade no lançamento de novos produtos.
> Elgin
Há 55 anos no mercado, a Elgin possui 1.500 colaboradores em duas fábricas Manaus, Mogi e um escritório
central em São Paulo. Suas soluções em automação são o que há de mais avançado em terminais de autoatendimento, impressoras, leitores de código de barras entre outros. Para o Ciab Febraban 2007, a Elgin
apresentará revolucionários sistemas para terminais de auto-atendimento e outros lançamentos. Visite nosso
estande e conheça nossos produtos, que tornarão sua empresa mais ágil e eficiente.
> EMC Brasil
A EMC, sexta maior empresa de software do mundo, com registro do maior faturamento anual de sua história US$ 11.2 bilhões em vendas - apresenta no Ciab uma nova abordagem mundial que visa o melhor nível de
gerenciamento da infra-estrutura da informação, que é o ativo mais importante das organizações.
O objetivo é oferecer soluções específicas para atender a estratégia de informações de seus clientes. A
consolidação desta abordagem é traçada de forma a catalogar seus produtos e soluções para o completo
gerenciamento da infra-estrutura da informação. Os benefícios são: armazenar, proteger, otimizar e alavancar com
máxima eficiência e custo mínimo todos os dados críticos para o negócio do cliente
> EVERIS
No mercado há 10 anos, a Everis, consultoria multinacional presente em oito países e com mais de quatro mil
colaboradores, oferece soluções de negócios e tecnologia da informação a seus clientes, cobrindo toda sua
cadeia de valor, desde a estratégia de negócio, incluindo a integração e implantação de sistemas até o suporte,
manutenção e fábrica de software. Toda essa estrutura possibilita a realização de processos de qualidade
capazes de atender às pequenas, médias e grandes empresas. No Brasil, a everis atua nos setores de Entidades
Financeiras, Telecomunicações e Indústria & Distribuição.
> EverSystems
A EverSystems é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida e premiada internacionalmente por seu
pioneirismo e inovação tecnológica para a Indústria Financeira e Telecom, com mais de mil projetos desenvolvidos
na América Latina, África e Estados Unidos. Oferece soluções e serviços de TI, como segurança (PKI), corebanking, aplicações de front-office e fábrica de software. A empresa apresenta ainda a EverMobile, responsável
pela viabilização de Serviços Financeiros Móveis para uma completa gama de tecnologias e dispositivos wireless,
incluindo m-Banking, m-Payments e mobile Token.
> Fenaseg
Os objetivos da Fenaseg são:
· Divulgar e defender os associados;
· Representar os interesses das afiliadas;
· Colaborar com o governo no estudo, elaboração de leis e soluções relacionadas às categorias econômicas.
Este ano, será criada a Confederação Nacional de Seguros Privados e de Capitalização, sucessora da Fenaseg.
A estrutura representativa da Confederação prevê quatro Federações:
· Federação Nacional de Capitalização
· Federação Nacional de Previdência Privada e Vida
· Federação Nacional de Saúde Suplementar
· Federação Nacional de Seguros Gerais
2007 · ABRIL
29
CIAB FEBRABAN 2007
> FIRST TECH
A First Tech desenvolve aplicações para as transações eletrônicas das principais instituições financeiras do país.
Nossos equipamentos HSM realizam a validação de mais de 80% das transações eletrônicas sob as bandeiras
Visa e Mastercard. Soluções em Segurança Perimetral, OTP (one time password), criptografia e tokens para
autenticação serão apresentados no Ciab 2007 juntamente com nosso portfólio em soluções para dados e voz.
Considerada uma das 200 maiores empresas em 2006 pela Revista Informática Hoje, a First Tech tem muito mais
a oferecer do que apenas produtos, oferecemos soluções completas.
> FUJITSU
A Fujitsu do Brasil, líder no mercado de infra-estrutura para soluções de missão crítica, exporá no Ciab suas
tecnologias de servidores mainframe-class PRIMEPOWER 128-way e PRIMEQUEST 64-way, com disponibilidade
de 99,999% nas plataformas Unix, Windows e Linux, bem como as novas ofertas de storages Eternus 4000/8000
e a solução de virtualização de fitas CentricStor, para soluções de backup de Mainframe e Plataformas Open. Em
software e serviços, a Fujitsu mostrará suas soluções de Gerenciamento de Sistemas, Segurança de Dados, GED,
BPM, Fábrica de Software e Service Desk. Também como líder mundial em scanners de documentos, a Fujitsu
apresentará no Ciab 2007 sua já consagrada linha de scanners de documentos que garantem melhor performance
nos processos de captura de informação para soluções de OCR e ICR.
> Função Informática
A Função Informática é uma empresa que há 17 anos desenvolve soluções para o mercado financeiro, possui uma
linha completa de softwares especializados para a concessão e controle de operações de crédito. Atualmente
com cerca de 41 clientes entre bancos e financeiras, vem consolidando sua proposta de fornecer soluções de alta
performance para as principais questões do segmento. Soluções:
· CP Consignado: Financiamento Lojista / Financiamento Veículos
· Empréstimos Atacado: Repasses BNDES / Repasses ME
· Leasing: Micro Crédito / Vendor
> GetNet Tecnologia
Atuando no mercado de transações eletrônicas há 3 anos, a GetNet oferece um modelo de negócio que viabiliza a
implantação de varejos como Correspondentes não Bancários, possibilitando que os bancos aumentem sua
capilaridade, recebam fichas de compensação de outras instituições e levem seus serviços a regiões não cobertas
por agências, sem necessidade de investimentos em rede própria. A GetNet também disponibiliza soluções para
captura e processamento de cartões, recarga eletrônica de telefonia pré-paga e bilhetes de transporte, consultas
a informações financeiras e mobile payment. A rede GetNet encerrou 2006 com 81.000 estabelecimentos,
150.000 PDVs, 12 filiais e 100 bases de apoio em todo o país.
> GFS
A GFS Software desenvolve e distribui uma linha de softwares essenciais para a gestão eficiente e confiável de
operações de TI. A empresa possui a melhor e mais completa família de softwares para gestão de fitotecas,
ocupando a liderança deste mercado no Brasil. Ao mesmo tempo, é parceira de renomadas companhias
internacionais, distribuindo softwares consagrados por usuários em todo o mundo. Em 2007 a GFS trará ao Ciab
2007 soluções capazes de promover a aderência da infra-estrutura de TI às diversas exigências de conformidade
da atualidade, tais como as impostas por Basiléia II, SarbOx etc.
> IBM Brasil
A IBM é a maior empresa de Tecnologia de Informação do mundo, com liderança em serviços de consultoria
estratégica de negócios e soluções que envolvem serviços, hardware, software e financiamento. Fazer mais e
melhor, com menos, é um imperativo das instituições financeiras que buscam incessantemente a diferenciação e a
rentabilidade de seu patrimônio. Com seu amplo conhecimento em indústria, a IBM possui um portfólio completo
de soluções para os problemas de negócios destas empresas e pode ajudá-las a enfrentar os desafios no século
XXI, tornando-as mais focadas em seu core business, mais flexíveis, ágeis e capazes de rapidamente se adaptar às
mudanças e demandas do mercado. Atualmente, a IBM opera em 165 países e emprega 329 mil pessoas.
> InfoSERVER
Há 12 anos no mercado, a InfoSERVER fornece soluções completas para empresas de diversos segmentos. Por
meio da MOB1, empresa do grupo focada em soluções de mobilidade, a companhia participará do Ciab 2007,
evento voltado à área financeira. Na ocasião, a empresa levará algumas de suas soluções de mobilidade, como o
MOBPay, canal para pagamentos e transferências por meio do celular, o InfoTOKEN, solução de senha forte para
validação de operações eletrônicas e acesso a redes privadas e o MOBBank, que permite que grande parte dos
serviços disponíveis nas agências bancárias sejam realizadas pelo celular.
30 ABRIL · 2007
CIAB FEBRABAN 2007
> Itautec
Contando com 5.000 colaboradores, a Itautec está presente no mercado brasileiro desde 1979 e têm intensificado
sua atuação fora do país, presente no exterior com 8 filiais (Argentina, Chile, Equador, Espanha, EUA, México,
Portugal e Venezuela). Está entre as líderes no Brasil no setor de TI e possui as melhores soluções e serviços para
os setores de automação bancária e comercial, auto-atendimento e informática, com soluções completas em
hardware (computadores, notebooks e servidores), software, serviços e outsourcing. Itautec, o melhor parceiro
tecnológico para o segmento bancário.
> KODAK
Kodak GCG Document Imaging possuí três divisões: Capture (digital) scanners para digitalização de documentos;
Storage (tradicional) equipamentos e insumos para microfilmagem e híbrido, união das tecnologias tradicional e
digital para preservação, acesso rápido e preciso das informações. Outro diferencial é o programa Kodak Image
Guard, nossos clientes recebem treinamento, monitoramento e certificação de qualidade, suporte e orientação em
questões ambientais. Conheça os scanners de documentos para aplicações departamentais e de produção,
scanner de microfilme e a microfilmadora eletrônica i9600, alta tecnologia para preservar, armazenar dados e
documentos em longo prazo e protegê-los contra a obsolescência tecnológica.
> MATERA Systems
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A MATERA Systems é uma das principais fornecedoras de softwares aplicativos para o mercado financeiro. Com
20 anos de história e escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas, a empresa possui soluções para as
principais áreas das instituições financeiras: Tesouraria, Renda Fixa, Controladoria, Contábil, Fiscal, Crédito,
Canais, entre outras. Apresenta no Ciab 2007 a versão web de seus produtos, com destaque para:
Integração com ferramentas BPM (Business Process Management);
Pagamento de Benefícios INSS;
Arrecadação e Tributos;
BM&F; tendo conquistado o CMMI-SW, a MATERA destaca-se também por sua iniciativa
de exportação de software.
> MEI
A MEI (Mars Electronics International) é o maior fabricante do mundo de validadores de cédulas e moedas. No
mercado brasileiro, a proposta é a substituição do envelope como forma de depósito nos ATM’s com um sistema
inteligente, que oferece segurança e confiabilidade para o banco e elimina tarefas da retaguarda. A MEI
apresentará no Ciab 2007 os seguintes lançamentos: o reciclador de cédulas Cashflow BNR, que facilita
pagamentos, depósitos e saques no auto-atendimento, disponibilizando para saques as mesmas notas que
entraram na forma de pagamentos e depósitos. O Cashflow BNF permite depósitos em maço. SodecoTM, uma
série de três sistemas de processamento de cédulas que permitem depósitos sem envelope.
> Microsoft
Fundada em 1975, a Microsoft é líder mundial em software, serviços e soluções que auxiliam pessoas e empresas
a realizarem seu potencial pleno. Presente no Brasil desde 1989, a Microsoft gera localmente oportunidades
diretas na área de tecnologia para mais de 15 mil empresas e 313,5 mil profissionais. No Ciab 2007, a Microsoft
estará apresentando como o uso de soluções de mobilidade na plataforma Microsoft pode impactar
positivamente os negócios das organizações financeiras.
> MÓDULO, Technology for Risk Management
Fundada em 1985, a Módulo é especializada em tecnologia para Gestão de Riscos. A empresa já realizou mais de
4.000 projetos, muitos deles inovadores e reconhecidos mundialmente, como participação nas eleições
eletrônicas brasileiras, entrega de imposto de renda via Internet e Sistema de Pagamentos Brasileiro. No Ciab
2007, a Módulo apresentará a nova versão do Módulo Risk Manager™, sistema para Gestão de Riscos e
Compliance, com soluções específicas para o segmento financeiro: apoio na implementação de requisitos do
COBIT, 3380/Bacen, PQO/BM&F, Basiléia II, Sarbanes-Oxley, PCI e Gestão de PCN.
> NCR
A NCR é líder global em tecnologia e auxilia as empresas no estabelecimento de relacionamentos mais sólidos
com seus clientes. Teradata® Data Warehouse, ATMs, soluções de varejo, soluções self-service e serviços de TI
da NCR oferecem uma Relationship Technology™ que maximiza o valor das interações dos clientes e auxilia as
organizações a criar uma posição competitiva mais sólida. Durante o Ciab 2007, a empresa dará destaque as suas
inovadoras soluções de depósito inteligente e de assistência aos bancos que querem oferecer aos seus clientes
mais segurança e alta disponibilidade.
2007 · ABRIL
33
CIAB FEBRABAN 2007
> Nexus Software
A Nexus Software, Inc. trouxe disrupção com o WOSA-XFS Manager. Hoje, ele é usado por mais de 95% do
mercado financeiro mundial. Hoje, geramos nova disrupção no mercado mundial! Nexus Software é a maior
fornecedora de soluções baseadas em protocolos padronizados do mundo. Alcançou, em 2006, as 200 mil licenças
instaladas em mais de 1.000 bancos em 100 países do mundo. Apresentaremos no Ciab 2007 junto a parceiros a
única solução transacional de monitoração, configuração remota, segurança e manutenção multi vendor e
multiplataforma do mundo para os canais de auto-atendimento, agências e correspondente bancário.
> Nonus
A Nonus fabrica leitores de CMC-7, código de barras e smart cards, terminais de consulta de cheques e sensores
de código de barras. Com tecnologia 100% brasileira, exporta para Europa, África e América Latina. Produtos
Handbank Office e Executive: leitores semi-automáticos para CMC-7 e código de barras; N-70 Jr: leitores manuais
para CMC-7 e código de barras; Homebank e Smarthome: leitores para Internet Banking e certificação digital; kits
slot reader: slots de CMC-7 e código de barras para OEM; terminais Guardcheck para consulta de cheques;
impressoras laser Kyocera e rastreador de veículos por satélite.
> Oi
No Ciab Febraban 2007, a Oi, empresa pioneira na convergência de serviços de telecomunicações, apresentará
alguns serviços como o mBanking, solução que permite o cliente ter acesso à sua conta bancária via OI; solução
de ATM utilizando comunicação GPRS e soluções de outsourcing. A Oi é a maior companhia de telecomunicações
do Brasil em faturamento consolidado e em número de telefones instalados. Com controle 100% nacional, a
empresa é pioneira no Brasil na prestação de serviços convergentes e integrados de telecomunicações. A Oi
oferece transmissão de voz local e em longa distância, telefonia móvel, comunicação de dados, Internet e
entretenimento.
> OPEN CONCEPT
A Open Concept é uma empresa especializada em soluções de software para sistemas que exigem alta
disponibilidade e atendam a altos volumes. Possui uma área de negócios focada em meios de pagamento, que
desenvolve e customiza soluções que abrangem o universo de operações desde sistemas de captura de
transações, sistemas de autorização, dos principais sistemas de processamento de cartões, sistemas de
prevenção à fraude, money laundry, billing, frames de integração de canais com sistemas legados e os
respectivos sistemas de back office. Atende seus clientes dentro dos padrões internacionais de qualidade, através
de suas fábricas instaladas em São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Curitiba. Apresentará no Ciab 2007 a nova
versão da Solução de Correspondente não Bancário, que foi premiada pela revista Relatório Bancário como a
melhor solução do mercado e o LYNX, produto de prevenção à fraude, que passou a fazer parte de seu portfolio.
Empresas como Bradesco, HSBC, ECT-Banco Postal, Orbitall, Redecard, Citibank, Sicredi, Asbace, Unibanco dentre
outras, utilizam os produtos e serviços da Open Concept.
> Oracle do Brasil
A Oracle do Brasil apresentará no Ciab 2007 produtos de última geração. A empresa oferece um portfólio
completo para o setor financeiro, com destaque para a Suíte de Segurança, que atende aos 14 princípios do
documento de gerenciamento de risco para transações eletrônicas do acordo de Basiléia II e a família Oracle
Fusion Middleware, primeira projetada para trabalhar com o conceito de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA).
Com a linha de produtos da indiana i-flex, que integra o portfolio, a Oracle, diversificou seus produtos para o setor
e gerência de risco. Possui ainda solução de Human Capital Management e CRM, na qual é líder no setor
financeiro mundial.
> PERTO
A Perto é uma das maiores empresas de automação bancária e comercial do país. Possui cerca de 1.000
funcionários, fábricas em Gravataí (RS), escritório em São Paulo e filiais em Ribeirão Preto, Rio de Janeiro,
Brasília, Salvador e Belo Horizonte. A empresa oferece ao mercado soluções completas, incluindo equipamentos,
softwares e serviços. Em seu estande, poderão ser vistos os ATMs da linha PertoFit, com o exclusivo conceito
PertoBranch in a Box, uma verdadeira agência bancária em único terminal. Com estrutura modular, podem
incorporar novas funções na medida da necessidade dos clientes. Tudo com total segurança. Os terminais da
Perto vêm sendo exportados para diversos países em todo o mundo. No Brasil, a empresa conta com mais de 20
mil equipamentos instalados.
34 ABRIL · 2007
CIAB FEBRABAN 2007
> Politec
A Politec é a maior empresa privada de serviços de Tecnologia da Informação do Brasil. Com a experiência
adquirida em seus quase 40 anos, a Politec se tornou referência de inovação no desenvolvimento, manutenção e
produção de sistemas de alta tecnologia. Oferecemos um portfólio completo de serviços, entregando soluções de
alto valor agregado e alta eficiência, customizadas às necessidades de nossos clientes e aliadas às mais recentes
tecnologias e metodologias.
> Recognition
Atuando desde 1992 no mercado brasileiro, a Recognition é líder em soluções corporativas de imagem para
tratamento de multidocumentos para o setor financeiro. Como sinais de solidez e credibilidade, a Recognition
consolidou sua presença entre as 200 maiores empresas de TI do Brasil, recebeu o prêmio e-finance, da revista
Executivos Financeiros, como fornecedor da melhor solução de storage e o prêmio Relatório Bancário, como
fornecedor destaque em Soluções-Truncagem. Apresentaremos, durante o Ciab 2007, nossas inovadoras soluções
para front e back offices, integradas a soluções de mobile.
> SAP Brasil
A SAP, líder mundial no desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão, investe fortemente no setor
financeiro e possui soluções implantadas nos 25 maiores bancos mundiais, nos 5 maiores bancos privados
brasileiros e nos mais importantes bancos da Europa. No Ciab 2007, apresentaremos soluções para gestão de
contas correntes, empréstimos, investimentos, análise de risco e rentabilidade, contabilidade bancária, relatórios
legais, soluções para seguradoras, desenvolvidos sobre a plataforma SAP NetWeaver. Visite nosso estande e
descubra porque os maiores bancos do mundo escolheram a SAP.
> Senior Solution
A Senior Solution, presente no mercado desde 1996, oferece ao segmento financeiro, produtos para tratamento
de Back, Middle e Front-Office para operações de tesouraria, administração de fundos, carteiras administradas,
produtos para Internet Banking, segurança em transações eletrônicas, projetos sob medida e fábrica de software.
Destaca-se pela estrutura organizacional, com gestão sólida, conferida por seus parceiros estratégicos – BNDES
e Stratus VC e por seu perfil inovador e arrojado. Sua estratégia está baseada em oferecer e desenvolver produtos
com o conceito de Full Banking System, possibilitando às instituições financeiras que com um único produto
tratem e operem em diversos segmentos. Este produto, o SBS (Senior Banking Solution) e seus diversos módulos,
estarão em apresentação no Ciab 2007.
> SERASA
A Serasa, uma das maiores empresas do mundo em pesquisas, análises e informações para crédito, facilita 4
milhões de negócios por dia para 400 mil clientes. Orientada para soluções inovadoras em informações para
negócios, a Serasa vem, na última década, contribuindo para a transformação da cultura de crédito no Brasil. As
soluções e serviços de Tecnologia da Informação e Tecnologia de Crédito da Serasa são desenvolvidos para
atender, sob medida, todas as etapas dos processos de negócio de seus clientes. No Ciab 2007, estarão em
destaque as últimas novidades e os casos de aplicação de Certificação Digital, e os novos serviços de TI em
modelo de Application Service Provider e softwares de decisão.
> SPECTO TECNOLOGIA
Entre 2000 e 2006 o crescimento dos negócios da SPECTO TECNOLOGIA foi de 52% ao ano. Conta com um parque
instalado de mais de 4.000 sistemas de gerenciamento de filas no Brasil, atendendo assim à demanda por
“Qualidade” dos bancos. É líder nacional no fornecimento de soluções de Gestão de Filas ao sistema bancário
brasileiro tendo clientes como Santander, HSBC, Unibanco entre outros. Inovando sempre, em 2007, o Grupo
Specto reuniu diversas tecnologias e as estará apresentando no Ciab 2007, soluções na área de Gestão do
Atendimento (filas) e nas áreas de Automação & Segurança (alarmes, imagens e controle).
> Stefanini IT Solutions
A Stefanini IT Solutions completa, este ano, 20 anos de atuação no mercado brasileiro de serviços de TI.
A empresa foi umas das primeiras a expandir seus negócios internacionalmente e, atualmente, já conta com
30 escritórios em 14 países, incluindo países chaves como EUA, Inglaterra e Índia. O segmento financeiro é um
dos mais importantes para a empresa, por isso, a participação no Ciab é tão relevante. Durante o evento,
a Stefanini apresentará soluções que agregam valor ao cliente através da gestão e automatização de processos
de negócios, redução de perdas e fraudes (base das atuais normativas) e soluções de mobilidade.
36 ABRIL · 2007
CIAB FEBRABAN 2007
> TCS - TATA Consultancy Services do Brasil
Criada a partir de uma joint venture entre a Tata Consultancy Services e o Grupo TBA, a TCS opera no Brasil há
quatro anos e conta hoje com mais de 1.400 funcionários. A empresa une o know-how indiano na implementação
de metodologias em TI com a criatividade e conhecimento de mercado advindos da parte nacional da operação.
Seus três Centros de Desenvolvimento, localizados nas cidades de Campinas, Barueri/Alphaville e Brasília, detêm
as mais altas certificações de qualidade do mundo, CMMi e PCMM nível 5. Venha conhecer o estande da TCS
Brasil no Ciab 2007 e conferir ofertas no desenvolvimento de aplicações e serviços que agregarão muito valor
para o seu negócio. TCS – uma empresa indiana com talento brasileiro!
> Tecpoint
A Tecpoint, tradicional fabricante e fornecedora para o segmento de automação bancária e comercial, na linha de
leitores de código de barras e cheques, endossadoras/cruzadoras, scanners, impressora laser entre outros.
Apresentará, no Ciab 2007, sua tecnologia para Correspondente não Bancário envolvendo hardware, software,
rede de comunicação com conexões on-line, off-line, discado, GPRS e Internet banda larga.
> TIM
Única operadora móvel presente em todos os estados brasileiros, a TIM atua no país desde 1998 e tem 24,1
milhões de clientes (set/06). Em 2002, começou a trazer para o Brasil a experiência internacional do Grupo com a
tecnologia GSM, a mais utilizada em todo o mundo. Foi pioneira no lançamento de mensagens multimídia (MMS)
e de serviço de banda larga do GSM no Brasil (EDGE). Também inovou ao trazer para o país o BlackBerry, a mais
conhecida solução móvel de e-mails do mundo para clientes corporativos e individuais. A TIM oferece roaming de
voz em 175 países e dados em mais de 100 países no pós-pago e, em mais de 10 países, no pré-pago. Mais
informações: www.tim.com.br.
> TIVIT
A TIVIT é uma empresa do Grupo Votorantim que presta serviços de Full IT Outsourcing, com um abrangente
portfólio que inclui Terceirização de Ambientes Tecnológicos, Gestão de Aplicativos, Fábrica de Software, e-BPO
(ferramentas de Gestão de Supply Chain), Consultoria de TI, e-Business, Integração de Sistemas, Offshoring e
Soluções de Negócios.
> Unisys
Companhia mundial de serviços e soluções de Tecnologia da Informação (TI), a Unisys atua há mais de 80 anos no
mercado brasileiro e conta com mais de dois mil funcionários no País. No Ciab 2007, a empresa apresenta em seu
estande soluções específicas de negócios para canais, pagamentos, gerenciamento de conteúdo e crédito
imobiliário, além de soluções estratégicas nas áreas de segurança, outsourcing e servidores corporativos, e
serviços de desenvolvimento e manutenção de aplicativos.
> Veros IT
A Veros desenvolve soluções inovadoras de TIC de alto valor, com alto índice de automação de processos,
baseadas em tecnologias de tratamento de documentos acolhidos no Backoffice, Frontoffice e canais de autoatendimento da rede bancária. Seu framework consiste em soluções baseadas em Inteligência Artificial, Redes
Neurais e Análise Biométrica para controle e reconhecimento de dados e caracteres dos documentos. No Ciab
2007, apresentará a ferramenta Cockpit Gerencial on-line que permite a gestão pró-ativa da operação de
Backoffice, a nova versão do sistema VEROSMDI® que possibilita capturas de informações em ambientes
externos às agências utilizando tecnologias móveis, o Veros ECM e o Veros Sign.
> View Financial Systems
Há 14 anos no mercado, a View conta atualmente com mais de 40 funcionários e colaboradores em suas três
unidades. Suas soluções em sistemas financeiras vêm obtendo reconhecimento no setor financeiro, abrindo novas
portas e permitindo um crescimento substancial nos últimos anos, sempre com o compromisso de manter o nível
de atendimento aos clientes. Para o Ciab Febraban 2007, a View apresentará um sofisticado modelo de
parametrização de produtos financeiros além da versão multilíngua de seus sistemas. Convidamos todos a
visitarem nosso estande e conhecerem nossas soluções.
CIAB FEBRABAN 2007
> Visa do Brasil
A Visa conecta portadores de cartões, comércios e instituições financeiras por meio da maior rede de pagamento
eletrônico no mundo. Os produtos Visa permitem aos compradores e vendedores conduzir seus negócios com
tranqüilidade e confiança nos mundos físico e virtual. A Visa está comprometida com o crescimento sustentável
do sistema de pagamento eletrônico para apoiar as necessidades de todos os stakeholders e conduzir a um
crescimento econômico. Os produtos Visa atualmente geram mais de US$ 4 trilhões em volume global de vendas.
A Visa usufrui aceitação inigualável em todo o mundo. Além disso, a Visa/Plus é a maior rede global de caixas
automáticos, oferecendo acesso à moeda local em mais de 170 países.
> Wittel
A Wittel é reconhecida como uma das principais integradoras de tecnologia para o mercado financeiro, atendendo
empresas de médio e grande porte de diversos setores da América Latina e EUA. A empresa fornece soluções
para Contact Center, mesas de operações financeiras e serviços de Conference Call. Em 2007, a Wittel
apresentará ao mercado as novas soluções de qualidade e produtividade, Inbound e CRM, Outbound e crédito e
cobrança e infra-estrutura de voz e dados. Visite nosso estande e conheça as novas soluções em comunicações
para o mercado corporativo.
38 ABRIL · 2007