Groupe “la Caixa”
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Groupe “la Caixa”
Groupe “la Caixa” Présentation Institutionnelle Exercice 2010 Avertissements légaux g Le but de cette présentation est uniquement informatif. informatif En particulier, particulier en ce qui concerne les données fournies pas des tiers, tiers Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona (“la Caixa”) ni aucun de ses gestionnaires, directeurs ou employés, d’une manière implicite ou formelle, sont obligés de garantir que ces contenus soient exacts, précis, intégraux ou complets, de les maintenir actualisés ou de les corriger au cas où serait détectée une carence, une erreur ou une omission. De même, pour sa reproduction par le biais d’un moyen quelconque, “la Caixa” pourra introduire les modifications qu’elle juge opportunes, omettre partiellement ou totalement les éléments actuels et, et en cas de divergence sur cette version, version aucune responsabilité n n’est est assumée. assumée Ce document n’a pas été présenté devant la Commission Nationale du Marché de Valeurs (CNMV) pour son agrément ou enregistrement. En tout cas, il se trouve assujetti au droit espagnol applicable au moment de sa création et, en particulier, il ne s’adresse à aucune personne physique ou juridique localisables dans d’autres juridictions, raison pour laquelle il peut ne pas p aux normes impératives p ou aux conditions requises q légales g d’observation obligée g dans d’autres jjuridictions étrangères. g s’adapter Le but de cette présentation n’est pas d’apporter un conseil financier ou d’offrir toute sorte de produit ou services financiers. Notamment , il est signalé formellement que cette information ne doit pas être considérée comme une garantie de résultats futurs. Nonobstant le régime légal ou le reste des limitations imposées par “la Caixa” qui résultent applicables, toute modalité d’exploitation de cette présentation, des créations et des signes distinctifs qu’elle incorpore est formellement interdite y compris toute sorte de reproduction, distribution, cession à des tiers, communication publique et transformation, à l’aide de tout type de support et moyen, avec un but commercial, sans autorisation préalable et formelle des titulaires respectifs. Le non-respect de cette interdiction pourra constituer une infraction que la législation en vigueur peut sanctionner. L information financière du Groupe “la L’information la Caixa Caixa” concernant ll’exercice exercice 2010 a été élaborée, en ce qui concerne les résultats des participations, principalement sur la base d’estimations. 2 Page Sommaire 1 Sommaire Exécutif 1. 4 2. Organes de Gouvernance 8 3. Activité bancaire: Grande capacité p commerciale 10 4. Portefeuille de participations: Gestion active 21 5. Diversification géographique. Internationalisation 24 6. Évolution financière: Qualité du résultat 26 7. Gestion du risque 34 8. Solidité financière 39 9. Oeuvre Sociale 42 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 44 11. Plan Stratégique 2011-2014 50 12 Domaines 12. D i à souligner li – résumé é é 58 3 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité du résultat 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 4 1 (i) Sommaire Exécutif • Les chapitres 1 à 9 de cette présentation détaillent l’information financière et l’activité du Groupe “la Caixa” de l’exercice 2010. • Le chapitre 10 - Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” - inclut l'explication des changements qui ont pour origine la réorganisation du Groupe: “la Caixa” réalisera l’exercice indirecte de l’activité bancaire à travers une banque cotée (l’actuelle Criteria) Ainsi, le 27/1/2011, / / les Conseils C d’Administration ’ de “la “ Caixa” C ” et de Criteria C C Caixa C Corp ont approuvé le début d’une ’ procédure de réorganisation du Groupe “la Caixa”, avec le but de dessiner une structure, laquelle tout en poursuivant l’acomplissement du but social propre de “la Caixa”, lui permette de s’adapter aux nouvelles exigences réglementaires nationales et internationales et, en particulier, aux nouvelles requêtes du Comité de Supervision ) Bancaire de Bâle ( Bâle III). Avec cette réorganisation, “la Caixa” va transférer l’activité bancaire à Criteria CaixaCorp (laquelle deviendra un groupe bancaire sous le nom de CaixaBank) et Criteria transférera une partie de ses participations industrielles (Gas Natural Fenosa, Abertis, Aguas de Barcelona, Port Aventura et Mediterrània Beach & Golf) à une nouvelle entité qui dépendra de “la la Caixa Caixa”.. 5 1 (ii) Sommaire Exécutif Groupe “la Caixa” 2010 • 3ème groupe financier espagnol avec plus de 100 ans d’histoire. • Première caisse d’épargne espagnole et européenne. • Part de marché de produits et services d’environ 10% et en croissance. • Résultat attribué au Groupe 2010: 1.307 millions d’€ avec 285.724 millions d’€ de total actif. • Modèle de gestion spécialisé qui donne service à 10,5 millions de clients. Familles et entreprises: base de l’activité. • Grande activité commerciale des 28.651 employés: Volume d’activité (crédits+ ressources) de 437.443 millions d’€. • Position leader en produits et services bancaires basiques (crédits, dépôts, cartes, domiciliation salaires, pensions…) • Gestion multi-canal: leader en agences (5.409), distributeurs automatiques (8.181) et banque on-line et mobile. • Confiance des clients, excellence du service et gestion efficiente. • Géré par Criteria CaixaCorp, entité cotée à l’Ibex 35. • I Investissements ti t de d qualité lité dans d l secteurs les t services i ett financier. fi i Gestion G ti active ti de d la l valeur, l d risque du i ett de d la l liquidité. li idité • Valeur de marché du portefeuille coté au 31/12/10 de 18.685 millions d’€ avec 2.709 millions d’€ de plus-values latentes. • Portefeuille de crédits diversifié et de qualité. Fortes garanties et couvertures élevées. • Ratio de mauvais-payeurs: p y 3,71 , %. Ratio de couverture: 70% (140% ( avec garanties g hypothécaires). yp ) • Provision générique: 1.835 millions d’ € (≈ 100% du paramètre de risque α). Sans utilisation de la provision en 2010. Solidité financière élevée • Très élevé niveau de liquidité de 19.638 millions d’ € (6,9% des actifs totaux), avec disponibilité immédiate. • Excellents ratios de capital (Core Capital 8,6%) Engagement social • Budget de l’Œuvre Sociale pour l’exercice 2011 de 500 millions d’€. • Programmes sociaux, environnement et science, culturels, éducation et recherche. Stratégie: Développement du Triple Bilan • Economique: croissance efficiente, rentable et solvable. • Social: génération de valeur pour la société société. • Soutenable: Action socialement responsable source de confiance et de réputation corporative. Entité de référence Leader en banque de détail en Espagne grande activité avec g commerciale Gestion active du plus grand portefeuille g p d’investissements en Espagne Exigeante gestion du risque i 6 1 (iii) Sommaire Exécutif Solidité financière avec grande activité commerciale • • • Activité commerciale intense et forte génération de résultats récurrents Grand qualité du résultat sans utilisation de la provision générique en 2010 Stricte gestion du risque avec couvertures élevées et excellents niveaux de liquidité et solvabilité 2010 millions d'€ Marge brute (total produits) Dépenses d'exploitation Grande qualité dels résultats: - Capacité de générer des revenus récurrents - Contention des dépenses - Prudence en dotations M Marge d' d'exploitation l it ti Dotations pour insolvabilités et autres Résultat récurrent Résultat extraordinaire Bon niveau d'efficience et rentabilité Croissance soutenue et équilibrée Exigeante gestion du risque et suivi stricte des mauvaispayeurs et couvertures élevées Solidité financière élevée Variation 2010 en % 6,745 (6.1%) (3,422) (4.0%) 3 323 3,323 (8 3%) (8.3%) (1,454) 3.9% 1,507 (11.9%) (200) Résultat attribué au Groupe 1 307 1,307 (13 4%) (13.4%) Ratio d'efficience récurrent 43.6% 0,7 pp 9.3% (2,0) pp ROE récurrent Total actif 285,724 5.1% Crédits sur clients (brut) 189,546 6.5% Ressources totales des clients 247,897 4.2% Qualité de l'actif Ratio de mauvais-payeurs 3.71% +0,29 pp 70% +8,0 pp Couverture mauvais-payeurs avec garantie réelle 140% +13,0 pp Liquidité (≈ 100% disponibilité immédiate) 19,638 Couverture des mauvais-payeurs Solvabilité - BIS II Core Capital 8 6% 8.6% Tier I 9.9% Tier Total 11.8% 7 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité des résultats 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 8 2 (i) Organes de Gouvernance Organes de Gouvernance de “la Caixa”: fonctions et composition “la Caixa” Organes de Gouvernance: Fonctions et composition 13% Entité de caractère financier, bénéfique et social, de patronat privé, indépendant de toute entreprise ou entité. Sans actionnaires: La gouvernance, administration, représentation et contrôle de l’entité correspondent à l’Assemblée Générale le Conseil d Générale, d’Administration Administration et la Commission de Contrôle. Les Organes de Gouvernance représentent les Imposeurs, Imposeurs les Entités Fondatrices et d’intérêt social, les Organismes Locaux et les Employés. Organe suprême de gouvernance et décision 160 membres 21% L’équipe équ pe d dirigeante gea e de “la a Ca Caixa” a es est formé o é exclusivement par des professionnels du secteur financier. 58 34 48 30% Conseil d d’Administration: Administration: Accorde les opérations pour le développement des finalités et les objectifs 3 8 4 6 21 membres Commission de Contrôle: 36% 20 Assemblée Générale: Veille à la bonne gestion du Conseil d’Administration d Administration 1 3 2 9 membres 3 Imposeurs Employés Organismes locaux Entités Fondatrices et d’Intérêt Social 9 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité du résultat 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 10 3 (i) Activité bancaire: Grande capacité commerciale Un modèle de gestion différent et unique: Base du succès de la stratégie de “la Caixa” Valeurs Confiance Engagement social Excellence du service Principes D’action D’organisation Pro activité Bon traitement Utilité sociale Innovation permanente Efficience Direction par défis Nouvelles compétences et habitudes Autoévaluation Gestion Globale Modèle de gestion Orientation client Traitement personnalisé Gestion du risque Gestion multi-canal Proche du territoire Flexibilité et adaptation Croissance Personnelle et Professionnelle des Employés 11 3 (ii) Activité bancaire: Grande capacité commerciale Un modèle de gestion différent et unique: Stratégie orientée au client Direction par Défis fondés sur les Valeurs de “la la Caixa” Caixa Nouvelles compétences et habitudes commerciales Plans Commerciaux Engagements qualitatifs et quantitatifs, proposés par le réseau commercial Aides p pour améliorer l’efficience et la g gestion commerciale Plan commercial annuel réalisé par les agences Pro-activité et décentralisation des décisions Libérer les connaissances, l’expérience et l’action Autoévaluation Amélioration continue des opérations professionnelles Gestion Globale de ll’activité activité Captation de ressources, investissement et liquidité. Gestion du risque et de la rentabilité Croissance sûre, efficiente, rentable et solvable 12 3 (iii) Activité bancaire: Grande capacité commerciale Un modèle de gestion différent et unique: Stratégie orienté au cli CROISSANCE MODÈLE DE GESTION: DEFIS EXCELLENCE ET QUALITÉ SOLVABILITÉ EFFICIENCE Orientation au CLIENT GESTION DU RISQUE Q INNOVATION RENTABILITÉ 13 3 (iv) Activité bancaire: Grande capacité commerciale Business model: grande base de clients • La spécialisation avec succès du business model garantit la croissance bancaire en Espagne. • Banque des Familles et PME Base de l’activité Grandes Fortunes 10 Banque Privée Banque “Corporate” 200 10,5 millions de clients Banque Entreprises 0,5 10 Banque Personnelle Banque PMEs 1 0,1 Banque des particuliers Particuliers (Patrimoine géré, en millions d’€) Entreprises (Facturation, en millions d’€) 14 3 (v) Activité bancaire: Grande capacité commerciale Croissance soutenue de l’activité Croissance équilibre de l’activité dans un environnement de ralentissement Augmentation des parts de marché Millions d’€ 247.897 237.799 +10.098 +4,2% 2009 Parts de marché et position dans le classement 2010 1er 2010 Ressources +11.520 +6,5% 189.546 189.546 +11.520 178.026 +6,5% • 2009 2ème 3ème Domiciliation de salaires Domiciliation de pensions Hypothèques Facturation carte bancaires Activité Merchant (TPVs) Assurance épargne Crédits secteur privée résident Assurance maladie SNCE 15,4% 13,1% 10,6% 17,4% 21,0% 14 4% 14,4% 10,1% 23,8% 12,7% Fonds de pensions Crédit commercial Dépôts secteur privée résident Dépôts a terme 16,2% 8,9% 9,6% 9,0% Fonds d’investissement Factoring et confirming 10,6% 12,5% 2010 Crédits 15 3 (vi) Activité bancaire: Grande capacité commerciale Leadership et croissance soutenue des parts de marché • Activité commerciale intense de “la Caixa” le succès du modèle de gestion basé en banque des particuliers et entreprises et la spécialisation par segments, permettent l’augmentation soutenue des parts de marché Pénétration clients particuliers Salaires Pensions +130pb 15,1% 14,8% 10,5 millions de clients 15,4% 06 13,1% +81pb 08 07 09 10 06 07 10,6% +509pb 12,8% 12 8% 12,6% 09 16,2% 15,6% , +365pb 8,5% 14,7% 12,9% 12,6% 5,5% 5,6% 08 Fonds de pensions 6,9% 12,5% 12,3% 14,4% 14,1% 20,6% Fonds investissement 10 06 07 09 08 10 06 07 08 09 10 20,3% Assurance vie Assurance non-vie +110pb +540pb 10,1% 10,5% 7,1% 16% en tant que 1ère banque 9,6% 6,2% 0 8% 0,6% 0,7% 0,8% 6,1% 06 07 08 09 10 06 07 08 1,1% 09 10 07 11,1% 11,0% 10,9% 10,5% 10,6% Non hypothécaires 9,1% 9,0% 06 Détail par garantie Hypothécaires 10 0% 10,0% 6 0% 6,0% 13 2% 13,2% +610pb Crédits au secteur privé résident 6 5% 6 2% 6,5% 6,2% 08 09 10 06 07 9,3% 9,6% 8,1% 08 09 10 * Secteur privé résident Dernières données disponibles. 16 3 (vii) Activité bancaire: Grande capacité commerciale Distribution géographique du réseau d’agences • Grande capillarité du réseau: pour offrir un service proche du client • Centres spécialisés: focaliser l’action commerciale 78 49 197 183 28 G Grande d capillarité ill ité du d réseau é 55 92 1 851 1.851 264 Réseau universel Centres spécialisés 5.267 129 464 86 131 (84 centres de banque d’entreprises, 32 banque privée et 13 autres) A Agences à I'international I'i t ti l Total agences 246 724 131 656 13 5.409 155 4 2 Agences en Espagne: 5.396 Part de marché: 12,0% 17 3 (viii) Activité bancaire: Grande capacité commerciale Gestion Multi-canal: Efficience et Innovation • Stratégie novatrice et adaptée aux besoins des clients: pour maximiser l’activité commerciale des agences. • Tous les canaux de distribution (agences, distributeurs automatiques, Internet, téléphone mobile…) se complètent et opèrent de façon efficiente avec un engagement continu de qualité et d’innovation d innovation technologique. technologique “la Caixa”: LEADER en gestion ti multi-canal lti l Leader en Systèmes d’auto d auto-service service 55% des opérations par Internet et distributeurs Agences 2010 Part % Banque par Internet (milliers de clients) 6.620 30,3% Clients opérationnels (milliers) Automatiques 10% 35% 13% Distributeurs automatiques 3.301 Distributeurs automatiques 8.181 13,2% Banque mobile (milliers de clients) 1.857 41,0% 42% Internet 18 3 (ix) Activité bancaire: Grande capacité commerciale Activité assurance Groupe VidaCaixa 1er Assurance maladie • L d en assurance-vie Leader i ett santé té • Le groupe assureur donne service à 6 millions de clients • Janvier 2011: Alliance stratégique avec Mutua Madrileña 1er Assurance d’épargne 14,4% 23,8% 2éme Plans de Pensions , 16,2% (cession de 50% des activités d’assurance non-vie) Millions d’€ Patrimoine géré Primes et apports épargne Primes de risque 33.917 31.051 4.244 2009 1.602 4.536 2010 2009 708 2010 2009 2010 19 3 (x) Activité bancaire: Grande capacité commerciale Reconnaissance de Marque et excellence du service • Entité leader en recommandations, rétention de clients et intérêt potentiel d’opérer (FRS Inmark 2010) • “la Caixa”: marque financière avec meilleure réputation 40% des entreprises considèrent “la Caixa” comme l’entité de référence (Étude réalisé à 1.700 1 700 entreprise clientes de “la la Caixa”) Monitor Español de Reputación Corporativa 20 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité des résultats 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 21 4 (i) Portefeuille de Participations: Gestion active Portefeuille de Participations – Géré par Criteria CaixaCorp • Criteria CaixaCorp réalise une gestion active du portefeuille de participations • Investissements sélectifs dans des secteurs stratégiques et matérialisation de plus-values suite à des cessions Description du portefeuille de participations GAV : 23.059 millions d’€ 79,45% Financier Autres (37%) Cotée à l’IBEX 35 Secteur Services Agbar Mediterranea Beach & Golf Community Port Aventura Entertainment 14% Secteur Financier Cotées Cotées Gas Natural/Fenosa Abertis RepsolYPF Telefónica BME Non cotées 6% Assurance 36,6% 36 6% 25,1% 12,7% 5,0% 5,0% GF Inbursa The Bank of East Asia Erste Group Bank Banco BPI Boursorama 16% 20,0% 15,2% 10,1% 30,1% 20,8% 100,0% 50,0% Groupe VidaCaixa GDS-Correduria Finconsum InverCaixa GestiCaixa Banque Internationale 22% 14% 11% Services Non cotées 24,0% 17% 99,9% 67% 100% 100% 100% (63%) Participations cotées du Groupe “la Caixa”: 18.685 millions d’€ avec 2.709 millions de plus-values latentes (Participations directes et indirectes) 22 4 (ii) Portefeuille de Participations: Gestion active Portefeuille de Participations – Géré par Criteria CaixaCorp • Portefeuille de participations: Gestion active de la valeur, du risque et de la liquidité. SENS INVESTISSEUR EN ... ... COMMENT? • Entreprises compréhensibles, • Prudemment • bien gérées, • avec une surveillance soignée • avec un bon parcours • en attendant des opportunités • … et diversifiées • … avec critère et professionnalisme + GESTION • Présence dans les conseils • Capter des synergies en entités financières • Gestion active du portefeuille • Politique de dividendes attirante 23 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité du résultat 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 24 5 (i) Diversification géographique. Internationalisation Banque internationale Élan à la stratégie de croissance internationale pour soutenir nos clients et pour diversifier l’activité Imports 3 Succursales 10 Bureaux de Rep. Varsovie Bucarest Varsovie, Bucarest, Casablanca 338pb Frankfurt, Londres, Milan, Paris, Stuttgart, Beijing, j g, Shanghai, g , Istanbul,, New Delhi, Dubaï Exports Banques participées Inbursa BEA Erste BPI Boursorama 2010: Nouveaux bureaux de 2011: Nouveaux bureaux de représentation représentation à Argel, El à l’Alger, Le Caire et Singapour 897pb Cairo et Singapur 25 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité du résultat 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 26 6 (i) Évolution financière: Qualité du résultat Qualité du résultat • Génération de revenus récurrents et forte réduction des dépenses • Grand effort en dotations, sans disponibilité de la provision générique • Résultat Ré lt t nett récurrent é t attribué tt ib é au G Groupe: 1 1.507 507 millions illi d’ d’euros millions d'€ Revenus financiers Frais financiers Marge d'intérêts Dividendes Résultats de la mise en équivalence 2010 2009 Variation % 6.916 9.097 (24,0) (3.764) (5.165) (27,1) 3.152 3.932 (19,8) 460 400 15,0 934 840 11,2 1.407 1.303 8,0 Résultats d'opérations financières et différences de change 252 130 91,6 Autres produits et dépenses au exploitation 540 582 (7,1) Comissions netes Marge brute 6.745 7.187 (6,1) Frais de personnel (2.166) (2.191) (1,1) Despeses generals (772) (893) (13 5) (13,5) (2.938) (3.084) (4,7) (484) (481) (3.422) (3.565) (4,0) 3.323 3.622 (8,3) (1 454) (1.454) (1 401) (1.401) 39 3,9 Dépenses d'administration Amortissements Total dépenses d'exploitation et amortissements Marge d'exploitation D t ti Dotations pour insolvabilités i l bilité ett d dotations t ti aux provisions i i Gains/Pertes suite à la cession d'actifs et autres Résultat avant impôts Impôts sur le revenue Résultat avant impôts p Minoritaires Résultat récurrent (113) 1.756 66 1.822 315 1.507 (90) 2.131 (127) 2.004 0,6 24,3 (17,6) (153,0) ((9,0) , ) 294 7,6 1.710 (11,9) 27 6 (ii) Évolution financière: Qualité du résultat Résultats extraordinaires • Les résultats extraordinaires démontrent la flexibilité financière et permettent renforcer la solidité du bilan • Les bénéfices extraordinaires de 911MM€ brut (634MM€ net) sont destinés à renforcer la solidité du bilan • De plus, autres dotations pour risques futurs de 286 millions d’euros (200MM€ net attribués) 2010 2009 var % 1.507 1.710 (11,9) 634 249 Assainissements extraordinaires (634) (249) Dotations risques futurs de l’activité l activité (200) (200) Résultat attribué au Groupe 1.307 1.510 MM€ net d'impôts et minoritaires Résultat récurrent Bénéfices extraordinaires (1) (13,4) (1) Plus-values de la vente d’Agbar, Caixa Renting et autres. Alliance avec Global Payments (terminaux de paiement) et GAP d’Assurances. (2) Dotations préventives sur immeubles, risque de crédit et autres risques 28 6 (iii) Évolution financière: Qualité du résultat Génération soutenue de revenus Grande capacité de générer des revenus récurrents avec une bonne gestion des marges millions d’€ d€ Revenus des participations Commissions Marge d’intérêts -19,8% 19,8% 3.932 1.303 + 12,5% 12 5% 1.407 1.240 3.152 Bancaires +9,3% % Assurances et Pensions +15,9% Fonds iinvestissement ti t 2010 Baisse des taux Gestion active des marges 1.394 Dividendes +15 0% +15,0% Mise en équivalence +25 7% +25,7% +11 2% +11,2% +13,9% Valeurs 2009 +8 0% +8,0% • 2009 Croissance de l’opérative 2010 2009 2010 Évolution positive des résultats des participations 29 6 (iv) Évolution financière: Qualité du résultat Marge d’exploitation élevé et bon niveau d’efficience • Génération de revenus récurrents et forte réduction des dépenses Ratio d’efficience de 43,6% millions d’€ Marge brute Dépenses d’exploitation - 143 -4,0% 3.622 3.422 Amortissements 3.565 6.745 -299 -8,3% -442 -6,1% 7.187 Marge d’exploitation 3 323 3.323 +0,6% Généraux -13,5% Personnel -1,1% 2009 2010 2009 2010 2009 2010 30 6 (v) Évolution financière: Qualité du résultat Résultats récurrents de grande qualité • La grande capacité de génération de bénéfices récurrents du Groupe permet l’enregistrement d’importantes dotations pour augmenter la solidité du bilan • La provision générique n n’as as pas été utilisée et se maintient en 1.835 MM€ ((≈ 100% paramètre de risque α) millions d’€ Dotations pour insolvabilités et dotations aux autres provisions Résultat récurrent attribué au Groupe: 1.507 MM€ +53 1.401 2009 +3,9% millions d'euros 1.454 Marge d'exploitation 2010 3.323 (8,3%) (1 454) (1.454) 3 9% 3,9% • Effort Eff t avec prudence d Dotations pour insolvabilités et dotations aux provisions • La provision générique se maintient en 1.835 MM€ (≈100% paramètre de risque α) Gains/Pertes suite à la cession d'actifs et autres (113) Impôts et minoritaires (249) Résultat récurrent attribué au Groupe Var. s/ 2009 1.507 (11,9%) 2010 31 6 (vi) Évolution financière: Qualité du résultat Total dotations (brut) • Augmente la solidité du bilan: l’effort en dotations et la non-libération de la provision générique renforcent la solidité du bilan et protègent des risques futures En millions d’euros avant d’impôts Total dotations 2010 (brut) Dotations récurrentes pour insolvabilités Impact p en résultats 2010 (1.454) Dotations extraordinaires (911) Dotations pour risques futurs (286) T t ld Total dotations t ti Résultat récurrent (1.454) Résultats extraordinaires (1.197) (2 651) (2.651) 32 6 (vii) Évolution financière: Qualité du résultat Bilan de gestion 2010 2009 33.240 182.528 21.389 20 367 20.367 28.200 33.678 173.641 21.261 19 997 19.997 23.296 285.724 271.873 263.744 250.470 19.041 211.308 2.975 30.420 22.521 205.631 2.925 19.393 21.980 21.403 Capitaux propes part du Groupe 17.421 16.696 dont: Résultat part du Groupe 1.307 1.510 1.404 3.155 1.612 3.095 285.724 271.873 (millions d'euros) Caisse, B. Centrales, Etablis. Crédit et titres à taux fixe Prêts et créances sur la clientèle nets Actifs pour contrats d'assurances Titres à taux variable Reste actifs Total actif Passif Établissements de Crédit Ressources de la clientèle au bilan Provisions Autres passifs Capitaux Propes Gains/Pertes Latents Intérêts Minoritaires Total Passif et Capitaux Propes +5,1% 33 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité du résultat 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 34 7 (i) Gestion du risque Portefeuille de crédits diversifié et avec de bonnes garanties • La focalisation sur les familles et les pmes: base d’un portefeuille de crédits diversifié et avec de bonnes garanties • Portefeuille de crédits de grande qualité avec une exigeante gestion du risque Avec de bonnes garanties Diversification du p portefeuille Personnes physiques Garantie réelle 51% 40% 9% Autres 66% Entreprises • 89,0% du portefeuille hypothécaire avec un LTV < 80% • 88,0% du portefeuille hypothécaire ayant pour finalité première résidence p 34% Autres garanties LTV moyen 47% 35 7 (ii) Gestion du risque Suivi strict des encours douteux • La rigoureuse gestion du risque permet la contention du ratio de mauvais-payeurs qui se consolide à un niveau nettement plus bas que le ratio du secteur millions d’€ Encours douteux et ratio de mauvais-payeurs Ratio de mauvaisi payeurs 3,53% , 3 42% 3,42% 3,49% 3 46% 3,46% 3,53% , 3,71% “la Caixa” 3,71% 6.577 6.321 6.427 6.529 6.636 3T09 4T09 1T10 2T10 3T10 7.228 (*) Secteur 5,68% (Novembre) Encours douteux 4T10 (*) Caixa Girona 36 7 (iii) Gestion du risque Bonnes couvertures des risques • Prudence en matière de dotations et augmentent les couvertures élevées • Non utilisation de la provision générique en 2010 millions d’€ Provisions et ratio de couverture Ratio R ti de d Couverture avec garanties hypothécaires Ratio de Couverture Provision générique se maintient en 2010 140% 127% 60% 3.917 127% 62% 3.914 126% 129% 132% 62% 64% 66% 3.987 4 198 4.198 4 362 4.362 “la la Caixa” Caixa 70% Secteur 59% (Novembre) 70% Provision spécifique 5.025 3.190 MM€ Provision générique 1.835 MM € (≈ 100% paramètre de risque α) Provision spécifique et générique 3T09 4T09 1T10 2T10 3T10 4T10 Total provisions 5.025 MM€ 37 7 (iv) Gestion du risque Suivi strict des encours douteux • Gestion active et anticipée des encours douteux • Réduction soutenue des entrées et gestion active des sorties Encours douteux. Entrées et sorties semestrielles millions d’€ Entrées Sorties 4.500 4.054 Mouvement 4.000 3.124 3.500 2.927 3.000 2.500 -2.277 1.989 (*) 2.121 -2.167 2.000 2.060 -1.852 -2228 1.500 -806 -717 1.000 500 1S08 % récupérations 2S08 30% 1S09 30% 2S09 72% 1S10 2S10 82% (*) Caixa Girona 38 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité du résultat 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 39 8 (i) Solidité financière Croissance Sûre: Liquidité • Excellente position de liquidité (19.638 millions d’€): Garantie de croissance de l’activité pour donner réponse aux besoins de crédit des clients. millions d’€ Excellente position de liquidité… 19.638 6,9% Actif du Groupe Activité institutionnelle Structure des échéances Échéances 2010 2.810 Émissions 2010 5 652 5.652 Covered bonds 3.267 Public Sector Covered bonds 1.000 +2.213 au 2S10 Obligations Échéances 2011 2010 ≈ 100% Disponibilité immédiate. Sans appellation à la BCE 20.222 7.288 6 149 6.149 5 559 5.559 2013 2014 4.664 1.385 7.288 Émission Covered b. (fév. 2011) 2.000 Anticipation des échéances 2011 Sans pression et actifs sur les marchés hé iinstitutionnels i i l 2011 2012 >2015 Ratio de dette financière des marchés institutionnels: 16,5% 40 8 (ii) Solidité financière Solvabilité: Sécurité et garantie de futur • La solvabilité du Groupe se maintient à un niveau très élevé, avec un Core Capital de 8,6% • Excédent de capital réglementaire: 6.130 millions d’€ • A t fi Autofinancement t de d la l croissance i avec les l résultats é lt t ÉVOLUTION DU CORE CAPITAL 8,7% RATIOS DE SOLVABILITÉ – Basilée II 9,3% +60p.b. Décembre 2010 8,6% Autofinancement Ratio Millions € -70 p.b. Opération Agbar/Adeslas et Caixa Girona C Core C Capital it l 8 6% 8,6% 14 036 14.036 Tier 1 9,9% 16.239 11,8% 19.198 8% 13.018 Ratio BIS q Minimum requis Excédent de capital réglementaire 6.130 Actifs Pondérés par Risque (RWA) 163.348 (+3,8%) 2009 Subtotal 2010 41 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité du résultat 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 42 9 (i) Oeuvre Sociale Gestion efficiente et adaptée des ressources destinées à l’action sociale • Budget de l’Oeuvre Sociale pour 2011 de 500 millions d'€. Programmes Millions d’€ d€ % Principales programmes Programmes de HLM Pauvreté. CaixaProinfancia S i Sociaux 335 67 1 67,1 Insertion dans le monde du travail. Incorpora Aide en fin de vie (malades terminaux) Nouveau programme d’intervention communautaire interculturelle Environnement et Science 68 13,6 Culturels 64 12,8 Educatifs et Recherche 33 6,5 Conservation d’Espaces Naturels Cosmocaixa CaixaForum Bourses (études, postgrade, biomédicale) Recherche biomedique 500 43 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité du résultat 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 44 10 (i) Nouvelle structure du Groupe ”la Caixa” Résumée de la Nouvelle Structure du Groupe “la Caixa” Selon l’accord pris par les Conseils d’Administration de “la Caixa” et Criteria le 27 janvier 2011, “la Caixa” exercera indirectement(1) l’activité bancaire par l’intermédiaire d’une banque cotée (Criteria) L’activité bancaire de “la Caixa” (actifs, sans les actifs immobiliers, et passifs) est échangée par quelques participations du portefeuille t f ill d de services i (G Natural, (Gas N t l Abertis, Ab ti Agbar, A b Port P t Aventura A t ett Mediterranea). M dit ) Ét Étantt donnée d é que l’é l’évaluation l ti d de l’l’activité ti ité bancaire est supérieure, Criteria émettra des actions nouvelles pur une valeur de €2.0 Bn pour “la Caixa”. Criteria deviendra la nouvelle CaixaBank, un groupe bancaire côté: Franchise de banque de détail leader en Espagne Qualité Q lité d de l’l’actif tif supérieure éi ((ratio ti d douteux t bi bien en-dessous d d de lla moyenne d des comparables bl ett sans iinclure l d des actifs tif iimmobiliers) bili ) Excellente liquidité (19,6 Bn€) Solvabilité la plus élevée des comparables: CaixaBank émettra €1,5Bn de bons nécessairement convertibles afin de renforcer son haut niveau de solvabilité. Ratio de Core Capital Proforma 2010 (Bâle II) estimé 10,9% (2) Structure actuelle “la Caixa” 79.5% Nouvelle structure “la Caixa” Activité bancaire (y-inclus (y inclus actifs immobiliers) 81 1% 81.1% CaixaBank (Ex-Criteria, coté) (listed) A Assurances Banques internationales Services 1. 2. 100% Nouvelle Entité (Non coté) Activité bancaire Services Banques internationales Actifs immobiliers Assurances Repsol p + Telefónica “la Caixa” a choisi l’option de l’exercice indirecte de l’activité financière par l’intermédiaire d’une banque, parmi les différentes options proposés par la Nouvelle Loi des Caisses d’Épargne (Lorca) Y-inclus: émission de bons obligatoirement convertibles de 1,5 Bn et impact positif sur le ratio de solvabilité de la vente de 50% de l’activité d’assurances non-vie (annoncé en janvier 2011) 45 10 (ii) Nouvelle structure du Groupe ”la Caixa” Résumée de la Nouvelle Structure du Groupe “la Caixa” “la Caixa” est l’actionnaire de contrôle: associé avec un track record excellent et une prudente gestion du risque CaixaBank Profil de risque bas: meilleure qualité de l’actif (sans actifs immobiliers), plus petit ratio de douteux et plus grande couverture que les comparables. Flexibilité financière: banque cotée fortement capitalisée (proforma 2010 Core Capital BIS II:10,9%) O Oeuvre Sociale S i l "l Caixa" "la C i " 100% Nouvelle Entité ~ 81.1% Minoritaires ~ 18.5% CaixaBank (ancienne Criteria) €20.6 Bn valeur comptable Employés ~0.4% Gas G N Natural t l Abertis AGBAR Port Aventura Mediterranea Servihabitat and other RE (1) Activité bancaire “core “core” ”(2) Activité bancaire "la Caixa" Assurance Groupe Vidacaixa CaixaVida Banques internationales Erste Bank Inbursa BEA BPI Boursorama Telefónica + Repsol 1. Servihabitat: société d’activité immobilière du Groupe “la Caixa”. Inclut tous les actifs immobiliers, acquisition d’actifs et toutes les participations dans des sociétés du secteur immobilier 2. L’activité bancaire “core” de CaixaBank inclut aussi l’activité financière d’InverCaixa, Finconsum, GestiCaixa et 5,0% de participation dans BME 46 10 (iii) Nouvelle structure du Groupe ”la Caixa” Détail des actifs transférés Activité bancaire de “la Caixa” €9,5 Bn Tous les actifs et passifs de "la Caixa" sont transférés à CaixaBank, à exception de: Portefeuille de Critera échangé €7,5 Bn 36,6% Gas Natural 24,6% Abertis (5) 1) Actifs immobiliers adjugés ou acquis(1), autres actifs immobiliers dans Servihabitat et participations dans Metrovacesa et Colonial (valeur comptable €2,6 Bn) 24,0% AGBAR 50% Port Aventura 2) €8,2 Bn de Dette nette (2) – €6,2 Bn Dette subordonnée (3) – €2 0 B D tt G €2,0 Bn Dette Garantie par l’État ti l’Ét t (4) 100% Mediterranea €2,0 Bn €2,0 Bn nouvelle émission d’actions de Criteria (6) Notes 1. Les actifs adjugés ou acquis jusqu’à un mois après l’annonce de la transaction seront également exclus du transfert d’actifs 2. Bons échangeables par actions de Criteria émis par “la Caixa” échéance juin 2011 aussi exclus de la ségrégation mais sans impact sur la dette nette 3. Échéances en 2012, 2019, 2020 y perpétuelle 4. Les bondholders maintiennent la garantie du Royaume d’Espagne. Échéance en 2012 5. Y-inclus 3,88% appartenant à Inversions Autopistes 6. Émis à NAV pro pro-forma forma de €5,46 par action (après la vente de 50% de VidaCaixa Adeslas) le 26 janvier 2011 47 10 (iv) Nouvelle structure du Groupe ”la Caixa” Évaluations proposées "la la Caixa Caixa" Criteria Activité bancaire Valeur comptable €11,9 Bn Potefeuille industriel échangé NAV €7,5 Bn Évalué à 0,8x Augmentation g de capital p €2,0 Bn €9,5 Bn €9,5 Bn L’activité bancaire de “la Caixa” est évalué à 0,8x Valeur Comptable. Le p portefeuille industriel échangé g de Criteria est évalué à €7,5 , Bn – p prix moyen y de la valeur de marché des derniers 30 jjours(1). La différence est soldée avec une augmentation de capital de Criteria à NAV pro-forma de €5,46 par action le 26/01/2011. Évaluation de 0,8x attribué à l’activité bancaire en ligne avec les multiples actuels des banques nationales cotées. Néanmoins, la position de “la Caixa”, avec des ratios de capital, qualité des actifs et liquidité supérieures méritent une prime. Si ll’activité activité bancaire s s’évaluait évaluait à 1,0 1 0 x Valeur comptable, comptable la prime serait de 32% pour le portefeuille industriel. industriel La transaction sera comptabilisée comme un échange de ligne d’activité entre des parties liées sans impact en résultats. Note 1. Gas Natural moyenne des derniers 30 jours de marché ex-dividende + €118,9 MM de dividende payé en janvier 2011 48 10 (v) Nouvelle structure du Groupe ”la Caixa” 2011: Calendrier 27/28 Janvier Annonce de la transaction Confirmatory due diligence et fairness opinions de consultants indépendants 24 Février Fin de la due diligence, réception du rapport et des fairness opinions. Les Conseils de “la Caixa” / Criteria approuvent les conditions finales de la transaction Fin Février/ Mars Criteria (Nouvelle CaixaBank) – Présentation aux annalistes – Stratégie de CaixaBank pour le futur 28 Avril Assemblée Génerale de “la Caixa” approuve la transaction Mai Assemblée des actionnaires de Criteria approuve la transaction Mai Émission des Bons nécessairement Convertibles de €1,5 Bn 31 Juillet Fin estimée de la transaction 49 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité du résultat 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 50 11 (i) Plan stratégique 2011-2014 2010: Excellente situation de départ pour faire face à des nouveaux défis stratégiques Leadership et croissance dans un marché sans croissance et en restructuration Plan Stratégique 2007- 2010 Engagement social Groupe "la Caixa" Plan Stratégique 2011-2014 Fidèles, comme toujours, à notre Mission 51 11 (ii) Plan stratégique 2011-2014 Plan Stratégique 2011 – 2014: Assurer la différence Plan Stratégique 2011 - 2014 Fidèles à la Mission En assurant la contribution à l’Oeuvre Sociale Leadership Croissance à l’international Investissement à long terme En prêtant service au plus grand nombre de clients Assurer la différence Pour quoi notre différence? Engagement social Prudence et vision à long terme Proximité à nos clients Excellence dans le service Employées avec formation et motivation Innovation technologique Notre modèle d’Organes de Gouvernance 52 11 (iii) Plan stratégique 2011-2014 Plan Stratégique 2011 – 2014: Vision, Mission et Valeurs Vision Assurer l’avenir de l’Oeuvre sociale Offrir des opportunités aux employées • Groupe financier leader • Volonté d’internationalisation • Génération de valeur pour les “stakeholders” S t i l’investissement Soutenir l’i ti t à llong tterme Diversification géographique Donner une service d’haute qualité S’avancer à l’avenir Donner support a l’épargne et l’investissement Offrir le meilleur service Réaffirmer la Le plus grand nombre de clients Mission Contribution à la société Besoins financiers et sociaux basiques Leadership: intégrité engagement professionnalisme Valeurs travail en équipe q p Confiance: Des clients et de la société Service de qualité maximale Engagement social: objectif final 53 11 (iv) Plan stratégique 2011-2014 Plan Stratégique 2011 – 2014: Gestion anticipée Plan Stratégique 2007 – 2010 Accomplissement des objectifs de parts de marché et de nouveaux segments Plan Stratégique 2011 – 2014 Consolider le leadership Croissance organique et inorganique Internationalisation Garder le portefeuille des participations Réaffirmer l’engagement social Défis de l’environnement Gestion anticipée du capital et de la liquidité 54 11 (v) Plan stratégique 2011-2014 Défis du Plan Stratégique 2011 - 2014 1 • 4 Renforcer le leadership en banque de détail Leadership en clients, agences et systèmes d’auto-service Croissance à l’international • Développer le modèle de partenariat • Développer les crédits à d’autres pays 2 • • 5 • • Diversifier l’activité vers les entreprises Augmenter la fidélité des clients Attention spécialisé 3 • • Garder le portefeuille de participations Diversification de revenus Engagement avec le réseau productif Encourager la zone d’expansion Optimisation de la distribution du réseau d’agences g 6 • Equilibrer la présence territoriale Maintenir la solidité financière Gestion anticipée du capital, la liquidé et le risque 55 11 (vi) Plan stratégique 2011-2014 Défis du Plan Stratégique 2011 - 2014 7 • • Améliorer la rentabilité Gagner et fidéliser les clients Ajuster la rentabilité au risque 10 • • 8 • • Avancer en efficience et flexibilité organisationnelle Optimisation de la structure Favoriser les nouvelles technologies g Réaffirmer l'engagement social Consolidation du but social Inclusion financière 11 • • 9 • • Développer et motiver les talents Reconnaitre le potentiel Croissance professionnelle Communiquer les objectifs de "la Caixa" En interne À l’extérieur 56 11 (vii) Plan stratégique 2011-2014 En 2014, nous serons... + leaders + diversifiés + engagés + "la Caixa" + Oeuvre Sociale + Inclusion financière + efficients/rentables + talent + Responsabilité Sociale Corporative + solidité financière 57 1. Sommaire Exécutif Sommaire 2. Organes de Gouvernance 3. Activité bancaire: Grande capacité commerciale 4. Portefeuille de participations: Gestion active 5. Diversification géographique. Internationalisation 6. Évolution financière: Qualité du résultat 7. Gestion du risque 8. Solidité financière 9. Œuvre Sociale 10. Nouvelle structure du Groupe “la Caixa” 11. Plan Stratégique 2011-2014 12. Domaines à souligner – résumé 58 12 (i) Domaines à souligner de “la Caixa” – résumé “la Caixa” une institution de référence • Groupe “la Caixa” Une institution de référence Leader de banque de détail en Espagne Solidité, Confiance et Le meilleur portefeuille de participations Gestion pour affronter le futur avec succès Solide profile du risque Engagement social 59