CentralPBX 01
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CentralPBX 01
Produktpräsentation TELES C5 Voice Application Server Hosted VoIP Services for Business Subscribers VORTEILE FÜR RESELLER Marketing und Vertrieb Neukundengewinnung „PBX in the Cloud“ als voll gemanagter Service für Geschäftskunden Kundenansprache in allen Märkten möglich durch flexible Logistik- & Betriebsszenarien Optionen für Up&Cross-Selling – Pakete mit IP, PSTN und Mobilfunkdiensten möglich Einfach und Flexibles Lizenzmodell Vollständige und durchgängige Mandantenfähigkeit Hochverfügbare und ausfallsichere Carrier Lösung Komplette Servicekontrolle durch zentralisiertes Management Web-Portal Kostengünstiges Konfiguration durch Auto-Provisioning (IP-Endgerät, Softphone , Gateways) VORTEILE FÜR ENDKUNDEN Zentralisierte “PBX in the Cloud” Kein Anfangsinvestment, keine TK-Anlage am Standort erforderlich Optionaler Eigenbetrieb oder vollständig gemanagte Lösung Niedrige Kosten für IMACs via “Self Care”, “Plug and Play & “Pay as you Grow” Carrier Class Ausfallsicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit Ideale Lösung für geografisch verteile Standorte Umsetzung von Unified Communication Services Einheitlicher Rufnummernplan über alle geografisch verteilten Firmenlokationen Nahtlose Integration bestehender PBX-Systeme (Investitionsschutz) Höchste Mobilität & Flexibilität Freie Auswahl der Endgerätetypen – IP-Telefon, Handy, PC Soft Client Herstellerunabhängiger Einsatz von IP-Telefonen möglich Vollständig integrierte Mobility Lösung DIE KOMPLETTE UC LÖSUNG Nebenstelle to go Mobility Herstellerunabhängiges Endgeräteportfolio PBX Leistungsmerkmale Audio Konferenzen Unified Messaging & IVR Soft clients Voicemail & eFax Convergence und Integration FLEXIBLE DEPLOYMENT SZENARIEN 1 All IP mit zentralem PSTN Übergang 2 Einbindung von Bestandsanlagen mit Business Trunking und zentralem PSTN Übergang All IP mit zentralem PSTN Übergang und Notfallmodus (back up) 4 Lokaler PSTN Übergang am Standort – auch für Einbindung von Auslandsstandorten PSTN PLMN Netze Hosted UC 1 UMS Conferencing GSM UMTS 3 IPCentrex – Hosted UC Mobility enabled Smart Phone IP Access Netz Road Warrior & Home office soft phone IP - (SIP, rtp, https) 2 1 3 4 ... ... Remote survivability Site 1 / Land A Site 2/ Land A Site y/ Land A Enterprise ... mit einheitlichem Rufnummernplan PSTN ISDN BRI, PRI oder VoIP trunking Site z/ Land X ISDN BRI, PRI oder VoIP trunking PSTN (Land Y) SANFTE MIGRATION * IPCentrex – Hosted UC One Number Service Voicemail E-Fax PSTN PLMN Netze Hosted UC 1 UMS Conferencing GSM UMTS Mobility enabled Smart Phone IP Access Netz Road Warrior & Home office IP - (SIP, rtp, https) Neue Standorte Bestehende Standorte Bestehendes Kommunikationssystem Bereitstellen von Zusatzfunktionen für die bestehenden PBX soft phone * Mobility enabled Smart Phone soft phone HERSTELLER UNABHÄNGIGE ENDGERÄTE IP Phones - BASIC IP Phones - STANDARD IP Phones - PREMIUM * e * TELES Empfehlung * * SPA Series * * mit automatischer Provisionierung und Firmware Management HERSTELLER UNABHÄNGIGE ENDGERÄTE Legacy Gateways IP DECT – Multi Cell ISDN Gateways ISDN S0 (BRI) ISDN S2M (PRI) * Analog Gateways * IP DECT – Single Station * * * * * * mit automatischer Provisionierung und Firmware Management ENDGERÄTEUNABHÄNGIGER DIENST Einfacher Büroarbeitsplatz (Mitarbeiter mit festem Arbeitsplatz und Desktop PC) SIP Endgerät , analoges Endgerät und Softclient auf PC Büroarbeitsplätze mit Mobilfunk (Vertriebsmitarbeiter, Geschäftsführer) SIP Endgerät, Softclient auf PC und Handy 100% Mobilfunknutzer oder (Consultants, Vertriebsmitarbeiter) Smartphone mit oder ohne MobileLink Softclient DECT oder (Produktion, Lager, …) Campus oder Einzelplatz DECT Jede IPCentrex Lizenz berechtigt zum Betrieb von bis zu 3 SIP Endpoints. UNIFIED MESSAGING Hosted IP Communication bietet eine vollständig Integriertes Unified Messaging System (UMS) bestehend aus: • Voicemail-System • eFax – Lösung • On-Demand Sprachaufzeichung UMS - VOICEMAIL Self Care Portal Soft clients und Smartphone App Groupware synchronized voicemail on any device Voicemail Lampe und IVR Menü UMS - ELECTRONIC FAX Empfang: Self Care Web Portal Empfang: Groupware • Fully integrated eFax solution Senden: eMail Senden: Druckertreiber Empfang: Soft phone & smart phone app AUSZUG AUS LEISTUNGSMERKMALEN • • • • • Calling Line Identification Restriction (CLIR), Calling Line Identification Presentation (CLIP) Speed Dial, Redial, Recall Direct Dialing Incoming (DDI) Direct Dialing Outgoing (DDO) Outgoing / Incoming Calling Plan Alternate Numbers (alias) Call Waiting (CW), Call Hold (CH) Call Back Number (CBNR) Parallel Ringing (PRNG) Call Forwarding Unconditional (CFU), Call Forwarding Busy (CFB) Call Forwarding No Reply (CFNR), Call Forwarding Selective (CFSE), Call Forwarding Timeout (CFTO), Call Forwarding Unregistered (CFUR) Unattended Transfer, Attended Transfer DND User Groups Call Park, Call Pickup • • Presence- Busy Lamp Call Queuing (Hunt Group) • • Music on Hold Early Media • • Client Matter Code (CMC) Manager / Secretary Team Feature m:n • • Name presentation Call Completion No Reply (CCNR), Call Completion Busy (CCBS) Night Mode • • • • • • • • • • • • • Conferencing (Audio/Video): • 3 party • n-party via conf. Bridge • Dedicated (room based with PIN) • Ad-hoc (instant outbound) • Unified Messaging with portal integration: • Voicemail (VM > email) • Faxmail (email <> Fax) • User initiated voice recording • TELES Soft Clients (optional): • Desktop control (included in IPCentrex license) with payed options: • Desktop CTI (Q2/2013) add-on • DesktopCommunicator (VoIP client in Q2/2013) add-on • Trunking for Legacy Integration • • Basic ACD (longest idle, random, serial, //, agent login-logout) IVR Services with auto attendant TELES mobility: • MobileControl smarthone app • MobileOffice add-on • MobileCommunicator add-on Management: • Web based customer self care (brandable) • Auto provisioning (IP phones, soft phones, IADs) MOBILE SUITE TELES MOBILECONTROL MobileControl FREE (in IPCentrex Lizenz inklusive) „Macht aus Ihrem Smartphone eine Nebstelle to go“ Feature Panel: Erreichbarkeitssteuerung Direkter Zugriff zu zentralem Telefonbuch Optionen Integrierter Dialer für CallBack Single Identity / One Number NebenstellenWahl Kosteneinsparung bei AuslandsGesprächen Kosteneinsparung im Ausland Sicherer, weltweiter Zugang Applikation benötigt Datenverbindung. Unabhängigkeit vom Mobilfunkvertrag Einfachste Installation Over The Air TELES MOBILEOFFICE Option- MobileOffice „macht MobileControl unabhängig von der Datenverbindung” Optionen + Call through + Feature Kontrolle viaIVR + Manual Seamless Handover TELES MOBILECOMMUNICATOR Option MobileCommunicatior “Voice over IP (SIP) direkt in der Applikation“ Option + VoIP (SIP) Gespräche direkt aus der App + Funktioniert über alle IP Verbindungen + Selektierbarer Gesprächspfad (GSM or VoIP) TELES MOBILITY ZUSAMMENFASSUNG Single Identity C. Five C. Five Senior Sales Consultant Senior Sales Consultant Phone: +49 30 39928 777 Mobile: +49 175 254545 Home office: +49 52 2445787 e-Mail: [email protected] Phone: +49 30 39928 777 e-Mail: [email protected] Gesteigerte Produktivität FirmenNebenstelle Privates Telefon Kosten Einsparung Callback Call through VoIP Callrouting via IPCentrex Bring Your Own Device + = TELES SOFT CLIENTS & SMARTPHONE APPS Gratis Gratis TELES SOFTCLIENTS FÜR PC / MAC Einheitliche Usability auf Handy und PC/MAC. Hochqualitative Audio(Sprach) Engine Tiefe Integration in UC Plattform Einfachste Verwaltung und Rollout Schrittweise Einführung für PC/MAC in 2013 PRODUCTIVITY - CALL CONTROLL & 3RD PARTY INTEGRATION PRODUKTIVITÄT • Die Herausforderung in einem modernen Unternehmen: „Wie integriert man Enterprise Applikationen mit dem Telefoniesystem?“ Enterprise Applikationen (Hosted) Telefoniesystem PRODUKTIVITÄT • Die Lösung: Standardisierte Schnittstellen Enterprise Applications UC in the Cloud HTTPs - SOAP SIP - CSTA CSTA over SIP SIP - Trunk PRODUKTIVITÄT AM BEISPIEL MS LYNC TELES IPCentrex Access network Telephony presence busy Call control (e.g. initate call on Cloud PBX) PC PRODUKTIVITÄT AM BEISPIEL C4B Cloud PBX platform Enterprise Exchange Server Set routing (CFx) Based on Calendar info Access network Telephony presence busy Call control (e.g. initate call on Cloud PBX) PC PRODUKTIVITÄT AM BEISPIEL C4B Xphone Express Xphone UC Commander UMBRELLA SYSTEM MANAGEMENT • Enhanced White Labeling supports • Operator efforts to accelerate their return on investment. • Includes Reseller levels and distributed enterprise levels. • All roles and functionalities included in the base license of the TELES platform! ADMINISTRATOR Provider LOGO Provider text Nebenstelle Hinzufügen Hinzufügen eines SIP Telefons Leistungsmerkmale und Dienste 11.04.2014 | TELES AG, Richard Proidl Thank you!