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CASE STUDY Avon Rubber encontrou a máxima flexibilidade no Sage X3 Sage Enterprise Intelligence proporcionou rentabilidade, conhecimento e controlo Customer: DuroRubber Pressings Cliente : Avon p.l.c. Setor : Produção Industrial Industry: Steel Manufacturing Localização : Wiltshire, Reino Unido Location: Johannesburg Númeroof delocations: localizações : Mais de 12 Number 14 Sistema : Sage X3 Sage Enterprise Intelligence A sede da Avon Rubber p.l.c., uma empresa com 125 anos de existência e mais de 20 unidades de negócio, com representação em todo o mundo, está localizada a oeste de Londres. Um dos seus departamentos com maior visibilidade é o Avon Protection, que produz equipamento de proteção respiratória usado por organizações militares, policiais, de combate a incêndios e industriais. Com diversas operações a nível internacional, dezenas de localizações físicas e uma força de trabalho amplamente distribuída, a Avon Rubber necessita que o seu sistema integrado de gestão empresarial (ERP) funcione bem, e de forma inteligente. O Sage X3 com Sage Enterprise Intelligence* é capaz disso e de muito mais. Oito motores de elaboração de relatórios separados “Antes de implementarmos o Sage X3, tínhamos oito aplicações separadas de contabilidade e operações, cada uma com o seu próprio motor de elaboração de relatórios”, recorda Mike DePasquale, gestor de sistemas empresariais do grupo da Avon Rubber. “Não havia consistência, a visibilidade era fraca e os nossos recursos de TI tinham demasiado trabalho a ajudar os nossos utilizadores a obter as informações básicas de que necessitavam.” O volume total de dados a analisar era também uma fonte de problemas para a Avon Rubber. “Costumávamos usar o Excel® para processar grandes volumes de dados. Havia folhas de cálculo enormes”, afirma DePasquale. “Chegávamos a atingir o limite de linhas no software. Era lento, ineficiente e não incentivava a colaboração ou a partilha.” DePasquale afirma que ficou bastante entusiasmado ao saber que a Sage Enterprise Intelligence, uma aplicação que já tinha usado antes, tem ligação ao Sage X3. A empresa implementou as duas soluções em simultâneo. “Os oito programas separados foram substituídos por um poderoso motor de elaboração de relatórios”, salienta. O retorno do investimento foi rápido Quase de imediato, a Avon Rubber começou a sentir os benefícios da sua ferramenta empresarial de business intelligence e de elaboração de relatórios. Uma forma de medir o retorno do investimento da empresa na Sage Enterprise Intelligence são os recursos de TI reduzidos necessários para suportar os requisitos de elaboração de relatórios dos funcionários. “Os utilizadores têm acesso às informações de que necessitam por si próprios”, explica DePasquale. “Podem usar os modelos fornecidos com o software e alterá-los conforme necessário. Isto significa que já não necessitam de analistas ou técnicos de TI para revelar os dados. Agora temos um grupo de TI com apenas três pessoas para dar assistência à solução Sage X3 em toda a empresa. A Sage Enterprise Intelligence pagou-se a si própria muito rapidamente.” “ O Sage X3 permite às empresas com visão concretizarem essa visão. “ Mike DePasquale, Group Enterprise System Manager da Avon Rubber p.l.c. Elaboração de relatórios a nível da empresa Em todas as suas localizações, a Avon Rubber conta com mais de 250 utilizadores do Sage X3. “Usamos essencialmente o cliente Web, mas também temos muitos utilizadores móveis”, afirma DePasquale. Na verdade, uma das vantagens inesperadas do Sage X3 é o seu valor para a força de trabalho móvel da empresa. “Os nossos representantes de vendas viajam com um tablet que lhes permite aceder ao histórico de vendas do cliente e a vários dashboards relacionados com vendas e produtos,” diz DePasquale. “Eles podem sugerir produtos adicionais e, se o cliente estiver pronto para encomendar, podem verificar rapidamente o stock em qualquer uma das nossas localizações. Transformou-se de facto numa ferramenta de vendas muito valiosa.” Funcionalidades alargadas A Avon Rubber usa o suplemento do Excel na Sage Enterprise Intelligence para produzir muitos dos seus relatórios financeiros, permitindo à empresa tirar partido de uma aplicação que é do agrado da maioria dos técnicos financeiros. A função de agendamento do software permite aos funcionários e aos seus gestores agendarem um menu de relatórios a serem entregues automaticamente com uma frequência especificada, colocando a informação nos locais certos, na altura certa. Visibilidade e controlo O Sage X3 está em pleno funcionamento em todas as unidades de negócio e em todos os departamentos da Avon Rubber. O diretor financeiro usa esta solução para visualizar as existências em todas as localizações e as contas a receber, quer a nível do grupo, quer a nível das empresas. “ Se perceber o poder dos dados nas suas tomadas de decisões empresariais, irá constatar rapidamente o valor desta ferramenta. “ Mike DePasquale, Group Enterprise System Manager da Avon Rubber p.l.c. Fácil de aprender e de usar Os funcionários da Avon Rubber conseguiram aprender rapidamente a usar o Sage X3 e a Sage Enterprise Intelligence, reunindo os dados de que necessitam enquanto desempenham as suas tarefas. A empresa disponibilizou tutoriais em vídeo na sua intranet, permitindo aos funcionários aprenderem ao seu próprio ritmo. “Os nossos utilizadores estão muito entusiasmados com esta ferramenta. As informações que antes eram difíceis ou mesmo impossíveis de reunir estão agora disponíveis quase instantaneamente”, explica DePasquale. “Este tipo de ferramenta de dados de business intelligence impede que os dados fiquem ocultos onde quer que seja. O Sage X3 com Enterprise Intelligence traz os dados para a luz.” Concretizar a visão “Se perceber o poder dos dados nas suas tomadas de decisões empresariais, irá constatar rapidamente o valor desta ferramenta,” conclui DePasquale. “O Sage X3 permite às empresas com visão concretizarem essa visão. Permite-nos gerir um negócio mais inteligente e mais estratégico.” Desafio Solução Resultados A Avon Rubber usava oito aplicações de elaboração de relatórios separadas para reunir, analisar e distribuir os seus dados empresariais. O pessoal tinha grandes dificuldades em aprender a usar as aplicações, o que se traduzia numa sobrecarga substancial para os recursos da empresa. Os funcionários não tinham um acesso rápido aos dados de que necessitavam para desempenhar as suas tarefas e gerir os dados para tomar decisões empresariais melhores e mais informadas. O Sage X3 com Sage Enterprise Intelligence proporciona uma poderosa solução de elaboração de relatórios baseada na Web, que é fácil de aprender e de utilizar. A solução pagou-se a si própria de imediato, já que houve uma redução na procura do pessoal de TI. Os dados estão acessíveis em qualquer lado e em qualquer altura. Mesmo os dados díspares podem ser reunidos e partilhados em toda a empresa rápida e facilmente. Sage Mid-Market Portugal Art’s Business Centre Av. D. João II Lote 1.18.01 Piso 1 1990-085 Lisboa Contacte-nos : 808 200 482 [email protected] www.SageX3.com ©2014 Sage Software, Inc, Todos os direitos reservados. 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