dochttp://www.blogdocallcenter.com 1 Alivie o stress com gadgets e
download 
Denúncia Documentos relacionados
http://www.blogdocallcenter.com 1 Como melhorar o Contato com a
hora mais propícia para o consumidor atendê-las – fator representado pelo indicador
BTC (Best time to call, “melhor horário para ligar”). Call centers modernos costumam
levar em conta o tipo de tel...
http://www.blogdocallcenter.com 1 Talentos Humanos, o maior
E não tem jeito: comprometimento, garra, criatividade, foco nos clientes, boa comunicação,
liderança e trabalho em equipe não se compram apenas com bons salários. Pelo contrário.
Numa pesquisa real...
http://www.blogdocallcenter.com 1 Gente nova no pedaço O ritmo
“Embora o discurso seja de respeito às diferenças, na prática tudo muda. respeitá-las é o
caminho para construir bons relacionamentos com quem chega”, diz Janaina Ferreira alves,
coordenadora de pó...
http://www.blogdocallcenter.com 1 Gestão de clientes. É hora de
Isso tudo acontece quando há uma estratégia", conclui.Já Juan Pablo Tricarico, vice-presidente
do ClientingGroup, identifica que os novos consumidores dependem muito da tecnologia.
"Muitos não conh...
http://www.blogdocallcenter.com 1 A EMINENTE EXPLOSÃO DE
Uma explosão inacreditável de dados vai acontecer nos próximos anos.
Pessoas podem achar que esse estouro já aconteceu, mas o que vimos até agora não
foi nem a ponta do Iceberg. Para se ter uma ide...
15 agosto 2013 | Por Hudson Lima Métricas para
– Best Time to Call (BTC, “melhor horário para ligar”): indicação do melhor horário para
realização de chamadas ativas. No caso de uma operação de televendas, pode ser
determinante para a conversão...
